Giải pháp phát triển thương hiệu cho công ty cổ phần thương mại quốc tế tre việt

ĐÀO XUÂN VŨ BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ MARKETING KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ TRE VIỆT Giáo viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Phương Anh Sinh viên thực : Đào Xuân Vũ Mã sinh viên : 7103401248 Khóa : 10 Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị Marketing NĂM 2023 HÀ NỘI – NĂM 2023 i BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ MAREKTING ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP PHÁT TRIẾN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ TRE VIỆT GIAI ĐOẠN 2020- 2022 Giáo viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Phương Anh Sinh viên thực : Đào Xuân Vũ Mã sinh viên : 7103401248 Lớp : Quản trị Marketing 10A ii Hà Nội, năm 2023 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH ẢNH vii LỜI CẢM ƠN viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.1 Các khái niệm phát triển thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu 1.1.2 Khái niệm phát triển 1.1.3 Khái niệm phát triển thương hiệu 1.2 Các yếu tố cấu thành thương hiệu doanh nghiệp 1.2.1 Tên thương hiệu 1.2.2 Logo biểu tượng đặc trưng 1.2.3 Tính cách thương hiệu .10 1.2.4 Slogan .11 1.2.5 Nhạc hiệu 12 1.2.6 Bao bì .12 1.3 Vai trò thương hiệu phát triển thương hiệu 13 1.3.1 Vai trò thương hiệu 13 1.3.3 Vai trò việc phát triển thương hiệu 16 1.4 Quy trình phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp 17 1.4.1 Xây dựng tầm nhìn thương hiệu 17 1.4.2 Định vị thương hiệu 18 1.4.3 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu .19 1.4.4 Truyền thông thương hiệu 20 1.4.5 Đánh giá thương hiệu 21 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động phát triển thương hiệu 21 1.5.1 Nhân tố bên .21 1.5.2 Nhân tố bên 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CPTM QUỐC TẾ TRE VIỆT .26 2.1 Giới thiệu Công ty CPTM Quốc tế Tre Việt 26 iii 2.1.1 Giới thiệu chung .26 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 27 2.1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi 27 2.1.4 Ý nghĩa logo .28 2.1.5 Cơ cấu tổ chức 29 2.1.6 Sản phẩm kinh doanh .31 2.2 Khái quát kết hoạt động kinh doanh năm 2020 - 2022 Công ty Cổ phần TMQT Tre Việt 33 2.3 Thực trạng hoạt động phát triển thương hiệu công ty CPTM Quốc tế Tre Việt giai đoạn 2020-2022 .35 2.3.1 Thực trạng xây dựng tầm nhìn thương hiệu 35 2.3.2.Thực trạng xây dựng nhận diện thương hiệu 36 2.3.3.Thực trạng truyền thông thương hiệu 39 2.4 Đánh giá hoạt động .44 2.4.1.Ưu điểm .44 2.4.2.Hạn chế nguyên nhân hạn chế .45 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CPTM QUỐC TẾ TRE VIỆT TRONG THỜI GIAN TỚI .47 3.1 Định hướng phát triển thương hiệu cho công ty CPTM Quốc tế Tre Việt .47 3.2 Đề xuất giải pháp giúp nâng cao hoạt động phát triển thương hiệu công ty CPTM Quốc tế tre việt thời gian tới 48 3.2.1 Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp phụ trách quản lý thương hiệu 48 3.2.2 Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu lâu dài phù hợp .49 3.2.3 Giữ vững bước nâng cao chất lượng sản phẩm 49 3.2.4 Xây dựng phát triển kênh phân phối 51 3.2.5 Tăng cường truyền thương hiệu .60 3.2.6 Chủ động ngăn chặn hàng giả, hàng nhái .68 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Thương mại quốc tế TMQT Cổ phần thương mại CPTM Doanh nghiệp DN v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.Thống kê danh mục sản phẩm bỉm Nano Bamboo…………… 29 Bảng 2.Kết kinh doanh công ty năm 2020 – 2022………… …32 Bảng 2.3 : Bộ nhận diện thương hiệu Tre Việt…………………………… …37 vi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hinh 1.1 Quy trình xây dựng phát triển thương hiệu…………………… 15 Hình 1.2 Quy trình định vị thương hiệu………………………………… ….17 Hình 1.Website thức Cơng ty Tre Việt………………………….24 Hình 2 Logo cơng ty Tre Việt……………………………………………,.26 Hình 2.3 Cơ cấu tổ chức nhân công ty…………………………………… 27 Hình 2.4.Cơ cấu tổ chức nhân phịng kinh doanh………………………… 28 Hình 2.5 Logo nhận diện thương hiệu Tre Việt……………………………… 34 Hình 2.6 Điểm tiếp xúc thương hiệu Cơng ty CPTM Quốc tế Tre Việt với khách hàng công chúng…………………………………………………38 Hình 2.7 : Hình ảnh website cơng ty (nanobamboo.com.vn)………… 39 Hình 2.8 :Hình ảnh website thứ hai cơng ty (bimtreviet.com)…………….39 Hình 2.9: Trang Fanpage tã bỉm Nano Bamboo……………………………….40 Hình 2.10: Gian hàng trưng bày sản phẩm cơng ty CPTM Quốc tế Tre Việt cung văn hóa Hữu nghị Việt – Xơ………………………………………… …41 Hình 2.11: Phản hồi khách hàng sản phẩm bỉm Nano Bamboo……… 42 vii LỜI CẢM ƠN Sau khoảng thời gian thực tập làm việc công ty CPTM Quốc tế Tre Việt, em hồn thiện xong báo cáo khóa luận tốt nghiệp Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh – Học viện Chính sách Phát triển tạo hội cho em làm việc thực tế doanh nghiệp Đặc biệt, em xin gửi đến TS.Nguyễn Thị Phương Anh– người giảng viên tận tình hướng dẫn, nhận xét góp ý giúp em hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp lời cảm ơn sâu sắc Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo phòng ban Công ty cổ phần thương mại quốc tế Tre Việt tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tế hoàn thành thời gian thực tập công ty Em xin cảm ơn anh chị phòng Kinh doanh Marketing giúp đỡ cung cấp số liệu thực tế giúp em hoàn thành báo cáo thực tập Trong trình viết báo cáo thực tập, có hướng dẫn tận tình thầy nỗ lực thân Song tránh khỏi thiếu sót kính mong nhận góp ý q giá từ quý thầy cô để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! viii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh nay, Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế hội để phát triển ẩn chứa nhiều thách thức kinh tế, đặc biệt quốc gia phát triển Việc mở cửa thị trường, phát triển kinh tế tạo áp lực cạnh tranh lớn ngành sản xuất, dịch vụ nước Với phát triển kinh tế, hàng hóa sản xuất ngày nhiều, doanh nghiệp nhận thấy rõ tầm quan trọng thương hiệu Giá trị thương hiệu khẳng định, hình ảnh thương hiệu mạnh minh chứng cho sức cạnh tranh doanh nghiệp Có thể nhận thấy thương hiệu đóng vai trị vơ quan trọng đời sống doanh nghiệp, đặc biệt kinh tế thị