Các phúc lợi về Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội đƣợc thực hiện nhƣ luật định. Về nghỉ phép với thƣờng niên mỗi th ng đƣợc nghỉ một ngày phép.
Đối với nghỉ Cƣới hỏi, ma chay với số ngày nghỉ nhƣ luật định thì công ty cho phép nhân viên nghỉ thêm 6 ngày không hƣởng lƣơng đƣợc duyệt nhằm giúp cho nhân viên có thêm thời gian thu xếp việc gia đình.
Về nghỉ bệnh, nhân viên phải có giấy tờ của cơ quan y tế có thẩm quyền. Ngoài ra các trƣờng hợp nghỉ việc riêng thì việc xét duyệt khá hạn chế, chỉ chấp nhận c c trƣờng hợp có giấy tờ chứng minh, ví dụ đƣa cha mẹ, con đi kh m bệnh…
Hàng năm, công ty tổ chức du lịch cho toàn thể nhân viên đến c c địa điểm du lịch và địa điểm du lịch thay đổi hàng năm tùy thuộc vào tình hình lợi nhuận công ty.
Có đồng phục cho nhân viên 1.5 năm 2 bộ.
Có thƣởng nóng cho nhân viên có kết quả làm việc xuất sắc trong năm
4.1.6.6 Cơ hội thăng tiến
Về thăng tiến, hàng năm công ty sẽ tiến hành xét duyệt một lần. Những tiêu ch để xét duyệt bao gồm năng lực, t nh kỷ luật, sự chuyên cần, theo sự đề bạt của quản lý lãnh
SVTH: Phạm Thị Thúy Linh Trang 30
đạo nhƣ trƣởng phòng. Hầu hết c c vị tr quản lý từ cấp thấp đến cấp cao đều đƣợc lấy từ nguồn nội bộ. Điều này giúp công ty tận dụng nguồn lực sẵn có, giàu kinh kiệm tại công ty cũng nhƣ tạo cơ hội cho công nhân viên cố gắng phấn đấu.
4 2 PHÂN TÍCH THÔNG TIN SƠ CẤP 4.2.1 Kiểm địn độ tin cậ Cronbac ’s lp a
Hệ số Cronbach’s Alpha kiểm định độ tin cậy của thang đo, cho phép loại bỏ những biến không phù hợp và hạn chế c c biến r c trong mô hình nghiên cứu vì nếu không chúng ta không thể biết đƣợc ch nh x c độ biến thiên cũng nhƣ độ lỗi của c c biến. Theo đó, chỉ những biến có hệ số tƣơng quan tổng biến phù hợp (Corrected Item – Total Correlation) lớn hơn 0.3 và có hệ số Alpha lớn hơn 0.6 mới đƣợc xem là chấp nhận đƣợc và th ch hợp đƣa vào phân t ch những bƣớc tiếp theo (Nunnally và ernStein, 1994). Bảng 4.4 Cronbach’s Alpha thu nhập
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .719 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Mức lƣơng cơ bản phù hợp 10.68 4.633 .533 .641
Nhân viên có thể sống dựa vào thu nhập từ
công ty 10.70 4.820 .587 .610
Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết quả làm
việc 10.50 4.726 .515 .653
Nhân viên hài lòng với chế độ lƣơng trong
công ty 10.89 5.654 .400 .714
Nhận xét: Qua bảng kết quả cronbach’s alpha của các biến trong thu nhập đều có hệ số cronbach’s alpha đạt từ 0.610- 0.714 không có biến vƣợt quá mức hệ số của biến tổng 0.719 đạt hệ số trên 0.6 và tƣơng quan biến tổng đều >0.3 nên cả 4 biến trong trong thu nhập đều phù hợp và có thể đƣa vào những phân tích tiếp theo.
