phân tích rủi ro trong quá trình mua và bán laptop tại công ty cổ phần huetronics

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Tính cấp thiết của đề tài. Ngày nay, với sự phát triển của khoa học công nghệ cũng như mức độ tiếp cận công nghệ thông tin của con người thì việc quyết định mua những sản phẩm cho cá nhân là việc rất cần thiết và đang được quan tâm, đặc biệt đối với dòng sản phẩm laptop. Bởi lẽ với xu thế hội nhập quốc tế cũng như sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, con người không chỉ ngồi làm việc một chỗ mà cần di chuyển rất nhiều, một chiếc laptop gọn nhẹ để có thể dễ dàng mang theo khi đi làm việc bên ngoài là rất cần thiết. Nhu cầu tăng cao thúc đẩy sự phát triển của các cửa hàng và công ty kinh doanh sản phẩm laptop từ đó sự cạnh tranh cũng ngày càng gay gắt hơn. Ngoài ra sự thay đổi trong tâm lý tiêu dùng của khách hàng cũng gây khó khăn hơn cho hoạt động kinh doanh của các công ty. Không chỉ người bán gặp rủi ro mà người tiêu dùng cũng không thể tránh khỏi điều đó. Việc thiếu thông tin về thị trường hay sản phẩm là những rủi ro mà người tiêu dùng hay gặp phải. Như vậy, những rủi ro xảy ra trong quá trình mua, bán hàng hóa là tất yếu, đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt và dự đoán được tình hình để có những biện pháp khắc phục, đảm bảo được lợi nhuận cho công ty. Bên cạnh việc quan tâm đến rủi ro thì việc xây dựng một thương hiệu là yếu tố rất cần thiết tạo nên sự thành công cho doanh nghiệp. Trên thị trường TP Huế hiện nay, Công ty Cổ phần Huetronics là một trong những doanh nghiệp kinh doanh và thành công trong lĩnh vực điện tử nói chung và sản phẩm laptop nói riêng. Ra đời từ năm 1989, hoạt động lâu năm trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh các sản phẩm điện tử và công nghệ thông tin tại Việt Nam. Sau hơn 20 năm xây dựng và phát triển, Công ty đã tự hoàn thiện chính mình bằng những nỗ lực lớn lao. Dựa trên phương châm: "Ước muốn của bạn là mục tiêu của chúng tôi", và với các thế mạnh về lĩnh vực sản xuất kinh doanh đa dạng, phong phú cũng như sự phục vụ tận tình, Huetronics đã và đang thành công, mang nhiều sản phẩm hài lòng đến với khách hàng. Xuất phát từ những lý do trên, nhóm chúng tôi quyết định chọn đề tài “PHÂN TÍCH RỦI RO TRONG QUÁ TRÌNH MUA VÀ BÁN LAPTOP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HUETRONICS” để làm đề tài nghiên cứu của nhóm. 2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 1 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1.1 Mục tiêu chung • Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về rủi ro liên quan đến hoạt động kinh doanh và quá trình mua của người tiêu dùng. • Đánh giá tình hình kinh doanh của Công ty cổ phần Huetronics từ năm 2008-2010. • Nghiên cứu tạo tiền đề để Công ty cổ phần Huetronics đưa ra các chính sách bán hàng sao cho hạn chế các rủi ro về thị trường và tăng cường sự tin cậy của khách hàng đối với các sản phẩm tại Công ty cổ phần Huetronics. 2.1.2 Mục tiêu cụ thể  Xác định và đánh giá tác động của các rủi ro thị trường và khách hàng đến lợi nhuận của Huetronics.  Đưa ra dự báo về lợi nhuận bán hàng của Huetronics trong tương lai dựa trên các dữ liệu quá khứ.  Xác định và đo lường tác động của các rủi ro đến quyết định mua của khách hàng.  