Đang tải... (xem toàn văn)
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THÀNH VIÊN NHÓM Nguyễn Thị Nguyệt 5 Đặng Ngọc Anh Phan Ngô Minh Trúc 6 Nguyễn Nam Khang Nguyễn Trần Ngọc Minh 7 Đàm Trung Hiếu Kim Văn Đức Lớp MBA10A GVHD Cô Hoàng Thị Phương Thảo Câu 1a Thăm viếng 2 website www bbbonline org, www truste org và trình bày chức năng chính của website này Người tiêu dùng đạt được những lợi ích gì qua sự hỗ trợ của tồ chức này www bbbonline org www truste org Câu 1a Chức năng của 2 wedside Đăng ký trang web với BBBonline vàTrust.
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Lớp MBA10A GVHD: Cơ Hồng Thị Phương Thảo THÀNH VIÊN NHÓM Nguyễn Thị Nguyệt Đặng Ngọc Anh Phan Ngô Minh Trúc Nguyễn Nam Khang Nguyễn Trần Ngọc Minh Đàm Trung Hiếu Kim Văn Đức Câu 1a a Thăm viếng website www.bbbonline.org, www.truste.org trình bày chức website Người tiêu dùng đạt lợi ích qua hỗ trợ tồ chức www.bbbonline.org www.truste.org Câu 1a Chức wedside Đăng ký trang web với BBBonline vàTrustE.org The Better Business Bureau (BBB) TrustE.org tổ chức phi lợi nhuận độc lập Họ đánh giá đảm bảo tin tưởng cho trang web Họ kiểm soát nghiêm ngặt để đảm bảo trang web bạn đáng tin cậy bạn tuân thủ sách bảo mật thật đạo đức Nếu có dấu BBB TRUSTe trang web bạn tăng doanh thu 50% Câu 1a Con dấu TRUSTe: TRUSTe giúp người với tự tin cách hướng dẫn họ đến trang web đáng tin cậy Các công ty hiển thị dấu TRUSTe sách bảo mật trang web, Web thực theo quy định với tiêu chuẩn cao để bảo vệ thông tin cá nhân bạn Con dấu có nghĩa bạn giải tranh chấp tính bảo mật thơng tin với trang web thơng qua Chương trình miễn phí Watchdog Nghị tranh chấp Câu 1a TRUSTe chương trình tem xác nhận bên thứ ba, quản lý quy chế giữ kín thơng tin thành viên chương trình giải tranh chấp khách hàng Các hội viên TRUSTe phải hội đủ trì tiêu chuẩn tối thiểu bảo vệ riêng tư hiển thị tem chứng nhận Tem chứng nhận TRUSTe cung cấp cho trang web tuân theo quy chế thiết lập việc giữ kín thơng tin tn theo thủ tục xác nhận giải tranh chấp khách hàng Là hội viên TRUSTe, đồng ý không đăng tun bố việc giữ kín thơng tin (rất dễ tiếp cận dễ hiểu), mà áp dụng quy chế việc giữ kín thơng tin, phản ánh cách thức xử lý thông tin công Câu 1a Con dấu BBBonline BBBOnLine chương trình thiết kế để giúp bảo vệ riêng tư người tiêu dùng thực giao dịch trực tuyến thông qua việc sử dụng dấu Con dấu trang web đặc biệt cung cấp BBB, để giúp người sử dụng web xác định doanh nghiệp đáng tin cậy Internet Câu Con dấu BBBOnLine "có thể click" Khi trang web khách truy cập nhấp chuột dấu BBBOnLine đáng tin cậy, họ siêu liên kết đến sở liệu BBBOnLine Business Review cơng ty tham gia chương trình xác nhận Làm giả dấu BBBOnLine không "click vào dấu" chứng thực siêu liên kết sở liệu Business Review Nhiệm vụ BBBOnLine để thúc đẩy lòng tin tự tin Internet thông qua BBBOnLine đáng tin cậy chương trình Seal bảo mật BBBOnLine trang web chương trình đóng dấu cho phép công ty với trang web để hiển thị dấu họ đánh giá xác