Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại công ty bảo hiểm MIC thăng Long(MICTLO) luận văn tốt nghiệp chuyên ngành tài chính bảo hiểm

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH  TRẦN THỊ THANH BÌNH CQ54/03.03 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM MIC THĂNG LONG (MICTLO) CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH BẢO HIỂM MÃ SINH VIÊN : 03 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: PGS.TS ĐOÀN MINH PHỤNG HÀ NỘI – 2020 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan :Đây cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực dựa tình hình kinh doanh thực tế cơng ty bảo hiểm MIC Thăng Long Các thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Trần Thị Thanh Bình SV: Trần Thị Thanh Bình i Lớp:: CQ 54/03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài với cố gắng tìm tịi, nghiên cứu thân, quan trọng giúp đỡ hướng dẫn, bảo tận tình chu đáo thầy giáo-PGS.TS Đoàn Minh Phụng, em hồn thành báo cáo chung Bài luận văn tốt nghiệp kết phản ánh phần kiến thức chuyên ngành mà em tiếp nhận từ thầy cô mái trường Học viện tài phần kiến thức thực tế q trình thực tập cơng ty bảo hiểm MIC Thăng Long Em xin chân thành cảm ơn Hà Nội, tháng 05 năm 2020 Sinh viên thực Trần Thị Thanh Bình SV: Trần Thị Thanh Bình ii Lớp:: CQ 54/03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ viii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM THIỆT HẠI VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI 1.1.Khái niệm vai trò bảo hiểm vật chất xe giới 1.1.1.Một số khái niệm bảo hiểm vật chất xe giới 1.1.2.Sự cần thiết khách quan bảo hiểm vật chất xe giới 1.1.3.Vai trò bảo hiểm vật chất xe giới 1.2.Nội dung nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe giới 1.2.1 Đối tượng bảo hiểm: 1.2.2.Phạm vi bảo hiểm 1.2.3.Số tiền bảo hiểm giá trị bảo hiểm 11 1.2.4.Phí bảo hiểm 13 1.3.Hoạt động kinh doanh bảo hiểm vật chất xe giới 15 1.3.1.Công tác khai thác 15 1.3.2.Cơng tác đề phịng- hạn chế tổn thất 17 1.3.3.Công tác giám định bồi thường 18 1.3.4 Một số tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe giới 22 SV: Trần Thị Thanh Bình iii Lớp:: CQ 54/03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài 1.4.Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh bảo hiểm vật chất xe giới 24 1.4.1.Nhân tố chủ quan 24 1.4.2.Nhân tố khách quan 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHAI THÁC NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM MIC THĂNG LONG GIAI ĐOẠN 2015-2019 27 2.1.Khái quát chung công ty bảo hiểm MIC Thăng Long 27 2.1.1.Lịch sử hình thành phát triển: 27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 29 2.2.Tình hình kinh doanh kinh doanh chung công ty bảo hiểm MIC Thăng Long giai đoạn 2015 - 2019 31 2.3.Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe giới công ty bảo hiểm MIC Thăng Long 33 2.3.1.Tình hình khai thác bảo hiểm vật chất xe giới MIC Thăng Long 33 2.3.2.Thực trạng chi đề phòng hạn chế tổn thất 45 2.3.3.Thực trạng công tác giám định- bồi thường BH VCXCG 46 2.3.4.Tình hình trục lợi bảo hiểm vật chất xe giới MIC Thăng Long 53 2.4.