Công ty TNHH TM DV SX Ánh Việt đƣợc thành lập năm 2008, theo giấy phép kinh doanh do Sở Kế hoạch & đầu tƣ TP Hồ Chí Minh cấp, là đơn vị chuyên sản xuất kinh doanh thuốc thú y thuỷ sản; tƣ vấn, phát triển vùng nuôi... Thị trƣờng tiêu thụ tập trung tại các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long và Đông Nam ộ. Thƣơng hiệu Ánh Việt đƣợc Cục Sở hữu trí tuệ cấp bằng bảo hộ, mọi sản phẩm của Công ty đều có tem chống hàng giả của Bộ Công An.
4.1.3 Chức năn v n ệm vụ của công ty
Ngoài sản xuất và phân phối các sản phẩm thuốc thú y, nguyên liệu sản xuất thuốc thú y, chất bổ sung thức ăn gia súc cho ngành chăn nuôi và hóa chất phục vụ nuôi trồng thủy hải sản, công ty còn hỗ trợ về mặt kỹ thuật nuôi và dinh dƣỡng cho các công ty thủy sản, giúp sản phẩm của công ty đạt tiêu chuẩn xuất khẩu, là đối tác tin cậy của các doanh nghiệp thủy sản hàng đầu nhƣ: Công ty cổ phần Hùng Vƣơng; Công ty AGIFISH An Giang; Công ty GODACO Tiền Giang; Công ty TNHH Đại Thành; Công ty cổ phần Vĩnh Hoàn;…
SVTH: Phạm Thị Thúy Linh Trang 24
an lãnh đạo công ty định hƣớng cho hoạt động sản xuất – kinh doanh là: phát triển bền vững, chú trọng bảo vệ môi trƣờng, đảm bảo sức khoẻ cho công nhân, an toàn cho ngƣời sử dụng cũng nhƣ cho cộng đồng. Vì vậy Công ty đã quyết tâm xây dựng hoàn thành hệ thống Quản lý chất lƣợng môi trƣờng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 14001 phiên bản 2004 tích hợp với hệ thống Quản lý chất lƣợng đã có. Ngày 31/03/2010, Cty đã hoàn thành hệ thống quản lý môi trƣờng ISO 14001 – 2004 và đƣợc tổ chức QUACERT đ nh giá và cấp chứng nhận đạt tiêu chuẩn.
Bên cạnh đó là hệ thống kho bãi đạt tiêu chuẩn, phƣơng tiện vận chuyển năng động, hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008, công ty Ánh Việt phục vụ khách hàng trên toàn quốc với nghiệp vụ phân phối chuyên nghiệp, luôn luôn đề cao phƣơng châm “Chất lƣợng - uy tín là nền tảng”, uy t n, tận tâm, chu đ o, chuyên nghiệp, trung thực và hợp tác lâu dài, tôn trọng quyền lợi của nhà cung cấp, đối tác và khách hàng, lấy chất lƣợng sản phẩm và uy tín là mục tiêu cho sự phát triển, nhằm cung cấp những giải pháp về hàng hóa tối ƣu nhầt, hiệu quả nhất đến khách hàng.
4 1 4 Đặc đ ểm về cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức:
Mô hình tổ chức quản lý theo cơ cấu theo trực tuyến, trong đó nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dƣới, mỗi ngƣời cấp dƣới chỉ nhận sự điều hành và chịu trách nhiệm trƣớc một ngƣời quản lý.
Đặc điểm cơ bản của loại hình này là: mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức bộ m y đƣợc thực hiện theo trực tuyến .Ngƣời thừa hành chỉ nhận mệnh lệnh từ một ngƣời phụ trách trực tiếp.
Cơ trực tuyến có ƣu điểm là tạo thuận lợi cho việc áp dụng chế độ tập trung, thống nhất, làm cho tổ chức nhanh nhạy linh hoạt với sự thay đổi của môi trƣờng và có chi phí quản lý doang nghiệp thấp. Do đó cơ cấu này thƣờng đƣợc áp dụng cho c c đơn vị có quy mô vừa và nhỏ vì việc quản lý không quá phức tạp.
