ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CHUYÊN VIÊN THỰC HIỆN PHÂN TÍCH PHÂN LOẠI HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CHI CỤC KIỂM ĐỊNH HẢI QUAN 6

Trong điều kiện hàng hóa ngày càng phong phú, đa dạng, cùng với đó là áp lực thông quan hàng hóa nhanh, tạo thuận lợi cho DN nên công chức hải quan thừa hành gặp nhiều khó khăn về nghiệp vụ phân loại, xác định áp mã số khi kiểm tra hồ sơ, kiểm tra thực tế hàng hóa.. Đại diện nhiều đơn vị nghiệp vụ và cục hải quan tỉnh, thành phố đề nghị thời gian tới cần đào tạo, đầu tư trang thiết bị cho các chi cục kiểm định nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác phân tích, phân loại, kiểm định. Hàng năm Cục Kiểm định hải quan tiếp nhận bình quân hơn 15.000 mẫu yêu cầu phân tích. Theo đó, 45% kết quả làm thay đổi mã số khai báo, trong đó có 15% tăng thuế, 9% giảm thuế và 21% không thay đổi thuế suất. Hiện nay hệ thống phần mềm Customslab đã tạo cơ sở dữ liệu về phân loại đầy đủ và tương đối đồ sộ, lên đến gần 122.000 dòng hàng, làm căn cứ cho CBCC hải quan cửa khẩu tra cứu khi thực hiện áp mã hàng hóa XNK trong khâu thông quan và kiểm tra sau thông quan; song song với hệ thống phần mềm MHS đã tạo cơ sở dữ liệu gần 58.000 dòng hàng. Những con số này cho thấy tính khách quan của kết quả thông báo phân tích, phân loại. Với tỷ lệ thông báo kết quả phân tích phân loại không thay đổi mã số là 55% so với khai báo, cho thấy mức độ tuân thủ pháp luật và hiểu biết về phân loại hàng hóa của DN ngày càng tăng, mức độ rủi ro về mã số khai báo thấp, cùng với tỷ lệ 21% thay đổi mã số nhưng không thay đổi thuế suất sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến thời gian thông quan hàng hóa một khi phải trông chờ vào kết quả phân loại áp mã số. Trong những năm qua hoạt động xuất nhập khẩu, xuất nhập cảnh đi qua địa bàn tỉnh Lạng Sơn ngày càng nhộn nhịp và phát triển; số lượng mẫu gửi đi phân tích phân loại rất đa dạng năm sau luôn cao hơn năm trước, tổng lượng mẫu gửi đi phân tích phân loại năm 2016 đạt 895 mẫu. Hiện nay, có một số DN lợi dụng khai tên hàng, mã số HS giống hệt theo một số kết quả phân tích, phân loại đã có trước. Do đó, nếu chỉ kiểm tra chi tiết hồ sơ, thì rõ ràng mã HS DN khai báo phù hợp với tên hàng NK, nhưng thực tế có thể hàng hóa thực NK lại khác hoặc không hoàn toàn đúng như hàng hóa khai báo. Chi cục Kiểm định hải quan 6 được thành lập nhằm mục đích phân tích để phân loại còn đáp ứng một phần nhu cầu đổi mới chức năng nhiệm vụ của Cục Kiểm định hải quan và hỗ trợ kỹ thuật nghiệp vụ cho hải quan cửa khẩu một cách nhanh chóng, chính xác khách quan góp phần giảm thời gian thông quan hàng hóa. Đồng thời còn giúp cho việc áp mã, áp thuế, xác định trị giá tính thuế của cơ quan Hải quan được chính xác qua đó tăng thu ngân sách nhà nước, chống gian lận thương mại và vi phạm pháp luật hải quan, góp phần bảo hộ sản xuất trong nước, tạo môi trường kinh doanh thông thoáng. Do Chi cục mới được thành lập, lực lượng nhân sự còn mỏng, năng lực còn hạn chế, chủ yếu là điều động từ Hà Nội đến Lạng Sơn công tác nên việc đánh giá năng lực của chuyên viên vô cùng cần thiết để nắm được năng lực của chuyên viên. Là một cán bộ của Chi cục Kiểm định hải quan 6, qua thực tiễn công tác và với mong muốn năng lực chuyên viên thực hiện phân tích phân loại ngày càng hoàn thiện nên tôi đã lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Đánh giá năng lực chuyên viên thực hiện phân tích phân loại hàng hóa xuất nhập khẩu tại Chi cục Kiểm định hải quan 6” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ của mình.