Đánh giá hiệu kết triển khai nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe giới công ty MIC Thăng Long 55 2.4.1.Hiệu kinh doanh nghiệp vụ BH VCXCG 56 2.4.2 Đánh giá chung tình hình triển khai bảo hiểm vật chất xe giới MIC Thăng Long giai đoạn 2015-2019 57 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM MIC THĂNG LONG 61 SV: Trần Thị Thanh Bình iv Lớp:: CQ 54/03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài 3.1 Phương hướng, mục tiêu phát triển MICTLO giai đoạn 20212026 61 3.1.1.Phương hướng 61 3.1.2.Mục tiêu 61 3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động khai thác nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe giới Công ty Bảo hiểm MIC Thăng Long 62 3.2.1.Xây dựng chiến lược khai thác phù hợp, hiệu 62 3.2.2.Giải pháp nâng cao cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất 65 3.2.3.Giải pháp nâng cao hiệu công tác giám định bồi thường 66 3.2.4 Giải pháp hạn chế, phòng chống vấn nạn trục lợi bảo hiểm 68 3.2.5.Nâng cao cơng tác quản lí nhân lực 69 3.3.Khuyến nghị 69 3.3.1.Đối với Nhà nước- Bộ Tài 69 3.3.2.Đối với Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam 71 3.3.3.Đối với Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC) 71 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC 01: HỆ THỐNG SẢN PHẨM ĐANG ĐƯỢC TRIỂN KHAI TẠI CÔNG TY BH MIC THĂNG LONG 78 PHỤ LỤC 02: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CÁC NGHIỆP VỤ TẠI CÔNG TY BH MIC THĂNG LONG NĂM 2015-2019 81 PHỤ LỤC 03: KẾT QUẢ CHI ĐỀ PHÒNG - HCTT CÁC NGHIỆP VỤ NĂM 2019 TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM MIC THĂNG LONG 82 PHỤ LỤC 04: CHI PHÍ CÁC NGHIỆP VỤ TẠI CƠNG TY BẢO HIỂM MIC THĂNG LONG GIAI ĐOAN 2015-2019 83 SV: Trần Thị Thanh Bình v Lớp:: CQ 54/03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Cụm từ đầy đủ BH Bảo hiểm CNTT Công nghệ thông tin DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm ĐPHCTT Đề phòng hạn chế tổn thất DTP Doanh thu phí GCN BH Giấy chứng nhận bảo hiểm GĐ-BT Giám định- bồi thường MICTLO MIC Thăng Long VCXCG Vật chất xe giới SV: Trần Thị Thanh Bình vi Lớp:: CQ 54/03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Tình hình tai nạn giao thơng đường Việt Nam 2015-2019 Bảng 2.1: Kết kinh doanh bảo hiểm MIC Thăng Long giai đoạn 2015 2019 31 Bảng 2.2 : Tình hình khai thác BH VCXCG MIC Thăng Long giai đoạn 2015-2019 37 Bảng 2.3: Tình hình thực kế hoạch doanh thu nghiệp vụ BH VCXCG 39 Bảng 2.4 : Doanh thu khai thác BH VCXCG MIC Thăng Long qua kênh phân phối 41 Bảng 2.5: Tình hình chi đề phịng hạn chế tổn thất giai đoạn 2015-2019 45 Bảng 2.6: Tình hình giám định nghiệp vụ BH VCXCG MIC Thăng Long giai đoạn 2015-2019 48 Bảng 2.7: Tình hình giải bồi thường BH VCXCG MIC Thăng Long giai đoạn 2015-2019 52 Bảng 2.8: Tình hình trục lợi BH VCXCG MIC Thăng Long 2015-2019 54 Bảng 2.9: Hiệu kinh doanh nghiệp vụ BH VCXCG MIC Thăng Long giai đoạn 2015-2019 56 SV: Trần Thị Thanh Bình vii Lớp:: CQ 54/03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Quy trình khai thác bảo hiểm vật chất xe giới 16 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức MIC Thăng Long 29 Sơ đồ 2.2: Quy trình khai thác BH VCXCG MIC Thăng Long 34 Sơ đồ 2.3: Quy trình giám định BH VCXCG MIC Thăng Long 46 Sơ đồ 2.4: Quy trình bồi thường BH VCXCG MIC Thăng Long 50 SV: Trần Thị Thanh Bình viii Lớp:: CQ 54/03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Hiện nay, kinh tế đà phát triển mạnh mẽ, mà đầu phát triển ngành cơng nghiệp, dịch vụ Trong đó, bảo hiểm ngành dịch vụ phát triển toàn diện có bước tiến đáng kể quy mô, tốc độ phạm vi hoạt động Bảo hiểm khơng hình thức huy động vốn hiệu mà