phân tích môi trường ngành các lực lượng cạnh tranh công ty cổ phần đầu tư FPT

Ngành nghề kinh doanh chủ yếu - Nghiên cứu, thiết kế, sản xuất, chuyển giao công nghệ tin học và ứngdụng vào các công nghệ khác - Sản xuất phần mềm máy tính; - Cung cấp các dịch vụ Inter

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại ngày nay, khoa học và công nghệ nói chung, công nghệthông tin nói riêng đang ngày càng trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp, cóvai trò quan trọng trong công cuộc phát triển kinh tế - xã hội đất nước và đưacon người đến với kỷ nguyên của những phương tiện kỹ thuật tiên tiến hiệnđại Không đứng ngoài xu thế chung của cả nhân loại, Việt Nam cũng đang cónhững bước tiến như vũ bão trong lĩnh vực này

Hơn thế nữa, hiện nay ở Việt Nam, tập đoàn FPT nói chung và công typhát triển phần mềm công nghệ FPT nói riêng là một trong những đơn vị điđầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin Chỉ trong một số năm không nhiều,

họ đã khẳng định được vị thế của mình ở trong nước và trên thế giới Và cùngvới các công ty khác hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, FPT đang

mở ra những cơ hội lớn cho sự phát triển kinh tế của nước nhà Xuất phát từthực tế đó và dưới sự hướng dẫn tận tình của TS Nguyễn Ngọc Sơn, nhómchúng tôi đã chọn công ty cổ phần phần mềm FPT để phân tích chiến lượckinh doanh

Do năng lực và kinh nghiệm còn hạn chế nên bài viết của chúng tôikhông thể tránh khỏi những sai sót Rất mong thầy giáo và các bạn xem xét,cho ý kiến đóng góp để nhóm chúng tôi có thể bổ sung, hoàn thiện bài viếtcủa mình

Xin chân thành cảm ơn!

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

I Khái quát về công ty

Chi nhánh: 41 Sương Nguyệt Ánh, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

Điện thoại: (84-8) 9 252 545 Fax: (84-8) 9 252 546

Chi nhánh: 178 Trần Phú, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng

Điện thoại: (84-511)562 666 Fax: (84-511) 562 662

Website: www.fpt.com.vn

3 Ngành nghề kinh doanh chủ yếu

- Nghiên cứu, thiết kế, sản xuất, chuyển giao công nghệ tin học và ứngdụng vào

các công nghệ khác

- Sản xuất phần mềm máy tính;

- Cung cấp các dịch vụ Internet và gia tăng trên mạng;

- Đào tạo nguồn nhân lực chuyên sâu cho công nghiệp phần mềm;

- Mua bán thiết bị, máy móc trong lĩnh vực y tế, giáo dục đào tạo, khoahọc kỹ

thuật, công nghiệp, môi trường, viễn thông, hàng tiêu dùng, ô tô, xe máy;

- Dịch vụ đầu tư chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực môi trường, giáodục đào

tạo, y tế;

- Sản xuất, chế tạo, lắp ráp tủ bảng điện;

- Sản xuất, chế tạo, lắp ráp các thiết bị công nghệ thông tin;

- Kinh doanh dịch vụ kết nối Internet (IXP);

- Sản xuất và phát hành phim ảnh, chương trình phát thanh và truyềnhình;

- Tư vấn, dịch vụ quảng cáo thương mại;

- Kinh doanh, đầu tư, môi giới bất động sản;

- Dịch vụ thuê và cho thuê nhà ở, văn phòng, nhà xưởng, kho bãi;

- Dịch vụ kinh doanh học xá, khách sạn, nhà hàng;

- Xây dựng các công trình công nghiệp, dân dụng, giao thông, thuỷ lợi;

- Đầu tư, xây dựng, kinh doanh các khu đô thị, khu công nghiệp và khucông nghệ cao

- Các ngành nghề kinh doanh khác theo Giấy chứng nhận đăng ký kinhdoanh của công ty

4 Cơ cấu tổ chức của tập đoàn

5 Sứ mệnh của FPT SOFTWARE

Là mũi tiên phong trong công cuộc Toàn cầu hóa của FPT, FSOFT mongmuốn lớn nhanh, mạnh để trong tương lai không xa trên bản đồ Trí tuệ thếgiới có tên Việt Nam, có tên FPT

6 Các giá trị cơ bản của FSOFT

- Các giá trị cơ bản là tài sản vô cùng quý báu mà mỗi thành viên củaFSOFT đều trân trọng giữ gìn Đó chính là các giá trị:

- Làm khách hàng hài lòng: tận tụy với khách hàng và luôn phấn đấu đểđáp ứng tốt nhất những nhu cầu, vượt trên mong đợi của họ

- Con người là cốt lõi: Tôn trọng con người, tạo điều kiện cho các thànhviên phát triển tối đa tài năng, đóng góp cho tổ chức và được đãi ngộ xứngđáng cả về vật chất và tinh thần

- Chất lượng tốt nhất: Đảm bảo chất lượng tốt nhất trong mỗi sản phẩm,mỗi việc làm

- Đề cao đạo đức kinh doanh: Mỗi nhân viên là một đại diện của Công

ty, có nghĩa vụ tuân thủ đạo đức kinh doanh cao nhất, luôn hợp tác, cởi mở vàthân thiện với đồng nghiệp, tích cực đóng góp cho cộng đồng và xã hội

II Quá trình hình thành và phát triển

1 Sự thành lập

Tiền thân của Công ty FPT là Công ty Công nghệ Thực phẩm (tên tiếngAnh là The Food Processing Technology Company) thành lập ngày13/09/1988 Ngày

27/10/1990, Công ty đã đổi tên thành Công ty Phát triển Đầu tư Côngnghệ FPT với tên giao dịch quốc tế là The Corporation for Financing andPromoting Technology.

