Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác duy trì nguồn nhân lực cho công ty TNHH TM DV SX ÁNH VIỆT

BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM  HO QUẢN TR INH DO NH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY TNHH TM DV SX ÁNH VIỆT CHUYÊN NGÀNH QUẢN TR KINH DOANH D340101 GVHD Th S VÕ ĐIỀN CHƢƠNG SVTH PHẠM TH THÚY LINH MSSV 16078141 LỚP ĐHQT12 VL KHÓA 2016 2018 TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2017 BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM  HO QUẢN TR INH DO NH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC.

BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM  HO QUẢN TR INH DO NH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC CHO CƠNG TY TNHH TM DV SX ÁNH VIỆT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TR KINH DOANH- D340101 GVHD : Th.S VÕ ĐIỀN CHƢƠNG SVTH : PHẠM TH THÚY LINH MSSV : 16078141 LỚP : ĐHQT12 VL KHĨA : 2016-2018 TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2017 BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM  HO QUẢN TR INH DO NH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CƠNG TÁC DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC CHO CƠNG TY TNHH TM DV SX ÁNH VIỆT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TR KINH DOANH-221207 GVHD: Th.S VÕ ĐIỀN CHƢƠNG SVTH: PHẠM TH THÚY LINH MSSV: 16078141 LỚP: ĐHQT12 VL KHÓA: 2016-2018 TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2017 LỜI C M ĐO N Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu báo cáo tốt nghiệp trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu khác TP HCM, ngày 10 tháng 11 năm 2017 Tác giả Phạm Thị Thúy Linh LỜI CẢM ƠN Em xin đƣợc gửi lời cảm ơn trân trọng sâu sắc đến thầy Võ Điền Chƣơng – ngƣời tận tình giúp đỡ, hƣớng dẫn cho em suốt trình nghiên cứu thực đề tài Trong trình học tập, triển khai nghiên cứu đề tài đạt đƣợc hôm nay, em quên đƣợc công lao giảng dạy hƣớng dẫn thầy, cô giảng viên Trƣờng Đại Học Cơng Nghiệp TP HCM Ngồi ra, em xin cảm ơn ban quản lý anh chị công ty TNHH TM DV SX Ánh Việt hỗ trợ cho em có hội cọ sát thực tế, cung cấp cho em tài liệu thơng tin bổ ích q trình nghiên cứu, xin cảm ơn ngƣời bạn đóng góp ý kiến, chia sẻ tài liệu, động viên hỗ trợ em để hoàn thành đề tài Một lần em xin gửi lời cảm ơn lời chúc sức khỏe tới thầy Võ Điền Chƣơng, tới thầy cô anh chị công ty Mặc dù nỗ lực cố gắng hoàn thiện báo cáo song thời gian, lực nhƣ lần đầu tiếp cận trực tiếp công ty nên báo cáo cịn nhiều hạn chế, thiếu sót, mong quý thầy cô bỏ qua cho em Em xin chân thành cảm ơn!! Tác giả Phạm Thị Thúy Linh NHẬN XÉT CỦA CƠ QU N THỰC TẬP TP Hồ C Mn ,n t n năm 2017 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN TP Hồ C Mn ,n t n năm 2017 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN TP Hồ C Mn n t n năm 201 DANH MỤC CÁC BẢNG SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Hình 2.1 Tháp nhu cầu Maslow Sơ đồ 2.1 Thuyết kỳ vọng Vroom Sơ đồ 2.2 Mơ hình nghiên cứu TS Đỗ Phú Trần Tình cộng 10 Sơ đồ 2.3 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thị Thúy Nga Nguyễn Thị Bình An 2014 10 Sơ đồ 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 15 Sơ đồ 3.1 : Tiến trình nghiên cứu 17 Sơ đồ 3.2 mơ hình nghiên cứu thức 18 Bảng 3.1: Mã hóa bảng khảo sát 19 Sơ đồ 4.1: Cơ cấu tổ chức máy công ty 25 ảng 4.1 o c o tài ch nh công ty nh Việt 2014-2016 26 Bảng 