Nghiên cứu hành vi mua sắm quần áo của sinh viên trên địa bàn hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA SẮM QUẦN ÁO CỦA SINH VIÊN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Sinh viênthựchiện Lớp Mãsinhviên Giảng viênhướngdẫn Hà Nội, Tháng 52018 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên tôi xin gửi lời cảm ơn đến Khoa Marketing trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã tạo điều kiện cho tôi được thực hiện chuyên đề tốt nghiệp này Tôi xin cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa đã luôn ân cần giảng dạy, chỉ bảo, truyền đạt những kiến thức hữu ích và các.PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu tổng quát 2 3. Mục tiêu nghiên cứu 2 4. Câu hỏi quản trị 3 5. Nhiệm vụ của nghiên cứu 3 6. Đối tượng nghiên cứu 3 7. Phạm vi nghiên cứu 3 8. Phương pháp nghiên cứu 3 9. Bố cục chuyên đề 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 5 1.1. Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 5 1.2. Quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng 6 1.3. Những yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng 8 1.4. Tháp nhu cầu của Maslow 9 1.5. Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng 10 1.6. Lý thuyết về thái độ mua của người tiêu dùng 11 1.7. Mô hình nghiên cứu đề xuất 12 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 2.1. Các thang đo đề xuất 18 2.2. Diễn đạt và mã hóa thang đo chính thức 22 2.3. Phương pháp nghiên cứu 25 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 45 3.1.Thống kê mô tả theo giới tính 45 3.2. Thống kê mô tả theo thu nhập trung bình trong một tháng 45 3.3. Thống kê mô tả số lần mua sắm quần áo trong một tháng 46 3.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA 47 3.5. Mô hình nghiên cứu sau khi đánh giá và kiểm định thang đo 50 3.6. Kiểm định hệ số tương quan 52 3.7. Kiểm định giả thiết và phân tích hồi quy 53 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG VÀ KIẾN NGHỊ 59 4.1. Yếu tố thứ nhất là thói quen mua sắm quần áo 63 4.2. Yếu tố thứ hai là thương hiệu 64 4.3. Yếu tố thứ ba là giá bán sản phẩm 65 4.4. Yếu tố thứ tư về nhóm tham khảo 65 4.5. Yếu tố thứ năm về truyền thông 67 4.6. Yếu tố thứ sáu về các chương trình khuyến mại 70 4.7. Yếu tố thứ bảy về cách thức mua hàng 71 4.8. Yếu tố thứ tám về dịch vụ 72 KẾT LUẬN 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC   DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Thang đo thói quen mua sắm quần áo 18 Bảng 2.2: Thang đo về thương hiệu 18 Bảng 2.3: Thang đo về chất lượng, mẫu mã sản phẩm 19 Bảng 2.4: Thang đo về giá bán của quần áo 19 Bảng 2.5: Thang đo về nhóm tham khảo 20 Bảng 2.6: Thang đo về truyền thông, quảng cáo 20 Bảng 2.7: Thang đo về các chương trình khuyến mại 21 Bảng 2.8: Thang đo về cách thức mua hàng 21 Bảng 2.9: Thang đo về dịch vụ bán hàng 22 Bảng 2.10: Diễn đạt và mã hóa thang đo chính thức 22 Bảng 2.11: Thống kê mô tả biến phụ thuộc 30 Bảng 2.12: Chỉ tiêu để xem xét việc giữloại biến khi kiểm định độ tin cậy 30 Bảng 2.13: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến thói quen mua hàng 31 Bảng 2.14: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến thói quen mua hàng 31 Bảng 2.15: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến thương hiệu 32 Bảng 2.16: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến chất lượng, mẫu mã sản phẩm 33 Bảng 