Tính cấp thiết của đề tài
Sự phát triển của ngành giao thông vận tải đã góp phần quan trọng vào sự tiến bộ của xã hội, đặc biệt trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay Tuy nhiên, tại Việt Nam, sự bùng nổ phương tiện giao thông đang diễn ra trong khi cơ sở hạ tầng, đặc biệt là giao thông đường bộ, vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu Tai nạn giao thông không chỉ gây thiệt hại về tài sản và sức khỏe cho người lái mà còn ảnh hưởng đến tính mạng và tài sản của người khác, tạo ra mối đe dọa lớn cho chủ phương tiện Do đó, bảo hiểm xe cơ giới, đặc biệt là bảo hiểm vật chất xe, trở nên cần thiết để hỗ trợ và chia sẻ rủi ro cho chủ xe và lái xe khi tham gia giao thông Với tính cơ động cao, khả năng vận chuyển lớn và giá cả hợp lý, xe cơ giới ngày càng được ưa chuộng, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro và tai nạn bất ngờ.
Bảo hiểm vật chất xe cơ giới, giống như các loại hình bảo hiểm khác, là một dịch vụ cam kết của công ty bảo hiểm nhằm bồi thường thiệt hại cho người tham gia Để thu hút khách hàng và xây dựng thương hiệu trên thị trường, các công ty bảo hiểm cần chú trọng đến khâu khai thác, đây là bước đầu tiên quan trọng trong quá trình kinh doanh bảo hiểm.
Trong quá trình thực tập tại công ty bảo hiểm Vietinbank Đông Đô, tôi đã nghiên cứu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và nhận thấy rằng các biện pháp phát triển thương mại sản phẩm đã đạt được một số thành công, nhưng hiệu quả vẫn chưa cao Xuất phát từ nhu cầu thực tế cấp thiết, tôi đã quyết định nghiên cứu đề tài: “Phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới của công ty bảo hiểm Vietinbank Đông Đô tại Hà Nội.”
Mục đích nghiên cứu
Nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài sản và giảm thiểu rủi ro cho chủ sở hữu phương tiện Để phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm này, công ty bảo hiểm Vietinbank Đông Đô tại Hà Nội cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tiến quy trình xử lý bồi thường và mở rộng mạng lưới phân phối Ngoài ra, việc triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và tăng cường truyền thông về lợi ích của bảo hiểm vật chất xe cơ giới cũng là những giải pháp hiệu quả để thu hút khách hàng.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp duy vật biện chứng là công cụ nghiên cứu hiệu quả, giúp phân tích các chỉ tiêu phản ánh tình hình phát triển thương mại (PTTM) sản phẩm Phương pháp này xem xét thực trạng PTTM trong mối quan hệ biện chứng với các yếu tố kinh tế, chính trị và pháp luật, cả trong nước và quốc tế.
Phương pháp duy vật lịch sử là cách nghiên cứu PTTM sản phẩm trong nền kinh tế thị trường hiện nay, yêu cầu tuân thủ các quy luật kinh tế hiện tại Việc phân tích và đánh giá PTTM sản phẩm cần phù hợp với điều kiện lịch sử, liên kết với tình hình kinh tế xã hội của đất nước và đặc điểm môi trường kinh doanh qua từng thời kỳ.
Phương pháp cụ thể a) Phương pháp thu thập dữ liệu
Phương pháp thu thập dữ liệu là quá trình quan trọng giúp nhà nghiên cứu có được thông tin đầy đủ về vấn đề nghiên cứu, từ đó thực hiện phân tích và đánh giá một cách khoa học, khách quan và toàn diện Trong đề tài này, dữ liệu sử dụng chủ yếu là dữ liệu thứ cấp, được thu thập từ các nguồn tài liệu đáng tin cậy.
Nguồn thông tin cho nghiên cứu bao gồm tài liệu nội bộ của Công ty bảo hiểm Vietinbank Đông Đô như báo cáo và số liệu kinh doanh, cùng với tài liệu bên ngoài như giáo trình, số liệu thống kê và nghiên cứu liên quan Các thông tin này giúp xây dựng lý luận về tiêu thụ thiết bị phụ tùng máy móc, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ và chính sách phát triển thương mại Nội dung từ các nguồn này được sử dụng trong chương 1 và chương 2 để hệ thống lý luận về PTTM, đồng thời phân tích tác động của các yếu tố vi mô và vĩ mô đến thực trạng bán bảo hiểm vật chất xe cơ giới của công ty trên thị trường Hà Nội Phương pháp xử lý dữ liệu cũng sẽ được trình bày trong nghiên cứu.
Phương pháp chỉ số là cách tính toán các chỉ số tương đối, thể hiện bằng lần hoặc phần trăm, thông qua việc so sánh hai mức độ của một chỉ tiêu nghiên cứu Bài viết này áp dụng phương pháp này để tính toán các chỉ số quan trọng như tốc độ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận, chi phí, hiệu quả sử dụng vốn và tỉ trọng doanh thu theo mặt hàng trong hoạt động kinh doanh của Công ty bảo hiểm Vietinbank Đông Đô.
Phương pháp so sánh, đối chiếu là công cụ quan trọng để phân tích dữ liệu thu thập được, cho phép so sánh các chỉ số giữa các thời kỳ và mặt hàng khác nhau của Công ty Bài viết sử dụng phương pháp này để đối chiếu doanh thu, lợi nhuận và tỷ trọng doanh thu theo vùng trong các năm nghiên cứu, từ đó đưa ra nhận xét và đánh giá về tình hình tiêu thụ thiết bị phụ tùng máy móc của Công ty.
Phương pháp phân tích số liệu thống kê từ nhiều nguồn khác nhau giúp rút ra những nhận xét khái quát về vấn đề nghiên cứu Sau khi thu thập, số liệu được tổng hợp thành nhóm để dễ dàng trong quá trình nghiên cứu và phân tích Trong chương 2, phương pháp này được áp dụng để hệ thống hóa dữ liệu, minh họa cho nội dung chính của đề tài, nhằm đánh giá thực trạng kinh doanh bảo hiểm vật chất xe cơ giới của công ty bảo hiểm Vietinbank Đông Đô.
