đánh giá tình hình hoạt động marketing của công ty bảo hiểm pjico

Thị phần của các công ty bảo hiểm năm 2006 là nhìn vào biểu đồ sau ta thấyBiểu đồ thị phần thị trường các công ty bảo hiểm Nhận biết được vai trò quan trọng của lĩnh vực bảo hiểm trong m

Lời mở đầu

Trong bối cảnh kinh tế xã hội nước ta có nhiều chuyển biến tích cực, hầu hết các chỉ tiêu kinh tế, xã hội đều đạt so với kế hoạch đặt ra Nền kinh tế duy trì mức tăng trưởng cao đạt 8,17% Mặc dù năm qua nước ta cũng gặp nhiều khó khăn do thiên tai, dịch bệnh như tiêu chảy và giá các nguyên liệu đầu vào đều tăng cao…, nhưng nhìn chung toàn nền kinh tế vẫn có mức tăng trưởng cao và đặc biệt ngành ít khói bụi và đem lại nhiều lợi nhuận cũng có mức tăng trưởng cao và chiếm tỉ lệ lớn trong tổng GDP của đất nước chiếm

~20% đã tăng so với năm 2006 Và Việt Nam đã là thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO do vậy có rất nhiều cơ hội để Việt Nam phát triển bứt phá để sánh bằng với các nước phát triển trong khu vực và trên thế giới

Riêng đối với thị trường bảo hiểm thì mức tăng trưởng trong năm 2006 vừa qua tổng doanh thu của cả ngành bảo hiểm đã đạt mức cao đạt 17.752 tỉ tăng so với năm 2005 là 14,1%, doanh thu phí bảo hiểm gốc đạt khoảng 14.928 tỷ, tăng 9,6% so với năm 2006, trong đó bảo hiểm phi nhân thọ đạt khoảng 6.445tỷ , bảo hiểm nhân thọ đạt khoảng 8.483 tỷ Đây là thị trường cho mức lợi nhuận cao và nó là ngành dịch vụ không khói bụi Nó góp phần san sẻ rủi ro cho những ai không may mắn tài sản hoặc người thân bị mất do

sự cố không mong muốn Do vậy ngành bảo hiểm Việt Nam được rất nhiều các công ty bảo hiểm trong và ngoài nước khai thác và phát triển ngành không khói bụi mà lợi nhuận lại cao này Hiện nay thị trường bảo hiểm nước

ta đứng đầu vẫn là Tập đoàn bảo hiểm Bảo Việt, đứng thứ hai là công ty bảo hiểm Bảo Minh, thứ 3 là công ty bảo hiểm PVI , đứng thứ 4 là công ty cổ phẩn bảo hiểm PJICO, còn lại là các công ty bảo hiểm AAA, Bảo Long, BIC,

UIC, VIA, IAI, Samsung Vina, QBE, AIG,… Thị phần của các công ty bảo hiểm năm 2006 là nhìn vào biểu đồ sau ta thấy

Biểu đồ thị phần thị trường các công ty bảo hiểm

Nhận biết được vai trò quan trọng của lĩnh vực bảo hiểm trong môi trường hiện tại, em xin đi sâu tìm hiểu hoạt động kinh doanhcủa công ty Cổ Phần Bảo Hiểm Ptrolimex để hiểm rõ hơn về hoạt động của công ty này

PHẦNI: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM

PETROLIMEX (PJICO) 1.1/Quá trình hình thành và phát triển.

1.1.1/QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY Công ty Cổ phần Bảo hiểm Petrolimex (PJICO) là doanh nghiệp cổ phần được thành lập theo Giấy phép số 1873/GP-UB ngày 8 tháng 6 năm 1995 do Chủ tịch Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp với thời gian hoạt động là 25 năm Vốn điều lệ ban đầu của công ty là 55 tỷ đồng Công ty được cấp Giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn và điều kiện hoạt động kinh doanh bảo hiểm số 06/TC/GCN ngày 27 tháng 5 năm 1995 của Bộ Tài chính Ngày 15 tháng 4 năm 2004, PJICO nhận Giấy phép điều chỉnh số 06/GPĐC12/KDBH của Bộ Tài Chính cho phép Công ty bổ sung vốn điều lệ lên 70 tỷ đồng Ngày 26 tháng 04 năm 2007, PJICO nhận Giấy phép điều chỉnh số 06/GPĐC19/KDBH của Bộ Tài chính cho phép Công ty bổ sung vốn điều lệ lên 140 tỷ đồng