Bảng 4.5 Cronbach’s Alpha điều kiện làm việc
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .799 5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted
SVTH: Phạm Thị Thúy Linh Trang 31
Tôi đƣợc cung cấp đầy đủ các công cụ
làm việc tốt nhất 13.99 8.674 .609 .752
An toàn và thoải mái trong môi trƣờng làm
việc 13.80 8.471 .550 .772
Môi trƣờng làm việc năng động 14.18 9.554 .485 .789
Tôi đƣợc đào tạo nhiều kỹ năng tốt cho
công việc 14.09 8.511 .667 .735
Nhận xét: Qua bảng kết quả cronbach’s alpha của các biến trong điều kiện làm việc đều có hệ số cronbach’s alpha đạt từ 0.735- 0.789 không có biến vƣợt quá mức hệ số của biến tổng 0.799 đạt hệ số trên 0.6 và tƣơng quan biến tổng đều >0.3 nên cả 5 biến trong trong điều kiện làm việc đều phù hợp và có thể đƣa vào những phân tích tiếp theo. Bảng 4.6 Cronbach’s Alpha quan hệ với lãnh đạo và đồng nghiệp
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .914 5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Lãnh đạo luôn động viên hỗ trợ tôi khi
cần thiết 11.68 14.322 .844 .882
Lãnh đạo luôn ghi nhận đóng góp của
nhân viên 11.66 14.685 .817 .888
Đồng nghiệp của tôi luôn hỗ trợ tôi khi
cần thiết 11.58 15.993 .701 .911
Đồng nghiệp luôn chia sẻ kinh nghiệm
làm việc với nhau 11.30 15.012 .711 .910
Đồng nghiệp không có sự ganh đua đố
kỵ lẫn nhau 11.68 14.366 .837 .883
Nhận xét: Qua bảng kết quả cronbach’s alpha của các biến trong quan hệ với lãnh đạo và đồng nghiệp đều có hệ số cronbach’s alpha đạt từ 0.882- 0.911 không có biến vƣợt quá mức hệ số của biến tổng 0.914 đạt hệ số trên 0.6 và tƣơng quan biến tổng đều >0.3 nên cả 5 biến trong trong quan hệ với lãnh đạo và đồng nghiệp đều phù hợp và có thể đƣa vào những phân tích tiếp theo.
Bảng 4.7 Cronbach’s Alpha khen thƣởng và phúc lợi lần 1
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .557 5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Tổ chức cho nhân viên đi du lịch, nghỉ
dƣỡng hàng năm 12.89 5.491 -.036 .818
Chính sách tiền thƣởng khuyến khích
SVTH: Phạm Thị Thúy Linh Trang 32
Các khoản phụ cấp là hợp lý 13.07 5.017 .522 .415
Chính sách thƣởng công bằng, thỏa
đáng 12.99 4.911 .583 .389
Cung cấp đầy đủ chế độ bảo hiểm,chế
độ nghỉ phép, nghỉ lễ hợp lý. 12.73 4.688 .532 .389
Nhận xét: Qua bảng kết quả cronbach’s alpha của khen thƣởng và phúc lợi các biến đều có hệ số cronbach’s alpha >0.6, tất cả c c biến quan s t đều có hệ số tƣơng quan tổng biến (Corrected Item-Total Correlation) lớn hơn 0.3 tuy nhiên có biến tổ chức cho nhân viên đi du lịch, nghỉ dƣỡng hàng năm có hệ số Cronbach’s Alpha 0.818 lớn hơn hệ số biến tổng 0.557 và hệ số tƣơng quan tổng biến nhỏ hơn 0.3 nên ta sẽ loại biến không phù hợp này ra khỏi bảng khảo sát và tiến hành chạy cronbach’s Alpha nhân tố khen thƣởng và phúc lợi lại một lần nữa.
Bảng 4.8 Cronbach’s Alpha khen thƣởng và phúc lợi lần 2
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .818 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Chính sách tiền thƣởng khuyến khích nhân viên 9.82 3.169 .591 .797 Các khoản phụ cấp là hợp lý 9.76 3.504 .605 .786 Chính sách thƣởng công bằng, thỏa đáng 9.68 3.317 .723 .736
Cung cấp đầy đủ chế độ Bbảo hiểm,chế
độ nghỉ phép, nghỉ lễ hợp lý. 9.41 3.118 .655 .763
Nhận xét: Qua bảng kết quả cronbach’s alpha của các biến trong khen thƣởng và phúc lợi sau khi loại biến không phù hợp thì tất cả đều có hệ số cronbach’s alpha đạt từ 0.736- 0.797 không có biến vƣợt quá mức hệ số của biến tổng 0.818 đạt hệ số trên 0.6 và tƣơng quan biến tổng đều >0.3 nên cả 4 biến trong trong khen thƣởng và phúc lợi đều phù hợp và có thể đƣa vào những phân tích tiếp theo.