cịn góp phần ổn định tài cho cá nhân, gia đình, cho tổ chức doanh nghiệp để đảm bảo đời sống khôi phục sản xuất, kinh doanh Bên cạnh đó, kinh tế phát triển, đời sống người dân ngày nâng cao nhu cầu bảo hiểm lớn loại hình bảo hiểm ngày hồn thiện Xe giới phương tiện thiếu sống đại ngày việc vận chuyển xe giới thuận tiện: tính động cao, khả vận chuyển lớn, giá hợp lý, …nên hầu hết người sử dụng nhu cầu phương tiện ngày nhiều Hiện nay, số lượng xe máy ô tô tăng lên cách nhanh chóng Thật vậy, bảo hiểm vật chất xe giới đời điều tất yếu ,đóng góp lớn cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm nói chung kinh doanh bảo hiểm xe giới nói riêng Bảo hiểm vật chất xe giới sản phẩm bảo hiểm nhằm giúp đỡ phần người thoát khỏi tình trạng khó khăn, giảm thiểu chi phí sửa chữa xe Có nhiều doanh nghiệp cung cấp loại nghiệp vụ này, có cơng ty Bảo hiểm MIC Thăng Long Đây nghiệp vụ truyền thống đem hình ảnh bảo hiểm Quân đội đến gần với người Là chi nhánh đứng đầu Tổng công ty Bảo hiểm Quân đội, MIC Thăng Long trọng phát triển sản phẩm bảo hiểm vật chất xe giới bên cạnh sản phẩm tiềm khác Nhu cầu tham gia bảo hiểm cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, địi hỏi cơng ty cần hồn thiện kinh doanh nghiệp vụ từ khâu khai thác, giám định bồi thường SV: Trần Thị Thanh Bình Lớp CQ 54/ 03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài hồ sơ từ phận giám định Nếu thiếu giáy tờ, cán phải thông báo hướng dẫn kịp thời cho khách hàng để cung cấp hồn thiện cách nhanh chóng Đây khâu thường phát sinh hồ sơ tồn đọng thiếu sót giấy tờ, thơng tin chưa trùng khớp + Thực hiệu cơng tác truy địi bên thứ ba thu hồi tài sản: phối hợp bên liên quan để thực quyền địi người có lỗi gây tai nạn theo quy tắc bảo hiểm Trường hợp người thứ ba khơng hợp tác, cố tình trốn tránh trách nhiệm cần có biện pháp xử lý linh hoạt, nhờ hỗ trợ quan chức Công tác thu hồi xử lý tài sản bị hỏng cần thực triệt để góp phần giảm chi phí bồi thường cho cơng ty 3.2.4 Giải pháp hạn chế, phòng chống vấn nạn trục lợi bảo hiểm Trục lợi hành vi hành vi lừa dối nhằm kiếm lợi bất hợp pháp chủ thể tham gia vào quan hệ kinh doanh bảo hiểm Để phát điều khơng dễ dàng tính tốn có chủ định Trục lợi bảo hiểm ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận cơng ty, gây thiệt thịi cho khách hàng trung thực Dưới số giải pháp hạn chế thực trạng này: - Trong khâu khai thác: nhân viên khai thác cần kiểm tra thực trạng xe, cần đánh giá giá trị thực tế xe, cần ghi đầy đủ thông tin liên quan đến phương tiện: số khung, số máy, tránh tình trạng muốn tiết kiệm thời gian mà cho kí hợp đồng CB-NV cần nhấn mạnh cho khách hàng biết hậu khách hàng khai báo không trung thực chế tài xử phạt hành vi - Trong cơng tác giám định: Khi có nghi ngờ gian lận BH, công ty phải tiến hành điều tra khẩn trương Khi phát có tượng trục lợi cần ngừng việc bồi thường có biện pháp xử lý nghiêm minh: truy địi chi phí điều tra, hủy hợp đồng, trường hợp nghiêm trọng truy tố pháp luật Theo dõi, kiểm tra chặt chẽ cán quản lý, đại lý, cộng tác SV: Trần Thị Thanh Bình 68 Lớp CQ 54/ 03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài viên để ngăn ngừa hành vi trục lợi BH - Trong khâu giải bồi thường: thự khâu cuối này, nhân viên bồi thường cần kiểm tra lại thông tin cung cấp từ bên khai thác giám định: hồ sơ, chứng từ cụ thể ngày tháng, phận sửa chữa với giấy báo giá sửa chữa có khớp khơng, q