lý thuyết quản trị nhân lực phương đông và ứng dụng vào doanh nghiệp cụ thể

Những tư tưởng, học thuyết phương Đông trong quản trị nhân lực đãđược nhiều doanh nghiệp châu Á vận dụng một cách thành công.. Ưu nhược điểm của Trường phái Pháp trị:  Pháp trị là quản

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN 4

I Trường phái “Đức Trị” -4

1 Khổng Tử – cuộc đời và sự nghiệp. -4

2 Quan điểm về con người. -4

3 Nội dung về tư tưởng quản trị nhân lực. -4

4 Ưu và nhược điểm của Trường phái Đức trị. -4

II Trường phái "Pháp trị" -5

1 Hàn Phi Tử – cuộc đời và sự nghiệp -5

2 Quan điểm về con người. -6

3 Nội dung tư tưởng quản trị nhân lực. -6

4 Ưu nhược điểm của Trường phái Pháp trị: -6

III Tư tưởng Hồ Chí Minh trong quản trị nhân lực. -7

1 Quan điểm của Người -7

2 Tư tưởng quản trị nhân lực của Người -7

2.1 Mục tiêu phát triển con người: -7

2.2 Về công tác tuyển dụng, tuyển chọn -7

2.3 Về việc bố trí, sử dụng nhân lực -8

2.4 Về công tác đào tạo và bồi dưỡng nhân lực -9

2.5 Về chính sách đãi ngộ nhân lực -9

CHƯƠNG 2: THỰC TIỄN 11

I Giới thiệu chung về tập đoàn FPT -11

1 Giới thiệu về tập đoàn FPT -11

2 Ngành nghề, lĩnh vực hoạt động và kinh doanh -12

II Phân tích việc áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực phương Đông trong hoạt động quản trị nhân lực của tập đoàn FPT -12

1 Chính sách tuyển dụng -12

2 Bố trí và sử dụng nhân lực -15

3 Đào tạo và phát triển nhân lực -17

4 Chính sách đãi ngộ -19

a Chế độ lương thưởng, phụ cấp -19

b Chính sách cho người khuyết tật: -22

c Các hình thức động viên nhân viên: -22

5 Văn hóa doanh nghiệp -22

5.1 Cấu trúc hữu hình trong văn hóa FPT -23

5.2 Cấu trúc vô hình trong văn hóa FPT -25

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA TẬP ĐOÀN FPT 30

I Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của tập đoàn FPT -30

1 Ưu điểm -30

2 Hạn chế -30

II Đề xuất các giải pháp để hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực trong tập đoàn FPT -30

1 Chính sách tuyển dụng -30

2 Chế độ lương thưởng công bằng -31

3 Tạo mối quan hệ và hỗ trợ các cơ sở đào tạo -32

KẾT LUẬN 33

LỜI MỞ ĐẦU

Thế giới đã chứng kiến hiện tượng thần kỳ Nhật Bản và sự trỗi dậy ngoạnmục của các con rồng Châu Á như Singapore, Hàn Quốc, Trung Quốc,… Có thểnói thành công của những nền kinh tế này là minh chứng cho công thức: vận dụngthành tựu khoa học kỹ thuật phương Tây kết hợp tư tưởng quản trị minh triết củaphương Đông Những tư tưởng, học thuyết phương Đông trong quản trị nhân lực đãđược nhiều doanh nghiệp châu Á vận dụng một cách thành công Lấy con ngườilàm yếu tố trung tâm, đề cao những đức tính như nhân, nghĩa, trí, tín, dũng, liêm,…

và nguyên tắc dùng người “sử dân dĩ thời” (sử dụng người phải phù hợp), cácdoanh nghiệp châu Á không chỉ xây dựng nên một bản sắc văn hóa doanh nghiệpriêng biệt, độc đáo mà còn tạo ra những kỳ tích kinh doanh khiến thế giới phảingưỡng mộ Tập đoàn FPT là một tập đoàn có lịch sử hình thành và phát triển lâudài, rất chú trọng đến việc xây dựng và phát triển triết lý quản trị doanh nghiệpngay từ ngày đầu thành lập mag đậm bản sắc Á Đông Là công ty công nghệ thôngtin và viễn thông hàng đầu Việt Nam, FPT không chỉ có một quy mô vô cùng lớn

mà kèm theo đó còn có một cơ cấu nhân sự cũng rất phong phú về chất lượng trình

độ chuyên môn Sự phong phú này đòi hỏi FPT phải có một chích sách quản lýnhân lực sao cho tốt Có thể nói, tập đoàn FPT đã ứng dụng một cách triệt để cáchọc thuyết quản trị nhân lực phương Đông trong hoạt động quản trị nguồn nhânlực FPT đã xây dựng và tạo lập thành công được nền văn hóa doanh nghiệp mangbản sắc riêng của mình và trở thành một trong các doanh nghiệp hàng đầu ViệtNam xây dựng và phát triển thành công văn hóa doanh nghiệp Vậy bản chất của tưtưởng phương Đông trong quản trị nguồn nhân lực là gì? Cách thức ứng dụng trongxây dựng và phát triển doanh nghiệp? Tất cả sẽ được phân tích, lý giải trong bàithảo luận: " Liên hệ thực tiễn việc áp dụng học thuyết quản trị nhân lực phươngĐông vào tập đoàn FPT"