PJICO hoạt động theo Luật Kinh doanh Bảo hiểm và Điều lệ hoạt động đã được Đại Hội đồng Cổ đông thông qua Doanh nghiệp được Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh ngày 15/06/1995 và Đăng ký kinh doanh thay đổi lần 4 số 060256 ngày 21/12/2006 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính của PJICO gồm Kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ, tái bảo hiểm và đầu tư tài chính

Tên đơn vị : CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX

Tên giao dịch quốc tế : PETROLIMEX JOINT STOCK COMPANY

Tên viết tắt : PJICO

Địa chỉ : Số 532 Đường Láng, Đống Đa, Hà Nội

Điện thoại : (04) 776 0865 - (04) 776 0926

PJICO là công ty cổ phần bảo hiểm đầu tiên tại Việt Nam, do các tổng công ty lớn như Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex), Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), Tống Công ty Thép Việt Nam (VSC), Công ty Tái bảo hiểm Quốc gia Việt Nam (Vinare), Công ty Vật tư và Thiết bị Toàn bộ (Matexim), Công ty Điện tử Hà Nội (Hanel), Công ty Thiết

bị An toàn AT (AT) thành lập từ năm 1995 Với kết quả hoạt động kinh doanh xuất sắc, PJICO đã được bầu chọn Giải thưởng Sao đỏ năm 2003 và Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2004

1.1.2/ Lĩnh vực kinh doanh

PJICO là công ty hoạt động trong dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ với đầy

đủ các sản phẩm bảo hiểm thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng với phương châm vì khách hàng, giữ chữ tín Sau hơn 10 năm hoạt động, PJICO đã triển khai nhiều nghiệp vụ bảo hiểm, các nghiệp vụ này ngày càng đa dạng và hoàn thiện Hiện nay công ty có hơn 70 sản phẩm,ngoài kinh doanh bảo hiểm, công

ty còn kinh doanh tái bảo hiểm và sử dụng tiền nhàn rỗi để hoạt động đầu tư

- Kinh doanh bảo hiểm: Bảo hiểm y tế tự nguyện, tai nạn, con người, tài sản, thiệt hại, vận chuyển đường bộ, đường biển, đường sông, đường sắt, đường hàng không, thân tàu, trách nhiệm dân sự chủ tàu, trách nhiệm chung,

xe cơ giới và bảo hiểm cháy

- Tái bảo hiểm: Nhận và nhượng tái bảo hiểm liên quan đến các nghiệp vụ trên

- Hoạt động đầu tư vốn (Theo luật kinh doanh bảo hiểm ngày 09/12/2000)

- Kinh doanh dịch vụ: Giám định, điều tra, tính toán phân bổ tổn thất, đại

lý giám định, xét giải quyết bồi thường và đòi người thứ ba;

- Cho thuê văn phòng;

- Dịch vụ mua bán, sửa chữa, cứu hộ và kinh doanh phụ tùng ôtô;

- Mua bán, bảo dưỡng xe có động cơ và mô tô, xe máy, phụ tùng cho xe có động cơ, xăng, dầu, mỡ;

- Kinh doanh dịch vụ, khách sạn, nhà hàng, du lịch

- Đầu tư kinh doanh phát triển nhà và các hoạt động liên quan đến bất động sản

- Mua bán hàng hoá, thương mại và đại lý môi giới, đấu giá

1.1.3/Các tôn chỉ hoạt động và triết lý kinh doanh

Tầm nhìn chiến lược 2010

Trở thành Công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam về chất lượng và hiệu quả Ba ưu tiên hàng đầu của Công ty là nâng cao tầm vốn trí tuệ của doanh nghiệp; duy trì và phát huy những giá trị văn hóa doanh nghiêp tốt đẹp vốn có của công ty; đồng thời thực hiện các bước chuẩn bị toàn diện của Công ty cho giai đoạn sau khi Việt Nam gia nhập WTO

Phương châm kinh doanh

Công ty cam kết những gì mình có thể thực hiện được và cố gắng thực hiện bằng được những gì mình đã cam kết

Sức mạnh chính của Công ty là có đội ngũ cán bộ trẻ tuổi, năng động và tâm huyết, phong cách giải quyết bồi thường nhanh chóng và thỏa đáng kết hợp với chính sách khai thác linh hoạt, chủ trương tập trung xây dựng các mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đối tác dựa trên lòng tin cậy lẫn nhau trên cơ

sở hiệu quả cao, cùng chia sẻ sự thành công cũng như rủi ro của khách hàng…

Chính sách chất lượng

- Cung cấp các dịch vụ bảo hiểm đồng bộ, đa dạng và có chất lượng cao định hướng vào khách hàng

- Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, năng động và thân thiện để nhân viên phát huy tài năng và sáng tạo.

