Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại cục thống kê thành phố đà nẵng

Thực tiễn hiện nay việc đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực xã hội ở một số ngành, một số địa phương chưa hiệu quả. Sự liên kết, phối hợp giữa các cơ sở đào tạo và đơn vị sử dụng lao động chưa chặt chẽ, chương trình đào tạo còn nặng về phương pháp luận, tính thực tế chưa cao. Công tác bố trí cán bộ, sử dụng nhân lực chưa phù hợp với trình độ chuyên môn, năng lực công tác và kỹ năng nghề nghiệp… Nên dẫn đến tình trạng lãng phí trong việc đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực trong thời gian qua. Để từng bước khắc phục những nhược điểm trên, ngành Thống kê đã xây dựng Quy hoạch tổng thể về phát triển nguồn nhân lực của toàn ngành, làm cơ sở để các Cục Thống kê xây dựng Đề án Nhân sự một cách chi tiết, phù hợp với đặc điểm và nhu cầu của đơn vị. Tác giả là người làm việc trong ngành thống kê cũng mong muốn thông qua bài báo này sẽ có sự phối kết hợp chặt chẽ trong việc đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực giữa Cục Thống Kê thành phố Đà Nẵng và cơ sở đào tạo chuyên ngành thống kê. Đồng thời qua đây, Tác giả cũng mong muốn được lắng nghe ý kiến của các nhà khoa học, các nhà hoạch định chính sách, các nhà quản lý về lĩnh vực Thống kê và các nhà đào tạo nguồn nhân lực cho ngành Thống kê nghiên cứu, thảo luận, góp ý để đưa ra các giải pháp tích cực, mang tính thực tiễn cao và phù hợp đặc điểm tình hình của ngành thống kê tại địa phương. Nhằm hỗ trợ, tạo điều kiện phát triển nguồn nhân lực trong tương lai, đồng thời sử dụng nguồn nhân lực một cách tiết kiệm, hợp lý và hiệu quả, góp phần thực hiện thành công đề án nhân sự của đơn vị giai đoạn 20162020. Góp phần cùng với toàn ngành thực hiện thành công mục tiêu của Đề án đổi mới Hệ thống đồng bộ công tác thống kê giai đoạn 2011 2020 và tầm nhìn 2030. Xuất phát từ tính cấp thiết trên, tôi quyết định lựa chọn để tài: “Hoàn thiện công tác Đào tạo nguồn nhân lực tại Cục Thống kê TP. Đà Nẵng”, để làm luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ của mình.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN - - TÁN VĂN HẢI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC THỐNG KÊ TP ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀ NẴNG, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN - - TÁN VĂN HẢI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC THỐNG KÊ TP.ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS PHAN THANH HẢI ĐÀ NẴNG, 2017 LỜI CÁM ƠN Để thực hiện và hoàn thành đề tài luận văn này, bản thân tôi đã nhận được nhiều sự giúp đỡ, động viên từ các phòng ban chức năng liên quan tại Cục Thống kê Tp Đà Nẵng Xin chân thành cảm ơn thầy giáo Tiến sĩ Phan Thanh Hải người hướng dẫn khoa học đã tận tâm trong việc hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này Tôi xin trân trọng cảm ơn quý Thầy, Cô giảng viên các khoa chuyên ngành, khoa đào tạo sau Đại học - trường Đại học Duy Tân Đà Nẵng, cùng các anh chị trong cơ quan đơn vị Tôi đang công tác đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, động viên tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu Tuy có nhiều nỗ lực và cố gắn, nhưng do điều kiện của bản thân, và nhiều lý do khách quan, nên chắc chắn luận văn sẽ không tránh khỏi những hạn chế Kính mong được sự góp ý của các quý Giảng viên và các bạn đồng nghiệp, để đề tài được hoàn thiện, vận dụng vào thực tiễn công việc của mình ngày một tốt hơn Đà Nẵng, tháng 10 năm 2017 Học viên thực hiện Tán Văn Hải LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Cục Thống kê Thành phố Đà nẵng” là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn này là trung thực và chưa được công bố trong bất ký công trình nào khác Tác giả Tán Văn Hải MỤCLỤC MỞ ĐẦU 1 1.Lý do chọn đề tài 1 2.Mục tiêu nghiên cứu đề tài .2 3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 4.Phương pháp nghiên cứu 3 5.Kết cấu của luận văn 4 6.Tổng quan tài liệu nghiên cứu 4 7.Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài .6 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁCĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 7 1.1.Khái niệm, vai trò của đào tạo nguồn nhân lực 7 1.1.1.Khái niệm về nguồn nhân lực 7 1.1.2.Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 9 1.1.3.Mục tiêu và vai trò của đào tạo nguồn nhân lực 11 1.2.Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực 12 1.2.1.Đào tạo trong công việc 13 1.2.2.Đào tạo ngoài công việc 15 1.3.Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 18 1.3.1.Xác định nhu cầu đào tạo .18 1.3.2.Xác định mục tiêu đào tạo của doanh nghiệp 24 1.3.3.Lựa chọn đối tượng đào tạo 24 1.3.4.Xây dựng kế hoạch và lựa chọn phương pháp đào 25 1.3.5.Dự tính chi phí đào tạo 30 1.3.6.Lựa chọn giáo viên và triển khai công tác đào tạo 31 1.3.7.Thiết lập quy trình đánh giá kết quả đào tạo 33 1.4.Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực 36 1.4.1.Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 36 1.4.2.Nhân tố bên trong doanh nghiệp 39 Kết luận Chương 1 41 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC THỐNG KÊ TP ĐÀ NẴNG .43 2.1.Tổng quan chung hoạt động Cục Thống Kê Thành Phố Đà Nẵng 43 2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển 43 2.1.2.Cơ cấu tổ chức 44 2.1.3.Nhiệm vụ, quyền hạn .46 2.2.Tình hình cán bộ và nhân sự tại Cục Thống kê Thành Phố Đà Nẵng .48 2.2.1.Cơ cấu lao động của Cục Thống kê .48 2.2.2.Sự phân bố lao động giữa các phòng ban .53 2.3 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực của Cục Thống kê TP Đà Nẵng 55 2.3.1 Những quy định về công tác đào tạo nguồn nhân lực tại đơn vị 55 2.3.2 Sơ đồ quy trình đào tạo 56 2.3.3 Thực trạng chung về công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Cục Thống kê thành phố Đà Nẵng .57 2.4 Đánh giá về thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực của Cục Thống kê thành phố Đà Nẵng .69 2.4.1 Những ưu điểm trong công tác đào tạo nguồn nhân lực .69 2.4.2 Những hạn chế trong công tác đào tạo nguồn nhân lực 70 2.4.3 Nguyên nhân những hạn chế trong công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Đơn vị 72 Kết luận Chương 2 73 CHƯƠNG 3 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆNCÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠICỤC THỐNG KÊ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 75 3.1 Các định hướng phát triển chung của đơn vị đến năm 2020 75 3.1.1 Mục tiêu của đơn vị trong thời gian tới 75 3.1.2 Phương hướng phát triển của Đơn vị 79 3.1.3 Chiến lược nguồn nhân lực 80 3.1.4 Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực 83 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Cục Thống kê thành phố Đà Nẵng .84 3.2.1 Hoàn thiện sơ đồ quy trình đào tạo cho đơn vị .84 3.2.2 Xác định nhu cầu đào tạo 85 3.2.3 Xác định mục tiêu đào tạo .88 3.2.4 Xác định đối tượng đào tạo 89 3.2.5 Triển khai thực hiện hoạt động đào tạo: xây dựng chương trình, lựa chọn phương pháp, lựa chọn giáo viên đào tạo .91 3.2.6 Hoàn thiện công tác dự trù chi phí đào tạo 93 3.2.7 Lựa chọn giáo viên và triển khai đào tạo 94 3.2.8 Hoàn thiện công tác đánh giá đào tạo 95 3.3 Một số ý kiến khác làm tăng hiệu quả của đào tạo nguồn nhân lực tại Cục Thống kê thành phố Đà Nẵng 98 Kết luận Chương 3 102 KẾT LUẬN 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng 1.1 1.2 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 3.1 3.2 3.3 3.4 Tên bảng Trang So sánh giữa đào tạo nguồn nhân lực Đánh giá nhu cầu qua