Đề xuất định hướng và giải pháp để nâng cao doanh số của công ty. 2.2 Câu hỏi nghiên cứu  Quá trình bán sản phẩm laptop tại Huetronics có thể gặp những rủi ro nào và xác suất xảy ra các rủi ro là bao nhiêu?  Mức độ tác động của từng loại rủi ro đến lợi nhuận của Huetronics?  Trong tương lai, doanh số của Huetronics sẽ biến động như thế nào?  Cần thực hiện những giải pháp gì để nâng cao doanh số bán của công ty?  Các rủi ro nào tác động đến ý định mua laptop của khách hàng tại Huetronics?  Mức độ tác động của từng loại rủi ro đến ý định mua của khách hàng như thế nào?  Cần có những biện pháp nào để nâng cao ý định mua laptop của khách hàng trong tương lai? 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Khách thể nghiên cứu: Công ty cổ phần Huetronics và khách hàng đã mua, khách hàng đang có ý định mua laptop tại Công ty. - Đối tượng nghiên cứu: Các rủi ro trong quá trình mua và bán laptop tại Công ty cổ phần Huetronics. 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại thành phố Huế. 2 Địa điểm điều tra dữ liệu sơ cấp: tại Công ty cổ phần Huetronics. - Phạm vi thời gian: Dữ liệu thứ cấp: Thu thập trong khoảng thời gian 3 năm từ 2010 đến 2012. Dữ liệu sơ cấp: Được thu thập trong thời gian từ 9/9 đến 29/9/2013 4. Phương pháp nghiên cứu 4.1 Nghiên cứu định tính Nghiên cứu này sẽ sử dụng đồng thời cả hai phương pháp nghiên cứu. • Giai đoạn đầu, nghiên cứu định tính nhằm xác định mô hình, các nhân tố, các biến đo lường phù hợp. • Giai đoạn hai, khảo sát định lượng được thực hiện đây là cách tiếp cận chính của nghiên cứu này. Nghiên cứu sẽ áp dụng kỹ thuật phỏng vấn các chuyên gia mà cụ thể ở đây là: - Trưởng phòng kinh doanh, nhân viên bán hàng của Công ty cổ phần Huetronics để biết được tình hình kinh doanh laptop và những rủi ro mà Công ty gặp phải trong quá trình bán laptop. - Khách hàng (n=7) Trong đó: phỏng vấn 6 khách hàng có ý định mua laptop tại công ty và có kinh nghiệm trong việc mua máy tính, 1 nhân viên bán hàng của công ty để nắm được đặc điểm mua hàng của khách hàng cá nhân và sơ bộ những rủi ro ảnh hưởng đến ý định mua laptop của khách hàng. 4.2 Nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định lượng được tiến hành trên cơ sở mô hình nghiên cứu đề xuất nhằm: - Phân tích rủi ro trong quá trình bán laptop của Công ty Cổ phần Huetronics. - Nhận diện rủi ro và phân tích tác động của rủi ro đến quá trình mua laptop của khách hàng tại Công ty Cổ phần Huetronics. 4.2.1 Xác định kích thước mẫu và phương pháp thu thập số liệu  Về kích thước mẫu: Theo Bollen (1989) và Hair & cộng sự (1998), cỡ mẫu dùng trong phân tích nhân tố bằng ít nhất 5 lần số biến phân tích để kết quả điều tra là có ý nghĩa. Như vậy, với số 3 lượng biến phân tích trong thiết kế điều tra là 18 biến thì số quan sát (mẫu) sẽ phải ≥ 5*18=90. Vì nghiên cứu còn có sử dụng phương pháp hồi quy tuyến tính, nên theo Tobachnich & Fidell (1991) cỡ mẫu đảm bảo tuân theo công thức n >= 8p+50 . Với p là số biến độc lập đưa vào mô hình. Vậy với 4 biến độc lập đưa vào trong mô hình, thì số mẫu đảm bảo dùng cho phân tích hồi quy chính xác phải lớn hơn 82 quan sát. Kết hợp hai phương pháp tính mẫu trên, số mẫu được chọn với kích thước lớn nhất là 90 quan sát. Để mẫu mang tính đại diện cao hơn và để tránh những trƣờng hợp bảng khảo sát thu thập đƣợc không hợp lệ, nhóm chọn kích thƣớc mẫu n =95 để tiến hành khảo sát.  