- Hợp tác hiệu quả với các đối tác để cùng phát triển và đóng góp xây dựng cộng đồng

- Phát triển bền vững để gia tăng giá trị cho các cổ đông thông qua đa dạng hóa hoạt động bảo hiểm và đầu tư tài chính

- Học hỏi từ thất bại, khích lệ những thành công và luôn không hài lòng với chất lượng dịch vụ của mình.

1.2/Những mục tiêu, định hướng phát triển, chiến lược kinh doanh

Bước sang năm 2008, PJICO nhận thức được đầy đủ những thuận lợi, thách thức mới của thị trường Đây là năm được coi là năm “bản lề” của kế hoạch 5 năm 2006- 2010 của Nhà nước, với những chỉ tiêu phấn đấu rất cao

về tăng trưởng GDP, về tăng trường đầu tư nước ngoài Các văn bản pháp lý

về bảo hiểm tiếp tục được hoàn thiện hơn; mức sống và ý thực tham gia bảo hiểm của người dân tiếp tục được cải thiện – đây chính là những thuận lợi cho PJICO cũng như các nhà bảo hiểm khác Ngoài những thuận lợi, năm

2008 cũng xuất hiện thêm những khó khăn, thách thức mới Đó là sự cạnh tranh từ các công ty bảo hiểm mới được thành lập trong năm 2007 và dự kiến

sẽ được thành lập trong năm 2008, là sự cạnh tranh mạnh mẽ hơn từ các công

ty bảo hiểm nước ngoài khi từ 01/01/2008 Nhà nước không còn hạn chế các công ty bảo hiểm nước ngoài tham gia thị trường bảo hiểm các loại hình bảo hiểm bắt buộc, bảo hiểm các dự án có nguồn vốn từ ngân sách theo các cam kết khi gia nhập WTO

Đối với PJICO, năm 2008 cũng sẽ là một năm “bản lề” trong lịch sử phát triển của Công ty Trong năm 2008, Công ty có kế hoạch tiếp tục tăng vốn điều lệ lên tối thiểu 500 tỷ đồng và sau đó là 1.000 tỷ đồng, chuẩn bị các

bước cần thiết để chuyển đổi lên mô hình Tổng Công ty, hoạt động đa dạng trong nhiều loại hình kinh doanh, trong đó kinh doanh bảo hiểm gốc,

đầu tư tài chính là nòng cốt Luôn tin tưởng vào sức mạnh nội lực của mình, Công ty tiếp tục đặt mục tiêu tăng trưởng cao 20% so với 2007, với lợi nhuận phấn đấu tăng trưởng 100% so với thực hiện 2007 PJICO phấn đấu tiếp tục giữ vững vị trí đứng đầu thị trường ở những lĩnh vực thế mạnh của mình và tăng cường khả năng cạnh tranh ở các mảng nghiệp vụ khác, phát triển thêm các sản phẩm mới để đáp ứng được đầy đủ các nhu cầu bảo hiểm mới của các

tổ chức, cá nhân trên thị trường

PJICO sẽ tiếp tục phấn đấu tiến lên phía trước, trở thành Nhà bảo hiểm chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam.

1.3/nhiệm vụ chức năng của công ty

Chức năng:

- Tham gia bảo hiểm rủi ro cho các hoạt đông sản xuất kinh doanh đầu tư trong nền kinh tế và con như: bảo hiểm hàng hải, bảo hiểm các công trình xây dựng, bảo hiểm hỏa hoạn, bảo hiểm xe cơ giới, tại nạn con người, bảo hiểm cho hành khách đường hàng không, bảo hiểm sinh mạng cho người vay tín chấp…

- Thực hiện các hoạt động đối ngoại và tái bảo hiểm như là việc PJICO lien kết với các công ty tái bảo hiểm trong và ngoài nước như munich Re, Swiss Re,….nhằm thực hiện các hợp đồng có giá tị tài sản lớn hơn vì khi đó sẽ có vốn lớn hơn để thực hiện công việc tái bảo hiểm

- Công ty PJICO còn thực hiện các hoạt động đầu tư tài chính vào các lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế

Nhiệm vụ:

- Là công ty bảo hiểm hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, PJICO phải không ngừng nỗ lực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa

các sản phẩm dịch vụ bảo hiểm để đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng hiện nay.