trình rà sốt lại hồ sơ tìm vụ trục lợi Ngồi phối kết hợp biện pháp xiết chặt mối quan hệ với garage, xưởng sửa chữa uy tín vừa đảm bảo chất lượng sửa chữa vừa tránh trường hợp chủ xe cấu kết với xưởng khai tăng giá trị sửa chữa Đồng thời phối hợp với công an giao thông để giám sát chặt chẽ trường hợp lái xe vi phạm an tồn giao thơng 3.2.5.Nâng cao cơng tác quản lí nhân lực Nhân lực nhân tố cốt lõi vô quan trọng công ty Để có hiệu tốt cần có nguồn nhân lực tốt Để làm điều MICTLO cần: Trước hết, tổ chức buổi đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ để cán nhân viên hiểu trách nhiệm thân cơng việc bảo hiểm tồn xã hội Ngồi cần phát động chương trình thúc đẩy tính sáng tạo nhân viên xây dựng mức lương thưởng xứng đáng nhân viên làm việc có hiệu quả; đảm bảo cơng đánh giá tồn diện CBNV Ln ln xây dựng văn hóa: ứng xử văn minh, chun nghiệp cơng việc, nhiệt tình cơng tác đồn thể Đồng thời MIC Thăng Long phải quan tâm đến vấn đề sàng lọc nhân viên nâng cao suất lao động 3.3.Khuyến nghị 3.3.1.Đối với Nhà nước- Bộ Tài Cần có tính tốn phương hướng hợp lý để bảo vệ công ty SV: Trần Thị Thanh Bình 69 Lớp CQ 54/ 03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài BH nước - Xây dựng hành lang pháp lý cho hoạt động kinh doanh BH: Hoàn thiện sửa đổi Luật bảo hiểm để tạo khung pháp lý cho doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động, tăng cường hiệu dựa góp ý doanh nghiệp bảo hiểm để luật kinh doanh bảo hiểm ngày hoàn thiện - Các quan quản lí nhà nước cần có quy định chặt chẽ việc tuyển chọn, đào tạo đại lý, tư vấn viên trung gian bảo hiểm khác tiêu chuẩn, chương trình đào tạo cấp chứng hành nghề đối tượng - Nhà nước cần có văn quy định cụ thể hành vi vi phạm pháp luật bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm đại lý bảo hiểm Nhất hành vi giảm phí bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm làm ổn định thị trường bảo hiểm Vì việc giảm phí q mức làm cho thu khơng đủ bù chi dẫn đến bồi thường trì trệ không đủ điều kiện bồi thường ký kết hợp đồng bảo hiểm gây ảnh hưởng đến lợi ích khách hàng - Đối với quan quản lý giao thơng cần phải có biện pháp quản lý chặt chẽ việc cấp giấy phép xe đăng ký xe.Hiện nay, tồn số lượng xe không nhỏ hết hạn sử dụng, chất lượng xe không đảm bảo lưu hành Đây mối đe dọa công ty bảo hiểm Vì quan chức cần phải rà soát lại số lượng xe lưu hành có biện pháp kiên xóa bỏ xe khơng đạt tiêu chuẩn an tồn tham gia giao thông - Thiết lập hệ thống thông tin thường xuyên doanh nghiệp bảo hiểm quan quản lý nhà nước Tăng cường việc kiếm tra, giám sát hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm Đồng thởi xây dựng hệ thống thông tin qua mạng để phát hoạt động cạnh tranh không lành SV: Trần Thị Thanh Bình 70 Lớp CQ 54/ 03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài mạnh, vi phạm pháp luật bảo hiểm để xử lý kịp thời triệt để 3.3.2.Đối với Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam - Tiếp tục hỗ trợ doanh nghiệp bảo hiểm tăng trưởng hiệu bền vững:  Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam cần nắm rõ khó khăn,vướng mắt, đề xuất giải pháp tháo gỡ tới quan có thẩm quyền; trợ giúp DNBH việc xây dựng mẫu đơn hợp đồng bảo hiểm thống cho nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ  Tiếp tục trì phát huy mối quan hệ với tổ chức, cá nhân nước để tranh thủ ủng hộ, hỗ trợ cho phát triển thị trường bảo hiểm, HHBHVN, DNBH - Bên cạnh đó, HHBHVN DNBH cần tạo mơi trường cạnh tranh bình đẳng, nâng cao lực quản trị; tăng cường hợp tác với tổ chức nước; đảm bảo hoạt động hiệu quỹ bảo hiểm xe giới Đặc biệt cần đẩy mạnh công tác phát triển nguồn nhân lực; đẩy mạnh công tác tuyên truyền bảo hiểm đến người dân…, góp phần để thị trường bảo hiểm phát triển ngày bền vững 3.3.3.