Khóa luận Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Đông A, TP. Biên Hòa, Đồng Nai

Thành phố Hồ Chí Minh - 2017 ỐT NGHIỆP Ngành Quản trị kinh doanh Đề tài Giải pháp hồn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty TNHH hương mại Dịch vụ Đơng , P Biên ịa, Đồng Nai Giảng viên hướng dẫn Th.S Chu Bảo Hiệp Sinh viên Trần Kim Ngân MSSV: 64011300759 LỜI CẢM Ơ Trong trình học tập nghiên cứu trường Đại học Quốc tế Sài Gịn, em ln nhận giúp đỡ bảo tận tình, chu đáo thầy cơ, giảng viên trường, điều giúp em tích lũy trao dồi nhiều kiến thức xã hội, kiến thức chuyên môn kinh nghiệm quý báu Trường tạo hội cho chúng em tiếp xúc với môi trường làm việc thực tiễn để chúng em áp dụng kiến thức vào công việc, rèn luyện kỹ giao tiếp ứng xử nơi quan, tổ chức Nhân dịp em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giảng viên trường tận tình dạy hướng dẫn em Đặc biệt thầy Chu Bảo Hiệp, người theo sát, trực tiếp hướng dẫn em tiếp cận với thực tế công ty suốt thời gian thực tập vừa qua, giúp em trau dồi kiến thức kinh tế- xã hội thông tin, kinh nghiệm quý báu liên quan đến cơng việc thực tế từ em hồn thành báo cáo tốt nghiệp sau trình thực tập Công ty Thương mại Dịch vụ Đông A Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh đạo Công ty TM & DV Đông A tạo hội cho em làm việc công ty, cảm ơn Trần Văn Phúc- Phó giám đốc cơng ty, Nguyễn Chí Sang- Trưởng Bộ phận chứng từ anh chị công ty hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình thực tập để em học hỏi, trải nghiệm, nâng cao kiến thức hồn thiện báo cáo thực tập cách tốt Trong trình thực báo cáo khóa luận, dù cố gắng nhiều hạn chế mặt kiến thức, kinh nghiệm thời gian nên khó tránh khỏi vài sai sót, kính mong nhận nhận xét, góp ý quý thầy cô quý công ty để em hồn thiện kiến thức nghiệp vụ thiếu Em xin chân thành cảm ơn! ỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… TP.HCM, ngày … tháng … năm … 2017 nhận a ội đồng phản biện NH N XÉT C A GIẢ G VIÊ ƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… TP.HCM, ngày … tháng … năm … 2017 nhận a giảng viên hướng dẫn MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG 11 DANH MỤC BIỂ ĐỒ 12 DANH MỤ SƠ ĐỒ 13 DANH MỤC HÌNH ẢNH 14 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ MỘT SỐ THU T NGỮ 15 ƯƠ G GIỚI IỆ G 16 1.1 Tính cấp thiết đề tài 16 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 18 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 18 1.4 Phạm vi, đối tượng nghiên cứu 18 1.5 Phương pháp nghiên cứu 18 1.6 Kết cấu đề tài 19 ƯƠ G 2.1 Ơ SỞ LÝ LU N 20 Tổng quan dịch vụ giao nhận người giao nhận 20 2.