- Xây dựng thương hiệu cho công ty để PJICO trở thành thương hiệu lớn mạnh trong nước và có được tiếng vang tại thị trường nước ngoài

- Quản lý tốt và sử dụng có hiệu quả nguồn vốn của công ty và các nguồn vốn huy động ở bên ngoài để làm cho công ty ngày càng vững mạnh

- Thực hiện chiến lược mở rộng quy mô thị trường nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ làm hài lòng khách hàng và đem lại lợi nhuận cho công ty và nhân viên trong công ty

1.4/Cơ cấu tổ chức của công ty

Đại hội đồng cổ đông Là cơ quan quyết định cao nhất của PJICO Đại hội cổ

đông có nhiệm vụ thông qua các báo cáo của Hội đồng quản trị; thông qua các đièu lẹ bổ sung và quyết định bộ máy tổ chức của công ty

Hội đồng quản trị Là cơ quan quản lý cao nhất của công ty, có toàn quyền

nhân danh PJICO để quyết định mọi vấn đề quan trọng liên quan đến mục đích, quyền lợi của PJICO, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội cổ đông

Ban kiểm soát Có chức năng kiểm tra, kiểm soát, giám sát tính hợp lý, hợp

pháp trong hoạt động quản lý của Hội đồng quản trị, hoạt động điều hành kinh doanh của Tổng giám đốc, việc chấp hành điềulệ của họ

Ban Tổng Giám đốc Tổng giám đốc PJICO do Hội đồng quản trị bổ nhiệm,

chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và Đại hội cổ đông về điều hành và quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Hai phó tổng giám đốc: giúp tổng giám đốc điều hành công ty theo sự phân

công hay uỷ quyền của tổng giám đốc

Sơ đồ tổ chức của công ty

Phòng tổng hợp: có chức năng tổng hợp tình hình kinh doanh của doanh

nghiệp, báo cáo ban giám đốc, quản lý và giải quyết các công việc hàng ngày,

tổ chức và phục vụ hội nghị của cơ quan

Phòng bảo hiểm hàng hải: Có chức năng hướng dẫn, chỉ đạo, kiểm tra và

trực tiếp kinh doanh trong từng nghiệp vụ hàng hải

Phòng tổ chức lao động: quản lý cán bộ, tổ chức tiền lương, phân phối phúc

lợi khen thưởng và chế độ chi phí quản lý, tổ chức nâng cao trình độ cho cán

bộ công nhân viên trong công ty

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

TỔNG GIÁM ĐỐC

CHI NHÁNH HẢI PHÒNG CHI NHÁNH TP HCM CHI NHÁNH ĐÀ NĂNG CHI NHÁNH QUẢNG NINH CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN CHI NHÁNH HÀ TÂY CHI NHÁNH HUẾ CHI NHÁNH BÁC NINH CHI NHÁNH NGHỆ AN CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH CHI NHÁNH THANH HOÁ CHI NHÁNH LÂM ĐỒNG CHI NHÁNH BÌNH ĐỊNH CHI NHÁNH TÂY NGUYÊN

……….

PHÒNG BẢO HIỂM HÀNG HẢI

PHÒNG PHI HÀNG HẢI

PHÒNG XE CƠ GIỚI

PHÒNG TÀI SẢN HỎA HOẠN

PHÒNG THỊ TRƯỜNG & QUẢN LÝ

NGHIỆP VỤ

PHÒNG TÁI BẢO HIỂM

PHÒNG GIÁM ĐỊNH BỒI THƯỜNG

CÁC PHÒNG BẢO HIỂM KHU

VỰC 1 - 11

Ban kiểm soat

Các chi nhánh

Phòng kế toán: có chức năng quản lý tình hình thu chi tài chính và hoạt động

kinh doanh của công ty, của các chi nhánh và văn phòng một cách thường xuyên Đảm bảo thanh quyết toán kịp thời cho khách hang nhằm phục vụ tốt yêu cầu kinh doanh

