Quản lý thu bảo hiểm xã hội bắt buộc tại bảo hiểm xã hội thị xã phú thọ, thị xã phú thọ

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH PHÚ THỌ TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG NGUYỄN THỊ KIM ANH QUẢN LÝ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THỊ XÃ PHÚ THỌ, THỊ XÃ PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Phú Thọ, năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH PHÚ THỌ TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG NGUYỄN THỊ KIM ANH QUẢN LÝ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THỊ XÃ PHÚ THỌ, THỊ XÃ PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 Người hướng dẫn khoa học: TS Trịnh Mai Vân Phú Thọ, năm 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin đƣợc trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Phú Thọ, ngày tháng năm Tác giả Nguyễn Thị Kim Anh ii LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập nghiên cứu nhà trƣờng, kết hợp với kinh nghiệm q trình cơng tác thực tiễn, với nỗ lực cố gắng thân Đạt đƣợc kết tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới quý thầy (cô) giáo Trƣờng Đại học Hùng Vƣơng bạn bè nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ cho Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy Cơ giáo giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn đến ban lãnh đạo, cán viên chức BHXH TX Phú Thọ giúp đỡ thời gian thực luận văn Mặc dù có nỗ lực cố gắng nhƣng luận văn khơng tránh khỏi khiếm khuyết, mong nhận đƣợc góp ý chân thành q thầy (cơ), bạn để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin chân thành cám ơn! Phú Thọ, ngày tháng năm Tác giả Nguyễn Thị Kim Anh iii TÓM LƢỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên : Nguyễn Thị Kim Anh Chuyên ngành : Quản lý kinh tế Niên khóa : 2018-2020 Mã số: 8310110 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Trịnh Mai Vân Tên đề tài: Quản lý thu BHXH bắt buộc BHXH TX Phú Thọ, TX Phú Thọ Tính cấp thiết đề tài Thực tiễn cơng tác thu BHXH BHXH Việt Nam nói chung BHXH TX, địa phƣơng nói riêng cho thấy hiệu thu BHXH chƣa thực tƣơng xứng với tiềm năng, cần phải có nỗ lực Trƣớc tình hình kinh tế TX cịn gặp nhiều biến động, công tác quản lý thu BHXH BHXH TX Phú Thọ gặp khơng khó khăn, thách thức Tình trạng trốn đóng, nợ đọng BHXH đơn vị SDLĐ ngày gia tăng, địi hỏi phải có biện pháp hợp lý để giải triệt để Vì vậy, việc nghiên cứu vấn đề quản lý thu BHXH BHXH TX Phú Thọ nhằm đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý thu BHXH TX thời gian tới vơ cần thiết Chính lẽ đó, tơi chọn vấn đề “Quản lý thu BHXH bắt buộc BHXH TX Phú Thọ” làm đề tài luận văn thạc sỹ Phƣơng pháp nghiên cứu Phƣơng pháp chung gồm phƣơng pháp điều tra khảo sát thu thập số liệu sơ cấp, phƣơng pháp thu thập số liệu thứ cấp, phƣơng pháp tổng hợp xử lý số liệu phƣơng pháp so sánh Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn - Góp phần làm rõ sở khoa học hệ thống hóa vấn đề lý luận công tác quản lý thu BHXH - Phân tích, đánh giá đƣợc thực trạng cơng tác quản lý thu BHXH bắt buộc BHXH TX Phú Thọ giai đoạn 2017-2019 - Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản lý thu BHXH bắt buộc BHXH Thị xã Phú Thọ v MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU, NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Phƣơng pháp chung 4.