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -o0o - LƯƠNG MINH HẰNG ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CHUYÊN VIÊN THỰC HIỆN PHÂN TÍCH PHÂN LOẠI HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CHI CỤC KIỂM ĐỊNH HẢI QUAN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Hà Nội – 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -o0o - LƯƠNG MINH HẰNG ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CHUYÊN VIÊN THỰC HIỆN PHÂN TÍCH PHÂN LOẠI HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CHI CỤC KIỂM ĐỊNH HẢI QUAN Chuyên ngành: Quản lý công Mã ngành: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỖ THỊ TÁM Hà Nội – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi, Lương Minh Hằng xin cam đoan, luận văn cơng trình nghiên cứu tơi hướng dẫn PGS.TS Đỗ Thị Tám Các kết nêu báo cáo luận văn trung thực, không chép cơng trình khác Hà Nội, ngày 16 tháng 11 năm 2020 Học viên Lương Minh Hằng LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, trước hết tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn tới PGS.TS Đỗ Thị Tám, người trực tiếp hướng dẫn tơi q trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy, cô Trường Đại học Kinh tế quốc dân hỗ trợ, giúp đỡ thời gian học tập làm nghiên cứu Trường Đại học Kinh tế quốc dân Cuối cùng, tơi xin cảm ơn gia đình, bạn bè quan tâm, động viên ln đồng hành theo thời gian MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT NGHĨA ĐẦY ĐỦ PTPL Phân tích phân loại Chi cục Kiểm định hải quan Chi cục KĐHQ Tổng cục hải quan TCHQ DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH Bảng 1.1 Khung lực chuyên viên PTPL quan kiểm định hải quan39 Bảng 2.1 Số lượng chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục KĐHQ6 giai đoạn 2017-2019 .58 Bảng 2.2 Trình độ chun mơn chun viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục KĐHQ6 giai đoạn 2017-2019 60 Bảng 2.3 Kết phân tích phân loại hàng hóa xuất nhập giai đoạn 2017-2019 .61 Bảng 2.4: Tổng hợp phiếu điều tra 64 Bảng 2.5: Yêu cầu kiến thức chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập .66 Bảng 2.6: Yêu cầu kỹ chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan 67 Bảng 2.7: Yêu cầu thái độ, phẩm chất cá nhân chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan 68 Bảng 2.8: Kết điều tra thực trạng kiến thức Chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan 70 Bảng 2.9: So sánh yêu cầu thực trạng kiến thức chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan 6.71 Bảng 2.10: Thực trạng kỹ chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan 73 Bảng 2.11: So sánh yêu cầu thực trạng kỹ chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan 6.75 Bảng 2.12 Thực trạng phẩm chất chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan 77 Bảng 2.13 So sánh yêu cầu thực trạng thái độ, phẩm chất chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan 79 BIỂU: Biểu 2.1: Cơ cấu chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục KĐHQ6 đến ngày 31/12/2019 59 Biểu 2.2: Cơ cấu chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục KĐHQ6 theo độ tuổi đến ngày 31/12/2019 59 HÌNH: Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Chi cục Kiểm định hải quan 56 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -o0o - LƯƠNG MINH HẰNG ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CHUYÊN VIÊN THỰC HIỆN PHÂN TÍCH PHÂN LOẠI HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CHI CỤC KIỂM ĐỊNH HẢI QUAN Chuyên ngành: Quản lý cơng Mã ngành: 8340410 TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội – 2020 93 Kiểm định hải quan , công tác đánh giá chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan phải quan điểm phát triển, khơng cứng nhắc, hẹp hịi, định kiến” - “Phải đổi phương pháp đánh giá: Cần đánh giá công khai, kết hợp vói thăm dị phiếu kín, tìm hiểu dư luận đội ngũ chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan tín nhiệm nhân dân chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan qua tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân đạo đức công vụ” - Xây dựng tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan Bổ sung, hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn theo chức danh chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan Xây dựng chức trách, nhiệm vụ cho loại chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan , đối tượng chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan Hoàn thiện pháp luật đánh giá chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan , xây dựng ban hành quy chế đánh giá chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan theo hướng lấy kết thực chức trách, nhiệm vụ giao, khối lượng, Năng lực, tiến độ hiệu công việc, ý thức trách nhiệm công việc làm đánh giá, xếp loại chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan 6” 3.2.4 Hoàn thiện chế độ đãi ngộ để nâng cao động lực làm việc chuyên viên thực phân tích phân loại hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan “Khen thưởng, kỷ luật nhằm tạo động lực để chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ Việc khen thưởng kịp thời, xứng đáng có 94 tác dụng biểu dương người có thành tích, khuyến khích họ tiếp tục phấn đấu mà trở thành động lực thúc đẩy người khác noi gương, phấn đấu theo” “Cần đưa công tác thi đua khen thưởng vào nếp, thực chất, thực nguồn lực tinh thần mạnh mẽ sách đãi ngộ chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan trọng hình thức khen thưởng, khen thưởng kịp thời thoả đáng chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan có thành tích, cống hiến xuất sắc để động viên, khích lệ cống hiến họ nhằm thúc đẩy chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan nâng cao hiệu công tác Tuy nhiên bên cạnh khắc phụ”c “bệnh thành tích”, hình thức, lãng phí “Khi xử lý kỷ luật chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan cần phải xác, rõ ràng, minh bạch, kết định kỷ luật phải thoã mãn người vi phạm phù hợp với quy định pháp luật” “Cải thiện môi trường điều kiện làm việc cho chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan Để xây dựng môi trường điều kiện làm việc tốt cho chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan , người phụ trách phải xác định nhiệm vụ cần ưu tiên hàng đầu song song với việc thực chức năng, nhiệm vụ đơn vị” - “Chi cục KDDHQ6 phải bảo đảm điều kiện sở vật chất phòng làm việc, bàn, ghế, điện thoại, máy vi tính, dụng cụ trang bị cho phịng nghiệm (khẩu trang, găng tay, nước sát khuẩn, )… văn phòng phẩm khác phục vụ cho việc thực nhiệm vụ chuyên môn Tùy theo điều kiện thực tế quan, đơn vị để trang bị cho chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan phải đảm bảo yếu tố 95 quan, công s”ở - “Thứ hai, thực chế độ, sách theo quan điểm Đảng, sách