Phòng giám định bồi thường: có nhiệm vụ giám định các tổn thất phát sinh

đồng thời giải quyết các tranh chấp về quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng

Phòng bảo hiển phi hàng hải: có chức năng hướng dẫn, triển khai thực hiện

việc khai thác bảo hiểm, kết hợp với phòng tổ chức chỉ đạo kiểm tra các chi nhánh, văn phòng đại diện, đại lý của công ty trong việc khai thác các nghiệp vụ

Phòng tái bảo hiểm: căn cứ vào khả năng tài chính của công ty để tổ chức

thực hiện nhận, nhượng tái bảo hiểm đối với tất cả các loại hình bảo hiểm.Các phòng ban nêu trên và một số các phòng ban khác ngoài việc thực hiện chức năng, nghiệp vụ của mình còn phải phối hợp với các chi nhánh, văn phòng đại diện đại lý của công ty trong việc để hoàn thành kế hoạch sản phẩm một cách đồng bộ, chi tiết hơn

Phòng tài sản và hoả hoạn: chịu trách nhiệm bảo hiểm liên quan đến các nghiệp vụ sau: Bảo hiểm hoả hoạn, bảo hiểm tài sản và các bảo hiểm thiệt

hại, bảo hiểm trách nhiệm chung, nghiên cứu, xây dựng các lĩnh vực bảo hiểm mới thuộc bảo hiểm tài sản

Phòng quản lý đại lý: tổ chức mạng lưới, tổ chức theo dõi và quản lý tất cả

các đại lý trong cả nước

Phòng bảo hiểm xe cơ giới: bảo hiểm cho tất cả các loại xe cơ giới, quản lý và

lưu trữ hồ sơ liên quan đến nghiệp vụ này, quản lý, giám sát các đại lý trực thuộc

Phòng thị trường và quản lý nghiệp vụ: có chức năng nghiên cứu sản phẩm

mới, khai thác thị trường bảo hiểm, cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho khách hàng

PHẦN 2/CÁC YẾU TỐ THUỘC MÔI TRƯỜNG VI MÔ VÀ VĨ MÔ

CỦA CÔNG TY 2.1/CÁC YẾU TỐ THUỘC MÔI TRƯỜNG VI MÔ CỦA CÔNG TY 2.1.1/Các yếu tố bên trong công ty

Nhân lực

Nhân lực một bộ phận quan trọng trong mọi công ty, nhất là trong công ty bảo hiểm thì vai trò của nó lại càng quan trọng Vì trong công ty này số lượng nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng rất lớn và con ngườI trong công ty

2,69 79,27 18,04 0

(Nguồn: trang web PJICO.com.vn)

Từ bảng trên ta thấy rằng lực lượng lao động trong công ty đều là những người có tay nghề, được đào tạo chuyên môn trong đó lao đông có trình đôn đại học chiếm tỉ lệ lớn 79,27%, lao động có trình độ trung cấp và trên đại học chiếm tỷ lệ nhỏ hơn Nguồn lao động có trình độ chuyên môn làm cho công ty

có nguồn nhân lực dồi dào, có trình độ để phát triển công ty

Tài lực

Vốn là một yếu tố hết sức quan trọng, để tiến hành hoạt động kinh doanh thì mọi doanh nghiệp phải có đủ vốn và quyền chủ động sử dụng vốn của mình.Tổng vốn điều lệ của công ty tính đến hết ngày 31/12/2006 là 137.2 tỷ VNĐ, trong đó nhà nước chiếm tỉ lệ lớn nhất, trên 50% Với năng lực của mình, mức thu nhập của người lao động ở PJICO là 3,8 tr/người/tháng, tăng 15% so với năm 2006 Là công ty bảo hiểm, công ty luôn có nguồn vốn nhàn rỗi để đầu tư, hầu như không phải sử dụng vốn vay và luôn thanh toán đúng hạn và đầy đủ các khoản nợ Các quỹ được trích lập theo đúng quy định của công ty, nhất là quỹ dự phòng nghiệp vụ của công ty đến năm 2006 là 353 tỷ đồng, nó đảm bảo được sự an toàn trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm và tạo ra nguồn vốn nhàn rỗi lớn cho hoạt động đầu tư tài chính Công ty khôngcó nợ vay ngân hang mà chủ yếu là các khoản nợ ngắn hạn của khách hang, đối tác, các khoản thuế phải nộp Các khoản phải thu tăng 62% so với năm 2005 trong khi các khoản phải trả chỉ tăng 1,5%, các khoản nợ cần được thanh toán khá nhiều tỉ lệ dự phòng các khoản phải thu của công ty cũng tăng khá nhanh (53,8%).

