BÁO CÁO CUỐI KỲ - NHÓM Z-FACTOR - MÔN TMĐT + NHÓM 10

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỌC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG CUNG CẤP SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ TRANG ĐIỂM TẠI[.]

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỌC: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG CUNG CẤP SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ TRANG ĐIỂM TẠI NHÀ Giảng viên hướng dẫn: TS Đinh Kim Nghĩa Nhóm thực hiện: Z-FACTOR TP HCM, THÁNG NĂM 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT Họ tên MSSV Cơng việc Hồn thành Chương + Thuyết Nguyễn Đỗ Thuý Hiền trình + Chỉnh sửa 71900809 web, PowerPoint + 100% Tổng hợp báo cáo, file excel Huỳnh Hồng Thảo Hương Chương + Kết 71801780 luận + Chỉnh sửa 100% video Chương + Tổng Nguyễn Văn Nhã 71900978 hợp nội dung thuyết trình + Trả lời câu 100% hỏi Chương + Tổng Trần Thị Huỳnh Như 71901015 hợp nội dung thuyết trình + Chỉnh sửa 100% web + Thuyết trình Huỳnh Hồng Như Phương Chương + Thuyết 71901037 trình + chỉnh sửa web, PowerPoint + 100% Ký tên Tổng hợp báo cáo, file excel Chương + Tổng Nguyễn Cơng Gia Qui hợp nội dung thuyết 71901047 trình + Vẽ 100% workflow + Trả lời câu hỏi Chương + Thuyết Phạm Thị Ngọc Thùy 71900599 trình + Tổng hợp nội dung thuyết 100% trình Nguyễn Trọng Tố Lại Thị Phương Trang Chương + Lời mở 71901932 đầu, lời cảm ơn + 100% Trả lời câu hỏi Chương + Làm 71901187 Power Point + Trả lời câu hỏi 100% NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN LỜI CẢM ƠN Nhóm Z-FACTOR xin chân thành cảm ơn đến thầy Đinh Kim Nghĩa tận tình hướng dẫn chúng em làm báo cáo cuối kỳ cho môn học Thương mại điện tử Nhờ ý kiến đóng góp chỉnh sửa điểm chưa phù hợp với ý tưởng kinh doanh website từ thầy Nghĩa, chúng em kịp thời ghi lại để hoàn thiện báo cáo cuối kỳ kịp tiến độ hồn hảo Tiếp theo, nhóm chúng chúng em xin gửi lời cảm ơn đến Khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Tơn Đức Thắng tạo điều kiện cho chúng em học tập thực hành môn Thương mại điện tử để chúng em hiểu rõ lĩnh vực Và em cảm ơn Khoa sẵn sàng chia sẻ kiến thức bổ ích tài liệu tham khảo để giúp chúng em thực hoàn thành báo cáo Cuối cùng, kính chúc thầy thầy/cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh thật nhiều sức khỏe ngày nhiệt huyết với nghiệp giảng dạy Tập thể nhóm Z-FACTOR xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: 4.2 Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa dự án kinh doanh CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DỰ ÁN “PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG CUNG CẤP SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ TRANG ĐIỂM - FLORA COSMETICS” 1.1 Tổng quan thị trường mỹ phẩm khu vực Việt Nam giai đoạn 2020 – 2021 1.2 Thị trường mỹ phẩm online Việt Nam 1.2.1 Tần suất mua mỹ phẩm trực tuyến Việt Nam: 1.2.2 Thị phần giá trị theo kênh mua sắm: 1.3 Giới thiệu chung website bán hàng sản phẩm Flora Cosmetics 1.4 Vấn đề đặt người tiêu dùng dự án kinh doanh 1.4.1 Hành vi người tiêu dùng mua mỹ phẩm thiên nhiên online 1.4.2 Sơ đồ vận hành dự án kinh doanh 1.4.3 Truyền thông hoạch định ngân sách vốn kinh doanh cho dự án 10 1.5 Xây dựng giá trị mang đến cho khách hàng (Value Proposition) 10 1.6 Mơ hình doanh thu dự án (Revenue Model) 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DỰ ÁN 18 2.1 Phân tích nội 18 2.1.1 Phân tích PESTLE 18 2.1.2 Mơ hình Forces 28 2.2 Phân tích