Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Hiện nay đất nước ta đang đi trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế . Tất cả các ngành kinh tế ở mọi lĩnh vực đều tham gia vào hoạt động thương mại quốc tế trong đó có ngành du lịch. Du lịch không khói và dần dần chiếm được vị trí quan trọng trong nên kinh tế quốc dân và được coi là nghành kinh tế chủ chốt góp phần đưa nền kinh tế của nước ta sánh vai cùng với các cường quốc trên thế giới . Như chúng ta đã biết kinh doanh lữ hành là điều kiện hàng đầu để thu hút du khách. Số lượng khách du lịch nhiều hay ít phụ thuộc vào khả năng kinh doanh của các tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh lữ hành. Hoạt động kinh doanh lữ hành phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố nhưng yếu tố chính quyết định sự thành công của một chương trình du lịch đó là hiệu quả hoạt động của bộ phận hướng dẫn. Trong đó hướng dẫn viên là người trực tiếp cùng với khách tham gia vào chương trình du lịch được tổ chức. Ngày nay Việt Nam đã trở thành điểm đến du lịch thu hút đông đảo lượng khách quốc tế tuy nhiên so với một số nước trong khu vực và trên thế giới còn thấp . Có thể là do cơ sở vật chất kĩ thuật ở nước ta chưa cao, sản phẩm du lịch chưa phong phú và đa dạng. Đặc biệt lượng khách Hàn Quốc trong những năm gần đây đã đến nước ta với số lượng ngày càng tăng. Điều đó đã đăt các doanh nghiệp lữ hành trong nước ta trước vấn đề không đơn giản chút nào là làm sao để khai thác được nguồn khách này một cách hiệu quả nhất. Cũng giống như nhiều công ty du lịch hoạt động trong lĩnh vực này Công ty Du lịch và Thương mại Việt Mỹ cũng chú trọng khai thác nguồn khách này một cách triệt để. Tuy nhiên công ty cũng gặp một số khó khăn khi tham gia vào thị trường Hàn Quốc này.Điều này đòi hỏi công ty ngày càng phải nâng cao và phát triển đội ngũ hướng dẫn viên ngày càng hoàn hảo hơn.Qua thực tiễn và kinh nghiệm học hỏi được em đã chọn đề tài “ hoàn thiện hoạt động hướng dẫn cho khách du lịch Hàn Quốc tại Công ty TNHH Du lịch và Thương Mại Việt Mỹ.” Triệu Đình Nam 1 Du lịch 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Vương Quỳnh Thoa, Công ty TNHH Du lịch và Thương Mại Việt Mỹ cùng toàn thể các thầy cô giáo trong khoa Quản trị kinh doa nh du lịch và khách sạn đã giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập của mình. Triệu Đình Nam 2 Du lịch 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH 1.1.Kinh doanh lữ hành 1.1.1 Khái niệm kinh doanh lữ hành Đặc trưng của nghành kinh tế du lịch là hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành. Ngày nay với tốc độ phát triển cực nhanh của nền kinh tế trên thế giới nhu cầu của con người cũng dần dần thay đổi. Khi nhu cầu về ăn ở đã được đáp ứng đầy đủ thì con người xuất hiện nhu cầu đi du lịch khắp các miền trên thế giới . Nhưng để thực hiện được một chuyến đi du lịch thì con người phải chuẩn bị rất nhiều thứ : tiền bạc, các điểm đến du lịch, nơi ăn chỗ ở tại điểm du lịch và phương tiện vận chuyển khi đi đến các nơi tham quan. Điều đó tất yếu dân đến sự hình thành các tổ chức kinh doanh du lịch lữ hành. Mọi người khi có nhu cầu đi du lịch chỉ cần tìm đến các doanh nghiệp kinh doanh du lịch lữ hành này để mua chương trình đi đến các điểm mà mình thích mà không cần phải lo nhiều việc như