Đối với Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC) Tổng công ty cần tạo điều kiện thuận lợi cho cơng ty chi nhánh: hỗ trợ kinh phí hoạt động, hỗ trợ nhân buổi tập huấn nâng cao trình độ quản lý, Đưa định, kế hoạch phù hợp cho cơng ty dựa việc tìm hiểu thực tế tổng hợp ý kiến đề xuất MIC Thăng Long Thực việc quảng cáo, khuếch trương hình ảnh MIC lâu dài: Quảng cáo tài trợ, Phối hợp với tổ chức tài chính, ngân hàng hoạt động bán hàng khuyến mại sản phẩm, tham gia chương trình giao lưu văn hóa SV: Trần Thị Thanh Bình 71 Lớp CQ 54/ 03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài Hàng năm, Tổng công ty nên tổ chức buổi tổng kết đúc rút kinh nghiệm công ty thành viên với Nếu cơng ty có vướng mắc hợp đồng BH đưa bàn bạc để giải có học kinh nghiệm thực tế Mặc dù MIC Thăng Long triển khai nghiệp vụ BH VCXCG đạt nhiều kết tích cự khơng tránh khỏi cịn tồn Trên số giải pháp khuyến nghị mà em đưa với hy vọng hoạt động khai thác bảo hiểm vật chất xe giới công ty MIC Thăng Long đạt nhiều thành công không nghiệp vụ mà tất nghiệp vụ mà công ty triển khai SV: Trần Thị Thanh Bình 72 Lớp CQ 54/ 03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài KẾT LUẬN Cùng với lớn mạnh phát triển thị trường BH, dù thành lập không lâu đến MIC Thăng Long phát triển mặt Công ty đặt nhiệm vụ lấy chất lượng chữ tín làm đầu để thu hút khách hàng MIC Thăng Long chủ động hỗ trợ khách hàng xảy tổn thất cách nhanh chóng Thước đo thành đạt cơng ty khơng phải tìm cách để lấy tiền từ tay khách hàng mà đem đến cho khách hàng an tâm, hướng dẫn để khách hàng giảm bớt loại trừ rủi ro, để hai bên có lợi Mong thời gian tới, với định hướng mục tiêu đề MIC Thăng Long ln trì phát huy thành đạt góp phần hướng tới tầm nhìn đưa thương hiệu MIC trở thành “doanh nghiệp BH thuận tiện hàng đầu lĩnh vực bán lẻ” Trên tìm hiểu em “Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh Bảo hiểm vật chất xe giới Công ty Bảo hiểm MIC Thăng Long (MICTLO)”, sở giúp phần hiểu rõ cơng ty tình hình triển khai nghiệp vụ BH VCXCG MIC Thăng Long Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt thị trường bảo hiểm nay, địi hỏi lãnh đạo cơng ty MIC Thăng Long thời gian tới cần cố gắng khắc phục mặt hạn chế tồn tại, xây dựng chiến lược lâu dài khai thác hết thuận lợi mà thị trường mang lại nâng cao doanh thu cho Tổng Công ty SV: Trần Thị Thanh Bình 73 Lớp CQ 54/ 03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO  Giáo trình Bảo hiểm phi nhân thọ ’’TS.Đồn Minh Phụng ( chủ biên ) (2010), NXB Tài Chính  Báo cáo kết kinh doanh MIC Thăng Long năm 2016  Báo cáo kết kinh doanh MIC Thăng Long năm 2017  Báo cáo kết kinh doanh MIC Thăng Long năm 2018  Báo cáo kết kinh doanh MIC Thăng Long năm 2019  Giáo trình Kinh tế bảo hiểm “TS.Phạm Thị Định ( chủ biên ) (2015), NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân  Nguồn số liệu thống kê Uỷ ban an tồn giao thơng quốc gia  Báo cáo tổng hợp thu chi kinh doanh thực thu công ty MIC Thăng Long năm 2016  Báo cáo tổng hợp thu chi kinh doanh thực thu