Bài viết sử dụng các phương pháp như đồ thị, biểu đồ và hình vẽ để phân tích dữ liệu Qua việc lập biểu đồ từ các bảng số liệu, chúng ta có thể quan sát và đưa ra những đánh giá tổng quát về thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty.
Một số lý luận cơ bản về phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe
Các khái niệm cơ bản
1.1.1 Khái niệm sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới:
Xe cơ giới là phương tiện di chuyển trên đường bộ, được trang bị động cơ và có tối thiểu một chỗ ngồi Các loại xe cơ giới bao gồm ô tô, máy kéo, xe máy thi công, xe máy nông nghiệp, lâm nghiệp, cùng với các loại xe đặc chủng phục vụ cho mục đích an ninh và quốc phòng.
- Bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cơ giới
Bảo hiểm vật chất xe là loại hình bảo hiểm tài sản tự nguyện, bảo vệ chiếc xe khỏi các thiệt hại do rủi ro trong phạm vi bảo hiểm Chủ xe tham gia bảo hiểm nhằm nhận bồi thường cho những tổn thất vật chất đối với xe của mình Để được bảo hiểm, xe cơ giới cần đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật và pháp lý, bao gồm giấy đăng ký, biển kiểm soát, giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và môi trường, cùng giấy phép lưu hành xe.
- Phân loại bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cơ giới:
Phân loại xe theo nhóm:
Nhóm 1: rơ moóc, sơ mi rơ moóc
Xe không kinh doanh vận tải bao gồm các loại xe như xe chở tiền, xe vệ sinh, xe quét đường, xe téc chở nước, xe cá nhân và gia đình, cùng với các loại xe chở hàng phục vụ cho chính đơn vị đó.
Nhóm 2: Xe kinh doanh vận tải hàng hóa: xe chở xăng dầu, nhựa đường; xe bơm bê tông; trộn bê tông; xe tải ben; xe tải thùng; xe téc chở xi măng; xe tải gắn cẩu; xe cứu hộ, xe tập lái xe vừa chở người vừa chở hàng có kinh doanh vận tải
Xe kinh doanh chở người ( còn lại) : xe cứu hộ, xe cứu thương,
Nhóm 3: Xe KD vận tải hành khách nội tỉnh
Xe kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh
Nhóm 4: Xe đầu kéo, container
Xe đông lạnh, xe tải hoạt động trong vùng khai thác khoáng sản, xe siêu trường siêu trọng
Xe cho thuê tự lái, xe taxi
1.1.2 Khái niệm về phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe:
Khái niệm về thương mại:
Thương mại, hay còn gọi là "Commerce" trong tiếng Anh, "Commerce" trong tiếng Pháp và "Commercium" trong tiếng Latinh, đều mang ý nghĩa buôn bán hàng hóa nhằm mục đích sinh lợi.
Luật Thương mại của Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam định nghĩa hoạt động thương mại là những hoạt động nhằm mục đích sinh lợi, bao gồm mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại và các hoạt động sinh lợi khác.
Nghiên cứu thương mại từ các góc độ cơ bản cho thấy, hoạt động kinh tế là một phần của quá trình tái sản xuất xã hội và có liên quan đến ngành kinh tế trong nền kinh tế quốc dân Đặc trưng chung của thương mại là buôn bán, trao đổi hàng hóa và cung cấp dịch vụ, tất cả đều gắn liền với tiền tệ và hướng đến mục tiêu lợi nhuận.
Thương mại có thể được hiểu là tổng hợp các hiện tượng, hoạt động và quan hệ kinh tế phát sinh từ việc trao đổi hàng hóa và cung ứng dịch vụ, với mục tiêu chính là tạo ra lợi nhuận.
Khái niệm thương mại hàng hóa:
Thương mại hàng hóa, một nhánh quan trọng của thương mại, đã xuất hiện từ lâu trong lịch sử Nó bao gồm các hoạt động trao đổi hàng hóa hữu hình, tập trung vào việc mua bán và các hoạt động hỗ trợ các chủ thể kinh tế để thúc đẩy quá trình trao đổi theo mục tiêu đã định.
Thương mại là hoạt động trao đổi tài sản, hàng hóa, dịch vụ, và kiến thức giữa các đối tác, nhằm nhận lại giá trị tương ứng, có thể là tiền tệ thông qua giá cả hoặc hàng hóa, dịch vụ khác trong hình thức thương mại hàng hóa.
Phát triển thương mại bao gồm tất cả các hoạt động của con người nhằm nâng cao lĩnh vực thương mại, cụ thể là các giao dịch mua bán sản phẩm và cung ứng dịch vụ Mục tiêu là mở rộng quy mô, cải thiện chất lượng, tăng cường hiệu quả và đảm bảo sự phát triển bền vững cho ngành thương mại.
Phát triển thương mại bao gồm việc tổ chức và thực hiện các hoạt động trong quá trình lưu thông hàng hóa, từ khai thác nguồn hàng đến phát triển các nguồn lực Điều này bao gồm việc thiết lập hệ thống kênh phân phối và cải thiện giá trị gia tăng trong chuỗi giá trị cung ứng, nhằm nâng cao quy mô và chất lượng hoạt động thương mại trên thị trường.
Một số lý thuyết liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe
1.2.1 Các lý thuyết tiếp cận về phát triển thương mại sản phẩm gồm có các lý thuyết về quy mô, chất lượng sản phẩm và hiệu quả kinh tế, trong đó:
❖ Lý thuyết phát triển thương mại về quy mô:
Sự gia tăng quy mô doanh nghiệp có thể được hiểu theo hai khía cạnh: vi mô và vĩ mô Ở cấp độ vi mô, điều này thể hiện qua doanh thu, sản lượng tiêu thụ và số lượng nhà cung ứng tăng lên Trong khi đó, ở cấp độ vĩ mô, sự gia tăng này liên quan đến giá trị thương mại và tổng mức lưu chuyển hàng hóa trên thị trường Để đánh giá tính hợp lý của sự gia tăng này, doanh nghiệp cần xem xét những lợi thế sẵn có và thực hiện các điều chỉnh phù hợp Quy mô thương mại cũng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình phát triển kinh tế xã hội của ngành.