SWOT 32 2.2.1 Điểm mạnh (Strengths) 32 2.2.2 Điểm yếu (Weaknesses) 33 2.2.3 Cơ hội (Opportunities) 34 2.2.4 Thách thức (Threats) 35 2.3 Phân tích chiến lược Marketing 36 2.3.1 Product: 36 2.3.2 Place 38 2.3.3 Price 39 2.3.4 Promotion 40 2.4 Các công cụ Digital marketing: 47 2.5 Mục tiêu kế hoạch chiến lược Flora Cosmetics năm (2022-2027) 49 2.5.1 Mục tiêu 49 2.5.2 Kế hoạch bán hàng 49 2.5.3 Kế hoạch tổ chức 51 CHƯƠNG 3: HỆ THỐNG VẬN HÀNH CỦA DỰ ÁN 54 3.1 Workflow 54 3.1.1 Workflow dự án 54 3.1.2 Giao diện 56 3.1.3 Quy trình dành cho người mua 63 3.1.4 Các lưu ý dành cho người mua 64 3.1.5 Dịch vụ booking 65 3.2 Organization Structure 74 CHƯƠNG 4: HOẠCH ĐỊNH TÀI CHÍNH CHO DỰ ÁN 78 4.1 Doanh thu dự kiến 78 4.2 Chi phí dự kiến 82 4.3 Lợi nhuận dự kiến 91 4.4 Xác định lãi, lỗ 92 4.5 Phân tích tính khả thi dự án 93 4.6 Phân tích rủi ro phương án giải 94 PHẦN KẾT LUẬN 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 DANH MỤC BẢNG BIỂU CHƯƠNG 1: Bảng 1: So sánh Flora Cosmetics đối thủ cạnh tranh 14 Bảng 2: Các thành phần mơ hình doanh thu Flora Cosmetics 17 CHƯƠNG 2: Bảng 1: Ma trận SWOT 35 Bảng 2: Chính sách điểm thưởng 42 Bảng 3: Kế hoạch tổ chức 51 CHƯƠNG 4: Bảng 1: Doanh thu dự kiến năm The Flora Cosmetics 79 Bảng 2: Doanh thu dự kiến năm The Flora Cosmetics 82 Bảng 3: Các khoản chi phí thay đổi năm thứ năm thứ 85 Bảng 4: Các khoản chi phí thay đổi năm thứ năm thứ 88 Bảng 5: Chi phí dự kiến The Flora Cosmetics năm 90 Bảng 6: Lợi nhuận dự kiến The Flora Cosmetics năm 91 Bảng 7: Kết chuyển lãi, lỗ (Đơn vị: VNĐ) 92 Bảng 8: Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu dự kiến 94 Bảng 9: Phân tích rủi ro 95 DANH MỤC HÌNH ẢNH CHƯƠNG 1: Hình 1: Thị phần giá trị mỹ phẩm theo kênh mua sắm năm 2020 Hình 2: Logo Flora Cosmetics Hình 3: Mơ phòng livestream thử sản phẩm Flora Cosmetics Hình 4: Biểu đồ thương hiệu mỹ phẩm tìm kiếm nhiều Social Media 13 CHƯƠNG 2: Hình 1: Số hóa hoạt động kinh doanh tổng thể doanh nghiệp Việt Nam 23 Hình 2: Công nghệ sử dụng ngành chế tạo Việt Nam theo chiều rộng chiều sâu 24 Hình 3: Mơ hình Forces 28 Hình 4: Giấy chứng nhận sở pháp lý 37 Hình 5: Mỹ phẩm CENLIA đạt chứng nhận ISO 9001:2015 37 Hình 6: Voucher 10% 20% 41 Hình 7: Voucher 40% 41 Hình 8: Voucher happy birthday 42 Hình 9: Fanpage TheMakeaholics 45 Hình 10: Kênh youtube TheMakeaholics 46 Hình 11: Fanpage Chloe Nguyen 46 Hình 12: Fanpage Võ Hà Linh 47 CHƯƠNG 3: Hình 1: Workflow cùa dự án 54 Hình 2: Giao diện trang chủ website 57 Hình 3: Giao diện trang giới thiệu website 58 Hình 4: Giao diện trang sản phẩm website 59 Hình 5: Giao diện trang khuyến website 60 Hình 6: Các voucher khuyến Flora Cosmetics 60 Hình 7: Giao diện cơng cụ phía website 61 Hình 8: Giao diện trang đăng nhập/đăng ký website 61 Hình 9: Giao diện phần giỏ hàng website 62 Hình 10: Giao diện cơng cụ phía website 62 ... thông qua báo cáo cuối kỳ cho môn học Thương mại điện tử, nhóm chúng em mắt dự án “Phát triển ứng dụng cung cấp sản phẩm dịch vụ trang điểm - Flora Cosmetics” Cấu trúc báo cáo cuối kỳ gồm chương:... trình + Trả lời câu 100 % hỏi Chương + Tổng Trần Thị Huỳnh Như 719 0101 5 hợp nội dung thuyết trình + Chỉnh sửa 100 % web + Thuyết trình Huỳnh Hồng Như Phương Chương + Thuyết 719 0103 7 trình + chỉnh... sửa web, PowerPoint + 100 % Ký tên Tổng hợp báo cáo, file excel Chương + Tổng Nguyễn Công Gia Qui hợp nội dung thuyết 719 0104 7 trình + Vẽ 100 % workflow + Trả lời câu hỏi Chương + Thuyết Phạm Thị