Phát triển và thực hiện mobile marketing cho website cho cửa hàng áo quần four number

Cùng với các điều kiện và nhu cầu, cửa hàng chỉ tập trung bán các sản phẩm thời trang thông qua website thương mại điện tử là chính để phù hợp với nguồn nhân lực cũng như tình hình ở thờ

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN: Nhập môn Digital Marketing

NGÀNH: KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

ASSIGNMENT

MÔN HỌC: CÔNG CỤ TIỆN ÍCH

MÃ MÔN HỌC: DOM107

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN

Chuyên đề: Phát triển và thực hiện Mobile Marketing cho website của

doanh nghiệp cửa hàng áo quần four number

Giảng viên hướng dẫn : Đào Ngọc Tuấn Anh Lớp : PD16302

Nhóm thực hiện : 1 Nguyễn Khánh Hải Quỳnh

2 Trần Văn Kỷ

3 Trần Tuấn Anh

4 Chế Nhân Kiệt

Đà Nẵng, ngày 19 tháng 01 năm 2022

Chúng tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng chúng tôi Các số liệu, kết quả

nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào

khác

Đà Nẵng, ngày tháng năm 20

Nhóm cam đoan

(Ký và ghi rõ họ tên) Nguyễn Khánh Hải Quỳnh

1 Giới thiệu tổng quan về cửa hàng thời trang fournumber:

• Tên cửa hàng: founumber store

• Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu: Quần áo, phụ kiện thời trang năng động, đơn giản và trẻ trung

• Địa chỉ website: https://fournumber.xyz/

• Nhằm để đáp ứng một phần nhu cầu của thị trường ngành thời trang hiện nay, đặc biệt trong tình cảnh xã hội nhạy cảm như bây giờ, thì việc ra đời của cửa hàng thời trang “fournumber” là một điều hết sức cần thiết Cửa hàng mới được thành lập vào 1/11/2021 cho đến nay chỉ mới ở giai đoạn khởi đầu Cùng với các điều kiện và nhu cầu, cửa hàng chỉ tập trung bán các sản phẩm thời trang thông qua website thương mại điện tử là chính để phù hợp với nguồn nhân lực cũng như tình hình ở thời điểm hiện tại

Logo của cửa hàng thời trang “fournumber”

2 Xác định chủ đề

Ngày nay có rất nhiều người sử dụng điện thoại thông minh và máy tính bảng hơn bao giờ hết Hầu hết mọi người đều ngủ bên cạnh điện thoại di động Điều đầu tiên họ làm khi thức dậy là nhìn vào điện thoại di động của mình Khi xã hội của ngày càng phụ thuộc vào các thiết bị di động, Mobile

Marketing dường như là một lợi thế khổng lồ Nó dần chiếm ưu thế hơn, giúp các nhà tiếp thị khai thác sâu vào thị trường, do đó chứng ta cần tận dụng được tối đa các ưu thế này và áp dụng vào kinh doanh các sản phẩm trên môi trường Internet

Hiện nay các bạn trẻ đang có nhu cầu rất lớn trong việc mua và sử dụng các mặt hàng thời trang( quần áo, túi xách, giày dép ) và ngàng hàng thời trang đã trở thành nhu cầu thiết yếu hiện nay, thông qua thời trang có thể thể hiện được cá tính của mỗi người Và trong tình hình dịch bệnh hiện nay, thì việc có thể đến một cửa hàng để trực tiếp mua sắm quần áo là một điều vô cùng khó khăn và có thể ảnh hưởng đến sức khỏe của người mua lẫn người bán

Nắm được nhu cầu, tâm lí và mong muốn của khách hàng, nhóm đã tạo lập một website thương mại điện tử trên thiết bị di động, nơi mà khách hàng có thể tìm kiếm thông tin về các sản phẩm thời trang

và có thể thực hiện mua sắm online ngay lập tức Đặc biệt khách hàng khách hàng dễ dàng cập nhập được giá cả, thông tin sản phẩm và có thể được tư vấn ngay

Website hướng đến những nhóm đối tượng trẻ, những người có thói quen thường xuyên sử dụng điện thoại, máy tính bảng và đặc biệt là có thói quen thích mua sắm quần áo thông qua Internet

