Bài tập nhóm môn Thương mại điện tử

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA SAU ĐẠI HỌC MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÀI TẬP NHÓM 2 Giảng viên TS HOÀNG THỊ PHƯƠNG THẢO Học viên NGUYỄN THỊ DIỄM KIỀU VŨ THỊ NGỌC HÀ HỒ THANH TRÚC NGUYỄN ĐÌNH TUẤN NGÔ THỤY HỒNG DIỄM NGUYỄN THỊ NGUYÊN LÊ THỊ XUÂN PHƯƠNG VŨ XUÂN HÀ NGUYỄN XUÂN VINH Câu 1a Giả sử bạn muốn mở 1 website Có tên miền và bảo trì hoạt động của website Trình bày cách thức đăng ký tên miền có đuôi COM, COM VN, VN và thuê dịch vụ từ các nhà cung cấp dịch vụ.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ - THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA SAU ĐẠI HỌC MƠN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÀI TẬP NHĨM Giảng viên: TS HOÀNG THỊ PHƯƠNG THẢO Học viên: NGUYỄN THỊ DIỄM KIỀU VŨ THỊ NGỌC HÀ HỒ THANH TRÚC NGUYỄN ĐÌNH TUẤN NGƠ THỤY HỒNG DIỄM NGUYỄN THỊ NGUN LÊ THỊ XUÂN PHƯƠNG VŨ XUÂN HÀ NGUYỄN XUÂN VINH Câu 1a Giả sử bạn muốn mở website: Có tên miền bảo trì hoạt động website Trình bày cách thức đăng ký tên miền có COM, COM.VN, VN thuê dịch vụ từ nhà cung cấp dịch vụ Internet Vietnam để bảo trú website bạn Cách thức đăng ký tên miền thuê dịch vụ bảo trú Một số lưu ý tên miền 1.1 Cấu trúc tên miền  Phần tên: yahoo, google, apple…  Phần đuôi: com, edu, org … 1.2 Một số qui định chung tên miền  Tên miền không vượt 63 ký tự (đã bao gồm phần đuôi)  Tên miền bao gồm ký tự bảng chữ (a-z), số (0-9) dấu (-) Khoảng trắng ký tự đặc biệt khác không hợp lệ  1.3  Không bắt đầu kết thúc tên miền dấu (-) quy tắc để có tên miền tốt Càng ngắn tốt: Mặc dù tên miền ngắn khó đăng ký (tất tên miền com,.net,.org có ký tự đăng ký), trừ bạn muốn tên miền tên đầy đủ công ty bạn, bạn nên chọn tên miền ngắn (msn.com, hp.com, vnws.com ) Tên miền ngắn dễ nhớ, dễ gõ địa chỉ, dễ dàng cần thiết kế nhãn hiệu, logo  Dễ nhớ: Bạn dễ dàng để nhớ tên Art.com, Business.com hay vnws.com Bạn nhớ tên đặc biệt Yahoo.com, Amazon.com hay Google.com Những tên miền có ý nghĩa đặt biệt, phát âm giàu âm điệu, dễ nghe, dễ đọc dễ nhớ Hãy đọc to nhiều lần tên miền mà bạn muốn đăng ký Nếu chúng khó phát âm, khó nhớ, dễ gây nhầm lẩn, chọn tên miền khác Những tên miền ngộ nghĩnh dễ nhớ (Alibaba.com, Umbala.com, ) Trong giới internet, tất mục đích tên miền, ln trí nhớ khách hàng  Không gây nhầm lẫn: Một tên miền tốt phải không tương tự dễ gây nhầm lẫn với tên miền sẵn có Nếu tên miền sẵn có thương hiệu đăng ký, bạn gặp rắc rối sử dụng tên miền tương tự Một khía cạnh cần phải lưu ý tên miền bạn cần phải dễ đọc bạn phải đọc tên miền cho qua điện thoại Đừng dùng dấu (-) tên miền bạn (trừ bắt buộc ), dễ nhầm lẫn đọc và gõ tên miền loại  Khó viết sai: Nếu người viết sai đó, họ viết sai! Tên miền dài phức tạp nhiều khả bị viết sai Nếu tên miền doanh nghiệp bạn dài rắc rối, bạn nhiều khách hàng Một số kẻ lợi dụng nhầm lẫn người truy cập gõ sai địa để đến website khác  Tên miền phải liên quan đến tên lĩnh vực hoạt động tổ chức bạn: Điều rõ ràng hiển nhiên, lại khơng dễ thực Nếu bạn khơng thể tìm xác tên miền tên doanh nghiệp bạn, đừng bỏ Hãy thử tìm tên nói lên chức năng, cơng việc hay mơ tả tính độc đáo doanh nghiệp bạn Nếu doanh nghiệp bạn có tên A hoạt động bạn hotel, tên thích hợp www.Ahotel.com Bạn xem xét khả dùng tên miền có phần BIZ, INFO khơng tìm tên có phần COM,.NET.,ORG  Tên miền phải xây dưng dựa khách hàng mục tiêu: Với nhiều phần đuôi tên miền nay, nguời sử dụng interrnet phần lớn quen thuộc với tên miền com, net, org Nếu khách hàng mục tiêu bạn tồn cầu, tên miền COM, NET có lợi cho bạn Nếu bạn muốn nhấn mạnh doanh nghiệp bạn quốc gia, bạn xem xét để có tên miền quốc gia (.VN, UK, DE, ) chọn lựa đắn bạn Cách thức đăng ký tên miền trực tuyến Việc đăng ký sở hữu tên miền dù tên miền mang tính quốc tế (.com, org, net…) hay mang tính quốc gia (.com.vn, org.vn, net.vn…) việc đơn giản bối cảnh Và thuận tiện đăng ký tên miền trực tuyến Để làm điều này, việc tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền sau tiến hành bước đăng ký theo hướng dẫn Sẽ không 15 phút để bạn sở hữu tên miền Các bước đăng ký nhận tên miền com  Bước 1: Truy cập vào địa http://www.bizweb.vn/dang-ky-ten-mien-mien-phip146.html  Bước 2: Kiểm tra tồn tên miền bạn muốn đăng ký  Bước 3: Nhập họ tên, địa email số thông tin khác  Bước 4: Bạn nhập mã số an toàn nhấn vào nút đăng ký  Bước 5: Bạn nhập Username Password để tạo tài khoản Hệ thống gửi email vào địa bạn cung cấp, bấm vào link email để kích hoạt tên miền miễn phí bạn Đến lúc bạn thức sở hữu tên miền miễn phí với mở rộng com Các bước đăng ký tên miền trực tuyến com.vn      Bước 1: Truy cập vào địa https://www.gltec.com/dang-ky-ten-mien.html Bước 2: Lựa chọn tên miền phù hợp Kiểm tra tên miền đăng ký chưa Bước 3: Làm theo bước để đăng ký Bước 4: Thanh tốn Bước 5: Hồn thành nhận Giấy chứng nhận (Có thể chọn : | com.vn | org.vn | edu.vn ) Cách thức đăng ký bảo trú tên miền trực tuyến Việc bảo trú tên miền tạo cho tên miền ta kho để upload download liệu Tên miền trở thành phần mạng internet toàn cầu Để bảo trú tên miền, việc tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ cho thuê sever sau tiến hành bước đăng ký theo hướng dẫn Câu 1b: Chính phủ Việt Nam có biện pháp để chống đầu tên miền giải tranh chấp tên miền? Bối cảnh chung Tên miền sử dụng gồm hai loại tên miền quốc gia (có “.vn”) tên miền quốc tế (đi “.com”) với quy chế quản lý, sử dụng khác Pháp luật nước ta quy định liên quan đến việc quản lý sử dụng tên miền quốc gia Tên miền tên sử dụng để định danh địa Internet, người sử dụng đăng ký nhằm giới thiệu, quảng bá sản phẩm, dịch vụ thông tin, xúc tiến thương mại Với mục đích sử dụng này, tên miền thường đặt theo tên doanh nghiệp, nhãn hiệu hàng hoá, dịch vụ, sản phẩm, quyền, dẫn địa lý Tên miền hoạt động nguyên tắc nhất, đối tượng sở hữu trí tuệ sở hữu cơng nghiệp đa dạng thường trùng lặp quốc gia, kinh tế vùng lãnh thổ Nhiều tên miền có lợi kinh doanh Internet thường bị chiếm dụng đầu Theo số liệu hội thảo, tên miền Business.com có giá trị chuyển nhượng 7,2 triệu USD, AsSeeOnTV - 5,2 triệu USD Men.com 1,3 triệu USD (tính thời điểm tháng 2/2004) Chính tính tên miền (khiến giá trị chuyển nhượng tên miền cao) với hoạt động đầu cơ, chiếm dụng khởi nguồn vụ tranh chấp tên miền Internet Tranh chấp tên miền xảy trường hợp chủ thể tiến hành đăng ký tên miền phát thấy tên miền sử dụng chủ thể khác Câu chuyện tranh chấp xảy toàn hệ thống tên miền giới, dù tên miền cấp cao dùng chung (gTLD) hay tên miền cấp cao mã quốc gia (ccTLD), có tên miền Việt Nam Cách vài năm, tên miền số báo tạp chí Việt Nam gạ bán lại trực tiếp rao bán qua mạng Một số cá nhân tranh thủ chớp thời đăng ký nhiều tên miền công ty tiếng giới hay tên miền chung: car.com.vn, finance.com.vn, vnn.com.vn, tintuc.com.vn Biện pháp khắc phục phủ Việt Nam để chống đầu tên miền giải tranh chấp tên miền Chính Phủ Việt Nam ban hành nghị định: Quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực cơng nghệ thơng tin số 63/2007/NĐ-CP; Quy định xử phạt vi phạm hành quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thơng tin điện tử Internet (Số: 28/2009/NĐ-CP) Trong có điều luật liên quan đến việc đầu tên miền giải tranh chấp tên miền Ngoài ra, vào ngày 17 tháng năm 2010 Trung tâm internet Việt Nam trực thuộc Bộ thông tin truyền thông ban hành hướng dẫn xử lý tên miền quốc gia “.vn” có tranh chấp số: 73/QĐ-VNNIC Theo Luật Viễn thơng tên miền quốc gia xác định tài nguyên viễn thông nhà nước cấp phát cho tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng Các quy định pháp luật đăng ký (cấp phát) sử dụng tên miền quốc gia phù hợp với yêu cầu quản lý, sử dụng tên miền Hệ thống tên miền Việt Nam có giới hạn định nhằm chống đầu tên miền Muốn đăng ký tên miền chủ thể phải có giải trình mối quan hệ tên miền xin đăng ký hoạt động, nhãn hiệu đăng ký tên cơng ty có ý định phát triển Việt Nam Cam kết đăng ký tên miền xong phải đưa vào sử dụng sau thời hạn tối đa 60 ngày Tại khoản 2, điều 12, nghị định Quy định xử phạt vi phạm hành quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin điện tử Internet (Số: 28/2009/NĐ-CP) có quy định: Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng Nhà đăng ký tên miền ".vn" vi phạm hành vi đăng ký giữ chỗ đầu tên miền hình thức cung cấp tên miền quốc gia “.vn” Tranh chấp tên miền vấn đề phức tạp Mỗi trường hợp có đặc điểm riêng biệt Nên khơng thể có giải pháp chung để giải tất tranh chấp Vì vậy, cần phải lựa chọn cách thức, chế giải tranh chấp phù hợp với nơi cụ thể (Khoản Điều 17 Nghị định quản lý, sử dụng Internet Căn giải tranh chấp tên miền: a) Điều kiện xem xét