415 hoàn thiện hoạt động tổ chức sự kiện tại công ty TNHH thương mại công nghiệp và truyền thông blue việt nam,khoá luận tốt nghiệp

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -^^^ft QQ ^&^& - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC Sự KIỆN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHIỆP VÀ TRUYỀN THÔNG BLUE VIỆT NAM Sinh viên thực : Phan Nguyệt Hằng Lớp : K18 QTDNB Khóa :2015 - 2019 Mã sinh viên : 18A4030088 Giảng viên hướng dẫn : T.S Lê Thị Thu Hằng Hà Nội, tháng 05 năm 2019 LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn, cô Lê Thị Thu Hằng - người tận tình hướng dẫn, định hướng đưa gợi ý q báu giúp em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh, thầy cô giảng dạy Học Viện Ngân Hàng trang bị cho em thêm nhiều kiến thức kinh nghiệm đáng quý suốt năm học vừa qua Cuối cùng, em xin cảm ơn anh chị cán đồng nghiệp Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thông Blue Việt Nam giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em việc thu thập số liệu hồn thiện khóa luận Do hạn chế mặt lý thuyết thực tiễn nên việc thực nghiên cứu đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận góp ý thầy giáo tồn thể bạn đọc để viết em hoàn thiện Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Sinh viên thực Phan Nguyệt Hằng i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu khóa luận trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Mọi thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Sinh viên thực Phan Nguyệt Hằng ii MỤC LỤC PHẦN 1: LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 2: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 2.1 Tính cấp thiết đề tài 2.2 Khái quát hoạt động tổ chức kiện 2.2.1 Thế “Tổ chức kiện” 2.2.2 Phân loại kiện .6 2.2.3 Quy trình tổ chức kiện 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tổ chức sựkiện 15 2.3.1 Xác định tầm nhìn mục đích rõ ràng 16 2.3.2 Xây dựng đội ngũ tổ chức phù hợp .16 2.3.3 Rèn luyện lĩnh người lãnh đạo 17 2.3.4 Lập kế hoạch dự phịng kiểm sốt rủi ro 20 2.4 Tiêu chí đánh giá Hoạt động Tổ chức kiện 21 2.4.1 Đo lường kết đạt so với mục tiêu đặt racủa kiện 21 2.4.2 Đánh giá hiệu truyền thông kinh doanhsau kiện .22 2.4.3 Đánh giá mức độ sáng tạo .23 2.4.4 Đánh giá mức độ chuyên nghiệp 25 TỔNG KẾT PHẦN 26 PHẦN 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ SỐ LIỆU SỬ DỤNG 27 3.1 Phương pháp nghiên cứu 27 3.1.1 Phương pháp định tính 27 iii 3.1.2 Phương pháp định lượng 27 3.2 Số liệu sử dụng 28 3.2.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2017 28 3.2.2 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2018 29 3.2.3 Kết tổng hợp khảo sát ý kiến khách hàng sau kiện phòng Kế hoạch BlueVN 30 3.2.4 Kết tổng hợp đánh giá định kì tháng/lần trình độ, lực nhân viên Cơng ty phịng nhân BlueVN 31 TỔNG KẾT PHẦN .34 PHẦN 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .35 4.