công ty MIC Thăng Long năm 2017  Báo cáo tổng hợp thu chi kinh doanh thực thu công ty MIC Thăng Long năm 2018  Báo cáo lợi nhuận theo nghiệp vụ MIC Thăng Long năm 2019  Luật kinh doanh Bảo hiểm 2010  Luật Giao Thông Đường Bộ năm 2008  https://www.mic.vn/ SV: Trần Thị Thanh Bình 74 Lớp CQ 54/ 03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài PHỤ LỤC 01: HỆ THỐNG SẢN PHẨM ĐANG ĐƯỢC TRIỂN KHAI TẠI CÔNG TY BH MIC THĂNG LONG Nghiệp vụ Các sản phẩm triển khai BH xe giới -Bảo hiểm TNDS bắt buộc chủ xe giới người thứ ba hành khách xe -Bảo hiểm TNDS tự nguyện chủ xe giới người thứ ba hành khách xe -Bảo hiểm tai nạn người ngồi xe -Bảo hiểm TNDS chủ xe giới hàng hóa vận chuyển xe -Bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới BH Bảo TS-KT hiểm -Bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt -Bảo hiểm rủi ro tài sản tài -Bảo hiểm rủi ro công nghiệp sản -Bảo hiểm rủi ro gián đoạn kinh doanh sau cháy -Bảo hiểm rủi ro gián đoạn kinh doanh sau rủi ro tài sản Bảo -Bảo hiểm rủi ro xây dựng hiểm -Bảo hiểm rủi ro lắp đặt kỹ -Bảo hiểm cơng trình dân dụng hồn thành thuật -Bảo hiểm đổ vỡ máy móc -Bảo hiểm máy móc thiết bị cho chủ thầu -Bảo hiểm thiết bị điện tử -Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh đổ vỡ máy móc SV: Trần Thị Thanh Bình 75 Lớp CQ 54/ 03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài Bảo -Bảo hiểm trách nhiệm cơng cộng hiểm -Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm trách -Bảo hiểm trách nhiệm công cộng trách nhiệm nhiệm sản phẩm diện rộng -Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp tư vấn kiến trúc sư Bảo -Bảo hiểm tiền hiểm -Mọi rủi ro tiền hỗn -Bảo hiểm trộm cướp hợp -Bảo hiểm nhà tư nhân -Bảo hiểm rủi ro văn phòng -Bảo hiểm lòng trung thành Bảo hiểm -Bảo hiểm bồi thường cho người lao động người -Bảo hiểm trợ cấp nằm viện, phẫu thuật -Bảo hiểm sinh mạng người -Bảo hiểm toàn diện học sinh -Bảo hiểm tai nạn người mức trách nhiệm cao -Bảo hiểm kết hợp người -Bảo hiểm du khách du lịch nước nước -Bảo hiểm tai nạn người sử dụng điện -Bảo hiểm sức khỏe toàn diện Bảo hiểm hàng -Bảo hiểm hàng hóa xuất nhập hóa -Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển nội địa -Bảo hiểm hàng hóa hàng khơng -Bảo hiểm cho thực phẩm đông lạnh -Bảo hiểm dầu chở rời SV: Trần Thị Thanh Bình 76 Lớp CQ 54/ 03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài -Bảo hiểm hàng than -Bảo hiểm container Bảo hiểm tàu -Bảo hiểm thân tàu cá thuyền -Bảo hiểm TNDS tàu cá -Bảo hiểm thân tàu ven sông tàu ven biển -Bảo hiểm thân tàu biển thời hạn -Bảo hiểm thân tàu biển- chuyến -Bảo hiểm rủi ro cho nhà thầu đóng tàu -Bảo hiểm rủi ro cảng thân tàu- thời hạn -Bảo hiểm du thuyền SV: Trần Thị Thanh Bình 77 Lớp CQ 54/ 03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài PHỤ LỤC 02: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CÁC NGHIỆP VỤ TẠI CÔNG TY BH MIC THĂNG LONG NĂM 2015-2019 Năm 2015 STT Nghiệp vụ BH Doanh thu ( triệu đồng) Tỷ trọng (%) Năm 2016 Doanh thu ( triệu đồng) Tỷ trọng (%) Năm 2017 Doanh thu ( triệu đồng) Tỷ trọng (%) Năm 2018 Doanh thu ( triệu đồng) Tỷ trọng (%) Năm 2019 Doanh thu ( triệu đồng) Tỷ trọng (%) BH Hàng 7.861 9,2 12.391 14,43 5.278 6,21 7.577 8,52 7.336 8,13 29.907 35 28.774 33,51 22.504 26,48 24.102 27,1 24.349 26,99 3.281 3,84 0.438 0,59 0.582 0,645 14.765 17,28 10.639 12,39 13.768 16,2 10.379 11,67 8.981 9,955 29.633 