Giáo trình kỹ năng truyền thông trong quản lý tài nguyên rừng (nội bộ)

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM LÊ SỸ HỒNG GIÁO TRÌNH NỘI BỘ KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG TRONG QUẢN LÝ TÀI NGUYÊN RỪNG Thái Nguyên, 2019 LỜI NÓI ĐẦU Ở Việt Nam, hoạt động Quản lý tài nguyên rừng sinh động, phong phú ngày mang lại hiệu cho sản xuất nông, lâm nghiệp Công tác Quản lý tài nguyên rừng đƣợc đƣợc nhà nƣớc quan tâm, khuyến khích phát triển, cán Quản lý tài nguyên rừng đƣợc quan tâm đào tạo, không ngừng tăng cƣờng lực Tuy nhiên kỹ phƣơng pháp truyền thông Quản lý tài nguyên rừng chƣa đƣợc ý nhiều Để đáp ứng nhu cầu cán Quản lý tài nguyên rừng địi hỏi đổi mục tiêu chƣơng trình đào tạo ngành Quản lý tài nguyên rừng Trƣờng đại học Nông lâm Thái Nguyên, giảng Kỹ truyền thông Quản lý tài nguyên rừng đƣợc biên soạn theo khung chƣơng trình đào tạo đƣợc phê duyệt, với phƣơng châm đại nhƣng phù hợp với thực tế Việt Nam, tài liệu học tập tham khảo cho sinh viên nhiều ngành học Bài giảng Kỹ truyền thông Quản lý tài nguyên rừng đƣợc biên soạn nhằm phục vụ việc giảng dạy cho sinh viên ngành Quản lý tài nguyên rừng số ngành Lâm sinh, Nông lâm kết hợp, bao gồm chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan truyền thông Quản lý tài nguyên rừng Chƣơng 2: Kỹ truyền thông Chƣơng 3: Phƣơng pháp truyền thông Chƣơng 4: Sản xuất sử dụng tài liệu, phƣơng tiện truyền thơng Quản lý tài ngun rừng Để hồn thành giảng tác giả nhận đƣợc nhiều ý kiến đóng góp nhà chun mơn, nhà quản lý, thầy cô giáo đồng nghiệp, đặc biệt ý kiến PGS.TS Lê Sỹ Trung, PGS.TS Trần Quốc Hƣng, TS Dƣơng Văn Thảo, TS Nguyễn Thị Thoa, Ths Nguyễn Văn Mạn Trong trình biên soạn giảng, có nhiều cố gắng nhƣng khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận đƣợc nhiều ý kiến đóng góp nhà nghiên cứu, nhà chuyên môn, nhà quản lý, thầy cô giáo đồng nghiệp để giảng ngày đƣợc hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Chƣơng TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG TRONG QUẢN LÝ TÀI NGUYÊN RỪNG 1.1 Khái niệm 1.1.1 Thông tin Thông tin ý tƣởng, kiến thức, kiện ngƣời hiểu biết nhờ có trao đổi với ngƣời nhận biết giác quan Thông tin điều kiện tất yếu tạo thành tri thức ngƣời Con ngƣời sử dụng thông tin nhƣ phƣơng tiện để giao tiếp phát triển cộng đồng Thông tin thúc đẩy phát triển xã hội loài ngƣời Xã hội phát triển, kinh tế thu nhập ngƣời dân cao nhu cầu thông tin lớn Việc tận dụng nguồn thơng tin sẵn có để áp dụng vào sản xuất, vào đời sống giúp ngƣời rút ngắn thời gian tìm hiểu, nghiên cứu thúc đẩy kinh tế phát triển nhanh Thông tin Quản lý tài nguyên rừng đƣợc hiểu việc tuyên truyền chủ trƣơng, đƣờng lối, sách Đảng Nhà nƣớc, tiến khoa học công nghệ, thông tin thị trƣờng, giá cả… đến với ngƣời dân Hình thức để thông tin đa dạng phong phú: Xuất bản, hƣớng dẫn cung cấp thông tin đến ngƣời sản xuất phƣơng tiện thông tin đại chúng, hội nghị, hội thảo, hội thi, hội chợ, triển lãm hình thức thơng tin tun truyền khác 1.1.2 Truyền thơng Truyền thơng q trình truyền đạt thông tin từ ngƣời đến ngƣời khác cách trực tiếp gián tiếp thông qua phƣơng tiện, thiết bị truyền thông tin Trong kinh tế thị trƣờng thời kỳ đất nƣớc hội nhập với kinh tế giới thơng tin đƣợc coi yếu tố then chốt để đem lại thành công sản xuất kinh doanh (thông tin cầu nối với giới bên ngồi) Tiến trình cơng nghiệp hố đại hố nơng nghiệp nơng thơn Việt Nam địi hỏi phải tăng cƣờng thơng tin chuyển giao tiến khoa học kỹ thuật công nghệ đến với nông dân để ngƣời dân áp dụng vào sản xuất, nâng cao hiệu sản xuất, góp phần phát triển kinh tế hộ gia đình Cơng tác Quản lý tài nguyên rừng giai đoạn đóng vai trị quan trọng việc đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thơng tin ngƣời dân Do đó, phƣơng pháp truyền thơng phƣơng pháp trọng tâm hoạt động Quản lý tài nguyên rừng Ngày nay, ngƣời ta thƣờng dùng từ “chia sẻ ” đề cập đến truyền thông Chia sẻ hàm ý muốn nói đến mà hai ba ngƣời chia sẻ với nói đến ngƣời làm cho ngƣời khác - Theo Kincaid Schramm, truyền thơng q trình chia sẻ mối quan hệ ngƣời tham gia q trình - Theo Black, Bryant (1992), truyền thơng đƣợc định nghĩa: + Q trình mà nhiều ngƣời chia sẻ nghĩa + Q