❖ Lý thuyết phát triển thương mại về chất lượng:
Để đánh giá sự phát triển thương mại, cần xem xét cơ cấu mặt hàng và thị trường tiêu thụ sản phẩm, từ đó xác định ảnh hưởng của chất lượng sản phẩm đến doanh thu và số lượng tiêu thụ Việc xác định vị trí sản phẩm trong lòng khách hàng và so với đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng Phát triển thương mại về mặt chất lượng cũng phụ thuộc vào cách thức sử dụng các nguồn lực thương mại Số lượng và chất lượng nguồn lực thương mại ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm, ngành, doanh nghiệp và nền kinh tế.
❖ Lý thuyết hiệu quả thương mại:
Hiệu quả phản ánh mối quan hệ giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra Một phương án kinh doanh được coi là tối ưu khi đạt hiệu quả cao nhất với chi phí thấp nhất Phát triển được xem là tối ưu và hiệu quả khi kết hợp hài hòa giữa các mục tiêu phát triển kinh tế, công bằng xã hội và bảo vệ môi trường Điều này hướng tới phát triển bền vững, đáp ứng nhu cầu hiện tại mà không cản trở khả năng đáp ứng nhu cầu của thế hệ tương lai.
1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển thương mại sản phẩm trên thị trường: Để đánh giá phát triển thương mại của một sản phẩm thì có rất nhiều tiêu chí và hệ thống chỉ tiêu đánh giá khác nhau, tuy nhiên em đã xây dựng hệ thống chỉ tiêu dưới đây có tính chất đánh giá tổng quát nhất tới phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới của công ty bảo hiểm vietinbank Đông Đô trên thị trường Hà Nội., cụ thể là các chỉ tiêu sau: a) Các tiêu chí đánh giá phát triển thương mại sản phẩm
Căn cứ theo nội hàm phát triển thương mại, 3 tiêu chí xác định phát triển thương mại sản phẩm bao gồm:
- Sự gia tăng về quy mô thương mại
- Sự thay đổi về chất lượng thương mại
Để đạt được sự phát triển bền vững, cần phải hài hòa giữa mục tiêu phát triển thương mại và các mục tiêu xã hội, môi trường Hệ thống chỉ tiêu phản ánh sự phát triển thương mại sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả và tác động của các hoạt động thương mại đến cộng đồng và môi trường Việc thiết lập các chỉ tiêu này giúp doanh nghiệp và cơ quan quản lý theo dõi, điều chỉnh chiến lược phát triển thương mại một cách hợp lý và bền vững.
Nhóm các chỉ tiêu phản ánh PTTM sản phẩm về quy mô là yếu tố quan trọng thể hiện sự phát triển thương mại sản phẩm Sự gia tăng quy mô có thể được đánh giá ở cả phạm vi vi mô và vĩ mô, nhưng trong nghiên cứu này, chỉ tập trung vào phạm vi vi mô của một công ty Điều này bao gồm việc xem xét sự gia tăng doanh thu và sản lượng thị phần của sản phẩm nghiên cứu.
Doanh thu tiêu thụ là tổng số tiền mà doanh nghiệp nhận được từ việc bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ trên thị trường, được tính bằng giá thị trường nhân với lượng hàng hóa bán ra Doanh thu tiêu thụ lớn cho thấy quy mô hoạt động thương mại của doanh nghiệp trên thị trường cũng lớn và ngược lại Công thức tính doanh thu tiêu thụ rất đơn giản và rõ ràng.
TR = ∑ (𝑃𝑖 𝑥 𝑄𝑖) Trong đó: TR là tổng doanh thu
Pi là giá bán mặt hàng i trên thị trường
Qi là số lượng mặt hàng i bán ra Để đo lường sự tăng lên của doanh thu tiêu thụ, đề tài sử dụng hai chỉ tiêu sau:
- Mức tăng tuyệt đối doanh thu: cho biết doanh thu tiêu thụ kỳ thực hiện so với kì gốc tăng bao nhiêu, công thức tính: ∆𝑇𝑅 = TR1 – TR0
Trong đó: ∆𝑇𝑅 là mức tăng doanh thu tiêu thụ kỳ thực hiện so với kỳ gốc
TR1 là tổng doanh thu tiêu thụ kỳ thực hiện
TR0 là tổng doanh thu tiêu thụ kỳ gốc
- Tốc độ tăng doanh thu: cho biết mức tăng tương đối doanh thu tiêu thụ kỳ thực hiện so với kỳ gốc, công thức tính như sau: g = 𝑇𝑅 1 − 𝑇𝑅 0
Sản phẩm tiêu thụ của doanh nghiệp là tổng số hàng hóa được bán ra trên thị trường Doanh nghiệp có sản phẩm tiêu thụ lớn không chỉ cho thấy quy mô thương mại rộng rãi mà còn chứng tỏ ảnh hưởng đáng kể đến thị trường trong lĩnh vực kinh doanh của họ.
Trên tầm vĩ mô, sản phẩm tiêu thụ của ngành bao gồm số mặt hàng mà tất cả các doanh nghiệp kinh doanh bán ra trên thị trường Sự gia tăng mặt hàng tiêu thụ cho thấy quy mô thương mại đang mở rộng và thâm nhập sâu hơn vào thị trường Để đo lường sự tăng trưởng của sản lượng tiêu thụ, nghiên cứu sử dụng hai chỉ tiêu cụ thể.