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thông Blue Việt Nam 35 4.1.1 Giới thiệu Công ty .35 4.1.2 Chức - Nhiệm vụ Công ty 35 4.1.3 Cơ cấu tổ chức .37 4.1.4 Năng lực điều kiện kinh doanh 38 4.1.5 Một số dự án Công ty thực 45 4.2 Thực trạng hoạt động tổ chức kiện Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thông Blue Việt Nam .46 4.2.1 Quy trình thực hoạt động cung cấp dịch vụ Tổ chức kiện .46 4.2.2 Quản trị tổ chức kiện 49 4.2.3 Đánh giá hoạt động tổ chức kiện Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thông Blue Việt Nam 53 iv 4.2.4 Hạn chế tồn nguyên nhân 64 4.3 Giải pháp Hoàn thiện hoạt động tổ chức kiện Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thông Blue Việt Nam 70 4.3.1 Xây dựng liên kết đối tác truyền thông số 70 4.3.2 Thay đổi phương pháp tuyển dụng chuyển đổi cấu tổ chức .72 4.3.3 Phát triển website fanpage Công ty 73 TỔNG KẾT PHẦN .76 PHẦN 5: KẾT LUẬN 77 5.1 Kết luận 77 5.2 Kết đóng góp nghiên cứu 78 5.2.1 Những kết .78 5.2.2 Đóng góp nghiên cứu 79 5.3 Hạn chế nghiên cứu gợi ý cho đề tài tương tự 79 v DANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT BlueVN PR : Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thông Blue Việt Nam : Quan hệ công chúng Public Relation PG - PB : Nam - Nữ nhân viên đại diện cho doanh nghiệp Promotion Girls thực tiếp thị sản phẩm, quảng bá tương Promotion Boys hiệu trực tiếp đến khách hàng MICE : Loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, Meeting - Incentive triển lãm, tổ chức kiện, du lịch khen thưởng - Convention Công ty cho nhân viên, đối tác Exhibition vi DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TRONG ĐỀ TÀI Hình 1: Quy trình hoạch định kiện 10 Hình 1: Tổng quan xu hướng kỹ thuật số Việt Nam 32 Hình 2: Thời gian trung bình người dùng dành cho phương tiện truyền thơng môi ngày 33 Hình 3: Những tảng mạng xã hội sử dụng nhiều 33 Hình 4: Xếp hạng website sử dụng nhiều Việt Nam 34 Hình 1: Cơ cấu tổ chức BlueVN .37 Hình 2: Hình ảnh Lê kỷ niệm 15 năm Tập đồn Văn Phú 41 Hình 3: Thiết kế sân khấu Lê kỷ niệm 15 năm Tập đoàn Văn Phú 41 Hình 4: Hình ảnh Lê mắt nhận diện Thương hiệu Habeco 42 Hình 5: Thiết kế sân khấu Lê mắt nhận diện Thương hiệu Habeco 42 Hình 6: Khả đáp ứng số lượng công chúng tham gia kiện 54 Hình 7: Khả nhận diện thương hiệu 55 Hình 8: Khả đạt mục tiêu doanh số bán hàng 56 Hình 9: Hiệu truyền thông 57 Hình 10: Đánh giá khả xử lý khủng hoảng 57 Hình 11: Kết bình chọn người tiêu dùng việc thay đổi nhận diện thươnghiệu Habeco 58 Hình 12: Đánh giá nội dung 59 Hình 13: Đánh giá mức độ sáng tạonội dung 60 Hình 14: Đánh giá khả sáng tạo phối hợp thiết bị kiện 61 vii Hình 15: Đánh giá khả cung ứng dịch vụ trọn gói 62 Hình 16: Đánh giá lực nhân chủ chốt 63 Hình 17: Kinh nghiệm làm việc nhân sựBlueVN 63 Hình 18: Cường độ làm việc trung bình mơi tháng BlueVN 64 Hình 19: Tổng quan xu hướng kỹ thuật số Việt Nam 65 Hình 20: Thời gian trung bình người dùng dành cho phương tiện truyền thông môi ngày 66 Hình 21: Tỷ lệ nhân viên trẻ nhân viên giàu kinh nghiệm Cơng ty .68 Hình 22: Giao diện website thức http://bluevn.vn .69 Hình 23: Những tảng mạng xã hội sử dụng nhiều 70 Hình 24: Xếp hạng website sử dụng nhiều Việt Nam .71 viii Website cổng giao tiếp khách hàng tiềm doanh nghiệp, thông qua website khách hàng tìm hiểu sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp mang lại Nhưng cho dù doanh nghiệp có sản phẩm dịch vụ tốt tới đâu, website khách hàng tiềm khơng tìm đến sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp điều vơ nghĩa Do chưa có phận chuyên phụ trách truyền thông nên công tác quản lý website BlueVN chưa trọng, đẩy mạnh đầu tư kỹ lưỡng Thiết kế giao diện chưa chuyên nghiệp Thông tin hoạt động