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận người giao nhận 20 2.1.2 Phạm vi hoạt động giao nhận 21 2.1.3 Quyền hạn nghĩa vụ người giao nhận 22 2.1.4 Trách nhiệm người giao nhận 23 2.2 Cơ sở pháp lý, nguyên tắc hoạt động giao nhận hàng hóa đường biển 24 2.2.1 Cơ sở pháp lý 24 2.2.2 Nguyên tắc 25 2.3 Vai trò hoạt động giao nhận thương mại quốc tế 26 2.4 Các điều kiện thương mại áp dụng cho vận tải biển 27 2.5 Nội dung quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển 28 2.5.1 Làm thủ tục hải quan 28 2.5.2 Giao nhận hàng hóa nhập đường biển 31 2.6 Khung lý thuyết 34 2.7 Khung khái niệm 35 2.8 Khung phân tích 36 ƯƠ G P ƯƠ G P ÁP G IÊ ỨU 37 3.1 Phương pháp thống kê 37 3.2 Phương pháp nghiên cứu tài liệu 37 3.3 Phương pháp so sánh 38 3.4 Phương pháp phân tích tổng kết kinh nghiệm 38 ƯƠ G P Â Í ỰC TRẠNG HOẠ ĐỘNG GIAO NH N HÀNG HÓA NH P KHẨU BẰ G ĐƯỜNG BIỂN TẠI Ô G Y 4.1 M & DV ĐÔ G 40 Khái quát Công ty TNHH TM & DV Đông A 40 4.1.1 Giới thiệu chung công ty 40 4.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 41 4.1.3 Chức năng, nhiệm vụ mục tiêu 42 4.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý nhân 44 4.1.5 Chức nhiệm vụ phận 47 4.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM & DV Đông A từ năm 2014 đến năm 2016 52 4.2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM & DV Đông A từ năm 2014 đến năm 2016 52 4.2.2 Doanh thu từ mặt hàng kinh doanh Công ty TNHH TM & DV Đông A từ năm 2014 đến năm 2016 57 4.2.3 Doanh thu từ thị trường kinh doanh Công ty TNHH TM & DV Đông A từ năm 2014 đến năm 2016 60 4.3 Quy trình thực tế giao nhận hàng hóa nhập đường biển Cơng ty TNHH TM & DV Đông A 63 4.3.1 Chào giá tiến tới ký kết hợp đồng giao nhận quốc tế 64 4.3.2 Nhận kiểm tra chứng từ từ khách hàng 64 4.3.3 Lên tờ khai hải quan 67 4.3.4 Đăng ký tờ khai hải quan 72 4.3.5 Nhận lịch nhận hàng từ khách hàng 74 4.3.6 Nhận lệnh giao hàng (Delivery Order- D/O) 75 4.3.7 Sắp xếp phương tiện vận tải 75 4.3.8 Làm thủ tục giao nhận hàng cảng 76 4.3.9 Vận chuyển hàng kho 78 4.3.10 Lưu hồ sơ, theo dõi toán người nhập hàng 79 4.4 Các yếu tố tác động đến dịch vụ giao nhận giao nhận hàng hóa đường biển 79 4.4.4 Bối cảnh kinh tế - xã hội quốc gia 79 4.4.5 Chính sách Nhà nước 80 4.4.6 Cơ sở hạ tầng kỹ thuật hạ tầng xã hội 81 4.4.7 Môi trường quốc tế 82 4.4.8 Yếu tố nội doanh nghiệp 83 4.5 Đánh giá hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa Cơng ty TNHH TM & DV Đông A 85 4.5.4 Ưu điểm 85 4.5.5 Hạn chế 88 4.6 Ma trận SWOT 90 ƯƠ G MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ 92 5.1 Định hướng phát triển công ty tương lai 92 5.2 Một số giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty TNHH TM & DV Đông A 93 5.2.1 Về tài 93 5.2.2 Về nhân 93 5.2.3 Về chất lượng dịch vụ 95 5.2.4 5.3 Về thị trường 95 Một số khuyến nghị 96 KẾT LU N 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC 102 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Chu Bảo Hiệp ÀI IỆ M Ả Đàm, N H., Tiến, N N., & Tuấn, V S (2005) Giáo trình vận tải giao nhận ngoại thương Hà Nội, Việt Nam: NXB Giao thông vận tải Khai, T T (2012) Phương pháp nghiên cứu kinh tế Hà Nội, Việt Nam: NXB Lao động- Xã hội Phòng Thương mại Quốc tế (2010) Incoterms 2010 Hà Nội, Việt Nam: NXB Thông tin Truyền thông Vân, Đ T H., & Đạt, K N (2016) Giáo trình Quản trị xuất