Luận văn thạc sĩ Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty CP xây dựng công trình đường bộ Hải Phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHỊNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHỊNG NGUYỄN HẢI LONG HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH ĐƯỜNG BỘ HẢI PHỊNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HẢI PHÒNG - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG - NGUYỄN HẢI LONG HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH ĐƯỜNG BỘ HẢI PHỊNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 Người hướng dẫn khoa học: TS Đỗ Minh Thụy HẢI PHỊNG - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài luận văn thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế: “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng ty Cổ phần Xây dựng cơng trình đường Hải Phịng” tơi thực với hướng dẫn khoa học TS Đỗ Minh Thụy Đây chép cá nhân, tổ chức Các số liệu, nguồn thông tin Luận văn điều tra, trích dẫn tham khảo Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung mà tơi trình bày Luận văn Hải Phòng, ngày 02 tháng năm 2021 Tác giả Nguyễn Hải Long ii LỜI CÁM ƠN Trong thời gian học tập nghiên cứu thực luận văn này, em nhận giúp đỡ nhiệt tình tổ chức, quan cá nhân Đầu tiên, em xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Hải Phòng tồn thể thầy giáo, người chia sẻ kinh nghiệm kiến thức khoa học suốt q trình học tập Với lịng biết ơn chân thành sâu sắc nhất, em xin trân trọng cảm ơn thầy giáo TS Đỗ Minh Thụy, người trực tiếp hướng dẫn, bảo giúp đỡ em suốt q trình nghiên cứu, giúp em hồn thành luận văn Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến đồng chí lãnh đạo tập thể cán công nhân Công ty Cổ phần Xây dựng công trình đường Hải Phịng nhiệt tình giúp đỡ em thu thập số liệu, thông tin suốt trình thực nghiên cứu luận văn Xin chân thành cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè giúp đỡ, động viên đóng góp ý kiến quý báu giúp em hoàn thành luận văn Do thời gian nghiên cứu có hạn, luận văn khó tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý thầy giáo tồn thể bạn đọc Xin trân trọng cảm ơn./ Hải Phòng, ngày 02 tháng 09 năm 2021 Tác giả Nguyễn Hải Long iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm ý nghĩa công tác quản trị nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Mục tiêu 1.1.3 Vai trò [7] 1.2 Nội dung công tác quản trị nhân 1.2.1 Phân tích hoạch định nhân 1.2.2 Tuyển dụng nhân [16] 11 1.2.3 Công tác đào tạo phát triển [16] 15 1.2.4 Bố trí việc làm sử dụng nhân theo từng vị trí việc làm 18 1.2.5 Chính sách đãi ngộ 19 1.3 Các tiêu phản ánh kết công tác quản trị nhân doanh nghiệp 21 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân doanh nghiệp (Nguồn: [12]) 22 1.4.1 Các nhân tố chủ quan 22 1.4.2 Các nhân tố khách quan 23 1.5 Kinh nghiệm quản trị nhân doanh nghiệp 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH ĐƯỜNG BỘ HP 29 2.1 Giới thiệu công ty Công ty Cổ phần Xây dựng cơng trình đường Hải Phịng (Nguồn: [4]) 29 iv 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty (Nguồn: [4]) 29 2.1.2 Hệ thống ngành nghề, dịch vụ cơng ty 30 2.1.3 Quy mô, cấu tổ chức Công ty 31 2.1.4 Tình hình kinh doanh ORC từ năm 2016 đến 2020 35 2.2 Khái quát thực trạng nhân Công ty Cổ phần Xây dựng cơng trình đường Hải Phịng 38 2.3 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Xây dựng công trình đường Hải Phịng 39 2.3.1 Phân tích thực trạng nhân Cơng ty Cổ phần Xây dựng cơng trình đường Hải Phòng 39 2.3.2 Công tác tuyển dụng 48 2.3.3 Công tác đào tạo phát triển 