trường Thương hiệu tên hay dấu hiệu để nhận biết sản phẩm, nhận biết doanh nghiệp với Một thương hiệu thành cơng đánh dấu sản phẩm có lợi cạnh tranh bền vững Thương hiệu nhân tố quan trọng góp phần trì, mở rộng, phát triển thị trường nước cho doanh nghiệp, nâng cao văn minh thương mại, góp phần chống cạnh tranh khơng lành mạnh Do đó, điều cần thiết doanh nghiệp phải xây dựng thương hiệu cho hàng hóa Cơng ty Cổ phần TMQT Tre Việt nhà sản xuất phân phối ngành hàng bỉm cho trẻ em, với thị trường tã bỉm ngày cạnh tranh gay gắt đến từ nhiều hãng bỉm nước, đơn vị đời sau nên công ty cổ pần TMQT Tre Việt gặp nhiều khó khăn việc chiếm lĩnh thị phần tã bỉm Việt Nam Bên cạnh việc xây dựng phát triển thương hiệu công ty cổ phần TMQT Tre Việt nhiều hạn chế chưa đủ để khẳng định tên tuổi Đứng trước vấn đề trên, em định thực đề tài báo cáo khóa luận: “Giải pháp phát triển thương hiệu cho công ty cổ phần thương mại Quốc tế Tre Việt” Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Nghiên cứu thực trạng hoạt động phát triển thương hiệu Công ty cổ phần thương mại quốc tế Tre Việt giai đoạn 2021 – 2022 đề số giải pháp để hoàn thiện hệ thống quản trị kênh phân phối thời gian tới 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa vấn đề lý luận hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu Công ty cổ phần TMQT Tre Việt - Công ty Cổ phần TMQT Tre Việt nhà sản xuất phân phối ngàng hàng bỉm cho trẻ em Công ty Tre Việt vào hoạt động khơng lâu, vấn đề phân phối cịn gặp nhiều khó khăn, đặc biệt đối thủ cạnh tranh “ông lớn” ngành Pamper, Huggies, Merries, Boobby… Trong viết em xin trình bày số vấn đề liên quan đến thực trạng hoạt động phát triển thương hiệu công ty Cổ phần TMQT Tre Việt - Từ đó, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động phát triển thương hiệu công ty cổ phần TMQT Tre Việt Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Hoạt động phát triển thương hiệu công ty CPTM Quốc tế Tre Việt 3.2 Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần thương mại quốc tế Tre Việt - Phạm vi thời gian: Công ty Cổ phần thương mại quốc tế Tre Việt năm 2020 – 2022 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập số liệu: Tìm kiếm tổng hợp thơng tin, kiến thức, lý thuyết từ nguồn có sẵn từ xây dựng lý luận minh chứng tạo thành luận điểm Các cách thu thập số liệu như: Tìm kiếm thông tin Tạo nội dung video hấp dẫn gần gũi với đối tượng khách hàng mục tiêu, xoay quanh chủ đề liên quan đến việc chăm sóc trẻ em lựa chọn bỉm cho Sử dụng tính hiệu ứng đặc biệt TikTok để tạo video bật thu hút người xem Tạo nội dung giáo dục hướng dẫn việc sử dụng bỉm Nano Bamboo, chia sẻ lợi ích đánh giá từ phụ nữ sử dụng sản phẩm Xây dựng cộng đồng tương tác: Theo dõi tương tác với tài khoản TikTok liên quan đến chăm sóc trẻ em, gia đình sức khỏe phụ nữ Tạo video tham gia thử thách xu hướng TikTok, sử dụng hashtag phù hợp để tăng khả nhìn thấy tương tác Khuyến khích phụ nữ sử dụng bỉm Nano Bamboo chia sẻ trải nghiệm đánh giá qua video bình luận Quảng bá quảng cáo: Sử dụng TikTok Ads hình thức quảng cáo khác