Về phương pháp thu thập dữ liệu: Nghiên cứu được tiến hành qua hai giai đoạn đó là nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu áp dụng phương thức phỏng vấn trực tiếp và điều tra thông qua bảng hỏi nhằm thu thập thông tin có mức độ tin cậy cao. Giai đoạn Dạng Phương pháp Kỹ thuật Mẫu 1 Sơ bộ Định tính Phỏng vấn trực tiếp (kỹ thuật ánh xạ) 7 đáp viên 2 Chính thức Định lượng Bút vấn (Khảo sát bảng câu hỏi) Xử lý dữ liệu 95 mẫu Trong giai đoạn nghiên cứu chính thức do không xác định được tổng thể nên nhóm sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Bên cạnh đó nhóm còn kết hợp phương pháp phát triển mầm. Chọn mẫu dựa trên sự thuận lợi hay dựa trên tính dễ tiếp cận của đối tượng điều tra, ở những nơi mà nhân viên điều tra có nhiều khả năng gặp được đối tượng điều tra. - Nhóm sẽ tiến hành phỏng vấn ngẫu nhiên những khách hàng đến bảo hành laptop tại Trung tâm bảo hành Huetronics ở 15 Nguyễn Thị Minh Khai. 4 - Tại 3 Showroom Huetronics ở 13 Lý Thường Kiệt, 243 Trần Hưng Đạo và 267 Trần Hưng Đạo nhóm sẽ đứng tại đó và hỏi bất cứ những khách hàng đến xem laptop cho đến khi gặp khách hàng có ý định mua Laptop tại Công ty thì sẽ tiến hành phỏng vấn và dựa vào sự giới thiệu của khách hàng này đến khách hàng khác để phỏng vấn người tiếp theo. Cứ tiếp tục như vậy cho đến khi đủ số lượng điều tra. 4.2.2 Phân tích Dữ Liệu Sơ Cấp Dữ liệu thu thập được xử ký bằng phần mềm SPSS phiên bản 16.0. Được tiến hành dựa trên quy trình dưới đây: 1. Mã hóa bảng hỏi trên phần mềm SPSS. 2. Nhập dữ liệu lần 1 trên phần mềm Excel (sau đó được kiểm tra lại lần 2) 3. Tiến hành các bước xử lý và phân tích dữ liệu 1.Sử dụng frequency để phân tích thông tin mẫu nghiên cứu 2. Phân tích nhân tố khám phá EFA 3. Kiểm định cronbach’s alpha để xem xét độ tin cậy thang đo 4. Kiểm định phân phối chuẩn 5. Kiểm định one sample t-test nhận định khách hàng về các yếu tố rủi ro 6. Phân tích hồi quy tương quan 5 4.2.3 Phân tích Dữ liệu Thứ Cấp 4.2.3 Phân tích Dữ liệu Thứ Cấp Thu thập thông tin thông qua phỏng vấn chuyên gia, sau đó dữ liệu thu thập được xử lý bằng phần mềm phân tích rủi ro Simular. 5. Dàn ý nội dung nghiên cứu: Phần I: Đặt vấn đề Phần II: Nội Dung Và Kết Quả Nghiên cứu Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu. Chương 2: Phân tích tác động của rủi ro trong quá trình mua và bán laptop tại Công ty cổ phần Huetronics. Chương 3: Định hướng, giải pháp nhằm hạn chế rủi ro trong quá trình mua và bán laptop tại Công ty Cổ phần Huetronics. Phần III: Kết Luận và kiến nghị PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Lý thuyết về rủi ro 1.1.1.1 Khái niệm về rủi ro Khi nói đến những rủi ro người ta thường hay nghĩ đến những tổn thất, những thiệt hại “rủi ro” tồn tại trong tất cả mọi lĩnh vực của cuộc sống làm ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của con người. Khi rủi ro xảy ra, thường làm cho hoạt động của con người trong lĩnh vực đó gặp khó khăn, không ít thì nhiều gây tác động đến hiệu quả kinh doanh. Không ai muốn rủi ro nhưng nó có thể xảy ra bất cứ khi nào. Vậy rủi ro là gì? Theo một số chuyên gia về quản trị rủi ro thì “ rủi ro là những tổn thất ngẫu nhiên hay một khả năng gây tổn thất hoặc khả năng xuất hiện những biến cố không mong đợi”. Một cách tổng quát có thể nói rằng rủi ro là khă năng một kết quả có lợi hoặc không có lợi sẽ xảy ra từ hiểm họa hiện hữu. 6 Tóm lại, rủi ro là điều kiện