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu 4.2.1 Số liệu thứ cấp 4.2.2 Số liệu sơ cấp Bảng 1: Thông tin mẫu khảo sát CBVC BHXH Bảng Cơ cấu mẫu điều tra doanh nghiệp Bảng Thông tin ngƣời lao động 4.3 Phƣơng pháp tổng hợp xử lý số liệu 4.4 Phƣơng pháp so sánh 4.5 Phƣơng pháp phân tích thơng tin Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC 1.1 Cơ sở lý luận BHXH 1.1.1 Một số vấn đề lý luận BHXH 1.1.2 Bản chất vai trị sách BHXH 11 1.1.3 Nguyên tắc quản lý thu BHXH BB 14 1.1.4 Nội dung quản lý thu BHXH BB 15 1.1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý thu bảo hiểm xã hội bắt buộc 23 1.2 Cơ sở thực tiễn quản lý thu BHXH BB 26 1.2.1 Kinh nghiệm quản lý thu BHXH BB số địa phƣơng 26 1.2.2 Bài học kinh nghiệm rút cho BHXH TX Phú Thọ 29 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU BHXH BẮT BUỘC CỦA BHXH THỊ XÃ PHÚ THỌ 31 2.1 Khái quát đặc điểm địa bàn nghiên cứu 31 2.1.1 Khái quát đặc điểm địa bàn nghiên cứu 31 v 2.1.2 Giới thiệu BHXH TX Phú Thọ 32 2.1.3 Tình hình thực công tác thu BHXH BB giai đoạn 2018-2020 BHXH thị xã Phú Thọ 39 2.2 Thực trạng quản lý thu BHXH BB BHXH thị xã Phú Thọ giai đoạn 2018-2020 43 2.2.1 Cơng tác lập kế hoạch sách quản lý thu BHXH 44 2.2.2 Công tác tổ chức thực sách quản lý thu BHXH BB 45 2.2.3 Quy trình lập kế hoạch thu BHXH BB BHXH TX Phú Thọ 54 2.2.4 Thanh tra, kiểm tra, đánh giá công tác thực sách quản lý thu BHXH BB 58 2.2.5 Đánh giá thực trạng công tác quản lý thu BHXH BHXH TX Phú Thọ giai đoạn 2018- 2020 qua điều tra khảo sát 61 2.2.6 Đánh giá DN công tác quản lý thu BHXH BB BHXH TX Phú Thọ 68 2.2.7 Đánh giá NLĐ việc thực thu nộp BHXH DN 74 2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý thu BHXH thị xã Phú Thọ, tỉnh Phú Thọ 77 2.3.1 Nhóm yếu tố thuộc chế, sách quản lý nhà nƣớc 77 2.3.2 Nhóm yếu tố thuộc quan BHXH 78 2.3.3 Nhóm yếu tố thuộc DN NLĐ 80 2.4 Đánh giá công tác quản lý thu BHXH BB BHXH TX Phú Thọ giai đoạn 2018 -2020 81 2.4.1 Kết đạt đƣợc 81 2.4.2 Một số hạn chế 82 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 83 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƢỜNG QUẢN LÝ THU BHXH BB TẠI BHXH TX PHÚ THỌ ĐẾN NĂM 2025 84 3.1 Định hƣớng phát triển quản lý thu BHXH BHXH TX Phú Thọ 84 3.1.1 Quan điểm 84 3.1.2 Định hƣớng phát triển 84 3.2 Một số giải pháp tăng cƣờng quản lý thu BHXH BHXH TX Phú Thọ giai đoạn tới 85 3.2.1 Nâng cao lực máy quản lý thu BHXH BB BHXH TX Phú Thọ 85 3.2.2 Đẩy mạnh chất lƣợng công tác tuyên truyền phổ biến sách pháp luật BHXH nhằm nâng cao ý thức chấp hành pháp luật BHXH NLĐ ngƣời sử dụng LĐ 86 v 3.2.3 Tăng cƣờng phối kết hợp với ban ngành liên quan trình thực thu BHXH BB 88 3.2.4 Hồn thiện cơng tác quản lý thu BHXH BB BHXH TX Phú Thọ88 3.3 KIẾN NGHỊ 91 3.3.1 Kiến nghị Chính Phủ, Bộ, ngành TW 91 3.3.2 Đối với quan BHXH Việt Nam 92 3.3.3 Với BHXH tỉnh Phú Thọ 92 KẾT LUẬN 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA PHIẾU ĐIỀU TRA CÁN BỘ VIÊN CHỨC BHXH DOANH NGHIỆP VÀ HỘ KINH DOANH PHIẾU ĐIỀU TRA v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm Y tế CBVC Cán viên chức DNNN Doanh nghiệp Nhà nƣớc DNNQD Doanh nghiệp quốc doanh DNVĐTNN Doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc ngồi HS Hành nghiệp NCL Ngồi cơng lập NLĐ Ngƣời lao động SDLĐ Sử dụng lao động SX-CB Sản xuất – Chế biến TM-DV Thƣơng mại – Dịch vụ XD Xây dựng vii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý BHXH TX Phú Thọ 37 91 - Giải pháp tăng cường công tác tra, ki m tra, giám sát, đôn đốc công tác quản l thu BHXH BB: Thƣờng xuyên cử cán xuống sở, đơn vị “ kiểm tra xem chủ sử dụng LĐ thực tốt Luật LĐ hay chƣa Báo cáo kịp thời, đầy đủ số LĐ tăng giảm theo định kỳ hay không, số liệu có khớp danh sách nộp cho quan BHXH với số tăng thực tế đơn vị, việc thay đổi tăng lƣơng NLĐ có ảnh hƣởng trực tiếp tới mức thu BHXH Vì vậy, trình kiểm tra cần xác định số lƣợng LĐ tăng lƣơng đơn vị, làm tổng quỹ lƣơng tăng lên dẫn đến mức thu tăng BHXH huyện cần đôn đốc đơn vị nộp BHXH, BHYT đầy đủ, thời gian quy định, cán thu cần có thái độ kiên đơn vị nộp thiếu, nộp chậm Có nhƣ cơng tác thu tiến hành nhanh chóng đạt hiệu Trong trình tra, kiểm tra cán BHXH cần nắm vững tình hình đƣa nguyên nhân tình trạng nợ đóng BHXH đơn vị có số nợ BHXH lớn kéo dài để từ tìm cách tháo gỡ khó khăn, nhằm giải số nợ thời gian nhanh Đối với số đơn vị cố tình trì hỗn việc đóng BHXH gửi cơng văn thơng báo nợ nhiều lần áp dụng chế tài xử phạt theo quy định Nhằm giải dứt điểm tình trạng nợ kéo dài, từ góp phần tăng nguồn thu cho BHXH ” 3.3 KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị Chính Phủ, Bộ, ngành TW Cần hồn thiện văn pháp luật BHXH Một sớm hoàn thiện quy định pháp luật bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, đặc biệt, cần có phối hợp hƣớng dẫn, đạo thƣờng xuyên quan liên ngành từ Trung ƣơng đến địa phƣơng việc phát xử lý vi phạm lĩnh vực BHXH, từ có đề xuất đƣa vào luật nhằm hoàn thiện chế tài xử phạt Đƣa hình thức xử lý vi phạm cách nghiêm minh, hợp lý để đơn vị tham gia BHXH thực quyền lợi trách nhiệm Góp phần giảm bớt tình trạng vi phạm pháp luật BHXH từ làm tăng nguồn thu cho BHXH 92 Hai Quy định rõ trách nhiệm quan quản lý nhà nƣớc địa phƣơng việc thực sách BHXH cho NLĐ đặc biệt việc xử lý vi phạm pháp luật BHXH nhằm bảo vệ quyền lợi cho NLĐ Quy định rõ thẩm quyền việc xử lý vi phạm BHXH, cụ thể nên tăng quyền cho quan BHXH cấp huyện Vì nay, quan BHXH thị xã (cấp huyện) nơi nắm rõ vi phạm DN việc tham gia nộp BHXH nhƣng lại khơng có thẩm quyền xử phạt mà kiến nghị quan chức Việc thƣờng tốn