BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN (( VÕ MINH THOẠI PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀ NẴNG – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN (( VÕ MINH THOẠI PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT KIÊN GIANG Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học TS Hồ Tuấn Vũ ĐÀ NẴNG – 2020 LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm.
Tính cấp thiết của đề tài
Việt Nam đang tích cực hội nhập vào nền kinh tế toàn cầu, đối mặt với những thách thức từ quan hệ ngoại thương ngày càng phức tạp Năng lực doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó con người đóng vai trò quyết định trong việc quản lý và khai thác các nguồn lực khác Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp Việt Nam cần tập trung đầu tư vào nguồn nhân lực chất lượng cao Sau khi cổ phần hóa, nhiều doanh nghiệp đã chú trọng đến việc thu hút nhân tài, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp nước ngoài, nhất là sau khi Việt Nam gia nhập WTO và các hiệp định thương mại tự do (FTA).
Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Kiên Giang là một đơn vị quan trọng trong lĩnh vực xổ số kiến thiết, đóng góp đáng kể vào ngân sách tỉnh Kiên Giang Tuy nhiên, công ty vẫn chưa phát huy hết tiềm năng của mình do khả năng phục vụ khách hàng và hoạt động kinh doanh còn hạn chế Nguyên nhân chủ yếu là do công nghệ lạc hậu và quản lý chưa hiệu quả, cùng với trình độ lao động chưa đáp ứng nhu cầu phát triển của đơn vị.
Để đạt được những bước tiến quan trọng trong hội nhập và phục vụ tốt hơn nhu cầu khách hàng, Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Kiên Giang cần triển khai các chính sách thiết thực nhằm cải thiện công tác quản trị nhân sự Đặc biệt, việc chú trọng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sẽ giúp nâng cao lợi thế cạnh tranh của công ty, phù hợp với sự phát triển của ngành.
Với mục tiêu nâng cao năng lực và phát triển bền vững cho Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Kiên Giang, tôi đã chọn đề tài “Phát triển nguồn nhân lực” làm luận văn tốt nghiệp thạc sĩ, được sự đồng ý của thầy hướng dẫn và Ban lãnh đạo công ty.
Mục tiêu chính của bài viết là đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV xở số kiến thiết Kiên Giang, từ đó tìm kiếm các giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong thời gian tới.
- Hệ thống hoá những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp;
- Phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV
Xổ Số Kiến Thiết Kiên Giang hiện nay và những vấn đề đặt ra.
Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Kiên Giang, cần đề xuất các quan điểm và phương hướng rõ ràng Một số giải pháp chủ yếu bao gồm việc cải thiện chương trình đào tạo, tăng cường tuyển dụng nhân tài, và xây dựng môi trường làm việc tích cực Đồng thời, công ty cũng nên chú trọng đến việc phát triển kỹ năng mềm cho nhân viên và tạo cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp Những biện pháp này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả làm việc và sự hài lòng của nhân viên, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.
3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Kiên Giang
+ Về không gian: Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Kiên Giang.
+ Về thời gian: Số liệu thống kê và các vấn đề liên quan được sử dụng từ năm 2017 - 2019 Giải pháp đến năm 2025.
Để cung cấp cho người đọc cái nhìn toàn diện về đề tài, luận văn áp dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp giữa nghiên cứu định tính và phân tích, tổng hợp số liệu.
- Phương pháp chuyên gia: Tham khảo ý kiến các chuyên gia trong ngành.
Phương pháp phân tích được thực hiện nhằm xem xét hoạt động quản trị và phát triển nhân sự tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Kiên Giang Thông tin và số liệu được thu thập từ hệ thống lưu trữ hồ sơ của công ty, kết hợp với dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như điều tra trực tiếp, ý kiến của các chuyên gia và những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
Tác giả sẽ áp dụng phương pháp thống kê với nguồn dữ liệu thứ cấp đáng tin cậy, được thu thập từ các báo cáo tổng kết hoạt động và báo cáo quản lý của Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Kiên Giang.
Qua quá trình nghiên cứu và tham khảo tài liệu về luận văn, tác giả nhận thấy nhiều công trình nghiên cứu đã được thực hiện tại các đơn vị hành chính sự nghiệp Dưới đây là một số đề tài tiêu biểu có liên quan đến lĩnh vực này.
(1) Luận văn thạc sĩ QTKD tại Đại học Duy Tân “Phát triển nguồn nhân lực tại Đài phát thanh truyền hình Đà Nẵng” của tác giả Cao Thị
Luận văn của Phương Thảo (2017) đã chỉ ra những vấn đề quan trọng liên quan đến nguồn nhân lực và các yếu tố ảnh hưởng đến việc duy trì nguồn nhân lực Nghiên cứu phân tích rằng chế độ đãi ngộ như tiền lương, khen thưởng và ưu đãi hiện tại chưa thỏa đáng và thiếu tính minh bạch trong quản lý Mặc dù có đánh giá dựa trên hiệu quả công việc, nhưng việc bố trí công việc giữa các đơn vị tại Đài PTTH Đà Nẵng còn chưa rõ ràng Hơn nữa, các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên còn nhỏ lẻ, mang tính tự phát và không gắn liền với phân công công việc, dẫn đến việc nhân viên không được khuyến khích tham gia.
Luận văn thạc sỹ của Nguyễn Thị Ly (2015) với tiêu đề “Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty xuất nhập khẩu Đà Nẵng” đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến phát triển nguồn nhân lực trong các cơ quan và doanh nghiệp Bài nghiên cứu thực hiện khảo sát nhằm phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty xuất nhập khẩu Đà Nẵng, đồng thời chỉ ra những nguyên nhân gây hạn chế và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty trong tương lai.
(3) Luận văn thạc sỹ: “Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Điện lực
Luận văn "Quảng Nam" của Nguyễn Ánh Sao Mai (2013) hệ thống hóa các lý luận cơ bản về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Tác giả đề xuất các nội dung phát triển nguồn nhân lực, bao gồm đánh giá nguồn nhân lực hiện có, hoạch định phát triển nguồn nhân lực và các chính sách phát triển nguồn nhân lực Nghiên cứu thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty Điện lực Quảng Nam, xác định những kết quả đạt được cùng với các tồn tại, yếu kém và nguyên nhân Cuối cùng, luận văn đưa ra giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực của Công ty Điện lực Quảng Nam trong thời gian tới.
Luận văn thạc sĩ của Lê Văn Thông (2012) mang tiêu đề “Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Vinatex” đã tổng quan hệ thống lý luận về phát triển nguồn nhân lực, phân tích các yếu tố năng lực như kiến thức, kỹ năng, thái độ và động cơ của người lao động Tác giả đã đánh giá thực trạng của Công ty, chỉ ra những thành công cũng như hạn chế, đồng thời nêu rõ nguyên nhân dẫn đến những hạn chế đó Từ đó, luận văn đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm cải thiện và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty.
Nghiên cứu này sẽ kế thừa và tiếp thu có chọn lọc các kết quả nghiên cứu lý luận, đồng thời áp dụng phương pháp tiếp cận để phân tích thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty Xổ Số Kiến Thiết Kiên Giang, từ đó góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại đơn vị.
6 Kết cấu của luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn được kết cấu theo 3 chương.
Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong DN