4.2: Biến động nhân qua c c năm 2014-2015-2016 27 Bảng 4.3: Các loại phụ cấp 28 Bảng 4.4 Cronbach’s Alpha thu nhập 30 Bảng 4.5 Cronbach’s Alpha điều kiện làm việc 30 Bảng 4.6 Cronbach’s Alpha quan hệ với lãnh đạo đồng nghiệp 31 Bảng 4.7 Cronbach’s Alpha khen thƣởng phúc lợi lần 31 Bảng 4.8 Cronbach’s Alpha khen thƣởng phúc lợi lần 32 Bảng 4.9 Cronbach’s Alpha hội thăng tiến lần 32 Bảng 4.10 Cronbach’s Alpha hội thăng tiến lần 33 Bảng 4.11 Cronbach’s Alpha hài lòng chung 33 ảng 4.12 Kết phân tích EFA 34 ảng 4.13 Rotated Component Matrixa 34 ảng 4.14 kết phân t ch EFA biến phụ thuộc 35 ảng 4.15 Component Matrixa 36 Bảng 4.16 Ma trận hệ số tƣơng quan biến mơ hình nghiên cứu 36 ảng 4.17 Model Summaryb 39 ảng 4.18 ANOVAa 39 ảng 4.19 Coefficientsa 40 Bảng 4.20 Thứ tự ảnh hƣởng nhân tố 41 Bảng 4.21 Levene theo độ tuổi 42 Bảng 4.22 Anova theo độ tuổi 42 Bảng 4.23 Levene theo học vấn 42 Bảng 4.24 Anova theo học vấn 43 Bảng 4.25 Thống kê mô tả 43 Biểu đồ 4.1 Mean thu nhập 45 Biểu đồ 4.2 Mean điều kiện làm việc 45 Biểu đồ 4.3 Mean quan hệ với lãnh đạo đồng nghiệp 46 Biểu đồ 4.4 Mean khen thƣởng phúc lợi 47 Biểu đồ 4.5 Mean hội thăng tiến 47 Biểu đồ 4.6 Mean hài lòng chung 48 KÝ HIỆU CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TMDV: Thƣơng mại dịch vụ SX: Sản xuất NHNN: Ngân hàng nhà nƣớc TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh MỤC LỤC CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.5 PHƢƠNG PH P NGHIÊN CỨU 1.6 BỐ CỤC ĐỀ TÀI CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC 2.1.1 Khái niệm đặc điểm nguồn nhân lực 2.1.2 Khái niệm vai trị trì nguồn nhân lực 2.2 MỘT SỐ THUYẾT LÀM CƠ SỞ NGHIÊN CỨU 2.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow 2.2.2 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg 2.2.3 Thuyết công J.Stacy Adam 2.2.4 Thuyết kỳ vọng Vroom 2.2.5 Thuyết nhu cầu thúc đẩy McClelland 2.2.6 Các nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn nhân viên 2.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CƠNG TÁC DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 11 2.3.1 Điều kiện làm việc 11 2.3.2 Cơ hội thăng tiến 11 2.3.3 Thu nhập 11 2.3.4 Khen thƣởng phúc lợi 12 2.3.5 Quan hệ với lãnh đạo đồng nghiệp 13 2.4 LỰA CHỌN MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 14 Sơ đồ 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 15 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 3.1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 16 3.2 TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU 16 3.3 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT: 17 Th.S Võ Điền Chương KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ẾT LUẬN Ngƣời lao động ln đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp, yếu tố định thành cơng tổ chức Đó sức mạnh lợi cạnh tranh đƣa doanh nghiệp trở thành ngƣời dẫn đầu thị trƣờng Do việc có ch nh s ch phù hợp để làm tăng mức độ gắn bó họ vấn đề mà cơng ty phải thƣờng xun trọng Chính Cơng ty nên trọng việc trì nguồn nhân lực cơng ty bao gồm việc khuyến khích, tạo thỏa mãn nhân viên công việc công cụ nhƣ quan hệ với lãnh đạo đồng nghiêp, điều kiện việc, khen thƣởng phúc lợi, hội thăng tiến, thu nhập Những nhận xét, đ nh gi nhƣ đề xuất đƣợc em đƣa dựa phần lớn tảng lý thuyết với hiểu biết hạn hẹp em thời gian thực tập công ty Tuy nhiên, em hy vọng đóng góp phần cơng ph t huy điểm mạnh