2.17: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến giá bán sản phẩm 34 Bảng 2.18: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến giá bán sản phẩm 34 (sau khi loại biến GC1) 34 Bảng 2.19: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến nhóm tham khảo 35 Bảng 2.20: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến truyền thông 36 Bảng 2.21: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến truyền thông 36 (sau khi loại biến TT6, TT7) 36 Bảng 2.22: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến các chương trình khuyến mại 37 Bảng 2.23: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến các chương trình khuyến mại (sau khi loại biến KM1) 38 Bảng 2.24: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến dịch vụ bán hàng 39 Bảng 2.25: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến dịch vụ bán hàng 39 (sau khi loại biến DV1) 39 Bảng 2.26: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến cách thức mua hàng 40 Bảng 2.27: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến cách thức mua hàng 41 (sau khi loại biến MH1, MH2, MH4) 41 Bảng 2.28: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến hành vi mua sắm quần áo 41 Bảng 2.29: Thang đo sau khi thực hiện loại bỏ biến quan sát không có giá trị 42 Bảng 3.1: Kết quả kiểm định KMO và Bartlett’s test 47 Bảng 3.2: Kết quả kiểm định KMO và Bartlett’s 47 Bảng 3.3: Ma trận xoay (Sau khi loại các biến không đạt yêu cầu) 48 Bảng 3.4: Thang đo sau khi thực hiện loại bỏ biến rác không có giá trị 49 Bảng 3.5: Bảng cho thấy kết quả chạy Pearson 53 Bảng 3.6: Kết quả kiểm định mô hình hồi quy tuyến tính 55 Bảng 3.7: Kết quả kiểm định bảng ANOVA Kiểm định ANOVAa 55 Bảng 3.8 Kết quả kiểm định VIF 56   DANH MỤC HÌNH Mô hình 1.1: Quá trình quyết định mua 6 Mô hình 1.2: Các bước giữa đánh giá và quyết định mua 7 Mô hình 1.3: Các yếu tố có ảnh hưởng đến hành vi của người mua 8 Mô hình 1.4: Tháp nhu cầu của Maslow 9 Mô hình 1.5: Hành vi của người mua 11 Mô hình 1.6: Các thành phần của thái độ 12 Mô hình 1.7: Mô hình nghiên cứu của luận văn 16 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Thống kê mô tả theo giới tính 45 Biểu đồ 3.2: Thống kê mô tả theo thu nhập trung bình trong một tháng 46 Biểu đồ 3.3: Thống kê mô tả số lần mua sắm quần áo trong một tháng 46 Biểu đồ 3.4: Biểu đồ Histogram 57 Mô hình 3.2: Kết quả kiểm định Normal PP Plot 57 Mô hình 3.3: Mô hình kiểm định phần dư chuẩn hóa 58 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Xã hội ngày càng hiện đại, kinh tế ngày càng phát triển, chính vì vậy mà nhu cầu trong cuộc sống của con người cũng đòi hỏi cao hơn. Nếu như trước đây người dân mong được “ăn chắc mặc bền” thì hiện tại là nhu cầu phải “ăn ngon mặc đẹp”. Có lẽ vì vậy mà thị trường ngành tiêu dùng, mua sắm quần áo thời trang trở nên sôi động và đa dạng trong những năm gần đây. Theo số liệu thống kê của Nielsen năm 2017, người tiêu dùng tại Việt Nam sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn vào các khoản mục lớn để nâng cấp chất lượng cuộc sống của mình. Cụ thể là, “sau khi chi trả cho các phí sinh hoạt thiết yếu, khoảng hai trong năm người tiêu dùng Việt sẵn sàng chi tiêu cho du lịch (44%), mua sắm quần áo mới (44%), các sản phẩm công nghệ mới (44%) , sửa chữa nhà cửa (37%) và các dịch vụ giải trí bên ngoài (38%)”. Từ thông tin trên, có thể thấy được tiềm năng của thị trường quần áo thời trang, nhất là tại các khu đô thị lớn nơi có đông dân và có nhiều xu hướng thời trang hiện đại. Thông tin từ VOV kinh tế thị trường, Việt Nam xuất khẩu được hàng tỷ USD các sản phẩm dệt may mỗi năm. Tuy nhiên, ở thị trường trong nước, hàng may mặc của Việt Nam đang bị cạnh tranh khốc liệt với các hãng thời trang của nước ngoài. Ví dụ như Zara, HM, Topshop, Mango là các thương hiệu nước ngoài thường được giới trẻ lựa chọn. Nhiều thương hiệu may mặc Việt như An Phước, Việt Tiến, May 10…hay các tên tuổi hiện đại hơn như Nimomax, PT 2000, NEM, Canifa, Blue Exchange vẫn có sự ủng hộ của người tiêu dùng, nhưng vẫn không được giới trẻ đánh giá cao. Trong đó, sự gia nhập của các sản phẩm thời trang từ Trung Quốc chiếm phần lớn trong quyết định mua hàng của giới trẻ bởi giá cả, mẫu mã phong phú, nhiều lựa chọn. Các sản phẩm, thương hiệu quần áo ngoại quốc được ưa chuộng nhiều hơn có thể do nhiều yếu tố, trong đó có sự ảnh hưởng bởi mức giá cạnh tranh, mẫu mã đa dạng hơn hàng Việt Nam. Đồng thời, cũng có thể do vấn đề giới thiệu, quảng bá sản phẩm. Nhiều cửa hàng kinh doanh quần áo thời trang “mọc lên”, nhưng cũng đồng nghĩa với nhiều cửa hàng phá sản, thua lỗ kinh doanh vì không thể tiếp tục trong cuộc đua về giá với các sản phẩm ngoại. Hà Nội là thành phố đông dân cư và tập trung nhiều sinh viên (Theo Wikipedia, Hà Nội có 86 trường đại học, học viện trên tổng số 235 trường đại học, học viện trên cả nước, chưa kể đến các trường cao đẳng,…) Từ tỉ lệ trên có thể thấy thành phố Hà Nội tập trung rất đông sinh viên. Đây chính là những người có nhu cầu mua sắm quần áo thời trang cao. Do đó tác giả lựa chọn đối tượng nghiên cứu là các sinh viên đang học tập và sinh sống tại Hà Nội, để nghiên cứu hành vi mua sắm quần áo của những đối tượng này. Từ đó tìm ra những yếu tố ảnh hưởng đến việc người tiêu dùng ra quyết định mua hàng, những yếu tố đó ảnh hưởng như thế nào, yếu tố nào ảnh hưởng nhiều nhất, yếu tố nào ảnh hưởng ít... Sau việc nghiên cứu các yếu tố và hành vi mua hàng, có thể đưa ra kết luận và phương án phù hợp cho việc kinh doanh của các đơn vị cung cấp sản phẩm quần áo thời trang trong nước. Góp phần tăng sức cạnh tranh cho các thương hiệu Việt Nam. Đồng thời, giúp các đơn vị đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, tăng doanh thu và giảm bớt chi phí tiêu tốn cho quảng cáo. 2. Mục tiêu tổng quát Đề tài nghiên cứu hành vi mua sắm quần áo của sinh viên trên địa bàn Hà Nội, tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua, quá trình ra quyết định mua quần áo của sinh viên trên địa bàn Hà Nội. Sau đó có thể xây dựng được mô hình nghiên cứu cụ thể, hiểu và tìm ra được xu hướng ảnh hưởng của các yếu tố đến việc ra quyết định mua quần áo của người tiêu dung. Đồng thời có thể biết được mức độ tác động của từng yếu tố, yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất, yếu tố nào ảnh hưởng ít nhất. Qua kết quả của mô hình nghiên cứu, có cơ sở và tiền đề để đưa ra kết luận, kiến nghị và phương án ứng dụng trong thực tế với hoạt động kinh doanh thời trang quần áo, đối tượng khách hàng là giới trẻ, sinh viên. 3. Mục tiêu nghiên cứu Chuyên đề nghiên cứu những lý luận và thực tiễn nghiên cứu đã có trước đây để thiết kế được mô hình nghiên cứu cụ thể về hành vi mua sắm quần áo của sinh viên trên địa bàn Hà Nội. Ứng dụng mô hình đã xây dựng được, thực hiện nghiên cứu về hành vi mua sắm quần áo của khách hàng, tìm ra ảnh hưởng của các yếu tố, mức độ ảnh hưởng cụ thể đến hành vi mua sắm quần áo của đối tượng mục tiêu là các sinh viên trên địa bàn Hà Nội. Qua kết quả thu thập được, phân tích các yếu tố để thấy được mức độ tác động đến hành vi mua hàng của người tiêu dung. Cụ thể hơn là yếu tố nào tác động mạnh nhất, yêu tố nào tác động ít nhất. Thấy được tầm quan trọng của từng nhân tố ảnh hưởng, dựa vào những kết quả nghiên cứu này có thể ứng dụng vào thực tế, đưa ra các định hướng, giải pháp phù hợp cho các doanh nghiệp đang sản xuất, kinh doanh thời trang. Giúp các doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng từ đó tăng doanh thu, đầu tư hợp lí cho quảng cáo và tăng sức cạnh tranh trong thị trường quần áo thời trang.   4. Câu hỏi quản trị Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, đề tài cần trả lời được những câu hỏi sau: Hành vi mua quần áo thời trang của sinh viên trên địa bàn Hà Nội như thế nào Những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm quần áo của sinh viên trên địa bàn Hà Nội gồm những gì Chiều hướng tác động đến hành vi mua sắm quần áo của sinh viên trên địa bàn Hà Nội của các nhân tố này ra sao Những nhân tố đó có mức tác động thế nào đến ý định mua quần áo, trong đó tìm hiểu được sự tác động thấp nhất hoặc tác động mạnh nhất thuộc về yếu tố nào Giải pháp nào phù hợp để các cửa hàng doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng thời trang có thể đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng và nâng cao sức cạnh tranh với các đơn vị khác? 5. Nhiệm vụ của nghiên cứu Trong chuyên đề sẽ thực hiện nghiên cứu tổng quan về những lý luận, cở sở lý thuyết thuyết, nghiên cứu trước đây về hành vi người tiêu dung, đặc biệt là hành vi mua sắm thời trang, quần áo. Dựa vào những thông tin trên để xây dựng được mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua quần áo của sinh viên trên địa bàn Hà Nội. Thực hiện điều tra thực tế, để thu thập được dữ liệu, từ đó phân tích tổng hợp kết quả đánh giá và ý kiến của sinh viên trên địa bàn Hà Nội về mỗi yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm quần áo thời trang. 6. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của chuyên đề bao gồm các lí luận về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm thời trang và thực tế về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm thời trang. 7. Phạm vi nghiên cứu Sinh viên đang học tập và sinh sống tại địa bàn Hà Nội, học tại các trường đại học ở nội thành Hà Nội (Để thuận tiện cho việc điều tra và xử lí số liệu, tác giả lựa chọn đối tượng phỏng vấn đa số là sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân cho nghiên cứu này) Thời gian thực hiện nghiên cứu: Trong vòng 1 tuần. 8. Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề được dùng nghiên cứu định lượng làm phương pháp để nghiên cứu, tiến hành lập bảng hỏi sau đó phỏng vấn điều tra thực tế trong phạm vi nghiên cứu đã nêu ra. Nghiên cứu có quy trình tổng quátlà: Trước hết sẽ xem xét, nghiên cứu dựa trên các cơ sở lí thuyết có sẵn, thiết lập mô hình nghiên cứu. Sau đó thiết kế bảng hỏi, sau khi hoàn thành bảng hỏi sẽ thực hiện phỏng vấn hoặc điều tra trực tuyến. Các kết quả được thu thập và sắp xếp lại. Sau khi những dữ liệu đã được xử lí sẽ tiến hành phân tích từng yếu tố. Dùng phần mềm để chạy kiểm định độ tin cậy cho thang đo, mô hình. Từ kết quả thu được có thể rút ra kết luận, cũng như đưa ra các kiến nghị. Nguồn thông tin nghiên cứu được sử dụng bao gồm: Thông tin thứ cấp bao gồm các thông tin mà tác giả được dạy thông qua các môn học tại trường Đại học Kinh tế Quốc dân, từ nguồn sưu tầm, thu thập trong sách, trong các giáo trình. Tìm kiếm và sử dụng thông tin trên mạng internet trong các trang web uy tín, tin tưởng được, có nghiên cứu chứng minh cụ thể từ trước. Nguồn thông tin sơ cấp sẽ được lấy trực tiếp từ kết quả phỏng vấn và điều tra trực tiếp qua bảng hỏi sau đó chạy phân tích để đưa ra thông tin cần thiết. Thực hiện phỏng vấn ít nhất 150 mẫu trong số những người thuộc phạm vi của nghiên cứu. Sử dụng chọn mẫu tiện lợi và phi ngẫu nhiên làm phương pháp chọn mẫu. Dùng phần mềm SPSS 20 để xử lí các dữ liệu thu được và các phần mềm vẽ biểu đồ cần thiết khác như Paint, Excel,… 9. Bố cục chuyên đề Phần mở đầu Chương 1: Cơ sở lý thuyết Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Kết quả nghiên cứu Chương 4: Giải pháp ứng dụng và kiến nghị Kết luận

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA SẮM QUẦN ÁO CỦA SINH VIÊN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Sinh viênthựchiện Lớp Mãsinhviên : : : Giảng viênhướngdẫn : Hà Nội, Tháng 5/2018 LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi lời cảm ơn đến Khoa Marketing trường Đại học Kinh tế Quốc dân tạo điều kiện cho thực chuyên đề tốt nghiệp Tôi xin cảm ơn thầy cô giáo khoa ân cần giảng dạy, bảo, truyền đạt kiến thức hữu ích kinh nghiệm thực tế cho suốt bốn năm học tập trường Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Trương Đình Chiến, người thầy hướng dẫn tơi thực chuyên đề Thầy giúp chuẩn bị nội dung, kiến thức tận tình tư vấn, đưa lời góp ý q báu để tơi hồn thành tốt chuyên đề Tôi muốn gửi lời cảm ơn đến tập thể lớp Quản trị Marketing khóa 56 trường Đại học Kinh tế Quốc dân Những người bạn sát cánh, giúp đỡ học tập sống Cùng hết năm tháng sinh viên ý nghĩa Cuối lời biết ơn sâu sắc tới bố mẹ - người sinh thành, cảm ơn tất người, người thân gia đình, bạn bè ln bên cạnh động viên ủng hộ tơi suốt q trình thực chun đề Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan chuyên đề công trình nghiên cứu tơi thực Ngoại trừ trích dẫn từ tài liệu tham khảo, tơi cam đoan số liệu, kết nghiên cứu thuộc cá nhân tơi, khơng chép từ cơng trình Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả Đặng Thu Thủy MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Xã hội ngày đại, kinh tế ngày phát triển, mà nhu cầu sống người đòi hỏi cao Nếu trước người dân mong “ăn mặc bền” nhu cầu phải “ăn ngon mặc đẹp” Có lẽ mà thị trường ngành tiêu dùng, mua sắm quần áo thời trang trở nên sôi động đa dạng năm gần Theo số liệu thống kê Nielsen năm 2017, người tiêu dùng Việt Nam sẵn sàng chi tiêu nhiều vào khoản mục lớn để nâng cấp chất lượng sống Cụ thể là, “sau chi trả cho phí sinh hoạt thiết yếu, khoảng hai năm người tiêu dùng Việt sẵn sàng chi tiêu cho du lịch (44%), mua sắm quần áo (44%), sản phẩm công nghệ (44%) , sửa chữa nhà cửa (37%) dịch vụ giải trí bên ngồi (38%)” Từ thơng tin trên, thấy tiềm thị trường quần áo thời trang, khu đô thị lớn nơi có đơng dân có nhiều xu hướng thời trang đại Thông tin từ VOV kinh tế thị trường, Việt Nam xuất hàng tỷ USD sản phẩm dệt may năm Tuy nhiên, thị trường nước, hàng may mặc Việt Nam bị cạnh tranh khốc liệt với hãng thời trang nước ngồi Ví dụ Zara, H&M, Topshop, Mango thương hiệu nước thường giới trẻ lựa chọn Nhiều thương hiệu may mặc Việt An Phước, Việt Tiến, May 10…hay tên tuổi đại Nimomax, PT 2000, NEM, Canifa, Blue Exchange có ủng hộ người tiêu dùng, khơng giới trẻ đánh giá cao Trong đó, gia nhập sản phẩm thời trang từ Trung Quốc chiếm phần lớn định mua hàng giới trẻ giá cả, mẫu mã phong phú, nhiều lựa chọn Các sản phẩm, thương hiệu quần áo ngoại quốc ưa chuộng nhiều nhiều yếu tố, có ảnh hưởng mức giá cạnh tranh, mẫu mã đa dạng hàng Việt Nam Đồng thời, vấn đề giới thiệu, quảng bá sản phẩm Nhiều cửa hàng kinh doanh quần áo thời trang “mọc lên”, đồng nghĩa với nhiều cửa hàng phá sản, thua lỗ kinh doanh khơng thể tiếp tục đua giá với sản phẩm ngoại Hà Nội thành phố đông dân cư tập trung nhiều sinh viên (Theo Wikipedia, Hà Nội có 86 trường đại học, học viện tổng số 235 trường đại học, học viện nước, chưa kể đến trường cao đẳng,…) Từ tỉ lệ thấy thành phố Hà Nội tập trung đơng sinh viên Đây người có nhu cầu mua sắm quần áo thời trang cao Do tác giả lựa chọn đối tượng nghiên cứu sinh viên học tập sinh sống Hà Nội, để nghiên cứu hành vi mua sắm quần áo đối tượng Từ tìm yếu tố ảnh hưởng đến việc người tiêu dùng định mua hàng, yếu tố ảnh hưởng nào, yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất, yếu tố ảnh hưởng Sau việc nghiên cứu yếu tố hành vi mua hàng, đưa kết luận phương án phù hợp cho việc kinh doanh đơn vị cung cấp sản phẩm quần áo thời trang nước Góp phần tăng sức cạnh tranh cho thương hiệu Việt Nam Đồng thời, giúp đơn vị đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, tăng doanh thu giảm bớt chi phí tiêu tốn cho quảng cáo Mục tiêu tổng quát Đề tài nghiên cứu hành vi mua sắm quần áo sinh viên địa bàn Hà Nội, tìm yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua, trình định mua quần áo sinh viên địa bàn Hà Nội Sau xây dựng mơ hình nghiên cứu cụ thể, hiểu tìm xu hướng ảnh hưởng yếu tố đến việc định mua quần áo người tiêu dung Đồng thời biết mức độ tác động yếu tố, yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất, yếu tố ảnh hưởng Qua kết mơ hình nghiên cứu, có sở tiền đề để đưa kết luận, kiến nghị phương án ứng dụng thực tế với hoạt động kinh doanh thời trang quần áo, đối tượng khách hàng giới trẻ, sinh viên Mục tiêu nghiên cứu Chuyên đề nghiên cứu lý luận thực tiễn nghiên cứu có trước để thiết kế mơ hình nghiên cứu cụ thể hành vi mua sắm quần áo sinh viên địa bàn Hà Nội Ứng dụng mơ hình xây dựng được, thực nghiên cứu hành vi mua sắm quần áo khách hàng, tìm ảnh hưởng yếu tố, mức độ ảnh hưởng cụ thể đến hành vi mua sắm quần áo đối tượng mục tiêu sinh viên địa bàn Hà Nội Qua kết thu thập được, phân tích yếu tố để thấy mức độ tác động đến hành vi mua hàng người tiêu dung Cụ thể yếu tố tác động mạnh nhất, yêu tố tác động Thấy tầm quan trọng nhân tố ảnh hưởng, dựa vào kết nghiên cứu ứng dụng vào thực tế, đưa định hướng, giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh thời trang Giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng từ tăng doanh thu, đầu tư hợp lí cho quảng cáo tăng sức cạnh tranh thị trường quần áo thời trang Câu hỏi quản trị Để đạt mục tiêu nghiên cứu, đề tài cần trả lời câu hỏi sau: - Hành vi mua quần áo thời trang sinh viên địa bàn Hà Nội - Những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm quần áo sinh viên địa bàn Hà Nội gồm - Chiều hướng tác động đến hành vi mua sắm quần áo sinh viên địa bàn Hà Nội nhân tố - Những nhân tố có mức tác động đến ý định mua quần áo, tìm hiểu tác động thấp tác động mạnh thuộc yếu tố - Giải pháp phù hợp để cửa hàng/ doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng thời trang đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng nâng cao sức cạnh tranh với đơn vị khác? Nhiệm vụ nghiên cứu Trong chuyên đề thực nghiên cứu tổng quan lý luận, cở sở lý thuyết thuyết, nghiên cứu trước hành vi người tiêu dung, đặc biệt hành vi mua sắm thời trang, quần áo Dựa vào thông tin để xây dựng mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua quần áo sinh viên địa bàn Hà Nội Thực điều tra thực tế, để thu thập liệu, từ phân tích tổng hợp kết đánh giá ý kiến sinh viên địa bàn Hà Nội yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm quần áo thời trang Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chuyên đề bao gồm lí luận yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm thời trang thực tế yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm thời trang Phạm vi nghiên cứu Sinh viên học tập sinh sống địa bàn Hà Nội, học trường đại học nội thành Hà Nội (Để thuận tiện cho việc điều tra xử lí số liệu, tác giả lựa chọn đối tượng vấn đa số sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân cho nghiên cứu này) Thời gian thực nghiên cứu: Trong vòng tuần Phương pháp nghiên cứu 10 Chuyên đề dùng nghiên cứu định lượng làm phương pháp để nghiên cứu, tiến hành lập bảng hỏi sau vấn điều tra thực tế phạm vi nghiên cứu nêu Nghiên cứu có quy trình tổng qtlà: Trước hết xem xét, nghiên cứu dựa sở lí thuyết có sẵn, thiết lập mơ hình nghiên cứu Sau thiết kế bảng hỏi, sau hoàn thành bảng hỏi thực vấn điều tra trực tuyến Các kết thu thập xếp lại Sau liệu xử lí tiến hành phân tích yếu tố Dùng phần mềm để chạy kiểm định độ tin cậy cho thang đo, mơ hình Từ kết thu rút kết luận, đưa kiến nghị Nguồn thông tin nghiên cứu sử dụng bao gồm: - Thông tin thứ cấp bao gồm thông tin mà tác giả dạy thông qua môn học trường Đại học Kinh tế Quốc dân, từ nguồn sưu tầm, thu thập sách, giáo trình Tìm kiếm sử dụng thơng tin mạng internet trang web uy tín, tin tưởng được, có nghiên cứu chứng minh cụ thể từ trước - Nguồn thông tin sơ cấp lấy trực tiếp từ kết vấn điều tra trực tiếp qua bảng hỏi sau chạy phân tích để đưa thơng tin cần thiết Thực vấn 150 mẫu số người thuộc phạm vi nghiên cứu Sử dụng chọn mẫu tiện lợi phi ngẫu nhiên làm phương pháp chọn mẫu Dùng phần mềm SPSS 20 để xử lí liệu thu phần mềm vẽ biểu đồ cần thiết khác Paint, Excel,… Bố cục chuyên đề Phần mở đầu Chương 1: Cơ sở lý thuyết Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Kết nghiên cứu Chương 4: Giải pháp ứng dụng kiến nghị Kết luận ... quát Đề tài nghiên cứu hành vi mua sắm quần áo sinh vi? ?n địa bàn Hà Nội, tìm yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua, trình định mua quần áo sinh vi? ?n địa bàn Hà Nội Sau xây dựng mơ hình nghiên cứu cụ thể,... đến hành vi mua sắm quần áo sinh vi? ?n địa bàn Hà Nội gồm - Chiều hướng tác động đến hành vi mua sắm quần áo sinh vi? ?n địa bàn Hà Nội nhân tố - Những nhân tố có mức tác động đến ý định mua quần áo, ... đề tài hành vi mua sắm quần áo sinh vi? ?n nên độ tuổi tương ứng từ 18-22 tuổi 19 Biến độc lập Hành vi mua sắm quần áo Hành vi mua sắm quần áo, cụ thể nghiên cứu nói ý định mua sắm quần áo Nó cho