giải tranh chấp tên miền Điều kiện xem xét giải tranh chấp tên miền phải đảm bảo đầy đủ bốn yếu tố sau: Người khiếu kiện phải gửi đơn khiếu kiện giấy tờ, chứng (nếu có) có liên quan đến việc tranh chấp tên miền đến quan, tổ chức quy định điểm Điều (tòa án, trọng tài); Tên miền tranh chấp trùng giống đến mức nhầm lẫn với tên Người khiếu kiện; trùng giống đến mức nhầm lẫn với nhãn hiệu thương mại hay nhãn hiệu dịch vụ mà Người khiếu kiện người có quyền lợi ích hợp pháp Người bị khiếu kiện khơng có quyền lợi ích hợp pháp liên quan đến tên miền Tên miền Người bị khiếu kiện sử dụng với ý đồ xấu Người khiếu kiện) Ngày 24/12/2008, Bộ Thông tin Truyền thông ban hành Thông tư số 10/2008/TT-BTTTT quy định cụ thể giải tranh chấp tên miền quốc gia Việt Nam ".vn" Căn giải tranh chấp tên miền: Ngoài yêu cầu điều kiện khởi kiện yêu cầu nội dung đơn khởi kiện theo quy định pháp luật, nội dung đơn khởi kiện tranh chấp tên miền Người khiếu kiện phải đảm bảo đầy đủ ba điều kiện sau: 1.1 Tên miền tranh chấp trùng giống đến mức nhầm lẫn với tên Người khiếu kiện; trùng giống đến mức nhầm lẫn với nhãn hiệu thương mại hay nhãn hiệu dịch vụ mà Người khiếu kiện người có quyền lợi ích hợp pháp 1.2 Người bị khiếu kiện khơng có quyền lợi ích hợp pháp liên quan đến tên miền 1.3 Tên miền Người bị khiếu kiện sử dụng với ý đồ xấu Người khiếu kiện Các hành vi sử dụng tên miền với ý đồ xấu Bằng chứng cho quyền lợi ích hợp pháp liên quan đến tên miền gia Việt Nam “.vn” sau: Các hình thức giải tranh chấp tên miền: Căn Điều 76 - Luật Công nghệ Thông tin số; Điều 17 - Nghị định số 97/2008/NĐ-CP ngày 28 tháng 08 năm 2008 Chính phủ quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin điện tử Internet; Thông tư số 10/2008/TT-BTTTT quy định cụ thể hình thức giải tranh chấp tên miền quốc gia Việt Nam ".vn" sau: Thông qua thương lượng, hịa giải 1.1 Các bên thực việc hịa giải trước q trình tố tụng Thủ tục hòa giải trước trình tố tụng thực theo quy định pháp luật 1.2 Trong trường hợp bên thỏa thuận với việc giải tranh chấp, bên phải lập Biên hòa giải thành theo quy định pháp luật Biên phải gửi đến Nhà đăng ký tên miền ".vn" liên quan VNNIC để làm sở xử lý tên miền tranh chấp Thơng qua Trọng tài Các bên lựa chọn hình thức trọng tài để giải tranh chấp tên miền phát sinh hoạt động thương mại Thủ tục giải tranh chấp tên miền phát sinh hoạt động thương mại Trung tâm trọng tài thực theo quy định pháp luật Khởi kiện Tịa án Các bên u cầu tịa án nhân dân có thẩm quyền giải tranh chấp tên miền quan hệ dân hoạt động thương mại Thủ tục giải tranh chấp tên miền quan hệ dân hay hoạt động thương mại tòa án nhân dân thực theo quy định pháp luật Theo đó, VNNIC khơng có thẩm quyền giải trường hợp phát sinh tranh chấp tên miền Các bên liên quan phải thống để lựa chọn hình thức giải tranh chấp tên miền phù hợp Hiện Luật Viễn thông văn luật coi tên miền tài nguyên Internet Nhà nước quản lý Có thể hình dung tài ngun Internet chẳng khác đất đai nhà nước thống quản lý Cá nhân, tổ chức có nhu cầu sử dụng đăng ký cấp phát tên miền mà tổ chức, cá nhân đăng ký Việc đăng ký, sử dụng tên miền không bị giới hạn thời gian bị gián đoạn dẫn đến quyền chủ sở hữu quên nộp phí đến hạn (Tuy nhiên số chuyên gia cho xem tên miền tài sản thuộc sở hữu người đăng ký chất tên miền dãy ký tự chữ số dễ nhớ sử dụng thay cho địa Internet (IP) dãy số khó nhớ Tên miền sản phẩm, kết đầu tư phục vụ hoạt động kinh doanh thương mại nên phải tài sản Và xem tài sản giải tranh chấp dễ dàng hơn) Nên gắn đăng ký tên miền với sở hữu trí tuệ: tên miền, thương hiệu nhãn hiệu có mối quan hệ mật thiết tách riêng việc đăng ký tên miền với sở hữu trí tuệ phát sinh nhiều vấn đề lủng củng, mâu thuẫn sau dẫn đến nhiều vấn đề khó xử lý Ví dụ vụ tranh chấp tên miền Việt Nam Lần vụ tranh chấp tên miền internet đưa tịa Sự kiện dóng lên hồi chuông cảnh báo tổ chức cá nhân có ý đồ chiếm dụng, đầu tên miền Ngày 21/10/2009, công ty Samsung (Bên Nguyên) thông qua đại diện theo ủy quyền Công ty Quốc tế D&N nộp đơn lên Tòa án nhân dân Hà Nội khởi kiện ông Dương Hồng Minh Công ty cổ phần Thiết kế Chuyển Giao Công nghệ mạng Việt Nam (ViTechNet), ông Minh giám đốc, để đòi lại hai tên miền samsungmobile.com.vn samsungmobile.vn bị ơng Minh ViTechNet (Bên Bị) đăng kí sử dụng với ý đồ xấu, yêu cầu Tòa án nhân dân thành phố Hà Nội phán thu hồi tên miền để ưu tiên cho Cơng ty Samsung đăng kí sử dụng Theo hồ sơ vụ án, công ty Samsung chủ sở hữu nhãn hiệu Samsung cho sản phẩm điện thoại di động cục SHTT Việt Nam cấp Giấy chứng nhận đăng kí nhãn hiệu số 9142 ngày 16/9/1993, đồng thời chủ sở hữu tên miền quốc tế samsungmobile.com Để phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh Việt Nam, Cơng ty Samsung có nhu cầu đăng kí tên miền quốc gia Việt Nam Tuy nhiên, việc thực được, tên miền samsungmobile.com.vn Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) cấp cho ông Dương Hồng Minh từ ngày 3/11/2005 tên miền samsungmobile.vn cấp cho ViTechNet từ ngày 20/12/2007 Sau đăng kí tên miền nói trên, ơng Minh ViTechNet rao bán tên miền samsungmobile.com.vn trang web www muare.com với giá 80 triệu đồng khuyến mại thêm tên miền samsungmobile.vn Nhằm lấy lại tên miền mà người có quyền lợi ích hợp pháp để sử dụng, Công ty Samsung ủy quyền cho Công ty Quốc tế D&N liên hệ với ông Minh ViTechNet để giải thông qua đường hịa giải Trong q trình hịa giải, Cơng ty Samsung đề nghị ông Minh chấm dứt việc sử dụng tên miền nói để trả lại cho Cơng ty đổi lại Cơng ty Samsung tốn khoản chi phí phù hợp mà Bên Bị bỏ để đăng kí, trì tên miền năm qua, ơng Minh đưa u cầu chuyển nhượng tên miền với giá 218.204.000 đồng Ơng Minh giải thích mức giá cao bao gồm giá đăng kí tên miền với VNNIC cộng với giá thiết kế website Còn việc rao bán tên miền samsungmobile.com.vn trang muare.com nhân viên ViTechNet tự đưa lên, cá nhân ông chủ động đưa lên Với chứng nói trên, ngày 2/6/2010, Tịa sơ thẩm – Tịa án nhân dân Hà Nội, phán thu hồi tên miền samsungmobile.com.vn để ưu tiên cho Công ty Samsung đăng kí sử dụng 10 ngày liên tục Tuy nhiên, Tòa bác yêu cầu thu hồi tên miền thứ hai samsungmobile.vn, với lí tên miền bị chủ thể khác Đào Ngọc Tiến đăng kí sử dụng, sau hết hạn mà khơng ViTechNet tiếp tục gia hạn Không đồng ý với phần phán Tòa sơ thẩm liên quan đến tên miền samsungmobile.vn, Công ty Samsung tiếp tục kháng cáo lên Tòa phúc thẩm – Tòa án Nhân dân Tối cao Hà Nội, cho sở để khiếu kiện hai tên miền samsungmobile.com.vn samsungmobile.vn hồn tồn giống nhau, việc tịa sơ thẩm xử thu hồi tên miền, không thu hồi tên miền thứ hai khơng hợp lí Lí tên miền bị chủ thể khác đăng kí khơng có giá trị, theo luật, tên miền có tranh chấp phải giữ nguyên trạng, không phép chuyển đổi cho tổ chức, cá nhân Với lí lẽ trên, Tịa phúc thẩm phán ngày 29/3/2011 chấp nhận yêu cầu kháng cáo Công ty Samsung, sửa đổi án sơ thẩm, thu hồi tên miền samsungmobile.vn ưu tiên cho Cơng ty Samsung đăng kí sử dụng Kết ḷn: Qua vụ viêc tranh chấp tên miền samsungmobile.com.vn nói cho thấy: Sau Thông tư số 10/2008/TT-BTTTT Bộ Thông tin Truyền thông quy định giải tranh chấp tên miền quốc gia ".vn" ban hành, khung hành lang pháp lý việc đầy đủ Đối với trường hợp tranh chấp tên miền mà khơng thương lượng, hịa giải hồn tồn giải triệt để thơng qua hình thức khởi kiện tịa án thơng qua trọng tài 10 8) http://www.ueh.edu.vn: trang web thức trường đại học kinh tế thành phố hồ chí minh : Giới thiệu tổng quan, tổ chức nhân sự, đảng đoàn thể liên kết đến trường thành viên, trung tâm nghiên cứu , chuyên ngành đào tạo, thông tin tuyền sinh… Câu 3a: Ngôn ngữ siêu văn HTML viết tếh nào? Hãy cho ví dụ mơ tả? Liệt kê cho ví dụ mơ tả chương trình tạo site với ngơn ngữ HTML I Giới thiệu HTML Để biết ngôn ngữ HTML viết nào, trước tiên ta tìm hiểu tập tin HTML  Thế tập tin HTML?  HTML (HyperText Markup Language - Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản) o HyperText – Văn kết nối đến văn khác o Sử dụng tag (thẻ) đánh dấu văn giúp trình duyệt Web xác định cách trình bày trang Web  File HTML file văn bao gồm tag nhỏ Để viết ngơn ngữ HTML ta phải tìm hiểu cấu trúc, thẻ HTML 1) Cấu trúc tài liệu HTML … … 15 2) Các thẻ HTML (HTML tags) Cú pháp : Ví dụ :

; , … Trường hợp ngoại lệ mở mà khơng có thẻ đóng : , , Tạo tiêu đề (bao gồm từ đến )