Tháng 03/2002, Công ty cổ phần hóa, tên Công ty được thay đổi thànhCông ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ FPT (tên tiếng Anh vẫn giữnguyên)

2 Quá trình phát triển

Ngày 13/03/1990, Công ty mở chi nhánh đầu tiên tại TP Hồ Chí Minh.Cuối năm 1994, Công ty thành lập các trung tâm kinh doanh tin học baogồm:

- Trung tâm Hệ thống Thông tin

- Xí nghiệp Giải pháp Phần mềm

- Trung tâm Phân phối Thiết bị Tin học

- Các Trung tâm Máy tính, Thiết bị Văn phòng 1 và 2

- Trung tâm Bảo hành

- Trung tâm Đào tạo Tin học

Đến năm 1996, Công ty đã triển khai thành công Hệ thống mạng Internetquốc gia giai đoạn 1 và khai trương mạng thông tin “Trí tuệ Việt Nam” - hệthống mạng diện rộng (WAN) đầu tiên ở Việt Nam

Tháng 01 năm 1997, Công ty thành lập Trung tâm FPT Internet, trởthành Nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet (ISP) và nội dung Internet (ICP)đầu tiên ở Việt Nam

Năm 1999, Bộ Khoa học Công nghệ và Môi trường (nay là Bộ Khoa học

và Công nghệ) đưa ra dự thảo trong đó Việt Nam đặt mục tiêu sẽ xây dựng

một nền công nghiệp công nghệ phần mềm đạt mức doanh số 500-800 triệuUSD vào năm 2005 và Việt Nam hoàn toàn có thể đạt doanh số 3 tỷ USD vàonăm 2010 Đây là một thách thức rất lớn, đầy khó khăn, nhưng đồng thờicũng là cơ hội to lớn và hiếm hoi để Việt Nam trở thành cường quốc phầnmềm trong vòng 10 năm và có thể trở thành cường quốc kinh tế trong vòng20-30 năm Trong năm đó, với chiến lược 10 năm Toàn cầu hoá FPT, Công tyđã:

Thành lập 2 Trung tâm xuất khẩu phần mềm tại Hà Nội và TP Hồ ChíMinh;

Mở 2 Trung tâm đào tạo lập trình viên quốc tế FPT Aptech tại Hà Nội và

TP Hồ Chí Minh; Khai trương Khu Công nghệ Phần mềm FPT tại tòa nhàHITC

Khu Công nghệ Phần mềm FPT bao gồm:

- Hai đơn vị sản xuất phần mềm chiến lược phục vụ thị trường trongnước (Trung tâm Giải pháp Phần mềm FSS) và xuất khẩu (FSoft);

- Trung tâm đào tạo chuyên gia phần mềm;

- Bộ phận phát triển xuất khẩu phần mềm toàn cầu; và

- Trung tâm Bồi dưỡng tài năng công nghệ trẻ FPT (bồi dưỡng một cáchtoàn diện các học sinh và sinh viên xuất sắc nhất quốc gia, đặc biệt về côngnghệ thông tin và toán học, nhằm phục vụ cho phát triển công nghệ đất nước).Tháng 02/2001, Trung tâm FPT Internet đã ra mắt trang thông tin

VnExpress.net, chỉ sau 1 năm hoạt động VnExpress.net đã trở thànhtrang Web tin cậy của nhiều bạn đọc và có nhiều độc giả truy cập nhất Tháng11/2002, VnExpress.net trở thành tờ báo điện tử đầu tiên của Việt Nam đượccấp giấy phép

Tháng 04/2002, FPT chính thức chuyển thành Công ty Cổ phần FPT.Tháng 05/2002, FPT nhận giấy phép cung cấp dịch vụ kết nối Internet(IXP).

Đầu tháng 07/2002, FPT bắt đầu tham gia vào thị trường máy tínhthương hiệu

Việt Nam, cho ra đời sản phẩm máy tính FPT Elead dựa trên công nghệcủa Intel

Với mục tiêu chuyên nghiệp hoá các hoạt động theo từng loại hình kinhdoanh, nhằm thoả mãn tốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng và là đối tác tincậy của các hãng công nghệ thông tin hàng đầu đang và sẽ vào thị trường ViệtNam, năm 2003 FPT đã quyết định chuyển các Trung tâm thành các Chinhánh, bao gồm:

- Chi nhánh Hệ thống Thông tin FPT Hà Nội

- Chi nhánh Hệ thống Thông tin FPT Hồ Chí Minh

- Chi nhánh Phân phối FPT Hà Nội

- Chi nhánh Phân phối FPT Hồ Chí Minh

- Chi nhánh Truyền thông FPT Hà Nội

- Chi nhánh Truyền thông FPT Hồ Chí Minh

- Chi nhánh Phần mềm FPT Hà Nội

- Chi nhánh Phần mềm FPT Hồ Chí Minh

- Chi nhánh Giải pháp Phần mềm FPT Hà Nội

- Chi nhánh Giải pháp Phần mềm FPT Hồ Chí Minh

- Chi nhánh Công nghệ Di động FPT Hà Nội

- Chi nhánh Công nghệ Di động FPT Hồ Chí Minh

Để mở rộng hơn nữa phạm vi kinh doanh, năm 2004 Công ty khaitrương Chi nhánh FPT Đà Nẵng đồng thời thành lập một loạt trung tâm mới:

- Trung tâm Dịch vụ ERP

- Trung tâm Đào tạo Mỹ thuật đa phương tiện FPT-Arena – Trung tâmđào tạo mỹ thuật đa phương tiện đầu tiên ở Việt Nam

- Trung tâm Phát triển Công nghệ FPT

Các Chi nhánh của FPT cũng mở rộng ở cả 3 miền và nhiều đại lý,showroom, trung tâm bảo hành tại các tỉnh, thành phố trong cả nước

Tháng 07/2005, FPT thành lập Trung tâm FPT Media, đánh dấu bướcđột phá mới của FPT trong lĩnh vực công nghệ giải trí

Tháng 07/2005, FPT chuyển đổi Chi nhánh Truyền thông FPT thànhCông ty

Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)

Tháng 09/2005, FPT Telecom nhận Giấy phép thiết lập hạ tầng mạngviễn thông ở Việt Nam

Tháng 11/2005, Công ty thành lập Công ty TNHH FPT Software NhậtBản và ra mắt Vườn ươm FPT tại TP Hồ Chí Minh

Tháng 02/2006, FPT Telecom được cấp phép cung cấp thử nghiệm dịch

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN

I Phân tích môi trường kinh tế vĩ mô

1) Phân tích kinh tế

1.1 Tăng trưởng kinh tế

VIỆT NAM là nước đang phát triển với tốc độ cao và ổn định trong cácnăm vừa qua Tỷ lệ tăng trưởng GDP luôn đạt từ mức 7% trở lên, riêng năm

2005 đạt 8,7%; năm 2006 đạt 8,17% năm ; năm 2007 đạt 8,48% Tốc độ tăngtrưởng cao và GDP/người tăng dẫn đến tiêu dùng của dân cư tăng Đây làmột cơ hội lớn đối với sự phát triển FPT để có thể mở rộng thị trường, đầu tưcao để mở rộng quy mô sản xuất (mở rộng vốn sản xuất mới, xây dựng thêmnhà xưởng, mua thêm máy móc…) Với thuận lợi từ môi trường kinh doanhnói chung, FPT đã đạt được kết quả khá ấn tượng

Trong thời gian tới, nếu nền kinh tế VIỆT NAM tăng trưởng chậm lạicùng với các biến động của nền kinh tế vĩ mô không thuận lợi, FPT có thể gặpkhó khăn trong kinh doanh Tuy nhiên , các chuyên gia kinh tế dự báo trongcác năm tới mức tăng trưởng GDP của VIỆT NAM sẽ duy trì ở mức 7%-8%

1 năm

1.2) Lạm phát

Trong năm 2007, tỷ lệ lạm phát của VIỆT NAM là 12,46% Đặc biệttrong tháng 2 năm 2008 tỷ lệ lạm phát của VIỆT NAM là 15,7%,mức caonhất trong vòng 12 năm trong khi Chính Phủ đang cố gắng kìm hãm mức tăngcủa giá cả tại khu vực Đông Nam Á tăng trưởng nhanh

Tỷ lệ lạm phát của VIỆT NAM bị đẩy cao do nhiều nguyên nhân trong

và ngoài nước:

- Giá nhiên liệu và thực phẩm tăng cao trên toàn thế giới và áp lực lạmphát hiện đặc biệt cao tại Việt Nam Gần đây kinh tế Việt Nam tăng trưởngtốt bởi chính phủ tiến hành cải cách đáng kể nền kinh tế Đầu tư nước ngoài

đã tăng mạnh kể từ khi Việt Nam gia nhập Tổ Chức Thương Mại Thế Giới(WTO) Năm 2007, kinh tế Việt Nam tăng trưởng với tốc độ 8,5%

- Nhà đầu tư nước ngoài đến nay đã đổ tiền đầu tư vào thị trường địa ốc

và chứng khoán Việt Nam Trong năm trước thị trường chứng khoán ViệtNam phát triển mạnh nhưng gần đây tình hình đã không còn tốt như trướcnữa Thị trường ngân hàng hiện nay tăng trưởng manh khiến tỷ lệ cho vaycũng tăng cao

-Tình hình hiện nay của VIỆT NAM có phần bị làm trầm trọng hơn dotiền đồng liên tục tăng giá so với đồng USD.VIỆT NAM nhập khẩu nhiềuhàng hóa từ phía TRUNG QUỐC ,gần đây khi lạm phát tại TRUNG QUỐCtăng cao đồng nghĩa với việc VIỆT NAM- nhập khẩu 1 phần lạm phát từnước này

- Cùng lúc đó, chính phủ Việt Nam đã ngừng trợ cấp cho một số mặthàng thiết yếu trong đó có dầu Ngay lập tức giá gas đã tăng 12% và dầudiesel tăng giá 35%

=>Xét về mặt chi phí, VIỆT NAM vẫn duy trì được lợi thế cạnh tranhcủa mình vì lạm phát sẽ ảnh hưởng đến người nghèo VIỆT NAM nhiều nhất,không có nghĩa là nhà đầu tư không còn ưa chuộng VIỆT NAM Có thể nóirằng đây là 1 thách thức đối với FPT (nó làm giảm sức mua của đồng tiềntrong nước cho nên công ty sẽ khó khăn trong việc dự đoán được lợi nhuận từcác dự án đầu tư

1.3) Lãi suất

Cuộc đua tăng lãi suất nhằm huy động vốn tiền đồng Việt Nam giữa cácNgân Hàng Thương Mại dường như có phần bớt nóng,bởi vì Ngân Hàng NhàNước có công điện quy định trần lãi suất tiền gửi không quá 12%/năm vàkiểm soát chặt chẽ việc khuyến mại ẩn giấu đằng sau lãi suất Tuy nhiên tìnhtrạng thiếu vốn đồng Việt Nam tại nhiều Ngân Hàng Thương Mại thì khôngnguội đi chút nào thậm chí còn căng thẳng hơn đối với một số Ngân HàngThương Mại cổ phần

Tuy nhiên song song với cuộc chạy đua tăng lãi suất huy động tiền gửitiết kiệm, hầu hết các Ngân Hàng cũng đã bắt đầu điều chỉnh tăng lãi suất chovay Một số chưa điều chỉnh lãi suất thì hạn chế cho vay bằng những rào cản

kỹ thuật, thậm chí có Ngân Hàng ngừng cho vay Điều này ảnh hưởng rất lớnđến công việc kinh doanh và lợi nhuận của công ty Đây là một thách thức đốivới sự phát triển của FPT

1.4) Tỷ giá hối đoái

Do hoạt động sản xuất kinh doanh của FPT quan hệ khá nhiều với cácđối tác nước ngoài, đặc biệt trong lĩnh vực phân phối sản phẩm công nghệthông tin, viễn thông, điện thoại di động, FPT thực hiện phân phối cho rấtnhiều hãng công nghệ thông tin hàng đầu Thế Giới.Trong lĩnh vực lắp rápmáy tính, FPT nhập linh kiện từ nước ngoài.Ngoài ra, FPT cũng xuất khẩuphần mềm với tỷ trọng doanh thu khá lớn trong tổng doanh thu của Công ty.Tất cả doanh thu và chi phí của các hoạt động trên đều được tính toán và thựcthanh toán bằng ngoại tệ (đôla Mỹ và một số ngoại tệ khác) nên biến động tỷgiá hối đoái giữa VND và các ngoại tệ khác có thể ảnh hưởng đến kết quảhoạt động kinh doanh trong từng thời kỳ của Công ty Từ đó chúng ta có thểthấy rằng: nếu tỷ giá hối đoái tăng thì giá trị tiền đồng VND giảm và nền

kinh tế khuyến khích xuất khẩu => đây là cơ hội đối với FPT để mở rộng thịtrường, nếu tỷ giá hối đoái giảm thì giá trị tiền đồng VND tăng và nền kinh tếchủ yếu là nhập khẩu => đây là thách thức đối với FPT.

2.Văn hóa – xã hội và dân số

2.1) Dân số

Qua các báo cáo đánh giá , Việt Nam là nước có dân số trẻ và hoàn toànphù hợp với ngành dịch vụ phần mềm.Chính vì vậy , FPT rất tin tưởng vàochiến lược đẩy mạnh phát triển phần mềm và dự án đào tạo nguồn nhân lựccủa mình Với dân số ngày càng đông ,nhu cầu của người dân ngày càng caođòi hỏi FPT đẩy mạnh phát triển để đáp ứng được những nhu cầu đó.Hiệnnay, FPT.telecom là một trong những nhà cung cấp Internet băng rộng lớnnhất Việt Nam với trên 1triệu người dùng, cung cấp trên 150.000 đườngInternet băng rộng

2.2) Văn hóa –Xã hội

Hiện nay Việt Nam là một nước có dân số trẻ, khả năng tìm hiểu và hộinhập với sự phát triển của Thế Giới rất cao Do vậy việc nghiên cứu và sửdụng khoa học công nghệ vào đời sống như là một tất yếu Đăc biệt là tronggiới trẻ, trào lưu sử dụng IT, công nghệ phần mềm … như những hàng hóa(nhu cầu) thiết yếu rất phổ biến Đây là một cơ hội tốt để FPT có thể pháttriển để đáp ứng được nhu cầu ngày càng nhiều và cao của xã hội

3 Môi trường chính trị - pháp luật

Việt Nam hiện nay được đánh giá là một nước có thể chế chính trị tươngđối ổn định nhất trên toàn Thế Giới Đây là điều kiện thuận lợi cho sự pháttriển của FPT Tuy nhiên FPT cũng có thể gặp rủi ro nếu chính sách vĩ mô

của Nhà Nước thay đổi dẫn tới chiến lược toàn cầu hóa của FPT không thựchiện được hoặc chỉ thực hiện một phần.