trong đó khả năng một sự bất lợi sẽ xuất hiện so với dự đoán khi có biến cố xảy ra. Rủi ro đi với bất ổn, lo lắng, tổn thất. Trong thực tế, rủi ro tồn tại ở mọi nơi, trong mọi lĩnh vực, do vậy tùy theo mỗi ngành nghề, lĩnh vực hoạt động khác nhau mà rủi ro được định nghĩa khác nhau. Chẳng hạn: - Rủi ro là khả năng xảy ra một biến cố mà ta hoàn toàn không chắc chắn. - Dưới góc độ đầu tư: Rủi ro trong đầu tư là không đạt được giá trị hiện tại thuần NPV và chỉ số hoàn vốn nội bộ IRR như dự tính. - Theo xác suất thống kê: Rủi ro là khả năng xuất hiện các biến cố ngẫu nhiên có thể đo lường được bằng xác suất. - Định nghĩa rủi ro hiện đại: Rủi ro là khả năng một kết quả có lợi hay không có lợi sẽ xảy ra từ những nguy hiểm hiện hữu. 1.1.1.2 Phân loại rủi ro Tùy thuộc vào việc chọn tiêu chí khác nhau mà có nhiệu loại rủi ro khác nhau và cũng tạo ra nhiều cách phân loại khác nhau: theo nguồn rủi ro, đối tượng rủi ro,… Theo nguồn rủi ro: Đây là tiêu chí được sử dụng phổ biến nhất trong việc phân loại rủi ro và có thể phân thành các loại rủi ro sau: Môi trường thiên nhiên: rõ ràng, một trong những nguồn rủi ro cơ bản nhất là môi trường vật chất xung quanh chúng ta. Động đất, hạn hán, bão lụt đều có thể dẫn đến tổn thất. Sự bất lực của chúng ta trong việc hiểu biết môi trường chúng ta đang sống, sự ảnh hưởng của nó đối với chúng ta và ngược lại là nguyên nhân chủ yếu của rủi ro này. Môi trường văn hóa: Là những rủi ro do sự thiếu hiểu biết về phong tục, tập quán, tín ngưỡng, lối sống, nghệ thuật, đạo đức…của dân tộc khác. Từ đó dẫn đến cách hành xử không phù hợp, gây ra những thiệt hại, tổn thất và mất cơ hội kinh doanh. Môi trường xã hội: Sự thay đổi các chuẩn mực giá trị, hành vi của con người, cấu trúc xã hội, các định chế là rủi ro thứ hai. Nhiều nhà kinh doanh trên thế giới đã gặp phải những những thất bại khi bước vào môi trường kinh doanh quốc tế. Chẳng hạn sự khác biệt về các chuẩn mực xã hội ở Nhật đã cho thấy đây là một nguồn bất định quan trọng đối với các danh nhân ở các nước trên thế giới. 7 Môi trường chính trị: Trong một đất nước, môi trường chính trị có thể là một nguồn rủi ro rất quan trọng. Chính sách của một tổng thống có thể ảnh hưởng nghiêm trọng lên các tổ chức chẳng hạn như việc cắt giảm ngân sách địa phương, ban hành các quy định mới… Trên phương diện quốc tế, môi trường chính trị còn phức tạp hơn do đó sẽ tạo ra nhiều rủi ro hơn. Không phải tất cả các quốc gia đều dân chủ trong cách điều hành, nhiêu nơi có thái độ v à chính sách khác nhau về kinh doanh. Tài sản nước ngoài đôi khi có thể bị nước chủ nhà “quốc hữu hóa” hay việc thay đổi liên tục về chính sách thuế, các quy định về kinh doanh…Môi trường chính trị cũng có thể tác động tích cực thong qua các chính sách tài chính và tiền tệ, việc thực thi pháp luật, giáo dục cộng đồng. Môi trường luật pháp: có rất nhiều sự bất định và rủi ro phát sinh từ hệ thống pháp luật. Luật pháp không chỉ đề ra các chuẩn mực và các biện pháp trừng phạt. Vấn đề là bản than xã hội có sự tiến hóa và các chuẩn mực này có thể không tiên liệu được hết. Ở phạm vi quốc tế còn phức tạp hơn vì các chuẩn mực luật pháp có thể thay đổi rất nhiều từ nơi này sang nơi khác cụ thể là thị trường Hoa Kỳ. Môi trường kinh tế: Mặc dù môi trường kinh tế thường vận động theo môi trường chính trị nhưng sự phát triển rộng lớn của thị trường