Đang tải... (xem toàn văn)
Xin chào tất cả mọi người Mình là Nhóm trưởng của nhóm 5 Hôm nay mình xin đại diện nhóm của mình giới thiệu cho các bạn về nghành thương mại điện tử Sau đây là các thành viên của nhóm Nhìn chung thì đ.
Xin chào tất người Mình …… ………………………………………Nhóm trưởng nhóm Hơm xin đại diện nhóm giới thiệu cho bạn nghành thương mại điện tử Sau thành viên nhóm Nhìn chung nghành hot thời đại nên nhiều bạn trẻ quan tâm PHẦN I: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ: Khái niệm TMĐT: Thương mại điện tử (tiếng Anh Electronic Commerce viết tắt thành E-Commerce) hình thức kinh doanh đặc biệt với cách thức sử dụng tảng công nghệ để hỗ trợ cho kinh doanh Các bạn cần hiểu đơn giản bạn làm kinh doanh Ngày xưa bạn cần phải chợ tìm nơi đơng người để mở cửa hàng buôn bán gần bạn bán cho người gần bạn người bạn gặp mà thơi Nhưng có thương mại điện tử bạn hồn tồn mang sản phẩm lên bán thị trường internet kênh online Lúc bạn khơng q phụ thuộc vào vị trí đẹp cửa hàng có to hay khơng cần có cửa hàng online bạn hồn tồn bán cho tất người dùng Internet online trang mạng xã hội Mà hầu hết người giới từ dụng Internet kênh online thương mại điện tử giúp bạn kinh doanh toàn cầu Đặc điểm nghành thương mại điện tử: Đặc điểm thương mại điện tử thể nhiều phương diện thứ thật ưu việt, nhanh chóng đại, đáp ứng xu phát triển thời đại * Giao dịch không in giấy: Thương mại điện tử hoạt động giao dịch mua bán hoàn toàn dựa tảng trực tuyến * Giao dịch không gặp trực tiếp: Nếu thương mại truyền thống bắt buộc người mua người bán phải có địa điểm tập kết chuyển giao thương mại điện tử rút ngắn cơng đoạn cú click chuột để tìm hiểu chọn mua sản phẩm Người bán người mua không cần gặp trực tiếp giao dịch thành cơng Đó hình thức hoạt động thương mại điện tử * Thị trường giao dịch khơng biên giới: Trên tồn cầu, khơng có biên giới giao dịch thương mại Chỉ cần bạn có internet dù đâu bạn tham gia giao dịch dựa địa mua bán tin cậy như: Website, mạng xã hội… Ví dụ: Taobao tập đồn Alibaba Trung Quốc Đặc điểm thương mại điện tử giúp cho đơn vị dễ dàng tìm đối tác tốt hay sản phẩm ưng ý nhờ đặc điểm phi khoảng cách, phi thời gian nó, điều làm tăng khả tiếp cận thị trường đặc biệt khả xử lý giao dịch nhanh chóng, tối ưu hóa, đem đến trải nghiệm người dùng tốt * Các hoạt động thực dựa vào thơng tin số hóa: Thương mại điện tử bao gồm chủ là: Người mua, người bán đơn vị trung gian quan cung cấp mạng internet quan chứng thực Những quan đóng vai trị lưu giữ thông tin mua bán hai bên đảm bảo độ tin cậy thông tin giao dịch Hoạt động thương mại điện tử diễn hình thức online, điều có nghĩa người bán muốn bán sản phẩm bắt buộc phải có hệ thống thơng tin sản phẩm dịch vụ chăm sóc khách hàng để người mua tiếp cận dịch vụ cách tốt trước định mua chúng Những thông tin phải đảm bảo độ uy tín, chuẩn xác độ tin cậy cao dựa trên: Hình ảnh, video, review thực tế sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng, nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm… thu hút người mua Các bên giao dịch thương mại điện tử vào khoảng thời gian cần có mạng viễn thơng có phương tiện điện tử kết nối với mạng Các ngành nghề liên quan đến TMĐT: - Chuyên gia Chuyển đổi số; - Chuyên viên Digital Marketing; - Chuyên viên quản trị, xây dựng hệ thống giao dịch thương mại, kinh doanh online doanh