3 Xác định templetes và các ứng dụng sẽ sử dụng

- Giao diện mà website cửa hàng đang sử dụng và cài đặt là ShopMax

- ShopMax là giao diện miễn phí và là một chủ đề WooCommerce WordPress linh hoạt và hấp dẫn Chủ đề bao gồm các phần mạnh mẽ với thiết kế sáng tạo có thể dễ dàng phù hợp với cửa hàng trực tuyến mới hoặc hiện có của bạn Thích hợp cho mọi loại cửa hàng

- Ngoài ra giao diện diện Shopmax có thể chỉnh sửa được các tuy biến cho website

Giao diện shopmax

Các tool sử dụng trong dự án:

WordPress là một hệ thống mã nguồn mở dùng để xuất bản blog/website được viết bằng ngôn ngữ lập

trình PHP và cơ sở dữ liệu MySQL

Google Analytics là công cụ hỗ trợ đo lường hoạt động của website phổ biến nhất hiện nay

+ Số lượng người viếng thăm trang web

+ Thời gian họ lưu lại trên trang web

+ Bao nhiêu người là khách mới và bao nhiêu là người quay lại

+ Giới tính / tuổi tác của người truy cập

+ Thiết bị họ dùng để truy cập trang web, hệ điều hành và ngay cả nhà cung cấp mạng

+ Người sử dụng đến từ nguồn nào (quảng cáo, kết quả tìm kiếm, mạng xã hội v.v…)

+ Người dùng viếng thăm những trang nào và đi đâu trên trang web

+ Số lượng người thực đang hiện diện trên website

Google Search Console là một công cụ miễn phí được tạo ra bởi Google, nó có nhiều chức năng quan

trọng hỗ trợ tối đa quản trị website và cải thiện hiệu suất, cũng như kết quả SEO

• Giúp Google thu thập thông tin trên website , từ đó có thể xuất hiện được trên kết quả tìm

kiếm Thống kê được hiệu suất thứ hạng của website trên Google

• Nắm được tình trạng sức khỏe của site về các vấn đề về lập chỉ mục, đường dẫn, spam …

tránh được việc bị Google phạt

• Các chỉ số và thông tin giúp tối ưu website, cải thiện thứ hạng trên kết quả tìm kiếm Google

Similarweb là một công cụ ước tính và phân tích lưu lượng truy cập của các trang web Nó là cách xem

lượng truy cập website bất kỳ, cho phép kiểm tra lượng truy cập website, tính năng của SimilarWeb chia thành 8 phần, bao gồm:

• Tổng quan kiểm tra lượng truy cập website

• Các nguồn giới thiệu

• Truy cập từ công cụ tìm kiếm

• Lưu lượng truy cập từ mạng xã hội

• Quảng cáo hiển thị

• Phân tích hành vi người dùng

• Các trang web tương tự

• Ứng dụng liên quan

Google Pagespeed Insights chính là công cụ hữu hiệu trong việc hỗ trợ người dùng phân tích và đánh

giá trang web, từ đó đưa ra những đề xuất chỉnh sửa sao cho hoàn thiện nhất

Hình thức ứng dụng mobile marketing:

Mobile app marketing: là các hoạt động tiếp thị Marketing trên các thiết bị di động như máy tính

bảng, điện thoại di động hay máy nhắn tin Sử dụng phương tiện di động để giới thiệu/quảng cáo các thông tin sản phẩm, thương hiệu tới khách hàng

SMS marketing: đây là hình thức giải pháp Mobile marketing khá phổ biến hiện nay tại Việt Nam,

bao gồm branded SMS (tin nhắn thương hiệu) hoặc tin nhắn đầu số (long/short code SMS)

Email Marketing: là hình thức sử dụng email (thư điện tử) mang nội dung về thông tin/bán

hàng/tiếp thị/giới thiệu sản phẩm đến khách hàng mà mình mong muốn

Tên và chức năng của các plugin đã được sử dụng trong website:

• WPtouch: WPtouch sẽ giúp tạo ra 1 phiên bản di động cho trang web với 1 theme, giúp tăng

trải nghiệm di động cho người dùng Mang đến 1 giao diện đáp ứng tốt, tăng lưu lượng điện thoại di động của khách hàng Plugin này giúp cung cấp 1 mẫu phong cách và trọng lượng nhẹ, có thể dễ dàng tùy chỉnh