trình mà qua cá nhân (ngƣời cung cấp thông tin) truyền tải kích thích (thƣờng biểu tƣợng ngơn ngữ) để thay đổi hành vi cá nhân khác + Xuất nơi mà thông tin chuyển từ nơi đến nơi khác + Không đơn giản lời nói mà cụ thể truyền tải thơng điệp có chủ định Nó bao hàm trình mà ngƣời ảnh hƣởng đến ngƣời khác + Xuất ngƣời A thông báo thông điệp B thông qua hệ thống truyền thông C đến ngƣời D để tạo ảnh hƣởng E - Theo Theodorson (1969), truyền thông truyền tải thông tin, ý tƣởng, thái độ cảm xúc từ ngƣời nhóm ngƣời đến ngƣời nhóm ngƣời chủ yếu thông qua biểu tƣợng - Theo Osgood (1957), truyền thông xuất hệ thống (một nguồn) ảnh hƣởng đến nguồn khác (điểm đến), thông qua việc sử dụng biểu tƣợng khác đƣợc truyền tải qua “kênh” nối chúng với - Theo Berbner (1967), truyền thông giao tiếp xã hội thông qua thông điệp - SRA Soursebook (1996), truyền thông q trình mà nguồn phát tin gửi thông điệp đến ngƣời nhận tin thông qua kênh thông tin nhằm tạo phản ứng từ ngƣời nhận theo chủ định nguồn gửi Nhƣ vậy, truyền thông trình đối thoại liên tục diễn xã hội lồi ngƣời Q trình khơng đơn giản có ngƣời gửi hay ngƣời nhận mà cịn có tƣơng tác, trao đổi tín hiệu liên tục để đến hiểu biết chung, đƣợc đặt mối quan hệ qua lại với yếu tố môi trƣờng xã hội nơi diễn truyền thông 1.1.3 Phân loại truyền thông 1.1.3.1 Phân loại dựa vào người tham gia truyền thông Truyền thông nội tại: Là hình thức tự truyền thơng, tức tự nói với trƣớc đƣa định Hình thức truyền thơng nói đến loại truyền thơng xảy thân ngƣời Sự bộc bạch, suy ngẫm ngƣời mối quan hệ ngƣời với ngƣời khác Truyền thông nội chịu ràng buộc kiểm sốt quan điểm riêng ngƣời Quan điểm riêng đƣợc định kinh nghiệm khứ, ảnh hƣởng đến sống suy nghĩ dựa giới quan ngƣời giới quan xã hội nơi ngƣời sống Truyền thơng nội khơng hồn tồn truyền thơng chứa đựng mà liên quan chịu tác động nguồn bên khác ngƣời với ngƣời khác Truyền thơng cá nhân: Là hình thức truyền thơng có ngữ khơng có ngữ cá nhân với cá nhân cá nhân với nhiều ngƣời lúc Loại truyền thơng cần thiết cho trì phát triển nguồn gốc vấn đề cá nhân nhƣ xã hội Bất kỳ nhóm ngƣời xã hội đƣợc cấu thành dựa truyền thông thành viên xã hội Những cá nhân có cận kề thơi khơng tạo hệ thống xã hội Hệ thống xã hội bắt đầu với truyền thông cá nhân nhƣ điều kiện tiên cho trình xã hội hóa Truyền thơng cá nhân khơng vấn đế cá nhân hai ngƣời mà cịn sở bắt đầu truyền thông xã hội lồi ngƣời  Truyền thơng theo nhóm: Là hình thức truyền thơng xảy nhiều ngƣời tạo thành nhóm Nói chung, nhóm phát định hƣớng giá trị chung, vai trị ổn định, tính tổ chức truyền thơng cá nhân Truyền thơng theo nhóm chia loại: + Truyền thơng theo nhóm nhỏ + Truyền thông công cộng + Truyền thông mang tính tổ chức - Truyền thơng theo nhóm nhỏ đề cập đến loại truyền thông trƣờng hợp ngƣời nhìn thấy đƣợc Ở truyền thơng diễn khơng có phƣơng tiện truyền thơng, có phản hồi trực tiếp nhanh, liên tục có thay đổi vai trị ngƣời tham gia truyền thông - Truyền thông công cộng đề cập chủ yếu đến giảng giải, nói chuyện nhóm ngƣời cố định - Truyền thơng theo tổ chức mạng lƣới đề cập đến phƣơng tiện, cấu trúc q trình truyền thơng xảy tổ chức nhƣ mạng lƣới dịng họ, trị xã hội, văn hóa Loại hình truyền thơng u cầu luật truyền thơng, dịng truyền thơng tổ chức, luật truyền thơng mang tính thủ tục, thống khơng thống nhóm  Truyền thông đại chúng: bao hàm tổ chức, kỹ thuật thơng qua nhóm ngƣời có chun mơn sử dụng thiết bị kỹ thuật (báo, đài, phim, ) để phổ biển nội dung đến lƣợng lớn ngƣời nghe khác biệt phân bố rộng khắp Cụ thể hơn, truyền thông đại chúng truyền thông với nhóm ngƣời lớn vào thời điểm thống qua việc sử dụng phƣơng tiện truyền thông đại chúng 1.1.3.2 Phân loại dựa vào cấu trúc trị xã hội - Truyền thông quốc gia : đơn giản đề cập đến loại hình truyền thơng phạm vi cho quốc gia nhƣ đơn vị trị Truyền thơng quốc tế loại hình truyền thơng vƣợt khỏi ranh giới quốc gia tới nhiều quốc gia hay vùng địa lý khác - Truyền thơng văn hóa nội tại: đề cập đến loại hình truyền thơng phạm vi nhóm văn hóa tồn Nhóm văn hóa nhƣ khơng thiết đƣợc giới hạn định ranh giới trị quốc gia mà văn hóa tạo nên ngơn ngữ, giá trị, chuẩn mực lịch sử chung nhóm ngƣời.Ví dụ: loại hình truyền thơng nhƣ kể