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN

I Trường phái “Đức Trị”

1 Khổng Tử – cuộc đời và sự nghiệp.

Người có công sáng lập và phát triển trường phái “Đức trị” chính là Khổng

Tử – một nhà hiền triết của Trung Hoa cổ đại Tư tưởng “Đức trị” được thể hiện rõnét trong tác phẩm Luận ngữ – một trong những cuốn sách hàng đầu của bộ Tứ Thư(kinh điển của các nhà Nho)

Khổng Tử họ Khổng tên Khâu, hiệu là Trọng Ni, người ở ấp Trâu nước Lỗ.Ông sinh vào thời Chu Linh Vương năm thứ 21 (-551 TCN) và mất vào thời ChuKính Vương năm thứ 4 (-479 TCN), thọ 72 tuổi Khổng tử là người sáng lập ra đạoNho mà giới nghiên cứu tư tưởng phương Tây gọi là phái Khổng học Ông là danh

sư có ảnh hưởng rất lớn và – điều này mới là điều trọng yếu và duy nhất – là nhàgiáo lập trường tư đầu tiên trong lịch sử trung Quốc

2 Quan điểm về con người.

Khổng Tử cho rằng bản tính của con người là thiện, sống gần nhau, muốn giúp

đỡ lẫn nhau Tính tương cận, tập tương viễn Ông quan niệm con người sinh ra vừa

có tính bẩm sinh vừa có tính tập nhiễm xã hội Trên đời có 2 kiểu người: Thánhnhân và tiểu nhân

3 Nội dung về tư tưởng quản trị nhân lực.

 Khổng Tử chủ trương trị người bằng đức là chính

 Nhà quản trị phải tu dưỡng những đức tính cần thiết như nhân, nghĩa, tín,dũng, liêm Trong đó đức nhân được đắt lên hàng đầu và là trung tâm: vì conngười và từ con người

 Khổng tử chỉ rõ nguyên tắc “sử dân dĩ thời” biết và đề bạt người chính trực,khách quan không thành kiến, phương pháp quản lý cơ bản là nêu gương vàgiáo hoá

 Trường phái Đức trị theo ý tưởng phân phối công bằng quân bình “Không sợthiếu, chỉ sợ không đều”

4 Ưu và nhược điểm của Trường phái Đức trị.

4.1 Ưu điểm:

 Nặng đức, nhẹ hình, khuyến khích người đời tu thân rèn đức theo mẫu ngườiquân tử.

 Quan điểm về bản chất con người là tốt: Nhân chi sơ tính bản thiện

 Thu phục được người khác bằng cái Đức của Nhà quản trị

 Đức trị tích cực tiêu diệt tận gốc cái “ác”, thực hiện “chặt đứt gốc rễ”, giảiquyết vấn đề từ căn bản quản lí mang tính chiến thuật và có hiệu quả trongmột thời gian dài

4.2 Nhược điểm:

 Nội dung thuyết Đức trị có hạn chế là vị thế và vai trò của pháp chế và lợiích kinh tế đối với xã hội không được coi trọng

 Thiếu tính răn đe trong quản trị nhân lực

 Trường phái Đức trị của Khổng Tử chỉ đề ra nguyên lý, không cụ thể hóathành thao tác và quy trình

 Đức trị dựa vào giáo hoá, dựa vào tư tưởng để giải quyết vấn đề Như vậy,hiệu quả sẽ nhìn thấy chậm Nhất là hình thành đạo đức nếp sống lí tưởng,xây dựng quan niệm giá trị chung thì mất thời gian, quyết không thể mộtsớm một chiều

II Trường phái "Pháp trị"

1 Hàn Phi Tử – cuộc đời và sự nghiệp

Trung Hoa cổ đại có hai thời kỳ được đời sau nhắc đến nhiều là thời XuânThu và thời Chiến Quốc, Thời Xuân Thu (770- 403 TCN) là thời kỳ suy tàn củanhà Chu, cũng là thời của Lão Tử, Khổng Tử Còn thời Chiến Quốc (403-221TCN) là thời của Hàn Phi Tử