- Số lượng tăng tuyệt đối sản lượng: cho biết sự gia tăng tuyệt đối của sản lượng bán ra kỳ thực hiện so với kỳ gốc: ∆𝑄 = Q1 – Q0
Trong đó: ∆𝑄 là số lượng tăng tuyệt đối sản lượng kỳ thực hiện so với kỳ gốc
Q1 là số lượng bán kỳ thực hiện
Q0 là số lượng bán kỳ gốc
∆𝑄> 0 có nghĩa là quy mô doanh nghiệp hay quy mô ngành đang được mở rộng, đây là dấu hiệu tích cực đối với phát triển thương mại mặt hàng
- Tốc độ tăng sản lượng bán ra: cho biết sự tăng tương đối sản lượng bán ra kì thực hiện so với kỳ gốc g = 𝑄 1 − 𝑄 0
Nhóm các chỉ tiêu phản ánh PTTM sản phẩm về chất lượng
- Tốc độ tăng trưởng bình quân: đây là chỉ tiêu dùng để tính tốc độ tăng trưởng trung bình trong một giai đoạn
𝑇 = 𝑛−1 √𝑡 2 ∗ 𝑡 3 ∗ 𝑡 𝑛 Trong đó: 𝑇 là tốc độ tăng trưởng bình quân t2 ; t3 ; tn là tốc độ tăng trưởng hàng năm
Tính ổn định và đều đặn của tăng trưởng được đánh giá qua tốc độ tăng trưởng hàng năm và tốc độ tăng trưởng bình quân Để đo lường tính ổn định, ta sử dụng chỉ tiêu độ lệch chuẩn của tốc độ tăng trưởng; độ lệch chuẩn càng nhỏ thì tăng trưởng càng ổn định.
Trong đó: 𝛿: độ lệch chuẩn tốc độ tăng trưởng ti: tốc độ tăng trưởng hàng năm( i = 1,n) 𝑡: tốc độ tăng trưởng bình quân
Sự dịch chuyển cơ cấu mặt hàng thương mại là yếu tố quan trọng phản ánh tỷ trọng của các nhóm hàng trong tổng khối lượng hàng hóa Tỷ trọng cao cho thấy tiềm năng phát triển thương mại của mặt hàng đó Để nâng cao chất lượng thương mại, cần hướng tới sự chuyển dịch cơ cấu mặt hàng theo chiều hướng hợp lý, tập trung vào việc gia tăng các mặt hàng chất lượng tốt, có giá trị gia tăng cao, hàm lượng công nghệ tiên tiến, đồng thời tiết kiệm tài nguyên và nguồn lực thương mại.
Sự dịch chuyển cơ cấu thị trường thương mại hiện nay không chỉ tập trung vào việc mở rộng các mặt hàng tại các thành phố lớn mà còn cần đưa những sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý đến với thị trường nông thôn, khu công nghiệp, miền núi và hải đảo Điều này giúp thỏa mãn nhu cầu của người dân và nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng ở những vùng này.
Sự chuyển dịch phương thức kinh doanh đang diễn ra mạnh mẽ, khi mỗi doanh nghiệp áp dụng các mô hình khác nhau phù hợp với sản phẩm và khả năng tổ chức của mình Để đáp ứng yêu cầu phát triển thương mại về chất lượng, các doanh nghiệp cần mở rộng từ hình thức kinh doanh nhỏ lẻ và buôn bán rời rạc đến việc hình thành các trung tâm thương mại lớn và hệ thống phân phối liên kết rộng rãi.
Nhóm các chỉ tiêu phản ánh PTTM sản phẩm về hiệu quả
Lợi nhuận, được xác định là phần chênh lệch giữa tổng doanh thu và tổng chi phí trong một kỳ, không chỉ là mục tiêu chính của hoạt động kinh doanh mà còn là thước đo hiệu quả sản xuất của doanh nghiệp Tỷ suất lợi nhuận cao cho thấy doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và mang lại giá trị gia tăng cho các bên liên quan.
Công thức tính: 𝜋 = TR – TC Trong đó: 𝜋 là lợi nhuận
TR là tổng doanh thu
TC là tổng chi phí
Nội dung và nguyên tắc
1.3.1 Nội dung phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe:
Để phát triển thương mại sản phẩm phần mềm, cần đảm bảo sự mở rộng và cải thiện chất lượng theo hướng tích cực, nâng cao hiệu quả kinh tế và hướng tới phát triển bền vững.
Phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe là quá trình mở rộng quy mô thương mại, bao gồm doanh thu, sản lượng và số lượng nhà cung ứng Điều này dẫn đến gia tăng khối lượng sản phẩm bảo hiểm vật chất xe tiêu thụ, từ đó nâng cao doanh thu bán hàng và mở rộng thị phần của doanh nghiệp Sự phát triển này không chỉ giúp sản phẩm bán được nhiều hơn và quay vòng nhanh hơn, mà còn giảm thời gian lưu thông, đưa sản phẩm đến với thị trường mới và người tiêu dùng mới, vượt ra khỏi những thị trường truyền thống.
Phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cần gắn liền với việc nâng cao chất lượng sản phẩm và cơ cấu thị trường tiêu thụ Điều này không chỉ đòi hỏi tăng trưởng về số lượng mà còn phải chú trọng đến chất lượng, đảm bảo sự chuyển dịch sang các sản phẩm bảo hiểm chất lượng tốt hơn, khắc phục nhược điểm hiện có Đồng thời, cần khai thác hiệu quả thị trường cũ để tối đa hóa lợi nhuận và phát triển bền vững Hướng đi này phải đảm bảo giảm dần các sản phẩm có giá trị thương mại thấp và nâng cao chất lượng các sản phẩm bảo hiểm vật chất xe có giá trị gia tăng lớn.
Phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe không chỉ là nâng cao hiệu quả kinh tế mà còn là việc tối ưu hóa chi phí và kết quả để gia tăng hiệu quả thương mại mà không làm tăng chi phí Điều này đồng nghĩa với việc cải thiện hiệu quả sử dụng vốn và lao động, giảm thiểu chi phí sản xuất kinh doanh, và tối đa hóa lợi nhuận, từ đó gia tăng tầm quan trọng của sản phẩm bảo hiểm vật chất xe trên thị trường Để đạt được điều này, cần chú trọng đến việc sử dụng hiệu quả nguồn lực, đồng thời phát triển thương mại bền vững, tạo thêm việc làm, đóng góp cho ngân sách nhà nước, nâng cao chất lượng cuộc sống và bảo vệ môi trường Sự kết hợp giữa mục tiêu kinh tế, xã hội và môi trường là chìa khóa cho sự phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe một cách bền vững và lâu dài.