53 2.3.4 Chính sách lương chế độ đãi ngộ 57 2.3.5 Thực trạng hệ thống nhân Công ty 61 2.4 Đánh giá chung thực trạng công tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đường Hải Phịng 62 2.4.1 Kết đạt 62 2.4.2 Những hạn chế tồn 62 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 63 CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH ĐƯỜNG BỘ HẢI PHỊNG 65 3.1 Định hướng công tác quản trị nhân Công ty CP Xây dựng công trình đường Hải Phịng 65 3.1.1 Định hướng công ty năm 65 3.1.2 Định hướng công tác quản trị nhân công ty 65 3.2 Thuận lợi khó khăn Cơng ty cơng tác quản trị nhân 66 3.2.1 Thuận lợi 66 3.2.2 Khó khăn 66 v 3.3 Đề xuất số biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đường Hải Phịng 68 3.3.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nhân 68 3.3.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 70 3.3.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân 71 3.3.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá người lao động 72 3.3.5 Biện pháp hoàn thiện chế độ thù lao đảm bảo lợi ích cho người lao động 74 3.3.6 Ứng dụng CNTT quản trị nhân 75 3.3.7 Xây dựng quy chế phối hợp đơn vị Công ty 77 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH TỪ VIẾT TẮT CNTT Cơng nghệ thơng tin CP Cổ phần ĐTV Đơn vị tính HP Hải Phịng NXB Nhà xuất ORC Cơng ty Cổ phần Xây dựng cơng trình đường Hải Phịng XD Xây dựng XHCN Xã hội chủ nghĩa vii DANH MỤC CÁC BẢNG TÊN BẢNG SỐ BẢNG 1.1 1.2 1.3 Chức q trình thực cơng việc lao động Yêu cầu lực quản trị cấp khác Tác động quản trị nhân tới chất lượng sống công nhân viên TRANG 10 17 20 2.1 Tình hình kinh doanh ORC giai đoạn 2016 - 2020 36 2.2 Tổng hợp lao động Công ty từ 2016 - 2020 39 2.3 Thống kê độ tuổi lao động ORC năm 2020 41 2.4 Trình độ chun mơn nghiệp vụ người lao động 44 2.5 Thống kê giới tính cán ORC 47 2.6 Tổng hợp số người tuyển dụng việc 51 2.7 Tổng hợp số lượng nhân viên đào tạo từ 2016 – 2020 54 2.8 Một số tiêu công tác đời sống Công ty 58 viii DANH MỤC CÁC HÌNH SỐ HÌNH TÊN HÌNH TRANG 2.1 Số lượng lao động Công ty 31 2.2 Sơ đồ máy tổ chức hoạt động ORC 34 2.3 So sánh doanh thu năm vừa qua 37 2.4 Cơ cấu nhân lực ORC năm 2020 40 2.5 Cơ cấu phận ORC theo độ tuổi năm 2020 42 2.6 Cơ cấu lao động ORC theo độ tuổi năm 2020 43 2.7 Cơ cấu trình độ lao động ORC năm 2020 45 2.8 Cơ cấu lao động theo giới tính từ 2016 - 2020 47 2.9 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2020 48 2.10 Tình hình tuyển dụng thơi việc từ 2016 - 2020 52 69 thuật Cơng ty cịn thiếu 01 nhân lực có trình độ xây dựng vẽ dạng 3D nhằm nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp Công ty tăng sức thuyết phục khách hàng, việc tuyển dụng thêm cần thiết Thứ ba, Công ty cần điều chuyển số phịng ban, giữ đào tạo người có lực, nhiệt tình với cơng việc, đồng thời cắt giảm vị trí làm việc khơng hiệu Một cán văn phịng tại, cần phải có phẩm chất như: kỹ soạn thảo văn bản, ứng dụng công nghệ thông tin, lập kế hoạch, kỹ làm việc nhóm Thực trạng, đội ngũ gián tiếp Công ty dư thừa, số phịng như: Tổ chức, Hành nhân có số lượng lao động nhàn rỗi, số cơng việc thu gọn cần người không cần phải chia làm đến người Giảm bớt lao động đồng nghĩa với việc Cơng ty tập trung đào tạo đội ngũ lao động: tham gia lớp đào tạo nâng cao tin học, cử tập huấn Thứ tư, nguồn nhân lực lao động trực tiếp: thời điểm tới, cần tinh giảm lượng lao động đội khí xây dựng, thị trường lĩnh vực thời gian tới biến động khó lường, đơn hàng trở nên khan cần điều chuyển tinh giảm lái xe, lao động khơng hồn thành nhiệm vụ vi phạm quy chế Công ty Thứ năm, cần nâng cấp