Hàn Phi Tử (khoảng 280 – 233 TCN) là người nước Hàn, học rộng, biết cảđạo Nho lẫn đạo Giáo nhưng ông lại tâm đắc với học thuyết của Pháp gia và có tưtưởng mới về pháp trị Tuy thuộc tầng lớp quý tộc nhưng ông có tinh thần yêunước, tiến bộ, trọng kẻ sĩ, trọng người giỏi pháp thuật, chê bọn quý tộc, cổ hủ, vôdụng Ông đã tiếp thu điểm ưu trội của ba trường pháp “pháp”, “thuật”, “thế”để xâydựng và phát triển một hệ thống lý luận pháp trị tương đối hoàn chỉnh và tiến bộ sovới đương thời Coi pháp luật là công cụ hữu hiệu để đem lại hoà bình, ổn định vàcông bằng, Hàn Phi đã đề xuất tư tưởng dùng luật pháp để trị nước Ông đưa ra một

số nguyên tắc cơ bản trong xây dựng và thực thi pháp luật, như pháp luật phảinghiêm minh, không phân biệt sang hèn, mọi người đều bình đẳng trước phápluật… Với những tư tưởng đó, học thuyết của Hàn Phi được người xưa gọi là “họcthuyết của đế vương”

2 Quan điểm về con người.

Tư tưởng quản trị nhân lực trong học thuyết của Hàn phi dựa trên cơ sở nhậnthức về bản chất con người Ông cho rằng, ngoại trừ một số ít thánh nhân, còn phầnlớn con người:

 Tranh nhau vì lợi

 Lười biếng, khi có dư ăn thì không muốn làm nữa

 Chỉ phục tùng quyền lực

3 Nội dung tư tưởng quản trị nhân lực.

 Hàn Phi Tử chủ trương chú trọng đến pháp luật và coi pháp luật chính là tiêuchuẩn cho mọi hành vi trong ứng xử

 Ông xây dựng học thuyết quản trị nhân lực xoay quanh ba phạm trù pháp,thế, thuật

 Ông chủ trương việc quản trị phải được cụ thể hóa thành thao tác và quytrình để người bình thường có thể cũng có thể học và thực thi Pháp phải hợpthời, dễ biết, dễ thi hành, phải công bằng

 Ông chủ trương dùng người phải đúng hình danh, theo đúng quy trình kháchquan, đãi ngộ theo nguyên tắc, quy tắc, quy chế ràng chứ không theo ý riêng

4 Ưu nhược điểm của Trường phái Pháp trị:

 Pháp trị là quản lý tính chiến thuật, có hiệu quả trong thời gian ngắn

 Khi xảy ra các mâu thuẫn nội bộ, pháp luật sẽ là công cụ tiết chế các mốiquan hệ vào không gây ra tình trạng hỗn loạn

 Giúp nhà quản trị phát hiện và đạo tạo nhân tài dựa trên nguyên tắc thưởngphạt công bằng, tìm ra được những cá nhân có ích cho sự phát triển của tổchức và xã hội

4.2 Nhược điểm:

 Quan điểm về bản chất con người quá cực đoan, độc đoán

 Tập trung quyền lực vào một cá nhân, Có thể gây ra sự ức chế tâm lý chongười bị quản trị

 Chỉ nhìn thấy khía cạnh vụ lợi, mà còn không thấy được lý tưởng cao đẹp vàsẵn sang hi sinh vì lí tưởng của người có tâm có đức, phủ nhận Đức trị.

 Đề cao, coi trọng vị thế của nhà quản trị và chủ yếu sử dụng các chế tài đểcưỡng ép, răn đe

III Tư tưởng Hồ Chí Minh trong quản trị nhân lực.

1 Quan điểm của Người

Chủ tịch Hồ Chí Minh – anh hùng giải phóng dân tộc, danh nhân văn hóa thếgiới, đã tiếp thu, kết tinh, phát triển một cách sáng tạo các di sản của cha ông cả vềmặt lý luận cũng như thực tiễn Các bài nói, bài viết và tấm gương của Người chính

là chuẩn mực cho tư tưởng quản trị nhân lực Việt Nam hiện đại

Tư tưởng Hồ Chí Minh là một bước phát triển mới của chủ nghĩa Mác- Lênin Tư tưởng của Người có sự kết hợp của các học thuyết quản trị phương Đông,phương Tây và đặc biệt là những tiếp thu tinh tế của chủ nghĩa Mác-Lênin Tưtưởng Hồ Chí Minh trong quản trị có sự kết hợp cả yếu tố cứng là pháp luật và cácyếu tố mền dẻo là đạo đức Trong đó, vấn đề con người là vấn đề lớn, được đặt lênhàng đầu và là vấn đề trung tâm, xuyên suốt tư tưởng của Người

2 Tư tưởng quản trị nhân lực của Người

2.1 Mục tiêu phát triển con người:

Con người trong tư tưởng Hồ Chí Minh vừa là động lực vừa là mục tiêu của

sự nghiệp giải phóng dân tộc, giải phóng xã hội Đối với xây dựng con người theo

tư tưởng Hồ Chí Minh phải toàn điện về dạo đức, trí tuệ, bản lĩnh, văn hóa

2.2 Về công tác tuyển dụng, tuyển chọn

Người khẳng định vị trí và tầm quan trọng to lớn của việc tìm kiếm và lựachọn người Người luôn coi việc tìm kiếm, phát hiện nhân tài là khâu đầu tiên, làmột trong những nhân tố quan trọng hàng đầu trong xây dựng đội ngũ cán bộ, nhântài bởi vì có phát hiện nhiều người tài mới có thể rộng đường sử dụng Chính vì vậyngười luôn chủ động trong việc tìm kiếm, thu hút người tài chứ không chỉ ngồi đó,

