GIẢI PHÁP MARKETING MIX NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI TẠI CÔNG TY CP HÓA MỸ PHẨM 3C

TRƯỜNG ĐH DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngành: Quản trị Marketing CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: “GIẢI PHÁP MARKETING MIX NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI TẠI CƠNG TY CP HĨA MỸ PHẨM 3C” Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Thảo Sinh viên thực hiện: Hà Tình Hiếu Lớp: K24 QTMHP MSSV: 24202215439 Tháng năm 2022 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo LỜI CÁM ƠN Nhờ hướng dẫn giảng dạy tận tình thầy cô trường Đại học Duy Tân giúp đỡ nhiệt tình anh chị Cơng ty Cổ phần Hóa mỹ phẩm 3C giúp em hồn thành chun đề Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo trường Đại học Duy Tân truyền kiến thức chuyên ngành quý báu Đó ý nghĩa lớn lao, hành trang hữu ích giúp em bước làm việc xã hội Em xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Nguyễn Thị Thảo hướng dẫn nhiệt tình suốt thời gian làm chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn anh, chị toàn thể nhân viên Cơng ty CP Hóa mỹ phẩm 3C tạo điều kiện cho em tìm hiểu, cung cấp thơng tin số liệu q trình em thực tập làm chuyên đề Mặc dù cố gắng thực đề tài thời gian có hạn chế hạn chế lực kiến thức nên chuyên đề em không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận lười nhận xét góp ý thầy để viết em hoàn thiện mang ý nghĩa thiện tiễn Sinh viên thực Hà Tình Hiếu GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Số thứ tự Từ viết tắt Từ đầy đủ CP cGMP Current Good Manufacturing Practice KCN Khu cơng nghiệp HMP Hóa mỹ phẩm TP VNĐ Cổ phần Thành phố Việt Nam đồng (đơn vị tiền) GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Logo cơng ty Cổ phần Hóa mỹ phẩm 3C 23 Hình 2.2 Cơ cấu tổ chức công ty 27 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tình hình sở vật chất .30 Bảng 2.2 Tình hình nguồn nhân lực 31 Bảng 2.3 Bảng cân đối kế tốn cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 32 Bảng 2.4 Bảng nguồn vốn công ty giai đoạn 2019 – 2021 33 Bảng 2.5 Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty 3C giai đoạn 2019-2021 35 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo Mục lục GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Từ thời xưa, để khách hàng biết đến sản phẩm người ta thường dùng nhiều cách khác trình diễn cho khách hàng tận mắt chứng kiến, truyền tai lời khen công dụng thần kỳ sản phẩm,… cốt để khách hàng tin tưởng vào sản phẩm đưa định mua sản phẩm Điều kéo dài cho đên tận ngày thể rõ ràng trước Từ Marketing nêu định nghĩa, người khơng ngừng tìm hiểu phát triển hồn thiện Eric Kandel – nhà khoa học người Áo - chia sẻ “Người tiêu dùng qn bạn nói họ khơng quên mà bạn khiến họ cảm nhận.” Như vậy, tầm quan trọng việc kết nối cảm xúc, cảm nhận người tiêu dùng với sản phẩm dịch vụ mà người bán muốn mang đến cho họ Mục đích marketing biết hiểu khách hàng đến mức độ sản phẩm hay dịch vụ vừa ý họ bán tiêu thụ sản phẩm Điều lý tưởng marketing phải đưa đến kết có khách hàng sẵn sàng mua hàng Khi tất việc cần làm đảm bảo cho sản phẩm hay dịch vụ ln sẵn có… Chính vậy, để bán hàng hóa trước phải tiến hành số hoạt động marketing đánh giá nhu cầu, nghiên cứu marketing, phát triển sản phẩm, đánh giá phân phối sản phẩm Trên thực tế, Công ty CP Hóa mỹ phẩm 3C cơng ty hoạt động lĩnh mỹ phẩm, gia công mỹ phẩm – dược phẩm Mục tiêu công ty nâng cao hiệu kinh doanh Việc cạnh tranh với thị trường mỹ phẩm ngày cần phải xây dựng chiến lược marketing phù hợp với cơng ty tình hình thị trường Ngồi thành cơng, thành tích mà cơng ty đạt cơng ty gặp số hạn chế như: Kinh doanh công ty lĩnh vực mỹ phẩm có dấu phục hồi sau năm bị ảnh hưởng đại dịch Covid19 số lượng đơn nhận từ khách hàng GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo cịn ít, lượng hàng tồn kho trì mức tối thiểu Hiện cơng ty có trụ sở miền Trung mở rộng thêm chi nhánh miền Nam Làm để mở rộng thêm thị trường miền Bắc – cụ thể Hà Nội? Là nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty? Chính thắc mắc vấn đề đó, câu hỏi cần phải giải đáp để công ty kinh doanh ngày phát triển, em chọn đề tài ”Giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cơng ty CP Hóa mỹ phẩm 3C” Mục đích nghiên cứu Xác định, tìm hiểu sở lý luận hoạt động mkr mix nhằm mở rộng thị trường Tìm hiểu thực trạng hoạt động sách marketing mix cho lĩnh vực gia cơng mỹ phẩm cơng ty Cổ phần Hóa mỹ phẩm 3C Đưa giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội công ty Cổ phần Hóa mỹ phẩm 3C Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Đề tài ”Giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội công ty CP Hóa mỹ phẩm 3C” - Mơi trường kinh doanh công ty: Nguồn lực định hướng công ty - Khách hàng: Nhu cầu sản phẩm, yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng Phương pháp nghiên cứu đề tài - Phương pháp nghiên cứu lý thuyết: phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết - Phương pháp nghiên cứu thực tiễn: phương pháp điều tra, khảo sát GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo Kết cấu đề tài Đề tài kết cấu gồm chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường doanh nghiệp - Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh thực trạng sách marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội Cơng ty CP Hóa mỹ phẩm 3C - Chương 3: Giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội Cơng ty CP Hóa mỹ phẩm 3C GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING MIX NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING MIX 1.1.1 Khái niệm marketing Thuật ngữ marketing xuất lần vào kỷ XX giảng đường trường đại học Mỹ giảng dạy nước sử dụng tiếng Anh Mãi sau chiến tranh giới thứ hai kết thúc thuật ngữ dần lan rộng biết đến nhiều Do nhiều yếu tố tác động, marketing có thay đổi phát triển kỷ qua nên marketing ảnh hưởng theo Nhiều tác giả nêu lên định nghĩa cách giải thích marketing 100 năm qua Năm 1960, Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (America Marketing Associate – AMA) nêu định nghĩa “Marketing toàn hoạt động kinh doanh nhằm hướng luồng hàng hóa dịch vụ mà người cung ứng đưa phía người tiêu dùng người sử dụng.” Lúc này, marketing hiểu đơn giản nỗ lực bán sản phẩm sản xuất đến tay khách hàng Theo McCarthy (1975) “Marketing trình thực hoạt động nhằm đạt mục tiêu tổ chức thơng qua việc đốn trước nhu cầu khách hàng người tiêu thụ để điều khiển dịng hàng hóa dịch vụ thỏa mãn nhu cầu từ nhà sản xuất tới khách hàng người tiêu thụ.” Đối với Gronroos (1990) “Marketing thiết lập, trì củng cố mối quan hệ với khách hàng đối tác liên quan để làm thỏa mãn mục tiêu thành viên này.” Vào năm 1985, Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ đưa định nghĩa “Marketing trình lập kế hoạch thực kế hoạch đó, định giá, khuyến phân phối sản phẩm, dịch vụ ý tưởng để tạo trao đổi nhằm thỏa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức.” Ở khái niệm này, ý tưởng dịch vụ xem hàng hóa, 10 ... Chương 3: Giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội Cơng ty CP Hóa mỹ phẩm 3C GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING MIX NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TẠI... cơng mỹ phẩm cơng ty Cổ phần Hóa mỹ phẩm 3C Đưa giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cơng ty Cổ phần Hóa mỹ phẩm 3C Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Đề tài ? ?Giải pháp marketing. .. luận giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường doanh nghiệp - Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh thực trạng sách marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội Công ty CP Hóa mỹ phẩm 3C