Nhà nước pháp luật tiền lương, khen thưởng, kỷ luật, đào tạo, bồi dưỡng, đề bạt, bổ nhiệm chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan 6” -“ Thứ ba, xây dựng tập thể đoàn kết Đây nội dung quan trọng công tác chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan ; có đồn kết, thống hồn thành nhiệm vụ chung đơn vị Nội dung đòi hỏi lãnh đạo đơn vị phải thường xuyên quan tâm, tạo cho người ý thức làm việc tập thể, biết quan tâm lẫn giúp đỡ sống công tác Phát mâu thuẫn cá nhân bên đơn vị để kịp thời giải quyết, thường xuyên để người gắn bó với phấn đấu” - Thực đầy đủ sách cho cán bộ, công chức; tiền lương, phụ cấp kịp thời, đầy đủ cho cán bộ, công chức; chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; thu nhập tăng thêm hàng tháng cho cán bộ, công chức thực quy định Tạo điều kiện để công chức giao lưu, học tập, tham gia phong trào văn hóa, văn nghệ, thể thao để nâng cao đời sống tinh thần 3.2.5 Giải pháp khác - Bản thân chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập cần gương mẫu, tích cực tham gia hoạt động, phong trào địa phương, nỗ lực đổi mới, sáng tạo nâng cao chất lượng hiệu thực thi cơng vụ; đồn kết hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp phát triển; thẳng thắn, nghiêm túc tự phê bình phê bình; tích cực đấu tranh phịng chống bệnh quan liêu, tham nhũng Chi cục - Tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, quán triệt kịp thời 96 văn pháp luật phân tích phân loại nhằm nâng cao nhận thức, tinh thần trách nhiệm, ý thức tự giác chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập việc nâng cao lực thân để đáp ứng tốt yêu cầu, nhiệm vụ công tác 3.3 Một số khuyến nghị kiến nghị 3.3.1 Khuyến nghị với chuyên viên phân tích phân loại - Chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập cần nâng cao kiến thức pháp luật có liên quan, lĩnh vực chuyên môn phụ trách cần phải nâng cao đáp ứng yêu cầu lâu dài theo chiến lược phát triển Chi cục Kiểm định hải quan - Trong trình giải công việc cần phải giải việc theo thứ tự ưu tiên hơn, từ chối việc khơng quan trọng khơng cấp bách, từ rút ngắn thời gian PTPL hàng hóa Dành thời gian học tập nâng cao thêm trình độ chun mơn nghiệp vụ - Chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập cần học tập, thực hành nâng cao việc thực hành PTPL nhiều mẫu hàng hóa phức tạp, đa dạng Không ngừng học hỏi kỹ chuyên mơn học hỏi người có kinh nghiệm lâu năm - Cần phải nhận thức nhanh kiến thức kỹ mới, tăng tính sáng tạo cơng việc 3.3.2 Kiến nghị - Đề nghị Tổng cục Hải quan nâng cao chất lượng chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập khẩu, qui trình tuyển chọn, chất lượng tuyển chọn chuyên viên PTPL - Chi cục kiến nghị Cục KĐHQ điều động, luân chuyển lực lượng có chuyên mơn nghiệp vụ tốt cho Chi cục để hồn thành số lượng mẫu khoảng 1000 97 mẫu/năm triển khai phòng thử nghiệm vilas đáp ứng nhiệm vụ quản lý chất lượng, kiểm tra chuyên ngành an toàn thực phẩm hàng hóa xuất nhập - TCHQ quan tâm, hỗ trợ kinh phí việc đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao lực đội ngũ chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan - Cải thiện môi trường làm việc, cải thiện sở vật chất điều kiện làm việc chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập 98 KẾT LUẬN Nhà nước đẩy mạnh đổi cơng cải cách hành chính, cần có giải pháp, sáng kiến mang lại hiệu công việc Một giải pháp để xây dựng đội ngũ chun viên phân tích phân loại hàng hóa xuất