SVTH: Phạm Thị Thúy Linh Trang 25
Sơ đồ 4.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty (Nguồn phòng nhân sự công ty Ánh Việt)
Chức năn n ệm vụ của các phòng ban:
G m đốc: Ngƣời đứng đầu công ty là gi m đốc, gi m đốc là ngƣời đều hành cao nhất của công ty, chỉ đạo mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh của toàn công ty, từ việc xây dựng chiến lƣợc, tổ chức thực hiện đến việc kiểm tra, đ nh gi , điều chỉnh và lựa chọn c c phƣơng n và huy động các nguồn lực để tổ chức thực hiện. Gi m đốc chịu trách nhiệm về hoạt dộng quản lý và các cán bộ do gi m đốc ký bổ nhiệm. Gi m độc là đại diện cao nhất về ph p nhân cho công ty, là ngƣời đại diện chủ sở hữu, chủ tài khoản và chịu trách nhiệm toàn bộ trƣớc Nhà nƣớc và toàn bộ công ty.
Phòng kinh doanh:
Lập các kế hoạch Kinh doanh và triển khai thực hiện
Tham gia việc bố tr , đề bạt, khen thƣởng, kỷ nhân viên thuộc phòng và đề xuất với Gi m đốc
Kế hoạch bán hàng; Xây dựng hình ảnh công ty qua hoạt động bán hàng Trích hoa hồng và chiết khấu cho khách hàng
Lập kế hoạch Marketing; Kế hoạch quảng cáo; Kế hoạch tiếp thị, khuyến mại; …
Phòng Nhân sự
Xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực của công ty, nhân s ch liên quan đến chi ph lao động (quỹ lƣơng, chi ph đào tạo, chi phí BHXH, BHYT,…)
Xây dựng kế hoạch nhân sự hàng năm.
SVTH: Phạm Thị Thúy Linh Trang 26
Xây dựng các quy trình, quy chế trong công tác tuyển dụng, đào tạo, miễn nhiệm, bổ nhiệm…
Quản lý hồ sơ, thông tin ngƣời lao động.
Phòng tài chính- kế toán:
Soạn thảo hợp đồng kinh tế, hợp đồng mua b n, …
Là bộ phận có chức năng giúp tổng gi m đốc tổ chức quản lý toàn bộ tài sản, hàng hóa và vốn của công ty.
Tổ chức lập chứng từ, sổ sách, xây dựng quy trình hạch toán trong công ty, ghi chép phản ánh chính xác, trung thực và kịp thời đầy đủ tài sản tiền vốn và chi phí.
Thực hiện nghiêm chỉnh các chế độ thống kê, kế toán của nhà nƣớc.
Báo cáo quyết toán kịp thời, chính xác cho cấp trên và các ban ngành liên quan.
Chịu trách nhiệm trƣớc ban gi m đốc về hoạt động tài chính của công ty, đồng thời chịu trách nhiệm cá nhân về những hành vi vi phạm trƣớc pháp luật.
Bộ phận sản xuất:
Tiếp nhận, quản lý vận hành các thiết bị để sản xuất thuốc theo kế hoạch sản xuất đƣợc Gi m đốc Công ty phê duyệt. Phối hợp với các bộ phận chức năng trong công ty để sửa chữa, bảo dƣỡng máy móc thiết bị, đảm bảo vận hành an toàn liên tục.
Quản lý tài sản, phƣơng tiện, thiết bị, vật tƣ do công ty trang bị phục vụ yêu cầu sản xuất.
Trực tiếp tham gia giám sát sửa chữa, bảo dƣỡng định kỳ của Công ty, khắc phục các sự cố khác.
