• Đặc điểm khách Hàn Quốc
Hàn quốc là một nước được chia ra từ nước Triều Tiên. Hàn quốc có nền kinh tế phát triển, trở thành một nước sản xuất tầm cỡ thế giới về sắt thép, xe hơi, tàu biển và điện tử. Xã hội Hàn quốc dựa trên một xã hội thứ bậc có cội rễ rất sâu xa. Sự kính trọng của người Hàn quốc đối với cấp trên mang những hình thức tôn trọng lịch sự. Cách cư xử và suy nghĩ của người Hàn quốc chịu ảnh hưởng của những tư tưởng triết lý và tôn giáo đã xuyên suốt lịch sử Hàn quốc từ bao nhiêu thế kỷ. Dù ngày nay nền kinh tế đã hiện đại hóa nhưng người Hàn quốc vẫn trung thành với lối sống của tổ tiên ông bà xưa. Tất cả mọi khía cạnh trong đời sống của người Hàn quốc, từ nhà cửa cho đến vai trò của giới, từ giáo dục cho đến các mối quan hệ bạn bè. Tất cả đều chứa đựng cách nhìn của Đạo Khổng, một chút gì đó ảnh hưởng của Trung quốc và một hương vị rất đặc trưng của người Hàn quốc. Người dân Hàn quốc có đạo đức lao động rát tốt. Người Hàn quốc là một trong số những dân tộc làm việc nhiều nhất trên thế giới, vì thế họ chỉ có rất ít thời gian để nghỉ ngơi giải trí. Nhưng họ làm việc với một tinh thần hăng say, sôi nổi bao nhiêu thì họ cũng nghỉ ngơi giải trí hăng hái bấy nhiêu, dù cho đó là chơi thể thao, đi chơi đêm, xem tivi hay chơi trò chơi điện tử thì cũng thế. Một trong những cách để giải trí thư giãn của người Hàn quốc là đi tham quan du lịch. Trước đây người dân Hàn quốc thích du lịch tại các nước Châu Âu nhưng trong những năm gần đây họ lại có xu hướng dulịch tại các nước Châu á trong đó có Việt Nam. Với người Hàn quốc, ấn tượng ban đầu, hình thức bề ngoài là rất quan trọng và trong giao tiếp chào hỏi rất lịch sự. Người Hàn quốc sử dụng đũa thìa và các vật dụng ăn uống cũng giống Việt Nam, chất liệu làm thực phẩm ăn uống cũng gần tương tự. Tuy nhiên, các món
cơm,mỗi bữa chỉ ăn một bát,gạo dẻo gần như nếp.Khi sang Việt Nam thì rất thích ăn món gỏi cá song.Người Hàn Quốc tửu lượng nhiều nhưng không bao giờ uống rượu trong giờ làm việc mà chỉ uống vào buổi tối sau giờ làm việc. Khi uống rượu hoặc ăn uống thường phải chờ cho người lớn tuổi nhất hoặc có vị thế nhất bắt đầu rồi mới đến lượt mình. Uống rượu thường mời nhau và uống hết chén mới rót tiếp, không rót tiếp khi chén còn rượu. Người Hàn Quốc rất mến khách, nếu khách đến vào đúng buổi trưa, tối thì bao giờ cũng mời cơm. Khách quý thường tiếp các món ăn đắt tiền như :Gỏi , Âu, . . .
Người Hàn Quốc rất quý trọng lễ nghĩa đặc biệt là quan hệ trên dưới rất rõ ràng, khi bắt tay nhau người nào ít tuổi hơn thì thường cúi đầu thấp hơn. Gặp nhau hỏi chuyện tuổi tác và gia đình không là điều bất lễ, họ chịu nhiều ảnh hưởng của văn hóa á Đông và rất kính trọng người già.
• Đặc điểm khách Hàn Quốc tại công ty
Hiện nay số lượng khách Hàn Quốc đến công ty ngày một tăng. Một tháng có khoảng 6 đoàn mỗi đoàn trung bình có khoảng 10 khách. Và thông thường chi phí cho một khách dao động từ 1200 USD đến 1600 USD trong đó bao gồm vé máy bay, ăn uống , ngủ nghỉ và vận chuyển . . .
Các chuyến bay từ Hàn Quốc sang Việt Nam gồm các chuyến bay của các hãng hàng không Korean Airline , Asean Airline, Việt Nam Airline. Theo thống kê lượng khách Hàn Quốc của công ty cho thấy rằng có khoảng 70 % lượng khách này sang Việt Nam trên chuyến bay của hãng Việt Nam Airline và 30 % là các chuyến của hai hãng còn lại . Và số lượng các khách này thường sử dụng các khách sạn 4 đến 5 sao như Deawoo, Sheraton, Hilton Melia, Sài Gòn Hạ Long . . . .
• Khi đến Việt Nam lượng khách này dùng ít nhất là một bữa ăn với đồ ăn Việt Nam còn lại là ăn ở các nhà hàng Hàn Quốc ở Việt Nam như : Nhà hàng Số 1 Hà Nội, Seoul Garden, Hồng Minh,.. . .Và đặc biệt là khách rất
thích vào các shop để mua sắm như : Aó dài Việt Nam , các sản phẩm được làm từ lụa tơ tằm, đồ lưu niệm,. . .