195 giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty TNHH sách wabooks giai đoạn 2016 2018,khoá luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH SÁCH WABOOKS GIAI ĐOẠN 2016-2018 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : TS LÊ THỊ DIỆU HUYỀN HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN : ĐỖ THỊ MỸ LINH MÃ SINH VIÊN : 18A4010275 LỚP : K18-TCI KHOA : TÀI CHÍNH HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khoá luận riêng em Các số liệu, kết khố luận hồn toàn trung thực phản ánh thực tế hoạt động công ty trách nhiệm hữu hạn sách Nhật Bản Wabooks Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm khố luận tốt nghiệp Hà nội, ngày 20 tháng năm 2019 Sinh viên Đỗ Thị Mỹ Linh i LỜI CẢM ƠN Trong suốt năm học tập rèn luyện trường Học Viện Ngân Hàng, dạy dỗ tận tình, học hỏi qua q trình hướng dẫn nhiệt tình Lê Thị Diệu Huyền anh chị đồng nghiệp công ty TNHH sách Nhật Bản Wabooks, em vận dụng hiểu biết kiến thức vào thực tế cơng việc hồn thành luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn PGS-TS Lê Thị Diệu Huyền tận tình hướng dẫn em suốt q trình thực hồn tất khố luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn anh Nguyễn Tuấn Anh-Giám đốc điều hành công ty TNHH sách Nhật Bản Wabooks anh chị phịng kế tốn-tài giúp đỡ em tổng hợp số liệu, năm bắt thông tin công ty để phục vụ cho luận Với thời gian thực tập hạn chế, vốn kiến thức cịn hẹp hịi, luận em khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý thầy cơ, anh chị người quan tâm để nội dung luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC BẢNG CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VÀ ĐỒ THỊ .vi phần mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp .3 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.1.1 Những nghiên cứu nước 1.1.2 Những nghiên cứu nước 1.2 Cơ sở lý thuyết hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Doanh nghiệp phân loại doanh nghiệp 1.2.2 Hiệu hoạt động kinh doanh tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp 18 KẾT LUẬN CHƯƠNG 23 Chương : Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty TNHH sách Wabooks 24 2.1 Giới thiệu tổng quát công ty 24 2.1.1 Tổng quan công ty TNHH sách NB Wabooks 24 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động giới thiệu Ehon 24 2.2 Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH sách Wabooks 27 2.2.1 khái quát hoạt động kinh doanh công ty 27 2.2.2 Tình hình hoạt động biến động doanh thu, chi phí lợi nhuận công ty TNHH sách NB Wabooks 30 2.2.3 Năng lực hoạt động tài sản công ty 34 2.2.4 Khả tốn cơng ty 36 2.2.5 Khả sinh lời công ty 38 iii 2.3 Đánh giá chung MỤC hiệu hoạt CÁC động TỪ kinhVIẾT doanhTẮT công ty sách Nb DANH BẢNG wabooks 41 2.3.1 Những thành tựu đạt 41 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 42 Kết luận chương 45 Chương : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh 46 3.1 Định hướng phát triển công ty 46 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH sách nh wabooks 47 3.2.1 Giải pháp huy động vốn: 47 3.2.2 Giải pháp sử dụng vốn: 47 3.2.3 Giải pháp giảm chi phí, tăng doanh thu 49 3.2.3 Một số giải pháp khác 52 Kết luận chương 54 Kết luận chung 55 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Số thứ tự Chữ viết tắt Ý nghĩa ĩ ^NB Nhật Bản ^DN Doanh nghiệp HĐKD Hoạt động kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn ^CT Công ty HQKD ^DT Hiệu kinh doanh Doanh thu ^CP Chi phí CĐKT Cân đối kế tốn ĩõ BCTC Báo cáo tài ĩĩ BCKQHĐKD Báo cáo kết hoạt động kinh doanh ĩ2 GVHB Giá vốn hàng bán ĩ3 TSCĐ Tài sản cố định Ĩ4 VqHTK Vòng quay hàng tồn kho Ĩ5 VqKPT Vòng quay khoản phải thuiv ĩ6 KQKD Kết kinh doanh v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VÀ ĐỒ THỊ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu tài sản công ty TNHH sách NB Wabooks giai đoạn 2016-2018: 27 Biểu đồ 2.2 : Cơ cấu nguồn vốn công ty TNHH sách NB Wabooks giai đoạn 2016-2018: 28 Bảng 2.1 : Bảng tổng hợp biến động số liệu BC KQHĐKD công ty TNHH sách NB Wabooks 29 Bảng 2.2 : Bảng mô tả biến động doanh thu công ty TNHH 30 sách NB Wabooks 30 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ DTBH CCDV so với khoản giảm trừ DT giai đoạn 2016-2018 công ty TNHH sách NB Wabooks 31 Bảng 2.3 : Bảng mơ tả biến động chi phí tổng hợp loại chi phí cơng ty TNHH sách NB WAbooks giai đoạn 2016-2018 : .32 Bảng 2.4 :Bảng so sánh biến động LN gộp, LN LN sau thuế CT TNHH sách NB Wabooks 2016-2018: 33 Bảng 2.5 : Bảng tiêu Vq KPT KTTTB công ty TNHH sách NB Wabooks 2016-2018 34 Bảng 2.6: Bảng mô tả biến động VqHTK số ngày Vq công ty TNHH sách NB Wabooks 2016-2018: 35 Bảng 2.7: tiêu phản ánh khả tốn cơng ty TNHH sách NB Wabooks giai đoạn 2016-2018: .36 Bảng 2.8 : Bảng tổng hợp tiêu ROS, ROA, ROE công ty trách nhiệm hữu hạn sách NB Wabooks giai đoạn 2016-2018 38 vi PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài : Ngày kinh tế Việt Nam đà phát triển mạnh mẽ, hội nhập kinh tế giới Kéo theo đó, doanh nghiệp chạy đua mở rộng quy mô, cạnh tranh với doanh nghiệp tỏng ngồi nước khơng ngừng Để doanh nghiệp đứng vững thị trường xa chiến thắng chạy đua này, doanh nghiệp phải đảm bảo hoạt động có hiệu quả, bên cạnh đảm bảo nghĩa vụ với nhà nước với người lao động Các doanh nghiệp mục tiêu hoạt động lợi ích cơng hầu hết hướng tới mục tiêu cuối lợi nhuận Tuy nhiên làm cách để đạt mục tiêu câu trả lời nằm việc nâng cao HQKD doanh nghiệp Bên cạnh đó, bối cảnh mà kinh tế mở cửa, doanh nghiệp muốn tồn cạnh tranh với doanh nghiệp ngành nghề nước, mà phải chạy đua với thương hiệu nước Điều khiến cho sức ép mà doanh nghiệp phải chịu tăng lên Do đó, nhu cầu quản lí vận hành doanh nghiệp cho DN nâng cao HQKD vô cấp thiết Doanh nghiệp tế bào xã hội, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có tác động đến phát triển hay suy thoái kinh tế Nếu kinh tế lên, xã hội phát triển ngược lại Vì nói hoạt độnh kinh doanh doanh nghiệp ảnh hưởng gián tiếp tới xã hội chất lượng đời sống Một minh chứng rõ ràng việc sử dụng lao động doanh nghiệp ảnh hưởng đến tỉ lệ thất nghiệp xã hội Cho nên, tính cấp thiết đề tài nghiên cứu khơng ảnh hưởng đến bên doanh nghiệp mà ảnh hưởng tới nhân tố xã hội Đối với doanh nghiệp hoạt động quốc gia hay hoạt động đa quốc gia ln ln cần đến hỗ trợ nhà nước Chúng ta biết nguồn thu ngân sách lớn đến từ Thuế Doanh nghiệp hoạt kinh tạo lợi nhuận có nghĩa vụ nộp thuế cho nhà nước Đó mối quan hệ hai chiều doanh nghiệp nhà nước từ trước tới Doanh nghiệp có hoạt động hiệu hồn thành tốt nghĩa vụ nhà nước Vì vậy, ngồi ý nghĩa doanh nghiệp xã hội, việc DN có khả nâng cao hiệu KD có ý nghĩa thiết thực nhà nước Công ty TNHH sách NB Wabooks doanh nghiệp nhỏ hoạt động lĩnh vực sách trẻ em, cụ thể dòng sách Ehon Nhật Bản dành cho bé từ 0-8 tuổi Đây coi sản phẩm tiềm Việt Nam