để họ tự tìm đến, cống hiến cho mình

Tư tưởng của Người về việc lựa chọn cán bộ:

Trước hết, Chủ tịch Hồ Chí Minh đánh giá rất cao vai trò của cán bộ Chính

vì “cán bộ là cái gốc của mọi công việc” nên việc lựa chọn cán bộ phải tuân theonhững tiêu chuẩn nhất định:

 Phải có đạo đức cách mạng, phải tuyệt đối trung thành với Đảng, với

Tổ quốc, với sự nghiệp cách mạng của nhân dân;

 Có mối liên hệ mật thiết với nhân dân, hiểu biết nhân dân, luôn chú ýđến lợi ích của nhân dân;

 Những người có thể phụ trách, giải quyết vấn đề trong hoàn cảnh khókhăn

 Luôn giữ đúng kỉ luật

Có thể thấy, dù yêu cầu của lịch sử, nhiệm vụ của cách mạng, quyền lợi củanhân dân, ở mỗi thời điểm có thay đổi, tiêu chuẩn lựa chọn cán bộ theo tư tưởng

Hồ Chí Minh vẫn nhấn mạnh vào hai chữ Đức và Tài Bởi cán bộ có đức thì mớichí công vô tư trong cách làm việc và cán bộ cần có tài, đủ năng lực để lãnh đạonhân dân

2.3 Về việc bố trí, sử dụng nhân lực

Một là, phải 'biết tùy tài mà dùng người" Người quan niệm rằng: " Người

đời ai cũng có chỗ hay chỗ dở ta phải biết dùng chỗ hay của người và giúp ngườichữa chỗ dở Dùng người như dùng gỗ Người thợ khéo thì gỗ to, nhỏ, thẳng congđều tùy chỗ mà dùng được" Người lãnh đạo phải xem xét, đánh giá để "biết rõ cánbộ" Từ đó mới phát huy được tài năng và sở trường của họ

Hai là, "phải dùng đúng chỗ, đúng việc" Điều đó có nghĩa là, tùy từng nơi

và tính chất công việc mà phân phối cán bộ cho đúng

Ba là, cần phải căn cứ vào tính chất, yêu cầu của nhiệm vụ, đức, tài, trình độ

được đào tạo với khả năng, sở trường cán bộ để bố trí, sắp xếp Giữa đức và tài củangười cán bộ phải coi đức là gốc

Bốn là, Người chỉ ra trách nhiệm của người lãnh đạo trong việc bố trí và sử

dụng cán bộ "Lãnh đạo phải khéo thì tài nhỏ hóa thành tài to Lãnh đạo khôngkhéo thì tài to cũng hóa thành tài nhỏ" Cất nhắc cán bộ vì công tác, vì tài năng, vì

cổ động chứ không vì yêu ghét hay thân thích, nể nang Người quản lý phải luônluôn theo dõi, giúp đỡ cán bộ thực hiện công việc

2.4 Về công tác đào tạo và bồi dưỡng nhân lực

Người khẳng định rõ vai trò quan trọng của công tác đào tào và phát triểnnhân lực, đặc biệt là đối với thế hệ trẻ Người cũng đã chỉ rõ: "Vì lợi ích mười nămtrồng cây, vì lợi ích trăm năm trồng người" Muốn có nhân tài phải "trồng" và dĩnhiên rất công phu

Hồ Chí Minh yêu cầu nội dung đào tạo phải phù hợp với yêu cầu của thực tiễn

và đối tượng đào tạo Đồng thời, trong việc đào tạo con người Hồ Chí Minh cũngcho rằng: “Lấy gương người tốt, việc tốt để hằng ngày giáo dục lẫn nhau”

Người nhấn mạnh: học để hành, nghĩa là để làm việc chứ không phải là để cóbằng cấp, để cho oai và để có chức này chức nọ Việc giảng dạy, học tập, đào tạo,huấn luyện phải gắn liền với nghiên cứu công việc thực tế, kinh nghiệm thực tế,

“kinh nghiệm và thực tế phải đi cùng nhau”, “lý luận cùng thực hành phải luônluôn đi liền với nhau”

Về phát triển, cất nhắc cán bộ, người dạy: cất nhắc cán bộ không nên làm như

"giã gạo" Trước khi cất nhắc phải xem xét rõ ràng, sau khi cất nhắc rồi cần phảigiúp đỡ họ, khuyên răn họ, vun trồn lòng tự tin, tự trọng của họ

2.5 Về chính sách đãi ngộ nhân lực

Việc chăm lo đời sống vật chất và đời sống tinh thần luôn được Bác chú trọng

và dành sự quan tâm đặc biệt

 Thứ nhất, Người luôn hướng tới mục đích "ai cũng có cơm ăn áo mặc ai

cũng được học hành"