Tạo đoạn văn Tạo liên kết Chèn hình ảnh Tạo đường kẻ ngang Tạo ngắt dòng văn Tạo màu Tạo hình Tạo bảng Tạo dòng Tạo cột Tạo nội dung in đậm Tạo form để nhập thông tin Tạo ô nhập liệu Tạo ô nhập liệu nhiều dòng Danh sách chọn Chọn phần tử DS chọn Nút bấm 3) Cách thực Sử dụng trình biên tập (như Notepad, FrontPage, Dreamweaver…) để soạn thảo tập tin HTML Lưu tập tin HTML với đuôi mở rộng htm html Biên dịch trình duyệt web Internet Explorer, Firefox, Chrome… II Liệt kê chương trình tạo site với ngơn ngữ HTML Notepad, Frontpage, Dreamweaver, FreshHTML, HTML Editor, SiteGenWiz… Chú thích Thẻ mở thẻ đóng HTML 16 Notepad++, Một tài liệu HTML tạo nên từ cặp thẻ html  Thẻ HTML bắt đầu dấu < (dấu nhỏ hơn) kết thúc dấu > (dấu lớn hơn)  Nội dung nằm dấu tên thẻ Ví dụ , ta đọc thẻ b  Cặp thẻ HTML tạo nên từ thẻ mở thẻ đóng  Các tag cặp thẻ bắt đầu, thẻ thứ hai thẻ kết thúc  Thẻ Bắt đầu thẻ kết thúc gọi thẻ mở thẻ đóng  Thẻ đóng kết thúc dấu / ()  Nội dung thẻ nằm thẻ đóng thẻ mở  Một số thẻ có thẻ mở mà khơng có thẻ đóng (như thẻ , , ) Theo nguồn http://www.ewebvn.com/cac-the-trong-html.html Empty HTML Elements HTML elements with no content are called empty elements is an empty element without a closing tag (the tag defines a line break) Theo nguồn http://www.w3schools.com/html/html_elements.asp Câu 3b Trình bày khái niệm vai trị sở liệu thương mại điển tử: a Khái niệm: Cơ sở liệu (CSDL) sưu tập lớn loại liệu, bao gồm loại liệu âm thanh, tiếng nói, chữ viết, văn bản, đồ hoạ, hình ảnh tĩnh hay hình ảnh động mã hố dạng chuỗi bit lưu trữ dạng File liệu nhớ máy tính Cấu trúc lưu trữ liệu tuân theo quy tắc dựa lý thuyết toán học Cơ sở liệu phản ảnh trung thực giới liệu thực khách quan CSDL tập hợp có cấu trúc Dữ liệu có liên quan với lưu trữ máy tính (bảng chấm cơng nhân viên, danh sách đề án, niên giám điện thoại…) Một CSDL thiết kế, xây dựng lưu trữ với mục đích xác định phục vụ lưu trữ, truy xuất liệu cho ứng dụng hay người dùng Cơ sở liệu tài nguyên thông tin dùng chung cho nhiều người: Cơ sở liệu tài nguyên thông tin chung cho nhiều người sử dụng Bất kỳ người sử dụng mạng máy tính, thiết bị đầu cuối, nguyên tắc có quyền truy nhập khai thác toàn hay phần liệu theo chế độ trực tuyến hay tương tác mà khơng phụ thuộc vào vị trí địa lý người sử dụng với tài nguyên b Phân loại sở liệu: - Cơ sở liệu dạng file: liệu lưu trữ dạng file text, ascii, pbf Tiêu biểu cho sở liệu dạng file Foxpro 17 - Cơ sở liệu quan hệ: liệu lưu trữ bảng liệu gọi thực thể, thực thể có mối liên hệ với gọi quan hệ, quan hệ có thuộc tính, có thuộc tính khóa Các hệ quản trị hỗ trợ sở liệu quan hệ như: MS SQL server, Oracle, MySQL - Cơ sở liệu hướng đối tượng: liệu lưu trữ liệu bảng có bổ sung thêm tính hướng đối tượng lưu trữ thêm hành vi, nhằm thể hành vi đối tượng Mỗi bảng xem lớp liệu, dòng liệu bảng đối tượng Các hệ quản trị có hỗ trợ sở liệu quan hệ như: MS SQL server, Oracle, Postgres - Cơ sở liệu bán cấu trúc: liệu lưu dạng XML, với định dạng thông tin mô tả đối tượng thể tag Đây sở liệu có nhiều ưu điểm lưu trữ hầu hết loại liệu khác nên sở liệu bán cấu trúc hướng nghiên cứu ứng dụng Cơ sở liệu hệ ứng dụng khai thác ngôn ngữ liệu chương trình ứng dụng để xử lý, tìm kiếm, tra cứu, sửa đổi, bổ sung hay loại bỏ liệu Tìm kiếm tra cứu thơng tin chức qua trọng phổ biến dịch vụ sở liệu Hệ quản trị CSDL - HQTCSDL (DataBase Management System DBMS) phần mềm điều khiển chiến lược truy nhập CSDL Khi người sử dụng đưa yêu cầu truy nhập ngôn ngữ liệu đó, HQTCSDL tiếp nhận thực thao tác CSDL lưu trữ Đối tượng nghiên cứu CSDL thực thể mối quan hệ thực thể Thực thể mối quan hệ thực thể hai đối tượng khác Mối quan hệ thực thể loại thực thể đặc biệt Trong cách tiếp cận CSDL quan hệ, người ta dựa sở lý thuyết đại số quan hệ để xây dựng quan hệ chuẩn, kết nối không tổn thất thông tin biểu diễn liệu Dữ liệu lưu trữ nhớ máy tính khơng phải tính đến yếu tố tối ưu khơng gian lưu trữ, mà phải đảm bảo tính khách quan, trung thực liệu thực Nghĩa phải đẩm bảo tính quán liệu giữ toàn vẹn liệu c Vai trò hệ sở liệu: Giảm bớt dư thừa liệu lưu trữ: Trong ứng dụng lập trình truyền thống, phương pháp tổ chức lưu trữ liệu vừa tốn kém, lãng phí nhớ thiết bị lưu trữ, vừa dư thừa thông tin lưu trữ Nhiều chương trình ứng dụng khác xử lý liệu nhau, dẫn đến dư thừa đáng kể liệu 18 Tổ chức lưu trữ liệu theo lý thuyết CSDL tránh không quán lưu trữ liệu bảo đảm tính tồn vẹn liệu: Nếu thuộc tính mơ tả nhiều tệp liệu khác lặp lại nhiều lần ghi, thực việc cập nhật, sửa đổi, bổ sung không sửa hết nội dung mục Nếu liệu nhiều sai sót cập nhật, bổ sung lớn Khả xuất mâu thuẫn, không quán thông tin nhiều, dẫn đến không quán