để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu Tạo nội dung quảng cáo sáng tạo hấp dẫn để thu hút ý tạo tò mò từ người xem Sử dụng influencer marketing cách hợp tác với mẹ blogger người có ảnh hưởng lĩnh vực chăm sóc trẻ em 3.2.5.1.2 Truyền thơng qua Tiktok Shop TikTok tảng truyền thông xã hội phổ biến với hàng tỷ người dùng toàn giới Bán hàng qua TikTok Shop cho phép Công ty tiếp cận đối tượng khách hàng rộng lớn, bao gồm phụ nữ phụ nữ có con, mà Cơng ty khơng thể đạt qua kênh bán hàng truyền thống Vì Cơng ty CPTM Quốc tế Tre Việt nên xây dựng gian hàng Tiktok shop thu 60 hút ấn tượng, mục tiêu bán hàng kênh tiktok shop cịn giải pháp để truyền thơng ấn tượng cho thương hiệu TikTok có khả tạo tương tác chủ động gần gũi với khách hàng Tre Việt sử dụng video nội dung sáng tạo để tạo quan tâm lịng tin từ người dùng, từ gắn link tiktok shop để khách hàng vào xem hình ảnh, video, thơng số, chi tiết sản phẩm phản hồi người tiêu dùng trước Từ đó, khách hàng tin tưởng vào sản phẩm bỉm Nano Bamboo ấn tượng với thương hiệu công ty Kế hoạch xây dựng gian hàng tiktok shop cho công ty CPTM Quốc tế Tre Việt ấn tượng đẩy mạnh truyền thông thương hiệu: Đăng ký cấu hình gian hàng TikTok Shop bỉm Nano Bamboo Ngoài cung cấp giấy tờ cần thiết, Công ty CPTM Quốc tế Tre Việt cần cung cấp thơng tin liên hệ, địa chỉ, sách bán hàng cơng ty giao diện Ngồi hình ảnh Logo công ty Logo bỉm Nano Bamboo cần thiết kế ấn tượng phù hợp đầu để tạo điểm nhấn khách hàng ghi nhớ hình ảnh thương hiệu Xây dựng nội dung mô tả sản phẩm hấp dẫn: Tạo nội dung sáng tạo hấp dẫn sản phẩm Bỉm Nano Bamboo, bao gồm hình ảnh, video mơ tả chi tiết Chia sẻ thơng tin lợi ích, đặc điểm, chất lượng chứng chất lượng Bỉm Nano Bamboo để tăng lòng tin từ khách hàng Đưa ưu đãi đặc biệt, khuyến gói combo để tạo hấp dẫn khuyến khích mua hàng Quản lý sản phẩm đặt hàng: Tạo danh mục sản phẩm chi tiết loại bỉm, kích cỡ, màu sắc, v.v để khách hàng dễ dàng tìm kiếm chọn lựa Quản lý số lượng hàng tồn kho cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính sẵn có đáp ứng nhu cầu khách hàng Xây dựng hệ thống đặt hàng trực tuyến, kết nối gian hàng TikTok Shop với hệ thống quản lý đặt hàng vận chuyển công ty 61 Tối ưu hóa SEO tìm kiếm Sử dụng từ khóa liên quan đến Bỉm Nano Bamboo thuật ngữ liên quan mô tả sản phẩm tiêu đề Tạo hashtag phù hợp phổ biến liên quan đến lĩnh vực chăm sóc trẻ em sức khỏe gia đình để tăng khả xuất kết tìm kiếm TikTok Tạo quảng cáo nâng cao tương tác: Sử dụng công cụ quảng cáo TikTok Ads để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu tăng khả quảng bá sản phẩm Tạo video quảng cáo sáng tạo, hấp dẫn tương tác để thu hút ý tạo lòng tin từ người xem Sử dụng tính tương tác TikTok hashtag challenges, thăm dò ý kiến, câu hỏi-văn để tạo tương tác gắn kết với khách hàng Hỗ trợ khách hàng xử lý đơn hàng: Đảm bảo có kênh hỗ trợ khách hàng trực tuyến để trả lời câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ xử lý khiếu nại từ khách hàng Xây dựng quy trình xử lý đơn hàng nhanh chóng xác, bao gồm xác nhận đơn hàng, giao