Thƣờng xuyên vệ sinh thiết bị vận hành và khu vực trong phân xƣởng, kiểm tra thiết bị toàn phân xƣởng, phát hiện và xử lý kịp thời những hƣ hỏng nhỏ và đề xuất phƣơng n xử lý c c hƣ hỏng nghiêm trọng để lãnh đạo công ty xem xét giải quyết.
4.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty t ờ an ần đâ
ảng 4.1. o c o tài ch nh công ty Ánh Việt 2014-2016
Kết quả kinh doanh
2014 2015 2016
Tổng doanh thu 30,309,090,911 29,755,090,906 50,422,722,272
SVTH: Phạm Thị Thúy Linh Trang 27
Doanh thu của công ty tăng giảm qua c c năm lần lƣợt là:
2014 – 2015 : doanh thu giảm 544.000.005 đồng, tƣơng đƣơng giảm 2,7% 2015 – 2016 : doanh thu tăng 20.667.631.370 đồng, tƣơng đƣơng tăng 104%
4.1.6 Phân tích thực trạng các yếu tố ản ƣởn đến công tác duy trì NNL tại công ty
4.1.6.1 Tình hình biến động nhân sự
Bảng 4.2: Biến động nhân sự qua c c năm 2014-2015-2016
Đơn vị tính: Người
Nội dung Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Số lao động rời khỏi công ty 13 7 15
Tổng số lao động 137 142 150
Tỷ lệ (%) 9% 5% 10%
(Nguồn: Phòng nhân sự của công ty Ánh Việt)
Nhận xét:
Số lao động rời khỏi công ty trong 3 năm thì năm 2016 là chiếm tỷ lệ cao nhất điều đó cũng thấy đƣợc vì sao mà doanh thu thuần của năm 2016 giảm nhiều so với năm 2015.
Trong 3 năm đều có nhân viên rời khỏi công ty tỷ lệ rời khỏi công ty so với số lao động của từng năm thì tỷ lệ này cũng không phải thấp. Đối với công ty mà số lƣợng nhân viên rời khỏi công ty nhƣ trên là một điều đ ng lo ngại, công ty phải xem xét lại công tác quản lý nhân sự của công ty.
4.1.6.2 Thu nhập
Thu nhập chính của nhân viên công ty bao gồm tiền lƣơng hàng th ng và tiền thƣởng vào cuối năm. Ngoài ra còn có c c khoản thu nhập khác phát sinh từ kết quả khen thƣởng.
Lƣơng: ao gồm lƣơng căn bản và các khoản phụ cấp
Lương căn bản:
Với mức lƣơng tối thiểu công ty áp dụng: 5,000,000 đồng/tháng
Đối với mức lƣơng tối thiểu mà công ty áp dụng là 5,000,000 đồng/tháng thì mức lƣơng này không thấp hơn mức lƣơng cở sở theo quy định của nhà nƣớc là 1,150,000 đồng/ tháng. Tiếp theo nhìn mức lƣơng căn bản của nhân viên và của ban quản lý dao
SVTH: Phạm Thị Thúy Linh Trang 28
động trong thấp nhất là 15,000,000 đồng/ tháng và cao nhất là 60,000,000 đồng tháng và các nhân viên của công ty mức lƣơng dao động trong khoản 6,500,000 đồng/ th ng đến 15,000,000 đồng/th ng. Đối với mức tăng lƣơng của các bậc là 0.06. Và lƣơng của nhân viên kinh doanh bao gồm lƣơng căn bản và cộng với phần trăm doanh thu mà nhân viên đó ký hợp đồng với khách hàng trong một tháng.
Lƣơng của nhân viên kinh doanh = 5,000,000 x 10% Doanh thu Doanh thu phải đạt hàng tháng: Trên 100 triệu đồng.