trước nữa. Các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành này sẽ cho biết các thông tin về điểm đến và thực hiện trọn gói một chương trình du lịch đã bán cho khách hàng. Để đề cập đến kinh doanh lữ hành có rất nhiều định nghĩa theo các trường phái khác nhau. Sau đây là 2 định nghĩa của Tổng cục du lịch Việt Nam ( TCDL- Quy chế quản lý lữ hành) Định nghĩa về kinh doanh lữ hành : Kinh doanh lữ hành ( Tour operators business) là việc thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường, thiết lập các chương trình du lịch trọn gói hay từng phần, quảng cáo và bán các chương trình này trực tiếp hay gián tiếp qua các trung gian hoặc văn phòng đại diện, tổ chức thực hiện chương trình và hướng dẫn Triệu Đình Nam 3 Du lịch 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp du lịch. Các doanh nghiệp lữ hành đương nhiên được phép tổ chức mạng lưới đại lý lữ hành. Định nghĩa về kinh doanh đại lý lữ hành: Kinh doanh đại lý lữ hành ( Travel SubỴAgency business) là việc thực hiện các dịch vụ đưa đón, đăng ký nơi lưu trữ, vận chuyển, hướng dẫn tham quan, bán các chương trình du lịch của các doanh nghiệp lữ hành, cung cấp thông tin du lịch và tư vấn du lịch nhằm hưởng hoa hồng (Trích trang 15, 16 Giáo trình Quản trị kinh doanh Lữ hành trương Đại Học Kinh tế Quốc Dân Khoa Du lịch và Khách sạn. Chủ biên : PGS.TS Nguyễn Văn Đính- Ths.Phạm Hồng Chương) Như vậy kinh doanh du lịch lữ hành chính là kinh doanh các chương trình du lịch của con người và đáp ứng đầy đủ mọi yêu cầu của con người trong chương trình du lịch đó như : ăn, uống, ngủ, nghỉ và phương tiện vận chuyển cho khách tới các điểm tham quan đã xây dựng trong chương trình bán cho khách. 1.1.2.Vai trò của kinh doanh du lịch lữ hành Kinh doanh du lịch lữ hành là nghề đặc trưng của kinh tế du lịch vì vậy là yếu tố chính quyết định sự thành bại của hoạt động du lịch. Trước tiên kinh doanh du lịch lữ hành là điều kiện hàng đầu để thu hút khách du lịch. Như chúng ta đã biết trong bốn nghề cơ bản của kinh tế du lịch đó là: − Kinh doanh du lịch lữ hành − Kinh doanh khách sạn- nhà hàng − Kinh doanh các dịch vụ vận chuyển khách du lịch − Kinh doanh các dịch vụ bổ sung thì số lượng khách nhiều hay ít hoàn toàn phụ thuộc vào khả năng kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh du lịch lữ hành. Và chính nguồn khách của các doanh nghiệp kinh doanh du lịch lữ hành này cũng là nguồn khách của các doanh nghiệp vận chuyển và các Khách sạn- Nhà hàng. Vì vậy sự phát triển hay Triệu Đình Nam 4 Du lịch 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp giảm sút trong kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành sẽ ảnh hưởng một cách sâu sắc đến toàn bộ nghành kinh tế du lịch. Trong thực tế ở các quốc gia có nghành du lịch phát triển đã hình thành mối liên hệ chặt chẽ giữa các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành với các doanh nghiệp kinh doanh các dịch vụ vận chuyển và các Khách sạn- Nhà hàng. Các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành thu hút và tìm nguồn khách.Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận chuyển đảm nhận khâu đưa đón khách đến các điểm trong chương trình du lịch của khách đã kí nhận với các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành.Còn các doanh nghiệp nhà kinh doanh Khách sạn- Nhà hàng thì đảm nhận khâu ăn nghỉ của khách. Trong một chương trình du lịch mà có các điểm du lịch cách xa nhau và khách phải ăn nghỉ ở các điểm khác nhau thì các doanh nghiệp lữ hàh luôn luôn chủ động liên hệ với các doanh nghiệp ở các điểm đến của khách. Thông thường nhiều doanh nghiệp kinh doanh khách sạn thường bán luôn quý phòng cho các hãng lữ hành có nguồn khách ổn định. Chẳng hạn trong những năm gần đây hầu hết các khách sạn đã được đăng ký đặt chỗ với các hãng lữ hành từ các tháng đầu năm. Vào mùa du lịch thì hầu hết các khách sạn này không còn quý phòng để bán lẻ cho du khách. Qua khảo sát một số các doanh lữ hành ở Hà Nội cho thấy chính các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành này tạo một nguồn khách ổn định cho nhiều khách sạn trong cả nước như tại Ha Long, Huế, Nha Trang, Như vậy ta thấy ở đâu kinh doanh lữ hành phát triển thì các dịch vụ khác cũng phát triển theo và ngược lại Kinh doanh du lịch lữ hành là nghề hàng đầu của kinh tế du lịch và để phân biệt với các nghành nghề khác . Mọi chương trình trong chương trình du lịch đã bán cho khách đến các dịch vụ khác đều do các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành đảm nhận. Thực tế cho thấy tất cả các quốc gia muốn phát triển kinh tế du lịch đều phải bắt đầu từ kinh doanh lữ hành. Triệu Đình Nam 5 Du lịch 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trong xu thế hội nhập và toàn cầu hóa ngày nay thì việc đầu tư để tạo ra các tuyến, điểm tham quan hấp dẫn, đào tạo nhân lực, đặc biệt là nhân lực sản xuất chương trình và hướng dẫn viên là việc hết sức cần thiết. Đó cũng là quy luật phát triển của du lịch. Các doanh nghiệp lữ hành đều lỗ lực hết mình để thu hút khách du lịch và ngày càng củng cố để vững mạnh trên thị trường Du lịch trong nước và quốc tế. Nhưng để thu hút được đông đảo nguồn khách thì trước hết phải có các tuyến, điểm du lịch hấp dẫn du khách. Ví dụ : Trung Quốc nổi tiếng với Vạn Lý Trường Thành, Cố Cung Thiên An Môn, Ai Cập có Kim Tự Tháp, Và thêm đó là việc đầu tư cơ sở hạ tầng : Đường xá, Khách sạn, Nhà hàng và các dịch vụ bổ sung tạo thành những trung tâm du lịch để thu hút khách du lịch từ các nơi đến. Ơ nước ta thì việc tạo lập các tuyến điểm hấp dẫn như : Hà Nội, Hạ Long, Huế, Hội An, Lăng Cô, bản làng Tây Nguyên, chính là điều kiện hàng đầu để phát triển nghành du lịch. Như vậy đối với kinh tế du lịch thì kinh doanh du lịch lữ hành vừa mang tính đặc trưng, vừa mang tính quyết đinh đối với sự phát triển bền vững. 1.1.3 Quy trình kinh doanh du lịch lữ hành Quy trình kinh doanh du lịch lữ hành chính là việc xây dựng các chương trình du lịch trọn gói. 1.1.3.1.Định nghĩa các chương trình du lịch Theo cuốn Từ điển quản lý du lịch, Khách sạn và Nhà hàng thì có 2 định nghĩa: − Chương trình du lịch trọn gói ( Inchisive Tour-II) là các chuyến du lịch trọn gói, giá của chương trình bao gồm vận chuyển, khách sạn, ăn uống vv và mức giá này rẻ hơn so với mua riêng lẻ từng dịch vụ. Triệu Đình Nam 6 Du lịch 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp − Chương trình du lịch trọn gói ( Packge Tour) là các chương trình du lịch mà mức giá bao gồm vân chuyển, khách sạn, ăn uống vv . và phải trả tiền trước khi đi du lịch Theo quy định của Tổng cục du lịch Việt Nam trong quy chế quản lý lữ hành có 2 định nghĩa sau: − Chuyến du lịch ( Tour là chuyến đi được chuẩn bị trước bao gồm tham quan một hay nhiều điểm du lịch và quay trở về nơi khởi hành. Chuyến du lịch thông thường có các dịch vụ về vận chuyển, lưu trữ, ăn uống, tham quan và các dịch vụ khác. − Chương trình du lịch ( Tour programe) là lịch trình của chuyến du lịch bao gồm lịch trình từng buổi, từng ngày, hạng khách sạn khách lưu trú, loại phương tiện vận chuyển, giá bán chương trình, các dịch vụ miễn phí vv Trích trang 71 giáo trình Quản Trị Kinh Doanh Lữ hành Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Khoa Du Lịch và Khách Sạn. Như vậy các chương trình du lịch trọn gói là những căn cứ mà dựa vào đó các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành tổ chức các chuyến du lịch với mức giá đã được xác định trước. Các chương trình du lịch khi được xây dựng phải được đảm bảo và phù hợp với nhu cầu của thị trường và thu hút được khách du lịch. Để đạt được những yêu cầu đó các chương trình du lịch được xây dựng theo quy trình gồm các bước sau : 1. Nghiên cứu nhu cầu của thị trường khách du lịch 2. Nghiên cứu khả năng đáp ứng về tài nguyên, các nhà cung cấp du lịch, mức độ cạnh tranh trên thị trường vv . 3. Xác định khả và vị trí của công ty lữ hành . 4. Xây dựng mục đích, ý tưởng của chương trình du lịch 5. Giới hạn thời gian và mức giá tối đa Triệu Đình Nam 7 Du lịch 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 6. Xây dựng tuyến hành chính cơ bản bao gồm những điểm du lịch chủ yếu, bắt buộc của chương trình 7. Xây dựng phương án vận chuyển 8. Xây dựng phương án lưu trú, ăn uống 9. Những điều chỉnh nhỏ, bổ sung tuyến hành trình. Chi tiết hóa chương trình với những hoạt động tham quan, nghỉ ngơi, giải trí, vv. . . 10.Xác định giá thành và giá bán của chương trình 11.Xây dựng những quy định của chương trình du lịch Trích trang 76 giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Khoa Du lịch và Khách sạn. Tuy nhiên không phải bất cứ khi nào xây dựng một chương trình du lịch trọn gói cũng phải lần lượt trải qua những bước trên mà tùy theo từng thời điểm và nhu cầu của khách du lịch. Và tùy theo khả năng chi trả của khách mà có các phương án định giá cho một chương trình du lịch trọn gói. 1.1.3.2. Xác định giá thành của một chương trình du lịch Giá thành của một chương trình du lịch bao gồm toàn bộ những chi phí mà công ty lữ hành phải trả để tiến hành thực hiện chương trình du lịch đó. Nó gồm chi phí biến đổi tính cho một khách và chi phí cố định tính cho cả đoàn Phương pháp I : Xác định giá thành theo khoản mục chi phí. Giá thành cho mỗi khách du lịch được tính theo công thức: Z = b + A/N Giá thành cho cả đoàn khách : Z CĐ = N.b + A Trong đó : N : Số thành viên trong đoàn Triệu Đình Nam 8 Du lịch 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp A : Tổng chi phí cố định tính cho cả đoàn khách B : Tổng chi phí biển đổi tính cho một đoàn khách Theo phương pháp này thì dễ dàng tính toán được giá cả cho một chương trình và thuận tiện cho việc kiểm tra. Mặt khác khi có sự thay đổi của một dịch vụ nào đó thì vẫn có thể xác định giá thành một cách dễ dàng. Phương pháp II : Xác định giá thành theo lịch trình Phương pháp này về cơ bản không có gì khác so với phương pháp trên chỉ có điều các chi phí ở đây được liệt kê cụ thể và chi tiết lần lượt theo từng ngày của lịch trình. 