Công ty chưa cập nhật thường xuyên Website chưa quảng bá rộng rãi, việc kết nối giải đáp thắc mắc Công ty với khách hàng không thường xuyên gặp nhiều khó khăn giao diện chưa thân thiện với người dùng Hình 22: Giao diện website thức http://bluevn.vn 69 Theo SimilarWeb, người dùng Việt Nam truy cập trang tìm kiếm JA Google.com.vn nhiều nhất, sau vịSOCIAL trí thứ Facebook.com, Youtube.com MOST ACTIVE MEDIA N Google.com Có thể thấy, vị trí dẫn đầu website nước ngoài, thuộc PLATFORMS YOUTUBE FACEBOOK FBMESSE sở hữu tập đồn cơng nghệ lớn Hoa Kỳ NGER ZALO INSTAGRAM TWITTER SKYPE VIBER WECHAT LINE U NKE DIN WHATS APP PlNTER E5T TWITCH SNAPCHA T REDDfT JAN 2019 , ⅛, S∣M∣LARWEB,S TOP WEBSITES RANKING OF WEBSITES BY AVERAGE MONTHLY TRAFFIC WEBSITE CATEGORY MONTHLY TRAFFIC TIME PER VISIT GOOGLECOM SEARCH 371,700,000 14M 19S FACEBOOK.COM SOCIAL 341,600,000 24M 46S YOUTUBE.COM TV & VIDEO 15.8 24.7 334,1 ∞ 30M 21S 12.7 SEARCH 281,200,000 12M 18S 7.3 OOO SOUItcr Λ I Hootsuite Sre Hình 23: Những tảng mạng xã hội sử dụng nhiều (We are social, 2019) Theo thống kê We are social, số 64 triệu người sử dụng internet GOOGLECOMVN Việt Nam, có đến 62 triệu người sử dụng mạng xã hội Trong đó, có đến 96% số người sử dụng youtube 95% số người sử dụng facebook Điều cho thấy hai kênh mạng xã hội ưa chuộng nhiều Việt Nam Mặc dù vậy, BlueVN lại hồn tồn chưa có đầu tư phát triển mạng xã hội Điều khiến cho việc tiếp cận khách hàng tiếp cận nhân lực gặp nhiều khó khăn Khách hàng lực lượng lao động bên ngồi khơng có hội we biết đến lực sản phẩm giá trị, chất lượng mà BlueVN cung χι cấp, tạo cảm giác hồi nghi khơng an toàn với khách hàng chưa ' are soci xem, phổ biến lực Công ty 4.3 Giải pháp Hoàn thiện hoạt động tổ chức kiện Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thông Blue Việt Nam 4.3.1 Xây dựng liên kết đối tác truyền thông số PAGES PER VISIT αc VNEXPRESS.NET ZING-VN NEWS.ZING.VN KENH14.VN COCCOC.COM 24H.COM.VN NEWS 68,300,000 09M 36S 4.8 SOCIAL 55,800,000 14M 04S 5.4 NEWS 36,400,000 06M 57S 3.2 NEWS 33,200,000 07M 22S 4.8 SEARCH 28,600,000 06M 02S 2.8 29M 14S 7.8 NEWS 28,100,000 GNΓMt∙ AVEiAGtS FOt 16 NOTtSMONIHlV MFAS∣ IH ■ IN Ml* 'if S *N- Sf Γ ON 70 Hình 24: Xếp hạng website sử dụng nhiều Việt Nam (We are social, 2019) Với lượng dân số tiếp cận Internet đông đảo Việt Nam, hiển nhiên theo xu hướng nay, việc tiếp cận khách hàng thông qua kênh trực tuyến xem phổ biến với tính hiệu cao, nhanh chóng chi phí tiết kiệm so với kênh báo chí truyền thống hình thức khác Trong thời đại cơng nghệ 4.0 phát triển, phương thức truyền thông báo chí truyền thống khơng mang lại hiệu tốt Thay vào đó, BlueVN cần phải tìm đến đối tác có chun mơn cao, uy tín lĩnh vực truyền thông số với khả sử dụng công cụ Google, facebook, zalo, instagram Môi trường truyền thông số phát triển mạnh mẽ, hứa hẹn mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt Công ty agency BlueVN 71 Nhằm nâng cao hiệu truyền thông trước, sau kiện, BlueVN cần mở rộng quan hệ kinh doanh với đối tác lĩnh vực truyền thông số (truyền thông internet, mạng xã hội, diễn đàn, ) đồng thời gìn giữ tốt quan hệ truyền thơng truyền thống có, xây dựng phương án truyền thông kết hợp hiệu cho dự án 4.3.2 Thay đổi phương pháp tuyển dụng chuyển đổi cấu tổ chức Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khắc