Khan cộng đồng dân tộc ngƣời Tây Nguyên - Truyền thơng văn hóa : đề cập đến truyền thông thành viên hai hay nhiều văn hóa khác Đơi thuật ngữ giao lƣu văn hóa đƣợc sử dụng thay cho hình thức truyền thơng Ví dụ: truyền thơng văn hóa Quốc gia Phƣơng Đơng Phƣơng Tây 1.1.3.3 Tùy thuộc nhóm mục tiêu Mỗi phận nhóm ngƣời xã hội sở loại hình truyền thơng tƣơng ứng Vì gọi truyền thơng niên, truyền thông phụ nữ, nông dân 1.1.3.4 Phân loại dựa vào nội dung Truyền thông tôn giáo, truyền thơng trị, sức khỏe, Ví dụ: Bộ sách giáo lý Phật giáo, Thiên Chúa Giáo 1.1.3.5 Phân loại dựa vào mục đích mục tiêu Truyền thơng đƣợc phát triển, để phục vụ cho giáo dục, nhà trƣờng, bầu cử, giải trí, 1.1.3.6 Phân loại dựa vào phương tiện kỹ thuật Dựa vào phƣơng tiện kỹ thuật truyền thông đƣợc sử dụng để phân loại, bao gồm: báo chí, đài, tivi, phim, 1.2 Ý nghĩa, ngun tắc q trình truyền thơng Quản lý tài nguyên rừng 1.2.1 Ý nghĩa q trình truyền thơng Quản lý tài ngun rừng - Truyền thông phần thiếu đời sống sinh hoạt hàng ngày ngƣời - Truyền thơng làm thay đổi nâng cao nhận thức tồn diện ngƣời dân - Truyền thơng công cụ thiết yếu để đạt đƣợc mục tiêu sách, dự án, chƣơng trình, hoạt động Quản lý tài nguyên rừng - Truyền thơng góp phần chuyển giao tiến khoa học cơng nghệ tới ngƣời dân - Truyền thông tạo dƣ luận tốt để cổ vũ, động viên nông dân phát huy khả sáng tạo lao động sản xuất xây dựng nông thôn 1.2.2 Nguyên tắc trình truyền thơng Quản lý tài ngun rừng - Là mắt xích để gắn kết hoạt động Quản lý tài ngun rừng với q trình hoạch định sách tham gia ngƣời dân - Phƣơng pháp truyền thông phải phù hợp với đối tƣợng truyền thơng - Quan tâm tới lợi ích đối tƣợng truyền thơng - Truyền thơng có định hƣớng tới nhu cầu ngƣời dân, vấn đề cộng đồng - Truyền thơng phải có hiệu quả, có tính bền vững - Truyền thơng phải có phối hợp nhiều bên liên quan - Truyền thơng phải có phối hợp kênh, phƣơng tiện, sản phẩm truyền thông khác - Phải thử nghiệm trƣớc sản phẩm truyền thông trƣớc đƣa vào sử dụng 1.3 Các yếu tố q trình truyền thơng 1.3.1 Nguồn thông tin Nguồn thông tin yếu tố khởi xƣớng việc thực truyền thông, yếu tố cá nhân, nhóm ngƣời hay tổ chức truyền thông Khi sử dụng thông tin cần quan tâm đến độ tin cậy, tín nhiệm tính xác, mẻ, hấp dẫn Khi truyền thông (thông tin) cần xác định rõ nguồn thông tin đƣợc phát từ đâu? (từ ai, từ tài liệu nào, từ kết nghiên cứu hay từ mơ hình thành cơng địa phƣơng ) Cũng cần phải kiểm chứng xem nguồn thơng tin có xác thực, có đáng tin cậy khơng, có quan chịu trách nhiệm nguồn thông tin khơng Cán làm cơng tác truyền thơng thông tin đến cá nhân hay cộng đồng thông tin kiến thức khoa học, tình hình thị trƣờng (đặc biệt giá cả) cần phải cân nhắc kỹ lƣỡng tìm hiểu chắn nguồn thơng tin có thực đảm bảo tính thực tiễn để tránh gây hoang mang, lo ngại gây tổn thất cho ngƣời dân doanh nghiệp nguồn thơng tin khơng xác 1.3.2 Nội dung thơng tin Nội dung thơng tin phần chi tiết, chủ đề cần truyền đạt, kiến thức, kỹ hay phƣơng thức sản xuất đƣợc chuyển tải đến đối tƣợng cần đƣợc thông tin Nội dung thông tin cần đảm bảo yêu cầu sau: - Nội dung có đáp ứng nhu cầu đối tƣợng khơng? - Nội dung hiểu khơng? Cần chuyển hố nhƣ cho dễ hiểu? - Nội dung cần phải ngắn gọn, dễ hiểu phải phù hợp với trình độ dân trí, phong tục tập quán văn hoá địa phƣơng hay cộng đồng dân cƣ cần truyền đạt - Nội dung thơng tin cần đƣợc lƣợng hố để giảm bớt từ ngữ khoa học khó hiểu, sử dụng ngôn từ địa phƣơng để truyền đạt q trình truyền thơng 1.3.3 Kênh thơng tin Kênh thông tin cách thể (truyền đạt) thông điệp thông qua phƣơng tiện truyền thông trung gian Kênh thông tin đƣợc sử dụng dƣới nhiều dạng khác tuỳ thuộc vào đối tƣợng truyền thông nhƣ đặc điểm, điều kiện kinh tế xã hội vùng, địa phƣơng Tuỳ đối tƣợng mục đích truyền thơng để lựa chọn kênh thơng tin (phƣơng tiện truyền đạt) cho phù hợp để đạt đƣợc hiệu cao (lời nói, tranh ảnh hay phƣơng tiện nghe nhìn khác) Khi lựa chọn kênh thơng tin cần quan tâm tới đối tƣợng nhận thông tin xem họ có phƣơng tiện thƣờng sử dụng phƣơng tiện nhà (đài, tivi, báo, tài liệu Quản lý tài ngun rừng….) Họ có biết đọc khơng, họ đọc, giúp họ hiểu nội dung thông tin? 1.3.4 Ngƣời nhận thông tin Ngƣời nhận thông