1.3.2.Các nguyên tắc, chính sách phát triển thương mại phát triển sản phẩm bảo hiểm vật chất xe: a) Các nguyên tắc phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe:
❖ Dựa vào các quyết định chính sách, pháp luật của nhà nước:
Sản phẩm bảo hiểm vật chất xe đang phát triển mạnh mẽ, chịu sự điều chỉnh của luật pháp và chính sách vĩ mô cùng các chính sách chuyên ngành liên quan Các văn bản pháp lý liên quan đến bảo hiểm vật chất xe bao gồm nhiều quy định ở cả tầm vĩ mô và vi mô.
Nguyên tắc phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe phải tuân thủ pháp luật nhà nước, đảm bảo hoạt động kinh doanh minh bạch và không gian lận Doanh nghiệp cần thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế với nhà nước và đảm bảo các chế độ chính sách lương, lao động cho công nhân viên.
❖ Dựa trên các nguyên tắc của thị trường
Mối quan hệ giữa cung và cầu trên thị trường là rất chặt chẽ và có tác động lẫn nhau Cầu quyết định khối lượng và cơ cấu cung hàng hóa; những sản phẩm có cầu cao sẽ được sản xuất nhiều hơn Ngược lại, cung cũng kích thích cầu; hàng hóa phù hợp với nhu cầu và thị hiếu người tiêu dùng sẽ được ưa chuộng, dẫn đến tăng cầu Khi cung vượt cầu, giá cả sẽ giảm và ngược lại, trong khi sự cân bằng giữa cung và cầu giúp ổn định giá sản phẩm Do đó, nắm bắt mối quan hệ cung-cầu là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Các chính sách phát triển thương mại cũng cần chú trọng đến việc phát triển sản phẩm bảo hiểm vật chất xe.
Phát triển thương hiệu và mở rộng thị trường là chính sách hàng đầu mà doanh nghiệp cần ưu tiên Việc khẳng định thương hiệu giúp tạo dựng thành công và vị thế vững chắc trên thị trường Doanh nghiệp có thể thực hiện các chiến dịch PR, tổ chức hội thảo giới thiệu sản phẩm và gửi thư mời đến khách hàng mục tiêu để tăng cường nhận diện thương hiệu Đồng thời, cần xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả để quảng bá sản phẩm, thu hút khách hàng tiềm năng và các nhà đầu tư lớn, từ đó mở rộng thị trường một cách bền vững.
❖ Chính sách nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực phần mềm, nơi mà trình độ chuyên môn và kỹ năng của nhân viên đóng vai trò quyết định Cơ cấu trình độ nguồn nhân lực, bao gồm các bậc học như Đại học, Cao đẳng và trung cấp nghề, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh Nhân viên có trình độ và kinh nghiệm cao sẽ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn Hơn nữa, việc sử dụng và phân bổ nhân lực hợp lý ở các khâu khác nhau trong quá trình kinh doanh là rất quan trọng để tránh lãng phí và thiếu hụt nguồn lực Do đó, doanh nghiệp cần có chính sách tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ hợp lý để thu hút và giữ chân nguồn nhân lực trẻ, tài năng, nhằm tối đa hóa lợi ích cho doanh nghiệp.
Chính sách tài chính của doanh nghiệp tập trung vào việc huy động vốn từ ngân hàng thương mại và các tổ chức tín dụng Số vốn này được sử dụng để nâng cấp hệ thống máy tính hiện đại và cải thiện cơ sở hạ tầng, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm và điều kiện làm việc cho nhân viên.
Công ty cam kết quản lý chặt chẽ các khoản thu chi và thực hiện kiểm toán thường xuyên để ngăn ngừa tình trạng ứ đọng và lãng phí vốn Đồng thời, công ty tăng cường giám sát hoạt động và nâng cao ý thức trách nhiệm của mọi nhân viên Ngoài ra, công ty áp dụng hình thức xử phạt hợp lý, đúng người, đúng tội đối với các hành vi gian lận, xâm phạm và chiếm dụng tài sản.
Giá cả là yếu tố cạnh tranh hàng đầu trên thị trường hiện nay, đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời đưa ra mức giá hợp lý và cạnh tranh Các doanh nghiệp thường có bảng giá cho sản phẩm và dịch vụ, kèm theo chính sách ưu đãi cho khách hàng thường xuyên và tiềm năng Để tăng cường sức cạnh tranh, chính sách giá cần linh hoạt, bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng cần cải thiện dịch vụ khách hàng, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới có tính cạnh tranh cao Mở rộng thị trường và khách hàng, cùng với việc duy trì và nâng cao bộ máy quản lý chuyên nghiệp, sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững hơn.
Doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu thị trường để phân tích vòng đời, giá cả sản phẩm và nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thời xem xét tình hình cạnh tranh tại miền Bắc Mục tiêu là phát triển sản phẩm bảo hiểm vật chất xe chất lượng cao với giá thành hợp lý, phục vụ nhu cầu của tất cả các doanh nghiệp, lớn nhỏ Điều này đảm bảo mọi doanh nghiệp đều có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp về tính năng và giá cả.
Chương II: Thực trạng hoạt động phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới của công ty bảo hiểm vietinbank Đông Đô trên thị trường Hà Nội.
Tổng quan tình hình và các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe của công ty bảo hiểm vietinbank Đông Đô trên thị trường Hà Nội
2.1.1 Tổng quan tình hình phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe của công ty bảo hiểm vietinbank Đông Đô trên thị trường Hà Nội
Công ty bảo hiểm Vietinbank Đông Đô, được thành lập vào năm 2018, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và khẳng định vị thế của bảo hiểm VBI như một doanh nghiệp chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ chất lượng cao tại Việt Nam.