 Thứ hai, Người nhấn mạnh muốn sử dụng được cán bộ thì phải tạo cho họ

điều kiện sinh sống đầy đủ mà làm việc

 Thứ ba, Chú trọng đến các chính sách phúc lợi cho giai cấp công nhân và

những người làm công, trong có kể cả phụ nữ và công nhân nông nghiệp.Đặc biệt là chính sách bảo hiểm xã hội

 Thứ tư, chú trọng đến chính sách thi đua khen thưởng Thi đua và khen

thưởng phải gắn liền với nhau Thi đua là gieo trồng, khen thưởng là thuhoạch, can bộ phải đi đầu trong các phong trào thi đua cách mạng Khenthưởng phải kịp thời mới trở thành đòn bẩy thiết thực động viên phong tràothi đua

2.6 Về quan điểm đánh giá

Theo chủ tịch Hồ Chí Minh phải có quan điểm và phương pháp đánh giá can

bộ đúng đắn Đánh giá phải công tâm, công bằng và khách quan Xem xét cán bộkhông nên chỉ xem ngoài mặt mà phải xem tính chất của họ Ta nhận họ tốt cònphải xem những người xung quanh có nhận họ tốt hay không Nhận xét cán bộkhông nên chỉ nhận xét bên ngoài, chỉ xét một lúc, một việc mà phải xét kỹ cả toàn

bộ công việc của cán bộ

Người xác định tiêu chuẩn đánh giá chung và riêng cho từng loại cán bộ Tiêuchuẩn phải xuất phát từ yêu cầu cách mạng, đòi hỏi thực tiễn chứ không phải từ ýmuốn chủ quan Trong tiêu chuẩn chung của cán bộ Hồ Chí Minh nhấn mạnh haimặt đức và tài Hai mặt đó là một thể thống nhất, quan hệ biện chứng, không thểthiếu mặt nào trong đức và tài

CHƯƠNG 2: THỰC TIỄN

I Giới thiệu chung về tập đoàn FPT

1 Giới thiệu về tập đoàn FPT

Tiền thân của công ty FPT là công ty Công nghệ Thực phẩm thành lập ngày19/09/1988 Ngày 27/10/1990, công ty đã đổi tên thành công ty Phát triển Đầu tưCông nghệ FPT Tháng 03/2002, công ty cổ phần hóa, tên công ty được đổi thànhcông ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ FPT

Sau gần 25 năm phát triển, FPT (Finance and Promoting Technology) luôn làcông ty Công nghệ thông tin và Viễn thông hàng đầu tại Việt Nam với doanh thuhơn 1,2 tỷ USD (Báo cáo tài chính 2012), tạo ra gần 15.000 việc làm và giá trị vốnhóa thị trường năm 2012 đạt gần 10.000 tỷ đồng (tương đương gần 480 triệu USD),nằm trong số các doanh nghiệp tư nhân lớn nhất tại Việt Nam (theo báo cáo củaVietnam Report 500) Theo VNReport thì đây là doanh nghiệp tư nhân lớn thứ 3của Việt Nam trong năm 2012

Với các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi thuộc lĩnh vực Công nghệ thông tin vàViễn thông, FPT cung cấp dịch vụ tới 46/63 tỉnh thành tại Việt Nam, không ngừng

mở rộng thị trường toàn cầu FPT đã có mặt tại 14 quốc gia trên thế giới, như: NhậtBản, Mỹ, Anh, Pháp, Đức, Singapore, Australia, Thái Lan, Philippines, Malaysia,Myanma, Lào, Campuchia, Việt Nam

FPT có bề dày thành tích trong việc tạo dựng và triển khai các mô hình kinhdoanh mới có quy mô lớn Sau 24 năm hoạt động, hiện, FPT là công ty số 1 tại ViệtNam trong các lĩnh vực Phần mềm, Tích hợp hệ thống, Dịch vụ CNTT, Phân phối

và Sản xuất các sản phẩm CNTT, Bán lẻ sản phẩm CNTT Ở lĩnh vực viễn thông,FPT là 1 trong 3 nhà cung cấp dịch vụ Internet lớn nhất Việt Nam cung cấp đa dạngcác sản phẩm Ở lĩnh vực nội dung số, FPT hiện là đơn vị Quảng cáo trực tuyến số

1 tại Việt Nam (chiếm 50% thị phần) và tự hào sở hữu hệ thống báo điện tử có hơn

30 triệu lượt truy cập mỗi ngày, tương đương số người sử dụng Internet tại ViệtNam Ngoài ra, FPT còn sở hữu một khối giáo dục đại học và dạy nghề với tổng sốhơn 15.000 sinh viên và là một trong những đơn vị đào tạo về CNTT tốt nhất tạiViệt Nam