nhập có hiệu cho Chi cục Kiểm định hải quan có chất lượng cao tăng cường hiệu quả, giải pháp hoàn thiện đánh giá chuyên viên thực nhiệm vụ phân tích phân loại Đánh giá lực chuyên viên thực PTPL nhằm tạo phong trào học tập, nâng cao trình độ kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ chuyên viên, phục vụ công việc có hiệu , đồng thời giải nhanh chóng cho doanh nghiệp Giúp xác định thực trạng lực chuyên môn chuyên viên Từng bước ứng dụng cho công tác tổ chức cán đào tạo, bố trí xếp, điều động, luân chuyển, Kết đánh giá lực chuyên viên phục vụ hiệu việc bố trí, điều động, luân chuyển đảm bảo người việc; đồng thời xác định rõ nhu cầu đào tạo nhân lực dựa lực nâng cao hiệu suất làm việc chuyên viên PTPL Tuy nhiện qua thực tiễn cho thấy lực chun viên phân tích phân loại hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan số điểm hạn chế Do vậy, việc nâng cao lực chuyên viên PTPL Chi cục KĐHQ yêu cầu cần thiết trong giai đoạn Với quan điểm đó, luận văn tập trung nghiên cứu lực lực chuyên viên phân tích phân loại hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan Quá trình nghiên cứu, luận văn đạt kết sau: Một là, khái quát góp phần làm sáng tỏ khung nghiên cứu đánh giá lực chuyên viên thực phân tích phân loại hàng hóa xuất nhập quan kiểm định hải quan Trong đó, luận văn xác định lực 99 chuyên viên thực phân tích phân loại; việc đánh giá lực chuyên viên thực phân tích phân loại Hai là, phân tích thực trạng lực chuyên viên thực phân tích phân loại hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan giai đoạn 2017-2019 sở thu thập thông tin, số liệu sơ cấp thứ cấp; Đánh giá điểm mạnh, hạn chế nguyên nhân hạn chế lực lực chuyên viên thực phân tích phân loại Chi cục Kiểm định hải quan Ba là, đưa phương hướng đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực chuyên viên thực phân tích phân loại hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan đến năm 2025 Luận văn nghiên cứu khách quan với mong muốn tác giả luận văn đóng góp phần nhỏ thân suy nghĩ giải pháp, kiến nghị để làm tốt cơng tác tham mưu cho cấp có thẩm quyền nhằm nâng cao lực chuyên viên thực phân tích phân loại hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan thời gian tới Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu, kinh nghiệm kiến thức có hạn nên luận văn khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Do đó, phần hạn chế, thiếu sót tác giả cố gắng hoàn thiện nghiên cứu sau Tác giả luận văn mong muốn nhận góp ý chân thành từ quý thầy, cô độc giả để luận văn hồn thiện hơn./ TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Nội vụ (2011), Thông tư số 03/2011/TT-BNV, ngày 25/1/2011 Bộ Nội vụ hướng dẫn thực Nghị định số 18/2010/NĐ-CP ngày 5/3/2010 đào tạo, bồi dưỡng công chức Bộ Nội vụ (2011), Thông tư số 03/2011/TT-BNV, ngày 25/1/2011 Bộ Nội vụ hướng dẫn thực Nghị định số 18/2010/NĐ-CP ngày 5/3/2010 đào tạo, bồi dưỡng công chức Bộ Tài (2016), Quyết định số 1388/QĐ-BTC ngày 20/6/2016 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Cục Kiểm định hải quan Bộ Tài (2016), Quyết định số 1388/QĐ-BTC ngày 20/6/2016 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Cục Kiểm định hải quan Bùi Thị Quỳnh Thơ (2010), Nâng cao chất lượng nhân lực Cục Hải quan Thành phố Hà Nội điều kiện hội nhập tế quốc tế Bùi Thị Quỳnh Thơ (2010), Nâng cao chất lượng nhân lực Cục Hải quan Thành phố Hà Nội điều kiện hội nhập tế quốc tế Cao Văn Nhân (2013), Đào tạo nguồn