1.1.3.3. Xác định giá bán của một chương trình du lịch Giá bán của một chương trình du lịch phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như : mức giá chung trên thị trường, vị trí công ty trên thị trường, mục tiêu của doanh nghiệp và giá thành của một chương trình du lịch Ta có: G = z+P + C b + C k + T = z+ z.p + z.ab + z. ak + z. aT = z( 1 + ap + ak + aT) G = z(1 + a S ) Trong đó P : khoản lợi nhuận dành cho công ty lữ hành C b : chi phí bán bao gồm hoa hông cho các đại lý,chi phí khuyếch trương v.v C k : các chi phí khác như chi phí quản lý,phí thiết kế chương trình,chi phí dự phòng v.v T: Các khoản thuế. Triệu Đình Nam 9 Du lịch 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tất cả các khoản nói trên đều được tính bằng phần trăm(hoặc hệ số nào đó của giá thành): mức phổ biến a å từ 0,2 tới 0,25. Nếu tính theo giá bán: G = Z/(1 - b p - b b - b k - b T ) = Z/(1-(b p + b b + b k + b T )). G = Z/(1 - b å ). Trong đó: b b , b p , b k , b T là các hệ số tương ứng của các khoản mục tính theo giá bán và b å là tổng các hệ số (trích giáo trình QTKD lữ hành trường DHKTQD). Như vậy theo trên ta thấy qui trình để xây dựng một công trình du lịch trọn gói cho khách du lịch. Nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố vì vậy khi xây dựng chương trình du lịch cần phải lưu ý, xem xét kỹ càng để khi chương trình được xây dựng lên thu hút được đông đảo khách du lịch. 1.2. Hoạt Động Hướng Dẫn Khách Du Lịch. 1.2.1. Một số khái niệm cơ bản hoạt động hướng và hướng dẫn viên Trong lịch sử ra đời tồn tại và phát triển của du lịch, vào thời kỳ đầu khi hướng dẫn du lich chưa hình thành đồng thời còn người tự tìm hiểu những thông tin của điểm du lịch để thỏa mãn những nhu cầu của chuyến đi theo các chương trình đã định sẵn. Khi đến các điểm du lịch thì người địa phương lại đảm nhiệm vai tro giới thiệu cho khách du lịch từ những hiểu biết của mình về điểm du lịch tại địa phương đó. Ngày nay khi các hoạt động kinh doanh du lịch ngày càng phát triển mạnh dẫn đến sự tất yếu ra đời của hoạt động hướng dẫn du lịch và nó ngày càng có vị trí quan trọng, cần thiết trong kinh doanh du lich nói chung. Ỏ Hoạt động hướng dẫn du lịch là hoạt động của các tổ chức kinh doanh du lich(các công ty lữ hành hoặc các đơn vị có chức năng kinh doanh lữ hành) được thực hiện chủ yếu thông qua hướng dẫn viên nhằm tổ chức đón tiếp, phục vụ, hướng dẫn, giúp đỡ khách du lịch giải quyết toàn bộ các vấn đề phát sinh trong qúa trình đi du lịch, đảm bảo thực hiện những mong muốn, nguyện vọng của họ Triệu Đình Nam 10 Du lịch 44 [...]... hình thành và phát triển của công ty Tên đầy đủ: Công ty TNHH Du lịch và Thương mại Việt Mỹ Trụ sở chính đóng tại: Số nhà 29 - Tổ 8 - Thị trấn Đông Anh - Hà nội Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh Du lịch và Thương mại Điện thoại liên hệ: 048333902 Công ty TNHH Du lịch và Thương mại Việt Mỹ là công ty hoạt động dưới loại hình doanh nghiệp là công ty TNHH chỉ... quốc tế Triệu Đình Nam 35 Du lịch 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.2 Thực trạng hoạt động hướng dẫn cho khách du lịch hàn quốc của công ty TNHH du lịch và thương mại Việt Mỹ 2.2.1 Đặc điểm khách du lịch Hàn Quốc tại công ty • Đặc điểm khách Hàn Quốc Hàn quốc là một nước được chia ra từ nước Triều Tiên Hàn