liệu lưu trữ Tất yếu kéo theo dị thường thông tin, thừa, thiếu mâu thuẫn thông tin Thông thường, thực thể, thuộc tính có mối quan hệ ràng buộc lẫn nhau, tác động ảnh hưởng lẫn Cước đàm thoại phụ thuộc vào khoảng cách thời gian gọi, tức phụ thuộc hàm vào thuộc tính máy gọi đi, máy gọi đến, thời gian bắt đầu thời gian kết thúc gọi Các trình ứng dụng khác xử lý cước đàm thoại thực thể lưu trữ tương ứng khác chưa hẳn cho kết sản lượng phút doanh thu Điều lý giải doanh nghiệp, xử lý tiêu quản lý mà số liệu báo cáo phịng ban, cơng ty lại cho kết khác nhau, chí cịn trái ngược Như vậy, khảng định, liệu không tổ chức theo lý thuyết sở liệu, tất yếu phản ảnh giới thực liệu, không phản ảnh chất vận động liệu Sự không quán liệu lưu trữ làm cho liệu tính tồn vẹn cuả Tính tồn vẹn liệu đảm bảo cho lưu trữ liệu ln ln Khơng thể có mã vùng ngồi quy định quan quản lý, ngày sinh nhân viên xẩy sau ngày tốt nghiệp trường nhân viên Tổ chức lưu trữ liệu theo lý thuyết CSDL triển khai đồng thời nhiều ứng dụng CSDL: Điều có nghĩa ứng dụng khơng chia sẻ chung tài nguyên liệu mà CSDL triển khai đồng thời nhiều ứng dụng khác thiết bị đầu cuối khác Tổ chức liệu theo lý thuyết sở liệu thống tiêu chuẩn, thủ tục biện pháp bảo vệ, an toàn liệu: Các hệ CSDL quản lý tập trung người hay nhóm người quản trị CSDL, hệ quản trị CSDL Người quản trị CSDL áp dụng thống tiêu chuẩn, quy định, thủ tục chung quy định thống mẫu biểu báo cáo, thời gian bổ sung, cập nhật liệu Điều làm dễ dàng cho công việc bảo trì liệu Người quản trị CSDL bảo đảm việc truy nhập tới CSDL, kiểm tra, kiểm soát quyền truy nhập người sử dụng Ngăn chặn truy nhập trái phép, sai quy định từ từ vào 19 Ngày nay, CSDL trở thành phần thiếu hoạt động đời sống hàng ngày Mỗi ngày, bạn sử dụng nhiều CSDL khác nhau, nhiều lần khác lại không nhận điều Nếu bạn bạn đọc hệ thống thư viện đó, bạn đăng ký mượn sách, trả sách hay tìm kiếm sách thơng qua hệ thống quản lý điện tử thư viện (vd thư viện trường ĐH KHTN TPHCM) bạn sử dụng CSDL thư viện Tùy vào đại hệ thống, thủ thư nhập tay hay dùng máy quét mã số sách Sau tùy vào tính chất hoạt động (mượn, trả…) mà thủ thư input thêm số lệnh khác cho hệ thống (click button…) Bằng cách đó, sách nói đánh dấu CSDL mượn trả … Nếu bạn mua hàng siêu thị, quày tính tiền, nhân viên siêu thị dùng máy quét mã sản phẩm bạn muốn mua Bên CSDL cập nhật thông tin tùy theo thiết kế chẳng hạn như: tên sản phẩm, đơn giá, số lượng, tổng tiền, thời gian mua, … Nếu bạn có máy vi tính sử dụng chúng ngày, điều có nghĩa bạn sử dụng CSDL ngày thông qua việc sử dụng ứng dụng cài đặt máy Trong lĩnh vực lập trình ứng dụng nói riêng Cơng nghệ Thơng tin nói chung, việc sử dụng CSDL ngày phổ biến Việc sử dụng CSDL giúp tạo sản phẩm phần mềm chuyên nghiệp hơn, lưu trữ có hệ thống, tốn chỗ dễ dàng quản lý Các công ty, tổ chức ngày tích hợp CSDL với hệ thống website họ Điều cho phép tổ chức, cơng ty gửi thu thập thông tin với người dùng cách tinh vi Hệ thống đặt vé máy bay Vietnam Airlines hay hệ thống đặt vé xe lửa ga Sài Gịn ví dụ Tại thời điểm có nhiều người truy cập đặt vé lúc Ứng dụng CSDL vào hệ thống cách để tránh sai sót như: nhiều người mua vé, mua phải vé bán cho người khác, trả tiền khơng mua vé … Câu 4a Vai trị tường lửa máy dịch vụ an toàn thương mại điện tử: Khái niệm: Tường lửa thiết bị phần cứng và/hoặc phần mềm hoạt động mơi trường máy tính nối mạng để ngăn chặn số liên lạc bị cấm sách an ninh cá nhân hay tổ chức, việc tương tự với hoạt động tường ngăn lửa tòa nhà Tường lửa gọi Thiết bị bảo vệ biên giới (Border Protection Device - BPD), hay lọc gói tin (packet filter) 20 Firewall thiết bị nhằm ngăn chặn truy nhập khơng hợp lệ từ mạng ngồi vào mạng Hệ thống firewall thường bao gồm phần cứng phần mềm Firewall thường dùng theo phương thức ngăn chặn hay tạo luật địa khác Vai trò tường lửa máy dịch vụ an toàn Tường lửa máy dịch vụ an toàn kết hợp phần cứng phần mềm cho phép người bên ngồi có số đặc tính phép tiếp cận mạng bảo vệ, cho phép bảo vệ thông tin tài khoản, thẻ tín dụng thơng tin khác liên quan đến khách hàng doanh nghiệp Tường lửa có đặc điểm sau: Tất thơng tin từ bên mạng máy tính tổ chức ngược lại phải qua Chỉ thơng tin phép, theo qui định an tồn mạng máy tính tổ chức, phép qua Khơng phép xâm nhập vào hệ thống Hình 1: Ví dụ tường lửa Việc