nghiệt nay, việc tuyển chọn đào tạo nhân lực chất lượng tạo nên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp BlueVN cần phối hợp Công ty tuyển dụng trực tiếp online, đầu tư chi phí định kì cho vấn đề tuyển dụng nhân BlueVN cần xem xét mở rộng ngân sách tuyển dụng, liên kết với trường đại học đào tạo chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực tổ chức kiện như: Văn hóa - xã hội, đạo diễn - nghệ thuật, báo chí - truyền thông, Tham gia ngày hội việc làm trường đại học, học bổng cho sinh viên ưu tú năm cuối nhằm đón đầu nhân tài; tài trợ cho kiện sinh viên nhằm tiếp cận, giới thiệu với sinh viên lĩnh vực tổ chức kiện chuyên nghiệp Việt Nam Bên cạnh đó, BlueVN cần có phận chuyên biệt vấn đề marketing cho Cơng ty truyền thơng cho dự án khách hàng Về marketing cho Công ty, phận phụ trách việc xây dựng hình ảnh Cơng ty với đối tác khách hàng Hoàn thiện trực tiếp quản trị website, fanpage liên tục cập nhật hoạt động từ dự án, hoạt động nội Công ty Quảng bá, xây dựng hình ảnh Cơng ty có đầy đủ lực, chuyên nghiệp, tạo niềm tin vững cho khách hàng đối tác Về truyền thông cho dự án khách hàng, có đối tác tin cậy thực nhiệm vụ BlueVN cần có phận riêng nhằm chủ động, kiểm sốt chất lượng truyền thơng Đồng thời nắm bắt tình trạng thực tế trực tiếp giải trường hợp khẩn cấp, đặc biệt trường 72 hợp khủng hoảng truyền thông trước sau kiện Việc đào tạo đội ngũ trực tiếp quản trị khủng hoảng truyền thông vô cần thiết Chủ động vấn đề kiểm soát xử lý khủng hoảng giúp BlueVN nâng cao tính chuyên nghiệp tư vấn khách hàng, cung cấp dịch vụ, dự đoán khả xảy đề xuất phương án phịng bị tốt nhất, kịp thời ứng phó giảm thiểu tối đa ảnh hưởng khủng hoảng Không thế, chủ động quản trị khủng hoảng truyền thông giúp cho BlueVN tiết kiệm chi phí đáng kể, tạo nên lợi cạnh tranh giá thị trường, đảm bảo khả cung cấp dịch vụ trọn gói 4.3.3 Phát triển website fanpage Cơng ty Với thời đại khoa học công nghệ thứ trở nên dễ dàng qua tiến đại Website fanpage kênh thông tin để quảng bá, giới thiệu dịch vụ, sản phẩm, mơ hình hoạt động doanh nghiệp, cửa hàng đến với người tiêu dùng khắp nơi, công cụ tất yếu thiếu hoạt động doanh nghiệp Với phát triển không ngừng ngành cơng nghệ thơng tin, truyền thơng nói chung internet nói riêng, ngày website đóng vai trị thiết yếu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, mang lại lợi ích to lớn mà doanh nghiệp phủ nhận Xây dựng website hoàn thiện giúp BlueVN đảm bảo phục vụ cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng Cụ thể, Website công cụ để cung cấp thông tin cách đầy đủ, nhanh chóng, tiện lợi, kênh giải đáp thắc mắc yêu cầu khách hàng vãng lai đặc biệt quan trọng đối tượng khách hàng xa Từ Cơng ty có hội mở rộng thị trường tiếp cận thị trường với chi phí nhỏ Mặt khác, website chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng đại, chuyên nghiệp với khách hàng, từ tăng lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp 73 Fanpage Facebook cách tốt để doanh nghiệp truyền tải thơng tin, thơng điệp đến người quan tâm Ngồi ra, sử dụng đến dịch vụ quảng cáo, thông tin muốn truyền tải xuất đến khách hàng quan tâm fanpage doanh nghiệp Tiếp thị Facebook việc có nhiều người quan tâm đến fanpage Facebook doanh nghiệp mức độ hiệu quảng bá thương hiệu cao