vốn có khắc phục thực trạng tồn công ty Với đội ngũ ban lãnh đạo nhân viên đầy nhiệt huyết em tin công ty TNHH TM DV SX nh Việt có phƣơng hƣớng giải yếu ch nh s ch nhân lực thật hiệu thời gian tới SVTH: Phạm Thị Thúy Linh Trang 57 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT K nh gửi Anh/Chị! Em sinh viên trƣờng đại học công nghiệp TP.HCM em thực b o c o thực tập tốt nghiệp nghiên cứu Giải pháp nâng cao hiệu cơng tác trì nguồn nhân lực cho cơng ty TNHH TM DV SX Ánh Việt Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp quan trọng cho em thực nghiên cứu nâng cao hiệu công t c trì nguồn nhân lực cơng ty, chúng em mong nhận đƣợc đóng góp Anh/Chị c ch điền vào thông tin dƣới đây: PHẦN I THƠNG TIN CHUNG Xin Anh/Chị vui lịng cung cấp số thông tin chung c ch đ nh đấu “X” vào c c ô tƣơng ứng: Thông tin cá nhân: Họ tên Anh/Chị: Số điện thoại: Câu Anh/chị vui lòng cho biết mức độ hài lòng anh chị tiêu chí dƣới yếu tố t c động tới hài lòng ngƣời lao động công ty Xin đ nh dấu vào ô số ứng với tiêu chí theo quy ƣớc sau: (1) = Hồn tồn khơng hài lịng; (2) = Khơng hài lịng; (3) = ình thƣờng; (4) = Hài lịng; (5) = Hồn tồn hài lịng Mã hóa Tiêu chí THU NHẬP X1 X1.1 Mức lƣơng phù hợp X1.2 Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ công ty X1.3 Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết làm việc X1.4 Nhân viên hài lịng với chế độ lƣơng cơng ty X2 ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC X2.1 Thời gian làm việc công ty hợp lý X2.2 Tôi đƣợc cung cấp đầy đủ công cụ làm việc tốt X2.3 An toàn thoải m i môi trƣờng làm việc X2.4 Môi trƣờng làm việc động X2.5 Tôi đƣợc đào tạo nhiều kỹ tốt cho công việc X3 QUAN HỆ LÃNH ĐẠO VÀ ĐỒNG NGHIỆP X3.1 Lãnh đạo động viên hỗ trợ cần thiết X3.2 Lãnh đạo ln ghi nhận đóng góp nhân viên X3.3 Đồng nghiệp tơi ln hỗ trợ cần thiết X3.4 Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm làm việc với X3.5 Đồng nghiệp khơng có ganh đua đố kỵ lẫn X4 HEN THƢỞNG VÀ PHÚC LỢI X4.1 Hàng năm quan có tổ chức cho nhân viên du lịch, nghỉ dƣỡng X4.2 Chính sách tiền thƣởng khuyến khích nhân viên làm việc tốt X4.3 Các khoản phụ cấp công ty hợp lý X4.4 Ch nh s ch thƣởng công ty công bằng, thỏa đ ng X4.5 Cung cấp đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, TCTN cho nhân viên, chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ hợp lý X5 CƠ HỘI THĂNG TIẾN X5.1 Công ty ln tạo hội thăng tiến cho ngƣời có lực X5.2 Ch nh s ch thăng tiến công ty công X5.3 Tiêu chuẩn đ nh gi để thăng tiến thích hợp X5.4 Nhân viên hài lịng với hội thăng tiến cơng ty X5.5 Y Y1 Y2 Y3 Thăng chức nhân viên theo hoạt động, dịch vụ bật Sự hài lòng chung cơng ty Anh (chị) ln cảm thấy hài lịng làm việc công ty Anh (chị) tiếp tục cố gắng phát triển cơng ty Anh (chị) gắn bó với cơng ty thời gian tới Anh/chị vui lịng cho biết nhóm tuổi mình? 18-25 tuổi  25-35 tuổi  35-45 tuồi  Trên 45 tuổi  Anh/chị làm việc c o côn t đƣợc bao lâu? Dƣới tháng  Từ – năm  Từ năm-3 năm  Trên năm  Xin vui lòng cho biết mức thu nhập hàng tháng anh chị? Từ triệu- dƣới 10 triệu  Từ 10 – dƣới 15 triệu  Từ 15 – dƣới 20 triệu  Trên 20 triệu  Xin vui lịng cho biết trìn độ học vấn anh chị? Phổ Thông, trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Sau đại học  Trân trọng cảm ơn hợp tác Anh/Chị!! PHỤ LỤC MÃ HÓA BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Mã hóa Tiêu chí X1.1 Mức lƣơng phù hợp X1.2 Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ công ty X1.3 Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết làm việc X1.4 Nhân viên hài lịng với chế độ lƣơng cơng ty ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC X2.1 Thời gian làm việc công ty hợp lý X2.2 Tôi đƣợc cung cấp đầy đủ công cụ làm việc tốt X2.3 An tồn thoải m i mơi trƣờng làm việc X2.4 Môi trƣờng làm việc động X2.5 Tôi đƣợc đào tạo nhiều kỹ tốt cho công việc X3 QUAN HỆ LÃNH ĐẠO VÀ ĐỒNG NGHIỆP X3.1 Lãnh đạo động viên hỗ trợ cần thiết X3.2 Lãnh đạo ln ghi nhận đóng góp nhân viên X3.3 Đồng nghiệp hỗ trợ cần thiết X3.4 Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm làm việc với X3.5 Đồng nghiệp khơng có ganh đua đố kỵ lẫn X4 THU NHẬP X1 X2 HEN THƢỞNG VÀ PHÚC LỢI X4.1 Hàng năm quan có tổ chức cho nhân viên du lịch, nghỉ dƣỡng X4.2 Chính sách tiền thƣởng khuyến khích nhân viên làm việc tốt X4.3 Các khoản phụ cấp công ty hợp lý X4.4 Ch nh s ch thƣởng công ty công bằng, thỏa đ ng X4.5 Cung cấp đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, TCTN cho nhân viên, chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ hợp lý X5 CƠ HỘI THĂNG TIẾN X5.1 Công ty tạo hội thăng tiến cho ngƣời có lực X5.2 Ch nh s ch thăng tiến công ty công X5.3 Tiêu chuẩn đánh giá để thăng tiến thích hợp X5.4 Nhân viên hài lòng với hội thăng tiến công ty X5.5 Y Y1 Y2 Y3 Thăng chức nhân viên theo hoạt động, dịch vụ bật Sự hài lịng chung cơng ty Anh (chị) ln cảm thấy hài lịng làm việc cơng ty Anh (chị) tiếp tục cố gắng phát triển cơng ty Anh (chị) gắn bó với công ty thời gian tới PHỤ LỤC KẾT QUẢ CHẠY SPSS THỒNG KÊ MÔ TẢ: Độ tuổi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Từ 18 đến 25 tuổi 56 41.2 41.2 41.2 Từ 26 đến 35 tuổi 53 39.0 39.0 80.1 Từ 36- 45 tuổi 18 13.2 13.2 93.4 6.6 6.6 100.0 136 100.0 100.0 Trên 45 tuổi Total Học vấn Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Phổ Thông, trung cấp 15 11.0 11.0 11.0 Cao đ ng 62 45.6 45.6 56.6 Đại h c 45 33.1 33.1 89.7 Trên đại h c 14 10.3 10.3 100.0 136 100.0 100.0 Total Thời gian làm việc công ty Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dƣới tháng 10 7.4 7.4 7.4 Từ – năm 16 11.8 11.8 19.1 Từ năm-3 năm 77 56.6 56.6 75.7 Trên năm 33 24.3 24.3 100.0 136 100.0 100.0 Total Thu nhập Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Từ triệu- dƣới 10 triệu 11 8.1 8.1 8.1 Từ 10 – dƣới 15 triệu 46 33.8 33.8 41.9 Từ 15 – dƣới 20 triệu 66 48.5 48.5 90.4 Trên 20 triệu 13 9.6 9.6 100.0 136 100.0 100.0 Total TRUNG BÌNH MEAN Item Statistics Mean Std Deviation Mức lƣơng phù hợp 3.57 1.030 Nhân viên sống dựa 3.56 925 vào thu nhập từ công ty Tiền lƣơng tƣơng xứng với 3.76 1.022 kết làm việc Nhân viên hài lòng với chế 3.37 868 độ lƣơng công ty Item Statistics Mean Std Deviation Thời gian làm việc công 3.58 1.051 ty hợp lý Tôi đƣợc cung cấp đầy đủ công cụ làm việc tốt 3.50 935 An tồn thoải mái 3.69 1.044 mơi trƣờng làm việc Môi trƣờng làm việc 3.72 1.167 động Tôi đƣợc đào tạo nhiều kỹ 3.60 984 tốt cho công việc Item Statistics Mean Std Deviation Lãnh đạo động viên hỗ 3.79 1.623 trợ cần thiết Lãnh đạo ln ghi nhận 3.82 1.797 đóng góp nhân viên Đồng nghiệp tơi ln hỗ 3.90 1.920 trợ cần thiết Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm làm việc với 3.68 1.160 Đồng nghiệp khơng có 3.59 1.123 ganh đua đố kỵ lẫn Item Statistics Mean Std Deviation Chính sách tiền thƣởng 3.67 1.200 