Đội khí với mục đích đáp ứng nhu cầu sửa chữa nhỏ xe giới, xe rùa Điều cần thiết số lượng xe cần sửa chữa nhỏ hàng ngày nhiều Trong Cơng ty phải trả chi phí tương đối lớn hàng năm Để mơ hình quản lý vận hành theo chức năng, phối hợp với việc quản lý theo từng phận khoa học hiệu Hình thành phân chia lại nguồn nhân lực theo địa bàn, chức quản lý, đảm bảo phù hợp, nâng cao hiệu công việc nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh Công 70 ty; Hệ thống tổ chức máy Công ty, phịng, ban, đơn vị xí nghiệp trực thuộc phải thường xuyên kiện toàn, bảo đảm đủ khả hoàn thành nhiệm vụ theo xu hướng phát triển ngày cao, tăng cường trang bị phương tiện cơng tác để đủ điều kiện thực có hiệu mơ hình quản lý chức tăng cường công tác điều động, luân chuyển cán bộ, lựa chọn người phù hợp, vị trí, lực; đẩy mạnh phân cấp quản lý cán Từ điều giúp Ban Giám đốc có hệ thống tổng quát việc quản lý nguồn nhân lực công ty có hiệu 3.3.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Trong việc tuyển dụng nhân sự, công ty ORC thực quy trình tuyển dụng tương đối chặt chẽ, nhiên chưa tìm kiếm nhiều nhân lực có trình độ lực phù hợp với cơng việc Việc trì chế độ tuyển dụng ưu “con em Cơng ty” đóng vai trị khơng nhỏ việc thu hút nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao Để cơng ty có nguồn nhân lực dồi việc tuyển dụng nhân cần trọng nguyên tắc sau: Công ty nên tuyển dụng thêm nguồn nhân lực bên có trình độ chun mơn cao đáp ứng u cầu công việc ngày cao mà thị trường ngày phát triển Song song với việc tinh giảm lao động, Công ty cần hướng tới nguồn lao động để sẵn sàng tuyển dụng bổ sung theo nhu cầu Cơng việc, nguồn lao động hướng đến trung tâm dạy nghề, lao động có tay nghề, kinh nghiệm thất nghiệp từ nơi (do nhiều địa phương chưa thể vào trạng thái bình thường ảnh hưởng đại dịch) Đây lao động thực chất lượng mà Công ty nên chủ động tuyển dụng đặc biệt lao động lĩnh vực kỹ thuật khí Việc tuyển dụng Cơng ty nên tính đến phương án thuê lao động ngắn hạn, biến động thị trường nên khó chắn ổn định đơn hàng, phương án bổ sung lao động thơng qua th lao động ngồi cần lưu tâm Ưu điểm phương án linh động, có 71 thể gom lượng lao động phục vụ cho nhu cầu sản xuất Nhược điểm kể đến: tính tổ chức kém, hiệu công việc không cao, công tác quản lý phức tạp… Một điều cần lưu ý Cơng ty cần nâng cao trình độ cho phận tuyển dụng, đặc biệt người tham gia tuyển dụng với tư vấn Đây người cần có kiến thức chuyên sâu, tâm lý vững vàng có chun mơn quản trị, tin học Muốn có nguồn lao động chất lượng khâu sàng lọc vô quan trọng, yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu công tác tuyển dụng 3.3.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân Trong xã hội không ngừng phát triển, người bị tụt hậu chấp nhận có, khơng chịu học hỏi, nâng cao trình độ Vì để hướng tới tồn phát triển cách bền vững chất lượng nguồn lực Công ty cần phải tự đổi mới, đào tạo phát triển Ban lãnh đạo Cơng ty cần nhận thức rõ vai trị vơ quan trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, từ thành lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực, cụ thể sau: Bước một, xác định địa điểm đào tạo: - Đào tạo cơng ty: Giảng viên lãnh đạo Cơng ty, thông qua buổi giảng dạy phổ biến thông tin để định hướng, kết sản xuất Công ty; - Đào tạo bên ngồi: Cơng ty cử cán bộ, nhân viên tới sở trung tâm để tập huấn đào tạo Bước hai, chọn phương pháp đào tạo: Hiện có nhiều phương pháp đào tạo phổ biến đơn vị hoạt động lĩnh vực xây dựng kèm cặp cử học Bước ba, lựa chọn hình thức đào tạo: 72 - Công ty tự đào tạo nguồn nhân lực mới: Công ty lựa chọn nguồn nhân lực cũ có kinh nghiệm lâu năm có trình độ để hướng dẫn kèm cặp nguồn nhân lực - Cơng ty tổ chức khóa học: Sự hợp tác Công ty trường đại học, trường đào tạo nghề khơng có lợi cho Cơng ty công tác đào tạo lao động, đem lại tin tưởng cho nhân viên mà mở rộng quan hệ ngoại giao, giới thiệu đưa hình ảnh cơng ty đến với đối tác, tìm kiếm nhiều nguồn khách hàng Trong giai đoạn tới, Công ty cần đặc biệt trọng đào tạo lao động tin học (đối với lao động gián tiếp) nhằm sẵn sàng đáp ứng công việc cần thiết trường hợp làm việc từ xa Bước tư, lựa chọn đối tượng đào tạo: Đây khâu quan trọng, Công ty đào tạo không người, không việc dẫn đến lãng phí, giảm hiệu cơng việc, đồng thời tạo áp lực người lựa chọn Vì vậy, để chọn đối tượng cần đào tạo, Cơng ty có tiêu chí lựa chọn nhân sự: trình độ học vấn, kinh nghiệp cơng tác, vị trí cơng tác, nơi ở, lực công việc Để nâng cao công tác đào tạo, phát triển nguồn lực, Công ty phải trọng đặc biệt đến việc đào đào tạo đội ngũ cán quản lý Đây lực lượng hạt nhân doanh nghiệp, cần nâng cao trình độ, kỹ quản lý, tin học cho đối tượng Bên cạnh đó, cần tăng cường giao lưu, trao đổi kinh nghiệm với đối tác hoạt động ngành xây dựng 3.3.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá người lao động Công tác đánh giá người lao động Công ty thực bản, nhiên mang nặng tính hình thức Việc đánh giá người lao động Công ty thực theo kỳ tháng, quý, năm Hàng tháng, quý cuối năm, người lao động tự nhận xét, liệt kê đánh giá kết công việc thực hiện, từ đề xuất mức độ hồn thành cơng việc Sau đó, lãnh đạo 73 phận quản lý trực tiếp người lao động tiến hành họp bình bầu xếp loại phận tổng hợp gửi Phịng Tổ chức – Hành Phịng Tổ chức – Hành xem xét hồ sơ, sau trình Ban Lãnh đạo cơng nhận kết xếp loại Mục đích việc đánh giá lao động để khuyến khích, động viên người lao động cần hồn thiện cơng việc, nhiên cơng tác kiểm tra, giám sát chưa chặt chẽ nên việc đánh giá, phân loại cịn mang tính hình thức, nhiều đơn vị áp dụng hình thức xếp hạng luân phiên: tháng người lao động A tháng sau chuyển sang người lao động B, việc đánh giá không sát với thực tế cho bị chi phối nể nang, nể, ngại lòng… Để hồn thiện cơng tác đánh giá người lao động, Cơng ty cần phải có chế giám sát, đánh giá lại kết bình xét từ đơn vị, việc đánh giá phải khách quan, công không áp dụng chế “cào bằng, luân phiên”, việc đánh giá, xếp loại cần đưa tiêu chí rõ ràng, cụ thể: - Chất lượng công việc; - Năng suất, hiệu cơng việc; - Tính tự giác, kỷ luật; - Kỹ giao tiếp, kỹ làm việc nhóm Phịng Tổ chức – Hành chính, đơn vị đầu mối giúp Ban Lãnh đạo có nhìn khách quan cơng tác đánh giá phải có phương án thẩm định kết bình xét mà đơn vị gửi hàng kỳ, người lao động tháng có vi phạm làm muộn, thiếu ý thức cơng việc khơng thể xếp loại A… Cơng tác đánh giá người lao động biện pháp góp phần khuyến khích người lao động trì, phấn đấu tốt Qua Cơng ty xây dựng đội ngũ giỏi chuyên môn phẩm chất đạo 74 đức, tính chun nghiệp góp phần đưa doanh nghiệp hướng tới phát triển ổn định, bền vững 3.3.5 Biện pháp hoàn thiện chế độ thù lao đảm bảo lợi ích cho người lao động Trong giai đoạn 2016 – 2020, Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đường Hải Phịng ln có sách quan tâm, khuyến khích người lao động Tuy nhiên, hình thức trả lương Cơng ty áp dụng cịn có tính bình qn, xét theo bậc lương, theo thâm niên Chính vậy, có vị trí đảm nhiệm nhiều việc, tính chất vất vả địi hỏi chun mơn cao nhận mức lương với vị trí khác có phần việc nhàn Điều gây tâm lý không thoải mái người lao động, thiếu cơng việc nhìn nhận mức