Giáo trình nhập môn thương mại điện tử

NHẬP MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Biên soạn: PGS.TS Trần Văn Tùng ThS Lê Quyết Tâm ThS Lê Bá Hải Ấn 2020 MỤC LỤC I MỤC LỤC BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁI NIỆM CHUNG VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.2 ĐẶC ĐIỂM, PHÂN LOẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 14 1.3 LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 18 1.4 ẢNH HƯỞNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 21 1.5 CƠ SỞ VẬT CHẤT, KỸ THUẬT VÀ PHÁP LÝ ĐỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 24 1.6 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM 32 TÓM TẮT BÀI 37 CÂU HỎI ÔN TẬP 38 BÀI TẬP 38 TÌNH HUỐNG 38 BÀI 2: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP 39 2.1 XÂY DỰNG HỆ THỐNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP 40 2.2 THÍCH HỢP HỆ THỐNG THANH TỐN ĐIỆN TỬ CHO WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 58 2.3 TÍCH HỢP CÁC ỨNG DỤNG QUẢN LÝ VÀO HỆ THỐNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 68 2.4 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH ĐIỆN TỬ 78 TÓM TẮT BÀI 108 CÂU HỎI ÔN TẬP 109 BÀI TẬP 109 II MỤC LỤC TÌNH HUỐNG 109 BÀI 3: GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ 110 3.1 HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ 111 3.2 THANH TOÁN ĐIỆN TỬ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.3 CHỮ KÝ SỐ VÀ DỊCH VỤ CHỨNG THỰC CHỮ KÝ SỐ 145 TÓM TẮT BÀI ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED CÂU HỎI ÔN TẬP 151 BÀI TẬP 151 TÌNH HUỐNG 151 BÀI 4: MARKETING ĐIỆN TỬ 152 4.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG 153 4.2 ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP 177 4.3 ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.2 TÓM TẮT BÀI 203 CÂU HỎI ÔN TẬP 204 BÀI TẬP 204 TÌNH HUỐNG 204 BÀI 5: RỦI RO VÀ PHÒNG TRÁNH RỦI RO TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 205 5.1 TỔNG QUAN VỀ AN TỒN VÀ PHỊNG TRÁNH RỦI RO TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 20ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 5.2 RỦI RO CHÍNH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.8 5.3 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH AN NINH CHO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 231 TÓM TẮT BÀI 242 MỤC LỤC III CÂU HỎI ÔN TẬP ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED BÀI TẬP ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED TÌNH HUỐNG ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED BÀI 6: LUẬT ĐIỀU CHỈNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 244 6.1 KHÁI QUÁT KHUNG PHÁP LÝ VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI 245 6.2 KHUNG PHÁP LÝ VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA MỘT SỐ NƯỚC VÀ KHU VỰC 247 6.3 NHỮNG QUY ĐỊNH LIÊN QUAN ĐẾN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 256 6.4 KHUNG PHÁP LÝ VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA VIỆT NAM 257 TÓM TẮT BÀI 123 CÂU HỎI ÔN TẬP 124 BÀI TẬP 124 TÌNH HUỐNG 124 TÀI LIỆU THAM KHẢO 124 IV HƯỚNG DẪN HƯỚNG DẪN MƠ TẢ MƠN HỌC Học phần Nhập mơn Thương mại điện tử thiết kế để trang bị kiến thức khái quát vấn đề lĩnh vực thương mại điện tử, bao gồm: • Tổng quan thương mại điện tử; • Ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp; • Các cơng cụ phương tiện giao dịch điện tử; • Marketing điện tử ứng dụng Marketing điện tử doanh nghiệp; • Rủi ro phịng tránh rủi ro thương mại điện tử; • Các quy định luật lĩnh vực thương mại điện tử Từ kiến thức này, sinh viên hiểu; trình bày giải thích vấn đề thương mại điện tử trước em tham gia vào hoạt động thương mại điện tử sau