nghiệp; - Chuyên viên lập dự án, hoạch định sách phát triển TMĐT Kinh tế số - Tư vấn viên cho công ty tư vấn, đề xuất giải pháp, xây dựng bảo trì dự án công nghệ thông tin liên quan đến lĩnh vực thương mại điện tử chuyển đổi số; - Cán nghiên cứu khoa học ứng dụng công nghệ thông tin viện, trung tâm, quan nghiên cứu Bộ, Ngành; - Giảng viên ngành Thương mại điện tử, chuyên ngành Kinh tế số trường đại học, học viện, viện, cao đẳng trung cấp… Làm việc tại: - Các doanh nghiệp TMĐT, doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu, logistic… - Các quan Nhà nước TMĐT - Cục Thương mại điện tử kinh tế số - Bộ Công Thương - Các trường Đại học có đào tạo chuyên ngành TMĐT - Đặc biệt sinh viên TMĐT khởi nghiệp - start up với kỹ trau dồi trình học PHẦN II: DIGITAL MARKETING-ỨNG DỤNG TRÊN SÀN TMĐT LAZADA: Sau nhóm xin trình bày cụ thể chun viên Digital Marketing-Ứng dụng sàn thương mại điện tử Lazada Với thời đại phát triển ngày nay, kênh tiếp thị kỹ thuật số hay gọi Digital Marketing dần thay sánh ngang với kênh tiếp thị truyền thống Trong Marketing truyền thống tập trung vào việc “gây ấn tượng”, Digital Marketing lại hướng đến khía cạnh mới, cho phép người dùng trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ, thời đại bùng nổ Internet Và tìm hiểu xem: “Digital Marketing gì” nhé! Digital Marketing ? Digital Marketing thuật ngữ chung việc tiếp thị sản phẩm dịch vụ cách sử dụng công nghệ kỹ thuật số, chủ yếu Internet Nhưng bao gồm điện thoại di động, quảng cáo hiển thị, phương tiện kỹ thuật số (tivi, radio, LCD …) Với nhìn khác chuyên gia lĩnh vực này, Digital Marketing định nghĩa sau: “Digital Marketing việc quản lý làm việc marketing cách sử dụng phương tiện quảng cáo điện tử như: web, email, iTV hay phương tiện không dây phối hợp với data số khác đặc điểm hành vi khách hàng.” – Dave Chaffey, Insights Director at ClickThrough Marketing “Digital Marketing việc thực thi hoạt động quảng bá sản phẩm dịch vụ cách sử dụng kênh phân phối trực tuyến định hướng theo sở liệu nhằm mục đích tiếp cận khách hàng thời điểm, nhu cầu, đối tượng với mức chi phí hợp lý” – Jared Reitzin, CEO – mobileStorm Inc Mặc dù có nhiều cách định nghĩa khác Digital Marketing, cần nhớ Digital Marketing nhấn mạnh đến yếu tố: sử dụng phương tiện kỹ thuật số, tiếp cận khách hàng môi trường kỹ thuật số tương tác với khách hàng Mô tả công việc Digital Marketing: - Xác định, phân tích đào insight nhóm đối tượng mục tiêu nhóm đối tượng tiềm mà doanh nghiệp hướng đến - Xây dựng chiến lược truyền thông chiến lược Marketing để tiếp cận với nhóm khách hàng tảng kỹ thuật số - Lập kế hoạch, triển khai liên tục theo dõi mức độ hiệu Digital Marketing tảng trực tuyến như: Facebook, Google, Zalo,… - Xác định loại hình Digital Marketing mà sản phẩm, dịch vụ, chiến dịch nên hướng tới: SEO/SEM, Social Media, Mobile Marketing, Online Advertising, Email Marketing, SMS Marketing, Affiliate Marketing,… - Viết báo cáo đo lường số liệu, tổng kết chiến dịch, rút học cho chiến dịch sau - Phối hợp nhịp nhàng với phận, phòng ban liên đới để xây dựng chiến lược dựa mục tiêu chung Và công việc Digital Marketing phân loại cụ thể theo vị trí/chức vụ đảm nhận Các tố chất cần có Digital Marketing: Có tố chất bản: - Năng động nhiệt tình - Nhạy bén với thị trường - Khả giao tiếp - Tư sáng tạo - Ham học hỏi - Khả