hàng hỗ trợ đổi trả hoàn tiền cần thiết 3.2.5.1.2 Truyền thông qua Fanpage thương hiệu Facebook mạng xã hội lớn giới với 2,8 tỷ người dùng hàng tháng Sử dụng Fanpage Facebook cho phép công ty tiếp cận đối tượng khách hàng rộng lớn, bao gồm phụ nữ phụ nữ có con, khám phá hội tiếp cận đa dạng Fanpage Facebook cung cấp tảng để xây dựng tăng cường thương hiệu công ty Tre Việt tạo hình ảnh thương hiệu, sử dụng logo bìa độc tạo nhận diện gắn kết với khách hàng Đồng thời, Công ty chia sẻ thơng tin giá trị, lợi ích khác biệt sản phẩm Bỉm Nano Bamboo để tạo lòng tin tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ 62 Kế hoạch xây dựng kênh truyền thông qua Fanpage hiệu cho công ty CPTM Quốc Tế Tre Việt: Xác định mục tiêu đối tượng: Xác định mục tiêu xây dựng kênh Fanpage, chẳng hạn tăng nhận diện thương hiệu, tăng tương tác với khách hàng, tạo quan tâm sản phẩm Bỉm Nano Bamboo Đối tượng mà Fanpage thương hiệu công ty nên hướng tới phụ nữ có con, phụ nữ chuẩn bị có đối tượng thành viên gia đình có nhỏ gồm: Bố, ơng, bà,…Việc xác định đối tượng giúp công ty định hướng tuyến đăng, hình ảnh video liên quan để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu Xây dựng nội dung chất lượng giá trị Tạo nội dung liên quan đến việc chăm sóc trẻ em, sức khỏe gia đình vấn đề liên quan đến bỉm.Cung cấp thơng tin hữu ích lựa chọn bỉm, cách sử dụng lợi ích Bỉm Nano Bamboo.Chia sẻ hướng dẫn sử dụng, mẹo kinh nghiệm từ phụ huynh sử dụng sản phẩm Một số nội dung hướng tới truyền thơng sau: • Nội dung hướng dẫn thơng tin chăm sóc trẻ em: Chia sẻ hướng dẫn sử dụng bỉm cho trẻ em theo độ tuổi giai đoạn phát triển Cung cấp thông tin lợi ích đặc điểm bật Bỉm Nano Bamboo, độ thấm hút tốt, chất liệu an toàn, giảm nguy hăm da cho bé, v.v Cung cấp mẹo kinh nghiệm chăm sóc trẻ em, từ việc lựa chọn bỉm phù hợp đến cách giữ bé khô thoải mái - Nội dung sức khỏe an tồn: Chia sẻ thơng tin tác động bỉm không tốt đến sức khỏe da vùng kín trẻ em Đề cập đến thành phần chất liệu an toàn sản phẩm Bỉm Nano Bamboo, khơng gây kích ứng da không chứa chất gây hại Cung cấp lời khuyên cách trì vệ sinh chăm sóc sử dụng bỉm, giúp giảm thiểu nguy viêm da tổn thương da 63 • Nội dung gia đình sống ngày Chia sẻ trải nghiệm câu chuyện việc nuôi dạy trẻ em, từ khoảnh khắc vui nhộn đến thách thức việc chăm sóc Tạo viết video cách kết nối gia đình, thực hoạt động tạo kỷ niệm đáng nhớ Cung cấp gợi ý việc quản lý thời gian lượng, giúp phụ nữ làm việc, chăm sóc gia đình chăm sóc thân cách cân • Nội dung tư vấn chia sẻ kinh nghiệm: Tạo viết video tư vấn chủ đề liên quan đến trẻ em, từ cách nuôi dạy phát triển tới việc xử lý tình khó khăn việc chăm sóc Khuyến khích phụ nữ phụ nữ có chia sẻ kinh nghiệm cá nhân, lời khuyên câu chuyện thành công để hỗ trợ trao đổi thơng tin Thiết kế hình ảnh giao diện hấp dẫn Tạo hình ảnh thương hiệu đồng chuyên nghiệp cho Fanpage Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, video đồ họa hấp dẫn để tạo thu hút tăng tương tác với người dùng Đảm bảo giao diện trực quan dễ sử dụng để khách hàng dễ dàng tìm hiểu sản phẩm