Bảng 4.9 Cronbach’s Alpha cơ hội thăng tiến lần 1
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .680 5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Công ty luôn tạo cơ hội thăng tiến
cho ngƣời có năng lực 13.48 8.637 -.046 .793
Chính sách thăng tiến của công ty là
SVTH: Phạm Thị Thúy Linh Trang 33
Tiêu chuẩn đánh giá để thăng tiến là
thích hợp 13.44 5.004 .665 .508
Nhân viên hài lòng với cơ hội thăng
tiến trong công ty 13.37 5.434 .555 .569
Thăng chức nhân viên theo hoạt
động, dịch vụ nổi bật 13.21 5.928 .568 .572
Nhận xét: Qua bảng kết quả cronbach’s alpha của cơ hội thăng tiến các biến đều có hệ số cronbach’s alpha >0.6, tất cả c c biến quan sát đều có hệ số tƣơng quan tổng biến (Corrected Item-Total Correlation) lớn hơn 0.3 tuy nhiên có biến công ty luôn tạo cơ hội thăng tiến cho ngƣời có năng lực có hệ số Cronbach’s Alpha 0.793 lớn hơn hệ số biến tổng 0.680 và hệ số tƣơng quan tổng biến nhỏ hơn 0.3 nên ta sẽ loại biến không phù hợp này ra khỏi bảng khảo sát và tiến hành chạy cronbach’s Alpha nhân tố cơ hội thăng tiến lại một lần nữa.
Bảng 4.10 Cronbach’s Alpha cơ hội thăng tiến lần 2
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .793 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Chính sách thăng tiến của công ty là
công bằng 10.13 5.769 .527 .776
Tiêu chuẩn đánh giá để thăng tiến là
thích hợp 10.21 4.565 .702 .687
Nhân viên hài lòng với cơ hội thăng
tiến trong công ty 10.13 4.901 .611 .738
Thăng chức nhân viên theo hoạt
động, dịch vụ nổi bật 9.97 5.540 .582 .752
Nhận xét: Qua bảng kết quả cronbach’s alpha của các biến trong cơ hội thăng tiến sau khi loại biến không phù hợp thì tất cả đều có hệ số cronbach’s alpha đạt từ 0.736- 0.797 không có biến vƣợt quá mức hệ số của biến tổng 0.793 đạt hệ số trên 0.6 và tƣơng quan biến tổng đều >0.3 nên cả 4 biến trong trong cơ hội thăng tiến đều phù hợp và có thể đƣa vào những phân tích tiếp theo.
Bảng 4.11 Cronbach’s Alpha hài lòng chung
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .896 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted
SVTH: Phạm Thị Thúy Linh Trang 34
Anh (chị) luôn cảm thấy hài lòng khi
làm việc tại công ty 6.42 3.179 .804 .845
Anh (chị) sẽ tiếp tục cố gắng hết
mình vì sự phát triển của công ty 6.39 3.751 .760 .883
Anh (chị) sẽ gắn bó với công ty
trong thời gian tới 6.25 3.211 .830 .820
Nhận xét: Qua bảng kết quả cronbach’s alpha của các biến trong hài lòng chung đều có hệ số cronbach’s alpha đạt từ 0.820- 0.845 không có biến vƣợt quá mức hệ số của biến tổng 0.896 đạt hệ số trên 0.6 và tƣơng quan biến tổng đều >0.3 nên cả 3 biến trong hài lfng chung đều phù hợp và có thể đƣa vào những phân tích tiếp theo.
4.2.2 P ân t c n ân tố k m p EF Phân tích EFA biến độc lập
ảng 4.12 Kết quả phân tích EFA
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .701
Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square 1719.263
df 231
Sig. .000
Nhận xét: ta thấy bảng kiểm định có KMO = 0.701 > 0.5 cho thấy mức độ có ý nghĩa của tập dữ liệu đƣa vào phân t ch nhân tố kh cao và sig = 0.00 < 0.05. Nhƣ vậy ta đủ cơ sở để kết luận rằng giữa 22 biến đƣa vào phân t ch có mối tƣơng quan với nhau.
Với 22 biến khảo s t, kết quả ở bảng Total Variance Explained cho ta thấy có 5 nhân tố có hệ số Eigenvalues >1, và phƣơng sai tr ch 64.250% (>50%)(xem phụ lục 3). 22 biến quan sát chỉ hình thành 5 nhân tố hay nói c ch kh c đây là 5 nhóm cơ bản để đƣa vào kiểm định và viết phƣơng trình hồi quy.Từ bảng tr ch Rotated Component Matrix(a) ta tìm đƣợc c c nhân tố đã chuẩn hóa.