Các khoản phụ cấp
Ngoài lƣơng căn bản thì ngƣời lao động có thêm phụ cấp tiền nhà, tiền đi lại (Đối với nhân viên kinh doanh và nhân viên giao nhận sẽ đƣợc trợ cấp nhiều hơn vì t nh chất công việc thƣờng xuyên ra ngoài nhiều hơn), tiền điện thoại. Phụ cấp chuyên cần sẽ đƣợc chi trả trong th ng ngƣời lao động chỉ nghỉ 1 ngày phép thƣờng niên hoặc nghỉ theo chế độ cƣới hỏi, ma chay…theo luật định, ngoài ra sẽ không đƣợc chi trả. Và chi tiết phụ cấp cho nhân viên nhƣ sau:
Bảng 4.3: Các loại phụ cấp
LOẠI PHỤ CẤP SỐ TIỀN
Phụ cấp tiền nhà 1,000,000 đồng/tháng
Phụ cấp tiền xăng 200,000 đồng/tháng),(+300,000 nếu là NVKD +
NVGN)
Phụ cấp tiền điện thoại 200,000 đồng/tháng
Phụ cấp chuyên cần 200,000 đồng/tháng
(Nguồn: Phòng kế toán của công ty Ánh Việt) Nhận xét:
Nhƣ vậy, với mức phụ cấp nhƣ trên thì đã góp phần làm tăng thêm lƣơng căn bản của ngƣời lao động. Qua việc có thêm các loại phụ cấp cũng thấy đƣợc công ty có quan tâm đến nhân viên.
Trả thƣởng: Căn cứ vào kết quả kinh doanh hằng năm của Công ty mà Gi m đốc có thể quyết định chi thƣởng cho ngƣời lao động vào các dịp sau:
Thƣởng cuối năm
Thƣởng vào các ngày lễ, sinh nhật Các khoản thƣởng đột xuất
4.1.6.3 Điều kiện làm việc
Không gian làm việc đƣợc thiết kế theo không gian mở, nh s ng tốt, tuy nhiên một số phòng ban vẫn còn giới hạn diện t ch, chật hẹp, không thoải m i. Mỗi nhân viên
SVTH: Phạm Thị Thúy Linh Trang 29
đều đƣợc có trang thiết bị bảo vệ lao động, c n bộ nhân viên văn phòng đƣợc trang bị một m y t nh riêng, c c loại m y kh c nhƣ m y in, m y photocopy thì dùng chung.
Thời gian làm việc của nhân viên bắt đầu từ 8 giờ đến 17 giờ. uổi s ng và chiều đều có thời gian nghỉ giữa buổi là 15 phút. Nhân viên đƣợc nghỉ buổi trƣa từ 11h30 đến 13h30. Ngoài ra, trƣởng bộ phận sẽ quản lý thêm về c c b o c o hàng ngày của từng nhân viên. Đây là một công cụ kiểm so t rất hiệu quả.
Nhân viên đƣợc cấp ph t đồng phục, c c trang thiết bị phục vụ công việc đầy đủ, tuy vậy, một phần đã xuống cấp nhƣ m y t nh làm việc hoạt động chậm, hệ thống mạng bị qu tải gây ảnh hƣởng công việc. Ngoài ra, công ty cũng đã đầu tƣ hệ thống trang thiết bị phòng chống ch y nổ, an toàn trong lao động và c c thiết bị chống nóng, hút bụi.
4.1.6.4 Quan hệ với lãnh đạo và đồng nghiệp
Lãnh đạo thƣờng tham gia chơi thể thao với nhân viên trong công ty; khi trong công ty có ngƣời ốm đau hay ngƣời thân bị bệnh thì lãnh đạo luôn có những hỗ trợ riêng và c c đồng nghiệp đều đóng góp để hổ trợ hay thăm nom ngƣời đó.
Mỗi dịp lễ 30/4 hằng năm công ty đều có tổ chức đi du lịch, đây là dịp để lãnh đạo với nhân viên hay giữa đồng nghiệp có thể giao lƣu, hòa nhập và gắn kết với nhau hơn. Ngoài ra mỗi nhân viên đều đƣợc lãnh đạo tặng quà vào dịp lễ tết và tổ chức sinh nhật. Nhìn chung, mối quan hệ nhân viên và lãnh đạo là rất tốt và hòa đồng.