Hiểu tính cấp thiết hiệu kinh doanh DN, trình thực tập cơng ty TNHH sách NB Wabooks, em chọn đề tài “giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH sách Wabooks giải đoạn 2016-2018” Mục tiêu đề tài Mục tiêu luận hướng tới nội dung : - Cơ sở luận Hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH sách NB Wabooks - Tìm hiểu phân tích tình hình hoạt động kinh doanh CT TNHH sách NB Wabooks giai đoạn 2016-2018 để hạn chế nguyên nhân - Đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động công ty TNHH sách NB Wabooks Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp thống kê, mô tả - khái quát, diễn giải - quy nạp, phân tích - tổng hợp đối chiếu - so sánh Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu : Thực trạng HĐKD yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh CT TNHH sách NB Wabooks giai đoạn 2016-2018 Phạm vi nghiên cứu : Xoay quanh vấn đề HQKD CT TNHH sách NB Wabooks mặt tài giai đoạn 2016-2018 Nội dung luận phần mở đầu kết luận gồm phần : Phần : Cơ sở lý luận chung hiệu kinh doanh Phần :Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty TNHH sách NB Wabooks Phần 3: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH sách NB Wabooks CHƯƠNG : GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH 3.1 Định hướng phát triển công ty Trên sở phân tích kết đạt khó khăn cịn tồn với hội thách thức mà công ty phải trải qua thời gian tới, công ty Wabooks xây dựng kế hoạch sản xuất lâu dài nhằm đáp ứng tốt nhu cầu thay đổi không ngừng kinh tế Dưới định hướng hoạt động công ty thời gian tới Trong năm tới, công ty tiếp tục thực hoạt động kinh doanh lĩnh vực chủ yếu sách tranh Ehon Nhật Bản, bên cạnh cơng ty có dự kiến mở rộng thêm số ấn phẩm có giá trị tinh thần cao từ Nhật Bản Để đạt điều địi hỏi thân cơng ty cần có nguồn nhân lực ổn định nguồn vốn dồi để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Trong đó, vè vấn đề nhân sự, công ty tiếp tục đầu tư đào tạo bồi dưỡng nhân gắn bó, đồng thời tìm kiến thêm nguồn nhân lực trẻ, u thích văn hố Nhật Bản Trong tương lai gần, Wabooks đứng vững tiếp tục hướng tới nhóm khách hàng ( đối tượng khách hàng có con, cháu nhỏ lứa tuổi 0-8 tuổi ) Trong tập khách hàng này, Wabooks cạnh tranh với số đối thủ Tuy nhiên nhờ vào lợi chăm sóc khách hàng đầu tư chất lượng sản phẩm, Wabooks ngày chiếm nhiều thị phần Wabooks hiểu chi phí để chăm sóc khách hàng cũ tiết kiệm việc quảng cáo tới khách hàng Vì định hướng mà cơng ty đề lợi nhuận công ty phải tạo từ lợi ích khách hàng Tức việc cung cấp hàng hố dịch vụ ln dựa sở khơi gợi nhu cầu khách tư vấn cách trung thực sản phẩm, không chạy theo doanh thu không tạo áp lực cho nhân viên cách áp doanh thu Từ xây dựng hình ảnh Wabooks thân thiện tôn trọng khách hàng Wabooks không dừng lại dòng sách Ehon cho trẻ em từ 0-8 tuổi, mà mở rộng tập khách hàng Tập khách hàng mà Wabooks phục vụ tương lai bao gồm phụ huynh quan tâm đến việc nuôi dạy con, tâm lý hành vi trẻ bậc phụ huynh quan tâm đến vấn đề thai giáo Hiện tại, cơng ty có bước 46 đầu việc mở rộng tập khách hàng việc xuất sách : Dạy kiểu nhật - trò chơi thói quen nên tập cho trẻ Cuốn sách nhiều khách hàng Wabooks có phản hồi tốt Điều cho thấy cơng ty tận dụng tốt nguồn khách hàng cũ đưa tới sản phẩm cách thành công.Trong tương lai, Wabooks muốn trở thành đối tác tin cậy nhà xuất Nhật đối tác lâu dài nhà sách Việt Nam, tiên phong việc sản xuất, sở