NỘI DUNG MÔN HỌC Bài Tổng quan thương mại điện tử Bài đầu cung cấp cho sinh viên kiến thức tảng thương mại điện tử bao gồm khái niệm; đặc điểm, phân loại; lợi ích hạn chế; tác động thương mại điện tử đến hoạt động khác doanh nghiệp trình phát triển thương mại điển từ trên giới Việt Nam Bài Ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp Bài trình bày khái quát Xây dựng hệ thống website thương mại điện tử doanh nghiệp ; Tính hợp hệ thống toán điện tử cho website thương mại điện tử ; Tích hợp ứng dụng quản lý vào hệ thống website thương mại điện tử; Một số mơ hình website thương mại điện tử website bán hàng điển hình Xây dựng kế hoạch kinh doanh điện tử HƯỚNG DẪN V Bài Giao dịch điện tử Bài trình bày vấn đề Hợp đồng điện tử; Thanh toán điện tử Chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ kỹ số Bài Marketing điện tử Bài trình bày vấn đề Những vần đề chung Marketing điện tử; Ứng dụng marketing điện tử doanh nghiệp Một số công cụ thực triển khai Marketing online Thương mại điện tử Bài Rủi ro phòng tránh rủi ro thương mại điện tử Bài trình bày tổng quan an tồn phịng tránh rủi ro thương mại điện tử; Rủi ro thương mại điện tử Xây dựng kế hoạch an ninh cho thương mại điện tử Bài Luật điều chỉnh thương mại điện tử Bài cung cấp kiến thức tổng quát khung pháp lý thương mại điện tử giới; Khung pháp lý thương mại điện tử số nước khu vực; Những quy định liên quan đến thương mại điện tử Khung pháp lý thương mại điện tử Việt Nam KIẾN THỨC TIỀN ĐỀ Học phần Nhập môn Thương mại điện tử khơng u cầu sinh viên có kiến thức tiền đề thương mại điện tử YÊU CẦU MÔN HỌC Người học phải dự học đầy đủ buổi lên lớp, đọc tài liệu giảng dạy trước lên lớp làm tập đầy đủ nhà CÁCH TIẾP NHẬN NỘI DUNG MƠN HỌC Để học tốt mơn này, người học cần ôn tập học, trả lời câu hỏi làm đầy đủ tập, đọc trước tìm thêm thơng tin liên quan đến học VI HƯỚNG DẪN Đối với học, người học đọc trước mục tiêu tóm tắt học, sau đọc nội dung học Kết thúc ý học, người học phải trả lời câu hỏi ôn tập Kết thúc toàn học, người học phải làm tập PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ MƠN HỌC Mơn học đánh giá gồm: - Điểm trình: 50% Hình thức nội dung giảng viên định, phù hợp với quy chế đào tạo tình hình thực tế lớp học - Điểm thi: 50% Hình thức thi tự luận 90 phút, đề đóng nội dung lấy từ đề cương tập ôn thi cuối kỳ BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ MỤC TIÊU: Sau học xong này, học viên có thể: - Hiểu trình bày khái niệm; đặc điểm, phân loại; lợi ích hạn chế thương mại điện tử; - Trình bày phân tích tác động thương mại điện tử đến hoạt động khác doanh nghiệp; - Hiểu trình bày trình phát triển thương mại điển từ trên giới Việt Nam BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 KHÁI NIỆM CHUNG VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1.1.Giới thiệu Internet 1.1.1.1 Sự đời phát triển Internet Lịch sử Internet bắt đầu với việc phát triển máy tính điện tử năm 1950 Các khái niệm ban đầu mạng diện rộng bắt nguồn từ số phịng thí nghiệm khoa học máy tính Mỹ, Vương quốc Anh Pháp Bộ Quốc phòng Mỹ trao hợp đồng sớm vào năm 1960, bao gồm việc phát triển dự án ARPANET, lãnh đạo Robert Taylor quản lý Lawrence Roberts Tin nhắn gửi qua ARPANET vào năm 1969 từ phịng thí nghiệm giáo sư khoa học Leonard Kleinrock University of California, Los Angeles (UCLA) đến nút mạng thứ hai Stanford Research Institute (SRI) Mạng chuyển mạch gói NPL network, ARPANET, Tymnet, Merit Network, CYCLADES, Telenet, phát triển vào cuối năm 1960 đầu năm 1970 nhiều giao thức truyền thông.Donald Davies lần chứng minh chuyển mạch gói vào năm 1967 National Physics Laboratory (NPL) Anh, nơi trở nghiệm cho nghiên cứu Vương quốc Anh gần hai thập kỷ Dự án ARPANET dẫn đến phát triển giao thức cho liên mạng, nhiều mạng riêng biệt nối vào mạng mạng Bộ giao thức Internet (TCP/IP) phát triển Robert E Kahn Vint Cerf năm 1970vaf trở thành giao thức mạng chuẩn ARPANET, kết hợp khái niệm từ dự án CYCLADES Pháp Louis Pouzin đạo Đầu năm 1980, NSF tài trợ cho việc thành lập trung tâm siêu máy tính quốc gia số trường đại học cung cấp kết nối vào năm 1986 với dự án NSFNET, tạo quyền truy cập mạng vào siêu máy tính Hoa Kỳ từ tổ chức nghiên cứu giáo dục Các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISPs) bắt đầu xuất vào cuối năm 1980 ARPANET ngừng hoạt động vào năm 1990 Các kết nối riêng tư hạn chế với phận Internet thực thể thương mại 276 BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Uỷ ban Châu Âu công bố kế hoạch cho đời Chỉ thị đối phó với nạn phân biệt chủng tộc hải ngoại mạng 6.2.5 Khung pháp lý thương mại điện tử APEC Đứng trước phát triển không ngừng thương mại điện tử, APEC bước tiến hành ứng dụng thương mại điện tử Tháng 11/1997, họp Vancouver, APEC vạch chương trình cơng tác thương mại điện tử cho khu vực thành lập “nhóm cơng tác chun trách thương mại điện tử” Singapore Australia đồng chủ tịch Mục tiêu làm cho nước thành viên hiểu rõ thương mại điện tử, hoạt động nó, triển khai dần vào việc ứng dụng nước nước thành viên khu vực Tháng 11/1998, APEC tiến hành “chương trình hành động thương mại điện tử” với nội dung chủ yếu sau: - Tập trung nỗ lực phát triển thương mại điện tử doanh nghiệp có điều kiện, có hiểu biết thương mại điện tử - Nâng cao vai trị phủ việc tạo mơi trường pháp lý Hiện nay, APEC xây dựng xong chương trình hoạt động chung để thực thương mại điện tử vào năm 2005 nước phát triển năm 2010 nước phát triển Trong khu vực Châu - Thái Bình Dương, Nhật nước đầu lĩnh vực thương mại điện tử Hội đồng phát triển thương mại điện tử Nhật cố gắng đơn giản hóa thủ tục thương mại điện tử Nhật, thông qua việc tiến hành xây dựng lòng tin đưa nhiều phương án để tiếp cận với khách hàng Nhật tiến hành nhiều dự án lĩnh vực giao dịch nhằm tạo môi trường điện tử thân thiện Nhật Hiện nay, Nhật cho đời văn pháp luật chữ ký điện tử nhằm tạo điều kiện cho thương mại điện tử phát triển bền vững BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 277 6.3 NHỮNG QUY ĐỊNH LIÊN QUAN ĐẾN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 6.3.1 Incoterms 2000 Incoterms kịp thời bổ sung để phù hợp với phương thức giao dịch thương mại điện tử Trong điều kiện Incoterms 2000 thừa nhận giá trị pháp lý chứng điện tử Tất khoản mục “bằng chứng giao hàng, chứng từ vận tải thông điệp điện tử tương đương” có quy định : “ Nếu người bán người mua thoả thuận trao đổi thông tin phương tiện điện tử, chứng từ thay thơng điệp điện tử (EDI) tương đương” ( theo Incoterms 2000) Ngoại trừ điều khoản nhóm E, nghĩa vụ người bán điều kiện giới hạn tối thiểu nên Incoterms 2000 không đề cập đến giá trị chứng chứng điện tử Việc quy định Incoterms 2000 giúp cho việc trao đổi thơng tin xuất trình chứng từ thuận lợi 6.3.2 eUCP Năm 2002, phụ trương Quy tắc cách thực hành thống tín dụng chứng từ xuất trình chứng từ điện tử “eUCP” đời bổ sung vào Quy tắc cách thực hành thống tín dụng chứng từ, nhằm điều chỉnh việc xuất trình chứng từ điện tử kết hợp chúng với việc xuất trình chứng từ văn eUCP định nghĩa rõ “chứng từ điện tử”, “ chữ ký điện tử”, “nơi tiếp nhận, xuất trình”…eUCP bao gồm 12 điều khoản quy định cụ thể việc xuất trình chứng từ điện tử, kiểm tra chứng từ điện tử, thông báo từ chối, chứng từ gốc chứng từ sao, ngày phát hành, chứng từ vận tải, sửa đổi chứng từ sau xuất trình việc từ bỏ trách nhiệm việc xuất trình chứng từ điện tử eUCP đời nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng, bên tham gia giao dịch việc xuất trình tín dụng, chứng từ điện tử 278 BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 6.4 KHUNG PHÁP LÝ VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA VIỆT NAM 6.4.1.Luật công nghệ thông tin Cùng với Luật Giao dịch điện tử, Luật Công nghệ thông tin thiết lập tảng pháp lý cho việc đẩy mạnh giao dịch điện tử nói chung thương mại điện tử nói riêng Luật Cơng nghệ thơng tin đuợc Quốc hội khóa XI, kỳ họp thứ thơng qua ngày 29/6/2006 có hiệu lực từ ngày 1/1/2007 Luật CNTT gồm chương, 79 điều Chương II (Ứng dụng công nghệ thông tin) Chương IV (Biện pháp bảo đảm ứng dụng phát triển công nghệ thông tin) Luật bao gồm nhiều quy định liên quan trực tiếp đến ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động thương mại, hoạt động quan nhà nước số lĩnh vực khác đời sống xã hội Luật Công nghệ thông tin đời tạo hành lang pháp lý để điều chỉnh hoạt động ứng dụng phát triển CNTT, tạo điều kiện thuận lợi để bước phát triển kinh tế tri thức, phục vụ nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố đất nước, góp phần đảm bảo quốc phịng, an ninh Mặt khác, việc ban hành Luật CNTT nhằm tạo đồng với quy định đạo luật có liên quan đồng thời tạo khn khổ pháp lý phù hợp, đáp ứng yêu cầu hội nhập, thực cam kết quốc tế với ASEAN, APEC, WTO… 6.4.2.Luật giao dịch điện tử Luật Giao dịch điện tử thức đặt tảng cho việc thiết lập hệ thống văn pháp quy toàn diện giao dịch điện tử Việt Nam Sau Luật ban hành, hai năm 2006 2007 hàng loạt văn luật đời nhằm điều chỉnh chi tiết việc triển BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 279 khai giao dịch điện tử lĩnh vực đời sống xã hội Cùng số văn ban hành từ năm 2005 trở trước, văn đời năm gần tạo nên khung pháp lý tương đối toàn diện cho giao dịch điện tử nói chung thương mại điện tử nói riêng Việt Nam, đặc biệt Chỉ thị hướng dẫn Luật Giao dịch điện tử Chỉ thị hướng dẫn Luật Công nghệ thông tin Nếu trước năm 2005, phần lớn văn ban hành liên quan đến vấn đề kỹ thuật công nghệ thông tin, văn ban hành sau Luật Giao dịch điện tử mở rộng diện điều chỉnh đến ứng dụng cụ thể thương mại, hải quan, tài chính, hành nhà nước, v.v Đây ứng dụng tảng xã hội tiền đề cho việc triển khai quy trình thương mại điện tử hoàn chỉnh cấp độ doanh nghiệp thời gian tới Ngoài tác động trực tiếp đưa đến đời văn hướng dẫn cho vấn đề cụ thể triển khai ứng dụng giao dịch điện tử, tác động sâu xa Luật Giao dịch điện tử đưa khái niệm “thông điệp liệu” “chứng từ điện tử” vào luật hệ thống pháp luật hành Bộ luật Dân sửa đổi Luật Thương mại sửa đổi, biên soạn song song với Luật Giao dịch điện tử, bổ sung quy định thừa nhận giá trị pháp lý thông điệp liệu giao dịch dân thương mại 6.4.3.Nghị định số 57/2006/NĐ-CP thương mại điện tử Nghị định Thương mại điện tử Nghị định hướng dẫn Luật Giao dịch điện tử, ban hành vào ngày 9/6/2006 Với việc thừa nhận chứng từ điện tử có giá trị pháp lý tương đương chứng từ truyền thống hoạt động thương mại từ chào hàng, chấp nhận chào hàng, giao kết hợp đồng thực hợp đồng, Nghị định tạo hành làng pháp lý để doanh nghiệp yên tâm tiến hành giao dịch 280 BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp bên tham gia, đồng thời pháp lý để xét xử có tranh chấp liên quan đến hoạt động thương mại điện tử Trong năm 2007 quan quản lý nhà nước tiến hành soạn thảo hai thông tư hướng dẫn Nghị định Thương mại điện tử Đó Thơng tư Bộ Cơng Thương giao kết hợp đồng website thương mại điện tử Thông tư liên tịch Bộ Công Thương – Bộ Y tế hướng dẫn việc bán thuốc qua phương tiện điện tử Đến cuối năm 2007, hai thông tư hoàn thành mặt nội dung đưa xin ý kiến rộng rãi doanh nghiệp trước thức ban hành Thơng tư hướng dẫn Nghị định số 57/2006/NĐ-CP Thương mại điện tử giao kết hợp đồng website thương mại điện tử xây dựng bối cảnh số lượng website thương mại điện tử gia tăng nhanh chóng Việt Nam Tuy nhiên, hệ thống pháp luật chưa điều chỉnh quy tắc giao dịch mơ hình hoạt động website thương mại điện tử Mọi giao dịch tiến hành cách tự phát khơng có sở pháp lý để giải tranh chấp phát sinh Vì vậy, Thông tư xây dựng nhằm thiết lập nguyên tắc chuẩn mực chung cho website thương mại điện tử, nâng cao tính minh bạch mơi trường giao dịch, đồng thời giúp bảo vệ cân lợi ích bên tham gia Nội dung Thơng tư gồm quy định quy trình giao kết hợp đồng website thương mại điện tử, thời điểm giao kết giá trị pháp lý hợp đồng giao kết chức đặt hàng trực tuyến; nguyên tắc chung quy định cụ thể cung cấp thông tin liên quan đến điều khoản hợp đồng Thông tư quy định chi tiết chế bảo vệ quyền lợi khách hàng website thương mại điện tử chế rà soát xác nhận điều khoản hợp đồng, thủ tục chấm dứt BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 281 hợp đồng, giải tranh chấp nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng website thương mại điện tử Văn thứ hai hướng dẫn Nghị định số 57/2006/NĐ-CP Thương mại điện tử xây dựng năm 2007 Thông tư liên tịch Bộ Công Thương – Bộ Y tế hướng dẫn việc bán buôn thuốc qua phương tiện điện tử Thuốc mặt hàng thích hợp cho mua bán trực tuyến có giá trị cao, khối lượng nhỏ Việc bán thuốc công khai giá thuốc mạng Internet giúp người dân doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận nguồn thuốc khác nhau, góp phần bình ổn giá thuốc thị trường Mặt khác, thuốc chữa bệnh mặt hàng kinh doanh đặc biệt, trực tiếp ảnh hưởng đến sức khỏe tính mạng người nên cần có quy định riêng, tránh việc lợi dụng bán thuốc qua mạng để có hành vi gian lận, lừa dối khách hàng Cho tới có số doanh nghiệp đầu tư thiết lập website bán thuốc qua mạng Tuy nhiên, chưa có sở pháp lý để điều chỉnh hoạt động bán thuốc qua mạng nên doanh nghiệp thiết lập website chưa thể tiến hành kinh doanh thực tế Nghị định 79/2006/NĐ-CP ngày 9/8/2006 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật Dược đề cập đến việc bán thuốc qua mạng Khoản 4c Điều 43 Nghị định quy định rõ: “Bộ Thương mại phối hợp với Bộ Y tế xây dựng, trình quan có thẩm quyền ban hành ban hành theo thẩm quyền triển khai thực quy định pháp luật thương mại điện tử lĩnh vực kinh doanh thuốc” Trên sở đó, Th ơng tư liên tịch hướng dẫn việc bán buôn thuốc qua phương tiện điện tử xây dựng với mục tiêu thiết lập hành lang pháp lý cho hoạt động thực tế Do đặc thù mặt hàng thuốc sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến tính mạng người lực quản lý trình độ người tiêu dùng chưa đủ đáp ứng 282 BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ điều kiện để tiến hành giao dịch Internet, nội dung Thông tư tập trung điều chỉnh hoạt động bán buôn, chưa cho phép bán lẻ thuốc qua phương tiện điện tử 6.4.4.Nghị định số 26/2007/NĐ-CP chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số Nghị định số 26/2007/NĐ-CP ban hành ngày 15/2/2007 Nghị định quy định chữ ký số nội dung cần thiết liên quan đến sử dụng chữ ký số, bao gồm chứng thư số việc quản lý, cung cấp sử dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số Đây quy định tảng để thiết lập chế đảm bảo an ninh an toàn độ tin cậy giao dịch điện tử, thúc đẩy thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ Giá trị pháp lý chữ ký số Chữ ký số dạng chữ ký điện tử cho phép xác nhận chấp thuận người ký nội dung thơng điệp, đồng thời chứng thực tồn vẹn thông điệp liệu từ thời điểm ký Điều Nghị định Chữ ký số Dịch vụ chứng thực chữ ký số thức thừa nhận giá trị pháp lý chữ ký số giao dịch điện tử: “Trong trường hợp pháp