nhận để đáp ứng yêu cầu chương trình Câu 1a Người tiêu dùng đạt lợi ích qua hỗ trợ tổ chức này? Trước định mua sản phẩm từ website, khách hàng nên tìm hiểu kỹ thơng tin website đó, tìm xem thơng tin địa chỉ, thông tin liên lạc… tham khảo uy tín trang web từ Internet Khách hàng nhấn vào biểu tượng BBBOnLine hay TRUSTe có wedsite để xác nhận xem đánh giá có thật biểu tượng lừa đảo gắn vào nhằm qua mắt khách hàng Từ thông tin BBBonline va TRUSTe cung cấp, khách hàng tự tin thích thú mua sớm mạng, khách hàng mua sắm mạng tiết kiệm thời gian, chi phí lại so sánh giá nên mua sản phẩm tốt với giá rẻ Câu 1b b/ Hãy truy cập vào website www.trustvn.org.vn trình bày lợi ích doanh nghiệp thủ tục cần thiết để doanh nghiệp trở thành thành viên tổ chức Những lợi ích tham gia vào trustvn Xây dựng lòng tin người tiêu dùng Tin cậy giao dịch trực tuyến Tăng tỉ lệ thành công giao dịch trực tuyến Được tư vấn vấn đề liên quan đến thương mại điện tử Câu 1b Thủ tục để trở thành thành viên tổ chức Có cách để tham gia TrustVn: Cách 1: Đăng ký trực tuyến TrustVn thẩm định thơng tin website thông báo lại cho chủ sở hữu website Cách 2: Gửi mail đăng ký tham gia địa chỉ: trustvn@ecomviet.vn Câu Cung cấp thông tin ưu đãi ,khuyến sản phẩm mặt hàng thương hiệu khác nhằm mang lại lợi ích cao cho khách hàng Câu www.books.google.com : trang web chuyên mua sách trực tuyến.Cung cấp thơng tin sách ,tạp chí Có thể xem nội dung trước mua đọc miễn phí Giao diện trang chủ : gồm phần Câu Tìm sách theo chủ đề : - Nhập tên chủ đề sách cần tìm theo từ gợi ý có sẵn - Chọn tên sách cụ thể theo danh sách liệt kê -Các tùy chọn nâng cao bao gồm : loại sách (tạp chí, sách), thời gian phát hành, - Lựa chọn cửa hàng sách liệt kê a)Tìm sách e-book cho máy tính bảng, điện thoại máy đọc sách : thực tương tự mục a Câu www.news.google.com : trang web chuyên tin tức Cung cấp tin tức tất lĩnh vực với nhiều ngôn ngữ khác cập nhật từ tờ báo uy tín quốc gia khác Giao diện trang chủ : - Nhập thơng tin cần tìm vào tìm kiếm Danh sách liệt kê tin tức cập nhật ngày theo thông tin cần tìm - Các tin tức trích nguồn từ tờ báo khác từ quốc gia ngơn ngữ khác - Có thể tùy biến lựa chọn trang báo chuyên mục yêu thích để cập nhật tin tức.Thay đổi tỷ lệ tin xuất danh sách liệt kê theo ý thích - Tìm kiếm tin tức theo chuyên mục cụ thể tin giới, tin Việt Nam, kinh doanh, giải trí, thể thao Câu www.earth.google.com :Trang web cung cấp phần mềm chương trình google earth cho máy tính.Hướng dẫn tải, cài đặt sử dụng tính Google Earth Giao diện trang chủ : Home : Giới thiệu chung google earth Câu Explore (khám phá) : - Product : cung cấp phiên google earth chạy máy vi tính, web điện thoại Giới thiệu số tính bật khám phá mặt trăng, hỏa, bầu trời tòa nhà 3D Showcase : tìm hiểu nơi thú vị giới thơng qua hình ảnh video cập nhật thường xuyên Có nhiều chủ đề để lựa chọn hình ảnh đại dương, hỏa, bầu trời, mặt trăng Câu - Gallery (phòng trưng bày) : lưu trữ tất hình ảnh từ trước đến với nhiều thể loại khác - Learn (tìm hiểu) : tìm hiểu tất tính khác google earth từ đến nâng cao - Connect ( kết nối) : kết nối người lại với thông qua chia sẻ,cảm nhận điều thú vị sống - Kết nối qua cộng đồng qua tin tức phản hồi cá nhân - Help (giúp đỡ) : trả lời câu hỏi người sử dụng gặp khó khăn cài đặt sử dụng google earth Câu www.maps.google.com : Trang web đồ trực tuyến dành cho tất quốc gia giới Giao diện trang chủ : Nhập địa nơi cần tìm trang web thị đồ khu vực với đầy đủ tên đường, địa điểm Tìm vị trí, tìm đường từ điểm A đến điểm B, lưu vị trí ở, phóng to & thu nhỏ đồ,thay đổi chế độ xem dạng đồ sang 3D, kiểu vệ tinh Câu www.orkut.com : Trang mạng xã hội google tương tự facebook số trang mạng xã hội khác - Home : xem tất thơng tin cập nhật trang cá nhân - Profile : cập nhật thông tin chi tiết thân - Scrap : báo cáo tin rác - Communities : liên kết cộng đồng, lập nhóm, chủ đề thảo luận - Application : thêm vào ứng dụng giải trí vào trang cá nhân để giới thiệu cho bạn bè - Themes : thay đổi giao diện trang cá nhân Câu CÁC NHÂN TỐ DẪN ĐẾN THÀNH CÔNG CỦA GOOGLE 1) Yếu tố người Ngồi ra, thành cơng Google ngày hơm đóng góp đội ngũ kỹ sư, nhân viên đầy tài Ở Google, kỹ sư dành riêng 20 % thời gian lao động để tự phóng túng với ý tưởng sáng tạo, đeo đuổi say mê cá nhân Do sáng tạo, tảng cho bước đường thành công Google, nảy sinh kỹ sư thỏa sức làm việc Có thể nói coi trọng nhân viên, đội ngũ lao động địi hỏi sáng tạo, nhân tố quan trọng định tới phát triển công ty. Google thành công với phương án “lạt mềm buộc chặt” Không phải ngẫu nhiên mà Page Brin, Schmidt dành nhiều thời gian tuần để gặp gỡ, trao đổi với kỹ sư Với hầu hết công ty truyền thông truyền thống, đội ngũ kỹ sư coi trọng đến Câu 2) Yếu tố sản phẩm - Google động từ thập kỷ vừa qua dần trở thành phần sống số Khơng có nhiều cơng ty gắn bó sâu sắc với người dùng điều Google làm Google động từ thập kỷ vừa qua dần trở thành phần sống số Chắc nhiều bạn có chung quan điểm - Google phổ cập hóa rộng rãi cộng đồng mạng bao gồm cơng cụ hữu hiệu, thiếu internet Câu Dưới thành công lớn Google suốt 12 năm tồn kể từ thành lập đến Câu 3) Yếu tố môi trường làm việc : Một góc làm việc nhân viên Google Một nhân viên cứu hộ đọc báo, lúc nhân viên Google bơi lội Góc chuyên gia Google chuyên xử lý máy tính thiết bị số khác Phịng ăn Nhà giữ trẻ Sân bóng chuyền Nhân viên Google phép mang cún cưng tới nơi làm việc, mèo khơng ... đánh giá TrustVn Để cấp chứng nhận website thương mại điện tử uy tín dán nhãn tín nhiệm TrustVn lên website mình, chủ website cần tuân thủ theo quy trình TrustVn www.trustvn.org.vn trải qua bước... thủ website quy định Thông tư 09/2008/TTBCT ngày 21 tháng năm 2008 Bộ Công Thương hướng dẫn Nghị định Thương mại điện tử cung cấp thông tin giao kết hợp đồng website TMĐT Câu Hãy vào websites:... tuyến Tăng tỉ lệ thành công giao dịch trực tuyến Được tư vấn vấn đề liên quan đến thương mại điện tử Câu 1b Thủ tục để trở thành thành viên tổ chức Có cách để tham gia TrustVn: Cách