toàn cầu đã tạo ra một nền kinh tế chung cho tất cả các nước. Mặc dù tất cả các hoạt động của chính phủ có thể ảnh hưởng tới thị trường vốn thế giới nhưng hầy như một quốc gia không thể kiểm soát nổi thị trường này. Tình trạng lạm phát, suy thoái, đình đốn là các yếu tố của hệ thống kinh tế mà không một quốc gia nào có thể kiểm soát nổi. Môi trường hoạt động: Quá trình hoạt động của rổ chỉ có thể làm phát sinh rủi ro và bất định. Các hoạt động của tổ chức có thể gây tổn hại cho môi trường. Kinh doanh quốc tế có thể gặp các rủi ro và bất định do hẹ thống giao thong vận chuyển không tin cậy. Vấn đề nhận thức: Khả năng của một nhà quản trị rủi ro trong việc xem xét, đo lường, đánh giá chưa phải là hoàn hảo. Một nguồn rủi ro quan trọng đối với hầu hết các tổ chức là sự nhận thức và thực tế hoàn toàn khác nhau. Môi trường nhận thức là nguồn rủi ro đầy thách thức trong việc nhận diện và phân tích rủi ro. Vì những phân tích đó 8 đòi hỏi trả lời những câu hỏi như : “Làm sao hiểu được ảnh hưởng của sự bất định lên tổ chức?” hay “ làm sao biết được cái mình nhận thức là đúng với thực tế”. Theo đối tượng rủi ro: Theo đối tượng rủi ro cũng có thể phân chia rủi ro thành các loại: Nguy cơ rủi ro về tài sản:Là khả nắng được hay mất đối với tài sản vật chất, tài sản tài chính hay tài sản vô hình và các kết quả này xảy ra do các hiểm họa hoặc rủi ro. Tài sản có thể bị hư hỏng, bị hủy hoại hay tàn phá, mất mát hoặc giảm giá theo nhiều cách khác nhau. Việc không sử dụng tài sản trong một thời gian- tổn thất về mặt thời gian- là một ví dụ cho một loại tổn thất thường bị bỏ qua. Nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý: là các nguy cơ có thể gây ra các tổn thất về trách nhiệm pháp lý đã được quy định chi tiết trong các bộ luật dân sự và hình sự, Nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý thực chất là một bộ phận của nguy cơ rủi ro về tài sản nhưng nó cũng có những đặc trưng khác hẳn các nguy cơ rủi ro về tài sản vì nó là nguy cơ rủi ro thuần túy. Nguy cơ rủi ro về nguồn nhân lực:là nguy cơ rủi ro có liên quan đến tài sản con người của tổ chức. Tủi ro có thể gây tổn thương hay tử vong cho các nhà quản lý, công nhân viên hay các đối tượng có liên quan đến tổ chuwscs như khách hang, người cung cấp, người cho vay và các cổ đông… Các yếu tố mạo hiểm và mối nguy hiểm phát sinh từ các nguồn rủi ro và đối tượng rủi ro này nhiều vô kể. Một số có thể tưởng tượng được, một số thì không, Một vài mối nguy hiểm có thể phát sinh từ nhiều nguồn rủi ro khác nhau. Dựa vào những cách phân loại này người ta có thể hình dung được các loại rủi ro có thể xảy ra trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh đặc biệt là trong kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hóa, từ đó tìm ra những phương pháp nhận dạng, kiểm soát và phòng ngừa chúng. 1.1.2 Quá trình mua, bán hàng hóa. Lý thuyết rủi ro trong quá trình mua, bán hàng hóa. 1.1.2.1 Lý thuyết về quá trình mua hàng hóa Quá trình mua của người tiêu dùng trải qua 5 bước: - Nhận thức nhu cầu: quá trình quyết định mua sản phẩm gì bắt đầu khi nhu cầu đủ mạnh để kích thích một người. Nhu cầu có thể xuất phát từ ý tưởng của con người. 