ảng 4.13Rotated Component Matrixa
Rotated Component Matrixa
Component
1 2 3 4 5
Lãnh đạo luôn động viên hỗ trợ tôi khi cần thiết .907 Đồng nghiệp không có sự ganh đua đố kỵ lẫn nhau .903 Lãnh đạo luôn ghi nhận đóng góp của nhân viên .885 Đồng nghiệp luôn chia sẻ kinh nghiệm làm việc với nhau .814 Đồng nghiệp của tôi luôn hỗ trợ tôi khi cần thiết .799
Tôi đƣợc đào tạo nhiều kỹ năng tốt cho công việc .806 Thời gian làm việc tại công ty là hợp lý .760 Tôi đƣợc cung cấp đầy đủ các công cụ làm việc tốt nhất .757 An toàn và thoải m i trong môi trƣờng làm việc .719
Môi trƣờng làm việc năng động .661
Ch nh s ch thƣởng công bằng, thỏa đ ng .854 Cung cấp đầy đủ chế độ bảo hiểm,chế độ nghỉ phép, nghỉ
SVTH: Phạm Thị Thúy Linh Trang 35
Chính sách tiền thƣởng khuyến khích nhân viên .777
Các khoản phụ cấp là hợp lý .767
Tiêu chuẩn đ nh gi để thăng tiến là thích hợp .827 Nhân viên hài lòng với cơ hội thăng tiến trong công ty .800 Thăng chức nhân viên theo hoạt động, dịch vụ nổi bật .750 Ch nh s ch thăng tiến của công ty là công bằng .726
Nhân viên có thể sống dựa vào thu nhập từ công ty .797 Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết quả làm việc .763
Mức lƣơng cơ bản phù hợp .752
Nhân viên hài lòng với chế độ lƣơng trong công ty .582
Qua bảng Rotated Component Matrix ta tr ch ra đƣợc 5 nhân tố:
Nhân tố 1 gọi là nhân tố quan hệ với lãnh đạo và đồng nghiệp, bao gồm 5 biến: lãnh đạo luôn động viên hỗ trợ tôi khi cần thiết, đồng nghiệp không có sự ganh đua đố kỵ lẫn nhau, lãnh đạo luôn ghi nhận đóng góp của nhân viên, đồng nghiệp luôn chia sẻ kinh nghiệm làm việc với nhau, đồng nghiệp của tôi luôn hỗ trợ tôi khi cần thiết.
Nhân tố 2 gọi là nhân tố điều kiện làm việc, bao gồm 5 biến: Tôi đƣợc đào tạo nhiều kỹ năng tốt cho công việc, thời gian làm việc tại công ty là hợp lý, tôi đƣợc cung cấp đầy đủ các công cụ làm việc tốt nhất, an toàn và thoải m i trong môi trƣờng làm việc, môi trƣờng làm việc năng động.
Nhân tố 3 gọi là nhân tố khen thuongr và phúc lợi, bao gồm 4 biến: Chính sách thƣởng công bằng, thỏa đ ng, cung cấp đầy đủ chế độ bảo hiểm,chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ hợp lý, chính sách tiền thƣởng khuyến khích nhân viên, các khoản phụ cấp là hợp lý.
Nhân tố 4 gọi là nhân tố cơ hội thăng tiến, bao gồm 4 biến: Tiêu chuẩn đ nh gi để thăng tiến là thích hợp, nhân viên hài lòng với cơ hội thăng tiến trong công ty, thăng chức nhân viên theo hoạt động, dịch vụ nổi bật, ch nh s ch thăng tiến của công ty là công bằng.
Nhân tố 5 gọi là nhân tố thu nhập, bao gồm 4 biến: Nhân viên có thể sống dựa vào thu nhập từ công ty, tiền lƣơng tƣơng xứng với kết quả làm việc, mức lƣơng cơ bản phù hợp, nhân viên hài lòng với chế độ lƣơng trong công ty.
Nhận xét: Sau khi xoay thì các nhân tố trong mô hình chỉ thay đổi vị trí các nhân tố và không có sự thay đổi các biến giữa các nhân tố, phù hợp để tiến hành phân tích hồi quy.
Phân tích EFA biến phụ thuộc
SVTH: Phạm Thị Thúy Linh Trang 36
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .741
Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square 246.689
df 3
Sig. .000
Nhận xét: Kết quả kiểm định artlett’s cho thấy giữa các biến trong tổng thể có mối tƣơng quan với nhau (Sig. = 0.000) và hệ số KMO = 0.741 > 0.5 chứng tỏ sự thích hợp của EFA. Có 3 nhân tố có Eigenvalues>1 và phƣơng sai tr ch 82.906% (>50%)(xem phụ lục 3). Ba biến quan sát chỉ hình thành một nhân tố duy nhất. Nhƣ vậy sử dụng phân tích khám phá nhân tố là phù hợp, thang đo biến phụ thuộc” Sự hài lòng của nhân viên” đạt giá trị hội tụ.
ảng 4.15 Component Matrixa
Component Matrixa
Component 1 Anh (chị) sẽ gắn bó với công ty trong thời gian tới .927 Anh (chị) luôn cảm thấy hài lòng khi làm việc tại công ty .914 Anh (chị) sẽ tiếp tục cố gắng hết mình vì sự phát triển
của công ty .890
Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 1 components extracted.
Nhận xét: Với 3 biến phân tích cho thấy không có sự xáo trộn và có mối gắn kết