hữu trí tuệ, phân phối phát hành sách mang đậm dấu ấn phong cách Nhật Ngồi sách, Wabooks tích cực làm việc với đối tác để đưa sản phẩm văn hoá khác Nhật Bản Việt Nam 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH sách nh wabooks 3.2.1 Giải pháp huy động vốn: - Hiện với tình hình TSCĐ cơng ty, có TSCĐ chấp Quyền sử dụng 80m2 đất Thạch Bàn, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội làm kho chứa sách công ty Được biết mảnh đất định giá 1,28 tỷ Nếu sử dụng quyền sử dụng đất để làm tài sản chấp cơng ty duyệt hồ sơ vay 70% giá trị lô đất tức khoảng 900 triệu Biện pháp giúp cơng ty tối đa hoá hiệu huy động vốn - Duy trì tỉ lệ lợi nhuận để lại cao nhằm tái đầu tư liên tục qua năm Nguồn vốn cấu thành nợ phải trả vốn chủ sở hữu Trong vốn chủ sở hữu doanh nghiệp gồm chủ yếu vốn góp chủ sở hữu lợi nhuận sau thuế chưa phân phối Ngoài giải pháp huy động thêm vốn từ nguồn vay với giá sử dụng vốn lãi suất, việc huy động vốn vay cịn cần có nhiều yếu tố hồ sơ lịch sử tín dụng, tài sản chấp cần thời gian duyệt hồ sơ vay Vì vây, cơng ty sử dụng nguồn vốn từ lợi nhuận để lại năm để tái đầu tư 3.2.2 Giải pháp sử dụng vốn: - Tăng cường quản lí khoản phải thu, giảm thời gian vốn bị chiếm dụng Trong hoạt động kinh doanh, muốn tiêu thụ sản phảm, hàng hố, doanh nghiệp khơng tránh khỏi việc phải cấp tín dụng cho khách hàng Đối với Wabooks, đối tượng chiếm dụng vốn thường khách đại li, nhà sách, vậy, toán 47 đặt cho cơng ty vừa đạt doanh thu cao, cấp tín dụng cho khách mà thu hồi nợ hạn để tránh việc chiếm dụng vốn Giải pháp khắc phục vấn đề : Sử dụng sách tín dụng hợp lí Để có sách tín dụng hợp lí, Wabooks cần xem xét khả tài lưu ý đến lịch sử tín dụng khách hàng cơng ty Đề xuất mức phạt q hạn tốn với đại lí nhà sách hạn toán lần trở lên Mức phạt hạn lãi suất cần phải cao mức lãi suất NH để tránh việc bị chiếm dụng Bên cạnh đó, cơng tác chuẩn bị thủ tục tốn cần phải ln ln sẵn sàng nhằm rút ngắn thời gian toán Tuy nhiên, cần phải linh hoạt trường hợp, cứng nhắc làm mối quan hệ kinh doanh với khách hàng, q nới lỏng gặp khó khăn việc thu hồi nợ Đưa điểm đánh giá, theo dõi xếp loại khách hàng để có sách định Wabooks cần dựa theo số lượng hợp đồng mà công ty ký kết với khách hàng để xếp loại khách hàng thân thiết để có sách phù hợp mang lại hài lịng cho khách hàng mà quản lý hạn chế việc bị chiếm dụng vốn Với khách hàng lớn, nên phân loại khách hàng, tìm hiểu kỹ khả toán thực tế họ, tránh ước chừng số ảo Hợp đồng quy định chặt chẽ điều khoản, hình thức tốn hình phạt tốn chậm Nên áp dụng biện pháp toán nhanh, toán trước để hưởng chiết khấu toán có hình phạt tốn q hạn hợp đồng để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm sách chiết khấu Đối với khoản tín dụng bị hạn chưa thu hồi được, công ty thu hồi cử cán trực tiếp gặp khách hàng Đối với khách hàng không Hà Nội khơng hồn trả sau nhiều lần nhắc nhở, cơng ty sử dụng biện pháp mạnh nhờ sợ can thiệp pháp luật Trong trường hợp này, công ty cần phải cân nhắc chi phí bỏ để nhờ đến bên thứ can thiệp so với khoản tín dung thương mại thu - Ngồi phân tích bài, khả tốn nợ NH cơng ty cao Qua năm, tỉ số có giảm lớn nhiều Điều có nghĩa với đồng nợ ngắn hạn tài trợ nhiều tài sản ngắn 48 hạn Đây biểu không tốt việc công ty để tài sản ngắn hạn nhàn rỗi nhiều Để tận dụng hết khả nguồn vốn ngắn hạn, cơng ty đem đầu tư ngắn hạn để kiếm thêm lợi nhuận Các hình thức đầu tư tài ngắn