2 Ngành nghề, lĩnh vực hoạt động và kinh doanh

 Lĩnh vực Công nghệ thông tin và viễn thông: Công ty bán lẻ FPT; Công ty

TNHH Dịch vụ Tin học FPT; Công ty TNHH Hệ thông Thông tin FPT;Công ty Cổ phần Phần mềm FPT; Công ty TNHH Truyền thông và Giải tríFPT; Công ty TNHH Công nghệ Di động FPT; Công ty Cổ phần Dich vụTrực tuyến FPT; Công ty TNHH Phân phối FPT; Công ty Quảng cáo FPT;Tổng công ty Cổ phần viễn thông FPT

 Lĩnh vực tài chính ngân hàng: Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT; Ngân

hàng Cổ phần Thương mại FPT; Công ty Cổ phần Quản lý quỹ đầu tư FPT

 Lĩnh vực bất động sản: Công ty Bất động sản FPT; Công ty Phát triển Khu

Công nghệ cao Hòa Lạc FPT

 Lĩnh vực giáo dục và đào tạo: Đại học FPT

II Phân tích việc áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực phương Đông trong hoạt động quản trị nhân lực của tập đoàn FPT

1 Chính sách tuyển dụng

Tính tới 30/6/2012 số lượng nhân viên của FPT và các công ty con là 13.790.Với tầm nhìn và chiến lược kinh doanh đúng đắn tập đoàn FPT không ngừng pháttriển và mở rộng FPT luôn tự hào là Tập đoàn tập trung đông đảo các cán bộ tinhọc nhất Việt Nam Đó là tài sản quý báu nhất và là nền tảng tạo ra mọi thành côngcủa FPT Ở FPT có 3 hình thức tuyển dụng chủ yếu:

 Tuyển dụng thông thường là hình thức tuyển dụng được thực hiện phổ biếnnhất nhằm thực hiện các đợt tuyển dụng đại trà hoặc để tuyển dụng các vị trílàm việc phổ thông trong FPT Ứng viên được tuyển dụng thông qua hìnhthức này sẽ trải qua các bước như: sàng lọc hồ sơ, làm bài thi đầu vào, làmbài thi chuyên môn và phỏng vấn

 Tuyển dụng nội bộ là hình thức tuyển dụng nhân viên giữa các công ty thànhviên FPT Các nhân viên có quyền xin chuyển công tác khi thấy có vị tríkhác phù hợp hơn với mình sau khi được sự đồng ý của cán bộ phụ trách tiếpnhận Ứng viên thông qua kênh này có thể không phải thực hiện bài thi đầuvào như các ứng viên khác mà chỉ cần làm bài thi chuyên môn hoặc phỏngvấn

 Cầu hiền là hình thức tuyển dụng đặc biệt dành cho các ứng viên có nhiềukinh nghiệm và thành tích trong lĩnh vực chuyên môn hoặc quản lý Ứng

viên sẽ không cần làm bài thi tuyển đầu vào mà sẽ được đánh giá qua hìnhthức phỏng vấn Ngoài ra, các ứng viên được tuyển dụng theo hình thức cầuhiền cũng sẽ được hưởng các chế độ đãi ngộ đặc biệt của FPT Chính sáchcầu hiền chính là hòn đá tảng để thu hút và giữ chân người tài của FPT, làmcho số lượng nhân viên đến với FPT ngày càng tăng về cả số lượng và chấtlượng.

Trong chính sách tuyển dụng của FPT thì tuyển dụng nội bộ và cầu hiền rấtđược chú trọng Các nhân viên có quyền xin chuyển công tác khi thấy có vị trí khácphù hợp hơn với mình sau khi được sự đồng ý của cán bộ phụ trách bên tiếp nhận.Với 2 hình thức này tạo cho nhân viên trong công ty có nhiều sự lựa chọn hơn cho

vị trí công việc và đồng thời cũng chịu một sức ép cạnh tranh lớn hơn từ trong vàngoài công ty, vì vậy tại FPT chí tiến thủ và khả năng thích ứng với công việc củanhân viên rất cao

Trong tư tưởng quản trị của Hồ Chí Minh, Người khẳng định vị trí và tầmquan trọng của việc tìm kiếm và lựa chọn người Phải chủ động trong việc tìmkiếm, thu hút người tài chứ không chỉ ngồi đó, để học tự tìm đến với mình Ápdụng quan điểm quản trị Phương Đông nói chung, quan điểm của Hồ Chí Minh nớiriếng FPT luôn đề cao việc tìm người hiền tài Hàng năm công ty đã tổ chức cácchương trình tuyển dụng nhân viên trên cả nước nhằm thu hút người tài về với tậpđoàn Các chương trình tuyển dụng tiêu biểu như:

Chương trình tuyển dụng " Sinh viên tài năng" và "Thủ lĩnh trẻ" Đây là 2chương trình thu hút nhân tài của tập đoàn FPT, được tổ chức hàng năm nhằm tạo

ra môi trường cho các sinh viên Việt Nam có cơ hội rèn luyện tinh thần, phát huysáng tạo vào công việc sau này

 Chương trình "Sinh viên tài năng FYT" (FPT Young Talent) với nguồn đầuvào là những sinh viên trẻ có thành tích cao, được các giáo viên cấp 3, giảngviên đại học uy tín giới thiệu Những sinh viên này sẽ tham gia một loạt cácbài kiểm tra phức tạp để trởr thành thành viên của nhóm Thông qua cácvòng thi có tính chọn lọc nhất để chọn ra đội ngũ thành viên FYT giỏi vềnăng lực, giàu về cá tính và có tiềm năng phát triển cao, có thể trở thànhnguồn bổ sung quan trọng cho hệ thống nhân lực FPT sau này

 Chương trình "Thủ lĩnh trẻ FPT" (FYL- FPT Yong Leader) với mục đíchchọn những ứng viên có năng lực, tố chất để đào tạo trở thành cán bộ nguồncho FPT Đối tượng tham gia bao gồm sinh viên các trường đại học, những

cán bộ trẻ FPT có mong muốn và những cán bộ trẻ từ các đơn vị khác Cácứng viên "Thủ lĩnh trẻ" sẽ trải qua những vòng thi áp lực bao gồm cả viếtluận, tham gia các hoạt động mô phỏng, quan điểm, để lựa chọn ra 10 ứngviên mỗi năm tham gia giai đoạn đào tạo "Sư phụ - Đệ tử" tại FPT, cùng vớinhững chương trình đào tạo khác dành riêng cho "Thủ lĩnh trẻ"; sau cùng sẽtrở thành cán bộ nguồn cấp 3 và 4 cho FPT.

 Các chương trình tuyển dụng khác: các câu lạc bộ FPT, Hội chợ việc làm,Hội thảo tuyển dụng,

FPT đã áp dụng hệ thống tuyển dụng đa cấp bao gồm hệ thống tuyển dụngtheo chiều dọc và hệ thống tuyển dụng theo chiều ngang Ngoài ra còn áp dụnghình thức tuyển dụng theo cấp bậc và tuyển dụng trong các trường hợp khác Tuynhiên pháp luật cũng rất được coi trọng trong việc quản lý các thành viên, coi thựctiễn làm tiêu chuẩn để đánh giá con người và hành vi của họ

Hệ thống tuyển dụng theo chiều dọc : Phòng nhân sự FPT tổng nắm quyền

trong việc bao quát chủ yếu, lên khung chính sách, thảo luận và gửi các đơn vịthành viên nghiên cứu Các cấp thấp hơn, các phòng nhân sự thành viên chỉnh sửachính sách sao cho phù hợp và áp dụng tại đơn vị mình

Hệ thống quản trị theo chiều ngang: Mở rộng các chi nhánh trên tất cả các

vùng miền của đất nước đồng thời tạo mối quan hệ chặt chẽ giữa các cơ sở, chinhánh Việc thực hiện các chiến lược về tuyển dụng của các đơn vị thành viên được

sự theo dõi của phòng tuyển dụng FPT tổng và phòng tuyển dụng đơn vị tổng cóliên quan

Hệ thống tuyển dụng theo cấp bậc: Tại FPT nhân viên được chia thành các

cấp bậc riêng biệt từ cấp 1 (những nhân viên cấp độ thấp nhất) đến cấp 7 (Tổnggiám đốc, Chủ tịch Hội đồng quản trị, ) Việc chia cấp độ cho các nhân viên giúpphòng nhân sự dễ dàng trong việc quản lý, đào tạo, đãi ngộ,…

Tuyển dụng trong các trường hợp khác: Đề cập đế việc thuyên chuyển cán

bộ trong nội bộ tập đoàn FPT, bao gồm 2 dạng thuyên chuyển là thuyên chuyển cán

bộ từ bộ phận này sang bộ phận khác của cùng một đơn vị thành viên và thuyênchuyển cán bộ giữa hai đơn vị thành viên với nhau

Nhờ ứng dụng quan điểm quản trị nhân lực phương Đông mà tập đoàn FPT

đã có những bước thành công và cho tới bây giờ FPT vẫn là một trong những công

ty hàng đầu Việt Nam nhờ đội ngũ nhân viên hùng mạnh

2 Bố trí và sử dụng nhân lực

Bố trí và sử dụng nhân lực hợp lý là một trong những yếu tố cấu thành nên

sự thành công của công tác quản trị nhân sự Nếu như bố trí và sử dụng nhân lựckhông hợp lý thì cho dù quá trình hoạch định, tuyển dụng và đào tạo có tốt đến đâuchăng nữa hiệu quả sử dụng nhân sự vẫn không thể được như mong muốn và thậmchí còn tạo ra những hậu quả nghiêm trọng, gây lãng phí nguồn nhân lực Ở FPT bốtrí và sử dụng nhân lực phải đảm bảo:

 Tính chuyên môn hóa, thống nhất quy trình nghiệp vụ trên từng hệthống DN

 Luân chuyển công việc

 Tạo niềm vui trong công việc

Trong học thuyết Đức trị, Khổng Tử chủ trương “sử dân dĩ thời’ (sử dụngngười đúng lúc); biết đánh giá bản chất của người; “đề bạt người chính trực (ngaythẳng) lên trên người cong queo”; khách quan, không thành kiến, sử dụng tuỳ theotài năng, đạo đức của từng người Áp dụng linh hoạt học thuyết này, FPT luôn dùngngười theo đúng học thức, hàng năm tổ chức luân chuyển công việc, các nhân viên

có quyền xin chuyển công tác khi thấy có vị trí khác phù hợp hơn với mình sau khiđược sự đồng ý của cán bộ phụ trách bên tiếp nhận Nhân lực trong FPT đều đượcđảm bảo có tầm hạn quản trị phù hợp, mỗi cá nhân trong doanh nghiệp có một danhphận cho riêng mình

Trong quan điểm của Hồ Chí Minh, phải "biết tùy tài mà dùng người" Conngười ai cũng có chỗ hay chỗ dở Ta phải dùng chỗ hay của người và giúp ngườichữa chỗ dở Dùng người như dùng gỗ Người thợ khéo thì gỗ to, nhỏ, thằng congđều tùy chỗ mà dùng được Tại FPT nhân viên được chia thành các cấp bậc riêng

biệt từ cấp 1 (những nhân viên cấp độ thấp nhất) đến cấp 7 (Tổng giám đốc, Chủtịch Hội đồng quản trị, ) Việc chia cấp độ cho các nhân viên giúp phòng nhân sự

dễ dàng trong việc quản lý, đào tạo, đãi ngộ,… FPT tổ chức nhân lực theo nhóm đểmọi người phát triển và bổ sung cho nhau Rõ ràng là nếu xét hiệu suất công việcthì nhóm làm việc nhỏ là cách tổ chức tốt nhất Các nhóm làm việc nhỏ thường cónhiều sáng tạo trong công việc, dễ đổi mới, tăng tốc độ phát triển sản phẩm, giảmchi phí và nhanh chóng cải tiến chất lượng Về mặt tổ chức, FPT chia công ty thànhnhững nhóm nhỏ có các chức năng độc lập với nhau Mỗi nhóm tập hợp nhữngthành viên có kinh nghiệm và chuyên môn khác nhau cùng làm việc hay giải quyếtmột công việc chung Đó có thể là việc nâng cấp sản phẩm hay phát triển sản phẩmmới Nhà quản trị chuyển những yêu cầu và thách thức về sản phẩm cho các nhânviên được tổ chức thành nhiều nhóm Các nhóm được xây dựng dựa trên cơ sở cácthành viên học tập lẫn nhau, từ các nhóm khác và từ lỗi lầm đã sai phạm Hoạtđộng của các nhóm được đồng bộ với nhau bởi một trung tâm điều phối Mỗi nhóm

có một sản phẩm rõ ràng và một thời gian giới hạn để hoàn thành công việc Chính

vì vậy tạo nên tính hợp tác giữa từng cá nhân và các nhóm

Thực tế đã cho thấy thành công của FPT có được là cả một bí mật vô cùnglớn, đó là cổ vũ nhân viên, luôn đề cao sự sáng tạo của họ Theo tư tưởng Đức trịthì: một trong những nguyên tắc hành xử quan trọng của Đức trị là sự quyền biếntrong hành động "vô khả, vô bất khả" Vận dụng nguyên tắc này FPT đã tạo ra mộtmôi trường làm việc mà ở đó mỗi nhân viên đều có mảnh đất để sáng tạo, tạo cơhội cho nhân viên của mình thể hiện mình, có mối quan hệ chặt chẽ với nhân viên.Cũng theo Đức trị, Khổng Tử luôn đề cao chính danh, bởi theo ông: "danh khôngchính thì ngôn không thuận, ngôn không thuận thì sự việc không thành, sự việckhông thành thì lễ nhạc, chế độ không kiến lập được, chế độ không kiến lập đượcthì hình phạt không trúng, hình phạt không trúng thì dân không bết đặt tay chân vàođâu" Ứng dụng trong hoạt động quản trị của mình, FPT chủ yếu giao việc cho mỗingười theo đầu người công việc nghĩa là bạn phải hoàn thành một công việc trongmột thời hạn tối đa là bao nhiêu, không quan trọng bạn làm như thế nào mà quantrọng bạn làm được như thế nào Với cách giao việc như vậy nhân viên có tinh thần

tự chủ nhiều hơn trong công việc, họ có nhiều chỗ để sáng tạo và tìm ra cách thứcphù hợp để hoàn thành công việc Với cách như vậy đã tạo ra tâm lý làm việc rấtthoải mái cho nhân viên, mỗi nhân viên đều tự có trách nhiệm với bản thân và côngviệc của mình, vì vậy thái độ làm việc của nhân viên FPT luôn được mọi người biếtđến như điểm mạnh của họ FPT quan niệm rằng: nếu không giao quyền lực rõ ràng