phân tích công việc Cơ cấu lao động của Cục Thống Kê Thành Phố Đà Nẵng Cơ cấu lao động theo độ tuổi Cán bộ trong các phòng ban, chi cục (năm 2016) Quy mô đào tạo cán bộ Kế hoạch đào tạo cán bộ năm 2016 Đánh giá mức độ cần thiết của công tác đào tạo Thống kê số lượng cán bộ được đào tạo ở các phòng, 10 21 49 52 53 60 61 62 ban Thống kê chi phí đào tạo năm 2016 Bảng đánh giá hiệu quả đào tạo của năm 2016 Dự báo nhu cầu cán bộ của Đơn vị đến 2020 Dự báo thay đổi số lượng cán bộ tại đơn vị từ 2017 đến 2020 Kế hoạch đào tạo chung dự kiến cho các năm sắp đến Bảng mô tả công việc cần xây dựng 63 66 68 81 81 83 87 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số hiệu biểu đồ 2.1 2.2 2.3 Tên biểu đồ Cơ cấu lao động theo giới tính Cơ cấu lao động theo trình độ Cơ cấu lao động theo độ tuổi Trang 50 52 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, Tp Hồ Chí Minh: [2] NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh ĐoànGiaDũng,Đào Hữu Hòa,NguyễnThị Loan,NguyễnThị BíchThu,NguyễnPhúc Nguyên(2006), Quảntrị nguồn nhân lực , [3] NXBthốngkê VũCaoĐàm(2005),Phươngphápluậnnghiêncứukhoahọc,NXBKhoahọcv [4] à Kỹthuật,HàNội NguyễnVănĐiềm,NguyễnNgọcQuân(2007),Giáotrình quảntrịnhânlực, [5] NXBĐại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nhóm tác giả của Business Edge (2006), Đánh giá hiệu quả làm việc, [6] NXB Trẻ, TP Hồ Chí Minh Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nguồn nhân, Đại học Lao [7] động xã hội Vo Thanh Hải (2016), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực -K11MBA, [8] Đại học Duy Tân, Đà Nẵng GeorgeT.Milkovich;JohnW.Boudreau [9] [10 Quảntrị nguồn nhân lực ,NXBThốngkê NguyễnHữuThân (2008), Quảntrịnhânsự ,NXBlaođộngxãhội Nguyễn Quốc Tuấn – Quản trị nguồn nhân lực – Nhà xuất bản Thống kê ] 2006; (2002),VũTrọngHùngdịch, PHỤ LỤC Phụ lục 01 Phân tích nhu cầu đào tạo Tên cán bộ Mã cán bộ Cấp bậc Vị trí hiện tại Phòng/ban Ngày I Phân tích nhu cầu đào tạo Các công việc chính của cán bộ Nhu cầu đào tạo Có Không Nếu có, ghi rõ Phương thức Thời Đơn đào tạo Nội Bên gian vị đào đào bộ tạo tạo ngoài II Thông tin định hướng 1 Bạn mong muốn đạt được gì trong thời gian tới? 2 Kế hoạch phát triển nghiệp vụ chuyên môn trong 2 năm tới là gì? 3 Bạn sẽ làm thế nào để đạt được kế hoạch phát triển nghiệp vụ chuyên môn ghề nghiệp này? 4 Bạn cần Đơn vị hỗ trợ điều gì để thực hiện kế hoạch phát triển chuyên môn của mình? Cán bộ Lãnh đạo trực tiếp Trưởng phòng chức năng Phụ lục 02a KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO (Áp dụng đối với vị trí cán bộ thuộc các đơn vị) Thời Phương Stt thức đào tạo gian Địa đào điểm tạo đào (từ… tạo Đơn Tên vị đào khóa tạo đến) Trưởng phòng xác nhận: Ký xác nhận _Tên _Ngày _ Trưởng phòng tổ chức xác nhận Ký xác nhận _Tên _Ngày _ học Nội dụng khóa học Tên Tên bộ Giảng phận viên tham gia Số lượng nhân Chi Ghi viên chú tham gia phí Phụ lục 02b KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO (Áp dụng đối với các vị trí quản lý cấp phòng trở lên thuộc các đơn vị) Phươ ng Stt thức đào tạo Thời gian Địa đào điểm tạo đào (từ… tạo Đơn Tên vị đào khóa tạo đến) học Nội dụng khóa học Tên Tên bộ Giảng phận viên tham gia Số lượng nhân Chi Ghi viên phí chú tham gia Đề xuất bởi: Ký xác nhận _Tên _Ngày _ Trưởng phòng xác nhận: Ký xác nhận _Tên _Ngày _ Trưởng phòng tổ chức xác nhận Ký xác nhận _Tên _Ngày _ Cục trưởng phê duyệt: Ký xác nhận _Tên _Ngày _ Phụ lục 02c KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO Thời Phương Stt thức đào tạo gian Địa đào điểm tạo đào (từ… tạo Đơn Tên vị đào khóa tạo học Nội dụng khóa học Tên Tên bộ Giảng phận viên đến) tham gia Số lượng CBC Chi Ghi C phí chú tham gia Đề xuất bởi Trưởng phòng xác nhận: Ký xác nhận _Tên _Ngày _ Trưởng phòng tổ chức xác nhận