nhân lực Cục hải quan thành phố Đà Nẵng Cao Văn Nhân (2013), Đào tạo nguồn nhân lực Cục hải quan thành phố Đà Nẵng Chính phủ (2010), Nghị định số 18/2010/NĐ-CP ngày 5/3/2010 Chính phủ công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức nhà nước 10 Chính phủ (2010), Nghị định số 18/2010/NĐ-CP ngày 5/3/2010 Chính phủ cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức nhà nước 11 Chính phủ (2010), Nghị định số 24/2010/NĐ-CP ngày 15/3/2010 Chính phủ tuyển dụng, sử dụng, quản lý cán bộ, cơng chức 12 Chính phủ (2010), Nghị định số 24/2010/NĐ-CP ngày 15/3/2010 Chính phủ tuyển dụng, sử dụng, quản lý cán bộ, công chức 13 Chính phủ (2011), Nghị định số 34/2011/NĐ-CP ngày 17/5/2011 Chính phủ xử lý kỷ luật cán bộ, cơng chức 14 Chính phủ (2011), Nghị định số 34/2011/NĐ-CP ngày 17/5/2011 Chính phủ xử lý kỷ luật cán bộ, cơng chức 15 Chính phủ (2015), Nghị định số 56/2015/NĐ-CP ngày 09/6/2015 Chính phủ đánh giá phân loại cán bộ, cơng chức, viên chức 16 Chính phủ (2015), Nghị định số 56/2015/NĐ-CP ngày 09/6/2015 Chính phủ đánh giá phân loại cán bộ, công chức, viên chức 17 Đỗ Quang Huy (2018), Biện pháp nâng cao lực chuyên môn nghiệp vụ cán công chức Cục hải quan tỉnh Quảng Ninh 18 Đỗ Quang Huy (2018), Biện pháp nâng cao lực chuyên môn nghiệp vụ cán công chức Cục hải quan tỉnh Quảng Ninh 19 Hoàng Quyền Anh (2019), Năng lực quản lý cán quản lý cấp phòng Cục Hải quan Nghệ An 20 Hoàng Quyền Anh (2019), Năng lực quản lý cán quản lý cấp phòng Cục Hải quan Nghệ An 21 Nguyễn Thị Lệ Dung (2013), Hồn thiện đánh giá cơng chức quan hành nhà nước Việt Nam 22 Nguyễn Thị Lệ Dung (2013), Hồn thiện đánh giá cơng chức quan hành nhà nước Việt Nam 23 Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2012), Giáo trình quản lý học, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 24 Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2012), Giáo trình quản lý học, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 25 26 Nguyễn Vân Điềm (2014), Quản lý nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 27 Nguyễn Vân Điềm (2014), Quản lý nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 28 Phạm Thị Bích Thúy (2017), Đánh giá cán bộ, cơng chức từ thưc tiễn tỉnh Quảng Bình 29 Phạm Thị Bích Thúy (2017), Đánh giá cán bộ, cơng chức từ thưc tiễn tỉnh Quảng Bình 30 Phan Thị Thu Hà (2016) Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức cấp phường quận Ba Đình Thành phố Hà Nội – Thực trạng, kinh nghiệm giải pháp, Luận văn thạc sĩ 31 Phan Thị Thu Hà (2016) Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức cấp phường quận Ba Đình Thành phố Hà Nội – Thực trạng, kinh nghiệm giải pháp, Luận văn thạc sĩ 32 Phùng Thị Thương (2016), Nâng cao chất lượng đội ngũ cán công chức Cục hải quan Nghệ An 33 Phùng Thị Thương (2016), Nâng cao chất lượng đội ngũ cán công chức Cục hải quan Nghệ An 34 Quốc hội (2008), Luật Cán bộ, công chức, Hà Nội 35 Quốc hội (2008), Luật Cán bộ, công chức, Hà Nội 36 Tổng cục hải quan (2016), Quyết định 2999/QĐ-TCHQ ngày 06/09/2017 định việc ban hành quy chế kiểm định, phân tích hàng xuất nhập 37 Tổng cục hải quan (2016), Quyết định 2999/QĐ-TCHQ ngày 06/09/2017 định việc ban hành quy chế kiểm định, phân tích hàng xuất nhập 38 Tổng cục Hải quan (2016), Quyết định số 2556/QĐ-TCHQ quy định chức năng, nhiệm vụ quyền hạn cấu tổ chức Chi cục Kiểm định hải quan trực thuộc Cục Kiểm định hải quan, ban hành ngày 15 tháng năm 2016 39 Tổng cục Hải quan (2016), Quyết định số 