Là doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, công ty chúng tôi đặc biệt phát triển mảng bảo hiểm vật chất xe, mặc dù gặp nhiều khó khăn và thách thức trong việc khai thác thị trường Tuy nhiên, nhờ sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ cán bộ công nhân viên và sự chỉ đạo sát sao của Ban giám đốc, hoạt động kinh doanh đã có những chuyển biến tích cực, mang lại kết quả khả quan từ khi bắt đầu hoạt động.
Công ty đã trở thành một thương hiệu đáng tin cậy, đạt được nhiều thành tựu và được đánh giá cao bởi nhiều doanh nghiệp trong nước
Ngay sau khi thành lập, công ty bảo hiểm VBI Đông Đô đã nhanh chóng triển khai hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ, nhằm giúp khách hàng ổn định tài chính khi gặp rủi ro Mục tiêu chính của công ty là cung cấp sản phẩm bảo hiểm, từ đó không chỉ giảm thiểu bất ổn xã hội mà còn tạo ra doanh thu từ nguồn vốn ban đầu Ngoài ra, công ty còn khai thác nguồn tiền nhàn rỗi từ hoạt động kinh doanh để đầu tư, tạo ra lợi nhuận, ổn định và tăng cường nguồn tài chính, đảm bảo khả năng thanh toán cho khách hàng.
Sau khi hoạt động, công ty bảo hiểm VBI đã đạt được những kết quả khả quan, củng cố vị thế trên thị trường và gia tăng lòng tin từ công chúng Hiện tại, VBI được công nhận là một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam với hiệu quả kinh doanh tốt Mặc dù thị trường trong nước gặp khó khăn, nhưng nhờ nỗ lực của toàn thể nhân viên, doanh thu của công ty không chỉ ổn định mà còn tăng trưởng.
2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới của công ty bảo hiểm vietinbank Đông Đô tại Hà Nội
Trong quá trình phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe, Công ty bảo hiểm VBI Đông Đô đã chịu ảnh hưởng đáng kể từ nhiều yếu tố khác nhau.
Hai nhóm nhân tố chính ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển thương mại sản phẩm của công ty bao gồm nhóm nhân tố khách quan và nhóm nhân tố chủ quan.
Nhóm nhân tố khách quan
Tất cả các công ty và tổ chức, bất kể quy mô lớn hay nhỏ, đều hoạt động trong một cộng đồng xã hội và chịu ảnh hưởng từ các yếu tố môi trường bên ngoài Những yếu tố này nằm ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp và có thể tác động lẫn nhau, ảnh hưởng đến hoạt động của các tổ chức trong nền kinh tế Do đó, nhà quản trị cần phân tích tác động của từng yếu tố và mối quan hệ giữa chúng để dự đoán mức độ và thời điểm ảnh hưởng Việc này giúp họ xử lý tình huống linh hoạt, tận dụng cơ hội và ngăn chặn nguy cơ, từ đó nâng cao hiệu quả quản trị và giảm thiểu tổn thất.
Công ty bảo hiểm VBI Đông Đô cần chú trọng đến tác động của các yếu tố bên ngoài khi phát triển thương mại sản phẩm phần mềm của mình Những yếu tố này có thể ảnh hưởng đáng kể đến chiến lược kinh doanh và hiệu quả hoạt động của công ty Việc nắm bắt và phân tích các yếu tố này sẽ giúp VBI Đông Đô tối ưu hóa sản phẩm, nâng cao khả năng cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.
- Nhân tố tình hình kinh tế
Nhóm nhân tố chủ quan
Các yếu tố chủ quan đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thương mại sản phẩm phần mềm của công ty, và đây là những yếu tố mà công ty có thể kiểm soát và điều chỉnh Tại Công ty bảo hiểm VBI Đông Đô, những yếu tố chủ quan tiêu biểu ảnh hưởng đến sự phát triển thương mại sản phẩm phần mềm bao gồm khả năng quản lý, chiến lược marketing, và đội ngũ nhân viên.
- Nguồn lực của công ty
- Chất lượng của gói bảo hiểm vật chất xe cơ giới.
Thực trạng phát triển thương mại sản phẩn bảo hiểm vật chất xe cơ giới của Công ty bảo hiểm vietinbank Đông Đô tại Hà Nội
ty bảo hiểm vietinbank Đông Đô tại Hà Nội
2.2.1 Phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới về quy mô:
Trong gần bốn năm qua, Công ty bảo hiểm VietinBank Đông Đô đã liên tục hoàn thành và vượt các chỉ tiêu đề ra, ghi nhận doanh thu tăng trưởng ổn định Điều này không chỉ mang lại nhiều cơ hội việc làm mà còn góp phần nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên.
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2018- nửa đầu 2021
(Đơn vị: Tỷ đồng) Chỉ tiêu
Từ năm 2018 đến 2021, doanh thu và lợi nhuận của công ty có xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ Cụ thể, năm 2018, tổng doanh thu đạt 8,84 tỷ đồng, và năm 2019, doanh thu tăng lên 15,6 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng 76,4% Sự tăng trưởng ấn tượng này đến từ chiến lược chuyển dịch cơ cấu doanh thu, tập trung vào phân khúc bán lẻ và khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, đồng thời mở rộng các sản phẩm tiềm năng và phát triển các kênh phân phối mới như online, đại lý chuyên nghiệp và công ty tài chính.
Năm 2020 tổng doanh của công ty là 30,04 tỷ đồng tăng 14,44 tỷ đồng so với năm
Năm 2019, doanh thu của VBI đạt 92,56% và có xu hướng tăng trưởng Tuy nhiên, năm 2020, do ảnh hưởng của dịch bệnh và thiên tai, nhiều sự kiện bán hàng và marketing bị hủy bỏ do lệnh giãn cách xã hội, dẫn đến sự chậm lại trong tăng trưởng doanh thu của VBI.
Về lợi nhuận sau thuế:
Năm 2018, VBI Đông Đô ghi nhận lợi nhuận sau thuế đạt khoảng 1,26 tỷ đồng Để đạt được mục tiêu lợi nhuận này, Ban điều hành đã triển khai nhiều biện pháp hiệu quả.
