6. Ý nghĩa của dự án kinh doanh
2.1.2. Mô hình 5 Forces
Hình 2. 3: Mô hình 5 Forces
2.1.2.1. Đối thủ cạnh tranh trong ngành
Ở Việt Nam, chúng ta có thể kể đến hai đối thủ cạnh tranh trong ngành đối với thương hiệu Flora Cosmetics chính là 2 thương hiệu nổi tiếng Hàn Quốc về cung cấp các sản phẩm make-up và chăm sóc da đến từ nguyên liệu thiên nhiên - Innisfree và The Face Shop.
Innisfree là một trong những thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc nổi tiếng nhất về
chăm sóc da tự nhiên đến từ đảo Jeju. Một số thành phần có nguồn gốc thực vật được sử dụng để sản xuất các sản phẩm của họ. Và Innisfree mang đến cho bạn vẻ đẹp tự nhiên và cũng cố gắng trả lại lợi ích cho hành tinh bằng cách thúc đẩy các chiến dịch thân thiện với môi trường. Hầu như tất cả các sản phẩm của họ đều có tiếng tốt cho da và hoàn toàn hiệu quả. Mọi người ở các độ tuổi khác nhau đang sử dụng sản phẩm của họ và hài lòng với kết quả.
The Face Shop cung cấp cho bạn một loạt các sản phẩm trang điểm và chăm sóc
da bao gồm, mỹ phẩm từ thực vật tự nhiên và một số sản phẩm hợp tác với các nhân vật hoạt hình. Sản phẩm của The Face Shop có chi phí thấp mà không ảnh hưởng đến hiệu quả. Họ nhằm mục đích sản xuất các sản phẩm từ các thành phần tự nhiên tránh bất kỳ loại hóa chất với các thành phần đã được chứng minh. Đó là lý do sản phẩm của họ không khắc nghiệt với làn da nhạy cảm của bạn và làm trẻ hóa vẻ đẹp làn da ban đầu của bạn.
Cả Innisfree và The Face Shop đều là 2 thương hiệu nổi tiếng ở Hàn Quốc và có chỗ đứng mạnh mẽ trên thị trường mỹ phẩm ở Hàn Quốc trong nhiều năm qua. Các sản phẩm của hai thương hiệu này luôn nhận được sự quan tâm của người tiêu dùng quan tâm đến làm đẹp “từ thiên nhiên” và chúng luôn được xuất hiện rộng rãi nhờ vào chiến lược Marketing mà thương hiệu đã đề ra như quảng bá trên truyền thông hoặc qua những người nổi tiếng, phân phối qua các cửa hàng thuộc sở hữu của thương hiệu,... Điều này đã giúp cho cả hai thương hiệu tồn tại lâu dài trên thị trường cho đến tận bây giờ cũng như là đã nhanh chóng xuất khẩu đến nhiều nước khác chẳng hạn như Việt Nam hiện nay. Đây có thể xem là hai đối thủ vô cùng lớn đối với Flora Cosmetics.
2.1.2.2. Khả năng thương lượng của nhà cung cấp
Do Flora Cosmetics là một thương hiệu còn mới, so với các thương hiệu cạnh tranh khác thì công ty có khả năng thương lượng còn thấp và hạn chế nên việc thương lượng với các nhà cung cấp sẽ gặp nhiều trở ngại khi quy mô và năng lực còn hạn chế cũng như chưa có vị thế mạnh mẽ trên thị trường. Bên cạnh đó, với mức giá mà công ty đã đưa ra trong chiến lược của mình dựa trên mục tiêu của công ty, và sẽ gặp rất nhiều khó khăn về vấn đề chi phí nếu dựa trên năng lực của công ty hiện tại so với các thương hiệu nổi tiếng khác. Vì vậy, việc thương lượng với nhà cung cấp sẽ cũng ảnh hưởng và không đạt được kết quả như mong muốn.
2.1.2.3. Mối đe dọa từ các sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế
Do nhu cầu làm đẹp ngày càng cao của đa số khách hàng, đặc biệt là các đối tượng nữ, người tiêu dùng ngày càng chi tiêu hàng tháng cho các sản phẩm make-up hoặc chăm sóc da để bản thân có thể tự làm đẹp mỗi khi rảnh rỗi. Tuy nhiên, thay vì mua, chúng ta có thể thấy được rằng hiện nay cũng có nhiều người sử dụng các dịch vụ làm đẹp tại các cơ sở, chi nhánh đang hoạt động hoặc các dịch vụ make-up tại nhà vì mong muốn có thể tiết kiệm thời gian và công sức cũng như tiết kiệm chi phí. Bởi lẽ, đa số họ không có thời gian nhiều hoặc không có kinh nghiệm làm đẹp. Đây có thể được xem là một mối đe dọa đối với Flora Cosmetics vì các dịch vụ này có thể ảnh hưởng đến việc sản xuất và kinh doanh của công ty, ví dụ như là hàng tồn kho bị ứ đọng,...