2556/QĐ-TCHQ quy định chức năng, nhiệm vụ quyền hạn cấu tổ chức Chi cục Kiểm định hải quan trực thuộc Cục Kiểm định hải quan, ban hành ngày 15 tháng năm 2016 40 Tổng cục Hải quan (2018), Quyết định số 1385/QĐ-TCHQ ngày 02/05/2018 quy định cấu tổ chức Chi cục Kiểm định hải quan Trung tâm Phân tích trực thuộc Cục Kiểm định hài quan 41 Tổng cục Hải quan (2018), Quyết định số 1385/QĐ-TCHQ ngày 02/05/2018 quy định cấu tổ chức Chi cục Kiểm định hải quan Trung tâm Phân tích trực thuộc Cục Kiểm định hài quan 42 Trần Mỹ Hạnh (2016), Nâng cao chất lượng công chức cấp xã huyện Gia Lâm Thành phố hà Nội, Luận văn thạc sĩ 43 Trần Mỹ Hạnh (2016), Nâng cao chất lượng công chức cấp xã huyện Gia Lâm Thành phố hà Nội, Luận văn thạc sĩ 44 Từ điển Tiếng Việt 45 Từ điển Tiếng Việt PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA ĐỀ TÀI: “ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CHUYÊN VIÊN THỰC HIỆN PHÂN TÍCH PHÂN LOẠI HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CHI CỤC KIỂM ĐỊNH HẢI QUAN 6” -Kính thưa ơng (bà)! Tên Lương Minh Hằng, học viên cao học Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hiện nay, thực nghiên cứu luận văn “Đánh giá lực chuyên viên thực phân tích phân loại hàng hóa xuất nhập Chi cục Kiểm định hải quan 6” Rất mong hợp tác ông bà để tạo điều kiện cho tơi hồn thành tốt luận văn thạc sỹ cua Tất thơng tin Phiếu điều tra sử dụng vào mục đích thống kê, nghiên cứu tổng hợp Tôi cam kết bảo mật thông tin mà ông bà cung cấp I HƯỚNG DẪN TRẢ LỜI CÂU HỎI Trong bảng khảo sát gồm cột yếu tố đánh giá; cột yêu cầu thực trạng lực, Người hỏi cho điểm đánh giá lực theo mức: với 1: Rất thấp; 2: Thấp; 3: Trung bình; 4: Cao; 5: Rất cao Ơng (bà) vui lịng đánh dấu (X) vào tương ứng với phương án trả lời mà Ông (bà) lựa chọn câu hỏi II THÔNG TIN VỀ NGƯỜI TRẢ LỜI PHIẾU Ơng/Bà vui lịng cho biết thơng tin thân Ơng/Bà theo nội dung đây: Độ tuổi Dưới 25 tuổi Từ 25 đến 34 tuổi Từ 50 đến 60 tuổi Trên 60 tuổi Từ 35 đến 49 tuổi Giới tính Nam Nữ Trình độ 3.1 Văn hóa 3.2 Chun mơn Không biết chữ Chưa qua đào tạo Tiểu học Dạy nghề/Trung cấp/ Cao đẳng Trung học sở (cấp II) Đại học Trung học phổ thông (cấp III) Trên Đại học Khác (xin nêu rõ): …………………………………………………… III PHẦN NỘI DUNG KHẢO SÁT ST T Yếu tố đánh giá I “Kiến thức II “Nắm vững chức năng, nhiệm vụ Chi cục ” “Kiến thức luật pháp có liên quan đến XNK kiểm định hải quan hàng hóa XNK Kiến thức chuyên môn lĩnh vực phụ trách (lý, hóa, sinh, khí, điện tử, ) “Kiến thức chun mơn phân tích hàng hóa “kiến thức chun mơn phân loại hàng hóa ” “Kỹ a “Kỹ lập kế hoạch” “Xác định rõ cơng việc cần làm tháng/q/năm ” “Có kế hoạch phù hợp để đạt mục tiêu ” “Kỹ tổ chức” ” b c “Giải công việc theo thứ tự ưu tiên”; ” “Từ chối công việc khơng quan trọng khơng cấp bách””; “Hồn thành cơng việc thời hạn, chất lượng tốt”; Kỹ PTPL “Kỹ thực hành phân tich, phân loại hàng hóa Kỹ sử dụng máy móc thiết bị, làm việc phịng thí nghiệm u cầu lực Thực trạng lực Kỹ tin học IV Thái độ phẩm chất cá nhân” a Đối với công việc” Chuẩn mực, nghiêm túc, tuân thủ quy định pháp luật Có trách nhiệm, tinh thần vượt khó b c Thái độ ứng xử với ( với đồng nghiệp, câp trên, khách hàng…) Ứng xử mực với chuyên viên PTPL Chi cục, với cán công chức cấp Ứng xử mực với đối tác, khách hàng ; Hợp tác công việc với đồng nghiệp hải quan địa phương Học hỏi sáng tạo “Nhận thức nhanh kiến thức kỹ mới” “Không ngừng học tập, học hỏi nâng cao trình độ kỹ làm việc ” Xin trân trọng cảm ơn!