- Kiểm soát hiệu quả chi phí kinh doanh, chi phí quản lý chung
Cơ cấu lại danh mục sản phẩm là cần thiết để giảm tỷ trọng các sản phẩm có tỷ lệ bồi thường cao, đồng thời tập trung phát triển các sản phẩm có tỷ lệ bồi thường thấp và hiệu quả hơn.
Lợi nhuận sau thuế năm 2019 của VBI Đông Đô đạt khoảng 2,56 tỷ đồng, tăng 1,3 tỷ đồng so với năm 2018 tương ứng với tăng 103%
Lợi nhuận sau thuế của VBI Đông Đô trong năm 2020 đạt khoảng 4,41 tỷ đồng, tăng 72% so với năm 2019, tương ứng với mức tăng 1,85 tỷ đồng Tuy nhiên, trong nửa cuối năm 2020, VBI đã gặp phải nhiều tổn thất lớn từ các nghiệp vụ khác nhau như tàu, tài sản và kỹ thuật, do ảnh hưởng liên tiếp của các cơn áp thấp nhiệt đới và bão số 5.
13 Các nguyên nhân này dẫn tới tỷ lệ bồi thường của VBI tăng mạnh và ảnh hưởng tới lợi nhuận 2020
Về doanh thu cụ thể của nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới :
Bảng 2.2 Cơ cấu doanh thu của công ty nửa đầu năm 2021:
Dòng sản phẩm Doanh số Cơ cấu(%)
Theo bảng 2.2, doanh thu của các sản phẩm không đồng đều, trong đó sản phẩm bảo hiểm nhóm 1 dẫn đầu với tỷ trọng 40,34%.
2.2.2 Phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới về chất lượng:
Công ty bảo hiểm Vietinbank Đông Đô, với uy tín trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, đang khẳng định vị thế cạnh tranh của mình Công ty không ngừng cải tiến và nghiên cứu để cung cấp các sản phẩm bảo hiểm đa dạng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng Đặc biệt, Vietinbank Đông Đô chú trọng phát triển chương trình bán lẻ và mở rộng kênh phân phối qua các đại lý.
Ngành bảo hiểm đang ngày càng phát triển và cạnh tranh trở nên gay gắt hơn bao giờ hết Tại Hà Nội, bên cạnh bảo hiểm Vietinbank, còn có nhiều công ty bảo hiểm phi nhân thọ khác như Agribank, BIDV, PVI, Pjico, MIC và BIC, cung cấp nhiều lựa chọn cho khách hàng.
Cạnh tranh trong ngành bảo hiểm hiện nay chủ yếu tập trung vào quyền lợi của khách hàng và phí bảo hiểm Các công ty bảo hiểm luôn nỗ lực đưa ra mức phí hợp lý mà vẫn đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng Đối với bảo hiểm Vietinbank Đông Đô, công ty chủ động điều chỉnh phí bảo hiểm linh hoạt dựa trên tình hình kinh doanh, hiệu quả hoạt động và tính chất cạnh tranh tại khu vực Mức giảm phí cụ thể sẽ được công bố tùy theo các yếu tố này.
Xe lần đầu tham gia tại VBI:
+ Các xe thuộc phân cấp của đơn vị: giảm phí tối đa 15%
Trong năm 2019, các loại xe được khuyến khích nhận bảo hiểm bao gồm xe chở tiền, xe cứu hộ, xe tải thùng dưới 9 tấn, xe tải thùng từ 9 tấn trở lên, xe vệ sinh, xe quét đường và xe chở téc nước sẽ được giảm phí bảo hiểm tối đa lên đến 20%.
+ Xe tái tục liên tục không tổn thất: giảm phí tối đa 25%
Sự chuyển dịch cơ cấu sản phẩm bảo hiểm vật chất xe của công ty bảo hiểm Vietinbank Đông Đô
*Chuyển dịch cơ cấu sản phẩm:
Biểu đồ 2.1 Cơ cấu chuyển dịch sản phẩm của công ty bảo hiểm Vietinbank Đông Đô
Biểu đồ cho thấy cơ cấu sản phẩm của doanh nghiệp đang thay đổi liên tục để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Mặc dù biến động không lớn, nhưng điều này chứng tỏ doanh nghiệp đang chú trọng vào các sản phẩm ứng dụng cao và phát triển sản phẩm độc quyền Công ty cũng đang đẩy mạnh chiến dịch bán hàng với mức giá hợp lý, tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng Đây là tín hiệu tích cực cho công ty, đặc biệt trong bối cảnh nền kinh tế hiện tại đang gặp khó khăn.
Công ty đã chuyển dịch cơ cấu mặt hàng từ việc chỉ cung cấp bảo hiểm xe cơ giới cho doanh nghiệp và tổ chức sang việc mở rộng phục vụ khách lẻ Mục tiêu của công ty là cung cấp đa dạng các gói bảo hiểm, giúp doanh nghiệp, khách lẻ và đại lý dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với phí bảo hiểm và quyền lợi khách hàng Đây là một bước tiến mạnh mẽ trong việc cải thiện cơ cấu sản phẩm của công ty.
*Sự chuyển dịch cơ cấu về phương thức kinh doanh:
Bảo hiểm VietinBank đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội trong thời đại 4.0 với phương thức kinh doanh điện tử, cho phép xử lý hầu hết các nghiệp vụ bảo hiểm trực tuyến, giảm thiểu giấy tờ phức tạp Công ty sử dụng các kênh bán hàng như showroom, ngân hàng và marketing online, giúp kết nối hiệu quả giữa các hệ thống dữ liệu nội bộ và bên ngoài Điều này không chỉ làm tăng tính linh hoạt trong hoạt động mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Kinh doanh điện tử đang trở thành xu hướng hiện đại chiếm tỷ trọng lớn trên thị trường, và việc chuyển dịch theo phương thức này là một quyết định sáng suốt, hứa hẹn mang lại hiệu quả cao cho công ty.
2.2.2 Hiệu quả phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới:
Dựa trên số liệu thu thập, chúng ta có thể đánh giá thực trạng hiệu quả thương mại trong phát triển sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới qua các năm.