9 Nhu cầu đôi khi cũng chưa bôc phát ngay cho đến khi bị kích thích đột ngột bởi một trang quảng cáo, một đoạn phim hoặc một hình tượng cụ thể mà ta bắt gặp. Nhu cầu cũng phát sinh khi sản phẩm chúng ta đang xài đã bị cũ, mòn hoặc đã đến thời gian cần thay đổi hoặc ta đang có cảm giác không thỏa mãn về sản phẩm hiện thời. - Tìm kiếm thông tin: Nguồn thông tin mà khách hàng tìm kiếm được chia làm 4 nhóm: • Nguồn cá nhân từ gia đình, bạn bè, hàng xóm, người thân… • Nguồn từ quảng cáo, từ người bán hàng, nhà phân phối, bản thân bao bì sản phẩm, cách trình bày sản phẩm tại cửa hàng. • Nguồn từ các sinh hoạt cộng đồng : như các cuộc triển lãm, hội chợ, từ các phương tiện đại chúng như Đài phát thanh, đài truyền hình, các cơ quan thông tấn, báo chí… • Nguồn kinh nghiệm từ chính bản thân do đã từng sử dụng sản phẩm. - Đánh giá các phương án: Trên cơ sở thông tin có được , người mua sẽ phân tích, đánh giá, so sánh các giải pháp khác nhau về sản phẩm, về dịch vụ dự theo những đặc điểm về kiểu dáng, mẫu mã, bao bì, sự tiện lợi… - Quyết định mua: Người mua thường sẽ quyết định mua những nhãn hiệu mà mình yêu thích, nhưng có 2 yếu tố sẽ ảnh hưởng đến việc dự định và quyết định mua : • Một là thái độ của người khác : ý kiến của Chồng hoặc Vợ… • Hai là có những tình huống bất ngờ xảy ra làm thay đổi quyết định mua. - Đánh giá sau khi mua: Sự hài lòng hoặc không hài lòng về sản phẩm sẽ có ảnh hưởng rất lớn đến những lần mua hàng kế tiếp của khách hàng. Các doanh nghiệp phải làm thế nào để những lời quảng cáo của mình đúng khi khách hàng sử dụng sản phẩm của mình, một khi mà khách hàng đã thỏa mãn thì : • Họ sẽ trung thành lâu dài. • Họ sẽ mua nhiều hơn. • Sẽ ít chú ý đến giá cả hơn. • Sẽ nói những điều tốt về công ty hơn. 1.1.2.2 Rủi ro trong quá trình mua hàng hóa Những rủi ro mà người tiêu dùng có thể gặp phải khi mua hàng hóa: - Rủi ro liên quan đến sản phẩm: Đây là loại rủi ro liên quan đến sản phẩm mà người tiêu dùng muốn mua. Rủi ro này có thể là rủi ro về chất lượng sản phẩm, giá cả của sản phẩm, về mẫu mã hay cấu hình của máy Khi người tiêu dùng mua bất cứ sản phẩm nào đều chứa đựng những rủi ro tiềm ẩn này. - Rủi ro liên quan đến lợi ích kinh tế: Lợi ích kinh tế thể hiện mối quan hệ lợi ích giữa người mua và người bán. Khi người tiêu dùng nhận thấy được lợi ích trong sản phẩm mà mình muốn mua thì quyết định mua của họ sẽ dễ dàng hơn. 10 [...]... hiện rủi ro và phân tích tác động của rủi ro đến quá trình mua laptop của khách hàng do đó có sự khác biệt với mô hình e-CAM và các đề tài có liên quan của các nhà nghiên cứu trước đây Chương 2: PHÂN TÍCH RỦI RO TRONG QUÁ TRÌNH MUA, BÁN LAPTOP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HUETRONICS 2.1 Tổng quan về địa bàn nghiên cứu 2.1.1 Giới thiệu chung về công ty Cổ phần Huetronics - Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Huetronics. .. Simul Ar để phân tích các rủi ro tác động đến quá trình bán laptop của công ty cổ phần Huetronics Thông qua điều tra định tính để xác định các rủi ro mà công ty đã gặp phải và mức độ tác động của các rủi ro đến hoạt động kinh doanh của công ty Đề tài đã áp dụng công cụ Simul Ar để phân tích • Phân tích các rủi ro tác động đến quá trình mua laptop của khách hàng tại công ty cổ phần Huetronics Thông... khó xác định) đến quá trình bán laptop tại Công ty cổ phần Huetronics Laptop là sản phẩm được người tiêu dùng ưa chuộng và có nhu cầu nhiều nhất so với các sản phẩm máy tính khác, vậy nên nghiên cứu sẽ chọn Laptop là đại diện để đánh giá tác động của rủi ro