nhập Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam: NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh Bộ Tài (2015) Thơng tư 38/2015/TT-BTC: Quy định thủ tục hải quan; giám sát hải quan; thuế xuất khẩu, thuế nhập quản lý thuế hàng hóa xuất khẩu, nhập Thư viện pháp luật Trích lục từ: http://thuvienphapluat.vn/van-ban/Xuat-nhap-khau/Thong-tu-38-2015-TT-BTC-thu-tuchai-quan-thue-xuat-khau-nhap-khau-quan-ly-thue-hang-xuat-nhap-khau-269789.aspx Tổng cục Thống kê (2016) Tình hình kinh tế - xã hội năm 2016 Tổng cục Thống kê Trích lục từ: http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=621&ItemID=16174 Quốc hội (2005) Luật thương mại Bộ Tư pháp Trích lục từ: http://moj.gov.vn/vbpq/lists/vn%20bn%20php%20lut/view_detail.aspx?itemid=18140 101 SVTT: Trần Kim Ngân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Chu Bảo Hiệp P Ụ Ụ Tờ khai hàng hóa nhập thơng quan Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) Phiếu đóng gói hàng hóa (Packing list) Hợp đồng thương mại (Contract) Vận đơn đường biển (Bill of Lading) Danh sách hàng hóa đủ điều kiện qua khu vực giám sát hải quan Bảng giá dịch vụ khai thuê Hải quan vận chuyển hàng hóa xuất nhập 102 SVTT: Trần Kim Ngân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Chu Bảo Hiệp 103 SVTT: Trần Kim Ngân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Chu Bảo Hiệp 104 SVTT: Trần Kim Ngân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Chu Bảo Hiệp 105 SVTT: Trần Kim Ngân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Chu Bảo Hiệp 106 SVTT: Trần Kim Ngân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Chu Bảo Hiệp 107 SVTT: Trần Kim Ngân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Chu Bảo Hiệp 108 SVTT: Trần Kim Ngân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Chu Bảo Hiệp 109 SVTT: Trần Kim Ngân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Chu Bảo Hiệp 110 SVTT: Trần Kim Ngân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Chu Bảo Hiệp 111 SVTT: Trần Kim Ngân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Chu Bảo Hiệp 24 A1 KDC An Binh, Bien Hoa, Dong Nai Tel: 061.3934212, Fax: 061.3934213 - OOo Biên hòa ngày 05 tháng 04 năm 2017 Kính gởi : Cơng ty Vina Plastic ( Mr Nhật 0973640699 ) Trước tiên, Công ty TNHH TM&DV Đông A xin chân thành cảm ơn Quý công ty lựa chọ cho dịch vụ khai thuê Hải quan vận chuyển hang hóa xuất nhập cơng ty chúng tơi au xin gởi đến Quý công bảng giá dịch vụ khai thuê Hải quan vận chuyển hang hóa xuất nhập cụ thể sau : BẢNG GIÁ DỊCH VỤ XUẤT NH P KHẨU a) HÀNG HÓA XUẤT NH P KHẨU BẰ G ĐƯỜNG BIỂN : FCL: (Full Container Load – Nguyên container ) : FOR EXPORT : 2,700,000 VND / 20” ; 2,950,000 VND / 40” FOR IMPORT ( Nguyên liệu ) : 2,800,000 VND / 20” ; 3,050,000 VND / 40” FOR IMPORT ( Máy móc ) : 3,000,000 VND / 20” ; 3,200,000 VND / 40” LCL: ( Less Container Load – Hàng rời không đủ 01 container ) : SHIPMENT ( < CBM ) : 950,000 VNĐ / H PMENT SHIPMENT ( – CBM ) : 1,200,000 VND / SHIPMENT