4.1.6.5 Khen thưởng và phúc lợi
Các phúc lợi về Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội đƣợc thực hiện nhƣ luật định. Về nghỉ phép với thƣờng niên mỗi th ng đƣợc nghỉ một ngày phép.
Đối với nghỉ Cƣới hỏi, ma chay với số ngày nghỉ nhƣ luật định thì công ty cho phép nhân viên nghỉ thêm 6 ngày không hƣởng lƣơng đƣợc duyệt nhằm giúp cho nhân viên có thêm thời gian thu xếp việc gia đình.
Về nghỉ bệnh, nhân viên phải có giấy tờ của cơ quan y tế có thẩm quyền. Ngoài ra các trƣờng hợp nghỉ việc riêng thì việc xét duyệt khá hạn chế, chỉ chấp nhận c c trƣờng hợp có giấy tờ chứng minh, ví dụ đƣa cha mẹ, con đi kh m bệnh…
Hàng năm, công ty tổ chức du lịch cho toàn thể nhân viên đến c c địa điểm du lịch và địa điểm du lịch thay đổi hàng năm tùy thuộc vào tình hình lợi nhuận công ty.
Có đồng phục cho nhân viên 1.5 năm 2 bộ.
Có thƣởng nóng cho nhân viên có kết quả làm việc xuất sắc trong năm
4.1.6.6 Cơ hội thăng tiến
Về thăng tiến, hàng năm công ty sẽ tiến hành xét duyệt một lần. Những tiêu ch để xét duyệt bao gồm năng lực, t nh kỷ luật, sự chuyên cần, theo sự đề bạt của quản lý lãnh
SVTH: Phạm Thị Thúy Linh Trang 30
đạo nhƣ trƣởng phòng. Hầu hết c c vị tr quản lý từ cấp thấp đến cấp cao đều đƣợc lấy từ nguồn nội bộ. Điều này giúp công ty tận dụng nguồn lực sẵn có, giàu kinh kiệm tại công ty cũng nhƣ tạo cơ hội cho công nhân viên cố gắng phấn đấu.
4 2 PHÂN TÍCH THÔNG TIN SƠ CẤP 4.2.1 Kiểm địn độ tin cậ Cronbac ’s lp a
Hệ số Cronbach’s Alpha kiểm định độ tin cậy của thang đo, cho phép loại bỏ những biến không phù hợp và hạn chế c c biến r c trong mô hình nghiên cứu vì nếu không chúng ta không thể biết đƣợc ch nh x c độ biến thiên cũng nhƣ độ lỗi của c c biến. Theo đó, chỉ những biến có hệ số tƣơng quan tổng biến phù hợp (Corrected Item – Total Correlation) lớn hơn 0.3 và có hệ số Alpha lớn hơn 0.6 mới đƣợc xem là chấp nhận đƣợc và th ch hợp đƣa vào phân t ch những bƣớc tiếp theo (Nunnally và ernStein, 1994). Bảng 4.4 Cronbach’s Alpha thu nhập
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .719 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Mức lƣơng cơ bản phù hợp 10.68 4.633 .533 .641
Nhân viên có thể sống dựa vào thu nhập từ
công ty 10.70 4.820 .587 .610
Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết quả làm
việc 10.50 4.726 .515 .653
Nhân viên hài lòng với chế độ lƣơng trong
công ty 10.89 5.654 .400 .714
Nhận xét: Qua bảng kết quả cronbach’s alpha của các biến trong thu nhập đều có hệ số cronbach’s alpha đạt từ 0.610- 0.714 không có biến vƣợt quá mức hệ số của biến tổng 0.719 đạt hệ số trên 0.6 và tƣơng quan biến tổng đều >0.3 nên cả 4 biến trong trong thu nhập đều phù hợp và có thể đƣa vào những phân tích tiếp theo.
Bảng 4.5 Cronbach’s Alpha điều kiện làm việc
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .799 5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted