Ảnh hưởng của mối quan hệ giữa công nghệ thông tin và quản lý tinh gọn đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trường hợp nghiên cứu tại thành phố hồ chí minh luận án tiến sĩ quản trị kinh doanh

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG -&œ ẢNH HƯỞNG CỦA MỐI QUAN HỆ GIỮA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ QUẢN LÝ TINH GỌN ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ***** VĂN HỮU QUANG NHẬT ẢNH HƯỞNG CỦA MỐI QUAN HỆ GIỮA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ QUẢN LÝ TINH GỌN ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số:9340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: Đồng Nai – 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi Văn Hữu Quang Nhật, xin cam đoan nội dung luận án tiến sĩ chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh: “Ảnh hưởng mối quan hệ công nghệ thông tin quản lý tinh gọn đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp: Trường hợp nghiên cứu thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, hướng dẫn khoa học giảng viên hướng dẫn PGS TS Huỳnh Đức Lộng TS Nguyễn Thanh Lâm Các nội dung trình bày luận án thật chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Tất nội dung trích dẫn, tham khảo kế thừa dẫn nguồn cách rõ ràng, trung thực, đầy đủ danh sách tài liệu tham khảo Nghiên cứu sinh ii LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu, tác giả nhận nhiều động viên, hỗ trợ giúp đỡ, góp ý chân thành khoa học từ quý Thầy/Cô trường Đại học Lạc Hồng Đồng thời, tác giả nhận nhiều giúp đỡ từ doanh nghiệp việc điều tra thu thập liệu nghiên cứu Tác giả xin cảm ơn chuyên gia lĩnh vực quản lý tinh gọn, công nghệ thông tin dành thời gian cho buổi vấn, góp ý hỗ trợ tác giả xây dựng mơ hình, thang đo, bảng hỏi thảo luận kết trình nghiên cứu định lượng sơ thức Bên cạnh đó, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên hướng dẫn PGS TS định hướng nghiên cứu, theo dõi, động viên hướng dẫn tận tình để tác giả hồn thành nghiên cứu Với tất kính trọng, tác giả kính gửi q Thầy/Cơ, bạn bè, đồng nghiệp gia đình lịng biết ơn sâu sắc Trân trọng cảm ơn! Đồng Nai, ngày tháng… năm 2020 iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .xi TÓM TẮT LUẬN ÁN xiii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Giới thiệu 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát .3 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Đối tượng khảo sát 1.4.3 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp định tính 1.5.2 Phương pháp định lượng 1.6 Đóng góp nghiên cứu 1.6.1 Đóng góp lý luận nghiên cứu 1.6.2 Đóng góp thực tiễn nghiên cứu 13 1.7 Kết cấu luận án .14 Tóm tắt chương .14 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 15 Giới thiệu 15 2.1 Tổng quan nghiên cứu trước 15 iv 2.1.1 Các nghiên cứu quản lý tinh gọn ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh 15 2.1.2 Các nghiên cứu công nghệ thông tin ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh 22 2.1.3 Các nghiên cứu công nghệ thông tin ảnh hưởng đến quản lý tinh gọn 29 2.1.4 Các nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến công nghệ thông tin quản lý lý thuyết chấp nhận sử dụng công nghệ 32 2.1.5 Tổng kết nghiên cứu liên quan 34 2.1.6 Khoảng trống nghiên cứu định hướng nghiên cứu 36 2.2 Các khái niệm nghiên cứu liên quan đến luận án 37 2.2.1 Khái niệm kết hoạt động kinh doanh 37 2.2.2 Công nghệ 41 2.2.3 Quản lý tinh gọn 43 2.2.4 Công nghệ thông tin 48 2.2.5 Các nhân tố tác động đến công nghệ thông tin quản lý tinh gọn 52 2.3 Các lý thuyết liên quan 58 2.3.1 Lý thuyết cạnh tranh (Theory of Competition) 58 2.3.2 Lý thuyết chấp nhận sử dụng công nghệ (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) 64 2.3.3 Lý thuyết quản lý (Stewardship Theory) 66 2.4 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu 67 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu 67 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu 77 Tóm tắt chương 77 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 79 Giới thiệu 79 3.1 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu 79 3.2 Quy trình nghiên cứu 80 3.3 Phương pháp nghiên cứu định tính 84 3.3.1 Phỏng vấn chun gia để xác định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 84 3.3.2 Phỏng vấn chuyên gia để xác định thang đo nhân tố 85 v 3.3.3 Thảo luận nhóm để xác định thang đo nhân tố 87 3.4 Phương pháp nghiên cứu định lượng 88 3.4.1 Kiểm định thang đo với cỡ mẫu nhỏ 88 3.4.2 Thang đo thức nhân tố 89 3.4.3 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 96 3.4.4 Mẫu sử dụng nghiên cứu 97 3.4.5 Phương pháp tiêu định lượng 100 Tóm tắt chương 106 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 107 Giới thiệu 107 4.1 Kết thống kê mô tả mẫu khảo sát .107 4.1.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 107 4.1.2 Thống kê mô tả biến quan sát 109 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo thức cơng cụ Cronbach’s Alpha 112 4.3 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 114 4.4 Kết phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 117 4.4.1 Kiểm định mơ hình đo lường 117 4.4.2 Kiểm định độ tin cậy, độ hội tụ giá trị phân biệt 119 4.5 Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) 121 4.6 Kiểm định khác biệt trung bình nhân tố 126 4.6.1 Kiểm định khác biệt trung bình theo loại hình doanh nghiệp 126 4.6.2 Kiểm định khác biệt trung bình theo số năm hoạt động doanh nghiệp 131 4.6.3 Kiểm định khác biệt trung bình theo quy mơ doanh nghiệp 132 4.7 Thảo luận kết 136 4.7.1 Sự ảnh hưởng tích cực quản lý tính gọn kết hoạt động kinh doanh 136 4.7.2 Sự ảnh hưởng tích cực công nghệ thông tin kết hoạt động kinh doanh 138 4.7.3 Sự ảnh hưởng tích cực cơng nghệ thơng tin quản lý tinh gọn .139 TÓM TẮT CHƯƠNG 140 vi CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 141 Giới thiệu 141 5.1 Kết luận 141 5.2 Hàm ý quản trị nâng cao kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 143 5.2.1 Hàm ý quản trị tác động đến thành phần kết hoạt động kinh doanh 143 5.2.2 Hàm ý quản trị dựa khác biệt kết hoạt động kinh doanh loại hình quy mơ doanh nghiệp 144 5.2.3 Hàm ý quản trị dựa nhân tố tác động trực tiếp đến kết hoạt động kinh doanh 145 5.3 Hàm ý quản trị nâng cao quản lý tinh gọn doanh nghiệp 146 5.3.1 Hàm ý quản trị tác động đến thành phần quản lý tinh gọn 146 5.3.2 Hàm ý quản trị dựa khác biệt quản lý tinh gọn loại hình quy mơ doanh nghiệp 148 5.3.3 Hàm ý quản trị dựa nhân tố tác động trực tiếp đến quản lý tinh gọn 148 5.4 Hàm ý quản trị nâng cao công nghệ thông tin doanh nghiệp 161 5.4.1 Hàm ý quản trị tác động đến thành phần công nghệ thông tin 161 5.4.2 Hàm ý quản trị dựa khác biệt cơng nghệ thơng tin loại hình quy mô doanh nghiệp 164 5.4.3 Hàm ý quản trị dựa nhân tố tác động trực tiếp đến công nghệ thông tin 165 5.5 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu đề xuất 171 5.5.1 Hạn chế nghiên cứu 171 5.5.2 Hướng nghiên cứu đề xuất 172 TÓM TẮT CHƯƠNG 173 Tài liệu tham khảo Phụ lục 1: Tổng hợp thang đo gốc thang đo việt hóa nhân tố Phụ lục 1A: Hạn chế hướng nghiên cứu quản lý tinh gọn Phụ lục 1B: Hạn chế hướng nghiên cứu công nghệ thông tin Phụ lục 1C: Tổng hợp giới hạn hướng nghiên cứu mơ hình chấp nhận sử dụng cơng nghệ vii Phụ lục 1D: Tổng hợp thang đo gốc thang đo việt hóa nhân tố Phụ lục 2: Kịch vấn chuyên gia Phụ lục 3: Kết vấn chuyên gia Phụ lục 4: Kịch thảo luận nhóm Phụ lục 5: Kết thảo luận nhóm Phụ lục 6: Danh sách chuyên gia tham gia nghiên cứu định tính Phụ lục 7: Bảng khảo sát định lượng cỡ mẫu nhỏ Phụ lục 8: Bảng khảo sát định lượng thức Phụ lục 9: Kết nghiên cứu định lượng với cỡ mẫu nhỏ Phụ lục 10: Kết nghiên cứu định lượng thức Phụ lục 10A: Thống kê mô tả mẫu khảo sát Phụ lục 10B: Kiểm định thang đo Cronbach's Alpha nghiên cứu thức Phụ lục 10C: Phân tích nhân tố khám phá Phụ lục 10D: Phân tích nhân tố khẳng định Phụ lục 10E: Kiểm định mơ hình SEM Phụ lục 10F: Kiểm định khác biệt trung bình theo loại hình doanh nghiệp Phụ lục 10G: Kiểm định khác biệt trung bình theo số năm hoạt động Phụ lục 10H: Khác biệt trị trunh bình theo quy mơ doanh nghiệp Phụ lục 11: Kiểm đinh Bootstrap với cỡ mẫu 1.000 viii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình tác lực 60 Hình 2.2: Mơ hình chấp nhận sử dụng công nghệ 64 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 77 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 81 Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 84 Hình 4.1: Mơ hình đo lường tới hạn chuẩn hóa 118 Hình 4.2: Phân tính SEM với mơ hình nghiên cứu chuẩn hóa 122 Hình 5.1: Mơ hình nghiên cứu 142 ... dung luận án tiến sĩ chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh: ? ?Ảnh hưởng mối quan hệ công nghệ thông tin quản lý tinh gọn đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp: Trường hợp nghiên cứu thành phố Hồ Chí. .. quản lý tinh gọn đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp · Xác định nhân tố mức độ ảnh hưởng nhân tố đến công nghệ thông tin, quản lý tinh gọn 4 · Xác định thành phần công nghệ thông tin quản. .. DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ***** VĂN HỮU QUANG NHẬT ẢNH HƯỞNG CỦA MỐI QUAN HỆ GIỮA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ QUẢN LÝ TINH GỌN ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP: TRƯỜNG HỢP