Giải pháp Marketting Mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite của Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn

TÓM LƯỢC Marketing mix việc doanh nghiệp áp dụng xây dựng chương trình hoạt động phù hợp doanh nghiệp dựa yếu tố sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến thương mại nhằm thỏa mãn tối ưu nhu cầu khách hàng Việc xây dựng chương trình Marketing mix phù hợp với doanh nghiệp bao gồm việc phân tích yếu tố hội, nghiên cứu chọn lựa mục tiêu, thiết kế chiến lược, hoạch định chương trình tổ chức thực thi Cơng ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất sản phẩm phục vụ cho cơng trình xây dựng nước Hoạt động Marketing mix Cơng ty q trình thực cịn bộc lộ nhiều hạn chế đặc biệt cơng tác thiết kế sản phẩm, giá hàng hóa, hệ thống phân phối, Xuất phát từ thực tế thực tập Công ty tầm quan trọng việc mở rộng thị trường sản phẩm Compostie Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn em xin lựa chọn đề tài Giải pháp Marketting Mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn “ cho đề tài khóa luận với mục đích góp phần đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao Marketing mix Cơng ty, giúp Cơng ty hồn thành mục tiêu mở rộng thị trường, nâng cao doanh số bán hàng số lượng khách hàng Ngoài phần mở đầu kết luận, viết kết cấu làm ba phần chính: Chương Một số vấn đề lý luận giải pháp Marketing mix mở rộng thị trường doanh nghiệp Chương Phân tích đánh giá thực trạng kết nghiên cứu giải pháp Marketing mix mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite Công ty cổ phần sản xuất thương mại công nghệ xây dựng Trường Chương Đề xuất giải pháp Marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite Công ty cổ phần sản xuất thương mại công nghệ xây dựng Trường Sơn LỜI CẢM ƠN Trải qua thời gian học tập rèn luyện trường Đại học thương mại Hà Nội, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô, đặc biệt quý thầy cô khoa Marketing truyền đạt cho em kiến thức lý thuyết thực hành ngành theo học Em xin gửi lời cảm ơn đến tập thể cán công nhân viên ban giám đốc Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Phạm Thúy Hồng -người tận tình hướng dẫn bảo em để khóa luận hồn thiện nội dung hình thức Do vốn kiến thức cịn hạn chế nên khóa luận khó tránh khỏi sai sót cách hiểu trình bày Em mong mong nhận đóng góp ý kiến q thầy Ban lãnh đao Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn để báo cáo tốt nghiệp đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ v DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Các câu hỏi nghiên cứu khóa luận .4 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .5 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING MIX MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát giải pháp hoàn thiện Marketing mix nhằm mở rộng thị trường 1.1.2 Một số lý thuyết sở mở rộng thị trường công ty kinh doanh 1.2 Nội dung marketing mix nhằm mở rộng thị trường công ty kinh doanh 10 1.2.1 Mục tiêu mở rộng thị trường công ty kinh doanh 10 1.2.2.Phát triển Marketing - mix nhằm mở rộng thị trường doanh nghiệp 11 1.2.3 Đánh giá hiệu hoạt động Marketing nhằm mở rộng thị trường 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing mix doanh nghiệp 14 1.3.1 Các yếu tố bên .14 1.3.2 Các yếu tố bên .16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ GIẢI PHÁP MARKETING MIX MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CHO SẢN PHẨM COMPOSITE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ XÂY DỰNG TRƯỜNG SƠN .18 2.1 Khái quát tình hình kinh doanh cơng ty tình hình yếu tố nội công ty liên quan tới mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite Công ty cổ phần sản xuất thương mại công nghệ xây dựng Trường Sơn 18 2.1.1 Tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty 18 2.1.2 Các yếu tố nội công ty 22 2.2 Phân tích tác động yếu tố môi trường 23 2.3 Kết phân tích thực trạng marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite Công ty cổ phần sản xuất thương mại công nghệ xây dựng Trường Sơn 25 2.3.1 Thực trạng thị trường khách hàng công ty 25 2.3.2 Thực trang marketing - mix nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Compostie công ty 27 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu đánh giá thực trạng 35 2.4.1 Thành công 35 2.4.2 Tồn 35 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING MIX MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CHO SẢN PHẨM COMPOSITE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ XÂY DỰNG .37 TRƯỜNG SƠN 37 3.1 Dự báo thay đổi triển vọng yếu tố môi trường, thị trường công ty phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 37 3.1.1 Dự báo triển vọng môi trường