hơn, doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tốt hơn, quảng bá dịch vụ cung cấp đến khách hàng nhiều hơn, có lợi kinh doanh thị trường Fanpage Facebook nơi mà doanh nghiệp tương tác với khách hàng tốt Khi có nhu cầu với sản phẩm hay thắc mắc vấn đề đó, khách hàng nhanh chóng liên hệ với fanpage để giải nhu cầu thắc mắc liên quan Ngoài tương tác, fanpage tạo nên liên kết bền vững khách hàng với doanh nghiệp Những chia sẻ doanh nghiệp nhanh chóng khách hàng tiếp cận, dù khơng chưa có ý định mua hàng cách để doanh nghiệp giữ chân khách hàng tiềm để có nhu cầu với sản phẩm, họ lại tìm đến với fanpage Facebook doanh nghiệp Lợi ích giải vấn đề khó khăn việc kết nối, giải đáp thắc mắc Công ty khách hàng Bên cạnh đó, Fanpage Facebook cịn giúp ích cho việc tăng lưu lượng truy cập website link liên kết website gắn vào fanpage Lượng truy cập website lớn đánh giá Google website cao thứ hạng website tăng trưởng theo lượng truy cập Thứ hạng cao giúp cho chiến dịch Seo doanh nghiệp thực nhanh chóng, đỡ tốn Việc xây dựng phát triển website/fanpage tạo hội tiếp cận khách hàng lúc, nơi địa điểm Đây kênh giới thiệu sản 74 phẩm dịch vụ cách sinh động thu hút tương tác cao với khách hàng, tạo hội khách hàng hiểu rõ lực Cơng ty giúp Cơng ty có hội phục vụ khách hàng tốt hơn, quảng bá hình ảnh Cơng ty rộng rãi, tạo nên hình ảnh đơn vị tổ chức kiện chuyên nghiệp trước công chúng, công cụ hiệu để giúp Công ty thực chiến dịch marketing quảng bá thương hiệu tương lai 75 TỔNG KẾT PHẦN Trong phần này, nghiên cứu sâu vào việc phân tích, đánh giá kết quả, hạn chế công tác cung cấp dịch vụ tổ chức kiện BlueVN, đồng thời đề xuất giải pháp nhằm khắc phục hạn chế Để có đánh giá hoạt động tổ chức kiện cách xác thực nhất, nghiên cứu sử dụng phân tích phản hồi khách hàng sau kiện thu thập thống kê phòng kế hoạch BlueVN, thống kê nhân phòng nhân BlueVN Dựa kết nghiên cứu, nhận thấy đối tác khách hàng tham dự kiện BlueVN tổ chức có nhiều phản hồi tích cực hoạt động tổ chức kiện Nội dung triển khai giai đoạn đáp ứng đầy đủ mục tiêu hiệu đặt ra, chuyên nghiệp sáng tạo đánh giá cao khác biệt Tuy nhiên BlueVN cần phải nỗ lực để kiện tương lai giữ chuyên nghiệp không ngừng sáng tạo, giải vấn đề nội cịn vướng mắc Để hồn thiện hoạt động tổ chức kiện, Công ty BlueVN cần xem xét kỹ có giải pháp cụ thể yếu tố hạn chế nêu Dựa vào kết phân tích chi tiết, nghiên cứu đưa đề xuất cho doanh nghiệp nhằm cải thiện, khắc phục hạn chế có để Hoàn thiện hoạt động tổ chức kiện doanh nghiệp, gồm có: Xây dựng liên kết đối tác truyền thông số Thay đổi phương pháp tuyển dụng chuyển đổi cấu tổ chức Phát triển website, fanpage Công ty 76 PHẦN 5: KẾT LUẬN 5.1 Kết luận Trọng tâm toàn nghiên cứu tìm hiểu đánh giá Hoạt động Tổ chức kiện Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thông Blue Việt Nam Đối tượng nghiên cứu hoạt động dịch vụ tổ chức kiện Công ty BlueVN thực thời gian 2017 - 2019 Việc tìm hiểu đánh giá thơng qua báo cáo phận, ý kiến ghi nhận từ phía khách hàng, thơng tin giúp ban giám đốc quản lý phận Công ty nhận định thực trạng Công ty nhu cầu mong muốn khách hàng hoạt động tổ chức kiện Công ty cung cấp để phát triển Phần tập trung trình bày vấn đề cần thiết đề tài, từ nêu lên mục đích nghiên cứu Phần giới thiệu sở lý thuyết nghiên cứu Các sở nghiên cứu khái quát hoạt động tổ chức kiện, yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức kiện tiêu chí đánh giá hoạt động tổ chức kiện Phần trình bày phương pháp nghiên cứu số liệu sử dụng trình nghiên cứu Nghiên cứu chủ yếu sử dụng phương pháp định tính phương pháp định lượng Các số liệu sử dụng trình nghiên cứu tập hợp từ báo cáo Công ty nghiên cứu tổ chức quốc tế We are social Phần phần giới thiệu Công ty TNHH Thương mại Cơng nghiệp Truyền thơng Blue Việt Nam trình bày kết đánh giá hoạt động tổ chức kiện cơng ty Mục đích phần tìm hạn chế cịn tồn trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, đồng thời đưa giải pháp 77 nhằm khắc phục hạn chế đó, nhằm cải thiện Hồn thiện hoạt động tổ chức kiện Công ty Phần phần cuối nghiên cứu gồm : Tổng kết kết nghiên cứu đưa gợi ý, khuyến nghị cho đề tài có liên quan sau 5.2 Kết đóng góp nghiên cứu 5.2.1 Những kết Hoạt động tổ chức kiện Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thông Blue Việt Nam khách hàng đánh giá tốt, đảm bảo chất lượng, đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng với chi phí hợp lý Thơng qua việc khảo sát ý kiến đánh giá khách hàng hoạt động tổ chức kiện nhìn nhận khách quan từ lãnh đạo, nhân viên nội hoạt động tổ chức kiện Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thơng Blue Việt Nam để từ đó, doanh nghiệp có nhìn khách quan xác mong muốn, yêu cầu khách hàng dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, nắm bắt mặt đạt mặt hạn chế để khắc phục đề giải pháp phù hợp Cùng với trình hội nhập kinh tế khu vực giới, phát triển vượt bậc khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin, doanh nghiệp muốn chấp nhận, tồn phát triển phải đứng vững thực lực nỗ lực mình, khơng bị đào thải thua sân nhà Trong năm qua, Công ty gặt hái thành cơng đáng kể, có đóng góp định vào phát triển đất nước việc giải việc làm cho người lao động, làm cho đời sống vật chất tinh thần nhân viên Công ty không ngừng cải thiện nâng cao Công ty xây dựng sở hoạt động kinh doanh vững với đội ngũ cán nhân 78 viên tồn diện chun mơn nghiệp vụ, thiết bị máy móc trang bị đầy đủ đại Sau trải qua số năm hoạt động chế thị trường, nhờ có kinh nghiệm thực tế, Công ty nắm bắt nhu cầu đòi hỏi thị trường mở rộng cấu ngành nghề Với mở rộng đòi hỏi tổ chức máy điều hành quản lý mô hình tổ chức sản xuất kinh doanh phải có điều chỉnh phù hợp, lực lượng lao động Công ty tăng dần số lượng, điều chỉnh cấu, đa dạng trình độ, kỹ ngành nghề để đáp ứng địi hỏi cơng việc Nền kinh tế hội nhập nước ta doanh nghiệp muốn tồn để khách hàng biết đến sản phẩm cần Cơng ty BlueVN Chính thế, ngành kinh doanh phát triển mạnh mẽ tương lai 5.2.2 Đóng góp nghiên cứu Đánh giá hoạt động tổ chức kiện Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thông Blue Việt Nam cung cấp Tìm hạn chế cịn tồn ảnh hưởng đến trình hoạt động cung cấp dịch vụ tổ chức kiện Công ty chủ yếu đến từ việc thiếu liên kết với đối tác truyền thơng số, cấu nhân cịn thiếu sót chưa ổn định, hệ thống website fanpage chưa hồn thiện Từ đưa giải pháp phù hợp với hạn chế đưa 5.3 Hạn chế nghiên cứu gợi ý cho đề tài tương tự Qua trình thực tập Công ty, em nhận thấy lý thuyết thực tế tồn khoảng cách định Để rút ngắn khoảng cách việc tìm hiểu thực tế đóng vai trị quan trọng thiếu sinh viên Gợi ý cho đề tài nghiên cứu tương tự : Những