-Hệ thống pháp luật nói chung còn thiếu đồng bộ, cơ sở pháp lý cho cáchoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin còn thiếu và còn nhiều bất cập

sẽ hạn chế thậm chí cản trở hoạt động phát triển của FPT

-Sự thay đổi về chiến lược phát triển công nghệ thông tin của Quốc Gia,

sự thay đổi các chương trình công nghệ hóa của các cơ quan Nhà Nước, cáctổng công ty, nguồn vốn tài trợ cho các chương trình điện tử hóa, công nghệhóa sẽ có thể làm cho lượng khách hàng của FPT giảm đi đáng kể

-Chính sách về đào tạo nhân lực cấp cao, các chương trình hợp tác vớicác tập đoàn lớn của Chính Phủ thay đổi cũng có thể dẫn tới ảnh hưởng đến

kế hoạch phát triển của FPT

4 Môi trường công nghệ

Với tốc độ phát triển vũ bão của ngành công nghệ thông tin ,vòng đờisản phẩm tương đối ngắn đòi hỏi FPT không ngừng nghiên cứu và phát triển

để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng với những sản phẩm có chất lượngcao hơn Đây là lý do để cho ra đời những sản phẩm mới thay thế cho nhữngsản phẩm đã không còn phù hợp với yêu cầu của người tiêu dùng Hiện naytất cả các hoạt động chính ở FPT đều được tin học hóa nhằm đảm bảo đầy đủthông tin, chính xác và đúng quy trình Tháng 2 năm 2006, FPT đã quyết địnhđầu tư trên 2 triệu USD cho hệ thống ERP của mình để đáp ứng nhu cầu pháttriển trong những năm tới

Với định hướng chung của tập đoàn là phát triển theo hướng hội tụ số ,trung tâm phát triển công nghệ của công ty chuyên nghiên cứu định hướngphát triển của công ty, tìm kiếm các cơ hội mở rộng sản phẩm , dịch vụ vàgiải pháp công nghệ mới tốt hơn, hiệu quả hơn cho khách hàng

Đối với thị trừơng Việt Nam , trong sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh

tế và những xu hướng công nghệ và toàn cầu hóa , ngành Công nghệ thông tin

và viễn thông cũng đang ở giai đoạn phát triển vũ bão với tốc độ phát triểngấp nhiều lần so với tốc độ phát triển chung của Thế Giới Hàng loạt văn bản ,chính sách từ chỉ thị của Trung Ương Đảng, Nghị Quyết của ChínhPhủ ,Quyết Định của Thủ Tướng cho đến các văn bản của các bộ, ngành, địaphương đã ra đời với nhiều chính sách ưu đãi và các biện pháp khuyến khíchđầu tư phất triển và ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển ngành côngnghiệp phần mềm Năm 2005, Thủ Tứớng Chính Phủ đã ban hành Quyết định

số 246/2005/QĐ-TTg ngày 06/10/2005 phê duyệt Chiến lược phát triển côngnghệ thông tin và ttruyền thông Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đếnnăm 2020 trong đó xác định công nghệ thông tin và truyền thông là nghànhkinh tế mũi nhọn, được ưu tiên hỗ trợ và khuyến khích phát triển, góp phầnquan trọng vào tăng trưởng kinh tế

5 Môi trường tự nhiên

Môi trường tự nhiện là một yếu tố khách quan rất khó dự báo được tácđộng của nó đến nền kinh tế nói chung cũng như hoạt động kinh doanh củatập đoàn FPT nói riêng Tuy nhiên thời gian gần đây cũng đã xảy ra các sự cố

về thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh… đã gây thiệt hại cho tài sản, con người,cho nền kinh tế và cho cả tình hình hoạt động chung của FPT

6 Môi trường quốc tế

Thế giới đang đứng trước xu hướng công nghệ và toàn cầu hóa trong đóThế giới ngày càng gắn kết với nhau thành một thị trường toàn cầu và mộtngôi làng chung trong đó tất cả mọi quốc gia, mọi người dân đều có thể thamgia vào thị trường toàn cầu hóa và mạng thông tin Kỷ nguyên toàn cầu hóangày nay được xây dựng ngờ công nghệ thông tin và viễn thông Đặc biệt xu

hướng của Thế giới là xu hướng dịch chuyển từ thương mại sang dịch vụ nơi

tỷ trọng tri thức giữ vai trò quyết định

Tuy nhiên, nền kinh tế lớn nhất Thê giới là Mỹ đang lâm vào khủnghoảng tài chính kéo theo nhiều hệ lụy cho nền tài chính toàn cầu, không ngoạitrừ Việt Nam Những tác động tổng hợp của nhân tố bên ngoài sẽ làm chokinh tế Việt Nam tăng trưởng chậm lại trong năm 2008 Theo một số tínhtoán, khủng hoảng tài chính Mỹ và suy giảm kinh tế Mỹ sẽ làm cho tăngtrưởng kinh tế của các nước Châu Á bị giảm sút từ 0,5% đến 1% so với năm

2007 tùy theo mức độ lệ thuộc của mỗi nước vào nền kinh tế Mỹ nói riêng,kinh tế Thế giới nói chung Mặt khác công ty cổ phần phần mềm FPT có một

hệ thống khách hàng rộng lớn trên toàn Thế giới như ở Mỹ, Châu Âu, NhậtBản và các nước Châu Á Thái Bình Dương… cho nên cũng bị tác động mộtphần từ hậu quả này của Mỹ

Trong xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, cụ thể là việc Việt Nam gianhập WTO , các nhà đầu tư nước ngoài với khả năng tài chínhdồi dào, côngnghệ cao, kinh nghiệm hoạt động lâu năm sẽ thâm nhập vào thị trường ViệtNam và cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước Tuy nhiên, FPT làdoanh nghiệp Việt Nam đã và đang tạo dựng uy tín về chất lượng và hiệu quảhoạt động đối với không chỉ thị trường trong nước mà cả đối với thị trườngnước ngoài.Cùng với chiến lược toàn cầu hóa , FPT đã xây dựng được mụctiêu phát triển thành lập tập đoàn hoạt động đa lĩnh vực và dẫn đầu trong lĩnhvực công nghệ thông tin và viễn thông

II Phân tích môi trường ngành: Các lực lượng cạnh tranh

1 Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành

1.1 Xu hướng về nhu cầu của ngành

vì do nhu cầu của khách hang ngày càng nhiều và cao về công nghệthong tin như nhu cầu về internet, máy tính, di động, phần mềm… dẫn đếnnhu cầu của ngành cần phải được mở rộng và nâng cao đẻ đáp ứng nhu cầucủa khách hang và thi trường Từ đó quy mô của nganh ngày cang đươc mởrộng và ngành sẽ ngày càng lớn mạnh hơn Từ nhu cầu đó dẫn đến cường độcạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nghành giảm

Chính vì vậy mà FPT từ 1 công nhỏ nay đã phát triển thanh một công tykhá lơn đặc biệt la no rất lơn mạnh ở Việt nam với rất nhiều công ty con trênkhắp đát nươc việt nam và nó sẽ có khả năng mở rông ra cả thị trương thếgiới

1.2 Cấu trúc ngành

Theo số liệu của FPT ta chia FPT thành 5 ngành chủ yếu

1.công ty trách nhiệm hữu hạn hệ thống th«ng tin FPT

2.công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối FPT

3.công ty trách nhiệm hữu hạn giải pháp phần mềm FPT

4.công ty cổ phần phần mềm FPT

5.công ty cổ phần viễn thông FPT

Giả sử mỗi ngành chiếm 20% thị phần của doanh nghiệp

Ta có bảng doanh thu và phần trăm của mỗi nhóm trên(năm 2006)

2 Cty TNHH phân phối FPT 3 272 033 414 088 60.40

Mặc dù FPT là 1 công ty đa dang và phong phú về các lĩnh vực nhưng từkết quả trên ta thấy các doanh nghiệp của FPT đều la các công ty vừa va đặcbiệt la no tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn như:Hà Nội, TP Hồ ChíMinh…

1.3 Rào cản rút lui khỏi ngành

Vì hiện tại FPT đang la 1 công ty về công nghệ thông tin khá mạnh ởViệt Nam.Với sự phát triển chung của nền kinh tế, quan hệ kinh tế quốc tế mởrộng,nhu cầu về lĩnh vưc thông tin ngày càng phát triển mạnh mẽ Chính vìvậy để có thể hoà nhập được với thế giới thì không chỉ có chính phủ ma cảcác doanh nghiệp rất cần đến công nghệ để phát triển sự nghiệp của mình.Chính phủ Việt Nam cũng đã ban hành 1 loạt các văn bản , chính sách nhằmtập trung nguồn lực vào tạo điều kiện để ngành công nghệ thông tin và viễnthông việt nam phát triển thành ngành kinh tế mũi nhọn với tốc độ tăngtrưởng 20-25%/năm Chính vì vậy các doanh nghiệp của FPT không có lý do

gì dể dễ dàng rút lui khỏi ngành

2 Sức ép từ phía nhà cung cấp

2.1 Mức độ tập trung của nhà cung cấp

Do thị trường Việt Nam chưa phát triển, chưa hoàn thiện và các nhàcungcấpnguyên liệu cho FPT chua có nhiều và phân tán nên FPT nhiều lúcgặp khó khăn ttrong việc sản xuất và đặc biệt có nhiều nguyên liệu trong nướckhông có phải nhập ngoài nước Những điều đó đã tạo lên bất lợi và khó khăncho FPT đối với nhà cung cấp

2.2 Sự khác biệt về sản phẩm của nhà cung cấp

Các nhà cung cấp có những sản phẩm đa dạng về cả chủng loại,chấtlượng và giá cả Chính vì vậy FPT muốn có sản phẩm chất lượng tốt thi cầnphải bỏ ra nguồn chi phí lớn Và mỗi loại nguyên liệu khác nhau thi FPT phảinhập ở những nhà cung cấp khác nhau cho nên nguồn chi phí mà nó bỏ ra lakhá lớn để có thể có đủ nguyên liệu cho sản xuất Đó cũng chính là khó khăn

mà FPT gặp phải trong nguồn chi để nhập nguyên liệu từ phía các nhà cungcấp

2.3 Hội nhập dòng xuôi chiều

Khi các nhà cung cấp của FPT có điều kiện sát nhập với nhau sẽ tạothuận lợi cho việc nhập nguyên liệu của FPT dễ dàng hơn Nhưng từ việc sátnhập đó sẽ dễ dàng tạo điều kiện cho các công ty đó trở thành một tập đoànđộc quyền và họ sẽ dễ dàng ép giá cho FPT làm cho FPT phải nhập với giácao hơn.Tạo ra sự khó khăn cho FPT trong nguồn chi và nhiều lúc cũng gặpkhó khăn trong cả việc sản xuất

2.4 Chi phí chuyển đổi

Khi các nhà cung cấp tạo diều kiện thuận lợi cho FPT trong việc sản xuất

và phát triển sản phẩm của mình Nhưng khi các nhà cung cấp tăng giánguyên liệu lên sẽ khiến cho FPT gặp khó khăn trong việc nhập nguyên liệu

vá nó sẽ dẫn đến khó khăn trong cả khâu sản xuất Để tiếp tuc sản xuất thìFPT phải chuyển sang mua nguyên liệu từ nhà cung cấp khác Nó làm choFPT bị gián đoạn trong việc sản xuất làm cho FPT tốn kém hơn về chi phí

3 Sức ép của khách hàng

a, Mật độ tập trung

Ngày nay,khi nền kinh tế các nước trên thế giới đang phát triển nhanh thìnhu cầu sử dụng công nghệ thông tin,viễn thông ngày càng tăng,đăc biệt trongnhưng năm gần đây số lượng người việt nam tiếp cận với internet tăng độtbiến.nhìn chung thì khách hàng tập trung nhiều ở khu vực thành thị,vì thế nênsức ép từ khách hàng đến nhà cung cấp dich vụ nói chung,va fpt nói riêng làrất lớn.Và một số ít ở nông thôn.Theo số liệu thông kê thì số người sử dụnginternet ở thành thị gấp bốn lần ở nông thôn(12,8% và 50,2%).và thị trườngcủa fpt chủ yếu tập trung ở hai thành phố lớn là hà nội và thành phố hồ chíminh

b, Tỷ trọng mua sắm

Công nghệ thông tin đang trở nên không thể thiếu trong cuộc sống củacon người,tỷ lệ người sử dụng máy tính,internet,điện thoại di động ngày mộttăng,và chiếm một phần không nhỏ trong tiêu dùng hằng ngày của kháchhàng,vì thế sức ép của khách hàng lên nhà cung cấp như là fpt rất lớn,đòi hỏicác nhà cung cấp phải liên tục cải tiến,đa dạng hoá các sản phẩm

c, Chi phí chuyển đổi khách hàng

Trong nền kinh tế thông tin,dường như khách hàng đã quá thừa thãithông tin,và có quá nhiều sự lựa chọn và như thế việc chuyển đổi nhà cungcấp trở nên rất dễ dàng.Các CPCDKH dựa trên tính vật chất,đặc tính của sảnphẩm,hay các mối quan hệ con người được thay bằng chi phí chuyển đổikhách hàng dựa trên thông tin.CPCDKH dựa vào thiết bị sẽ không còn khithiết bị mất đi,nhưng CPCDKH dựa vào thông tin thì không như vậy VD: cácthông tin khi đang truy cập web,vnexpess.vn… có thể tạo nên liên kết giữanhà cung cấp và khách hàng chặt chẽ hơn Khả năng cá thể hoá thông tin dịch

vụ, các phần mềm và công nghệ quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng mạnh, đặc

biệt là khả năng tạo nên các xã hội ảo là những cơ hội tốt để tạo dưngCPCDKH.

Tuy nhiên, trong nên kinh tế mạng, đặc biệt là nhờ internet, các chi phígiao dịch, chuyển đổi khách hàng đều giảm, tính mất cân đối về thông tingiữa khách hàng và nhà cung cấp ,giữa các ngành khác nhau đều giảm thiểu,thông tin được tiếp cận nhanh hơn, chi tiết khách quan hơn, khả năng gặp gỡgiữa khách hàng và nhà cung cấp lớn hơn, tạo nên sức mạnh đàm phán củakhách hàng, vì vậy sức ép của khách hàng lên fpt là rất lớn, buộc FPT phải đadạng hoá sản phẩm,bên cạnh đó giảm giá các sản phẩm để có thể cạnh tranhvới các nhà cung ứng khác

d, khả năng hội nhập dọc ngược chiều

Hội nhập dọc nược chiều là một trong những chiến lược thường đượccác doanh nghiệp áp dụng để cải thiện tình thế,khi doanh nghiệp muốn tănglợi nhuận thì đâp là một giải pháp đúng đắn,và chiến lược này cho phép fptkiểm soát tốt hơn các nhà cung cấp và tuỳ tình hình có thể mua lại doanhnghiệp cung cấp, sẽ tạo nên rào cản đối với việc tham gia thị trường của cácđối thủ cạnh tranh tiềm tàng,đảm bảo chất lượng sản phẩm,nâng cao khả năngtiết kiệm thời gian trong quá trình phối hợp các giai đoạn sản xuất và cungứng,khả năng này cho phép fpt phản ứng linh hoạt trước nhưng thay đổi bấtthường của thị trường,và khi đó sức ép của khách hàng lên công ty tương đốinhỏ