khuyến khích nhân viên Các khoản phụ cấp hợp 3.73 1.376 lý Chính sách thƣởng công 3.61 1.160 bằng, thỏa đáng Cung cấp đầy đủ chế độ bảo hiểm,chế độ nghỉ phép, 3.58 1.119 nghỉ lễ hợp lý Item Statistics Mean Std Deviation Chính sách thăng tiến 3.55 1.048 công ty công Tiêu chuẩn đánh giá để 3.77 1.414 thăng tiến thích hợp Nhân viên hài lịng với 3.75 1.506 hội thăng tiến công ty Thăng chức nhân viên theo 3.81 1.861 hoạt động, dịch vụ bật N 136 136 136 136 N 136 136 136 136 136 N 136 136 136 136 136 N 136 136 136 136 N 136 136 136 136 Item Statistics Mean Std Deviation Anh (chị) ln cảm thấy hài lịng làm việc công ty Anh (chị) tiếp tục cố gắng phát triển cơng ty Anh (chị) gắn bó với cơng ty thời gian tới N 3.71 1.338 136 3.54 1.004 136 3.78 1.609 136 ĐỘ TIN CẬY CRON ACH’S ALPHA Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 719 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Mức lƣơng phù hợp Nhân viên sống dựa vào thu nhập từ công ty Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết làm việc Nhân viên hài lòng với chế độ lƣơng công ty 10.68 Corrected ItemTotal Correlation 4.633 533 Cronbach's Alpha if Item Deleted 641 10.70 4.820 587 610 10.50 4.726 515 653 10.89 5.654 400 714 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 799 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Thời gian làm việc công ty hợp lý Tôi đƣợc cung cấp đầy đủ công cụ làm việc tốt An tồn thoải mái mơi trƣờng làm việc Môi trƣờng làm việc động Tôi đƣợc đào tạo nhiều kỹ tốt cho công việc Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 13.91 8.155 607 753 13.99 8.674 609 752 13.80 8.471 550 772 14.18 9.554 485 789 14.09 8.511 667 735 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 914 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Lãnh đạo động viên hỗ trợ cần thiết Lãnh đạo ln ghi nhận đóng góp nhân viên Đồng nghiệp hỗ trợ cần thiết Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm làm việc với Đồng nghiệp khơng có ganh đua đố kỵ lẫn Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 11.68 14.322 844 882 11.66 14.685 817 888 11.58 15.993 701 911 11.30 15.012 711 910 11.68 14.366 837 883 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 818 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Chính sách tiền thƣởng khuyến khích nhân viên Các khoản phụ cấp hợp lý Chính sách thƣởng công bằng, thỏa đáng Cung cấp đầy đủ chế độ Bbảo hiểm,chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ hợp lý Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 9.82 3.169 591 797 9.76 3.504 605 786 9.68 3.317 723 736 9.41 3.118 655 763 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 793 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Chính sách thăng tiến công ty công Tiêu chuẩn đánh giá để thăng tiến thích hợp Nhân viên hài lịng với hội thăng tiến công ty Thăng chức nhân viên theo hoạt động, dịch vụ bật Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 10.13 5.769 527 776 10.21 4.565 702 687 10.13 4.901 611 738 9.97 5.540 582 752 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 896 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Anh (chị) cảm thấy hài lịng làm việc cơng ty Anh (chị) tiếp tục cố gắng phát triển cơng ty Anh (chị) gắn bó với cơng ty thời gian tới Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 6.42 3.179 804 845 6.39 3.751 760 883 6.25 3.211 830 820 PHÂN