II: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN
5:Các kiến nghị đề xuất.
Những kiến nghị và đề xuất với công ty
Công ty cổ phần xây dựng va du lịch CENTURY là một trong những công ty đã có nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Tuy nhiên, để tạo được thương hiệu và uy tín cho doanh nghiệp của mình thì doanh nghiệp cần phải có một số biện pháp phù hợp để nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp như:
- Cần phải nâng cao các trang thiết bị trong văn phòng để có thể phục vụ tốt hơn nữa trong công việc.
- Khai thác các thị trường khách quen thuộc và mở rộng hơn nữa các thị trường khách, có thể mở rộng thị trường khách xang các tỉnh lân cận.
- Có thể mở các cơ sở ở một số tỉnh khác nhau để có thể thu hút được nhiều thị trường khách hơn.
- Đào tạo để nâng cấp trình độ cho nhân viên.
- Có một số chính sách khen thưởng cho những nhân viên hoàn thành tốt công việc trong tháng.
- Cần sáng tạo hơn nữa trong quá trình tạo ra một sản phẩm du lịch, tạo ra những chương trình du lịch phong phú và làm mới lạ hơn nữa để thu hút khách hàng.
- Xúc tiến công tác quảng cáo sản phẩm du lịch của công ty. Những kiến nghị và đề xuất với khoa
- Là sinh viên của khoa du lịch chúng em xin gửi lời cảm ơn tới ban chủ nhiệm khoa cùng các giảng viên đã tạo điều kiện để chúng em có được những kì thực tập như thế này để chúng em có điều kiện trao đổi những kiến thức thực tế và kinh nghiệm làm việc trong tương lai sau khi chúng em ra trường.
- Trong thời gian thực tập, chúng em thấy rằng kiến thức mà nhà trường trang bị là rất cần thiết, tuy nhiên còn thiếu nhiều so với thực tế nghề nghiệp. Do vậy, khoa cần phải tạo điều kiện cho sinh viên đi thực tế nhiều hơn nữa để sinh viên có được kiến thức vững hơn.
- Đối với một lễ tân thì trình độ ngoại ngữ là rất quan trọng. Khoa cần phải sắp xếp lịch học ngoại ngữ hợp lí, tăng thời lượng và chương trình để sinh viên có điều kiện luyện tập nhiều hơn.
KẾT LUẬN
Du lịch ngày càng được thừa nhận là nghành kinh tế dịch vụ có hiệu quả kinh tế cao. Vì vậy, du lịch sẽ mang lại lợi ích kinh tế xã hội đặc biệt quan trọng đối với khu vực nông thôn, vùng sâu, miền núi có tiềm năng du lịch, góp phần rút ngắn khoảng cách về trình độ phát triển giữa thành thị và khu vực đó.
Qua quá trình thực tập tại công ty đã mang lại những kiến thức thực tế vô cùng quan trọng đối với em một sinh viên năm cuối chuyên nghành du lịch. Trước xu thế toàn cầu hóa, sự phát triển mạnh mẽ của nghành du lịch yêu cầu đòi hỏi những cán bộ trong nghành du lịch phải có trình độ cao về nghiệp vụ du lịch. Thời gian thực tập cũng đã mang lại số lượng kiến thức thực tế vô cùng lớn đối với em và đóng vai trò quan trọng trong công việc sau khi ra trường. Qua quá trình thực tập cũng mang lại cho em lượng kiến thức thực tế sâu rộng . Đặc biệt với đề tài của mình em phần nào đã hiểu hơn công việc sau này em có thể làm.
Trong chiến lược phát triển du lịch năm 2013, mục tiêu cụ thể du lịch Việt Nam đón khách quốc tế gấp 3 lần so với năm 2000( khoảng 6 triệu lượt khách ), và gấp 2 lần số khách nội địa (khoảng 25 triệu lượt khách). Tạo việc làm cho hơn 100.000 lao động trực tiếp và 1 triệu lao động gián tiếp, đưa tổng doanh thu đạt xấp sỉ 6% tổng GDP của cả nước với tốc độ tăng trưởng trên 12% một năm.
Nhìn vào số liệu trên cho thấy tầm quan trọng đối với việc phát triển du lịch nói chung đối sự phát triển của kinh tế đất nước.