4 Sức ép từ sản phẩm thay thế

Sản phẩm thay thế là một trong những nhân tố quan trọng tác động đếnquá trình tiêu thụ sản phẩm của FPT, kỹ thuật công nghệ càng phát triển sẽtạo ra khả năng xuất hiện nhiều sản phẩm thay thế, nó xuất hiện càng nhiềuthì càng tạo nên sức ép lớn đối với hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh

nghiệp Tuy nhiên, ngày nay công nghệ thông tin hay những sản phẩm củaFPT đang chiếm một vị trí rất quan trọng nên khó mà thay thế chúng, vì vậysức ép từ sản phẩm thay thế là không lớn Nhưng bên cạnh đó, một số lĩnhvực như là truyền hình kỹ thuật số,hay là báo chí cũng đóng một vai trò quantrọng trong việc cung cấp thông tin…

5 Sức ép từ các đối thủ tiềm ẩn

Đối thủ tiềm ẩn là các doanh nghiệp hiện tại chưa cạnh tranh trong cùng

một ngành sản xuất nhưng có khả năng cạnh tranh nếu họ ra nhập ngành.Điều đó sẽ đe dọa đến các doanh nghiệp hiện tại Để phân tích sức ép từ cácđối thủ tiềm ẩn đối với FPT, chúng tôi sẽ nhấn mạnh vào một số nội dungsau:

- Thứ nhất, FPT là một công ty có lợi thế về khả năng tiếp cận nguồn lực Bằng chứng là vào ngày 18/11/2006, FPT được Microsoft chọn làm đối

tác chiến lược đầu tiên ở Châu Á về việc cung cấp các giải pháp chất lượngcao cho doanh nghiệp nội địa và khu vực Châu Á Thái Bình Dương.Microsoft sẽ hỗ trợ FPT xây dựng đội ngũ kỹ sư đáp ứng những công nghệmới nhất của hãng này Hai bên đã thành lập Trung tâm Năng lực( MMC) ,tập trung vào các kỹ thuật nổi tiếng của Microsoft như NET, Dynamics và cácgiải pháp cộng tác nhân lực thong tin TWCT( Information Worker ColorativeTechnologies) Đã có 600 chuyên viên của Microsoft và nhiều người trong sốnày đã đạt được những chứng chỉ được công nhận

Ngoài hoạt động chuyển đổi giải pháp và hạ tầng, Microsoft sẽ cùngFPT xây dựng kĩ năng quản lý hạ tầng và liên thông Chính phủ,, tạo thêm cơhội cho FPT mở rộng dich vụ tại Châu Á Thái Bình Dương Đặc biệt, hãngphần mềm quản lý hàng đầu của Mỹ sẽ hỗ trợ đối tác Việt Nam của mình xâydựng và đưa giáo trình công nghệ Microsoft vào giảng dạy tại Đại học FPT

- Thứ hai, với những kênh phân phối chủ yếu đã được thiết lập của các

doanh nghiệp hiện tại.FPT có thể tự hào về kênh phân phối điện thoại diđộng.Công ty công nghệ di động FPT, thành viên cuả tập đoàn FPT hiện lànhà phân phối chính thức,nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của 2 nhãnhiệu diện thoại di động hàng đầu thế giới là Samsung và Motorola.Với mạnglưới phân phối trên 1000 đại lý trên toàn quốc, FPT phân phối độc quyền sảnphẩm của Samsung Ngoài ra, sản phẩm Motorola do FPT phân phối cũngchiếm trên 80% thị phần của Việt Nam Riêng sản phẩm Nokia do trung tâmphân phối sản phẩm Nokia( F9) của công ty TNHH FPT phân phối đã đạtdoanh thu 113,5 triệu USD trong năm 2005 với mức tăng trưởng 153% so vớinăm 2004

Tuy nhiên, phân phối điện thoại di động là một lĩnh vực kinh doanhnhiều biến động, ngay cả những biến đổi nhỏ cũng có thể gây ra sức ép chodoanh nghiệp Ví dụ như khi một đối thủ tiềm ẩn gia nhập ngành sẽ trở thànhmột chướng ngại lớn cho doanh nghiệp như trong trường hợp của PetroSetco

và FPT PetroSetco là Công ty cổ phần dịch vụ du lịch dầu khí, Công ty concủa Tập đoàn dầu khí Việt Nam (PetroViệt Nam) vừa mới bắt tay với Nokiatrong lĩnh vực phân phối điện thoại di động, xây dựng đơn vị phân phối sảnphẩm viễn thông (PV Telecom) với nỗ lực phát triển mạng lưới phân phânphối bao phủ cả nông thôn lẫn thành thị Việc PetroSetco trở thành đối tác củaNokia là do Nokia đang muốn tìm nhà phân phối có khả năng làm đối trọngcủa FPT- đối tác đang nắm đến 80% thị phần của Nokia tại Việt Nam Rõràng đây là một thách thức đối với FPT Vì doanh thu từ mảng điện thoại diđộng chiếm khoảng ½ trong tổng doanh thu phân phối năm 2006 của FPT là

539 triệu USD, thị phần này được FPT xem như tới ngưỡng, vì năm 2006mức tăng đã đạt đến 50% Sức ép này quả là không nhỏ đối với FPT vìPetroSetco là một đối thủ đáng gờm về tiềm năng tài chính