tin đối tƣợng cần tác động, cần đáp ứng nhu cầu giúp họ hiểu nội dung làm theo Đối tƣợng truyền thơng cán cấp trên, cộng đồng, hộ nông dân hay cá nhân ngƣời dân Đối tƣợng nhận thơng tin ai? Họ cần thơng tin gì? Họ sử dụng thơng tin nào? Thơng tin đem lại cho họ phản ứng gì? Họ biết trƣớc chủ đề này? Họ có chấp nhận khơng, có áp dụng đƣợc khơng (nội dung thơng tin có rõ ràng thiết thực với nơng dân không, vấn đề phức tạp đƣợc đơn giản hoá cho dễ hiểu, dễ áp dụng chƣa?) Tuỳ đối tƣợng để lựa chọn phƣơng thức truyền thông cho phù hợp nhằm đạt đƣợc hiệu cao Ví dụ: Với cộng đồng dùng phƣơng thức phát thanh, truyền hình, tổ chức triển lãm…; Với nhóm hộ tổ chức hội thảo, hội nghị, trình diễn…; Với hộ hay cá nhân dùng phƣơng thức trao đổi trực tiếp, phát tờ rơi, hƣớng dẫn, tƣ vấn, chuyển giao 10 + Tranh ảnh có độ tƣơng phản cao để sau phơ tơ, tài liệu đảm bảo giá trị thông tin + Phân phối tài liệu nhiều cách: Gửi trực tiếp xuống cộng đồng, cung cấp lớp tập huấn đợt vận động - Đánh giá hiệu + Tài liệu có thật đáp ứng nhu cầu, mối quan tâm, trình độ văn hóa bà nơng dân chƣa? +Nội dung có xác, dễ hiểu, dễ làm theo khơng? + Hình thức nội dung có hấp dẫn không? 4.2.2.4 Viết tin cho đài truyền thanh, phát Thƣờng có câu nói "muốn đọc kỹ xem báo" khơng bảo nghe đài, xem TV Quy ngƣợc lại bệ nguyên xi viết cho báo in để đọc phát khơng hiệu Song hình nhƣ lại cách phổ biến Với phóng nhiều phóng viên phát làm tƣơng đối tốt Có thể cho báo nói cần xét văn phong cịn loại tin tức, bình luận tiêu chí nhanh tiện lợi đƣợc đặt lên hàng đầu văn phong Một số điểm nên không nên viết tin cho đài phát thanh: Nên: Kể chuyện theo trật tự LOGIC Viết nhƣ nói, nói nhƣ viết (dùng câu ngắn Nếu dùng câu dài tiếp sau nên câu ngắn) Mỗi câu mang ý Chỉ mà thôi! Dùng thời HIỆN TẠI Dùng thể CHỦ ĐỘNG Nguyên tắc chung: - Đừng cố gắng kể câu chuyện - Tập trung vào điểm - Viết ngôn ngữ đối thoại - Cụ thể sử dụng ngôn từ rõ ràng - Dùng câu văn thể chủ động - Có mở đầu, thân kết luận - Phần đầu hấp dẫn 97 - Chú trọng tính đơn giản Dùng ngôn từ để vẽ nên tranh (Hãy để độc giả tự rút kết luận, kể/mơ tả diễn ra) Q trọng từ bình thƣờng, giảm bớt từ bóng bẩy, chơi chữ Phiên âm rõ tên riêng nƣớc ngồi, kể tên biết rõ Khơng nên: Khơng nói khơng cần Hãy thẳng vào vấn đề Khơng viết tắt (ví dụ HLHPNVN, TƢMTTQVN, WB, NATO, IMF, UNDP) Không chất đầy tính từ Khơng dùng lời sáo rỗng Không dùng biệt ngữ Tránh ngôn ngữ mơ hồ Hãy nói cụ thể Tránh từ đồng nghĩa biến thể Không dùng số dài để tránh đọc nhầm, dùng số chẵn (Ví dụ: triệu 200 ngàn 1,2 triệu thay cho 1.200.000, gần 1.900 thay cho 1.878 tấn) Khơng viết tắt đơn vị đo lƣờng (Ví dụ: viết rõ mét khối thay cho m 3, hécta thay cho ha, đơla Ơxtrâylia thay cho AUD) 10 Khơng gửi tin chƣa thử đọc thành tiếng viết 4.3 Lập kế hoạch thực chƣơng trình truyền thơng Quản lý tài ngun rừng 4.3.1 Chu trình q trình truyền thơng Quản lý tài nguyên rừng Xây dựng kế hoạch thực chƣơng trình truyền thơng Quản lý tài nguyên rừng chu trình liên tục gồm giai đoạn: xác định vấn đề; lập kế hoạch; tạo sản phẩm truyền thông; thực phản hồi Kết chƣơng trình truyền thơng Quản lý tài nguyên rừng lại đầu vào cho chƣơng trình truyền thơng Quản lý tài nguyên rừng 98 Xác định vấn đề Lập kế hoạch Sự tham gia cộng đồng Thực phản hồi Tạo sản phẩm TT Hình 4.1 Các giai đoạn lập kế hoạch thực chƣơng trình truyền thơng khuyến nơng 4.3.2 Các giai đoạn bƣớc trình truyền thông Quản lý tài nguyên rừng 4.3.2.1 Giai đoạn 1: Xác định vấn đề Giai đoạn gồm bƣớc: - Bƣớc 1: Phân tích tình hình xác định vấn đề - Bƣớc 2: Phân tích đối tƣợng truyền thông - Bƣớc 3: Xác định mục tiêu truyền thơng a Bƣớc 1: Phân tích tình hình xác định vấn đề a.1 Câu hỏi đặt ra: Tại "Phân tích tình hình xác định vấn đề" lại tiến hành đầu tiên? Phân tích tình hình xác định vấn đề khâu quan trọng thiếu dự án hay chƣơng trình truyền thơng Quản lý tài ngun rừng Tình hình đƣợc phân tích kỹ lƣỡng vấn đề đƣợc làm rõ có tính thuyết phục, định hƣớng xác định mục tiêu cần đạt đƣợc Trong bƣớc này, ngƣời xây dựng chƣơng trình truyền thơng ngƣời liên quan chia sẻ hiểu biết, kinh nghiệm vấn đề truyền thơng có liên quan a.2 Xác định vấn đề Vậy vấn đề gì? Vấn đề điều kiện/tình trạng