cố gắng xâm nhập hacker từ Internet vào mạng bên tường lửa, bị tường lửa ngăn chặn Các máy dịch vụ an toàn thực chứng thực việc đăng nhập người dùng, đồng thời thực mã hóa, giải mã thơng tin nhằm bảo vệ thơng tin khơng bị đánh cắp q trình truyền dẫn Một số phương thức bảo vệ phổ biến HTTPS, IPSec, SSL Các hệ thống máy dịch vụ phổ biến như: Mail server, Web server… 21 Hình 2: Ví dụ máy dịch vụ an toàn Những điểm doanh nghiệp nên lưu ý để đảm bảo an toàn cao thương mại điện tử Trong thương mại điện tử người dùng gặp nhiều rủi ro bị đánh cắp tài khoản nhân tín dụng, bị đánh cắp bí mật cơng nghệ, bí mật kinh doanh, hệ thống bị phá hoại buộc phải ngưng động, người dùng bị lừa đảo Để đảm bảo an toàn cao thương mại điện tử, doanh nghiệp cần có đầu tư cơng nghệ để nâng cao an tồn hệ thống, thực tốt cơng tác quản lý doanh nghiệp, áp dụng qui định pháp luật thương mại điện tử Những nguy đe dọa đến an toàn thương mại điện tử mà doanh nghiệp cần lưu ý: a) Các đoạn mã nguy hiểm: bao gồm mối đe dọa khác loại virus, worm Các loại mã nguy hiểm gây tác hại nghiêm trọng, đe dọa tính tồn vẹn khả hoạt động liên tục, thay đổi chức năng, thay đổi nội dung liệu làm ngưng trệ toàn hoạt động hệ thống Và, mối đe dọa lớn an toàn giao dịch thương mại điện tử b) Tin tặc (hacker) chương trình phá hoại: tin tặc thuật ngữ để người truy cập trái phép vào hệ thống máy tính Những người lợi dụng kẻ hở hệ thống bảo mật để đột nhập vào hệ thống Luật pháp coi hành vi tội phạm Mục tiêu tội phạm loại đa dạng, đánh cấp thơng tin, gây cố cho hệ thống, làm uy tín Tuy nhiên, bên cạnh tội phạm tính nguy hiểm, có tin tặc tốt bụng Bằng việc xâm nhập qua hàng rào an toàn hệ thống máy tính, người giúp phát sửa chữa điểm yếu hệ thống bảo mật 22 c) Sự công từ bên doanh nghiệp: Trong kinh doanh mối đe dọa an tồn có nguồn gốc từ yếu tố bên bên doanh nghiệp Trong thương mại điện tử Nếu biện pháp bảo mật thông tin doanh nghiệp thiếu thận trọng, nhân viên doanh nghiệp nhân tố làm lộ thơng tin bí mật Chính vậy, nhiều trường hợp, hậu đe dọa loại nghiêm trọng vụ cơng từ bên ngồi doanh nghiệp Một số giải pháp công nghệ đảm bảo an toàn thương mại điện tử: a) Kỹ thuật mã hóa thơng tin: q trình chuyển tập tin gốc thành tập tin dướ dạng mật mã để ai, người gởi người nhận, khơng thể đọc Mục đích mã hóa là: đảm bảo an tồn cho thơng tin lưu giữ, đảm bảo an tồn cho thơng tin truyền dẫn b) An tồn kênh truyền thơng: Trong thương mại điện tử, giao dịch thực chủ yếu thông qua mạng Internet, mạng truyền thông, vậy, thơng tin thương mại bên dễ bị đánh cấp Bộ giao thức truyền thơng máy tính Internet TCP/IP, giao thức hoàn toàn mở, mẫu tin không bảo mật Như thông tin cần phải đảm bảo an toàn trước truyền qua TCP/IP Giải pháp sử dụng giao thức SSL (Secure Sorket Layer) chương trình an tồn cho việc truyền thông Web hãng Netscape Communication phát triển Giao thức thực việc mã hóa thơng tin trình trao đổi liệu máy chủ trình duyệt Web c) Các giao dịch điện tử an toàn: Một giao thức thiết kế để hoàn tất bước giao dịch mua bán Internet giao thức giao dịch điện tử an toàn SET (Secure Electronic Transaction) Visa International, MasterCard, Netscape Microsoft phát triển SET sử dụng chứng thực điện tử để xác thực bên tham gia giao dịch thương mại điện tử bao gồm người mua, người bán, ngân hàng người bán 23 d) An toàn mạng: thương mại điện tử, liên kết mạng máy tính tổ chức với mạng riêng mạng công cộng khác, đồng nghĩa với việc đặt tài nguyên hệ thống mạng trước nguy rủi ro cao Do vậy, việc đảm bảo an toàn mạng máy tính tổ chức vấn đề quan trọng thương mại điện tử Một công cụ để đảm bảo an tồn mạng máy tính sử dụng tường lửa e) Bảo vệ hệ thống khách hàng máy phục vụ: có hai biện pháp để bảo vệ hệ thống trước cơng từ bên ngồi, sử dụng chức tự bảo vệ hệ điều hành sử dụng phần mềm chống virus g) Giải pháp backup liệu: Đối với doanh nghiệp, liệu đồng nghĩa với tiền bạc sống cịn việc trì hoạt động sản xuất kinh doanh Còn người dùng máy tính, liệu thứ vơ q giá Chính vậy, nhu cầu lưu (backup) liệu ngày trở nên quan trọng Câu 4b Công nghệ xử lý đơn hàng gì? Shopping cart (giỏ mua hàng): nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website xây dựng phần mềm có sẵn bán mạng Shopping cart liên kết đưa khách hàng đến máy chủ mà khách hàng chọn sản phẩm muốn mua Các shopping