quốc có nền kinh tế phát triển, trở thành một nước sản xuất... doanh du lịch với khách du lịch nhằm cung cấp những dịch vụ du lịch đúng với sở thích, tâm lý và túi tiền của khách mà người chủ động bao giờ cũng là hướng dẫn viên du lịch Hoạt động hướng dẫn du lịch bao gồm nhiều mặt công tác và không chỉ do hướng dẫn viên đảm nhận tất cả nhưng hoạt động này có hiệu quả hay không lại phụ thuộc rất nhiều vào hoạt. .. của khách hàng, tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái Ngoài ra Công ty còn có bộ phận kinh doanh khác như cho người nước ngoài thuê Chức năng và nhiệm vụ: Chức năng: Triệu Đình Nam 23 Du lịch 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH Du lịch và Thương mại Việt Mỹ là một công ty kinh doanh trong lĩnh vực Du lịch- Thương mại vì vậy chức năng chủ yếu của công. .. Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà nội và Tổng công ty Du lịch Việt Nam, Công ty TNHH Du lịch và Thương mại Việt Mỹ được thành lập với số vốn điều lệ là 350triệu đồng và ông Vũ Xuân Trường là giám đốc Công ty Công ty được thành lập trong điều kiện nước ta đang trong giai đoạn phát triển hội nhập quốc tế Trong điều kiện này Công ty đã gặp không ít những... trị văn hóa, lịch sử Hoạt động này là hoạt động đa chiều và được qui về hai chiều Hoạt động này diễn ra giữa các đối tượng là công ty lữ Triệu Đình Nam 11 Du lịch 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hành, khách du lịch, hướng dãn viên du lịch Hoạt động thông tin ở đây không chỉ đơn thuần là hoạt động trao đổi thông tin mà qua đó các công ty lữ hành lại nắm... viên du lịch Hoạt động hướng dẫn du lịch là hoạt động không đơn giản một chút nào vì nó bao gồm rất nhiều hoạt động riêng lẻ và được liên kết với nhau một cách chặt chẽ như : cung cấp các thông tin về điểm đến cho khách du lịch, quảng cáo, tiếp thị du lịch, đón tiếp và phục vụ khách, giới thiệu các đối tượng tham quan du lịch trong chuyến du lịch. .. địa, Công ty đã mở rộng sang lĩnh vực Thương mại và Du lịch quốc tế Công ty đã đón hàng ngàn lượt khách quốc tế cũng như đưa du khách Việt Nam sang du lịch nước ngoài Nhìn chung, mặc du là một công ty mới được thành lập gặp nhiều khó khăn thử thách nhưng với nỗ lực của mình, Công ty đã từng bước trưởng thành và giành được những kết quả đáng khích... trình hướng dẫn du lịch trường DHKTQD ) Như vậy qua hai định nghĩa trên ta thấy hướng dẫn viên du lịch là người trực tiếp tham gia vào chương trình du lịch đã được định trước cùng với khach du lịch Và hướng dẫn viên là người làm cho khách cảm thấy thỏa mãn và hài lòng với chương trình du lịch mà khách đã bỏ tiền ra mua Theo định nghĩa của tổng cục du lịch. .. du lịch cá nhân tự cho n hoặc tập thể đã định trước trên cơ sở các thỏa thuận hợp đồng đã được kí kếtÕ ( trích trang 40 giáo trình hướng dẫn du lịch trường DHKTQD - khoa du lịch và khách sạn) Theo định nghĩa trên ta thấy trong hoạt động hướng dẫn du lịch có hai đối tựong tham gia đó là các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành du lịch và hướng dẫn viên du . hoạt động hướng dẫn cho khách du lịch Hàn Quốc tại Công ty TNHH Du lịch và Thương Mại Việt Mỹ. ” Triệu Đình Nam 1 Du lịch 44 Chuyên đề thực. kế hoạch đầu tư thành phố Hà nội và Tổng công ty Du lịch Việt Nam, Công ty TNHH Du lịch và Thương mại Việt Mỹ được thành lập với số