tiêu cực, khơng tốt tồn sản xuất công tác truyền thông địa phƣơng mà ta không muốn xảy 99 Tuy nhiên, cần phân biệt rõ vấn đề tồn với việc thiếu giải pháp (vấn đề điều kiện/tình trạng hữu, thiếu giải pháp vấn đề đƣợc xác định phân tích, đƣợc áp dụng số giải pháp nhƣng không hiệu quả) Sự nhầm lẫn vấn đề giải pháp dẫn tới kết luận vội vàng q trình lập kế hoạch, làm hạn chế giải pháp khác cần phải đƣợc xem xét Trong thực tế, vấn đề nhiều nguyên nhân gây ra, nguyên nhân đƣợc giải giải pháp, vậy, đƣa giải pháp chƣa giải đƣợc vấn đề a.3 Các bƣớc tiến hành xác định vấn đề Để giải đƣợc triệt để vấn đề đƣợc xác định, điều quan trọng phải xác định đƣợc nguyên nhân gốc rễ Bằng cách sử dụng vấn đề cách hiệu Thông thƣờng, bƣớc xác định vấn đề đƣợc tiến hành theo trình tự nhƣ sau: - Xác định vấn đề chọn vấn đề quan trọng (có thể hơn); - Xác định nguyên nhân vấn đề b Bƣớc 2: Phân tích đối tƣợng truyền thơng b.1 Phân tích đối tƣợng truyền thơng Phân tích đối tƣợng truyền thơng nhằm: - Phân loại nhóm đối tƣợng - Xác định quyền lợi, mối quan tâm nhóm đối tƣợng - Xác định Nhận thức - Thái độ - Hành vi nhóm đối tƣợng - Xác định khả chấp nhận hành vi - Đối tƣợng cần loại thơng tin, thơng điệp gì? - Thói quen sử dụng phƣơng tiện truyền thông đối tƣợng khả có đƣợc phƣơng tiện truyền thơng nào? - Trên sở xác định vấn đề nhóm đối tƣợng, đề mục tiêu truyền thông, lập kế hoạch truyền thơng b.2 Phân loại nhóm đối tƣợng truyền thông Thông thƣờng, đối tƣợng truyền thông đƣợc chia thành nhóm sau: - Những ngƣời đƣợc hƣởng lợi (thƣờng đối tƣợng chủ yếu truyền thông); 100 - Những ngƣời bị ảnh hƣởng tiêu cực; - Những ngƣời thực hiện; - Những ngƣời trung gian c Bƣớc 3: Xác định mục tiêu truyền thông c.1 Mục tiêu truyền thông - Trong đa số trƣờng hợp, mục tiêu truyền thông khác với mục tiêu dự án Một dự án gồm nhiều mục tiêu khác nhƣ: Mục tiêu truyền thông, mục tiêu kỹ thuật, - Mục tiêu truyền thông kết cuối chƣơng trình truyền thơng Đạt đƣợc mục tiêu truyền thông điều kiện cần, chƣa phải điều kiện đủ để dự án thành công - Mục tiêu truyền thông phản ánh mục tiêu dự án cách cụ thể hóa số nội dung quan trọng dự án c.2 Yêu cầu mục tiêu truyền thông - Mục tiêu phải nhằm vào nâng cao nhận thức, tác động đến thái độ, làm thay đổi hành vi nhóm đối tƣợng truyền thông - Cần phải đƣa vào mục tiêu truyền thông: Nhóm đối tƣợng hƣởng lợi (đối tƣợng truyền thơng); kết quan sát đo đếm đƣợc, loại số lƣợng, tỷ lệ phần trăm số đối tƣợng thực hành vi (số lƣợng phải có tính khả thi) mốc thời gian Nhƣ vậy, mục tiêu truyền thơng có vai trị hỗ trợ cho việc đạt đƣợc mục tiêu dự án Khi xác định mục tiêu truyền thơng phải có định hƣớng cụ thể thời gian, tỷ % để dễ giám sát đánh giá kết truyền thông 4.3.2.2 Giai đoạn 2: Lập kế hoạch Giai đoạn gồm hai bƣớc: - Bƣớc 4: Lên kế hoạch thực - Bƣớc 5: Lựa chọn kết hợp phƣơng tiện truyền thông a Bƣớc 4: Lập kế hoạch thực Trên thực tế, để lập kế hoạch chi tiết cho chƣơng trình truyền thơng ngƣời ta thƣờng tiến hành vào giai đoạn cuối (sau đến thống phƣơng tiện truyền thông (PTTT), thơng điệp, thời gian trình diễn sản phẩm,…) Tuy nhiên, bƣớc cần xác định việc nhƣ sau: 101 - Ai làm việc gì? (phân cơng trách nhiệm); - Cần nguồn lực (nhân lực, tài lực, vật lực, tin lực, thời lực…)? Và làm để có đƣợc nguồn lực đó? + Nhân lực: truyền thông viên, cộng tác viên truyền thông, tham gia cấp quyền, đồn thể, lực lƣợng tình nguyện… + Tài lực: kinh phí từ ngân sách, từ nguồn tài trợ, từ nguồn bán sản phẩm truyền thông (vật lƣu niệm, áo phông, mũ, sách, băng đĩa…) + Vật lực: trang bị, phƣơng tiện, dụng cụ, hội trƣờng… + Tin lực: nguồn thông tin, kinh nghiệm, hƣớng dẫn, phƣơng pháp… + Thời lực: kế hoạch truyền thông kéo dài bao lâu, tiến hành vào lúc cho phù hợp với địa bàn, đối tƣợng… - Xây dựng tiêu chí đánh giá tiến độ tác động việc thực - Dự định phƣơng án trì kết chƣơng trình/dự án kết thúc - Chỉ rõ đáp ứng nhu cầu kỹ thuật, đào tạo cho hai nhóm cán làm việc trƣờng ngƣời đƣợc hƣởng lợi b Bƣớc 5: Lựa chọn kết hợp phƣơng tiện truyền thông Cần trải qua bƣớc lựa chọn PTTT nhằm xác định ƣu nhƣợc điểm PTTT, nhƣ khả huy động tham gia nhóm đối tƣợng để lựa chọ PTTT thích hợp b.1 Các loại phƣơng tiện truyền thơng Có nhiều