thị trường 37 3.1.2 Quan điểm giải vấn đề giải pháp Marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite Công ty cổ phần sản xuất thương mại công nghệ xây dựng Trường Sơn 37 3.2 Các giải pháp marketing mix mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite Công ty cổ phần sản xuất thương mại công nghệ xây dựng Trường Sơn 39 3.2.1 Hoàn thiện giải pháp marketing mix 39 3.2.2 Một số giải pháp khác 43 3.3 Đưa số kiến nghị 43 PHẦN KẾT LUẬN 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 : Mơ hình ma trận Ansoft Bảng 2.1 : Báo cáo kêt kinh doanh Công ty .27 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1 : Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 20 Hình 1.1 : Các thành tố Marketing 4P Hình 1.2 : Mơ hình marketing mix 4P doanh nghiệp 11 Hình 2.1 : Các thành tích Cơng ty đạt 19 Hình 2.2: Một số mặt hàng kinh doanh Công ty 29 Hình 2.3 : Báo giá mặt hàng Công ty website 31 DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT Từ viết tắt CP TNHH QH HĐTC HĐKD Ý nghĩa Cố phẩn Trách nhiệm hữu hạn Quốc hội Hoạt động tài Hoạt động kinh doanh : : : : : PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Marketing hỗn hợp tập hợp công cụ tiếp thị doanh nghiệp sử dụng nhằm đạt trọng tâm tiếp thị thị trường mục tiêu Trong bối cảnh hội nhập, cạnh tranh hỗn hợp lại trở nên quan trọng, giúp doanh nghiệp tìm kênh phân phối chiêu thức tiếp thị thị trường Giữ vững nâng cao vị doanh nghiệp thị trường điều khó khăn, địi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp tiếp cận thị trường cách chủ động sẵn sàng đối phó với nguy cơ, đe doạ, áp lực cạnh tranh từ phía thị trường Để làm điều doanh nghiệp phải thực sản xuất kinh doanh hướng theo thị trường, theo khách hàng phải áp dụng hoạt động Marketing vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường, việc xây dựng hồn thiện sách Marketing-mix với chiến lược biện pháp cụ thể công cụ cạnh tranh sắc bén hiệu doanh nghiệp để đến thành công Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn đơn vị có truyền thống bề dày lĩnh vực sản xuất sản phẩm từ gang đúc như: Nắp hố ga, song thu nước, ống dẫn nước… phục vụ cho cơng trình hạ tầng tồn quốc, đặc biệt thời gian gần việc nghiên cứu sản xuất thêm dòng sản phẩm làm từ vật liệu Composite khiến cho vị Trường Sơn ngày nâng cao Tuy nhiên với xu phát triển thị trường hoạt động Marketing mix Cơng ty cịn bộc lộ nhiều hạn chế đặc biệt việc thiết kế mẫu mã sản phẩm chưa nhân viên Cơng ty thực mà phải thuê thiết kế ngoài, giá bán sản phẩm chưa linh hoạt, hệ thống phân phối nhiều mâu thuẫn mà mức doanh thu, mục tiêu công tác mở rộng thị trường Công ty chưa thực hoàn thiện Xuất phát từ tầm quan trọng hoạt động Marketing việc mở rộng tiêu thụ măt hàng Composite Công ty, em mạnh dạn chọn đề tài “Giải pháp Marketting Mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn“ làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Vấn đề nghiên cứu hoạt động Marketting Mix nghiên cứu nhiều đề tài như: “ Chiến lược Marketing Mix sản phẩm bao bì Cơng ty TNHH bao bì Tồn Thắng” sinh viên Lưu Thanh Nga - Đại học Thương Mại năm 2016 Bài viết nhược điểm hệ thống kênh phân phối Công ty chưa bao phủ rộng Các sách xúc tiến hỗn hợp: Hoạt động kinh doanh Công ty chưa sâu đến công tác nghiên cứu thị trường Các hoạt động xúc tiến hỗ trợ bán hàng chưa cao, chưa đồng Đồng thời đề giải pháp nhằm nâng cao hoạt động Marketing Mix cho dịng bao bì sản phẩm thị trường Hà Nội qua việc xây dựng hệ thống kênh phân phối sản phẩm qua đại lý bán hàng, xây dựng chiến lược kéo giá bán sản phẩm nhằm thu hút khách hàng biết đến sản phẩm Công ty Giải pháp Marketing Mix việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa Công ty cổ phần sữa Việt Nam tác giả Đinh Thế Kiệt năm 2016 Đề tài tác giả ưu điểm công tác quảng bá, tiếp thị hình ảnh Cơng ty cổ phần sữa Việt nam đến tay người tiêu dùng, đồng thời thấy rõ điểm mạnh hệ thống phân phối rộng khắp tỉnh thành Công ty Tuy nhiên tác giả nhận định quan điểm cá nhân công tác xác định thị trường mục tiêu Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam cịn yếu kém, hệ thống giá thành cịn cao mà số sản phẩm chưa tới tay người tiêu dùng có thu nhập thấp, mẫu mã bao bì chưa thu hút khách hàng Giải pháp Marketing nhằm mở rộng tiêu thụ sản phẩm săm lốp Công ty cổ phần cao su Sao Vàng năm 2017 tác giả Nguyễn Hồng Loan Đề tài nhược điểm khâu quản trị phân phối Công ty, việc chưa giải mâu thuẫn triệt để nội hệ thống kênh phân phối khiến cho thị trường sản phẩm săm lốp ô tô Cao su Sao Vàng dần bị thu hẹp Bên cạnh hoạt động Marketing diễn tràn chưa tập trung cho sản phẩm chủ lực mà cơng tác Marketing chưa đem lại hiệu Marketing sản phẩm giấy ăn Công ty