tương tác với nội dung Tạo cộng đồng tương tác: Tạo tương tác kết nối với người dùng thơng qua việc trả lời bình luận, tin nhắn câu hỏi khách hàng.Khuyến khích phụ huynh chia sẻ trải nghiệm đánh giá họ Bỉm Nano Bamboo Tổ chức thảo luận câu hỏi-văn để tạo động lực cho người dùng tham gia Quảng bá quảng cáo: Sử dụng công cụ quảng cáo tảng Facebook: Facebook cung cấp công cụ quảng cáo mạnh mẽ để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu Cơng ty tạo chạy chiến dịch quảng cáo nhắm đến phụ nữ phụ nữ có con, với thơng điệp hình ảnh tương thích với sản phẩm Bỉm Nano 64 Bamboo Sử dụng định cấu hình quảng cáo đối tượng, địa điểm, độ tuổi, sở thích, v.v., để đảm bảo quảng cáo hiển thị mục tiêu Tạo nội dung quảng cáo sáng tạo hấp dẫn: Để thu hút ý tạo tò mò từ khách hàng, tạo nội dung quảng cáo sáng tạo hấp dẫn Sử dụng hình ảnh, video slideshow để trình bày sản phẩm Bỉm Nano Bamboo cách thu hút truyền tải thông điệp quan trọng Nội dung quảng cáo nên thể lợi ích giá trị sản phẩm, thoải mái an toàn cho bé, giải pháp tốt cho nhu cầu chăm sóc trẻ em Hợp tác với đối tác blogger có ảnh hưởng: Tìm kiếm hợp tác với đối tác blogger có ảnh hưởng lĩnh vực chăm sóc trẻ em gia đình Họ giúp quảng bá sản phẩm Bỉm Nano Bamboo chia sẻ trải nghiệm cá nhân với khách hàng Có thể tạo viết tài trợ, đánh giá sản phẩm, chí tổ chức thi, kiện giveaway để tạo quan tâm tăng khả tiếp cận Tối ưu hóa nội dung Fanpage: Sử dụng nội dung quảng cáo thơng tin liên quan để tối ưu hóa trang Fanpage Cập nhật chia sẻ nội dung thường xuyên, bao gồm viết, hình ảnh, video câu chuyện liên quan đến sản phẩm lợi ích Bỉm Nano Bamboo Sử dụng công cụ Facebook Insights để hiểu rõ hiệu nội dung tương tác khách hàng, từ điều chỉnh chiến lược quảng cáo nội dung tiếp thị Tạo liên kết Fanpage website kênh bán hàng trực tuyến: Đảm bảo có liên kết thơng tin chi tiết sản phẩm Bỉm Nano Bamboo từ Fanpage đến website kênh bán hàng trực tuyến cơng ty Điều giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu thêm sản phẩm thực mua hàng cách thuận tiện Hãy đảm bảo liên kết cập nhật hoạt động tốt để tránh gây bất tiện cho khách hàng 3.2.5.2 Tăng cường quảng cáo đa tảng Về quảng cáo, Tre Việt cần tổ chức thường xuyên, liên tục linh hoạt Trên sở hình thức quảng cáo cũ quảng cáo qua phương tiện thơng tin đại chúng, nghe nhìn đài phát thanh, Internet, phương tiện in ấn 65 báo chí, tạp chí, catalogue, tờ rơi,… công ty con, đơn vị thành viên sản xuất, kinh doanh loại mặt hàng khác áp dụng phương thức quảng cáo cho phù hợp Đặc biệt, Tre Việt nên trọng hình thức truyền thơng qua mạng Internet, đầu tư thiết kế website, cập nhật nội dung, hình ảnh phong phú Tre Việt đơn vị thành viên hình thức ưa chuộng với ưu điểm tiết kiệm thời gian, chi phí, cập nhật tin tức liên tục, gần gũi với người tiêu dùng Thêm vào đó, hình thức quảng cáo truyền hình nên Tre Việt trọng, thông qua kênh truyền thông này, hiệu truyền thông thương hiệu Công ty CPTM Quốc tế Tre Việt chắn nâng cao Ngoài ra, Tre Việt cần nâng cao tần suất quảng cáo phương tiện sử dụng phương tiện quảng cáo khác