lương Nhiều lao động trẻ thiếu động lực làm việc đặc biệt khối gián tiếp, nơi mà mức lương xác định hệ số theo thâm niên, gây thiệt thịi cho người trẻ có chun mơn cao, nhanh nhạy việc ứng dụng công nghệ thông tin công việc tuổi đời trẻ, hệ số lương không cao dẫn đến mức lương hàng tháng không mong muốn Lâu dần, người động lực cống hiến, làm xong nghĩa vụ mình, chí làm có tính ứng phó Do đó, thời gian tới, Công ty cần xây dựng tính lương phù hợp với thực tế lao động Cơng ty, cần xem xét tính lương dựa vị trí việc làm, người đảm nhận cơng việc đánh giá cao, phức tạp địi hỏi đầu tư nhiều thời gian, công sức, chuyên môn nhận mức lương xứng đáng Ngoài ra, cần đưa việc xem xét tính kỷ luật, vi phạm nội quy gán với hình thức xem xét xếp loại hiệu cơng việc, qua ảnh hưởng trực tiếp tới thu nhập người lao động Cần đưa mức phạt cụ thể từng hành vi vi phạm nội quy Công ty: muộn, sớm không lý do, nhiều lần vi phạm…Bên cạnh đó, cần có biện pháp khuyến khích cụ thể với 75 người lao động có thành tích tốt hoạt động sản xuất, có sáng kiến giúp giảm chi phí, nâng cao hiệu suất cơng việc… Ngồi việc kích thích vật chất, Công ty cần trọng đến biện pháp kích thích mặt tinh thần cho người lao động: Giấy khen cho người lao động có sáng kiến tốt, cách làm hay, tổ chức giao lưu, sinh hoạt chung cho người lao động, tổ chức chương trình dịp lễ Trung thu, 8/3… Để trì nâng cao suất, tạo hứng khởi cho người lao động bên cạnh biện pháp kích thích vật chất, tinh thần, Cơng ty cần chế độ bảo hộ trợ cấp hợp lý cho người lao động: cần cấp bảo hộ lao động, dụng cụ lao động theo định kỳ, nâng mức khốn cơng cụ mức khốn áp dụng khơng cịn phù hợp với mức giá thời điểm Phòng Tổ chức – Hành cần nắm bắt trường hợp gia cảnh khó khăn: ốm đau, tai nạn, thai sản… để đề xuất mức hỗ trợ hợp lý 3.3.6 Ứng dụng CNTT quản trị nhân Trong kinh tế hội nhập ngày nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật việc ứng dụng CNTT vào hoạt động quản lý khơng cịn q xa la, chí cịn thước đo lực doanh nghiệp Hầu như, doanh nghiệp áp dụng công nghệ vào số lĩnh vực mình, kế tốn, quản lý khách hàng, quản trị nhân Công ty Cổ phần Xây dựng Công trình Đường Hải Phịng khơng nằm ngồi quy luật đó, năm gần Cơng ty mạnh dạn đầu tư loạt phần mềm tin học nhằm nâng cao lực sản xuất phần mền kế toán, tiền lương… Tuy nhiên, với lực lượng lao động lớn có nhiều biến động, thời gian tới Cơng ty cần trang bị phần mềm quản trị nhân sự, giảm bớt việc khó khăn, vất vả cách quản lý qua sổ 76 (Nguồn: [21]) Gian đoạn tới cạnh tranh liệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng ảnh hưởng đại dịch covid-19 khiến lượng công việc trở nên khan hiếm, nguồn lao động biến động… Do vậy, doanh nghiệp sát sao, quản trị tốt mặt nhân doanh nghiệp có lợi lớn cạnh tranh khốc liệt Cho đến thời điểm nay, Cơng ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đường Hải Phịng có q trình hoạt động tương đối lâu dài thật ngạc nhiên Công ty theo dõi nhân phương pháp thủ công với việc quản lý hồ sơ, lưu trữ qua cơng cụ đơn giản: excel, word… Vì vậy, thời gian tới Cơng ty cần nhanh chóng đầu tư ứng dụng quản lý nhân vào trình quản lý cảu Cơng ty, qua giúp giảm nhân cơng, linh hoạt quản lý nhân tốt 77 (Nguồn: [22]) Cũng giống khâu quản lý lao động, Công ty cần áp dụng phần mềm kế tốn cho hoạt động kế tốn nhằm nâng cao hiệu cơng việc, giải phóng lượng nhân dư thừa tiến tới tinh giảm lao động 3.3.7 Xây dựng quy chế phối hợp giữa đơn vị Cơng ty Trải qua q trình tương tác lâu dài kể từ thành lập, đơn vị, phận thuộc trực thuộc Cơng ty có phân biệt rõ trách nhiệm nhiệm vụ Tuy