B, Nguyên nhân:
3.2.2. Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty bảo hiểm vietinbank Đông
Đông Đô.
Đẩy mạnh công tác lập kế hoạch điều tra và nghiên cứu thị trường
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, để phát triển thương mại sản phẩm của mình, công tác lập kế hoạch điều tra và nghiên cứu thị trường đóng vai trò hết sức quan trọng đối với doanh nghiệp. Việc điều tra, nghiên cứu phát hiện ra những nhu cầu về số lượng, chất lượng, chủng loại, giá cả của thị trường và việc phân phối nhằm thoả mãn nhu cầu đó có quyết định rất lớn đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Do đó, công ty cần có sự quan tâm thoả đáng đến công tác điều tra nghiên cứu thị trường. Thực tế cho thấy, thị trường bảo hiểm xe cơ giới diễn ra hết sức sôi nổi và có tính cạnh tranh cao, các công ty đối thủ đều có quy mô tiềm lực cũng như kinh nghiệm rất lớn trên thương trường. Để tăng
thị phần tiêu thụ một số công ty không ngừng đưa ra các chiến lược, chính sách cạnh tranh hết sức hấp dẫn lôi cuốn khách hàng…
Tổ chức bộ máy điều tra nghiên cứu thị trường:
Công ty có thể tự mình thành lập ra bộ phận nghiên cứu thị trường tuỳ thuộc vào quy mô của bộ máy quản lý, với một thị trường lớn và có tiềm năng như thị trường miền Bắc thì bộ phận này cần phải đủ lớn. Những thành viên trong bộ phận nghiên cứu thị trường đòi hỏi phải là những người có trình độ về kinh tế và có khả năng về hoạt động thương mại, đặc biệt phải hiểu biết khá sâu sắc về lĩnh vực marketing. Nhiệm vụ của các bộ phận nghiên cứu thị trường:
+ Nghiên cứu nhu cầu thị trường về số lượng, chất lượng, giá cả các dòng sản phẩm mà công ty đang kinh doanh. Xem loại nào được khách hàng chấp nhận nhiều nhất. Và trên thị trường các đối thủ cạnh tranh kinh doanh những loại nào, chất lượng, giá cả có hấp dẫn hơn mình không. Để từ đó biết được thị hiếu của khách hàng và có những chính sách phù hợp
nhằm tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm của mình. Tăng trưởng trên thị trường hiện tại bằng cách tăng sức mua của các khách hàng cũ, lôi kéo khách hàng của các đối thủ cạnh tranh bằng các hình thức quảng cáo, khuyến mại, tặng quà, các hoạt động dịch vụ hỗ trợ trước, trong và sau khi bán hàng...
+ Nghiên cứu khả năng đáp ứng nhu cầu của công ty: Nhu cầu mua bảo hiểm vật chất xe cơ giới đang ngày càng gia tăng cùng với nhịp độ tăng trưởng của xã hội. Bộ phận nghiên cứu thị trường cần nghiên cứu để xác định được tình hình cung ứng của công ty, xem công ty đã đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng hay chưa để từ đó có căn cứ điều chỉnh các hoạt động cho phù hợp, để giảm chi phí và tạo uy tín đối với khách hàng.
+ Nghiên cứu các chính sách, chế độ của nhà nước liên quan tới hoạt động thị trường vì các chính sách của nhà nước đều có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp tới hoạt động của mỗi doanh nghiệp.
- Phương pháp điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường: Trong quá trình điều tra, nghiên cứu nhu cầu thị trường, ta phải sử dụng nhiều phương pháp. Song có thể tiến hành một số phương pháp cơ bản sau mà kinh phí phục vụ không lớn lắm:
+ Phương pháp nghiên cứu gián tiếp: tổ chức mua tài liệu, báo chí chuyên ngành và về thị trường, phát hành phiếu điều tra nhu cầu sử dụng phương pháp dự đoán nhu cầu thị trường. + Phương pháp nghiên cứu trực tiếp: thu thập thông tin từ phía khách hàng từ những nơi tiêu thụ sản phẩm của công ty, theo dõi, thống kế về số lượng, , giá , độ an toàn, tính năng... của sản phẩm. Những thông tin này có ích cho việc định ra các chiến lược sản phẩm thích hợp nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng giúp cho việc mở rộng thị trường và đẩy nhanh tốc độ bán hàng.
KẾT LUẬN
Việc triển khai bảo hiểm xe cơ giới có ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc hạn chế tổn thất quá lớn do không may do các phương tiện tham gia giao thông đường bộ gây ra, đồng thời góp phần ổn định tài chính cho các chủ phương tiện tham gia giao thông và khắc phục thiệt hại một phần do tai nạn đó gây ra cho người thừ ba. Ngoài ra triển khai nghiệp vụ bảo hiểm này còn mang tính xã hội được thể hiện ở chỗ từ việc tham gia bảo hiểm giúp cho người điều khiển phương tiện giao thông cẩn thận hơn từ đó tạo ra sự cẩn thận đối với người lái xe khi họ ngồi lên chiếc xe của mình để từ đó hạn chế được rất nhiều hậu quả do tai nạn gây ra, có những hậu quả để lại mà toàn xã hội phải gánh vác đó là những người không may bị liệt hoặc là trở thành một người mất trí nhớ hay là họ trong còn nhớ gì cả kể cả đối với những người thân trong gia đình. Hơn nữa hàng năm các công ty bảo hiểm còn đóng vào ngân sách nhà nước hàng tỷ đồng trong đó có sự đóng góp của bảo hiểm xe cơ giới, tạo điều kiện để thúc đẩy đầu tư phát triển toàn diện về kinh tế xã hội, mặt khác công ty còn làm từ thiện: giúp đỡ người nghèo, bà mẹ Việt Nam anh hùng , những trẻ em bị nhiễm chất độc màu da cam,…. Do đó việc nâng cao hiệu quả khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sử của chủ xe đối với người thứ ba và bảo hiểm vật chất xe cơ giới là cần thiết và khách quan, hơn nữa việc triển khai nghiệp này còn góp phần vào việc ổn định kinh tế xã hội và an ninh của một Quốc Gia.
Hiện nay đối với thị trường trong nước thì bảo hiểm vẫn còn là một ngành mới mẻ và tiềm năng phát triển của nó là rất lớn nhưng không phải là không có những khó khăn, vì thế những bước đầu còn gặp nhiều khó khăn nhưng công ty đã đững vững được trên thị trường bằng việc xây dựng được lòng tin của khách hàng đối với VBI và từ đó tạo dựng được hình ảnh của công ty trên thị trường.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS. TS Trần Thế Dũng (2008), Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Đại Học Thương Mại.
2. GS. TS Đặng Đình Đào chủ biên, Bài giảng kinh tế thương mại đại cương, Bộ môn Kinh tế thương mại, Đại Học Thương Mại
3. Lê Hoàng Hưng (2008), tác giả của khóa luận “Phát triển thương mại sản phẩm của công ty TNHH phát triển công nghệ tin học Biển Xanh”, Đại học Kinh tế Quốc dân. 4. TS. Nguyễn Cảnh Lịch, PGS.TS Phạm Công Đoàn (2003), Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê Hà Nội