2.1.2.4. Khả năng thương lượng của khách hàng (người mua)
Hiện tại, Flora Cosmetics có sự khác biệt vô cùng lớn đối với 2 thương hiệu Innisfree và The Face Shop về mức độ nhận diện đối với khách hàng vì Flora Cosmetics là thương hiệu còn mới, chưa có vị trí mạnh mẽ trên thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam. Ngoài ra, về chất lượng sản phẩm của công ty vẫn chưa so được với hai “ông lớn” khi nói về các sản phẩm thành phần tự nhiên và công ty cần phải có thời gian để nghiên cứu và phát triển lâu dài. Tuy nhiên, về mức giá của các sản phẩm đến từ công ty vẫn phù hợp hơn nhiều đối với đa số thu nhập của người Việt Nam, trung bình từ 200.000 đồng đến 300.000 đồng/sản phẩm. Thiết kế bao bì của công ty cũng khá là bắt mắt và nhẹ nhàng với tông hồng cam sẽ mang lại cảm giác tươi trẻ, năng động cho người tiêu dùng. Trong khi đó, về thiết kế thì cả hai thương hiệu Innisfree và The Face Shop đều có những điểm nổi bật riêng biệt nhưng về giá thì Innisfree và The Face Shop sẽ cao hơn so với Flora.
Vì vậy, trên thị trường mỹ phẩm Việt Nam, người tiêu dùng thường sẽ có xu hướng quan tâm đến các sản phẩm chất lượng, an toàn với mức giá phù hợp. Họ sẽ chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm làm đẹp để đáp ứng đầy đủ các nhu cầu làm đẹp, đặc
biệt những người yêu thích làm đẹp. Theo đó, giữa Flora Cosmetics và Innisfree, The Face Shop có khoảng chênh lệch lớn, đặc biệt là yếu tố về chi phí sẽ là một yếu tố có thể tác động rất lớn đến người tiêu dùng trong quá trình lựa chọn và đưa ra quyết định mua sản phẩm trong điều kiện các sản phẩm của thương hiệu đảm bảo về cả chất lượng và thiết kế. Điều quan trọng là trong thị trường mỹ phẩm thì khách hàng sẽ nhạy cảm về giá cao. Đối với Flora Cosmetics, hiện tại thương hiệu chưa có phân phối rộng rãi trên thị trường vì chỉ tập trung phát triển và vận hành kinh doanh trên nền tảng website chính thức của công ty, chưa có một cửa hàng vật lý nào. Vì vậy, nếu Flora Cosmetics có thể tập trung vào xây dựng các chiến lược Marketing trên nền tảng này, kết hợp với các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram,... sẽ giúp thương hiệu có thể tăng mức độ nhận diện đối với khách hàng cũng như kích thích sự tò mò của khách hàng, đặc biệt là trong giai đoạn công nghệ ngày càng hiện đại và việc sử dụng thiết bị internet ngày càng rộng rãi với lượng người dùng ngày càng lớn như hiện nay.
2.1.2.5. Mối đe dọa từ các đối thủ tiềm năng
Chúng ta có thể nói rằng trong bất cứ ngành nghề hay lĩnh vực nào thì chúng ta không thể tránh khỏi các đối thủ cạnh tranh và tùy thuộc vào thị trường thì đối thủ có thể nhiều hay ít. Ngoài đối thủ cạnh tranh hiện hữu trong thị trường thì cũng có thể xuất hiện những đối thủ tiềm năng mới và có thể gia nhập vào thị trường. Đối với thị trường làm đẹp như hiện nay thì ngày càng có nhiều thương hiệu mỹ phẩm xuất khẩu hoặc nhập khẩu gia nhập vào thị trường Việt Nam. Bên cạnh những sản phẩm nhập khẩu từ các quốc gia khác, ở thị trường Việt Nam của chúng ta cũng có những sản phẩm làm đẹp nội địa. Tuy nhiên, trong giai đoạn hiện nay, người tiêu dùng đa số chuộng những sản phẩm nhập khẩu và nhu cầu ở các sản phẩm này ngày càng nhiều bởi lẽ ở những sản phẩm này luôn đảm bảo về mặt chất lượng, thiết kế cũng như đáp ứng những nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng. Trong khi đó, những sản phẩm trong nước ở nước ta lại không nổi bật trong thị trường này và các doanh nghiệp trong lĩnh vực này khá ít và khả năng cạnh tranh hạn chế. Tuy nhiên, chúng ta cũng không thể nói rằng Việt Nam chúng ta không có những
sản phẩm làm đẹp chất lượng với mức giá phù hợp, có thể kể đến như là Cocoon chẳng hạn. Đây là một trong những thương hiệu mới xuất hiện trong thời gian gần đây và thương hiệu này là một thương hiệu của Việt Nam nổi tiếng với các sản phẩm với các thành phần thiên nhiên như bí đao, cà phê, bưởi,... Thương hiệu này đã nhận được sự chú ý của người tiêu dùng cũng như sự ưa chuộng của các đối tượng khách hàng bởi tính dịu nhẹ và không kích ứng, phù hợp với mọi loại da. Tuy nhiên, do chỉ mới xuất hiện trong thời gian ngắn nên Cocoon vẫn chưa có sự đa dạng về sản phẩm và chưa có nhiều chiến lược Marketing cho các sản phẩm của mình.
Từ đó, với thị trường này, Flora Cosmetics sẽ phải đối mặt với những thách thức từ đối thủ tiềm ẩn có thể từ ngoài nước và cũng có thể từ trong nước vì nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng cao. Đặc biệt hơn là công ty phải đối mặt với các đối thủ đến từ các quốc gia khác vì lượng tiêu thụ dành cho những sản phẩm nhập khẩu ngày càng tăng và các sản phẩm này đến từ các thương hiệu nổi tiếng và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường mỹ phẩm. Vì vậy, công ty cần phải thực hiện nghiên cứu và dự báo về thị trường cũng như đưa ra và xây dựng những định hướng trong tương lai cho thương hiệu cũng như những chiến lược Marketing giúp thương hiệu khác biệt so với các thương hiệu khác.