nhiên, thực tế nhiều cơng việc đan xen, khó phân chia rõ trách nhiệm hay nghĩa vụ cho từng phận, xảy tượng công việc anh, công việc tôi, hệ đùn đẩy trách nhiệm phận Một doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, bền vững doanh nghiệp phải có máy tổ chức vận hành cách nhịp nhàng, tập thể đoàn kết Chính vậy, thời gian tới, Cơng ty cần xây dựng quy chế phối hợp phận nhằm tăng suất tối ưu nguồn lực, nâng cao hiệu làm việc phận Để xây dựng thành cơng quy trình phối hợp, Cơng ty 78 Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đường Hải Phịng cần lưu ý: * Xác định mục đích công việc Đây khâu quan trọng, không thiếu việc xây dựng quy trình phối hợp, phận phối hợp với không rõ ràng mục đích mục tiêu cơng việc cần phối hợp * Xác định phạm vi Thông qua việc xác định mục tiêu công việc, nhà quản trị cần tiếp tục nhận địn phạm vi công việc từ giao cho phịng làm đầu mối chủ trì cơng việc, phận có phạm vi cịn lại đóng vai trị phối hợp; Qua đề thời hạn cần có kết * Nội dung triển khai Ngay giao làm đầu mối chủ trì, phận chủ trì nghiên cứu xác định yếu tố, tiêu chí cần thiết cho cơng việc, từ xem xét tiêu chí, yếu tố cần thiết thuộc phạm vi phận nào, phịng ban tiến hành làm đề nghị phối hợp Trường hợp phận đơn vị chủ trì nhận thấy cần thiết không nằm phạm vi nhà quản trị xác định ban đầu xin ý kiến để bổ sung Tại đề nghị phối hợp, đơn vị chủ trì cần xác định rõ thời hạn đơn vị phối hợp phải hoàn thành, người tiếp nhận, xử lý thông tin đơn vị chủ trì (cung cấp số điện thoại cần thiết) Người điều phối bám sát tiến độ đơn vị phối hợp, tiếp nhận, trao đổi thông tin tổng hợp báo cho Lãnh đạo đơn vị chủ trì biết có hướng giải Các đơn vị phối hợp phải nghiêm túc chấp hành việc phối hợp theo quy trình phân cơng, kết việc phối hợp đánh giá xếp loại hiệu công việc hàng tháng, quý, năm Sau phận giao chủ trì phối hợp phận hồn 79 thành cơng việc phận tổng hợp, đưa phương án báo cáo Lãnh đạo Cơng ty Quy trình phối hợp phải số hóa để Lãnh đạo Cơng ty dễ dàng theo dõi, đạo trực quan cụ thể: quy trình số hóa phải có đầy đủ thông tin: - Lãnh đạo công ty trực tiếp đạo; - Đơn vị chủ trì phối hợp (ngày giao việc, thời hạn giải quyết, tình trạng xử lý); - Người điều phối đơn vị chủ trì phận phối hợp; - Ngày đơn vị chủ trì gửi nội dung phối hợp tới phận; - Ngày đơn vị phối hợp gửi nội dung phối hợp, xác nhận đầy đủ đơn vị chủ trì; - Ngày đơn vị chủ trì báo cáo nội dung công việc đến Lãnh đạo Công ty 80 KẾT LUẬN Sau gần 15 năm gia nhập WTO, kinh tế Việt Nam có chuyển biến mạnh mẽ, phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường với cạnh tranh ngày gay gắt khiến cho nhà quản trị phải tìm tịi, nghiên cứu ý tưởng mới, sáng tạo hơn, phù hợp Đặc biệt bối cảnh tình hình dịch bệnh covid-19 diễn phức tạp, tiềm ẩn nhiều rủi ro khó lường dẫn đến việc sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp gặp thách thức lớn, chí bị đình trệ Trước tình hình dịch bệnh cịn diễn biến phức tạp, khó lường, nhà quản trị cần có giải pháp trước mắt lâu dài nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực dịch bệnh, khắc phục khó khăn để tồn tại, phục hồi tiến tới thích ứng Nâng cao hiệu quản trị nhân ưu tiên hàng đầu doanh nghiệp nhằm trì ổn định sản xuất Trước biến động thị trường với nhiều khó khăn, thách thức, Cơng ty Cổ phần Xây dựng cơng trình đường Hải Phịng (ORC) cố gắng từng bước hồn thiện mặt hoạt động Trong đó, quản trị nhân hoạt động Công ty vô quan tâm, trọng Xuất phát từ tình hình đó, với mục đích đưa giải pháp nhằm hồn thiện công tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đường Hải