Vật lực

Công ty PJICO sở hữu trên 1000m2 đất, là mặt bằng cho trụ sở, các chi nhánh và văn phòng hoạt động, trong đó chi nhánh ở Sóc Sơn là có diện tích lớn nhất (2775m2) Ngoài ra công ty còn thuê thêm gần 9000m2 đất ở các tỉnh để đặt chi nhánh, đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng Trong diện tích đất thuê này công ty công ty còn đầu tư thuê thêm một trung tâm sửa chữa xe cơ giới với diện tích rất lớn (3897m2) ở thành phố Hải Phòng để sửa chữa và đại tu xe cơ giới của công ty

Bảng 2:Tài sản cố định của công ty tại thời điểm 31/12/2006

Đơn vị: đồng

STT Tài sản Nguyên giá (đồng) Giá trị còn lại (đồng) tỉ lệ còn lại(%)

(Nguồn:trang web PJICO.com.vn )

Ta thấy rằng giá trị tài sản vô hình của công ty còn được đánh gía cao hơn

so với tài sản cố định hữu hình chứng tỏ rằng công ty đã có giá trị và chỗ đứng tương đối vững chắc tâm trí khách hàng, đồi tác và nhà nước, được nhà nước và khách hàng công nhận.Trong tài sản cố định vô hình thì nhà cửa, vật kiến trúc chiếm tỉ lệ lớn nhất vì đó là bộ mặt của công ty, là một công cụ để quảng bá hình ảnh công ty như một vị trí địa lý đẹp, thuận tiện cho khách hàng và thuận lợi cho công ty kinh doanh

2.1.2/các yếu tố bên ngoài công ty

Thị phần và khả năng cạnh tranh

Thị trường bảo hiểm Việt Nam đã có 18 doanh nghiệp bảo hiểm là các công ty nhà nước, công ty liên doanh, cổ phần, 100% vốn nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ Lĩnh vực này vẫn giữ được tốc

độ tăng trưởng mạnh, đạt 15,92% trong năm 2006 với tổng doanh thu phí trên 6.539 tỉ đồng Dẫn đầu thị trường và nắm giữ đến 85,52% thị phần vẫn là 4 Công ty bảo hiểm Bảo Việt, Bảo Minh, PVI và PJICO Tỷ trọng phần còn lại là của các công ty cổ phần khác và các công ty bảo hiểm có vốn đầu tư nước ngoài Doanh thu phí bảo hiểm gốc và thị phần của các doanh nghiệp được thể hiện trong bảng dưới đây:

Bảng 9: Thị phần phí bảo hiểm gốc năm 2006

STT Doanh nghiệp Phí bảo hiểm

gốc

Thị phần %

Hình 1: Thị phần các doanh nghiệp bảo hiểm năm 2006

(Nguồn: Hiệp hội bảo hiểm)

1.2/Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô

Hiện nay, mức thu nhập của người dân đang tăng lên nhanh chóng và nhu cầu được bảo hiểm an toàn của họ theo đó mà cũng tăng lên Mặt khác, tốc độ tăng trưởng nhanh của nền kinh tế trong nước cũng thúc đẩy hoạt động bảo hiểm

1.3/những thuận lợi và khó khăn của công ty

• PJICO đã có rất nhiều chính sách thu hút nhân tài vào làm trong công

ty, và có chính sách đãi ngộ nhân viên tốt khiến cho nhân viên trong công ty có xu hướng gắn bó trong công ty, hết lòng phục vụ công ty

• Khách hang rất hài lòng với dịch vụ chăm sóc khách hàng của PJICO

đó là thế mạnh mà công ty cần phát huy để mở rộng thị phần của mình trên thị trường

Khó khăn

• Chưa khai thác triệt để hệ thống công nghệ thông tin hiện đại trong hoạt động kinh doanh của công ty