làm việc nhóm Lazada: - Lazada Việt Nam sàn giao dịch thương mại điện tử, cung cấp sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng khác nội thất, thời trang, làm đẹp, đồ chơi, đồ dùng thể thao, điện thoại máy tính bảng,… - Lazada Việt Nam phần Lazada Group – tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia có chi nhánh nước Đông Nam Á: Thái Lan, Singapore, Indonesia, Philippin, Malaysia Tập đoàn Lazada thuộc sở hữu tập đoàn Alibaba Được thành lập vào tháng 3/2012, Lazada Group công ty thương mại điện tử quốc tế thành lập ơng Maximilian Bittner Sau vào năm 2015, tập đoàn Alibaba tỷ phú Jack Ma hoàn thành thương vụ mua lại Lazada - Lazada hoạt động theo mơ hình marketplace – đơn vị trung gian quy trình mua bán online Năm 2016, Lazada Việt Nam xác nhận làm việc với 3.000 nhà cung cấp với 500.000 sản phẩm khác Bên cạnh đó, Lazada cung cấp cho đơn vị bán hàng nhiều dịch vụ khác dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, dịch vụ vận chuyển, quy trình toán đơn giản Lazada tự hào đơn vị cung cấp cho khách hàng sản phẩm hãng từ thương hiệu danh tiếng Apple, Samsung, Sony, Nokia, Cannon…với nhiều ngành hàng khác nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Ngành digital marketing sàn thương mại điện tử lazada 5.1 Thiết kế giao diện, trải nghiệm người dùng: nghiên cứu, thiết kế, coding để phát triển trang web/ứng dụng lazada tạo tiện lợi, dễ tra cứu thông tin đem lại trải nghiệm người dùng tốt thu hút nhiều khách hàng tiềm 5.2 Content marketing: Dù thiết kế đẹp, giao diện website dễ dùng khơng có nội dung thú vị hữu ích người dùng, bạn khó lịng giữ chân khách hàng Lazada nghiên cứu sở thích tâm lí khách hàng để đưa quảng cáo bật đưa lễ hội sale, ưu đãi lợi dụng truyền thơng để quảng cáo Cũng bạn thấy tháng lazada mời nghệ sĩ tiếng tham gia biểu diễn đêm sale Thùy Tiên, Trấn Thành, Lee Min Ho 5.3 SEO – Search Engine Optimization: Khi tìm kiếm thơng tin sản phẩm lazada với từ khóa đem lại hàng trăm kết tìm kiếm, đa phần lướt qua – kết Vậy SEO kết hợp nội dung công cụ Digital Marketing để đưa sản phẩm bạn cần lên top đầu tìm kiếm 5.4 Email marketing: Song song với phát triển mạng xã hội, có thói quen đón nhận tin tưởng nguồn thống báo chí, email,… Vì vậy, email marketing phần không kể đến lĩnh vực Digital Marketing Email marketing thường coi kênh bổ trợ hoạt động truyền thông khác doanh nghiệp/sản phẩm Đây cách lan tỏa thông tin trực tiếp hiệu nội dung đối tượng khách hàng Chẳng phải ngẫu nhiên mà hòm mail bạn lại đầy rẫy email “spam,” lại có số khiến bạn thực quan tâm click vào để tìm hiểu thêm Mong qua thuyết trình nhóm người có nhìn đầy đủ nghành thương mại điện tử chuyên nghành digital marketing Cảm ơn người giành thời gian lắng nghe ... đến lĩnh vực thương mại điện tử chuyển đổi số; - Cán nghiên cứu khoa học ứng dụng công nghệ thông tin viện, trung tâm, quan nghiên cứu Bộ, Ngành; - Giảng viên ngành Thương mại điện tử, chuyên ngành... xuất xứ sản phẩm… thu hút người mua Các bên giao dịch thương mại điện tử vào khoảng thời gian cần có mạng viễn thơng có phương tiện điện tử kết nối với mạng Các ngành nghề liên quan đến TMĐT:... nước TMĐT - Cục Thương mại điện tử kinh tế số - Bộ Công Thương - Các trường Đại học có đào tạo chuyên ngành TMĐT - Đặc biệt sinh viên TMĐT khởi nghiệp - start up với kỹ trau dồi trình học PHẦN