Về tỷ suất lợi nhuận:
Bảng 2.3 Tỷ suất lợi nhuận của công ty bảo hiểm Vietinbank Đông Đô từ 2018 đến nửa đầu 2021
(đơn vị: tỷ đồng) Doanh thu Lợi nhuận Lợi nhuận/doanh thu
Một số kết luận và phát hiện qua nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới của Công ty bảo hiểm vietinbank Đông Đô
Công ty Bảo hiểm Vietinbank là một trong những đơn vị tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả hoạt động Với kinh nghiệm dày dạn trong lĩnh vực bảo hiểm, công ty đã xây dựng được thương hiệu uy tín và nhận được sự đánh giá cao từ nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước tại Việt Nam Trước những biến động của nền kinh tế, Vietinbank không ngừng nỗ lực phát triển Đặc biệt, sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới của công ty đã đạt được thành công lớn trên thị trường Hà Nội.
Doanh thu và số lượng người mua bảo hiểm đã liên tục tăng trưởng ổn định qua các năm Sự tăng trưởng này được đánh giá thông qua doanh thu hàng năm trong giai đoạn từ 2018 đến nay.
Năm 2021, quy mô thương mại của sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới của công ty bảo hiểm Vietinbank Đông Dô đã có sự phát triển đáng kể.
Công ty bảo hiểm Vietinbank Đông Đô không ngừng mở rộng quy mô, không chỉ về sản phẩm mà còn về thị trường Việc mở rộng hợp tác và phát triển là một trong những chiến lược quan trọng của công ty để nâng cao vị thế trên thị trường.
Chất lượng sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới đang ngày càng được cải thiện, nhằm mở rộng thị trường Điều này được chứng minh qua những phản hồi tích cực từ khách hàng về các loại hình bảo hiểm mà công ty cung cấp.
Công ty bảo hiểm Vietinbank Đông Đô đang nâng cao hiệu quả thương mại của sản phẩm phần mềm, cho thấy sự đầu tư đúng hướng vào các sản phẩm bảo hiểm Điều này không chỉ khẳng định tiềm năng mà còn giúp sản phẩm trở thành chủ đạo trong danh mục của công ty.
Công ty sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên môn cao, bao gồm nhiều cán bộ công nghệ trẻ, giúp tối ưu hóa hiệu quả lao động và mang lại lợi ích tối đa Mặc dù còn quá sớm để đánh giá thành công của bảo hiểm vật chất xe, nhưng với sự đầu tư sâu sắc, các sản phẩm bảo hiểm này hứa hẹn sẽ phát triển mạnh mẽ trong tương lai gần.
2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân:
Những hạn chế
Công ty bảo hiểm Vietinbank Đông Đô, với kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, đã xây dựng được uy tín nhưng vẫn còn mới mẻ so với các thương hiệu nổi tiếng khác Đối diện với sự cạnh tranh khốc liệt trong thị trường bảo hiểm vật chất xe, công ty cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và đầu tư vào quyền lợi của sản phẩm để thu hút khách hàng.
Cạnh tranh giữa các sản phẩm bảo hiểm trong nước ngày càng gay gắt, không chỉ về quyền lợi và phí bảo hiểm mà còn giữa các đối thủ Điều này đã ảnh hưởng đến quy mô thương mại của sản phẩm phần mềm trong thị trường bảo hiểm, khiến nó chưa đạt được mức cao.
Công ty cần cải thiện cơ cấu thị trường tiêu thụ, đặc biệt là khai thác triệt để các thị trường tiềm năng tại Miền Bắc Hiện tại, công ty chưa tận dụng tối đa các cơ hội để phát triển thương mại sản phẩm phần mềm Hoạt động xúc tiến chưa hiệu quả do công ty chưa nhận thức đầy đủ về vai trò quan trọng của chúng, dẫn đến việc đầu tư chưa đủ cho các hoạt động này Bên cạnh đó, dịch vụ hỗ trợ khách hàng còn yếu kém, và việc sử dụng vốn kinh doanh không hiệu quả xuất phát từ sự phân bổ vốn chưa hợp lý cho các hoạt động đầu tư.
Nguyên nhân
• Thứ 1 là về phát triển sản phẩm bảo hiểm vật chất xe:
Chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến doanh thu của công ty Tuy nhiên, hệ thống quy trình chất lượng hiện tại chưa thực sự hiệu quả, và danh mục quyền lợi trong sản phẩm vẫn còn hạn chế.
• Thứ 2 là về phát triển thị trường:
Công tác lập kế hoạch điều tra và nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng đối với công ty, nhưng hiện chưa được triển khai hiệu quả, dẫn đến việc phát hiện nhu cầu về số lượng, chất lượng, chủng loại, giá cả và phân phối chưa đạt kết quả cao Thị trường bảo hiểm tại Việt Nam là một lĩnh vực mới mẻ, với hoạt động sôi động và cạnh tranh mạnh mẽ, nơi có sự hiện diện của nhiều công ty liên doanh và công ty 100% vốn nước ngoài, sở hữu tiềm lực và kinh nghiệm lớn trong ngành.
Mạng lưới kinh doanh sản phẩm bảo hiểm vật chất xe của công ty còn hạn hẹp, mới tập trung chủ yếu vào các tỉnh miền trung tâm
• Thứ 3 là về môi trường thương mại:
Môi trường kinh doanh chưa hoàn thiện gây khó khăn cho công ty trong hoạt động Công ty chưa được hưởng ưu đãi tín dụng theo Nghị định số 80/2007/NĐ-CP, dẫn đến hạn chế trong việc thực hiện dự án đầu tư Thay đổi trong chính sách thuế của Nhà nước khiến doanh nghiệp gặp khó khăn, khi sản phẩm ban đầu không chịu thuế giá trị gia tăng nhưng sau đó lại bị áp thuế mà không được khấu trừ Doanh thu giảm cũng làm cho chính sách miễn, giảm thuế thu nhập doanh nghiệp không còn ý nghĩa nhiều đối với doanh nghiệp trong tình trạng khó khăn này.