TÍCH EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Component Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Cumulative % Variance 17.396 3.827 17.396 17.396 32.378 3.296 14.982 32.378 44.915 2.758 12.537 44.915 56.151 2.472 11.236 56.151 64.250 1.782 8.099 64.250 68.458 Initial Eigenvalues Total 701 1719.263 231 000 3.827 3.296 2.758 2.472 1.782 926 % of Variance 17.396 14.982 12.537 11.236 8.099 4.208 875 3.978 72.436 734 3.334 75.770 679 3.088 78.858 10 614 2.789 81.647 11 576 2.619 84.266 12 512 2.329 86.594 13 507 2.305 88.900 14 444 2.018 90.917 15 428 1.944 92.862 16 356 1.618 94.480 17 313 1.423 95.904 18 295 1.340 97.244 19 261 1.186 98.430 20 212 965 99.395 21 128 581 99.977 22 005 023 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings Total 3.785 2.859 2.699 2.542 2.249 % of Variance 17.206 12.995 12.268 11.557 10.225 Cumulative % 17.206 30.201 42.469 54.025 64.250 Rotated Component Matrix a 907 903 885 814 799 Lãnh đạo động viên hỗ trợ cần thiết Đồng nghiệp ganh đua đố kỵ lẫn Lãnh đạo ln ghi nhận đóng góp nhân viên Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm làm việc với Đồng nghiệp hỗ trợ cần thiết Tôi đƣợc đào tạo nhiều kỹ tốt cho công việc Thời gian làm việc công ty hợp lý Tôi đƣợc cung cấp đầy đủ công cụ làm việc tốt An toàn thoải mái môi trƣờng làm việc Môi trƣờng làm việc động Chính sách thƣởng cơng bằng, thỏa đáng Cung cấp đầy đủ chế độ bảo hiểm,chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ hợp lý Chính sách tiền thƣởng khuyến khích nhân viên Các khoản phụ cấp hợp lý Tiêu chuẩn đánh giá để thăng tiến thích hợp Nhân viên hài lịng với hội thăng tiến cơng ty Thăng chức nhân viên theo hoạt động, dịch vụ bật Chính sách thăng tiến cơng ty cơng Nhân viên sống dựa vào thu nhập từ công ty Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết làm việc Mức lƣơng phù hợp Nhân viên hài lịng với chế độ lƣơng cơng ty Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 2 Total 2.487 308 205 806 760 757 719 661 854 812 777 767 827 800 750 726 797 763 752 582 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Component Component 741 246.689 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 82.906 82.906 2.487 82.906 82.906 10.275 93.180 6.820 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component Anh (chị) gắn bó với 927 cơng ty thời gian tới Anh (chị) ln cảm thấy hài 914 lịng làm việc công ty Anh (chị) tiếp tục cố gắng phát triển 890 cơng ty Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHÂN TÍCH HỒI QUY Correlations QUAN HỆ LÃNH Pearson Correlation ĐẠO VÀ ĐỒNG Sig (2-tailed) NGHIỆP N QUAN HỆ ĐIỀU KIỆN KHEN CƠ HỘI THU HÀI LÃNH ĐẠO LÀM VIỆC THƢỞNG THĂNG NHẬP LÒNG VÀ ĐỒNG VÀ PHÚC TIẾN NGHIỆP LỢI 136 Pearson Correlation ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC KHEN THƢỞNG VÀ PHÚC LỢI 641 TIẾN 744 ** 136 136 136 136 ** ** ** 804 804 778 ** 000 000 000 136 136 136 136 ** ** 000 000 N 136 136 136 ** ** ** 572 Sig (2-tailed) 000 000 000 N 136 136 136 ** ** ** 368 368 000 Sig (2-tailed) 491 491 444 572 444 814 ** 000 000 000 136 136 136 ** 541 673 ** 000 000 136 136 136 ** 541 550 ** Sig (2-tailed) 001 000 000 000 N 136 136 136 136 136 136 ** ** ** ** ** 744 778 814 673 000 550 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 136 136 136 136 136 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) b Model Summary Model R R Square