luật quy định văn cần có chữ ký yêu cầu thông điệp liệu xem đáp ứng thơng điệp liệu ký chữ ký số” Với chủ trương Ban soạn thảo xây dựng Nghị định thật chi tiết để đưa vào triển khai thực tế mà không cần văn hướng dẫn thi hành, Nghị định sâu vào vấn đề mang tính kỹ thuật quản lý cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số Các quy BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 283 định chi tiết hóa 72 điều, chia thành 11 chương: Chương 1: Những quy định chung: quy định phạm vi điều chỉnh, đối tượng áp dụng, sách phát triển dịch vụ chứng thực chữ ký số, trách nhiệm quản lý nhà nước hành vi bị nghiêm cấm liên quan đến chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số Chương 2: Chữ ký số chứng thư số: quy định giá trị pháp lý chữ ký số; nội dung chứng thư số; số vấn đề liên quan đến chữ ký số chứng thư số quan, tổ chức; giá trị pháp lý chữ ký số chứng thư số nước Chương 3: Điều kiện hoạt động tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng: quy định điều kiện, quy trình thủ tục cấp phép, gia hạn thu hồi giấy phép tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng Chương 4: Hoạt động cung cấp dịch vụ tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng: quy định việc cấp, gia hạn, tạm dừng, phục hồi thu hồi chứng thư số; tạo cặp khóa dịch vụ có liên quan tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng Chương 5: Quyền nghĩa vụ bên tham gia cung cấp sử dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng: quy định quyền nghĩa vụ tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng quyền nghĩa vụ thuê bao Chương 6: Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số chuyên dùng: quy định điều kiện, thủ tục đăng ký hoạt động, quyền nghĩa vụ tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số chuyên dùng; điều kiện, thủ tục cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động cho tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số chuyên dùng muốn đảm bảo giá trị pháp lý chữ ký số cho thuê bao chữ ký số thuê bao tổ chức cung cấp dịch vụ chứng 284 BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ thực chữ ký số công cộng Chương 7: Công nhận chữ ký số, chứng thư số hoạt động cung cấp dịch vụ tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số nước ngoài: quy định điều kiện, thủ tục công nhận chữ ký số, chứng thư số nước hoạt động cung cấp dịch vụ tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số nước Chương 8: Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số quốc gia: quy định điều kiện hoạt động, quyền nghĩa vụ tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số quốc gia Chương 9-11: quy định việc giải tranh chấp, khiếu nại bồi thường thiệt hại; tra, kiểm tra, xử lý vi phạm điều khoản thi hành 6.4.5.Nghị định số 27/2007/NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động tài Ngày 23/2/2007, Chính phủ ban hành Nghị định số 27/2007/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử hoạt động tài Nghị định đời nhằm đảm bảo điều kiện cần thiết để hình thành phát triển môi trường giao dịch điện tử an tồn, hiệu quả, giúp Chính phủ quản lý giao dịch điện tử hoạt động nghiệp vụ tài chính, giảm thiểu hậu xấu phát sinh giao dịch điện tử trốn thuế, gian lận lập hóa đơn chứng từ, v.v…, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho tiến trình cải cách ngành tài tảng ứng dụng cơng nghệ thơng tin Nghị định gồm 25 điều chia thành chương điều chỉnh hai nội dung sau: Chứng từ điện tử (Chương 2): quy định giá trị pháp lý chứng từ điện tử; việc ký, mã hóa, chuyển đổi, hủy, tiêu hủy, niêm phong, tạm BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 285 giữ tịch thu chứng từ điện tử; việc sử dụng hệ thống thông tin tự động để gửi, nhận, xử lý chứng từ điện tử Giao dịch điện tử hoạt động tài (Chương 3): quy định trách nhiệm, quyền hạn tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch điện tử hoạt động tài chính; tổ chức cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng; dịch vụ chứng thực chữ ký số hoạt động tài chính; bảo đảm môi trường thực giao dịch điện tử ngành tài tổ chức, cá nhân với ngành tài chính; quản lý nhà nước giao dịch điện tử hoạt động tài Lĩnh vực tài lĩnh vực rộng, liên quan đến mặt đời sống kinh tế - xã hội bao gồm nhiều hoạt động nghiệp vụ nghiệp vụ tài - ngân sách, thuế, hải quan, kho bạc, kế toán, kiểm toán, v.v… Mỗi nghiệp vụ có quy trình mang tính đặc thù đặt u cầu khác cho q trình triển khai ứng dụng giao dịch điện tử Trong bối cảnh đó, Nghị định Giao dịch điện tử hoạt động tài quy định khung, tạo sở pháp lý cho việc xây dựng thông tư hướng dẫn cho lĩnh vực cụ thể sau Bộ Tài dự thảo bốn thông tư hướng dẫn Nghị định lĩnh vực nghiệp vụ hải quan, kho bạc nhà nước, thuế, chứng khốn thơng tư hướng dẫn quy định kỹ thuật cho giao dịch điện tử hoạt động nghiệp vụ tài 6.4.6.Nghị định số 35/2007/NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động ngân hàng Ngân hàng lĩnh vực ứng dụng công nghệ thông tin sớm Việt Nam Giao dịch điện tử triển khai hoạt động nghiệp vụ ngân hàng từ cuối năm 1990 Quyết định 196/TTg ngày 1/4/1997 Quyết định 44/2002/TTg ngày 21/3/2002 Thủ tướng Chính phủ cho phép sử dụng chứng từ điện tử chữ ký 286 BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ điện tử nghiệp vụ kế tốn tốn ngân hàng coi văn pháp lý liên quan đến giao dịch điện tử Việt Nam Tuy nhiên, với đời Nghị định Giao dịch điện tử hoạt động ngân hàng, khung pháp lý cho lĩnh vực hoàn thành, đặt móng cho q trình mở rộng triển khai giao dịch điện tử hoạt động ngân hàng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử, hỗ trợ hiệu giải pháp toán cho thương mại điện tử Việt Nam Nghị định số 35/2007/NĐ-CP ngày 8/3/2007 Giao dịch điện tử hoạt động ngân hàng Nghị định thứ ba liên tiếp ban hành năm 2007 nhằm hướng dẫn Luật Giao dịch điện tử Nghị định tập trung hướng dẫn việc áp dụng Luật Giao dịch điện tử cho hoạt động ngân hàng cụ thể, bảo đảm điều kiện cần thiết môi trường pháp lý để củng cố, phát triển giao dịch điện tử an toàn hiệu hệ thống ngân hàng Nghị định gồm chương, 29 điều, với hai nội dung điều chỉnh sau: -Giao dịch điện tử hoạt động ngân hàng (Chương 2): xác định phạm vi giao dịch điện tử hoạt động ngân hàng; quy định điều kiện giao dịch điện tử; quy định loại chữ ký điện tử sử dụng hoạt động ngân hàng tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử - Chứng từ điện tử hoạt động ngân hàng (Chương 3): hướng dẫn bổ sung, làm rõ quy định nội dung, tính hợp pháp, hợp lệ, định dạng chứng từ điện tử; nguyên tắc lập, kiểm soát, xử lý, sử dụng, chuyển đổi, lưu trữ, bảo quản chứng từ điện tử giao dịch điện tử ngân hàng; việc ký giá trị chữ ký điện tử chứng từ điện tử BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 287 TÓM TẮT BÀI Trong này, tác giả trình bày vấn đề quy định pháp lý hoạt động thương mại điện tử doanh nghiệp, bao gồm: - Luật mẫu thương mại điện tử UNCITRAL; - Luật mẫu chữ ký điện tử UNCITRA; - Công ước Liên hợp quốc sử dụng chứng từ điện tử hợp đồng thương mại quốc tế; - Khung pháp lý thương mại điện tử Hoa Kỳ; - Khung pháp lý thương mại điện tử Singapore; - Khung pháp lý thương mại điện tử Canada; - Khung pháp lý thương mại điện tử EU; - Khung pháp lý thương mại điện tử APEC; - Những quy định liên quan đến thương mại điện tử: Incoterms 2000; eUCP; - Khung pháp lý thương mại điện tử Việt Nam 288 BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CÂU