trong quá trình bán tại công ty cổ phần Huetronics Trước tiên, kết quả phân tích về tác động của rủi ro trong quá trình bán laptop được thể hiện... thành tích của Công ty cổ phần Huetronics Sự phát triển của Công ty đã và đang đóng góp rất lớn vào sự phát triển của ngành điện tử nói riêng và nền kinh tế nói chung của Tỉnh Thừa Thiên Huế và khu vực miền Trung 2.2 Rủi ro trong quá trình mua và bán máy tính tại Công ty Cổ phần Huetronics 2.2.1 Ứng dụng công cụ SimulAr đánh giá tác động của rủi ro thị trường và khách hàng đến lợi nhuận của công ty CP Huetronics. .. ý nghĩa về mặt thống kê) Với đề tài Phân tích rủi ro trong quá trình mua và bán laptop tại công ty Cổ phần Huetronics , nhóm đã vận dụng SPSS trong quá trình phân tích số liệu sau khi đã thu thập thông tin từ phía khách hàng để từ đó xác định được các rủi ro và mức độ tác động của các rủi ro đó đến khách hàng Cụ thể, đầu tiên nhóm đã sử dụng SPSS trong việc phân tích nhân tố khám phá EFA để rút gọn... ngừa và khắc phục rủi ro giúp cho quá trình bán laptop tại công ty ngày càng ổn định và có những chiến lược phát triển tốt hơn 2.2.1.2 Đánh giá Sau khi xây dựng mô hình mô phỏng năm có rủi ro và năm không có rủi ro, các rủi ro tác động đến quá trình bán lapptop tại Huetronics thông qua 3 bước: Bước 1: Phân tích tác động của rủi ro đến chi phí kinh doanh laptop Bước 2: Phân thích tác động của rủi ro đến... bản mà ở trong giữa Điều này cho phép, ví dụ, ước tính xác suất mà một dự án đầu tư có giá trị hiện tại thuần lớn hơn không 13 Trong đề tài này, nhóm chúng tôi sử dụng SimulAr để phân tích những rủi ro trong quá trình mua và bán máy tính tại Công ty cổ phần Huetronics Từ đó đưa ra các dự báo về sự biến động của doanh số và lợi nhuận của công ty trong tương lai - Công cụ SPSS (Statistical Product and... người mua để đáp ứng quyền lợi thỏa mãn lâu dài cho cả hai bên 1.1.2.4 Rủi ro trong quá trình bán hàng hóa Rủi ro của người bán là những vấn đề mà người bán gặp phải nó gây khó khăn, cản trở quá trình kinh doanh của công ty Rủi ro này có thể phát sinh do những yếu tố khách quan và cũng có thể xuất phát từ chính bản thân Công ty 11 Rủi ro của người bán bao gồm những rủi ro khách quan và những rủi ro chủ... những rủi ro đáng tiếc xảy ra - Rủi ro do nội lực của công ty: Đây là loại rủi ro xuất phát từ cách quản lý và cách làm việc của mỗi công ty Lý thuyết về các công cụ phân tích rủi ro - Công cụ mô phỏng rủi ro SimulAr 1.1.3 SimulAr là một phần mềm mô phỏng Monte Carlo được phát triển ở Argentina, thiết kế để phân tích và đánh giá các tình huống kinh doanh và ra quyết định dưới một bối cảnh rủi ro Phân tích. .. bán laptop Bước 3: Phân tích tác động của rủi ro đến số lượng bán laptop Bước 4: Phân tích tác động của rủi ro đến lợi nhuận bán laptop 2.2.1.2.1 Phân tích rủi ro tác động đến chi phí kinh doanh laptop Để đánh giá tác động của rủi ro đến quá trình bán laptop, nghiên cứu sẽ trả lời ba câu hỏi: Khi các loại rủi ro xảy ra, các khoản chi phí này sẽ biến đổi như thế nào? Xác suất xảy ra các trường hợp công . - Phân tích rủi ro trong quá trình bán laptop của Công ty Cổ phần Huetronics. - Nhận diện rủi ro và phân tích tác động của rủi ro đến quá trình mua laptop. kê). Với đề tài Phân tích rủi ro trong quá trình mua và bán laptop tại công ty Cổ phần Huetronics , nhóm đã vận dụng SPSS trong quá trình phân tích số liệu