cổ phần giấy Fairy thị trường Hà Nội tác giả Nguyễn Minh Hùng năm 2017 Bài viết ưu điêm chiến lược định vị sản phẩm đồng thời đổi cơng tác thiết kế bao bì khiến lượng khách hàng tiêu dùng sản phẩm Fairy ngày tăng cao Tuy nhiên chiến lược định giá sản phẩm cao khiến cho sản phẩm Fairy chưa tiếp cận phần đông khách hàng khu vực có đời sống trung bình Mở rộng thị trường qua hoạt động Marketing sản phẩm xe máy Honda Công ty cổ phần Long Hưng tác giả Đỗ Xuân Long năm 2017 Đây đánh giá viết xuất sắc trình tìm kiếm tài liệu nghiên cứu hoạt động Marketing doanh nghiệp Tác giả viết đưa khái niệm thị trường, cách thức mở rộng thị trường qua quan điểm Philip Kotler từ liên hệ vào thực tiễn Cơng ty cổ phần Long Hưng Việc mở rộng thị trường đánh giá xu hướng tiêu dùng người dân Việt Nam thời gian gần đây, đồng thời đưa phương hướng hoạt động quảng bá hình ảnh Long Hưng qua hoạt động xúc tiến thương mại quảng bá hình ảnh Chiến lược 4P sản phẩm sữa nước Công ty cổ phần Vinamilk Việt Nam website marketingai.admicro.vn tác giả Hà Nguyễn Đây viết sâu vào thực tiễn Vinamilk việc xây dựng chương trình Marketing từ sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến thương mại Đặc biệt công tác quảng bá sản phẩm hình ảnh Vianmilk ln lơi kéo quan tâm ý người dùng qua hình ảnh sinh động, đồng thời chiến lược tặng kèm sản phẩm cho khách hàng gia tăng chương trình khuyến mại chiến lược lớn công tác xúc tiến thương mại nói riêng chiến lược Marketing Mix Vinamilk nói chung Tổng quan Marketing mix doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam thuộc đề tài nghiên cứu PGS Nguyễn Trường Lạng năm 2013, đề tài nghiên cứu nhược điểm công tác nghiên cứu thị trường doanh nghiệp Việt Nam nay, việc xây dựng chiến lược ngắn hạn Marketing chưa doanh nghiệp coi trọng đồng thời thực trạng đánh giá chương trình Marketing doanh nghiệp chưa thưc đồng dẫn đến số doanh nghiệp dần bị thu hẹp thị trường Chiến lược Marketing mix thương hiệu sản phẩm Coca Cola blogger Hà Nguyễn Trong viết tác giả điểm mạnh chiến lược đa dạng hóa sản phẩm từ Fanta, Maaza, Limca, sprite, Thums Up, Minute Maid, Nimbu Fresh hay Nested Iced Tea đến mẫu mã màu sắc ln thay đổi kích thích tâm lý người tiêu dùng sử dụng Đồng thời việc sử dụng phân phối sản phẩm theo mơ hình FMCG gần xóa sổ điểm bán nhỏ trung bình thị trường khiến cho sản phẩm Coca Cola có mặt điểm ngóc ngách sâu thị trường đánh bật đối thủ cạnh tranh khác Marketing Mix sản phẩm bánh trung thu kinh đô Marketer Thắng Nguyễn webiste marketingai.admicro.vn tầm quan trọng công tác Marketing Công ty cổ phần bánh kẹo Kinh Đô Bằng việc áp dụng linh hoạt đa dạng hóa sản phẩm từ sản phẩm “Trăng Vàng Hưng Phú” chế biến theo công nghệ sản xuất bánh Trung thu đại với bánh Hạt sen Mochi, trà xanh tuyết, đậu xanh bơ – kết hợp tinh tế truyền thống đại đến sản phẩm “Bánh Trung thu Oreo” với hương vị lạ, đánh chủ yếu vào người tiêu dùng trẻ tuổi với hương vị “Dâu tây, Socola sữa, brown Socola, Cappuccino” lạ mắt, với bao bì đại khiến cho thị trường tiêu thụ Kinh Đô chiếm thị phần khoảng 76% tồn ngành hàng Chiến lược Marketing nhím Trung Nguyên cà phê báo Vn Express ngày 26/05/2016 tác giả Hoàng Ngọc Lê sâu vào phân tích điểm mạnh số Trung Nguyên Từ việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp số cà phê rang xay, đến số chuỗi cà phê với 2.500 quán cà phê Trung Nguyên 10.000 quán có bán cà phê Trung Nguyên thị trường Việt Nam, đến số cà phê hòa tan đánh bật thương hiệu Nescafe dẫn đầu thị phần, cuối số nhà lãnh đạo chiến lược phát triển sách kinh doanh nói chung chiến lược Marketing nói riêng Tất cơng trình thực trạng công tác Marketing Mix doanh nghiệp mà tác giả nghiên cứu, nhiên Công ty cổ phần sản xuất thương mại công nghệ xây dựng Trường Sơn đề tài chưa đề cập từ trước tới nay, em xin lựa chọn đề tài “Giải pháp Marketting Mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn “ làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Các câu hỏi nghiên cứu khóa luận Khóa luận tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan tới giải pháp Marketting Mix Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn Từ đưa số vấn đề chi tiết cần giải sau: - Những lý luận liên quan đến hoạt động Marketing mix doanh nghiệp nay? - Thực trạng hoạt động Marketing Mix mặt hàng sản phẩm Composite Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Cơng nghệ Xây dựng Trường Sơn có ưu điểm nhược điểm gì? Khách hàng mục tiêu sản phẩm Composite Công ty? - Giải pháp giúp nâng cao hoạt động Marketing Mix mặt hàng sản phẩm tốn trước hạn, bên cạnh Cơng ty thực chương trình thử nghiệm sản phẩm cho đại lý tham quan dây truyền sản xuất điều góp phần nâng cao mối quan hệ đại lý với Công ty khách hàng với Cơng ty Quảng cáo sản phẩm: Cơng ty áp dụng hình thức quảng bá sản phẩm qua hội chợ chi phí cho rẻ (khoảng 10 triệu triển lãm) mà lại có hiệu cao việc tiêu thụ giới thiệu sản phẩm triển lãm Vietbuid tổ chức định kì hàng năm từ giao động khoảng thời gian từ tháng – tháng 3, Vietnamplas tổ chức vào tháng hàng năm, Bán hàng cá nhân: hoạt động xúc tiến thương mại chủ yếu Công ty Nhân viên kinh doanh tiến tiến hành tìm kiếm khách hàng thị trường, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, thúc đẩy khách hàng đưa định mua nhanh chóng Cơng ty khơng tiến hành chạy quảng cáo Website Google Adward xuất phát từ ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến thương mại Công ty thấp Ngân sách cho hoạt động xúc tiến bán chủ yếu trích theo phương pháp theo phần trăm doanh số bán Việc phân bổ chúng cho hoạt động xúc tiến không rõ ràng nên sau lần thực xong chương trình, muốn xác định hiệu khó khăn Ngân sách dành cho quảng cáo coi khoản chi phí phát sinh, điều điểm trừ cơng tác xúc tiến hàng bán Cơng ty lẽ có sản phẩm chất lượng quảng cáo khiến cho người tiêu dùng khách hàng khó tiếp cận sản phẩm, Công ty muốn phát triển thị trường nâng cao thị phần hoạt động xúc tiến thương mại nên ban giám đốc Công ty coi trọng ❖ Thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại Để đánh giá mức độ hiệu hoạt động xúc tiến thương mại Công ty cổ phần sản xuất thương mại công nghệ xây dựng Trường Sơn, tác giả tiến hành lấy ý kiến số khách hàng hoạt động quảng bá hình ảnh Cơng ty thương hiệu sản phẩm hiểu biết khách hàng triết lý kinh doanh Công ty sau thực hoạt động xúc tiến thương mại Về hiểu biết khách hàng triết lý kinh doanh”Giải pháp cho cơng trình xây dựng” Cơng ty có đến 55% khách hàng khơng biết đến triết lý kinh doanh qua hoạt động xúc tiến thương mại, 45% khách hàng tiếp cận Khách hàng tìm đến Trường Sơn thơng qua mạng internet 2%, khách hàng biết đến Trường Sơn qua hoạt động bán hàng cá nhân 62%, qua bạn bè người thân giới thiệu 28% số lại qua hoạt động quảng cáo Công ty 8% 34 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu đánh giá thực trạng 2.4.1 Thành công Là doanh nghiệp sinh sau đẻ muộn ngành Công ty cổ phần sản xuất thương mại công nghệ xây dựng Trường Sơn đạt bước tiến tích cực q trình sản xuất kinh doanh, biểu việc doanh thu bán hàng qua năm liên tục tăng, đảm bảo đời sống cho nhân công lao động Chất lượng sản phẩm nâng cao, Công ty liên tục nhận nhiều khen sáng chế chứng nhận sản phẩm chất lượng theo TCVN 103331:2014, công tác quản lý chất lượng đặt lên hàng đầu Cơng ty có phịng ban riêng việc kiểm tra chất lượng sản phẩm đầu ra, sản phẩm sau sản xuất sản phẩm trước đem thị trường Danh mục sản phẩm phong phú, đa dạng, kích cỡ khác đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Phương thức bán hàng linh hoạt góp phần đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Đội ngũ cán quản lý có trình độ lực cao, công nhân sản xuất lành nghề, nhân viên bán hàng tư vấn sản phẩm chi tiết giúp khách hàng thỏa mãn nhu cầu cao 2.4.2 Tồn Hoạt động nghiên cứu thị trường cịn chưa tốt sách chiến lược Marketing đưa không chuẩn xác Trong hoạt động Marketing công ty phần nhiều trọng tới vấn đề phân phối, định giá, phát triển sản phẩm, xem nhẹ mặt nghiên cứu thị trường xúc tiến hỗn hợp điều làm cho sách Marketing đưa chưa bám sát với thị trường Chính sách đa dạng hóa sản phẩm thơng qua thiết kế sản phẩm từ quy cách, mẫu mã mà nhiều màu sắc khác phục vụ cho đối tượng khách hàng khác chủ yếu đưa ngắn hạn dài hạn để xây dựng sản phẩm chủ lực phát triển mạnh để phát triển sản phẩm trọng tâm Trường Sơn chưa xây dựng Mạng lưới đại lý phân phối, Công ty chưa quản lý kênh bán hàng điều thể qua việc thường xảy mâu thuẫn tranh chấp đại lý với thông qua việc đại lý thường xuyên bán phá giá để giành giật thị trường Bên cạnh việc hàng hóa thường xuyên khan cạn kiệt khiến cho Trường Sơn dần thị phần khu vực cung cấp hạn chế mà Công ty gặp phải Chưa trọng đến phát triển sản phẩm thương hiệu internet 35 việc xây dựng hệ thống website để quảng bá sản phẩm điểm yếu mà Trường Sơn cần khắc phục thời đại công nghệ 4.0 2.4.3 Nguyên nhân ❖ Chủ quan Mạng lưới sản xuất nằm Hà Nội mà đại lý tiêu thụ lại nằm tỉnh thành điều gây tình trạng khó kiểm sốt Đội ngũ nhân viên Marketing cịn yếu mà chưa hoàn toàn theo sát nhu cầu mong muốn khách hàng gây sách Marketing cịn chưa bám sát Tâm lý chủ quan ban giám đốc Công ty việc gây dựng thương hiệu sản phẩm Composite thị trường Hà Nội ❖ Khách quan Công ty gặp phải cạnh tranh từ nhà sản xuất sản phẩm Composite lớn Cơ chế quản lý Nhà Nước chưa thơng thống Cơng ty cịn gặp gị bó hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động Marketing Thông tin đến với cơng ty cịn chậm gây khó khăn cho công tác 36 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING MIX MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CHO SẢN PHẨM COMPOSITE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ XÂY DỰNG TRƯỜNG SƠN 3.1 Dự báo thay đổi triển vọng yếu tố môi trường, thị trường công ty phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 3.1.1 Dự báo triển vọng môi trường thị trường Vật liệu composite cứng, chắc, nhẹ chống ăn mịn tốt sử dụng thành cơng ngành công nghiệp hàng không ô tô vài thập niên gần Vật liệu composite có triển vọng ứng dụng nhiều lĩnh vực sản xuất nước tiến tới xuất như: Làm lát sàn, ốp tường, hàng rào, nắp hố ga cho cơng trình xây dựng; phụ kiện chi tiết cho công nghiệp sản xuất ôtô, tàu hỏa; thay hàng ngoại nhập với giá thành dao động từ 250-300 nghìn/m2 (sản phẩm nhập ngoại giá khoảng - 1,5 triệu/m2) Với triển vọng phát triển lớn sản phẩm nói thị trường sản xuất sản phẩm nhựa Composite đầy hứa hẹn khả phát triển, bên cạnh lực lượng doanh nghiệp tham gia vào trình sản xuất nhựa Composite Việt Nam cịn ít, lực lượng sản xuất chủ yếu doanh nghiệp lớn Euro Window, Đơng Á, việc cạnh tranh doanh nghiệp thấp nên thị trường giành cho sản phẩm Composite Công ty đánh giá màu mỡ để kinh doanh phát triển 3.1.2 Quan điểm giải vấn đề giải pháp Marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite Công ty cổ phần sản xuất thương mại công nghệ xây dựng Trường Sơn ❖ Định hướng phát triển Công ty Định hướng lớn Công ty thời gian tới sản xuất sản phẩm nhựa Composite đủ để cung ứng sản phẩm nước tiến tới xuất nước ngoài, tăng thị phần tiêu thụ hàng hóa từ 12% năm 2018 lên 25% vào năm 2025, tăng mức tỷ trọng sản phẩm toàn ngành từ 8% vào năm 2017 lên 12% năm 2020 20% vào năm 2025 Phát triển Công ty trở thành nhà cung cấp, sản xuất sản phẩm Composite đáng tin cậy, đáp ứng tối đa nhu cầu tiêu thụ khách hàng, phục vụ tốt công tác phát triển kinh tế xã hội đất nước Phấn đấu sản xuất kinh doanh tăng trưởng bền vững nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho Cơng ty, cổ đơng, cải thiện điều kiện làm việc nâng cao thu nhập cho người 37 lao động, thực đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách nhà nước, phát triển công ty ngày lớn mạnh Nâng cao mức thu nhập bình quân đầu người từ 5.000.000đ/ tháng năm 2018 lên 7.000.000đ/tháng/ người vào năm 2020 Đẩy mạnh công tác đào tạo chuyên sâu nâng cao lực phục vụ cơng tác quản lý Tăng cường khóa đào tạo Quản lý kỹ thuật, thị trường cạnh tranh cho bên trực tiếp vận hành Đẩy mạnh phong trào phát huy sáng kiến, cải tiến khoa học kỹ thuật áp dụng vào thực tiễn sản xuất; Chú trọng đào tạo p hát triển nguồn nhân lực có trình độ, chất lượng, có tác phong cơng nghiệp kỷ luật cao Liên doanh, liên kết với số tổ chức, doanh nghiệp để thành lập Công ty cổ phần đầu tư kinh doanh bất động sản ❖ Quan điểm giải vấn đề giải pháp Marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite Công ty Dựa vào đánh giá dự báo chuyên gia sản phẩm nhựa Composite Việt Nam thực trạng sản xuất sản phẩm Công ty, với kỳ vọng thị phần thị trường tiếp tục tăng trưởng lực sản xuất số lượng sản phẩm tiêu thụ cịn nâng cao thời gian tới Chính thế, mà ban giám đốc Công ty cổ phần sản xuất thương mại công nghệ xây dựng Trường Sơn xác định phương hướng đầu tư mở rộng quy mô, thị trường kinh doanh để khai thác tối đa thị trường mục tiêu khách hàng tiềm Bên cạnh đó, thời điểm để Cơng ty quảng bá hình ảnh cơng ty để gia tăng tiếp xúc với khách hàng, từ củng cố lòng tin khách hàng việc sử dụng sản phẩm Composite Công ty Để thực điều này, Công ty đầu tư thời gian vốn vào việc tiến hành nghiên cứu, khảo sát thị trường sản phẩm Composite nắp hố ga địa bàn Hà Nội thơng qua thơng tin có sẵn, đối thủ cạnh tranh, khách hàng,… để thu thập, xử lý thơng tin Từ thơng tin đó, cơng ty cần đẩy mạnh hoạt động marketing phát triển thị trường dòng sản phẩm địa bàn Hà Nội qua nhiều công cụ quảng cáo, xúc tiến bán, marketing trực tiếp,…để tìm kiếm khách hàng mới, kích thích khách hàng cũ mua hàng Và cuối để đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng, Công ty ngày cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng có chiến lược định giá xác để đón đầu thay đổi thị trường thời gian tới 38 3.2 Các giải pháp marketing mix mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite Công ty cổ phần sản xuất thương mại cơng nghệ xây dựng Trường Sơn 3.2.1 Hồn thiện giải pháp marketing mix 3.2.1.1 Đa dạng hóa nâng cao tính trội sản phẩm Công ty cổ phần sản xuất thương mại công nghệ xây dựng Trường Sơn thực chiến lược đa dạng hóa vào sản phẩm có khả cạnh tranh cao thị trường nắp hố ga số sản phẩm phụ trợ cho ngành công nghiệp sản xuất ô tô Tuy nhiên việc đa dạng hóa sản phẩm khơng hướng tới sản xuất sản phẩm trọng tâm điều mà ban giám đốc Công ty nên lưu ý, việc xác định sản phẩm trọng tâm chiến lược phát triển kinh doanh giúp Trường Sơn tập trung nguồn lực để sản xuất cải tiến chất lượng Nếu Công ty quan tâm đến việc sản xuất nhiều sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng mà không xây dựng nên thương hiệu từ sản phẩm mạnh khách hàng khơng định vị thương hiệu Cơng ty Ví dụ Trung Nguyên mạnh với cà phê G7,cổ phần May 10 mạnh với sản phẩm áo sơ mi nam, kinh đô với mạnh sản xuất sản phẩm bánh kẹo thương hiệu cao cấp, Cụ thể từ đặc điểm kinh doanh tỷ trọng mức doanh thu ngành xây dựng tổng mức doanh thu tồn Cơng ty chiếm đến 71% - 75% hàng năm, việc xây dựng sản phẩm chủ lực nắp hố ga thời gian tới phương hướng chiến lược Marketing Công ty Đây sản phẩm hàng hóa sản xuất từ có nguồn nguyên liệu dồi dào, giá thành thấp nhựa Polyester mã số 8201 Malaysia sản xuất, sợi mát thuỷ tinh 450, sợi vải thuỷ tinh (vải 700) chất xúc tác khác Bên cạnh sản phẩm dễ dàng thay thế, sữa chữa, trọng lượng nhẹ 1/4 so với gang thép nên dễ dàng vận chuyển, thuận lợi cho việc thi công lắp đặt, sản phẩm không bị gẫy đôi vỡ vụn, không tạo tiếng ồn xe chạy qua… khả chịu ăn mịn phá hủy mơi trường, độ cứng, độ bền học cao tính thẩm mỹ cao, dễ thực thủ pháp kĩ thuật, sản xuất theo yêu cầu từ kích thước đến màu sắc, hoa văn … Đặc biệt thị trường doanh nghiệp tham gia sản xuất sản phẩm chưa nhiều việc xác định sản xuất sản phẩm Composite mạnh Trường Sơn thị trường đầy biến động Bên cạnh xuất phát từ đặc điểm thực tế Cơng ty cịn phải th thiết kế ngồi để lên hình sản phẩm, điều bộc lộ điểm yếu Công ty nhà thiết kế vơ tình để lộ vẽ mẫu mã sản phẩm Trường Sơn định sản xuất điều gây bất lợi cho Công ty Bằng việc tuyển chọn nhân viên chuyên thiết kế giúp Công ty giảm thiểu rủi ro đồng thời việc linh động 39 trình tiến hành sản xuất sản phẩm giúp Trường Sơn đảm bảo tính cạnh tranh cao Khi nhập mặt hàng từ nhà cung cấp công ty nên đặc biệt quan tâm đến chất lượng nguyên vât liệu bên cạnh yếu tố giá thành, chi phí vận chuyển cụ thể sản phẩm nhựa Polyester mã số 8201 Malaysia loại nhựa có tính cao thường dùng cho sản xuất đóng tầu, xuồng, bể nuôi trồng thuỷ sản, sitéc chứa nước cho sản phẩm có độ bền cao, có tính vượt trội so với sản phẩm loại loại sản phẩm thường bị dung tạp nhiều loại vật tư khác, Cơng ty phải tiến hành tuyển chọn kĩ nguồn nguyên vật liệu đầu vào Bên cạnh việc thiết kế bao bì sản phẩm kèm với tính chủ yếu sản phẩm giúp khách hàng tìm kiếm nhận biết sản phẩm dễ dàng 3.2.1.2 Phương pháp định giá sản phẩm Hiện Trường Sơn áp dụng phương pháp định giá chi phí mà loại bỏ yếu tố từ đối thủ cạnh tranh điều chưa thực hợp lý thị trường phát triển Vì vậy, Cơng ty nên áp dụng định giá theo phương pháp cạnh tranh, theo phương pháp doanh nghiệp xem xét mức giá đối thủ cạnh tranh lên chiến lược định giá cho mình, việc định giá cao thấp hơn, ngang tùy theo tình hình thị trường sản phẩm Hoặc việc xem xét định giá theo giá trị cảm nhận khách hàng phương pháp định khách hàng chấp nhận phụ thuộc vào giá trị cảm nhận khách hàng sản phẩm, chấp nhận người mua quan trọng chi phí người bán Thực tế cho thấy với loại sản phẩm bán địa điểm khác mức khách hàng chấp nhận khác Do vậy, theo phương pháp Công ty phải xây dựng biến số phi giá Marketing mix để tạo nên giá trị cảm nhận nhận thức người mua Muốn vậy, Trường Sơn phải nghiên cứu thị trường để hiểu nhận thức cuả khách hàng giá trị sản phẩm điều kiện khác Trên sở đó, Cơng ty sử dụng biến số phi giá (như bao bì sản phẩm, địa điểm bán hàng, trang trí nội thất cửa hàng, đội ngũ nhân viên bán hàng) để tạo nên ấn tượng, giá trị cảm nhận sản phẩm mắt khách hàng Cụ thể sản phẩm nắp hố ga Công ty bày bán sản phẩm cửa hàng vật liệu xây dựng lớn MovaMart A&P Group giá bán sản phẩm cao mức giá bày bán cửa hàng đại lý xây dựng bình thường khác nhiên mức giá định phải quy định rõ hợp đồng phân phối sản phẩm Trường Sơn cửa hàng 40 3.2.1.3 Phân phối Qua khảo sát thực tế địa bàn Hà Nội nhiều mặt hàng vật liệu xây dựng thị trường giảm mạnh khoảng 50% so với kỳ năm 2017 Sức mua nhiều mặt hàng khác gạch, ngói, gốm sứ, sơn, dây cáp điện, ván lót sàn, kiếng giảm 40% Theo chủ DN, chưa lượng hàng tồn kho, mẫu mã lỗi thời, gỉ sét nhiều Vì vậy, "vớ" khách hàng, hệ thống phân phối sỉ lẻ sẵn sàng chấp nhận hy sinh tối đa lợi nhuận, giảm giá thành, bán ghi sổ, miễn phí vận chuyển để cạnh tranh, điều nguyên nhân sâu xa gây mâu thuẫn hệ thống phân phối Trường Sơn Việc phân phối gián tiếp qua đại lý trung gian nhà bán lẻ Công ty chưa đẩy mạnh công tác quản trị thành viên kênh yếu mà mâu thuẫn đại lý nhiều đặc biệt mâu thuẫn đại lý tiến hành bán không giá cam kết khiến cho khách hàng dần thiện cảm hình ảnh Cơng ty Bên cạnh hệ thống thông tin phản ánh từ đại lý đến với Công ty nhu cầu khách hàng mong muốn khách hàng sử dụng sản phẩm chậm trễ, điều gây ảnh hưởng lớn Cơng ty việc sản xuất sản phẩm không đáp ứng thị hiếu khách hàng giảm sức cạnh tranh sản phẩm Q trình phân phối Cơng ty cịn bị lệ thuộc nhiều vào nhà vận chuyển Công ty chưa trang bị cho hệ thống chuyên chở hàng hóa riêng, khách hàng có nhu cầu mua hàng hóa khu vực địa lý cách xa Cơng ty Trường Sơn cần tìm đến nhà vận chuyển để chuyên chở hàng hóa đến địa điểm mà khách hàng cung cấp Tuy nhiên việc chưa có mối quan hệ ngoại giao tốt với đơn vị vận chuyển chưa thiết lập hợp đồng vận chuyển khiến cho Trường Sơn phát sinh hoạt động phải tìm kiếm nhà cung cấp so sánh giá điều làm thời gian giao hàng Công ty bị chậm trễ không đảm bảo tiến độ cho khách hàng, Vì việc thiết lập mối quan hệ với đơn vị vận chuyển địa bàn mà có đại lý phân phối điều giúp cho công tác vận chuyển hàng hóa nhanh chóng liên tục Thực trạng Trường Sơn cho thấy đại lý Cơng ty chưa có hệ thống báo cáo hàng tồn kho cập nhật hàng tồn kho liên tục, hay để xảy tình trạng hàng hóa hết kho tiến hành báo đến Trường Sơn, khiến cho cơng tác cung ứng hàng hóa khơng đảm bảo tính kịp thời Trường Sơn nghiên cứu áp dụng hệ thống phần mềm Hosco Amis để với bên kinh doanh theo dõi lượng hàng hóa tồn kho địa lý điều giúp Công ty chủ động 41 việc cung ứng hàng hóa dự trữ lượng hàng tồn doanh nghiệp từ đưa phương án chiến lược kinh doanh thích hợp 3.2.1.4 Hoạt động xúc tiến thương mại Do công tác nghiên cứu thị trường cịn bị xem nhẹ mà cơng tác quảng bá định vị thương hiệu sản phẩm Composite Trường Sơn chưa thực hiệu quả, điều thời gian tới ban giám đốc Công ty nên dành số vốn từ nguồn lợi nhuận chưa phân phối vào cuối năm trích lập khoản chi phí hàng tháng nhằm phục vụ cho cơng tác quảng bá hình ảnh Cơng ty, cụ thể hoạt động xúc tiến thương mại mà Trường Sơn áp dụng Về quảng cáo: Hiện Công ty chưa tiến hành đầu tư quảng bá sản phẩm lên internet, khách hàng biết đến Cơng ty chủ yếu qua việc tìm kiếm mua bán sản phẩm Google từ đánh giá nhà cung cấp, việc làm giảm bớt thị trường Trường Sơn Việc tăng cường quảng bá hình ảnh Webiste, báo tạp chí chun ngành điều giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm Công ty dễ dàng Bên cạnh đầu tư hệ thống website quảng cáo qua Google Adword tốn khoản tiền chi phí lớn thời điểm mang lại lợi ích cho Cơng ty tương lai thị trường hướng tới thời đại công nghệ 4.0 Xúc tiến bán: Công ty chưa có sách giảm giá cho khách hàng mà có tặng quà chiết khấu cho khách vào ngày đặc biệt khai trương, sinh nhật sách có khả xúc tiến bán hàng ngắn hạn dài hạn chưa có Cơng ty xem xét đến việc thực chiết khấu thương mại cho khách hàng khách hàng mua lượng hàng với số lương lớn lần mua hàng tổng số lần mua hàng tháng có giá trị cao, mức chiết khấu đưa từ 3-7% tổng giá trị đơn hàng chưa bao gồm VAT Về marketing trực tiếp : Cơng ty gửi báo giá sản phẩm đến khách hàng chọn lọc nhằm tìm kiếm khai thác khách hàng khách hàng tiềm ẩn Công ty Về quan hệ cơng chúng: việc tích cực tham gia vào hoạt động địa phương giúp Công ty gây dựng hình ảnh tốt doanh nghiệp địa bàn kinh doanh hoạt động, đồng thời việc tham gia vào hoạt động hội chợ thương mại triển lãm kèm với việc tặng quà cho khách hàng mua hàng hội chợ giúp Công ty mở rộng thị trường Hiện Công ty tham gia hội chợ triển lãm mà chưa kèm với việc tặng hàng cho khách hàng điều khó tạo ấn tượng tốt với khách hàng 42 3.2.2 Một số giải pháp khác Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường dự báo thị trường kinh tế đầy biến động nay, tránh để xảy tình trạng hàng hóa khơng đủ để cung cấp thị trường có nhu cầu Tăng cường cơng tác quản trị Marketing: Công ty nên tiến hành đánh giá hoạt động Marketing sau lần triển khai, việc đánh giá giúp Cơng ty tìm điểm chưa hợp lý sách Marketing từ khắc phục điểm yếu Bên cạnh việc đánh giá hiệu chiến dịch Marketing giúp Công ty xem xét phân bổ nguồn lực chi phí người cách hiệu Nâng cao lực cán nhân viên việc nghiên cứu tìm hiểu thị trường lực toàn thể cán nhân viên Cơng ty Cần có chế độ sách tuyển dụng lao động cách khoa học, hợp lý để thu hút nhân tài hết lòng làm việc Cơng ty Thường xun có hoạt động giao lưu phòng ban nhằm gia tăng sợi dây liên hệ tình cảm cơng việc cán nhân viên, tạo khơng khí đồn kết hăng say làm việc cán nhân viên 3.3 Đưa số kiến nghị Do sản phẩm Composite Công ty sản xuất từ nguyên vật liệu nhập từ nước ngồi nhà nước cần tạo điều kiện hành lang pháp lý việc nới lỏng sách nhập nguồn vật tư từ nước ngồi Cần có biện pháp thích hợp việc xử lý sản phẩm làm giả, làm nhái thương hiệu sản phẩm Compostie thị trường số doanh nghiệp, với sản phẩm làm giả làm nhái thường có chất lượng sản phẩm khơng đảm bảo giá bán lại thấp mà lượng khách hàng tìm đến thường lớn Hạ tầng giao thơng Việt Nam cịn yếu kém, cơng tác vận chuyển hàng hóa tỉnh thành cịn chậm trễ việc nâng cao sở hạ tầng giao thông điều cần thiết nhà nước 43 PHẦN KẾT LUẬN Marketing hỗ trợ việc bán hàng gây ảnh hưởng tới 75% lượng khách hàng tiềm theo Forbes, có đến 60% lượng khách hàng định mua sắm sản phẩm đến với doanh nghiệp qua lần tiếp xúc Vai trò đội ngũ nhân viên bán hàng thiếu nhờ vào họ thơi chưa đủ, đội ngũ Marketing Công ty tảng quan trọng giúp cho phận bán hàng số phòng/ban khác hoạt động hiệu Qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn tiếp xúc với thực trạng công tác Marketing Công ty viết phần khái quát thực trạng hoạt động Marketing Công ty từ lý luận đến thực tiễn doanh nghiệp Với kiến thức học, em đưa số ý kiến chủ quan nhằm góp phần hồn thiện hoạt động Marketing Công ty để giúp Công ty mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Do thời gian chuẩn bị hạn chế nhận thức nhiều khiếm khuyết nên viết khó tránh khỏi sai sót, mong đóng góp ý kiến thầy cô giáo trường Đại học thương mại đặc biệt PGS.TS Phạm Thúy Hồng để viết có ý nghĩa lý luận thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn! 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Philip Kotler ( 2015 ) – Marketing doanh nghiệp – NXB văn hóa thơng tin Giáo trình Marketing – Đại học thương mại Hà Nội GS Nguyễn Thế Phú (2016) – Marketing – NXB thống kê Các tài liệu kinh doanh Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn Một số khóa luận anh (chị ) khóa trước website chienluocmarketing.vn, marketingai.admicro.vn, Vn Express,… PHỤ LỤC Kết khảo sát khách hàng qua email Xin chào Quý Anh/Chị Tôi sinh viên chuyên ngành marketing trường Đại học thương mại Hà Nội Hiện nay, thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp Marketting Mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn” Những ý kiến đóng góp Anh/ Chị Cơng ty dịng sản phẩm Composite thông tin vô quý giá quan trọng cho thành công nghiên cứu Tôi xin đảm bảo ý kiến Anh/Chị dùng cho mục đích học tập , nghiên cứu hồn tồn giữ bí mật Rất mong nhận quan tâm giúp đỡ Anh/Chị Xin chân thành cảm ơn! Loại hình doanh nghiệp anh ( chị) gì? Sản xuất 12% Xây dựng 75% Thương mại 9% Khác 4% Anh ( chị) có phải khách hàng thường xun Cơng ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn? Có 55% Khơng 45% Anh (chị) có hài lịng chất lượng sản phẩm Composite mà Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn cung cấp? Hài lịng 45% Chưa hài lịng 30% Hồn tồn khơng hài 25% lòng Về thiết kế sản phẩm Compostie Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn anh (chị) có cảm nhận nào? Hài lòng 55% Chưa hài lòng 40% Hồn tồn khơng hài 5% lịng Bên cạnh mẫu mã sản phẩm, bao bì sản phẩm Composiet Cơng ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn anh (chị) đánh giá sao? Hài lịng 40% Chưa hài lịng 35% Hồn tồn khơng hài 30% lịng Theo anh (chị ) thương hiệu sản phẩm nhựa Composite Trường Sơn có khác biệt hóa so với doanh nghiệp cạnh tranh ngành? Sự khác biệt cao Sự khác biệt Chưa có biêt 15% 30% 55% Anh (chị) nhận xét mà mức giá sản phẩm Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn đưa ra? Tốt Bình thường Kém 60% 25% 15% Về sách bán hàng Trường Sơn theo anh (chị) có đạt mức hấp dẫn mong muốn hay không? Hấp dẫn Chưa hấp dẫn Nhàm chán 25% 45% 30% Về thực trạng giải mâu thuân kênh phân phối anh(chị) đánh giá Trường Sơn có thực tốt khơng? Chấp nhận Khơng hài lịng Cần điều chỉnh 20% 25% 55% 10 Anh (chị) có biêt giới thiệu triết lý kinh doanh ”Giải pháp cho cơng trình xây dựng” Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn? Được tiếp cận Không tiếp cận 55% 45% 11 Cuối cùng, anh (chị) biến đến Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn qua hình thức nào? Internet Bán hàng cá nhân Bạn bè người thân Quảng cáo Công ty 2% 62% 28% 8% Cảm ơn quý anh(chị ) tham gia buổi khảo sát ! ... phần sản xuất thương mại công nghệ xây dựng Trường Chương Đề xuất giải pháp Marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite Công ty cổ phần sản xuất thương mại công nghệ xây. .. trường thị trường 37 3.1.2 Quan điểm giải vấn đề giải pháp Marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite Công ty cổ phần sản xuất thương mại công nghệ xây dựng Trường Sơn. .. lựa chọn đề tài ? ?Giải pháp Marketting Mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm Composite Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn “ làm đề tài cho khóa luận tốt