hạn mà cơng ty lựa chọn : + Đầu tư vào thị trường chứng khốn Forex Đây hình thức đầu tư ngắn hạn với số vốn đầu tư ban đầu thấp, lợi nhuận mang lại cao nhiên yêu cầu linh hoạt hiểu biết, nắm bắt thông tin nhanh nhạy khả phán đoán xu hướng thị trường Hình thức cịn tiềm ẩn số rủi ro cơng ty đầu tư chứng khốn vào doanh nghiệp cao hay đầu tư vào thị trường Forex sử dung địn bảy q cao Vì vậy, cải thiện hiệu sử dụng tài sản ngắn hạn hình thức này, cơng ty cần phải thận trọng có nhân am hiểu hình thức đầu tư + Nắm giữ số tín phiếu kho bạc, kỳ phiếu ngân hàng có kì hạn năm Đây hình thức đầu tư mang lại lợi ích không cao, gần chắn mang lại lợi ích giải nguồn tài sản ngắn hạn nhàn rỗi công ty 3.2.3 Giải pháp giảm chi phí, tăng doanh thu - Doanh nghiệp cần giảm bớt giá vốn, siết chặt thêm chi phí tăng thêm doanh thu, sử dụng hiệu linh động nguồn vốn để phù hợp với tình hình kinh tế cạnh tranh khó khăn Cụ thể : + Cơng ty giảm chi phí cách sử dụng hiệu nguồn nhân lực Nguồn nhân lực luôn nhân tố quan trọng tất DN, vậy, cơng ty cần nâng cao chuyên môn, đào tạo kỹ năng, cho phù hợp với nhân viên để phù hợp với công việc chuyên môn Để chiêu mộ nhiều nhân tài cần có chế độ sách tốt, mơi trường lao động thân thiện, gắn kết tình cảm cơng ty Chất xám người vơ hạn, có người định tới tồn hay thành công đơn vị, tổ chức xã hội Hiện công ty TNHH sách NB Wabooks, công ty xây dựng hệ thống nhân logic tính chuyên mơn hố cao Bên cạnh cơng ty xây dựng văn hố riêng mơi trường làm việc lành mạnh, hiệu động Về sách đãi ngộ, công ty làm tốt việc bảo vệ quyền lợi lao 49 động Trong bối cảnh doanh nghiệp cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp bất chấp sức khoẻ người lao động để giảm tối đa chi phí Bộ phận chăm sóc khách hàng Telesale thường xuyên phải tiếp khách qua điện thoại Wabooks trang bị hệ thống tổng đài Headphone đời thay sử dụng điện thoại di động cách số công ty áp dụng với Telesale Điều ảnh hưởng trực tiếp đến sức khoẻ lượng gọi mà lao động phận tiếp nhận ngày nhiều, sóng điện thoại gây hại đến não Ngồi ra, chế độ bảo hiểm cho người lao động công ty minh bạch đầy đủ theo Luật lao động giúp cho nhân viên yên tâm công tác Tuy nhiên, hạn chế sách đãi ngộ công ty mức lương sau trừ khoản bảo hiểm cơng đồn thấp so với mặt chung Với nhân viên phòng Admin sale, mức lương nhân viên thực nhận triệu, với nhân viên phịng chăm sóc khách hàng, mức lương thực nhận 4,2 triệu Phòng có mức lương cao phịng Marketing với mức lương thực nhận 7,5 triệu Trong tương lai, mức đãi ngộ nhân viên khơng cải thiện dù xây dựng môi trường lao động chế độ bảo hiểm đầy đủ, cơng ty gặp khó khăn việc giữ lại nhân viên ưu tú Để thực điều làm tăng chi phí ban đầu cơng ty, nhiên tính dài hạn, việc giữ lại nhân viên gắn bó chung thành với cơng ty tiêt kiệm việc tìm kiếm đào tạo lại nhân lực + Ngồi ra, cơng ty cần cân đối nhân lực, sử dụng số lượng, chất lượng, tránh trường hợp thiếu thừa nhân lực kiêm nhiệm công việc cách bất hợp lý Chiếm dụng vốn nhân viên điều tối kỵ Có phát huy hiệu việc sử dụng quản lý nguồn nhân lực + Cắt giảm tối đa giá thành sản phẩm mà không làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Đây biện pháp mà doanh nghiệp đau đầu tìm cách để thực Để giảm giá thành sản phẩm, cơng ty áp dụng biện pháp sau : • Nâng cao suất lao động: Kết việc nâng cao suất lao động làm cho chi phí tiền lương đơn vị sản phẩm hạ thấp Nhưng sau suất