HỎI ÔN TẬP Câu 2.1: Phân tích vai trị việc xây dựng khn khổ pháp lý phát triển thương mại điện tử Câu 2.2: Phân tích vấn đề liên quan đến Luật thương mại cần ý xây dựng khuôn khổ pháp ý cho thương mại điện tử Câu 2.3: Phân tích khung pháp lý liên quan đến hoạt động thương mại điện tử quốc gia giới tổ chức liên quan Câu 2.4: Phân tích khung pháp lý liên quan đến hoạt động thương mại điện tử Việt Nam Câu 2.5 Cho biết nghị định liên quan đến việc triển khai hoạt động thương mại điện tử Việt Nam BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Bài 1: Doanh nghiệp A chuyên bán mặt hàng nông sản xuất sang quốc gia Châu Âu Mỹ Năm 2019 Doanh nghiệp A ký hợp đồng xuất hạt tiêu qua xử lý vào thị trường Nam phi, hợp đồng thực thông qua chứng từ điện từ, bao gồm chữ ký số điện tử Tuy nhiên trình thực hợp đồng xảy tranh chấp tính pháp lý ký hai bên, dẫn tới hợp đồng không toán từ đối tác đến từ Nam Phi Hãy phân tích cho biết trường hợp doanh nghiệp A cần tiến hành khung pháp lý liên quan để giải tranh chấp với đối tác Gợi ý: - Tham khảo luật quy định liên quan ảnh hưởng đến hợp đồng bên - Phân tích tính pháp lý đưa biện pháp hỗ trợ cần thiết cho việc xử lý trường hợp BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 289 Bài 2: Doanh nghiệp B thành lập năm 2005, chuyên sản xuất bán sản phẩm liên quan đến dinh dưỡng: bột ngũ cốc loại hạt dinh dưỡng Ban giám đốc doanh nghiệp định mở rộng mơ hình kinh doanh bán sản phẩm sàn thương mại điện tử : shopee, lazada, tiki Trong trình tìm hiểu doanh nghiệp thấy sản phẩm thương hiệu bán thị trường bán nhiều sàn thương mại điện tử chưa cho phép từ doanh nghiệp, bên cạnh doanh nghiệp phát có doang nghiệp khác lấy tên thương hiệu để tạo shop bán hàng online doanh nghiệp B khơng thể đăng ký tên (Doanh nghiệp B đăng ký độc quyền thương hiệu) Hãy tìm hiểu đưa giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp B tình Gợi ý: - Tìm hiểu luật quy định liên quan đến hoạt động thương mại điện tử, sở hữu thương hiệu - Phân tích đưa giải pháp thông qua pháp lý liên quan 290 BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ công thương, Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2008 Bộ Thương mại, 2005, Kế hoạch phát triển thương mại điện tử 2006-2010 Bộ Thương mại, 2003, Hiện trạng ứng dụng thương mại điện tử Việt Nam Nguyễn Thi Mơ, Cẩm nang pháp luật giao kết hợp đồng điện tử, NXB Lao động – Xã hội Báo cáo hiệp hội Thương mại Việt Nam – Vecom Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2018, 2019 – Bộ Công thương, cục thương mại điện tử cơng nghệ thơng tin Báo cáo tồn cảnh thương mại điện tử Việt Nam giới - Câu lạc Doanh nghiệp Xuất Tp.HCM gọi tắt VEXA (Vietnam Exporters Association in Ho Chi Minh City) Tiếng Anh Efraim Turban, 2008, Electronic Commerce: A Managerial Perpective, Pearson International Edition Kenneth C Laudon, 2008, E-commerce, Prentice Hall Carol V.Brown, 2009, Managing Information Internation Edition Simon Collin, 2000, E-marketing, Wiley UNCTAD, E-commerce and development Report 2004 UNCTAD, E-commerce and development Report 2006 Technology, Pearson ... MÔN HỌC Học phần Nhập môn Thương mại điện tử thiết kế để trang bị kiến thức khái quát vấn đề lĩnh vực thương mại điện tử, bao gồm: • Tổng quan thương mại điện tử; • Ứng dụng thương mại điện tử. .. đến thương mại điện tử Khung pháp lý thương mại điện tử Việt Nam KIẾN THỨC TIỀN ĐỀ Học phần Nhập môn Thương mại điện tử không yêu cầu sinh viên có kiến thức tiền đề thương mại điện tử YÊU CẦU MÔN... rộng hơn, thương mại điện tử việc sử dụng phương tiện điện tử để triển khai thương mại Nói cách khác, thương mại điện tử thực quy trình quy trình khác giao dịch thương mại phương tiện điện tử, cụ