tách rời thực phối kết hợp phương tiện Một phương tiện phối kết hợp tạo thành chiến dịch quảng cáo, hiệu tăng lên gấp bội tiết kiệm chi phí quảng cáo 3.2.5.2.1 Giải pháp quảng cáo qua tảng báo chí Hoạt động quảng cáo qua phương tiện truyền thông đại chúng báo chí TV cần trọng Cơng ty cần có thúc đẩy q trình quảng bá thương hiệu qua Booking báo chí, sản xuất TVC Ngồi tác dụng thu hút người dùng qua phát sóng, Tre Việt lấy tư liệu để quảng bá hình ảnh cách hiệu với uy tín nhà đài quan ngôn luận Chọn trang báo uy tín có độ phủ lớn đối tượng mục tiêu Công ty Nếu Bỉm Nano Bamboo hướng đến phụ nữ phụ nữ có con, lựa chọn trang báo chăm sóc sức khỏe gia đình, trang báo dành cho phụ nữ cha mẹ, trang báo chuyên chăm sóc trẻ em Điều giúp Công ty đưa thông điệp quảng cáo đến đối tượng khách hàng mục tiêu, tối ưu hóa hiệu chi tiêu quảng cáo tăng khả tiếp cận + Báo gia đình xã hội: Báo Phụ Nữ Thành Phố Hồ Chí Minh, Báo Mẹ Bé, Báo Thời Đại Mới (Thời đại gia đình), Báo Đời sống Pháp luật 66 + Báo sức khỏe chăm sóc gia đình: Báo Sức Khỏe & Đời Sống, Báo Sức Khỏe Đời Sống (SKDS), Báo Y Học Thực Hành + Trang mạng chuyên sức khỏe gia đình: Eva.vn, Afamily.vn, Suckhoedoisong.vn, Dantri.com.vn (phần Sức khỏe) + Trang mạng xã hội: Facebook nhóm chăm sóc trẻ em gia đình, Instagram trang báo cộng đồng chăm sóc gia đình Tùy thuộc vào đối tượng khách hàng mục tiêu quảng cáo, Cơng ty chọn đặt quảng cáo banner, quảng cáo hiển thị, quảng cáo video quảng cáo trang báo Đối với Bỉm Nano Bamboo, sử dụng hình ảnh video minh họa sản phẩm, giải thích lợi ích tính Bỉm Nano Bamboo, cung cấp thơng tin hữu ích việc chăm sóc trẻ em gia đình Nội dung quảng cáo nên sáng tạo, hấp dẫn tương thích với đối tượng mục tiêu + Tuyến chuyên chăm sóc trẻ em: Tạo nội dung cách chăm sóc trẻ em, vấn đề sức khỏe thường gặp cách giải quyết, lựa chọn sản phẩm an toàn tốt cho bé bỉm, nước rửa tay, v.v Bài viết mang tính hướng dẫn tư vấn để giúp phụ nữ có tự tin hiểu việc chăm sóc trẻ em + Nội dung lựa chọn bỉm phù hợp: Đăng tải viết so sánh đánh giá loại bỉm thị trường, bao gồm bỉm vải bỉm giấy Giải thích lợi ích Bỉm Nano Bamboo độ thấm hút tốt, an toàn cho da, thân thiện với môi trường, v.v Đối tượng phụ nữ có thường quan tâm đến việc lựa chọn bỉm tốt cho bé thông tin giúp họ có định mua hàng tốt + Nội dung mẹo hay việc nuôi dạy trẻ em: Đăng viết mẹo hữu ích kinh nghiệm việc nuôi dạy trẻ em Chia sẻ cách giải tình khó khăn, phương pháp nuôi dạy hiệu quả, v.v Bài viết giúp tạo tương tác quan tâm từ phụ nữ có đồng thời tạo lợi ích việc sử dụng sản phẩm Bỉm Nano Bamboo 67 + Tuyển tập câu chuyện phụ huynh: Mời phụ huynh sử dụng Bỉm Nano Bamboo chia sẻ câu chuyện trải nghiệm họ Các câu chuyện liên quan đến việc chăm sóc trẻ em, sử dụng sản phẩm Bỉm Nano Bamboo sống hàng ngày, thay đổi tích cực từ việc sử dụng sản phẩm Nội dung chương trình ưu đãi khuyến mãi: Thông báo đến độc giả chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt giảm giá mua sản phẩm Bỉm Nano Bamboo Đối tượng phụ nữ có thường quan tâm đến việc tiết kiệm chi phí việc chăm sóc trẻ em, thơng