lao động nâng cao, chi phí tiền lương đơn vị sản phẩm hạ thấp nhiều 50 hay phụ thuộc vào chênh lệch tốc độ tăng suất lao động tốc độ tăng tiền lương Khi xây dựng quản lý quỹ lương phải quán triệt nguyên tắc tốc độ tăng suất lao động phải vượt tốc độ tăng tiền lương bình qn • Tiết kiệm chi phí nhờ nguồn nguyên liệu rẻ: Nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn giá thành sản phẩm doanh nghiệp sản xuất thường khoảng 60 - 70% Bởi vậy, sức tiết kiệm nguyên vật liệu tiêu hao có ý nghĩa quan trọng việc hạ thấp giá thành sản phẩm Điều cần lưu ý cơng ty tìm nguồn cung cấp sản phẩm giá thành thấp hơn, nhiên phải giữ chất lượng sản phẩm Muốn thực tốt điều này, khâu kiểm định sản phẩm công ty phải sát để tránh làm ảnh hưởng tới uy tín mà cơng ty gây dựng - Sử dụng cách thơng minh chi phí Marketing nguồn chi phí tiết kiệm nhiều biết cách sử dụng Như phân tích trên, chi phí Marketing cơng ty chưa sử dụng hiệu Trong chiến dịch xây dựng kênh video tiếp cận khách hàng qua quảng cáo Facebook, biết công ty xây dựng khoảng 20 video, chi phí th ngồi dựng cứng video lên tới 30 triệu Để giảm thiểu chi phí này, cơng ty chia nhỏ phần th ngồi thay sử dụng trọn gói, tận dụng tối đa nguồn nhân lực để cắt giảm phần khơng cần thiết ( ví dụ : th phối khí bên triệu/bài gồm singer, dựng motion cho hoạt hình phút khoảng 7-10 triệu, phần dựng hình ảnh phịng phát triển sản phẩm đảm nhận ) - Cắt giảm chi phí tiếp thị nhờ giữ chân khách hàng cũ : Ở ngành hàng, việc chăm sóc để sinh doanh thu từ khách hàng cũ ln ln tiết kiệm tìm kiếm tư vấn thành công khách hàng Đối với ngành hàng Wabooks, tỉ lệ khách hàng quay lại thêm sản phẩm sau có trải nghiệm với sản phẩm trước cao Điều dựa vào hai yếu tố : chất lượng sản phẩm tốt khâu chăm sóc hậu bán hàng tốt Hiện công ty Wabooks, chất lượng sản phẩm tốt, nhiên khâu chăm sóc hậu bán hàng lại chưa định hướng cụ thể Hầu hết nhân viên CC dừng lại bước tư vấn, chốt đơn hàng giải khiếu nại có khơng chủ động khảo sát mức độ hài lịng gợi nhắc có 51 sản phẩm Vì công ty cần trọng đến việc khảo sát mức độ hài lòng sản phẩm dịch vụ để nâng cấp, bên cạnh khơgn qn gợi nhắc có sản phẩm 3.2.3 Một số giải pháp khác - Tăng cường công tác quản trị công ty, kiểm tra, kiểm sốt nội Cơng ty cần nâng cao hoạt động kiểm tra kiểm soát nội bộ, khâu quan trọng việc tuân thủ quy trình nghiệp vụ, xác định hiệu thực dịch vụ Đây khâu để công ty phát sai lầm cần sửa chữa đồng thời giúp nghiệp vụ minh bạch Wabooks cần xây dựng nguyên tắc ứng xử đề giải pháp giúp nhiên viên thực trường hợp với khách hàng Bên cạnh đó, cơng ty nên liên tục theo dõi, cải tổ máy kiểm tra kiểm tốn cơng ty nhằm phịng ngừa rủi ro - Xây dựng sách giá hợp lý: Tuỳ vào loại hình sản phẩm, biến động yếu tố giá thành, chi phí để đưa sách giá hợp lý, dịch vụ hậu thái độ phục vụ - Trong thời gian gần đây, tốc độ tăng VqHTK ngày tăng, hạn mức tồn kho tối thiểu khơng đổi dẫn tới có tình trạng cơng ty khơng kịp đặt in cung ứng hàng cho khách Điều theo phân tích ảnh hưởng đến doanh thu làm lãng phí nguồn chi phí bỏ khách hàng khơng muốn đợi thêm huỷ đơn Giải pháp cho đề nâng hạn mức tồn kho tối tiểu lên cao hơn, nhân viên kế toán kho cần chủ động quản lí số lượng tồn kho báo in số lượng gần tới mức tồn kho tối thiểu không nên đợi đến số lượng tồn kho chạm tới mức tồn kho tối thiểu Để tính tốn hạn mức tồn kho tối thiểu mới, công ty cần ý đến tốc độ hàng ngày gần tốc