Thiết lập plupin WPtouch

• WP Mobile Menu: là menu di động đáp ứng WordPress tốt nhất Cung cấp cho khách truy

cập di động của họ quyền truy cập dễ dàng vào nội dung trang web của họ bằng cách sử dụng bất kỳ thiết bị điện thoại thông minh / máy tính bảng / máy tính để bàn nào

T hiết lập plupin WP mobile menu

• Woocommerce

Plugi

n Woocommerce

- Tạo danh sách sản phẩm như tên, mã hàng, số lượng, đơn giá, chủng loại, … để khách hàng dễ tra cứu thông tin

- Tính được tổng chi phí của các sản phẩm trong đơn hàng người mua đã chọn chính xác và nhanh chóng

- Có nhiều hình thức thanh toán như tiền mặt, COD, credit card, paypal

- Tính thế VAT

- Có nhiều giao diện mẫu giúp người dùng nhanh chóng xây dựng website thương mại điện tử - Xác được trạng thái của đợn hàng

- Có thể chèn hơn 100 nút chia sẻ mạng xã hội như Facebook, Twitter, Googleo Tùy chỉnh màu

cho các nút chia sẻ mạng xã hội

AddToAny Share Buttons

Plugin AddToAny Share Buttons

o Có thể tùy chỉnh kích thước của nút chia sẻ

• All-in-One WP Migration

Đây là một tiện ích rất hữu dụng, giúp chúng tôi chuyển toàn bộ dữ liệu (bao gồm database, file

media, plugin, theme,…) sang hosting mới một cách tự động

• Contact Form 7

Dùng để cài đặt và quản lý form liên hệ(tên, email, tiêu đề, ý kiến) ở phần trang liên hệ của website, ngoài ra có thể tùy chỉnh form và nội dung email một cách linh hoạt với các markup đơn giản

Trang form liên hệ

• Customer Reviews for WooCommerce

Chức năng của Plugin Customer Reviews for WooCommerce

Customer Reviews for WooCommerce dùng để tạo khung đánh giá cho khách hàng dưới mỗi sản phẩm bao gồm đánh giá bằng sao và để lại nhận xét của khách hàng

• Facebook Chat Plugin - Live Chat Plugin for WordPress

Chức năng của Facebook Plugin chat

Với Facebook Plugin chat, chúng ta có thể tích hợp trực tiếp trải nghiệm Messenger vào trang

web của mình Nhờ đó, khách hàng có thể tương tác với doanh nghiệp bằng trải nghiệm dành riêng, đa

phương tiện giống như trong Messenger

• WOOF - WooCommerce Products Filter

Woocommerce Products Fiter giúp tạo bộ lọc sản phẩm cho woocommerce theo categories,

attributes, products tags, products custom taxanomies và price Tạo bộ lọc theo thuộc tính màu sắc, size,…

hiển thị rõ ràng bằng hình ảnh đại diện màu sắc, size

Chức năng của WOOF - WooCommerce Products Filter

• MetaSlider

Chức năng của MetaSlider Meta Slider dùng để chạy slide các hình ảnh sản phẩm, baner khuyến mãi, giảm giá của cửa hàng ở

phần đầu trang chủ

• Thanh toán qua QR code cho người dùng Việt Nam

Giúp khách hàng có thể đa dạng hóa phương thức thanh toán cho web, cũng như đáp ứng được nhu

cầu của khách khi muốn thanh toán qua MoMo,Viettelpay, Zalopay, chuyển khoản ngân hàng

Tiện ích thanh toán bằng ví điện tử

• Ultimate Member

Tạo một trang thành viên đơn giản với các chức năng vô cùng mạnh mẽ, dễ sử dụng và có thể kết hợp với các plugin khác để làm việc khách hàng muốn

Chức năng Plugin Ultimate Member

• WishSuite - Wishlist for WooCommerce

Cung cấp cho khách truy cập của doanh nghiệp một cơ hội để thêm các sản phẩm trong cửa hàng woocommerce vào một trang danh sách yêu thích Với YITH WooCommerce Wishlist chúng tôi có thể thêm liên kết vào từng trang chi tiết sản phẩm, để thêm sản phẩm vào trang danh sách yêu thích Plugin

sẽ tạo một trang lưu danh sách các sản phẩm khách hàng yêu thích ( dễ dàng để thêm hay xóa bỏ

)

Chức năng Plugin WishSuite

• Yoast SEO

Một plugin WordPress quan trọng và phổ biến nhất hiện nay giúp phân tích và tối ưu hóa công

việc SEO cho website

4 Xác định mục tiêu và đối tượng nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu

• Tìm hiểu được yêu cầu hệ thống đối với website thương mại điện tử trong ngành hàng thời trang trên di đông ̣

• Phát thảo và xây dựng website hoàn chỉnh đem lại các trải nghiệm tối ưu nhất cho khách hàng trên chính smartphone của mình

• Xây dựng kế hoạch và thực hiện các hoạt động digital marketing nhằm tiếp thị website trên các trang quảng cáo (ads) và top seo

Đối tượng nghiên cứu: Website Mobile marketing dành cho thương mại điên tự̉

Khách hàng mục tiêu : Nhóm tuổi: Từ 15 đến dưới 25 tuổi

• Giới tính: Không phân biệt nam nữ

• Thu nhập: Từ 2.000.000VND/tháng trở lên

• Sở thích: Thích mua sắm đặc biệt là mua sắm online đăt biệ t là trên thiết bị di độ ng khi lướṭ web, đam mê thời trang, thích mặc mới, đẹp và theo xu hướng

• Nhu cầu nhận thức: Là các khách hàng có nhu cầu về các mặt hàng thời trang, mong muốn được khẳng định cá tính bản thân Nhu cầu này dược dùng cho sở thích và dễ dàng phát sinh trong nhiều điều kiện, hoàn cảnh khác nhau (đang cần mua quần áo mới, rảnh rỗi muốn mua, cần tìm sản phẩm thời trang theo xu hướng…)

• Mong muốn: Khách hàng mong muốn mua sắm các sản phẩm thời trang giá cả hợp lý nhanh chóng thông qua các website và app trên di đông, tiện lợi và đảm bảo an toàn Ngoài ra, phảị

có các phương thức thanh toán linh hoạt và phong phú

5 Chiến lược và kế hoạch thực hiện dự án và phân chia công việc:

• Thời gian: 10/1 – 20/2/2022 Mục tiêu:

o Xây dựng được website thương mại điện tử trên di động

o Tối ưu website thương mại điện tử thân thiện và đem lại các trải nghiệm tốt nhất cho người dùng trên các thiết bị di động

o Xây dựng kế hoạch và thực hiện các hoạt động Marketing nhằm tiếp thị website di động

• Các công cụ hỗ trợ: Google Trend, Google search, Google Pagespeed, Google Analytics,

Google Mastertool, Wordpress, Similar Web… Chi phí thực hiện:

o Mua Doman: 20.000VNĐ o

Thuê Hosting: 180.000VNĐ

• Kế hoạch và phân chia công việc chi tiết:

thực hiện

10 – 20/1/2022 Xác định chủ đề cho Website thương mại Tuấn Anh

điện tử

Chuẩn bị , xác định template và các ứng Văn Kỷ dụng sẽ sử dụng cho website thương mại điện tử Xác định mục tiêu và đối tượng nhắm đến Nhân Kiệt trong

dự án Các bước thực hiện dự án và phân Hải Quỳnh chia công việc

20/1 – 9/2/2022 Xây dựng chiến lược Marketing Mobile App Nhân Kiệt

Thực hiện SEO Onpage (viết bài viết, chuẩn Hải Quỳnh bị

hình ảnh đăng kèm theo) Xây dựng chiến lược Marketing qua email Văn Kỷ, Hải

Quỳnh Xây dựng chiến lược quảng cáo qua SMS Tuấn Anh Marketing Thực hiện công cụ phân tích xu hướng theo Nhân Kiệt,

Thực hiện Social Media Marketing trên Tuấn Anh

mạng xã hội Facebook Thực hiên công cụ Mobile SEO để tìm tốc Hải Quỳnh độ

tải website

9 – 20/2/2022 Sử dụng công cụ Google Analytics để theo Tuấn Anh, dõi

website, đưa ra kế hoạch hiệu chỉnh lại Hải Quỳnh chiến dịch SEO

Sử dụng công cụ Google Webmaster Tools Nhân Kiệt,

để kiểm tra tình trạng website, hiệu chỉnh Văn Kỷ cho phù hợp bộ máy tìm kiếm Google