34,68 33.626 39,16 42.663 50,2 46.354 52,12 48.965 54,28 hóa BH TSKT BH Tàu 0,51 0.773 0,91 0.525 thuyền BH Con người BH xe giới Tổng 85.448 100 85.868 SV: Trần Thị Thanh Bình 100 84.948 78 100 88.937 100 90.213 Lớp CQ 54/ 03.03 100 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài PHỤ LỤC 03: KẾT QUẢ CHI ĐỀ PHỊNG - HCTT CÁC NGHIỆP VỤ NĂM 2019 TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM MIC THĂNG LONG Năm 2019 STT Chỉ tiêu Đề phịng hạn chế tổn thất Doanh thu phí (triệu Tỉ lệ (%) đồng) Chi ĐPHCTT Tỷ lệ (triệu đồng) (%) BH hàng hóa 7.336 8,13 896 10,52 BH TS-KT 24.349 26,99 3.213 13.07 BH tàu thuyền 0.582 0,645 75 12,89 BH người 8.981 9,955 975 10,85 BH xe giới 48.965 54,28 3.769 7,70 Tổng cộng 90.213 100 8.968 - SV: Trần Thị Thanh Bình 79 Lớp CQ 54/ 03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài PHỤ LỤC 04: CHI PHÍ CÁC NGHIỆP VỤ TẠI CƠNG TY BẢO HIỂM MIC THĂNG LONG GIAI ĐOAN 2015-2019 STT Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Chi phí khai thác Chi phí Triệu đồng 11.771 16.662 12.075 9.493 8.901 4.147 5.439 7.238 7.947 8.968 2.853 2.821 2.483 2.251 2.175 50.352 44.214 46.872 45.321 45.884 69.123 69.136 68.668 65.012 65.928 ĐPHC tổn thất Triệu đồng Chi phí giám Triệu định đồng Chi bồi Triệu thường đồng Tổng chi Triệu đồng SV: Trần Thị Thanh Bình 80 Lớp CQ 54/ 03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN Họ tên người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đồn Minh Phụng Nhận xét q trình thực tập tốt nghiệp sinh viên: Trần Thị Thanh Bình Khóa: CQ54; Lớp: CQ54/03.03 Đề tài: “GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM MIC THĂNG LONG (MICTLO)” Nội dung nhận xét: Về tinh thần thái độ thực tập sinh viên ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Về chất lượng nội dung luận văn  Sự phù hợp tên nội dung đề tài với chuyên ngành  Độ tin cậy tính đại phương pháp nghiên cứu ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Hà nội, ngày……tháng……năm 2020 Điểm: - Bằng số: - Bằng chữ: SV: Trần Thị Thanh Bình Người nhận xét (Ký tên) Lớp CQ 54/ 03.03 Luận văn Tốt nghiệp Học viện Tài NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI PHẢN BIỆN Họ tên người phản biện:…………………………………………… Nhận xét trình thực tập tốt nghiệp sinh viên: Trần Thị Thanh Bình Khóa: CQ54; Lớp: CQ54/03.03 Đề tài: “GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM MIC THĂNG LONG (MICTLO)” Nội dung nhận xét:     Sự phù hợp tên nội dung đề tài với chuyên ngành Đối tượng mục đích nghiên cứu Độ tin cậy tính đại phương pháp nghiên cứu Nội dung khoa học ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Điểm: - Bằng số: - Bằng chữ: Người nhận xét (Ký ghi rõ họ tên) SV: Trần Thị Thanh Bình Lớp CQ 54/ 03.03 ... vụ bảo hiểm vật chất xe giới Công ty bảo hiểm MIC Thăng Long (MICTLO) giai đoạn 2015-2019 Từ đưa giải pháp nhằm phát triển, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh bảo hiểm vật chất xe giới Công ty MIC Thăng. .. hiệu hoạt động đóng góp vào phát triển chung Tổng công ty Xuất phát từ thực trạng trên, em chọn đề tài ? ?Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh Bảo hiểm vật chất xe giới Công ty Bảo hiểm MIC Thăng. .. nghiệp vụ Bảo hiểm xe giới công ty bảo hiểm MIC Thăng Long giai đoạn 2015-2019 Chương 3: Một số giải pháp khuyến nghị nhằm phát triển nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe giới công ty bảo hiểm MIC Thăng