nhiều thời gian đến quan nghiên cứu xử phạt đơn vị khơng tồn ” 3.3.2 Đối với quan BHXH Việt Nam Một là, an hành cụ th quy định hướng dẫn vấn đề liên quan đến BHXH: Cải cách thủ tục hành chính, giảm bớt giấy tờ khơng cần thiết “ tránh gây khó khăn cho đối tƣợng tham gia, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tham gia thụ hƣởng BHXH Các mẫu biểu thu BHXH cần đƣợc điều chỉnh thống nhất, rõ ràng, mạch lạc, dễ hiểu để đơn vị sử dụng LĐ đối chiếu với quan BHXH, để có số liệu xác quỹ lƣơng số LĐ tham gia BHXH ” Hai là, Truyền thông đến cán bộ, chuyên viên ngành BHXH “ nhƣ ngƣời tham gia hiểu rõ tính ƣu việt sách BHXH Đảng, Nhà nƣớc để từ chấp hành tốt Thƣờng xuyên mở lớp bồi dƣỡng, ” nâng cao trình độ, chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, viên chức làm công tác ngành đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ tình hình mới; đảm bảo cán hiểu làm quy định pháp luật ” 3.3.3 Với BHXH tỉnh Phú Thọ - BHXH tỉnh Phú Thọ cần có kế hoạch phân bổ biên chế, điều động, luân chuyển cán bộ, viên chức ngành BHXH làm việc quan BHXH cấp huyện, thị xã cách hợp lý, phù hợp với lực, sở trƣờng công tác - Tăng cƣờng đầu tƣ sở vật chất, trang thiết bị cho quan BHXH thị xã Phú Thọ, nâng cao lực ứng dụng công nghệ thông tin đội ngũ 93 cán công chức Đẩy mạnh công tác tổ chức tuyên truyền sâu rộng sách BHXH tới NLĐ NSDLĐ - Thƣờng xuyên tra, kiểm tra giám sát việc thực chức trách, nhiệm vụ công vụ cán bộ, viên chức thực thi nhiệm vụ đƣợc giao Kiên xử lý nghiêm cán có sai phạp vi phạm kỷ luật 94 KẾT LUẬN Luận văn hệ thống hóa đƣợc sở lý luận, thực tiễn kinh nghiệm quản lý thu bảo hiểm xã hội nói chung bảo hiểm xã hội bắt buộc nói riêng quan BHXH cấp huyện, thị xã Đánh giá đƣợc thực trạng quản lý thu BHXH bắt buộc địa bàn TX Phú Thọ thời gian qua, làm rõ hạn chế công tác quản lý thu bảo hiểm xã hội bắt buộc, xác định nguyên nhân tồn Trên sở đánh giá thực trạng xác định nguyên nhân, tồn công tác quản lý thu bảo hiểm xã hội bắt buộc BHXH thị xã Phú Thọ, đề tài đƣa nhóm giải pháp việc tổ chức công việc, nâng cao lực đội ngũ cán công chức, gia tăng hiệu công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức quyền lợi từ BHXH cho NLĐ, đồng thời đề xuất sách tạo điều kiện cho cơng tác thu BHXH đƣợc đơn giản hóa, giảm bớt gánh nặng thủ tục nhƣng gia tăng đƣợc tính chất pháp lý đảm bảo đối tƣợng tham gia BHXH BB đƣợc tham gia hƣởng BHXH đầy đủ, kịp thời kiểm tra nhằm hồn thiện, nâng cao cơng tác quản lý thu bảo hiểm xã hội bắt buộc bảo hiểm xã hội thị xã giai đoạn 2020 -2025 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO BHXH thị xã Phú Thọ (2016), áo cáo nhiệm vụ thu HXH, H T giai đoạn năm 2016 - 2019 BHXH thị xã Phú Thọ (2017), áo cáo tổng kết công tác HXH BHXH thị Phú Thọ năm 2017-2019 BHXH Việt Nam (2016) Quyết định số 1414/QĐ-BHXH ngày 04 tháng 10 năm 2016 Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam: uy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức BHXH địa phương BHXH Việt Nam (2017) Quyết định 595/QĐ - BHXH Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành ngày 14 tháng năm 2017: an hành quy định quản l thu bảo hi m hội, bảo hi m y tế; quản l sổ bảo hi m hội, thẻ bảo hi m y tế Chính phủ (2015) Nghị định số 115/2015/NĐ-CP ngày 11 tháng 11 năm 2015 Chính phủ: Hướng dẫn số điều Lu t Bảo hi m hội bảo hi m hội b t buộc Dƣơng Xuân Triệu, Nguyễn Văn Gia (2009), hội, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Viết Vƣợng (2006), cơng đồn, NXB Lao động iáo trình uản trị bảo hi m iáo trình kinh tế bảo hi m, Trƣờng đại học Phạm Đỗ Nhật Tân (2010), Chuyên đề chuyên sâu uản l thu ảo hi m hội Việt Nam, Hà Nội Đinh Xuân Kiên (2018) Tình hình thực thu BHXH huyện Thanh Ba 10 Hồng Mạnh Cứ Nguyễn Thị Xa (2011), Giáo trình BHXH, Học viện Tài 11 Nguyễn Thị Thanh Nga (2017), Quản lý thu BHXH địa bàn huyện Đoan Hùng, tỉnh Phú Thọ; Đại học kinh tế QTKD 12 Phòng lao động thƣơng binh xã hội Thị xã Phú Thọ (2020), Báo cáo tình hình lao động năm 2017-2019 13 Quốc hội (2012), Luật Lao động Quốc hội nƣớc cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 10/QH/2006 ngày 18 tháng năm 2012 14 Quốc hội (2013), Luật BHXH số 58/2014/QH13 15 Tiến Tu (2017),Nâng cao công tác quản lý bảo hiểm huyện Hạ Hòa, 2017 96 16 Tổ chức lao động quốc tế ILO, Bảo hiểm xã hội Truy cập ngày 23/08/ 2019 https://www.ilo.org/hanoi/Informationresources/Publicinformation/Pressrele ases/WCMS_145792/lang en/index.htm 17 Tôn Thanh Huyền (2017), Thực trạng quản lý thu BHXH tỉnh Tuyên Quang 18 UBND huyện Thanh Sơn (2019), Báo cáo giám sát thực BHXH, BHYT, BHTN địa bàn huyện thời kỳ 2016-2019 19 Võ Thành Tâm (2013), Giáo trình BHXH, Trƣờng ĐH Kinh tế Quốc dân 20 Wikipedia (1999), Bảo hiểm xã hội, nguồn: https://vi.wikipedia.org/wiki/bhxh, Bách khoa toàn thƣ mở 21 UBND thị xã Phú Thọ, Cổng thông tin điện tử thị xã Phú thọ, 2018-2020 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA PHIẾU ĐIỀU TRA CÁN BỘ VIÊN CHỨC BHXH Thông tin mẫu khảo sát CBVC a) Độ tuổi Tuổi Từ 22-35 tuổi Từ 36-50 tuổi Trên 50 tuổi b) Thời gian làm việc Thời gian làm việc < năm Từ 5-10 năm Trên 10 năm c) Giới tính Giới tính Nam Nữ d) Trình độ học vấn Trình độ học vấn ĐH, CĐ Sau Đại học Khác Đánh dấu x Đánh dấu x Đánh dấu x Đánh dấu x Đánh giá cán viên chức BHXH với công tác quản lý thu BHXH bắt buộc Câu 1: đánh giá CBVC BHXH công tác quản lý đối tƣợng tham gia BHXH Hoàn toàn Khơng Bình Đồng Hồn tồn Câu hỏi khơng đồng đồng ý thƣờng ý đồng ý ý Thủ tục đăng ký tham gia BHXH đơn giản dễ thực Các mẫu biểu thu BHXH phù hợp Quy định đối tƣợng tham gia BHXH bắt buộc phù hợp Cán thu BHXH nắm rõ số lƣợng đối tƣợng tham gia BHXH bắt buộc thực tế địa bàn Sự phối hợp chặt chẽ quan BHXH với sở ban ngành điều tra số đơn vị tham gia BHXH thực tế địa bàn Câu 2: đánh giá CBVC Công tác quản lý thu BHXH Hồn tồn Khơng Bình Đồng Hồn tồn Câu hỏi khơng đồng ý đồng ý thƣờng ý đồng ý Quy định mức thu BHXH bắt buộc phù hợp