nghiên cứu sau cần mở rộng tiêu chí đánh giá, thời gian nghiên cứu để kết báo cáo 79 mang tính tổng quát thuyết phục Nếu có thể, nên thay đổi phương pháp tiếp cận vấn đề, phương pháp nghiên cứu phù hợp Sau tìm hiểu hoạt động tổ chức kiện Công ty, em mạnh dạn đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu công việc Tuy nhiên giải pháp cịn mang tính lý thuyết trình độ thân có hạn chừng mực định Vì vậy, em mong muốn nhận bảo, góp ý thầy anh chị Cơng ty để em hồn thành tốt nghiên cứu Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn cô Lê Thị Thu Hằng - Giảng viên trực tiếp hướng dẫn em thực nghiên cứu anh chị Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thông Blue Việt Nam hỗ trợ, giúp đỡ em trình thực tập vừa qua Em xin chân thành cảm ơn! 80 TRÍCH DẪN TÀI LIỆU Tài liệu Tiếng Anh Abraham, S (2014) Event Management Puducherry, Tamil: Department of Tourism Studies - Pondicherry University SHIMP, T (1993) Promotion Management and Marketing Communication Fort Worth: Dryden Press VAN HEERDEN, C (2001) Factors Affecting Decision Making in South African Sport Sponsorships Unpublished doctoral dissertation University of Ptetoria We are social (2019) Digital 2019 in Vietnam Hootsuite Tài liệu Tiếng Việt Lưu Văn Nghiêm (2007), Tổ chức kiện, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nam Khánh Giao (2004), Quan hệ công chúng - Để người khác gọi ta PR, NXB Thống Kê Nguyễn Vũ Hà (2009), Bài giảng Tổ chức kiện, Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội BrandVietnam, B c (2019, 25) Được truy lục tư https://www.facebook.com/372254162852674/posts/2153831704694902?s= 100009293241445&v=i&sfns=mo Tài liệu nội BlueVN Báo cáo nhân định kì (1 2019) Báo Cáo Tài Chính (2017) Báo cáo tài (2018) Báo cáo ý kiến phản hồi sau kiện (6-12 2018) Hồ sơ danh mục dự án (2017 - 2019) Website tham khảo advertisingvietnam.com agencyvietnam.com http://solution.com.vn cybershow.vn dammio.com monsterdesign.vn adcvietnam.net NHẬN Cộng XÉThòa CỦA xã GIẢNG hội chủ nghĩa VIÊN Việt HƯỚNG Nam DẪN Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Sinh viên Phan Nguyệt Hằng hồn thành q trình thực tập phịng Kế hoạch thuộc Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thông Blue Việt Nam từ ngày 06/02/2019 đến ngày 06/05/2019 Trong thời gian thực tập, sinh viên Phan Nguyệt Hằng thể lực hồn thành cơng việc giao (Đánh giá lực chuyên môn, lực nghiên cứu sinh viên trình làm KLTN Đánh giá nô lực hiệu công việc, thường xuyên liên lạc sinh viên với GVHD ) Xuất sắc Tốt Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Khá Đáp ứng y.c Không đáp ứng y.c Xác nhận đơn vị thực tập (Ký ghi rõ họ tên đóng dấu) ... chức kiện Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thông Blue Việt Nam c) Đề xuất giải pháp nhằm Hoàn thiện hoạt động Tổ chức kiện Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thông Blue Việt. .. Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thông Blue Việt Nam 4.1.1 Giới thiệu Công ty Tên Công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHIỆP VÀ TRUYỀN THÔNG BLUE VIỆT NAM Tên... cứu Hoạt động tổ chức kiện Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Truyền thông Blue Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu, đánh giá hoạt động tổ chức kiện đề xuất giải pháp nhằm Hoàn thiện hoạt động