| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Đ ỗ Minh Hương (2012), Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCPÁ Châu, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại họ c Kinh tế TP.HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Luận văn Thạc sỹ |
| Tác giả: |
Đ ỗ Minh Hương |
| Năm: |
2012 |
|
| 5. Lê Châu Phú, Đào Duy Huân (2019), Các yếu tố tác động đến quyết định sử dụngdịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Agribank - Chi nhánh Cần Thơ, Tạp chí Công thương, 17(9), 204-249 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tạp chí Công thương |
| Tác giả: |
Lê Châu Phú, Đào Duy Huân |
| Năm: |
2019 |
|
| 6. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2005), Chiến lược phát triển dịch vụ Ngân hàng đến năm 2010 và tầm nhìn đến năm 2020, Kỷ yếu Hội thảo khoa học, Nhà xuất bảnPhương Đông, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Kỷ yếu Hội thảo khoa học |
| Tác giả: |
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam |
| Nhà XB: |
Nhà xuấtbảnPhương Đông |
| Năm: |
2005 |
|
| 7. Ngô Thị Phương Vy (2019), Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàngNông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Phú Yên, Luận văn Thạcsỹ, Trường Đại họ c Kinh tế TP.HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Luận vănThạc"sỹ |
| Tác giả: |
Ngô Thị Phương Vy |
| Năm: |
2019 |
|
| 8. Nguyễn Quang Tâm (2020), Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại Sacombank, Tạp chí Côngthương, Link |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tạp chí Công"thương |
| Tác giả: |
Nguyễn Quang Tâm |
| Năm: |
2020 |
|
| 2. Chang, S.-H. and Lin, R. (2015), Building a total customer experience model:applications for the travel experiences in Taiwan’s creative life industry, Journal ofTravel & Tourism Marketing, Vol. 32 No. 4, pp. 438-453 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Journalof"Travel & Tourism Marketing |
| Tác giả: |
Chang, S.-H. and Lin, R |
| Năm: |
2015 |
|
| 3. Cheng, T. C., Lam, D. Y. C., and Yeung, A. C. L. (2006), Adoption of internet banking: an empirical study in Hong Kong, Decision Support Systems, 42(3), 1558-1572 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Decision Support Systems, 42(3) |
| Tác giả: |
Cheng, T. C., Lam, D. Y. C., and Yeung, A. C. L |
| Năm: |
2006 |
|
| 4. Dodds, Monroe, Grewal (1991), Effects of price, brand, and store information on buyers’ product evaluations, Journal of marketing research, Vol. XXVIII (August1991), 307 - 19 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Journal of marketing research |
| Tác giả: |
Dodds, Monroe, Grewal |
| Năm: |
1991 |
|
| 5. Dootson, P., Beatson, A. and Drennan, J. (2016), Financial institutions using socialmedia - do consumers perceive value?, International Journal of Bank Marketing, Vol.34 No. 1, pp. 9-36 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
International Journal of Bank Marketing |
| Tác giả: |
Dootson, P., Beatson, A. and Drennan, J |
| Năm: |
2016 |
|
| 6. Erdem, T. and Swait, J. (1998), Brand equity as a signaling phenomenon, Journalof Consumer Psychology, Vol. 7, pp. 131-57 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Journal"of Consumer Psychology |
| Tác giả: |
Erdem, T. and Swait, J |
| Năm: |
1998 |
|
| 7. Fathollahzadeh, M., Hashemi, A. and Kahreh, M.S. (2011), Designing a new model for determining customer value satisfaction and loyalty towards banking sectorof Iran, European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences,Vol. 28No. 1, pp. 126-138 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Finance and Administrative Sciences |
| Tác giả: |
Fathollahzadeh, M., Hashemi, A. and Kahreh, M.S |
| Năm: |
2011 |
|
| 11. Ko, E., Kim, E.Y. and Lee, E.K. (2009), Modeling consumer adoption of mobile shopping for fashion products in Korea, Psychology and Marketing, Vol. 26 No.7, pp.669-687 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Psychology and Marketing |
| Tác giả: |
Ko, E., Kim, E.Y. and Lee, E.K |
| Năm: |
2009 |
|
| 13. Liang, C., Wang, W. and Farquhar, J.D. (2009), The influence of customer perceptions on financial performance in financial services, International Journal ofBank Marketing, Vol. 27 No. 2, pp. 129-149 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
International Journalof"Bank Marketing |
| Tác giả: |
Liang, C., Wang, W. and Farquhar, J.D |
| Năm: |
2009 |
|
| 14. Marangunic, N. & Granic, A. (2015), Technology acceptance model: A literature review from 1986 to 2013, Universal Access in the information Society. 14, 81- 95 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Universal Access in the information Society |
| Tác giả: |
Marangunic, N. & Granic, A |
| Năm: |
2015 |
|
| 15. Martins, C., Oliveira, T. & Popovic, A. (2014), Understanding the internet bankingadoption: a unified theory of acceptance and use of technology and perceived riskapplication, International Journal of Information Management. Vol. 34 No. 1,pp. 1-13 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
International Journal of Information Management |
| Tác giả: |
Martins, C., Oliveira, T. & Popovic, A |
| Năm: |
2014 |
|
| 16. Mohammad O. Al-Smadi (2012), Factors Affecting Adoption of Electronic Banking: An Analysis of the Perspectives of Banks' Customers, International Journalof Business and Social Science, Vol. 3 No. 17, 294-309 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
InternationalJournal |
| Tác giả: |
Mohammad O. Al-Smadi |
| Năm: |
2012 |
|
| 2. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ng ọ c (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS tập 1, Nhà xuất bản Hồng Đức 2008 |
Khác |
|
| 3. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ng ọ c (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS tập 2, Nhà xuất bản Hồng Đức 2008 |
Khác |
|
| 4. Khưu Huỳnh Khương Duy, Nguyễn Cao Quang Nhật (2016), Các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng tại Ngânhàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Đồng Nai, Tạp chí Khoa học |
Khác |
|
| 1. Ajzen, I. (1991), The theory of planned behavior, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50 (1991) 2, 179-211 |
Khác |
|