Quy định thời gian đóng BHXH bắt buộc phù hợp Quy định phƣơng thức thu BHXH phù hợp Việc quản lý quỹ lƣơng doanh nghiệp phức tạp Câu 3: Ông bà đánh giá việc Lập kế hoạch thu BHXH nhƣ nào? Hồn tồn Khơng Trung Hồn tồn Câu hỏi Đồng ý khơng đồng ý đồng ý lập đồng ý 1.Căn lập KH thu BHXH dựa số lao động DN quỹ lƣơng DN khai báo Kế hoạch thu BHXH đƣợc lập chi tiết theo đối tƣợng tham gia, địa bàn, cho phận quản lý 3.Khó kiểm sốt doanh nghiệp quốc doanh mức lƣơng khai báo số lƣợng lao động khai báo Câu 4: Đánh giá cán mức độ tuân thủ pháp luật BHXH đơn vị Câu hỏi 60% Mức đóng BHXH có gây khó khăn cho DN Có Khơng Phƣơng thức đóng BHXH có gây khó khăn cho DN Có Không Câu 5: Đánh giá doanh nghiệp cơng tác tra, kiểm tra BHXH Hồn tồn Hồn Khơng Bình Đồng Câu hỏi khơng đồng tồn đồng ý thƣờng ý ý đồng ý Các kiểm tra không gây ảnh hƣởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thái độ cán kiểm tra làm anh/chị cảm thấy hài lòng Câu 6: Đánh giá doanh nghiệp công tác tuyên truyền phổ biến sách luật BHXH Hồn tồn Hồn Khơng Bình Đồng Câu hỏi khơng đồng tồn đồng ý thƣờng ý ý đồng ý Hài lòng tinh thần, thái độ phục vụ, văn hóa ứng xử cán BHXH Cơng tác tuyên truyền phổ biến sách, luật BHXH đƣợc tổ chức thƣờng xuyên Hài lòng Kỹ giải công việc cán BHXH PHIẾU ĐIỀU TRA DÀNH CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG A.THÔNG TIN CHUNG a) Độ tuổi Tuổi Từ 22-35 tuổi Từ 36-50 tuổi Trên 50 tuổi Đánh dấu x b) Thời gian làm việc Thời gian làm việc < năm Từ 5-10 năm Trên 10 năm c) Giới tính Giới tính Nam Nữ d) Trình độ học vấn Trình độ học vấn ĐH, CĐ Sau Đại học Khác Đánh dấu x Đánh dấu x Đánh dấu x B.PHẦN KHẢO SÁT Câu 1: Ý kiến ngƣời lao động khảo sát tình hình đóng BHXH STT Ch tiêu (DN) Đánh dấu x Loại HĐLĐ ký với DN HĐLĐ có thời hạn từ tháng trở lên HĐLĐ không xác định thời hạn DN có trích tiền đóng BHXH vào tiền lƣơng Có Khơng DN đóng BHXH chƣa? Đã đóng Chƣa Khơng biết Câu 2: Thống kê mức độ hiểu biết ngƣời lao động BHXH Ch tiêu STT Hiểu biết quyền lợi tham gia BHXH Có biết Biết chút Đánh dấu x 3 3 Không biết Nguồn tiếp cận thông tin ngƣời lao động Thông qua tập huấn Kênh truyền hình Hƣớng dẫn cơng đồn Nghe ngƣời khác nói Mức đóng BHXH 6% 7% 8% Đánh giá mức đóng BHXH Cao Thấp Bình thƣờng Câu 3: Anh/chị có nhận xét thu BHXH quan bảo hiểm Xin trân trọng cảm ơn đ hợp tác ... UBND TỈNH PHÚ THỌ TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG NGUYỄN THỊ KIM ANH QUẢN LÝ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THỊ XÃ PHÚ THỌ, THỊ XÃ PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản lý kinh... sở lý luận thực tiễn quản lý thu bảo hiểm xã hội bắt buộc Chƣơng 2: Thực trạng quản lý thu BHXH BB thị xã Phú Thọ, tỉnh Phú Thọ Chƣơng 3: Một số giải pháp tăng cƣờng quản lý thu bảo hiểm xã hội. .. đến đánh giá CBVC bảo hiểm xã hội hoạt động công tác quản lý thu bảo hiểm xã hội, câu hỏi đánh giá chung phù hợp công tác quản lý thu bảo hiểm xã hội bắt buộc BHXH thị xã Phú Thọ câu hỏi mức độ