Ký xác nhận _Tên _Ngày _ Cục trưởng phê duyệt: Ký xác nhận _Tên _Ngày _ Phụ lục 03a YÊU CẦU ĐÀO TẠO (Áp dụng đối với vị trí chuyên viên thuộc các đơn vị) Tên khóa học: _ Thời gian đào tạo: Địa điểm đào tạo: Đơn vị đào tạo: St Mã t Cán bộ Họ và tên Vị trí Ban/Phòng Chi cục Mục tiêu khóa đào tạo: Trưởng phòng tổ chức xác nhận Ký xác nhận _Tên _Ngày _ Cục trưởng phê duyệt: Ký xác nhận _Tên _Ngày _ Phụ lục 03b YÊU CẦU ĐÀO TẠO (Áp dụng đối với các vị trí lãnh đạo cấp phòng trở lên thuộc đơn vị) Tên khóa học: _ Thời gian đào tạo: Địa điểm đào tạo: Đơn vị đào tạo: Stt Mã Cán bộ Họ và tên Vị trí Ban/Phòng Chi cục Mục tiêu khóa đào tạo: Đề xuất bởi: Ký xác nhận _Tên _Ngày _ Trưởng phòng tổ chức xác nhận: Ký xác nhận _Tên _Ngày _ Cục trưởng phê duyệt: Ký xác nhận _Tên _Ngày _ Phụ lục 03c YÊU CẦU ĐÀO TẠO Tên khóa học: _ Thời gian đào tạo: Địa điểm đào tạo: Đơn vị đào tạo: St Mã t Cán bộ Họ và tên Vị trí Ban/Phòng Chi cục Mục tiêu khóa đào tạo: Đề xuất bởi Trưởng phòng : Ký xác nhận _Tên _Ngày _ Trưởng phòng tổ chức xác nhận: Ký xác nhận _Tên _Ngày _ Cục trưởng phê duyệt: Ký xác nhận _Tên _Ngày _ Phụ lục 04 HỌC VIÊN ĐÁNH GIÁ SAU ĐÀO TẠO Tên học viên Bộ phận làm việc Tên khóa đào tạo Thời gian đào tạo Đơn vị đào tạo Anh/Chị hãy đưa ra những ý kiến của mình về quá trình đào tạo Đánh giá của Anh/ Chị rất quan trọng đối với chúng tôi Thời gian khóa học Tài liệu giảng dạy:  Quá dài (tốt)  Tốt, phong phú và dễ tiếp cận  Đủ và phù hợp (khá)  Khá, đơn giản và dễ hiểu  Ngắn (trung bình)  Trung bình đạt yêu cầu, còn dài, khó hiểu  Kém, khó hiểu, khó tiếp cận Thực hành ( có thể bỏ qua câu này Khả năng áp dụng thực tế của nếu không có phần thực hành) khóa học:  Quá ngắn (kém)  Rất hiệu quả (tốt)  Sát thực tế và dễ áp dụng (tốt)  Hiệu quả (khá)  Thực tế và có thể áp dụng được  Chưa hiệu quả (trung bình) (khá)  Chưa thực tế và khó áp dụng  Không hiệu quả (kém) (trung bình)  Không áp dụng được (kém) Kỹ năng và kiến thức của giảng viên Phương pháp đào tạo của giảng viên  Có kỹ năng và kiến thức tốt  Phương pháp đào tạo tốt và rất  Kỹ năng và kiến thức khá dễ hiểu  Phương pháp đào tạo khá và dễ  Kỹ năng và kiến thức trung bình  Kỹ năng và kiến thức kém hiểu  Phương pháp đào tạo trung bình  Phương pháp đào tạo kém và khó hiểu Công tác tổ chức đào tạo  Tốt  Trung Bình  Khá  Kém Anh/ Chị muốn thay đổi , bổ sung hoặc góp ý gì để cải thiện chất lượng đào tạo Ý kiến xây dựng khác: Xin chân thành cảm ơn sự đóng góp của Anh/Chị! Phụ lục 05 TỔNG KẾT ĐÁNH GIÁ KHÓA ĐÀO TẠO Khóa đào tạo Địa điểm đào tạo Thời gian đào tạo Đơn vị đào tạo 1 Kết quả đào tạo Số lượng học viên Xuất sắc SL % Kết quả đạt được Tốt Trung bình SL % SL % Kém SL % 2 Đánh giá NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Tốt ĐÁNH GIÁ (tỷ lệ %) Trung Khá Kém bình NHẬN XÉT Tỷ lệ tham gia khóa đào tạo Thời gian khóa học Tài liệu giảng dạy Thực hành (nếu có) Khả năng áp dụng thực tế của khóa học Kỹ năng và kiến thức của giảng viên Phương pháp đào tạo của giảng viên Công tác tổ chức đào tạo Tỷ lệ chung 3 Kết luận và đề xuất Trưởng phòng tổ chức: Ký xác nhận Tên Ngày _ Thủ trưởng đơn vị: ... luận công tác đào tạo nguồn nhân lực Chương Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Cục Thống kê Thành phố Đà Nẵng Chương Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Cục Thống. .. trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Cục Thống kê thành phố Đà Nẵng .69 2.4.1 Những ưu điểm công tác đào tạo nguồn nhân lực .69 2.4.2 Những hạn chế công tác đào tạo nguồn nhân lực ... trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Cục Thống kê Thành phố Đà Nẵng năm qua Chỉ ro tồn hạn chế công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm xây dựng sở định hướng hoàn thiện giải pháp thực thi hoàn thiện