Một số giải pháp nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu cho sản phẩm hàng gốm sứ thuỷ tinh công nghiệp việt nam

Trường đại học bách khoa hà nội Khoa Kinh tế & quản lý Luận văn thạc sỹ khoa học Một số giải pháp nhằm xây dựng phát triển thương hiệu cho sản phẩm hàng gốm sứ - thủy tinh Công nghiệp Việt nam Ngành: Quản trị Kinh doanh Vũ Tuấn Anh Giáo viên hướng dẫn: PGS, TS Nguyễn Văn Thanh Hà Nội - 2007 Mục lục Trang Mục lục Danh mục bảng biểu Danh mục chữ viết tắt Phần mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận thương hiệu sản phẩm, văn hóa kinh doanh hoạt động xúc tiến quảng bá cho sản phẩm 1.1 Các khái niệm thương hiệu, vai trị thương hiệu, văn hóa kinh doanh PR (Quan hệ công chúng) 1.2 Cơ sở lý thuyết VHKD vai trị việc phát triển thương hiệu cho sản phẩm Gốm sứ – thủy tinh công nghiệp 1.3 Cơ sở lý thuyết xúc tiến quảng bá hoạt động PR hoạt động kinh doanh đại 13 2.4 ý nghĩa môi trường hoạt động kinh doanh bảo vệ sức khỏe cho người lao động 18 1.5 Tóm lược chương nhiệm vụ chương hai 21 Chương 2: Phân tích đánh giá tình trạng hoạt động kinh doanh ngành sản xuất gốm sứ - thủy tinh công nghiệp Việt Nam 2.1 Giới thiệu tổng quát tình hình phát triển ngành sản xuất gốm sứ thủy tinh cơng nghiệp Việt Nam 23 2.2 Phân tích số tiêu tình hình sản xuất kinh doanh ngành Gốm sứ – thủy tinh công nghiệp Việt Nam 31 2.3 Phân tích tài sản, nhãn mác sản phẩm 39 2.4 Phân tích thực trạng văn hóa kinh doanh doanh nghiệp sản xuất gốm sứ – thủy tinh cơng nghiệp 44 2.5 Phân tích thực trạng xúc tiến quảng bá mối quan hệ SX-KD ngành Gốm sứ - Thủy tinh cơng nghiệp Việt Nam 48 2.6 Phân tích thực trạng ô nhiễm môi trường sản xuất gốm sứ – thủy tinh công nghiệp Việt Nam 57 2.7 Đánh giá WSOT thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động SXKD ngành nhiệm vụ chương ba đề tài 61 Chương 3: Các giải pháp xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm gốm sứ - thủy tinh công nghiệp Việt Nam 3.1 Một số xu hướng xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm Gốm sứ - Thủy tinh công nghiệp Việt Nam giai đoạn 2006 – 2010 66 3.2 Một số giải pháp xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm Gốm sứ – Thủy tinh công nghiệp Việt Nam 68 3.2.1 Giải pháp 1: Xây dựng văn hóa kinh doanh làm sở cho việc phát triển thương hiệu sản phẩm Gốm sứ - Thủy tinh công nghiệp Việt Nam 68 3.2.2 Giải pháp 2: Đề xuất phương án xúc tiến, quảng bá hoạt động PR cho sản phẩm Gốm sứ – Thủy tinh công nghiệp Việt Nam 79 3.2.3 Giải pháp 3: Đầu tư nhằm giảm thiểu ô nhiễm môi trường cho người lao động ngành sản xuất sản phẩm Gốm sứ - Thủy tinh công nghiệp Việt Nam 90 3.3 Kết luận khuyến nghị 102 Phần kết luận khuyến nghị Tài liệu tham khảo Phụ lục Tóm tắt 103 Danh mục bảng biểu Bảng 2.1: Cơ cấu giá trị SXCN nhóm sản phẩm chiếu sáng Bảng 2.2: Cơ cấu giá trị SXCN nhóm sản phẩm thủy tinh Bảng 2.3: Cơ cấu giá trị SXCN nhóm sản phẩm gốm sứ Bảng 2.4: Cơ cấu giá trị SXCN nhóm sản phẩm NVL Bảng 2.5: Một số tiêu kết SX-KD Ngành Bảng 2.6: Dự báo nhu cầu cho sản phẩm chiếu sáng Bảng 2.7: Dự báo nhu cầu cho sản phẩm thủy tinh Bảng 2.8: Dự báo nhu cầu sử dụng sản phẩm gốm sứ Bảng 2.9: Tổng hợp nhu cầu sử dụng NVL hàng năm Bảng 2.10: Ma trận SWOT ngành Gốm sứ - Thủy tinh cơng nghiệp Sơ đồ 2.1: Mơ hình tài sản giá trị thương hiệu Sơ đồ 2.2: Quy trình đăng ký bảo hộ thương hiệu theo thể thức quốc gia Sơ đồ 2.3: Quy trình đăng ký bảo hộ thương hiệu theo thể thức quốc tế Thỏa ước Madrid Bảng 3.1: Dự tốn chi phí cho việc xây dựng giải pháp Bảng 3.2: Dự tốn chi phí cho số chương trình PR doanh nghiệp Bảng 3.3: Dự tốn chi phí thực thường xun cho mơi trường an toàn người lao