loại PTTT, loại có tác động chủ yếu đến hai giác quan ngƣời Một cách khái quát nhất, ngƣời ta chia nhiều loại PTTT: - Phƣơng tiện nghe: Hát, kể chuyện, chƣơng trình truyền - Phƣơng tiện Nhìn: Đồ thủ công, tranh dân gian, tƣợng, quần áo, mũ, vật lƣu niệm,Tranh áp phích, tin, tờ rơi, truyện tranh… - Phƣơng tiện Nghe – Nhìn: Các loại hình Sân khấu nhƣ Tuồng, Chèo, Cải lƣơng, múa rối, chƣơng trình truyền hình (tin, phóng điều tra, phim tài liệu,…) Mỗi loại PTTT mạnh giới hạn riêng, đó, việc kết hợp phƣơng tiện kênh truyền thông khác bổ sung củng cố cho 102 b.2 Một số nguyên tắc lựa chọn PTTT Việc lựa chọn PTTT cần dựa sở số nguyên tắc sau: - Cho mục tiêu cụ thể, cho nhiều mục tiêu khác - Có đặc tính ƣu điểm đặc biệt có lợi để hồn thành mục tiêu cụ thể - Loại mà đối tƣợng quen tham gia - Loại ăn khớp với thông tin "địa phƣơng hóa" - Loại phát triển, sản xuất địa phƣơng đƣợc hỗ trợ lúc vận hành - Loại bổ sung củng cố cho loại khác phục vụ cho chiến lƣợc mà giữ đƣợc mạnh giá trị riêng - Khi lập kế hoạch, cần làm rõ, lựa chọn kết hợp nhiều PTTT cho mục tiêu gì, chuyển thơng điệp đến nhóm đối tƣợng cụ thể nào? - Cần tính đến chi phí - hiệu PTTT 4.3.2.3 Giai đoạn 3: Tạo sản phẩm truyền thông - Bƣớc 6: Thiết kế thông điệp truyền thông - Bƣớc 7: Sản xuất thử nghiệm sản phẩm truyền thông a Bƣớc 6: Thiết kế thông điệp truyền thơng a.1 Vai trị thơng điệp Thơng điệp sản phẩm trí tuệ cuối đƣợc thể sản phẩm truyền thơng Do đó, vai trị thơng điệp thể phần mục tiêu chƣơng trình truyền thơng, dựa vào nội dung thông điệp, đối tƣợng truyền thông thấy đƣợc thơng tin mà ngƣời làm chƣơng trình muốn gửi đến họ, kết hợp với kỹ thuật "đi vào lịng ngƣời", thơng điệp góp phần tác động tới mong muốn đƣợc tìm hiểu thơng tin (nâng cao nhận thức), kéo theo khả thay đổi thái độ vấn đề đƣợc đề cập đến, cuối thay đổi hành vi ngƣời dân a.2 Một số yêu cầu nội dung thông điệp - Phù hợp văn hóa - xã hội đối tƣợng truyền thông - Gắn liền với mục tiêu truyền thơng - Đáng tin cậy, xác, ý nghĩa 103 - Ngắn gọn, hoàn chỉnh dễ hiểu; động từ đƣợc dùng thể chủ động, câu đơn giản, có trọng tâm - Hấp dẫn, lý thú, có cảm xúc - Trong điều kiện mà ngƣời dân "q tải thơng tin" thơng điệp cần đƣợc thiết kế cho "hơn hẳn" thông điệp khác, khơng khơng có để ý đến, thơng điệp thích hợp có ích cho đối tƣợng a.3 Làm để thông điệp hấp dẫn, thuyết phục? - Sử dụng kêu gọi tâm lý, chẳng hạn: gây nên lo sợ, gắn với lợi ích kinh tế, vai trò gƣơng mẫu, kêu gọi trách nhiệm công dân… - Chủ đề thông điệp phải đƣợc đƣa cách đặc biệt nhƣ: hài hƣớc, dí dỏm, quần chúng, đƣa kiện, đƣa kết luận… - Cách trình bày cần phải lƣu ý, ví dụ nhƣ dùng ký hiệu đánh dấu bật cho từ quan trọng, dùng đồ họa… - Tận dụng ƣu sức mạnh tiềm loại PTTT khác lựa chọn Ví dụ, dùng hình để gây tâm lý sợ hãi, lo lắng… b Bƣớc 7: Sản xuất thử nghiệm sản phẩm truyền thông b.1 Sản xuất sản phẩm truyền thơng - Phải có kế hoạch xác để sản xuất kế hoạch thời gian sản phẩm truyền thơng nhƣ: pano, áp phích, sách,tranh lật,… - Kết hợp nhiều loại PTTT - Huấn luyện cho tất ngƣời tham gia vào trình sản xuất cần thiết - Đánh giá liên tục q trình thực sau hồn thành (về tác động, hiệu quả) - Có dẫn rõ ràng sản phẩm truyền thông về: nội dung, thiết kế, cách thuyết phục, để nhớ lâu, - Cần có hỗ trợ chuyên gia q trình sản xuất sản phẩm truyền thơng, giúp đỡ họa sỹ, nhà chuyên môn tâm lý học, xã hội học, nhà kỹ thuật quay video,… - Sản xuất gần nơi sản phẩm truyền thơng đƣợc dùng tốt 104 b.2 Thử nghiệm sản phẩm truyền thông Thử nghiệm sản phẩm truyền thông trƣớc sản xuất với số lƣợng lớn hai lý do: - Thơng thƣờng, đối tƣợng truyền thông ban đầu hiểu sản phẩm truyền thông không nhƣ ý định ngƣời thiết kế - Nhằm tiết kiệm chi phí thời gian, cần cẩn thận thử nghiệm sản phẩm với PTTT, nhóm đối tƣợng truyền thông Cần tiến hành thử nghiệm trƣờng với tham gia đối tƣợng truyền thông tác động sản phẩm truyền thơng: + Có thích hợp về: văn hóa, xã hội, tơn giáo hay khơng? + Đọc/nhìn hiểu khơng, đối tƣợng truyền thơng có hiểu vấn đề mà ta muốn thể qua sản phẩm khơng? + Có đƣợc chấp nhận có độ tin cậy khơng? + Có khả vận động hay tác động tới thay đổi hành vi không? 