784 nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần chứng khoán MB trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4 0,khoá luận tốt nghiệp

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA TÀI CHÍNH ^^ɑ^^ KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP Tên đề tài: NÂNG CAO NĂNG LựC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN MB TRONG BĨI CẢNH CÁCH MẠNG CƠNG NGHIỆP 4.0 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Ngọc Anh Lớp: K18TCH Khóa học: 2015 - 2019 Mã sinh viên: 18A4010031 Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Bích Ngân Hà Nội, tháng năm 2019 LỜI CẢM ƠN Được phân công quý thầy khoa Tài - Học viện Ngân hàng, sau thời gian thực tập, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc cô giáo - ThS Lê Bích Ngân, người hướng dẫn em vơ tận tình từ q trình lựa chọn đề tài nghiên cứu đến hướng dẫn tiếp cận giúp em chỉnh sửa thiếu sót để em hồn thành tốt khóa luận thời gian nghiên cứu Ngoài ra, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Tập thể cán nhân viên, đồng nghiệp Cơng ty Cổ phần chứng khốn MB, đặc biệt anh Phạm Đại Hội - phịng Mơi giới 01SGD giúp đỡ, tạo điều kiện cho em tiếp xúc với công việc thực tế, giúp em học hỏi thêm kiến thức nghiệp vụ chứng khốn Trong q trình nghiên cứu khó tránh khỏi sai sót, em mong Thầy, Cơ bỏ qua giúp em hoàn thiện thân Đồng thời, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn em hạn chế nên nghiên cứu cịn nhiều thiếu sót, vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp, nhận xét q báu từ phía Thầy, Cơ để em học thêm nhiều kinh nghiệm kiến thức Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 17 tháng 05 năm 2019 Sinh viên Nguyễn Ngọc Anh i LỜI CAM ĐOAN CỦA TÁC GIẢ Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng em, số liệu, kết nêu khóa luận tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị em thực tập Tác giả khóa luận tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Ngọc Anh ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH MINH HỌA vi CHƯƠNG 1: LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Lý lựa chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Tính đề tài 1.7 Ket cấu Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 2.1 Tính cấp thiết đề tài 2.2 Cơ sở lí luận 2.2.1 Những vấn đề cơng ty chứng khốn 2.2.2 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh 2.2.3 Khái niệm Cách mạng Công nghiệp 4.0 2.2.4 Các tiêu đánh giá khả cạnh tranh CTCK 11 2.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh CTCK .15 2.2.6 Các chiến lược cạnh tranh chủ yếu CTCK thời kìCMCN4.0 17 2.3 Kết đề tài nghiên cứu trước lực cạnh tranh củaMBS 19 2.3.1 Tác giả, năm xuất bản, vấn đề nghiên cứu 19 2.3.2 Số liệu phương pháp sử dụng 20 2.3.3 Kết nghiên cứu 20 2.3.4 Đánh giá đóng góp, hạn chế .20 2.3.5 Sự khác biệt đòi hỏi thực đề tài nghiên cứu 20 CHƯƠNG 3: SỐ LIỆU SỬ DỤNG 22 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 33 4.1 Tổng quan MBS hoạt động MBS 33 4.1.1 Tình hình hoạt động chung MBS 33 4.1.2 Tình hình hoạt động nghiệp vụ vị nghiệp vụ 37 iii 4.2 Đánh giá hoạt động DANH nângMỤC cao khả CÁC CHỮ cạnh VIẾT tranh TẮT MBS bối cảnh CMCN 4.0 .’ ’ .’ .46 4.2.1 Các tiêu tài 47 4.2.2 Nguồn nhân lực 51 4.2.3 Chất lượng sản phẩm, dịch vụ chiến lược marketing 54 4.2.4 Quy mô mạng lưới, chi nhánh 56 4.2.5 Tiềm lực tài 56 4.2.6 Hệ thống công nghệ thông tin 58 4.3 Ket nghiên cứu 58 4.3.1 Những thành tựu đạt vị MBS TTCK 58 4.3.2 Những hạn chế tồn 59 4.4 Bàn luận kết 62 4.4.1 Giải thích kết 62 4.4.2 Ý nghĩa kết nghiên cứu 64 4.4.3 Định hướng chiến lược phương hướng phát triển MBS năm 2019 68 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 72 5.1 Tóm lược nội dung 72 5.2 Kết quả, đóng góp khuyến nghị 72 5.2.1 Đối với Ủy ban chứng khoán Nhà nước 72 5.2.2 Ưu điểm nghiên cứu 74 5.2.3 Nhược điểm nghiên cứu 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .76 Từ viết tắt Nguyên nghĩa CBNV Cán nhân viên CMCN Cách mạng công nghệ CTCK Công ty chứng khoán DN FVTPL Doanh nghiệp Lãi từ tài sản ghi nhận thông qua lãi/ lỗ HNX Sở giao dịch Chứng khoán Hà Nội HOSE Sở giao dịch Chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh HSX Sở giao dịch Chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh iv IPO Phát hành lần đầu công chúng KDCK Kinh doanh chứng khốn MGCK Mơi giới chứng khốn NLCT Năng lực cạnh tranh NHTM Ngân hàng thương mại NPT SGD CK Nợ phải trả Sở giao dịch Chứng khoán TMCP Thương mại cổ phần TNHH Trách nhiệm hữu hạn TTCK Thị trường chứng khoán UBCK NN Ủy ban Chứng khoán Nhà nước VCSH Vốn chủ sở hữu VIPF Diễn đàn đầu tư Việt Nam VSD Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam Bảng Trang Bảng 3.1 Cơ cấu việc làm - nguồn nhân lực MBS 22 Bảng 3.2 Bảng cân đối kế tốn DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH MINH HỌA 24 Bảng 3.3 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh DANH MỤC BẢNG Bảng 3.4 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ 27 Bảng 3.5 Tiền khoản tương đương tiền 30 Bảng 3.6 Giá trị khối lượng giao dịch thực năm 30 Bảng 3.7 Thu nhập hoạt động khác 30 Bảng 3.8 Chi phí hoạt động khác 31 Bảng 3.9 Doanh thu nghiệp vụ mơi giới chứng khốn 31 Bảng 3.10 Chi phí nghiệp vụ mơi giới chứng khốn 31 Bảng 3.11 Doanh thu hoạt động tư vấn tài 31 Bảng 3.12 Chi phí hoạt động tài 32 Bảng 3.13 Chi phí quản lí cơng ty chứng khốn 32 Bảng 4.1 Vị tiêu nghiệp vụ trọng yếu 37 Bảng 4.2 Top 10 thị phần mơi giới chứng khốn sàn HOSE 39 Bảng 4.3 Top 10 thị phần môi giới chứng khoán phái sinh năm 2018 40 Bảng 4.4 Kết kinh doanh MBS năm 2017 2018 47 Bảng 4.5 Mục tiêu kết kinh doanh MBS năm 2019 68 v 29 Hình/ Biểu đồ Trang Hình 4.1 Sơ đồ máy tổ chức Cơng ty MBS năm 2018 34 DANH MỤC VÀ BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.1 Doanh thu hoạt động kinh doanh MBSHÌNH năm 35 Biểu đồ 4.2 Lợi nhuận trước thuế MBS năm 36 Biểu đồ 4.3 Giá trị giao dịch thực năm 37 Biểu đồ 4.4 Doanh thu từ phí mơi giới MBS năm 38 Biểu đồ 4.5 Số lượng tài khoản khách hàng MBS năm 39 Biểu đồ 4.6 Dư nợ dịch vụ tài MBS năm 43 Biểu đồ 4.7 Doanh thu hoạt động dịch vụ ngân hàng đầu tư 44 Biểu đồ 4.8 Kết hoạt động kinh doanh MBS năm 47 Biểu đồ 4.9 Tổng tài sản MBS năm 2017 2018 48 Biểu đồ 4.10 Số lượng cán nhân viên MBS năm 51 Biểu đồ 4.11 Cơ cấu lao động phân theo chuyên ngành đào tạo 52 Biểu đồ 4.12 Cơ cấu lao động phân theo cấp bậc đào tạo 52 Biểu đồ 4.13 Ngân sách chi Bảo hiểm xã hội (BHXH) MBS năm 53 Biểu đồ 4.14 Chi phí đào tạo CBNV MBS năm 54 Biểu đồ 4.15 Vốn chủ sở hữu MBS năm 57 Biểu đồ 4.16 Tiền khoản tương đương tiền năm 2017 2018 57 Biểu đồ 4.17 Doanh thu hoạt động công ty chứng khoán Việt Nam 2018 60 Biểu đồ 4.18 Thị phần môi giới MBS Việt Nam năm 61 vi vii ... bối cảnh CMCN 4. 0 Phần II: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần chứng khoán MB Phần III: Đề xuất kiến nghị, giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần chứng khốn MB CHƯƠNG 2: TỔNG... đua công nghệ nay, Công ty Cổ phần chứng khoán MB đã, phải làm gì? 1.7 Ket cấu Khóa luận tốt nghiệp Phần I: Cơ sở lý thuyết lực cạnh tranh CTCK Cơ hội thách thức cạnh tranh CTCK bối cảnh CMCN 4. 0... HÀNG KHOA TÀI CHÍNH ^^ɑ^^ KHĨA LUẬN TÓT NGHIỆP Tên đề tài: NÂNG CAO NĂNG LựC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN MB TRONG BĨI CẢNH CÁCH MẠNG CƠNG NGHIỆP 4. 0 Sinh viên thực hiện: Nguyễn