cart sử dụng cookie để xác định danh sách sản phẩm mà khách hàng chọn mua Khi khách hàng chọn mua mặt hàng shopping cart mình, giao dịch chuyển sang máy chủ an tồn Nếu cơng ty có vài sản phẩm có sẵn, bạn đơn giản hố thủ tục đặt hàng Khái niệm phần mềm bán hàng đơn giản Các khách hàng duyệt để mua site khảo hàng trực tuyến Khi thấy cần quan tâm, họ click vào biểu tượng shopping cart nằm hình Động tác bổ sung mặt hàng vào shopping cart ảo Bất 24 lúc khách hàng xem nội dung shopping cart cách click vào biểu tượng ''view shopping cart'' Các shopping cart không yêu cầu phần mềm giao dịch an toàn Chúng thực tế phần site khảo hàng trực tuyến Có hai cách mà cơng ty thiết lập cookie Cách thứ lưu giao dịch shopping cart vào cookie máy tính khách hàng Cách thứ hai 1à gắn ID khách hàng lưu ID cookie Lựa chọn khách hàng lưu máy chủ người bán truy nhập bời khách hàng từ ID lưu cookie họ Khi khách hàng yêu cầu xem shopping cart mình, thơng tin từ cookie sử dụng để hiển thị lựa chọn khách hàng với giá lựa chọn Khách hàng điều chỉnh thông tin hiển thị biểu đặt hàng lúc Khi khách hàng muốn mua mặt hàng shopping cart mình, họ click nút có tên ''purchase'' (mua) Hành động chuyển phiên liên lạc đến máy chủ an tồn Thơng tin shopping cart chuyển từ cookie sang phần máy chủ an tồn chu trình Nếu cơng ty có chưa đến 10 sản phẩm, khơng thiết phải tạo ứng dụng shopping cart Sẽ dễ dàng lập biểu đặt hàng đơn giản Các biểu đặt hàng nằm máy chủ an toàn hay site khảo hàng trực tuyến; điều phụ thuộc vào thiết kế site vào việc mô tả tương tác mặt hàng cần đến mức Biểu đặt hàng bao gồm trường số lượng, sản phẩm giá Phần mềm người bán hàng bán sẵn bao gồm biểu đặt hàng trực tuyến ứng dụng shopping cart Shopping cart phần mềm ứng dụng chạy server, chức cho phép khách hàng thực "hành động" tương tác với website tìm kiếm sản phẩm theo catalog, chọn sản phẩm, xóa sản phẩm khỏi danh sách chọn đặt lệnh toán (lệnh mua) Shopping cart phải kết nối với thành phần khác website mặt nội dung shopping cart phải bao gồm: - Dữ liệu thông tin chi tiết sản phẩm, khách hàng, đơn hàng - Giao diện thể thông tin kho hàng cho khách vào xem - Khu vực quản lý cho phép người quản lý kiểm sốt thơng tin Công nghệ xử lý đơn hàng ứng dụng phần mềm sử dụng thương mại điện tử để hỗ trợ người dùng mua hàng trực tuyến Với phần mềm này, người dùng tìm kiếm sản phẩm họ muốn mua từ danh mục sản phẩm trực tuyến, thêm sản phẩm chọn vào giỏ hàng người mua, kiểm tra danh sách hàng dự định mua, tổng số tiền phải toán bao gồm phương thức toán, phương thức vận chuyển, loại thuế phải trả v.v Hệ thống xử lý đơn hàng bao gồm thành phần: 25 Hệ thống sở liệu lưu trữ thông tin sản phẩm, liệu khách hàng thông tin mua hàng Giao diện hiển thị thông tin cho người dùng chi tiết sản phẩm, công cụ tìm kiếm, giao diện kiểm tra giỏ hàng người mua Giao diện quản lý chủ cửa hàng trực tuyến, cho phép người chủ quản lý danh sách sản phẩm, thiết lập phương thức toán, phương thức vận chuyển quy trình mua hàng Câu 4b Hai trang web VietNam a) Ví dụ trang web bán sách mạng Vinabook (http://www.vinabook.com/) Tóm tắt qui trình mua hàng trang web Vinabook: Mở trang web đường dẫn http://www.vinabook.com/ Đăng nhập vào tài khoản trang web Lựa chọn sản phẩm muốn mua 26 Xem chi tiết hàng 27 Đặt mua sản phẩm, cách nhấn vào nút “Đặt mua sản phẩm này” bên tay phải, người dùng xem thông tin giỏ hàng dự định mua (danh sách sản phẩm, số tiền tương ứng tổng số tiền giỏ hàng tại) Sau hồn tất q trình lựa chọn hàng, người dùng nhấn nút “Thanh tốn” bên góc tay phải, người dùng xác nhận phương thức toán phương thức giao hàng cho đơn hàng b) Trang web bán voucher giảm giá Nhóm mua (www.nhommua.com) Một số hình ảnh liên quan: 28 29 ... SET sử dụng chứng thực điện tử để xác thực bên tham gia giao dịch thương mại điện tử bao gồm người mua, người bán, ngân hàng người bán 23 d) An toàn mạng: thương mại điện tử, liên kết mạng máy... an toàn cao thương mại điện tử, doanh nghiệp cần có đầu tư cơng nghệ để nâng cao an toàn hệ thống, thực tốt công tác quản lý doanh nghiệp, áp dụng qui định pháp luật thương mại điện tử Những nguy... máy dịch vụ an tồn Những điểm doanh nghiệp nên lưu ý để đảm bảo an toàn cao thương mại điện tử Trong thương mại điện tử người dùng gặp nhiều rủi ro bị đánh cắp tài khoản nhân tín dụng, bị đánh