4.3.2.4 Giai đoạn 4: Thực phản hồi - Bƣớc 8: Thực truyền thông - Bƣớc 9: Giám sát, đánh giá tƣ liệu hóa a Bƣớc 8: Thực truyền thông a.1 Xác định thời gian, địa điểm - Thời gian phù hợp - Địa điểm thích hợp: đủ rộng rãi cho ngƣời tham gia, có chỗ giữ phƣơng tiện lại nhƣng khơng làm cản trở giao thông, dễ đến a.2 Chuẩn bị cho việc trình diễn sản phẩm truyền thơng - Kiểm tra lại hiệu sản phẩm truyền thơng? có nghĩa sản phẩm truyền thơng có nâng cao đƣợc nhận thức, có tác dụng làm thay đổi thái độ hay khuyến khích đối tƣợng chấp nhận hành vi thay đổi hành vi cũ? - Các thông tin kịp thời đầy đủ phối hợp hoạt động khác Chẳng hạn, kiểm tra xem sở hạ tầng cần thiết đƣợc chuẩn bị đầy đủ để đáp ứng với hành vi hay khơng, tránh trƣờng hợp làm cho đối tƣợng thất vọng, giảm lòng tin chƣơng trình truyền thơng nều hạ tầng khơng đƣợc cung cấp đầy đủ 105 - Kết hợp trình diễn sản phẩm truyền thông với phƣơng tiện kênh truyền thông khác Chẳng hạn, lời kêu gọi ấn phẩm pano, áp phích kết hợp với lời kêu gọi gây xúc động đài, tivi,… - Tăng cƣờng hiệu sản phẩm truyền thông PTTT khác nhƣ phát lại buổi trình diễn sân khấu quần chúng biểu diễn chƣơng trình truyền hình địa phƣơng - Có thể tạo buổi gặp gỡ giao lƣu văn nghệ, thăm viếng nhân vật quan trọng nhƣ kiện cho việc trình diễn sản phẩm truyền thơng - Cho phép kênh truyền thơng có quan khác tự phát lại buổi trình diễn sản phẩm truyền thơng b Bƣớc 9: Giám sát, đánh giá tƣ liệu hóa b.1 Giám sát đánh giá nhƣ nào? - Ngay từ lập kế hoạch cần phải đƣa tiêu chí làm để giám sát, đánh giá sau - Giám sát đƣợc tiến hành liên tục suốt trình thực hiện, nhằm xem xét xem chƣơng trình truyền thơng có đƣợc thực nhƣ định hƣớng hay không? - Đánh giá sau hoạt động để xem xét tính hiệu - Đánh giá sau kết thúc chƣơng trình truyền thơng để ƣớc lƣợng tính hiệu bền vững chƣơng trình b.2 Một số câu hỏi gợi ý cho trình đánh giá, giám sát - Với việc phân tích xác định vấn đề: + Vấn đề đƣợc thảo luận đƣa ra? + Nó liên quan đến đối tƣợng nhƣ nào? + Chủ đề có đƣợc hiểu rõ khơng: ngun nhân, trạng…? + Bối cảnh chung vấn đề gì? + Kết phân tích tình hình xác định vấn đề có phản ánh thật hay khơng? + Vấn đề có gây xúc động khơng? (nhƣ: quan tâm, giận dữ…) + Có thể kết hợp với chƣơng trình truyền thơng có sẵn địa phƣơng không? - Về lựa chọn PTTT: 106 + PTTT đƣợc chọn thích hợp nhƣ đối tƣợng truyền thơng (về phƣơng diện Nghe, Nhìn, Đọc)? + Việc lựa chọn PTTT có tơn trọng văn hóa tính nhạy cảm đối tƣợng hay khơng? + Có thơng tin thừa cịn thiếu khơng? + Việc chọn PTTT đại chúng có tăng thêm sức mạnh cho sản phẩm truyền thông không? - Về tác dụng thơng điệp: + Có phải thơng điệp hƣớng váo ngƣời dân mà không hƣớng vào dự án không? + Thơng điệp có nâng cao lịng tự tin tính tự lực khơng? + Có phải thơng điệp cách truyền bá thơng điệp khơng có tính khuyến khích khơng có tính cổ động khơng? + Những thơng điệp có đƣợc lắng nghe, đƣợc hiểu đƣợc chấp nhận khơng, quan trọng thơng điệp có thúc đẩy động viên đối tƣợng thay đổi ứng xử, hành vi khơng? + Có khả mâu thuẫn với thơng điệp chƣơng trình truyền thơng khác khơng? b.3 Tƣ liệu hóa nhƣ nào? Tƣ liệu hóa là: - Mơ tả cơng việc theo thứ tự thời gian - Phân tích định thành công thành công đƣợc đƣa trình lập kế hoạch, thực quản lý - Rút số học để sử dụng sau muốn lặp lại muốn mở rộng hoạt động tƣơng tự Q trình tƣ liệu hóa phải bắt đầu từ sớm (có nghĩa khơng phải sau hồn thành q trình truyền thông, ngƣợc lại phải bƣớc đầu tiên) 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO Dự án phát triển lâm nghiệp xã hội sơng Đà, Chƣơng trình hợp tác kỹ thuật CHXHCN Việt Nam – CHLB Đức (2004), Bộ tài liệu đào tạo lâm nghiệp cộng đồng Dự án hỗ trợ phổ cập đào tạo phục vụ lâm nghiệp nông nghiệp vùng cao(2005), Quản lý rừng cộng đồng, Bộ tài liệu đào tạo lâm nghiệp cộng đồng, NXB Nông nghiệp, Hà Nội Giáo trình Khuyến lâm - Trƣờng ĐH lâm nghiệp Việt Nam, 2006 Giáo trình Quản lý tài nguyên rừng khuyến lâm - Trƣờng Trung cấp nghề Cơ điện Kỹ thuật, Bộ NN&PTNT Nguyên lý phƣơng pháp Quản lý tài nguyên rừng, NXB Nông nghiệp, 1996 Phạm Quang Vinh, Trịnh Hải Vân (2012), Bài giảng Đánh giá nông thôn, Đại học Lâm nghiệp, Hà Nội Phạm Quang Vinh, Trịnh Hải Vân (2012), Bài giảng Kỹ giao tiếp thúc đẩy, Đại học Lâm nghiệp, Hà