• Còn chậm trong công tác đổi mới và cải tiến sản phẩm

• Chưa chú trọng đến thị trường nước ngoài, do vậy giảm khả năng cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập toàn cầu và Việt Nam là thành viên 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO

• Hoạt động marketing của công ty vẫn chưa thực sự mạnh mẽ lắm, chưa gây được tiếng vang lớn lắm

PHẦN 3/ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG

KINH DOANh Trải qua 12 năm hoạt động PJICO đã thu được thành tựu rất lớn công ty

luôn tự hào là một doanh nghiệp tuổi đời còn non trẻ nhưng những thành tích

mà công ty đã đạt được trong những năm tháng hoạt động thì đáng để các công ty khác thèm muốn được như nó Năm 2004 đã vinh dự nhận được giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2004, thương hiệu mạnh trong năm 2004, giải thưởng Sao Đỏ 2004, thương hiệu mạnh vào 2005 Và là doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam tham gia vào hoạt động tài trợ cho hoạt động thế thao bong

đá, chương trình khuyến mại lớn tặng thưởng xe MECEDEZ, Tặng vé xem bong đá Tiger Cup….Sở dĩ doanh nghiệp làm được những việc đó là do doanh thu của PJICO lớn, hoạt động kinh doanh của công ty đang phát triển mạnh mẽ

Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 5 năm gần đây được phản ánh thông qua các chỉ tiêu doanh thu, chi phí, lợi nhuận….Những chỉ tiêu này cho chúng ta biết được tình hình hoạt động của công ty tăng trưởng như thế nào, có được sự cân đối tốt các chỉ tiêu thì công ty đó mới là công ty kinh doanh có hiệu quả nhất Sau đây là các chỉ tiêu kinh tế của bảo hiểm PJICO trong 5 năm từ 2002 đến 2006 như sau

Doanh thu(tỉ VND) 227 251.016 463.727 557.608 669.907Chi phí (tỉ VND) 215.1 227.016 428.725 544.765 640.895

Nhìn vào bảng số liệu ta thấy doanh thu và lợi nhuận trước thuế của PJICO qua các năm từ 2002 đến 2006 đều tăng đều qua các năm, năm 2003 tăng hơn

so với năm 2002 là 24.016 tỷ đồng trong khi đó chi phí chỉ tăng có 11.916 tỷ đồng do đó lợi nhuận trước thuế đã tăng được 12.1 tỷ đồng, tỷ suất LN/DT đã tăng 4,4 % và lợi nhuận trên chi phí tăng 5.1% Ta thấy hoạt động kinh doanh của công ty năm 2003 so với năm trước là hiệu quả đã tăng cao và tốc độ tăng nhanh

Năm 2004 so với năm 2003 doanh thu đã tăng 212.711 tỷ đồng nhưng chi phí

bỏ ra lại tăng rất cao tăng 201.709 tỷ đồng vì doanh nghiệp đã chi ra để mở rộng các chi nhánh đại lý bán sản phẩm, do đó việc tăng chi phí là điều tất yếu Do chi phí tăng cao do vậy tỷ suất LN/DT và tỷ suất LN/CP đều giảm xuống lần lượt là -2.1 % và – 2.4%

Năm 2005 so với năm 2004 thì doanh thu tiếp tục tăng là 93.881 tỷ đồng chi phí tiếp tục tăng 116.04 tỷ đồng , lợi nhuận của công ty vẫn dương nhưng so với năm 2004 nó không tăng bằng thậm chí còn thấp hơn do chi phí phải chi

ra là lớn Năm 2005 lợi nhuận trước thuế rất thấp, và các lợi nhuận khác cũng giảm đáng kể so với năm 2004

Nhưng đến năm 2006 chúng ta lại thấy doanh thu tăng nhanh tăng 112.299

tỷ đồng, tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu và chi phí đều tăng vì chi phí chỉ tăng 96.13 tỷ đồng do đó so với năm 2005 thì năm nay PJICO lợi nhuận cũng tăng 2% và LN/CP tăng 2,1% Ta thấy tình trạng giảm sút lợi nhuận năm

2005 đã được khắc phục và đã tăng đáng kể, lợi nhuận trước thuế đã tăng 16.169 tỷ đồng

Để có thể hình dung tốt hơn tình hình hoạt động kinh doanh của công ty chúng ta có thể xem hai biểu đồ về doanh thu và lợi nhuận trước thuế của công ty như sau, trên hai biểu đồ: