771 nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần chứng khoán nhất việt,khoá luận tốt nghiệp

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA TÀI CHÍNH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN NHẤT VIỆT Sinh viên thực hiện: Trần Đức Tùng Lớp: K19CLC-TCB Khóa học: Khóa 19 Mã sinh viên: 19A4000556 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Tuyết Lan Hà Nội, tháng 05 năm 2020 LỜI CAN ĐOAN CỦA TÁC GIẢ Em xin cam đoan nội dung luận tốt nghiệp từ nỗ lực tìm hiểu thân thực hướng dẫn giáo viên hướng dẫn Mọi thông tin số liệu lấy từ báo cáo tài năm hoạt động Cơng ty cổ phần Chứng khoán Nhất Việt, số liệu kiểm toán công khai Sinh Viên Trần Dức Tùng i LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn đến nhà trường thầy cô tạo điều kiện giúp đỡ em q trình làm khóa luận tốt nghiệp Nhờ có giúp đỡ giáo viên hướng dẫn, Nguyễn Thị Tuyết Lan trực tiếp góp ý hướng dẫn em làm với thầy Học Viện Ngân Hàng nên em có nhìn tổng quan hướng làm Và em gửi lời cảm ơn đến cô chú, anh chị công ty cổ phần Chứng khốn Nhất Việt nhiệt tình giúp đỡ giải đáp nhiều vướng mắc cho em Anh chị tạo điều kiện thuận lợi cho em có hội thực tập học hỏi công ty, tham gia vào môi trường làm việc chuyên nghiệp văn hóa riêng cơng ty Em xin trân thành cảm ơn! Sinh viên Trần Đức Tùng ii MỤC LỤC LỜI CAN ĐOAN CỦA TÁC GIẢ i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC HÌNH .viii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN 1.1 Quan niệm hiệu kinh doanh vai trị đối vớicácdoanhnghiệp 1.1.1 Các quan niệm hiệu kinh doanh 1.1.2 Phân biệt hiệu kết 1.1.3 Phân loại hiệu kinh doanh 1.1.4 Ý nghĩa nâng cao hiệu kinh doanh cácdoanhnghiệp 1.1.5 Các phương pháp phân tích hiệu kinh doanh .9 1.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh 10 1.1.7 Phương hướng, biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh .15 1.2 Hiệu hoạt động kinh doanh công ty chứng khoán 17 1.2.1 Đặc điểm hoạt động cơng ty chứng khốn 17 1.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động cơng ty chứngkhốn 20 1.2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động cơng ty chứngkhốn 24 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN NHẤT VIỆT .29 2.1 Khái quát chung công ty cổ phần chứng khoán Nhất Việt 29 iii 2.1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty cổ phần chứng khoán Nhất Việt 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy nguyên tắc hoạt động VFS .30 2.2 Thực trạng đánh giá hiệu kinh doanh cơng ty Cổ phần Chứng khốn Nhất Việt 33 2.2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh VFS năm qua 33 2.2.2 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh VFS năm qua 36 2.3 Những kết đạt hạn chế 46 2.3.1 Kết đạt 46 2.3.2 Hạn chế 47 2.3.3 Nguyên nhân 48 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN NHẤT VIỆT .51 3.1 Triển vọng phát triển ngành chứng khoán định hướng phát triển TTCK Việt Nam VFS 51 3.1.1 Triển vọng phát triển ngành chứng khoán định hướng phát triển chứng khoán TTCK Việt Nam từ đến 2020 51 3.1.2 Định hướng phát triển VFS thời gian tới 52 3.2 Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần chứng khoán Nhất Việt 54 3.2.1 Biện pháp giảm chi phí kinh doanh cơng ty 54 3.2.2 Tăng cường huy động vốn sử dụng vốn có hiệu 54 3.2.3 Tăng cường chế độ đãi ngộ thu hút nhân tài 54 3.2.4 Triển khai áp dụng chuẩn mực tốt quản trị quản lý doanh nghiệp 54 3.2.5 Đầu tư phát triển hệ thống công nghệ thông tin dịch vụ đại .55 3.2.6 Phát triển hoạt động nghiệp vụ 55 iv 3.2.7 Xây dựng chiến lược phát triển khách hàngTẮT 56 DANH MỤC VIẾT 3.3 Kiến nghị đề xuất 56 3.3.1 Đối với phủ 56 3.3.2 Đối với Hiệp hộ kinh doanh chứng khoán 57 KẾT LUẬN 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 Từ viết tắt Nguyên nghĩa CTCK Cơng ty chứng khốn TTCK Thị trường chứng khốn NHNN Ngân hàng nhà nước UBCK Ủy ban chứng khoán OTC Phi tập trung SGDCK Sở giao dịch chứng khoán CNTT Cơng nghệ thơng tin UBCKNN Ủy ban chứng khốn nhà nước v Bảng Trang Bảng 2.1: Ket hoạt động kinh doanh VFS DANH MỤC BANG 43 Bảng 2.2: Các số đánh giá hoạt động 45 Bảng 2.3: Chỉ tiêu ROA ROE theo phương pháp Dupont 46 Bảng 2.4: Ke hoạch doanh thu năm 2018, 2019 48 Bảng 2.5: Cơ cấu chi phí VFS năm 2017-2019 49 Bảng 2.6: Cơ cấu doanh thu VFS năm 2017-2019 50 Bảng 2.7: Kết kinh doanh hoạt động tự doanh năm 2017-2019 52 Bảng 2.7: Kết kinh doanh hoạt động cho vay năm 2017-2019 53 Bảng 2.7: Ket kinh doanh hoạt động tư vấn năm 2017-2019 53 vi Biểu đồ Trang Biểu đồ 2.1 : Tốc độ tăng trưởng tổng tài sản VFS năm 2017-2019 DANH MỤC BIỂU ĐỒ 41 Biểu đồ 2.2 : Tốc độ tăng trưởng tổng doanh thu VFS năm 2017-2019 42 Biểu đồ 2.3 : Tốc độ tăng trưởng tổng vốn chủ sở hữu VFS năm 20172019 ’ 44 Biểu đồ 2.4 : Tốc độ tăng trưởng vốn điều lệ VFS năm 2017-2019 44 Hình Trang Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức vfs 39 DANH MỤC HÌNH vii viii 2.3.3 Nguyên nhân 2.3.3.1 Nguyên nhân chủ quan Các nguyên nhân cốt lõi đưa phần Nhưng tóm tắt bổ sung số nguyên nhân sau: Một là, hoạt đông tư vấn công ty chưa thực hoạt động với chất Thơng tin cung cấp hỗ trợ khách hàng hạn chế, chưa đưa chiến lược đầu tư phù hợp với khách hàng Hoạt động dừng mức cung cấp thông tin, tình trạng chung CTCK Việt Nam Hai là, cơng ty có chiến lược kinh doanh cịn hạn chế, cấu đầu tư chưa phù hợp Hoạt động tự doanh hiệu chiếm tỷ trọng lớn vốn đầu tư chi phí, mang lại hiệu không cao cho doanh nghiệp Công ty nên trọng tới mảng lợi Ba là, sách quản lý nợ phải thu chưa tốt, bị ứ đọng nhiều vốn khoản nợ phải thu làm giảm hiệu sử dụng tài sản Điều dẫn đến việc cơng ty khơng trích vốn cho khoản dự phòng rủi ro cho khoản vay lớn Các sách tín dụng khách hàng chưa linh hoạt thời kỳ thăng trầm thị trường chứng khốn Do chưa thực thu hút khách hàng có nhiều nguy rủi ro cho doanh nghiệp Bốn là, VFS chưa quảng bá sản phẩm dịch vụ tới doanh nghiệp cách rộng rãi hiệu Hiện dường VFS sử dụng mạng lưới quan hệ để tìm kiếm khách hàng, chạy hoạt động quảng cáo, xây dựng thương hiệu sản phẩm dịch vụ tư vấn thực mức hạn chế, VFS chưa lên kế hoạch thực chiến dịch quảng cáo có quy mơ lớn mang tầm chiến lược Năm là, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định phát triển nghiệp vụ hoạt động cơng ty chứng khốn Nguồn nhân lực công ty nguồn nhân lực có trình độ cao, trẻ trung, động cịn thiếu nhiều kinh nghiệm Vì thời gian tới vấn đề đào tạo chuyên môn kỹ nghiệp vụ cho đội ngũ cán quan trọng 48 2.3.3.2 Nguyên nhân khách quan Một là, thị trường chứng khoán Việt Nam tăng nhanh chưa tương xứng với vai trò vị trí kinh tế thị trường Mặc dù quy mô thị trường tăng cao, song quan hệ cung cầu chứng khoán nhiều lúc cân đối gây nên biến động cho thị trường, thị trường chứng khoán hoạt động chưa thực ổn định vững chắc, có thời điểm thị trường chứng khốn ảm đạm có thời điểm thị trường chứng khoán tăng trưởn đột biến khiến cho khả cung ứng sản phẩm, dịch vụ công ty chưa đáp ứng kịp với biến đổi đột biến thị trường Sự lên giá xuống giá thể không ổn định hoạt động giao dịch thị trường mà nguyên nhân phụ thuộc vào tâm lý đầu tư ngắn hạn quy mơ thị trường cịn nhỏ nên chưa thực kênh huy động vốn dài hạn doanh nghiệp Các doanh nghiệp thận trọng huy động vốn thị trường chứng khoán thời gian qua thơng qua phát hành tính thiếu ổn định thị trường Hai là, môi trường pháp lý chưa hồn chỉnh đồng Luật chứng khốn Quốc hội thơng qua tháng 6/2006 có hiệu lực từ 1/1/2007 bước hoàn thiện khung pháp lý tạo tin tưởng cho giới đầu tư kinh doanh chứng khốn ngồi nước có luật chứng khốn 2019 có hiệu lực từ 1/1/2021 Tuy nhiên chưa ban hành kịp Nghị định, Thông tư định hướng dẫn nên dẫn đến lúng túng việc áp dụng văn pháp lý quan quản lý tổ chức thi hành từ làm gián đoạn hoạt động cá nhân, tổ chức tham gia thị trường Hơn nữa, việc quản lý thị trường bất động sản sách lãi suất tổ chức tín dụng chưa thực tạo điều kiện cho thị trường chứng khoán phát triển mà tăng trưởng thị trường bất động sản thị trường tiền tệ ngun nhân khiến thị trường chứng khốn “đóng băng” Điều khơng phù hợp với quy luật chung thị trường đầu tư giới Ba là, mức độ chuyên nghiệp nhà đầu tư chưa cao Tham gia đầu tư thị trường bao gồm nhà đầu tư tổ chức ngân hàng, quỹ đầu tư, công ty bảo hiểm, công ty chứng khoán, doanh nghiệp nhà đầu tư cá nhân nước Tuy nhiên, đại đa số nhà đầu tư thu thập thông tin xử lý 49 thông tin trước định đầu tư chứng khốn cịn mang nặng tính cảm tính tính lý trí định đầu tư mang tính trào lưu, bầy đàn chưa trọng đến việc đầu tư theo kỳ vọng vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty niêm yết/đăng ký giao dịch, điều có ảnh hưởng không nhỏ tới ổn định thị trường nghiệp vụ kinh doanh chứng khoán VFS Tuy nhiên, điều đáng mừng gần đây, kiến thức chứng khoán thị trường chứng khoán nhà đầu tư chứng khốn quan tâm coi điều kiện quan trọng để trở thành nhà đầu tư chứng khoán chuyên nghiệp Nhu cầu sử dụng dịch vụ tư vấn tài doanh nghiệp Việt Nam chưa cao, nguyên nhân quan trọng hạn chế khả mở rộng dịch vụ tư vấn tài cơng ty chứng khốn nói chung VFS nói riêng, bên cạnh đó, doanh nghiệp Việt Nam phần lớn quy mơ cịn nhỏ, đặc biệt doanh nghiệp quốc doanh khiến cho dịch vụ chi phí cho dịch vụ thuê hạn chế Bốn là, cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh chứng khoán ngày cao Việc cơng ty chứng khốn xuất ngày nhiều thị trường mặt có lợi nhà đầu tư có thêm nhiều lựa chọn sử dụng sản phẩm, dịch vụ chứng khốn mặt khác, gia tăng khơng ngừng số lượng cơng ty chứng khốn thời gian ngắn vừa qua lại thách thức, khó khăn lớn cơng ty chứng khốn thành viên VFS ngoại lệ Công ty phải đối mặt với áp lực cạnh tranh, chia nhỏ thị phần nghiệp vụ, hoàn thiện không ngừng liên tục đưa sản phẩm mới, mở rộng địa bàn hoạt động, đối mặt với chiến lược thu hút khách hàng, thu hút nhân lực ngắn hạn dài hạn cơng ty chứng khốn khác Tóm lại, hoạt động kinh doanh công ty cổ phần đầu tư chứng khốn Việt Nam, nói riêng cơng ty chứng khốn nói chung nhiều chịu ảnh hưởng nhân tố trên, mức độ ảnh hưởng nhân tố đến cơng ty chứng khốn khác Vì vậy, việc nghiên cứu nguyên nhân gây hạn chế công ty cổ phần đầu tư chứng khoán Việt Nam cần thiết để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần đầu tư chứng khoán Việt Nam giải pháp có ý nghĩa thực tiễn cơng ty chứng khốn Việt Nam khác 50 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN NHẤT VIỆT 3.1 Triển vọng phát triển ngành chứng khoán định hướng phát triển TTCK Việt Nam VFS 3.1.1 Triển vọng phát triển ngành chứng khoán định hướng phát triển chứng khoán TTCK Việt Nam từ đến 2020 TTCK Việt Nam vận hành nhiều năm Sự đời TTCK đánh dấu phát triển kinh tế Việt Nam TTCK mang vai trò không quan trọng việc thúc đẩy kinh tế phát triển đẩy nhanh trình hội nhập kinh tế, xã hội Việt Nam Nhìn vào q trình phát triển TTCK thấy điểm nhấn giai đoạn: Đầu tiên phải nói đến giai đoạn thị trường điển hình từ năm 2000 - 2005 giai đoạn tăng trường từ 2006 đến Tiếp trước giai đoạn 2008 TTCK lao dốc phần ảnh hưởng nặng nề khủng hoảng kinh tế toàn cầu Năm 2009, nhờ có giải pháp quan trọng liệt Chính phủ giải pháp mà Bộ Tài triển khai, TTCK phục hồi đóng góp tích cực cho việc huy động vốn ngồi nước, trở thành động lực kích cầu phát triển kinh tế Năm 2017, TTCK phái sinh đời với bước phát triển ấn tượng Năm 2019, UBCKNN chủ động, tích cực xây dựng, hồn thiện khung pháp lý cho TTCK, tiêu biểu Dự án Luật Chứng khoán (sửa đổi) Quốc hội thức thơng qua Trải qua 20 năm phát triển, đến nay, thị trường chứng khốn Việt Nam có phát triển mạnh mẽ, số lượng công ty niêm yết, đăng ký giao dịch hai sở giao dịch chứng khốn 1.605 cơng ty, với khối lượng chứng khốn 150 tỷ chứng hốn Mức vốn hóa thị trường tính đến ngày 31/10/2019 đạt 5.686.846 tỷ đồng, chiếm 102,74% GDP, qua đó, thể vai trị quan trọng thị trường chứng hoán Việt Nam inh tế 51 Trong chiến lược phát triển thị trường chứng hoán Việt Nam đến 2020 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Quyết định số 128/2007 đặc biệt trọng đến việc phát triển thị trường chứng hoán thành kênh dẫn vốn huy động vốn trung dài hạn cho kinh tế Việt Nam Một mục tiêu cụ thể chiến lược như: - Đưa tổng giá trị vốn hóa thị trường đạt 50% đến 70% vào năm 2020 thị trường cổ phiếu niêm yết thu hẹp thị trường tự - Chú trọng phát triển thị trường trái phiếu Chính phủ để làm tảng cho việc phát triển thị trường trái phiếu công ty - Tái cấu trúc thị trường chứng khốn, đại hóa sở hạ tầng phục vụ thị trường: hệ thống giao dịch, hệ thống đăng ý, lưu ý, toán bù trừ - Định chế hóa thị trường để tập trung phát triển sở cầu chứng khoán ổn định, bền vững chuyên nghiệp thông qua định chế trung gian thị trường Tóm lại, với dự báo lạc quan đẩy mạnh phát triển kinh tế, gia tăng lượng chất nguồn cung chứng khốn thị trường; khơng ngừng hồn thiện hệ thống pháp luật theo chuẩn mực khu vực quốc tế, quan tâm ngày lớn nhà đầu tư nước ngoài; TTCK Việt Nam trường tạo nhiều hội đầu tư đầy hấp dẫn cho nhà đầu tư 3.1.2 Định hướng phát triển VFS thời gian tới Trước phát triển ngày mạnh thị trường chứng khoán, đồng thời cạnh tranh mạnh mẽ cơng ty chứng khốn với nhau, mong muốn đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng đầu tư mở tài khoản công ty tham gia giao dịch Với mục đích phát triển nghiệp vụ mơi giới trở thành nghiệp vụ mạnh hàng đầu bên cạnh nghiệp vụ khác nghiệp vụ tư vấn, xác định giá trị doanh nghiệp Do vậy, Công ty chứng khoán Nhất Việt định hướng sẵn cho mục tiêu: - Trở thành cơng ty chứng khoán hàng đầu Việt Nam - Tạo lập mạng lưới khách hàng rộng lớn ngồi nước - Ứng dụng cơng nghệ thơng tin đại quản trị kinh doanh 52 - Luôn địa tin cậy nhà đầu tư Trong kế hoạch năm tới mình, Cơng ty chứng khoán Nhất Việt tập trung mở rộng hoạt động môi giới phát triển lĩnh vực tư vấn tài doanh nghiệp, cụ thể: • • • Đối với nghiệp vụ mơi giới chứng khốn cơng ty công ty từ trước đến hàm lượng tư vấn cho khách hàng xem nhẹ tỷ lệ tư vấn hoạt động môi giới nhỏ Do thời gian tới công ty chủ động gia tăng hàm lượng tư vấn miễn phí cho khách hàng Duy trì ổn định, gia tăng thị phần công ty, tăng doanh số đạt mức thu phí hoạt động cao tính chi phí bỏ Phấn đấu để doanh thu môi giới chiếm tỷ trọng ngày cao tổng doanh thu cơng ty giữ vững vị trí thứ thị phần môi giới Phát triển nghiệp vụ môi giới mối liên hệ phụ trợ với hoạt động khác cơng ty • • Nâng cao chất lượng hoạt động môi giới, thu hút thêm nhà đầu tư nước nhà đầu tư có tổ chức Tăng cường nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng Củng cố tăng cường mối quan hệ với khách hàng thông qua buổi hội thảo, nói chuyện trao đổi với khách hàng theo chủ đề • • Hồn thiện trang Web đại tất nghiệp vụ chứng khốn đặc biệt nghiệp vụ mơi giới chứng khoán nghiệp vụ hỗ trợ cho hoạt động Tăng cường đầu tư hoạt động tư vấn tài doanh nghiệp nhằm phát triển nâng cao hiệu hoạt động • Bên cạnh việc đẩy mạnh hai hoạt động cơng ty trọng tới hoạt động tự doanh tư vấn đầu tư cho khách hàng VFS chủ trương lựa chọn doanh nghiệp ổn định, phát triển bền vững, không đầu tư chạy theo xu ngắn hạn thị trường 53 3.2 Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty cổ phần chứng khốn Nhất Việt 3.2.1 Biện pháp giảm chi phí kinh doanh cơng ty Trong điều kiện thị trường khó khăn cơng ty hạn chế hoạt động tự doanh, khoản đầu tư ngắn hạn để giảm thiểu rủi ro thua lỗ chi phí dự phịng giảm giá Đây khoản chi phí lớn khơng sinh lời gây ảnh hưởng lớn đến số hiệu cơng ty Chi phí hoạt động kinh doanh ngày dần ổn định cách hạn chế trích lập khoản dự phịng, tối ưu hóa máy quản lý, nâng cao chất lượng nhân Trong thời gian tới mức chi phí VFS dần đạt mức chi phí tối thiểu để đạt hiệu cao cách áp dụng hình thức quản trị đại, chuyên nghiệp 3.2.2 Tăng cường huy động vốn sử dụng vốn có hiệu Cơng ty tìm hiểu kỹ tình hình biến động thị trường thơng qua xác định nhu cầu thị trường thấy rõ lượng vốn cần cho hoạt động kinh doanh Bằng cách nắm rõ nhu cầu vốn cơng ty đa dạng hóa hình thức huy động từ trái phiếu, cổ phiếu, khoản vay tài Bên cạnh cơng ty tăng cường cơng tác kế hoạch tài để chủ động có thời gian lựa chọn hình thức huy động vốn hiệu Công ty kết hợp huy động vốn nâng cao hiệu sử dụng vốn làm quan trọng đặt lên hàng đầu Vì cơng ty sử dụng hiệu vốn cao cơng ty tiết kiệm lượng vốn cần phải huy động Theo lập kế hoạch chi tiết khoản vốn để sử dụng tiết kiệm hiệu 3.2.3 Tăng cường chế độ đãi ngộ thu hút nhân tài Ban lanh đạo cần phát hut lực mạnh mẽ hơn, để đưa định kịp thời, ln phải có chuẩn bị kỹ từ quản lý cấp cao công ty Luôn phải theo dõi sát thay đổi khách hàng biến động thị trường Bên cạnh ban lãnh đạo cần đưa sách khen thưởng kỷ luật 54 thích hợp kể vật chất lẫn tinh thần, khuyến khích động viên kịp thời cần thiết để tạo động lực phấn đấu học hỏi cho thành viên công ty Đẩy mạnh đạo tạo nhân lực, xây dựng đội ngũ cán vững mạnh Đưa yêu cầu lĩnh vực, cán hay nhân viên phải có trình độ chun môn định để đảm bảo nghiệp vụ công việc thường xuyên học hỏi trau dồi kinh nghiệm Có chế độ khen thưởng cá nhân có trình độ cao so với yêu cầu đề ra; ưu tiên cá nhân phấn đấu học vị cao thạc sỹ, tiến sỹ 3.2.4 Triển khai áp dụng chuẩn mực tốt quản trị quản lý doanh nghiệp Quản trị công ty tốt góp phần vào phát triển bền vững cơng ty cải thiện hoạt động công ty nâng cao khả tiếp cận nguồn vốn bên ngồi cơng ty Quản trị cơng ty tốt giúp giảm thiểu ảnh hưởng xấu từ khủng hoảng tài chính, củng cố quyền sở hữu, giảm chi phí giao dịch chi phí vốn tăng thu hút vốn từ nhà đầu tư Trong thực tế quản trị công ty tốt dẫn đến tăng trưởng mạnh công ty, gia tăng giá trị kinh tế, suất lao động giảm rủi ro tài hệ thống cho công ty 3.2.5 Đầu tư phát triển hệ thống công nghệ thông tin dịch vụ đại Đặc điểm hoạt động đặc thù công ty chứng hoán phải đảm bảo điều kiện máy móc thiết bị, hệ thống thơng tin kỹ thuật cao cấp đại.cung cấp thông tin cho nhà mơi giới cách nhanh chóng xác Bên cạnh việc đại hóa sở vật chất phải thực cách bước phù hợp với phát triển thị trường Với mơ hình quản trị tập trung đại, dịch vụ tài cung cấp khách hàng quản lý chặt chẽ theo thời gian thực, giao dịch thực quản lý giám sát cách chặt chẽ nhằm hạn chế tối đa rủi ro xảy đến Đảm bảo cung cấp đầy đủ dịch vụ cho khách hàng cách xác Hiện công ty cần trọng nâng cao hệ thống thông tin nội bộ, phát triển hệ thống phần mềm ứng dụng công nghệ để phục vụ cho hoạt động quản lý tài hoản, toán hách hàng, quản lý tồn hoạt động mơi giới 55 3.2.6 Phát triển hoạt động nghiệp vụ Hoạt động môi giới mảng hoạt động đem lại lợi nhuận ổn định qua năm VFS Sản phẩm giới thiệu cho nhà đầu tư đa dạng thu hút quan tâm nhiều nhà đầu tư truyền thống nhà đầu tư Bên cạnh VFS cịn trọng xây dựng đội ngũ cộng tác viên trẻ tuổi động giúp công ty mở rộng mạng lưới khách hàng, thu hút khách hàng khách hàng từ đối thủ cạnh tranh Đối với hoạt động tư vấn, để đảm bảo khả cạnh tranh chất lượng dịch vụ, VFS tập trung khai thác lượng khách hàng cơng ty có quan hệ thơng qua hoạt động khác Đây hội giúp VFS dễ dàng tiếp cận khách hàng khách hàng thường xuyên giới thiệu Đối với hoạt động tự doanh, định hướng VFS tập trung vào hoạt động thu phí hoạt động mơi giới, giảm tỷ trọng vốn cho hoạt động đầu tư tài Cơng ty giảm tối đa danh mục đầu tư tài giữ lại danh mục góp vốn đầu tư mang tính chiến lược hợp tác dài hạn để hỗ trợ hoạt động Công ty tương lai 3.2.7 Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng Nhằm hỗ trợ tốt cho khách hàng, VFS nghiên cứu cung cấp gói sản phẩm, dịch vụ phù hợp với đối tượng khách hàng khác Thông tin khách hàng lưu trữ để đánh giá qua hiểu rõ khách hàng cần gì, sử dụng dịch vụ Đối với nhóm khách hàng khác cơng ty có sách đãi ngộ khác nâng hiệu chăm sóc khách hàng mức cao 3.3 Kiến nghị đề xuất 3.3.1 Đối với phủ 3.3.1.1 Tập trung hồn thiện khung pháp lý, sách thu hút nhà đầu tư ngồi nước Hiện Luật Chứng khốn với văn hướng dẫn tạo lập khuôn khổ pháp lý cao, có tính đồng thống cho TTCK, loại bỏ mâu thuẫn, xung đột với văn pháp luật khác có liên quan Khung pháp lý TTCK góp phần tăng cường tính cơng khai minh bạch thị trường, mang vai trò 56 quan trọng góp phần thúc đẩy nâng cao hiệu quản lý, giám sát cưỡng chế thực thi quan quản lý; bước phù hợp với hệ thống luật pháp thông lệ quốc tế, tảng cho TTCK Việt Nam gia tăng khả hội nhập với thị trường vốn quốc tế khu vực Mặc dù vậy, bên cạnh kết đạt Luật Chứng khốn cịn hẹp phạm vi điều chỉnh, chưa bao quát hoạt động TTCK theo thông lệ quốc tế mà bao hàm nội dung bản; xuất chồng chéo số quy định văn hướng dẫn Luật Chứng khoán, chưa thống với văn pháp luật khác; việc ban hành quy định pháp lý nhìn chung có độ trễ so với mục tiêu đề ra, đồng thời, nhiều quy định Luật Chứng khoán chưa hướng dẫn thực Vì vậy, cần xây dựng ban hành quy định ngành, lĩnh vực nghiệp vụ kinh doanh chứng khoán CTCK, nhằm tạo hành lang pháp lý điều chỉnh riêng rẽ, cụ thể hoạt động công ty vào ổn định từ góp phần xây dựng ổn định chung toàn thị trường Thêm cần sửa đổi bổ sung luật, pháp lệnh văn ngành, lĩnh vực liên quan khác nhằm tạo nên thống cao ổn định hệ thống pháp luật, tạo sở pháp lý thuận lợi cho vận hành phát triển TTCK Việt Nam Hoàn thiện khung pháp lý để hỗ trợ cho nhà đầu tư nước ngồi giúp họ thoải mái đầu tư vào TTCK Việt Nam Những sách thuế, phí, giảm bớt thủ tục cho nhà đầu tư nước cần thiết để khuyến khích việc thu hút vốn ngoại 3.3.1.2 Ưu đãi thuế, giảm loại phí cho hoạt động kinh doanh chứng khốn Năm 2020, tình hình kinh tế vĩ mơ dần ổn định trở lại, có điều chỉnh lãi suất định Vì để tác động mạnh mẽ tới TTCK cần tiếp tục kiến nghị lên Chính Phủ Quốc hội việc tạm thời ngừng chưa thu thuế với hoạt động kinh doanh chứng khoán để tạo tiền đề phát triển hoạt động ổn định cách lâu dài 57 Trong bối cảnh thị trường nhiều biến động khó khăn, Chính phủ nên nghiên cứu tiếp tục giảm loại phí thành viên thị trường nhà đầu tư để dựa vào sở giải phóng tạo tảng cho nhà đầu tư vững tâm 3.3.2 Đối với Hiệp hộ kinh doanh chứng khoán Với vai trị vị mối quan hệ với tổ chức quốc tế hiệp hội chứng khốn quốc tế Hiệp hội nên hoạt động tích cực để hỗ trợ cơng ty chứng khốn ba trọng tâm ba trọng điểm mà công ty chứng khoán cần hỗ trợ hiệp hội là: Thông qua mối quan hệ hợp tác quốc tế, Hiệp hội cần tranh thủ hỗ trợ đào tạo từ cơng ty chứng khốn, viện đào tạo tài chính, chứng khốn cho cơng ty chứng khốn nước Hiệp hội đứng làm đầu mối tiếp xúc, đàm phán với tổ chức cung cấp giải pháp cơng nghệ chứng khốn quốc tế để đưa công nghệ đại tiên tiến với giá hợp lý vào áp dụng cho công ty chứng khoán nước Hiệp hội nên tranh thủ đồng tình chấp thuận UBCK Nhà nước việc thừa nhận vai trò Hiệp hội thị trường OTC thông lệ nhiều nước Trên sở Hiệp hội tiến hành tổ chức thị trường OTC vốn tồn nhiều rủi ro bất cập 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS.NSƯT Bùi Xuân Phong (2010), Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh PGS.TS Nguyễn Năng Phúc (2011), Giáo trình phân tích báo cáo tài Báo cáo tài Cơng ty cổ phần Chứng Khốn Nhất Việt, từ vfs.com.vn Thơng tin tài cơng ty chứng khốn, từ https://finance.vietstock.vn KẾT LUẬN Với vai trò định chế tài trung gian, CTCK thành viên quan trọng thiếu thị trường chứng khốn kinh tế thị trường Thơng qua hoạt động kinh doanh mình, CTCK cầu nối lưu chuyển vốn từ nơi có vốn sang nơi khơng có nhu cầu sử dụng vốn với mục đích phát triển mở rộng sản xuất kinh doanh TTCK Việt Nam vào hoạt động nhiều năm đạt nhiều thành tựu đáng kể Đây hội để TTCK ngày phát triển Vì vậy, CTCK cần chuẩn bị hành trang vững cho đường hội nhập Đối với cơng ty cổ phần Chứng hốn Nhất Việt, với đội ngũ lãnh đạo nhân viên trẻ, động, tìm hướng phù hợp với điều kiện thị trường, trọng việc nâng cao uy tín, hình ảnh cơng ty lịng cơng chúng đầu tư Tuy nhiên, hoạt động cơng ty cịn nhiều mặt cần hoàn thiện nhằm nâng cao hiệu hoạt động phấn đấu với mục tiêu hướng tới trở thành ngân hàng đầu tư toàn diện Việt Nam Trên sở vận dụng nguyên lý, lý luận sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu thực tế cơng ty chun đề có đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động VFS thời gian tới, góp phần vào phát triển TTCK Việt Nam Thị trường chứng khoán, từ https://vi.wikipedia.org Trần Tuấn (2020), Hướng dẫn đọc phần tích báo cáo tài chính, từ https://govalue.vn/bao-cao-tai-chinh/#ftoc-heading-49 Khắc Lâm (2019), Cơng ty chứng khốn khó kiếm lãi từ tự doanh, từ https://tinnhanhchungkhoan.vn/chung-khoan/cong-ty-chung-khoan-kho-kiem-lai-tutu-doanh-264158.html Dự phịng giảm giá chứng khốn kinh doanh, từ https://tintucketoan.com/hachtoan-tai-khoa%CC%89n-2291-du-phong-giam-gia-chung-khoan-kinh-doanh-tt-200/ Nguyên Minh, Mập mờ nợ xấu, từ http://vneconomy.vn/map-mo-no-xau-margin20190930230821688.htm 10 Mập mờ khoản vay, từ https://thoibaokinhdoanh.vn/goc-nhin/map-mo-cackhoan-vay-margin-1061275.html 11 Bùi trang (2020), Luật Chứng khoán mang tới nhiều thay đổi quan trọng, từ https://tinnhanhchungkhoan.vn/chung-khoan/luat-chung-khoan-mang-toi-nhieuthay-doi-quan-trong-309469.html 59 12 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Chứng khoán năm 2010, từ https://luatvietnam.vn/doanh-nghiep/luat-sua-doi-luat-chung-khoan-nam-201057546-d1.html 13 Luật Chứng khoán 2019, Luật Chứng khoán số 54/2019/QH14, từ https://luatvietnam.vn/chung-khoan/luat-chung-khoan-2019-179050-d1.html 14 Dương Thu Minh (2017), Nghiên cứu lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp, từ http://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/tai-chinh-doanhnghiep/nghien-cuu-ly-luan-ve-hieu-qua-kinh-doanh-cua-doanh-nghiep- 130643.html 15 Thái Bá Cẩn, Tổng quan công ty chứng khoán, từ https://voer.edu.vn/m/tongquan-ve-cong-ty-chung-khoan∕4d8b7391 16 Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (2018), Thị trường chứng khoán Việt Nam: Dấu ấn năm 2017, triển vọng năm 2018, từ http://tapchitaichinh.vn/kinh-te-vi-mo/thitruong-chung-khoan-viet-nam-dau-an-nam-2017-trien-vong-nam-2018-135426.html 17 Bình An, 10 dấu ấn thị trường chứng khốn Việt Nam năm 2018, từ http://tapchitaichinh.vn/kinh-te-vi-mo/10-dau-an-cua-thi-truong-chung-khoan-vietnam-nam-2018-301106.html 18 TS Nguyễn Sơn (2020), Thị trường Chứng khoán Việt Nam 2019 vấn đề đặt năm 2020, từ http://tapchitaichinh.vn/kinh-te-vi-mo/thi-truong-chungkhoan-viet-nam-2019-va-nhung-van-de-dat-ra-nam-2020-318173.html 60 PHỤ LỤC Báo cáo tài kiểm tốn năm 2017 Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Nhất Việt Báo cáo tài kiểm tốn năm 2018 Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Nhất Việt Báo cáo tài kiểm tốn năm 2019 Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Nhất Việt 61 62 ... chứng khoán Nhất việt Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động công ty cổ phần chứng khoán Nhất việt CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN 1.1 Quan niệm hiệu. .. hưởng đến hiệu hoạt động công ty chứngkhoán 24 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN NHẤT VIỆT .29 2.1 Khái quát chung công ty cổ phần chứng khoán Nhất Việt... pháp nâng cao hiệu kinh doanh .15 1.2 Hiệu hoạt động kinh doanh công ty chứng khoán 17 1.2.1 Đặc điểm hoạt động cơng ty chứng khốn 17 1.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động cơng ty chứngkhốn