độ hàng bình quân, độ dài ngày chờ in lo hàng vận chuyển, bốc dỡ - Nâng cao chất lượng làm việc : Hiệu kinh doanh doanh nghiệp chịu ảnh hưởng từ hiệu lao động Trong đó, mơi trường làm việc lành mạnh thân thiết giúp nhân viên nâng cao hiệu kinh doanh Để tạo dựng điều này, cần có hợp tác từ tất cấp công ty: cấp cần tạo mối quan hệ thân thiết hỗ trợ nhân viên, bên cạnh nhân viên cần chấp hành quy định thực 52 nghiêm túc công việc giao Đối với nhân viên đồng nghiệp công ty, cần có hỗ trợ lẫn để tạo mơi trường làm việc thân thiện hiệu Điều chỉnh mức lương hợp lí để giữ lại nhân viên có lực thời gian, chi phí đào tạo Hiện Wabooks, lương nhân viên trưởng phòng triệu đồng, lương nhân viên tư vấn triệu đồng So với công ty đối thủ nói riêng hay cơng ty khác nói chung, mức lương chưa phải cao Vì vậy, cơng ty xem xét tăng lương nhân viên công ty, nhân viên vị trí lãnh đạo Đây nhân viên có vai trị quan trọng máy công ty 53 KẾT LUẬN CHƯƠNG Trên sở lí thuyết phân tích chương hai, chương ba tìm hiểu định hướng phát triển cơng ty từ đưa giải pháp nhằm giúp công ty nâng cao hiệu kinh doanh Các giải pháp đưa dựa sở việc tìm hiểu khó khăn mà cơng ty TNHH sách NB Wabooks gặp phải Bên cạnh đó, khố luận đưa số giải pháp giúp phát huy thành tựu nhằm đẩy mạnh hiệu kinh doanh công ty 54 KẾT LUẬN CHUNG Việc nâng cao hiệu kinh doanh trở thành mối quan tâm DN ngồi nước Cơng ty TNHH sách NB Wabooks ngoại lệ Từ kết nghiên cứu luận “ giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH sách NB Wabooks”, luận dựa nhữnh sở lí thuyết để phân tích tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty giai đoạn 2016-2018 đề xuất số giải pháp giúp cho công ty nâng cao hiệu kinh doanh Cụ thể, luận tác giả nghiên cứu sở lý thuyết số để đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh DN Dựa vào để tổng hợp số liệu tính tốn số dựa theo số liệu cơng ty TNHH sách NB wabooks giai đoạn 2016-2018 Sau q trình phân tích, tác giả đưa số đánh giá chung gồm thành tựu hạn chế tìm nguyên nhân dẫn tới hạn chế cịn tồn Dựa phân tích đó, giải pháp hiệu sử dụng huy động vốn, giải pháp nhằm tăng doanh thu, giảm chi phí số nhóm giải pháp khác đề xuất Với vốn kiến thức cịn hạn chế chưa có nhiều kinh nghiệm cơng tác phân tích thực tế, luận khơng thể tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô quan tâm đến chủ đề khoá luận Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Lê Thị Diệu Huyền hướng dẫn tận tình suốt trình viết khố luận, cảm ơn thầy Học Viện Ngân Hàng truyền đạt kiến thức cho em năm theo học 55 Báo cáo kết quảDANH hoạt động MỤC kinh TÀI doanh LIỆU củaTHAM công tyKHẢO TH sách NB Wabooks giai đoạn 2016-2018 vị: nghìn Báo cáo tài cơng ty TNHH sách Nhật Bản Đơn Wabooks giai VND đoạn 2016-2018 TS.Lê Thị Xuân (2016), Giáo trình Phân tích tài doanh nghiệp, NXB Lao động GS.TS Nguyễn Năng Phúc (2011) Giáo trình phân tích báo cáo tài chính, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Luật doanh nghiệp 2005 PGS.Mai Thanh Quế (2015) , Giáo trình tài học , NXB Dân Trí Bài giảng Phân tích tài doanh nghiệp , Bộ mơn Tài doanh nghiệp , Khoa Tài , Học viện ngân hàng Chỉ số trung bình ngành thương mại Truy xuất ngày 5/5/2019 từ trang web www.cophieu68.vn Tài liệu tham khảo Khoá luận tốt nghiệp Bùi Hải Yến “ Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần ADRI Việt Nam” - Học Viện Ngân Hàng Tài liệu tham