Adjusted R Std Error of the Durbin-Watson Square Estimate a 905 819 812 346 1.619 a Predictors: (Constant), THU NHẬP, QUAN HỆ LÃNH ĐẠO VÀ ĐỒNG NGHIỆP, CƠ HỘI THĂNG TIẾN, ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC, KHEN THƢỞNG VÀ PHÚC LỢI b Dependent Variable: HÀI LÒNG CHUNG a Model Regression ** 136 ** Pearson Correlation HÀI LÒNG CHUNG 279 000 136 279 ** 001 ** 486 486 000 136 679 ** 000 N Pearson Correlation 679 000 000 Pearson Correlation THU NHẬP ** ** Sig (2-tailed) Pearson Correlation CƠ HỘI THĂNG 641 CHUNG Sum of Squares 70.295 ANOVA df Mean Square 14.059 120 Residual 15.580 130 Total 85.875 135 F 117.309 Sig b 000 a Dependent Variable: HÀI LÒNG CHUNG b Predictors: (Constant), THU NHẬP, QUAN HỆ LÃNH ĐẠO VÀ ĐỒNG NGHIỆP, CƠ HỘI THĂNG TIẾN, ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC, KHEN THƢỞNG VÀ PHÚC LỢI 136 Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error 198 Tolerance VIF 000 496 2.017 051 252 3.920 000 337 2.969 193 058 236 3.330 001 277 3.604 CƠ HỘI THĂNG TIẾN 175 049 181 3.595 000 549 1.822 THU NHẬP 167 044 174 3.818 000 672 1.488 LỢI 049 Beta 5.380 KHEN THƢỞNG VÀ PHÚC 264 Collinearity Statistics 285 ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC 177 Sig .522 ĐỒNG NGHIỆP -.113 t -.641 QUAN HỆ LÃNH ĐẠO VÀ a a Dependent Variable: HÀI LÒNG CHUNG ANOVA Test of Homogeneity of Variances HÀI LÒNG CHUNG Levene Statistic df1 1.581 df2 Sig 132 197 ANOVA HÀI LÒNG CHUNG Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 1.440 480 Within Groups 84.435 132 640 Total 85.875 135 Sig .751 524 F 1.247 Sig .296 Test of Homogeneity of Variances HÀI LÒNG CHUNG Levene Statistic df1 5.340 df2 Sig 132 002 ANOVA HÀI LÒNG CHUNG Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 2.366 83.509 85.875 df 132 135 Mean Square 789 633 TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị nguồn nhân lực – TS, Trần Kim Dung – NXB Thống Kê 2006 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Trƣờng Cao đẳng Tài Chính – Hải Quan, Năm 2011 Hồng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống Kê, Hà Nội 2008 Nguyễn Đình Thọ, Phƣơng ph p nghiên cứu khoa học kinh doanh, NXB Tài Chính 2013 Báo cáo tốt nghiệp c c khóa năm 2012,2013, Thƣ viện Trƣờng Đại học Công Nghiệp TP HCM Lê Nguyễn Đan Khôi Nguyễn Thi Ngọc Phƣơng, “C c nhân tố t c động đến hài lòng công việc nhân viên trƣờng Đại học Tiền Giang”, Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, số 28, năm 2013 Nguyễn Khắc Hoàn, “C c yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên”, Tạp chí khoa học Đại học Huế, số 60, năm 2010 Cẩm nang nghề nghiệp,”Nhân lực nguồn nhân lực”, ngày 17/ 12/ 2010 http://bizzone.vn/nghe-nhan-su/cam-nang-nghe-nghiep/tabid/114/ID/748/Nhanluc-va-nguon-nhan-luc.aspx Tồn tài liệu Cơng ty TNHH TM DV XD ÁNH VIỆT ... cơng tác trì nguồn nhân lực cơng ty TNHH TM DV SX Ánh Việt  Đề xuất giải ph p để hồn thiện cơng tác trì nguồn nhân lực cho công ty 1.3 ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU Đối tƣợng nghiên cứu cơng tác trì nguồn. .. CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM  HO QUẢN TR INH DO NH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC CHO CƠNG TY TNHH TM DV. .. PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu ? ?Giải pháp nâng cao hiệu cơng tác trì nguồn nhân lực cho công ty TNHH TM DV SX Ánh Việt? ?? Dựa sở lý thuyết mô hình có sẵn tác