động Danh mục chữ viết tắt ATVSV: An toàn vệ sinh viên BHLĐ: Bảo hộ lao động CBCNV: Cán công nhân viên CNH, HĐH: Cơng nghiệp hóa, đại hóa CP: Cổ phần DNNN: Doanh nghiệp nhà nước ĐP: Địa phương FDI: Đầu tư trực tiếp nước KCS: Kiểm tra chất lượng sản phẩm KCN: Khu công nghiệp KHCN&MT: Khoa học công nghệ & môi trường KHCN: Khoa học công nghệ NTD: Người tiêu dùng NVL: Nguyên vật liệu PR: Quan hệ công chúng PTBVCN: Phương tiện bảo vệ cá nhân TCVN: Tiêu chuẩn Việt Nam TW: Trung ương Danh mục tài liệu tham khảo {1} AL Ries Laura Ries (2005), Quảng cáo thối vị & PR lên ngơi, NXB Trẻ {2} Frank Jefkins (2007), Phá vỡ bí ẩn PR, NXB Trẻ {3} Brand Planning (2006), Chiến lược thương hiệu, NXB từ điển Bách Khoa {4} Philip Kotler (2004), Những hiểu biết sâu sắc tiếp thị từ A đến Z, NXB Thống Kê {5} PGS.TS Nguyễn Hữu Khải, ThS Đào Ngọc Tiến (2006), Thương hiệu hàng thủ công mỹ nghệ truyền thống, NXB Lao động, xã hội {6} Nguyễn Duy Hữu (2007), bước xây dựng thương hiệu Việt, Tạp chí Nhịp cầu đầu tư, số 28 (15-28 tháng 2) 2007 {7} Nguyễn Trần Hiệp (2006), Thương hiệu phát triển doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội {8} PGS.TS Dương Thị Liễu (2006), Giáo trình Văn hóa kinh doanh Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Đại học Kinh tế quốc dân {9} Mai Liên (2007), Những yếu tố định thành bại doanh nghiệp, NXB Lao động, xã hội {10} Nguyễn Quốc Thịnh, Nguyễn Trung Thành (2005), Thương hiệu với nhà quản lý, NXB Văn hóa thơng tin {11} Quy hoạch phát triển ngành Gốm sứ - Thủy tinh Việt Nam đến năm 2010, tầm nhìn đến năm 2020, Bộ Cơng nghiệp {12} Nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu xây dựng thương hiệu sản phẩm cơng nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế giới khu vực, Viện NCCL,CSCN – Bộ Công nghiệp {13} Thay đổi văn hóa cơng ty, http://chungta.com/KinhdoanhQTDN/doanhnghiep/thaydoivanhoacongty/ {14} Khó khăn doanh nghiệp Gốm, http://irv.moi.gov.vn/socuoithang/toancanhkhcn/2006/12/16517.ttvn {15} Trần Lê Dũng, Lịch sử phát triển Tổng công ty sành sứ – thủy tinh công nghiệp Việt Nam, http://moi.gov.vn/history/detail.asp?Sub=&id=21 {16} Làm để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, http://chungta.com/desktop.aspx/PT-kynang-sunghiep/van-hoa-trithuc/lamthnaodexaydungvanhoadoanhnghiep/ {17} Website://wwww.lantabrand.com {18} Am hiểu phương tiện truyền thông – sở để chiến dịch PR thành cơng; Cá tính thương hiệu văn hóa; Logo – làm để hiệu quả?, http://wwww.lantabrand.com {19} Thực trạng ô nhiễm môi trường làng nghề, http://irv.moi.gov.vn/socuoithang/toancanhkhcn/2006/12/16517.ttvn {20} Ô nhiễm môi trường làng nghề Bát tràng, Website://www.battrang.info {21} Điện Quang với chương trình ánh sáng học đường, Hội trại điện quang cam kết chất lượng, Website://www.dienquang.com Lời cám ơn Có kết học tập ngày hôm nay, xin chân thành cảm ơn trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Trung tâm sau đại học, thầy cô giáo giảng dạy Khoa Kinh tế Quản lý, hướng dẫn, truyền đạt kiến thức chun ngành, cập nhật, bổ ích, có tính ứng dụng cao suốt năm qua, đặc biệt thầy Nguyễn Văn Thanh, giáo viên hướng dẫn tận tình giúp đỡ, hướng dẫn bảo sửa chữa thời gian tơi làm luận văn tốt nghiệp, giúp em hồn thành luận văn thạc sỹ khoa học Một lần nữa, em xin dành tình cảm sâu sắc cảm ơn thầy! Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội Phần mở đầu Tính thời lý chọn đề tài Trong xu tồn cầu hóa kinh tế CNH, HĐH đất nước đòi hỏi phải phát triển công nghiệp cách bền vững, đó, phải phát huy cao độ đặc điểm tiềm năng, mạnh dân tộc, tinh thần đó, vấn đề thương hiệu sản xuất cơng nghiệp đóng vai trị quan trọng tiến trình hội nhập kinh tế khu vực giới Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp phải có khả cạnh tranh để tăng hiệu Điều yêu cầu doanh nghiệp lẫn khách hàng đánh giá cao giá trị thương hiệu mạnh, nâng cao trung thành khách hàng, giảm bớt hoạt động marketing có tính cạnh tranh, lợi nhuận doanh nghiệp nâng cao đáp ứng yêu cầu khách hàng giá Hiểu vị trí, vai trị thương hiệu việc đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp, nên thời gian qua, kể từ kinh tế nước ta chuyển sang chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, việc xây dựng phát triển thương hiệu ngày trở thành mối quan tâm đặc biệt nhà sản xuất kinh doanh mội lĩnh vực Lực hút sản phẩm NTD không thông qua việc NTD sử dụng trực tiếp sản phẩm, mà sản phẩm thơng qua thương hiệu mình, đến với đối tượng thông qua nhiều kênh thông tin khác ý nghĩa việc xây dựng thương hiệu vô to lớn, đặc biệt bối cảnh nay, mà nhiều doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp nhà nước lĩnh vực sản xuất gốm sứ thủy tinh công nghiệp, chưa ý thức tầm quan trọng vấn đề Một mặt, thiếu kinh nghiệm xây dựng phát triển quảng bá thương hiệu, mặt khác thiếu thông tin thị trường cịn có nhầm lẫn khái niệm thương hiệu nhãn hiệu Vũ Tuấn Anh - K5 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội Thương hiệu sản phẩm công cụ để giúp doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh cách có văn hóa Đã đến lúc việc nâng cao hiệu thương hiệu, doanh nghiệp sống cịn doanh nghiệp Vì vậy, làm để nâng cao hiệu xây dựng phát triển thương hiệu cho sản phẩm công nghiệp Việt Nam, đặc biệt thương hiệu cho sản phẩm Gốm sứ - Thủy tinh công nghiệp hội nhập chủ động vào thị trường khu vực giới vấn đề xúc doanh nghiệp Ngành Xuất pháp từ yêu cầu thực tiễn trên, đề tài “Một số giải pháp nhằm xây dựng phát triển thương hiệu cho sản phẩm hàng gốm sứ - thủy tinh công nghiệp Việt Nam” việc làm cần thiết Phạm vi giới hạn đề tài: Ngành Gốm sứ - Thủy tinh công nghiệp ngành công nghiệp sản xuất loại sản phẩm gốm sứ - thủy tinh phục vụ nhu cầu dân sinh công nghiệp Đây phân ngành công nghiệp mà từ lâu xuất Việt Nam dạng làng nghề truyền thống Ngày nay, sản phẩm gốm sứ – thủy tinh công nghiệp nước ta bao gồm nhiều sản phẩm, có sản phẩm mang tính truyền thống có sản phẩm kết hợp tính truyền thống đại Các sản phẩm gốm sứ thủy tinh nước ta đa dạng, có loại sản phẩm chủ yếu để xuất khẩu, có loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu nhỏ thị trường nước Để nâng cao giá trị cho sản phẩm mà từ nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp, việc tạo cho sản phẩm ngành gốm sứ - thủy tinh công nghiệp thương hiệu việc làm cần thiết kinh tế thị trường bước vào giai đoạn hội nhập Vì vậy, phạm vi giới hạn đề tài nêu giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phát triển thương hiệu ngành Gốm sứ – Thủy tinh Công nghiệp Việt Nam, phân ngành công nghiệp có nhiều đóng góp cho kinh tế Việt Nam tiến trình hội nhập tồn cầu hóa Vũ Tuấn Anh - K5 Khoa Kinh tế Quản lý ... Các giải pháp xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm gốm sứ - thủy tinh công nghiệp Việt Nam 3.1 Một số xu hướng xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm Gốm sứ - Thủy tinh công nghiệp Việt Nam. .. 3.2 Một số giải pháp xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm Gốm sứ – Thủy tinh công nghiệp Việt Nam 68 3.2.1 Giải pháp 1: Xây dựng văn hóa kinh doanh làm sở cho việc phát triển thương hiệu sản. .. cao hiệu thương hiệu, doanh nghiệp sống doanh nghiệp Vì vậy, làm để nâng cao hiệu xây dựng phát triển thương hiệu cho sản phẩm công nghiệp Việt Nam, đặc biệt thương hiệu cho sản phẩm Gốm sứ -