SHIPMENT ( > CBM ) công thêm : 150,000 VND / CBM 112 SVTT: Trần Kim Ngân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Chu Bảo Hiệp b) HÀNG HĨA XUẤT NH P KHẨU BẰNG HÀNG KHƠNG : SHIPMENT ( < 100Kgs ) : 950,000 VNĐ / H PMENT SHIPMENT ( 100 Kg - 300Kgs ) : 1.400,000 VND / SHIPMENT SHIPMENT ( from 300Kgs to 1,000Kgs ) công thêm : 4,000 VND/ KG SHIPMENT ( >1,000Kgs ) công thêm : 3,000 VND / KG c) HÀNG GỞI PHÁT CHUYỂN NHANH : 600,000 VND / SHIPMENT d) DỊCH VỤ XIN CẤP CO : 300,000 VNĐ / H PMENT e) PHÍ THANH LÝ THUẾ XNHK : 5,000,000 VNĐ / 01 LẦN THANH LÝ f) HÀNG XUẤT NH P TẠI CHỔ : 600,000 VNĐ / SHIPMENT ( Không bao gồm phí vận chuyển ) g) P Í Ư M : 500,000 VNĐ / NGÀY / CONT 20 VA CONT 40 - Container đến kho Quý công ty 36 hàng xuất, mà chưa chất hàng phải trả phí lưu mooc - Container đến kho Quý công ty 24 hàng nhập, mà chưa dở hàng phải trả phí lưu mooc h) P Í Ư E ẢI : 500,000 VNĐ/ XE TẢI/ NGÀY - Q cơng ty phải trả phí lưu xe tải sau tiếng xe tải đến kho mà khơng đóng hàng - Q cơng ty phải trả phí lưu xe tải thay đổi kế hoạch khơng đóng hàng xuất Ghi : - Đối với lơ hàng có tờ khai trở lên cộng thêm 100,000 VNĐ/ TỜ KHAI từ tờ khai thứ trở lên tờ khai có 02 bill trở lên trừ 100,000 VNĐ/ BILLtừ Bill thứ trở lên - Đối với lô hàng xuất nhập cảng: + VICT, HI P PHƯ C, cộng thêm 500,000 VNĐ/ Cont 20 cont 40 + CÁI MÉP cộng thêm 1,500,000 VNĐ/ Cont 20 cont 40 113 SVTT: Trần Kim Ngân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Chu Bảo Hiệp ĐƠ GIÁ RÊ ĐÃ B GỒM - Liên hệ đại lý / hãng tàu để kiểm tra ngày đến lấy D/O B/L - Hoàn tất toàn thủ tục khai báo đăng ký Hải quan - Vận chuyển hàng hóa từ Cảng, sân bay kho Quý công ty (tại Trảng dai ) ngược lại - Phí cổng, bãi Cảng - Chi phí cho Hải quan kiểm tra hàng hóa - Chi phí cầu đường ĐƠ GIÁ RÊ Ô GB GỒM - Thuế nhập VAT lơ hàng (nếu có), phí giám định lơ hàng (nếu có) - Phí đại lý, phí D/O, phí vệ sinh container (do hãng tàu thu) - Phí nâng hạ container (do Cảng thu) - Lệ phí hải quan (do hải quan thu) - Phí xếp dỡ kho Quý cơng ty - Phí CF (đối với hàng lẻ), phí HAWB, phí soi chiếu (hàng sân bay), phí THC - Phí E/L (VISA), phí B/L, phí C/O (hàng xuất) Cơng ty xin chân thành cảm ơn mong hợp tác với Quý công ty ! ông ty M&DV Đông Liên hệ : - Anh Phú : 0932118161 - Anh Chương : 0903687732 - Anh Phúc : 0909156777 114 SVTT: Trần Kim Ngân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Chu Bảo Hiệp 115 SVTT: Trần Kim Ngân ... định chọn đề tài ? ?Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Cơng ty TNHH TM & DV Đông A” để nghiên cứu sâu sắc nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển từ kết hợp với... 2017 ỐT NGHIỆP Ngành Quản trị kinh doanh Đề tài Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty TNHH hương mại Dịch vụ Đơng , P Biên ? ?a, Đồng Nai Giảng viên hướng... yếu tố tác động đến dịch vụ giao nhận giao nhận hàng hóa đường biển 35 Hình 2.2: Khung phân tích yếu tố tác động đến dịch vụ giao nhận giao nhận hàng hóa đường biển (khung cố định)