Nội Phƣơng pháp tập huấn Quản lý tài nguyên rừng trƣờng(2008), NXB Thống kê, Hà Nội Phƣơng pháp đánh giá nơng thơn có ngƣời dân tham gia hoạt động Quản lý tài nguyên rừng khuyến lâm(1998), NXB Nông nghiệp, Hà Nội 10 Tài liệu tập huấn phƣơng pháp Quản lý tài nguyên rừng( 2007 ), NXB Nông nghiệp, Hà Nội 11 Sổ tay phƣơng pháp thông tin Quản lý tài nguyên rừng(1999), NXB Nông nghiệp, Hà Nội 12 Sổ tay Phƣơng pháp luận dạy học Chƣơng trình Hỗ trợ Lâm nghiệp xã hội - Dự án Helvetas Việt Nam, 2004 13 Sổ tay nghiệp vụ báo chí phát truyền hình đề tài dân số KHH gia đình(1995), NXB Văn hố thơng tin, Hà Nội 108 MỤC LỤC Chƣơng 1.TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG TRONG QUẢN LÝ TÀI NGUYÊN RỪNG 1.1 Khái niệm 1.1.1 Thông tin 1.1.2 Truyền thông 1.1.3 Phân loại truyền thông 1.2 Ý nghĩa, nguyên tắc trình truyền thông Quản lý tài nguyên rừng 1.2.1 Ý nghĩa q trình truyền thơng Quản lý tài nguyên rừng 1.2.2 Nguyên tắc q trình truyền thơng Quản lý tài ngun rừng 1.3 Các yếu tố q trình truyền thơng 1.3.1 Nguồn thông tin 1.3.2 Nội dung thông tin 1.3.3 Kênh thông tin 1.3.4 Ngƣời nhận thông tin 10 1.4 Rào cản truyền thông cách khắc phục 11 1.4.1 Rào cản truyền thông 11 1.4.2 Khắc phục rào cản truyền thông 12 1.5 Các bƣớc mơ hình truyền thơng 13 1.6 Động lực thúc đẩy ngƣời nơng dân tìm kiếm thơng tin 13 1.7 Tâm lý ngƣời dân công tác truyền thông 14 1.8 Những vấn đề ảnh hƣởng đến việc tiếp nhận thông tin ngƣời nông dân 15 1.9 Những trở ngại việc truyền thông Quản lý tài nguyên rừng cho đồng bào miền núi 16 1.10 Vai trò cán Quản lý tài nguyên rừng công tác truyền thông 17 Chƣơng 2.KỸ NĂNG CƠ BẢN TRONG TRUYỀN THÔNG 19 2.1 Kỹ truyền thông không lời (Phi ngôn từ ) 19 2.1.1 Khái niệm tầm quan trọng phi ngôn từ 19 2.1.2 Đặc điểm phi ngôn từ 20 2.1.3 Chức phi ngôn từ 20 2.1.4 Dáng điệu cử 21 109 2.1.5 Trang phục 22 2.1.6 Nét mặt 23 2.1.7 Quan sát mắt 23 2.1.8 Hoạt động tay 25 2.1.9 Di chuyển 27 2.1.10 Khoảng cách 28 2.1 Kỹ đặt câu hỏi 29 2.2.1 Vai trò mục đích đặt câu hỏi 29 2.2.2 Cách đặt câu hỏi 29 2.2.3 Phân loại câu hỏi 31 2.2.4 Cách xử lý tình đặt câu hỏi 32 2.3 Kỹ lắng nghe 32 2.3.1 Giới thiệu chung 32 2.3.2 Một số trở ngại lắng nghe 32 2.3.3 Một số tiểu kỹ lắng nghe tích cực 33 2.3.4 Một số ý lắng nghe 34 2.4 Kỹ nói, thuyết trình 36 2.4.1 Kỹ nói 36 2.4.2 Kỹ thuyết trình 37 2.5 Kỹ đƣa nhận thông tin phản hồi 44 2.5.1 Khái niệm thông tin phản hồi 44 2.5.2 Phân loại thông tin phản hồi 44 2.5.3 Hƣớng dẫn để đƣa nhận thông tin phản hồi 46 2.5.4 Một số cách cho phản hồi 50 2.6 Kỹ viết 50 Kỹ điều hànhvà quản lý hoạt động nhóm 52 2.7.1 Giới thiệu hoạt động nhóm 52 2.7.4 Các bƣớc để tổ chức hoạt động nhóm 56 2.7.5 Các nguyên tắc đặc điểm làm việc nhóm hiệu 57 2.7.6 Một số điều mà ngƣời điều hành, quản lý hoạt động nhóm cần tránh 57 2.8 Kỹ tổ chức họp, hội thảo 58 110 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP TRUYỀN THÔNG 65 3.1 Truyền thông qua phƣơng tiện thông tin đại chúng 65 3.1.1 Đặc điểm phƣơng pháp thông tin đại chúng 65 3.1.2 Phân loại phƣơng tiện thông tin đại chúng 66 3.2 Phƣơng pháp truyền thông trực tiếp 70 3.2.2 Thăm nhà 72 3.2.3 Tƣ vấn 73 Chƣơng SẢN XUẤT VÀ SỬ DỤNG TÀI LIỆU, PHƢƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG TRONG QUẢN LÝ TÀI NGUYÊN RỪNG 75 4.1 Kỹ sử dụng số tài liệu, phƣơng tiện truyền thông 75 4.1.1 Kỹ sử dụng tài liệu truyền thông 75 4.2 Kỹ sản xuất tài liệu truyền thông Quản lý tài nguyên rừng 87 4.2.1 Thiết kế trình bày áp phích 87 4.2.2 Sản xuất vật liệu trực quan, tài liệu để truyền thông 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 111 ... Tổng quan truyền thông Quản lý tài nguyên rừng Chƣơng 2: Kỹ truyền thông Chƣơng 3: Phƣơng pháp truyền thông Chƣơng 4: Sản xuất sử dụng tài liệu, phƣơng tiện truyền thông Quản lý tài nguyên rừng Để... nghĩa, nguyên tắc q trình truyền thơng Quản lý tài ngun rừng 1.2.1 Ý nghĩa q trình truyền thơng Quản lý tài nguyên rừng - Truyền thông phần thiếu đời sống sinh hoạt hàng ngày ngƣời - Truyền thơng... lý tài nguyên rừng đƣợc quan tâm đào tạo, không ngừng tăng cƣờng lực Tuy nhiên kỹ phƣơng pháp truyền thông Quản lý tài nguyên rừng chƣa đƣợc ý nhiều Để đáp ứng nhu cầu cán Quản lý tài nguyên rừng