Phịng - Hải Phòng, luận văn tập trung giải vấn đề sau: - Luận văn hệ thống hóa sở lý luận quản trị nhân sự; - Luận văn sâu phân tích thực trạng quản lý nhân Cơng ty Cổ phần Xây dựng cơng trình đường Hải Phịng, từ phân tích, đánh giá hạn chế cần khắc phục; 81 - Trên sở đó, luận văn đề xuất biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Những giải pháp bao gồm: hồn thiện cơng tác hoạch định, đào tạo, ứng dụng CNTT… Với thời gian khả có hạn nên luận văn tơi cịn nhiều thiếu sót mong nhận góp ý thầy cô giáo bạn đọc Cuối xin chân thành cảm ơn TS Đỗ Minh Thụy, anh chị Công ty Cổ phần Xây dựng Công trình Đường Hải Phịng - Hải Phịng giúp tơi q trình thu thập số liệu, thơng tin cơng ty để hồn thành luận văn tốt nghiệp 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Alison Allenby (2004), Đánh giá hiệu làm việc phát triển lực nhân viên Nhà xuất Trẻ [2] Đào Cơng Bình (2008), Thực hành kỹ quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Trẻ [3] Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đường Hải Phịng - Hải Phịng, Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh, nhân lực lao động năm 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 [4] Cơng ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đường Hải Phịng - Hải Phịng (2016), Quy chế Cơng ty [5] Trần Kim Dung (2017), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam [6] George T Milkovich, John W Boudreau (2005), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê [7] Nguyễn Thanh Hội (2015), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê [8] Nguyễn Thanh Hội, Phan Thăng (2018), Quản trị học, Nhà xuất Thống kê [9] Nguyễn Thanh Hội (2017), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê [10] Hương Huy (2016), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Giao thông vận tải [11] Nguyễn Bách Khoa (2016), “Tồn cầu hố đổi quản trị kinh doanh doanh nghiệp”, Nhà xuất trẻ [12] Nhiều tác giả (2017), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Trẻ 83 [13] Nguyễn Ngọc Quân (2017), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam [14] Lê Quân (2015), Hoạch định nguồn nhân lực, Nhà xuất Thương mại [15] Đỗ Văn Phức Nguyễn Hồng Hoàng (2011), “Chất lượng nhân lực doanh nghiệp công nghiệp: phương pháp đo lường trạng Việt Nam”, Tạp chí nghiên cứu kinh tế [16] Đinh Ngọc Quyên (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực, mơn Quản trị nhân lực - Nhà xuất Đại học Kinh Tế quốc dân, Hà Nội [17] Trương Thị Minh Sâm (2017), Phát triển nhân lực công nghiệp cho vùng kinh tế trọng điểm phía Nam, Nhà xuất khoa học xã hội [18] Ngơ Kim Thanh (2014), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Trường Đại học Kinh Tế quốc dân, Hà Nội [19] Nguyễn Hữu Thân (2015), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê, TP Hồ Chí Minh [20] Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2018), Quản lý nguồn lực doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động - Xã hội [21] https://doceye.vn/tin-tuc/noi-dung/top-5-phan-mem-quan-ly-nhansu-chuyen-nghiep-tot-nhat-cho-doanh-nghiep-21526.html [22] https://sme.misa.vn/ ... THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH ĐƯỜNG BỘ HẢI PHỊNG 65 3.1 Định hướng công tác quản trị nhân Công ty CP Xây dựng công trình đường Hải Phịng... phần Xây dựng cơng trình đường Hải Phịng Chương 3: Biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng ty Cổ phần Xây dựng cơng trình đường Hải Phòng 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG - NGUYỄN HẢI LONG HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH ĐƯỜNG BỘ HẢI