TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCHHÀNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG:NGHIÊN CỨU ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦACHUỖI CỬA HÀNG THẾ GIỚI DI ĐỘNG THÀNHPHỐ HỒ CHÍ MINH 10598421-2236-010814.htm