khảo Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Xuân Hồng Hạnh “ Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần tậ[ đồn cơng nghệ Thiên Sơn” - Học Viện Ngân Hàng DT BH GT DT DTT GV HB LN gộp DT HĐ TC CP TC - CPLV CP QL DN LN 10 TN khác 11 CP khác 12 LN khác 13 Tổng LN KT TT 2016 (VND) 2017 (VND) 2018 (VND) 3.015.569 488.504 2.527.066 567.588 1.959.478 1.015 3.167 1.710.144 247.182 7.478 3.299 4.183 251.365 15.462.241 1.990.052 13.472.189 2.683.203 10.788.986 3.072 14.075 1.307 6.789.050 3.988.932 15.302 6.788 8.514 3.997.446 46.102.092 4.321.070 41.781.022 8.299.440 33.481.582 16.032 26.001 2.090 23.091.416 10.403.598 52.194 21.192 31.001 10.434.599 14 CP thuế TN DN 15 LN ST 605.075 2.086.920 251.365 3.391.471 8.347.679 A Tài sản I Tiền tương đương tiền 2018 2017 1.001.926.345 2.796.908.963 2016 233.642.975 II Đầu tư tài 0 Bảng cân đối kế tốn cơng ty TNHH sách NB Wabooks giai đoạn 2016-2018 _ Đơn vị: VND Chứng khoán KD 0 Đầu tư nắm giữ đến ngày đáo hạn 0 Đầu tư góp vốn vào đơn vị khác 0 Dự phòng tổn thất đầu tư TC 0 III Các khoản phải thu 6.091.986.190 832.096.150 199.866.594 Phải thu khách hàng 5.331.669.856 611.392.194 122.130.931 Trả trước cho người bán Vốn KD đơn vị trực thuộc 105.290.471 35.017.986 24.401.981 Phải thu khác TS thiếu chờ xử lý 612.589.143 19.734.956 176.822.724 5.792.126 51.394.371 1.939.311 Dự phịng phải thu khó đòi IV Hàng tồn kho 22.701.764 579.198.609 3.071.120 392.114.650 386.443.867 Nguồn : Tồng hợp từ BCTC công ty TNHH sách NB Wabooks Hàng tồn kho 579.198.609 392.114.650 Dự phòng giảm giá HTK V TSCĐ 1.280.000.000 0 0 - Nguyên giá - Giá trị hao mòn luỹ kế 1.280.000.000 0 0 VI BĐS đầu tư 0 VII XDCB dở dang 0 VIII TS khác - Thuế GTGT khấu trừ 819.194.732 305.911.924 14.125.791 204.527.863 64.234.808 - TS khác 819.194.732 291.786.133 140.293.055 * Tổng TS 386.443.867 9.772.305.876 4.327.031.687 1.024.481.299 B Nguồn vốn 2018 2017 2016 I Nợ phải trả 1.110.732.798 674.628.211 512.183.848 Phải trả người bán Người mua trả tiền trước 372.184.739 98.786.246 284.770.869 10.316.347 266.395.364 18.442.100 Thuế KPN NN 235.836.494 605.975.132 4.093.238 Phải trả người lao động Phải trả khác 217.183.426 150.812.940 (509.178.324) 122.766.479 (19.513.333) Vay nợ thuê TC Phải trả nội vốn KD 186.741.893 131.931.247 120.000.000 Dự phòng phải trả 0 Quỹ khen thưởng, phúc lợi 10 Quỹ phát triển KH CN 0 0 0 8.661.573.078 313.893.950 3.652.403.47 260.932.185 512.297.451 260.932.185 Thặng dư vốn cô phần 0 Vốn khác CSH 0 CP quỹ Chênh lệch tỉ giá hối đoái 0 0 0 Các quỹ VCSH LN sau thuế chưa PP 8.347.679.128 251.365.266 Tông cộng nguồn vốn 9.772.305.876 3.391.471.29 4.327.031.68 II VCSH 1.VGCSH 1.024.481.299 Nguồn : Tồng hợp từ BCTC công ty TNHH sách NB Wabooks ... tài ? ?giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH sách Wabooks giải đoạn 2016- 2018” Mục tiêu đề tài Mục tiêu luận hướng tới nội dung : - Cơ sở luận Hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH sách. .. lý luận chung hiệu kinh doanh Phần :Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty TNHH sách NB Wabooks Phần 3: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH sách NB Wabooks CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN... TNHH sách NB Wabooks 23 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH SÁCH WABOOKS 2.1 Giới thiệu tổng quát công ty 2.1.1 Tổng quan công ty TNHH sách NB Wabooks Công ty TNHH sách NB Wabooks