tin chương trình ưu đãi hấp dẫn họ đến với sản phẩm Để đạt hiệu cao từ quảng cáo trang mạng báo, xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu Trong trường hợp này, đối tượng hướng tới phụ nữ phụ nữ có con, có nhu cầu bỉm cho trẻ em Hãy sử dụng công cụ quảng cáo tảng báo chí để định đối tượng mục tiêu theo độ tuổi, sở thích, vùng địa lý yếu tố khác để tiếp cận khách hàng mục tiêu tối ưu hóa hiệu quảng cáo 3.2.6 Chủ động ngăn chặn hàng giả, hàng nhái Trên thị trường hàng hóa Việt Nam nay, hàng giả, hàng nhái xuất tràn lan, phong phú chủng loại, mẫu mã, nên khó phân biệt; gây hậu nghiêm trọng đến doanh nghiệp Đặc biệt ngành hàng mẹ bé Tã bỉm trẻ em nguy làm giả sản phẩm lớn, điều ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp trình phát triển thương hiệu Vì vậy, nâng cao quản lý chất lượng số lượng hàng hóa Tre Việt trước lưu thông công việc cấp thiết cần trọng Các sản phẩm Tre Việt bán phải thống bao bì, nhãn mác, quy cách sản phẩm, phương thức đóng gói Tre Việt cần yêu cầu nhà cung cấp cam kết chất lượng hàng hóa, có định rõ quy cách sản phẩm, đóng gói; quy định nhãn mác nhà cung cấp Đặc biệt, Công ty CPTM Quốc tế Tre Việt cần thống rõ thời gian giao hàng, phương tiện 68 vận chuyển sẽ, bảo đảm quy định an toàn vệ sinh thực phẩm với loại sản phẩm rau an toàn, thực phẩm an toàn qua hợp đồng với nhà cung cấp.Bên cạnh đó, Tre Việt cần tích cực hành động theo vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” nhằm kích cầu tiêu dùng, thúc đẩy sản xuất kinh doanh nước phát triển Đến nay, Tre Việt góp phần công sức không nhỏ công chống hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng Dưới số giải pháp chi tiết để thực việc này: Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ: Đầu tiên, cơng ty nên đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ cho thương hiệu Bỉm Nano Bamboo, bao gồm logo, nhãn hiệu mẫu mã sản phẩm độc quyền Điều giúp đảm bảo người khác chép sử dụng trái phép thương hiệu công ty Kiểm tra giám sát thị trường: Thiết lập hệ thống giám sát thị trường để theo dõi phát sớm sản phẩm giả mạo nhái xuất thị trường Công ty nên liên tục kiểm tra cửa hàng trực tuyến ngoại tuyến, website, trang mạng xã hội kênh bán hàng khác để phát sản phẩm khơng hãng Tăng cường hợp tác với quan chức năng: Hợp tác chặt chẽ với quan chức quan quản lý thị trường, cảnh sát kinh tế, phận quản lý văn giúp cơng ty đối phó hiệu với hàng giả, hàng nhái hoạt động vi phạm quyền sở hữu trí tuệ Đào tạo nhân viên đại lý: Đảm bảo nhân viên đại lý công ty đào tạo cách phát hàng giả, hàng nhái cách báo cáo gặp phải tình Nâng cao nhận thức việc bảo vệ thương hiệu hậu tiêu cực hàng giả thương hiệu Xác minh nguồn gốc chất lượng: Để tránh hàng giả hàng nhái, công ty nên tăng cường việc xác minh nguồn gốc chất lượng sản phẩm Xác định nhà cung cấp đáng tin cậy chất lượng để đảm bảo sản phẩm công ty đạt chuẩn chất lượng cao 69 Cung cấp thông tin cho người tiêu dùng: Thông báo rõ ràng cho người tiêu dùng cách phân biệt hàng thật hàng giả Cung cấp thông tin đặc điểm nhận dạng sản phẩm hãng mã vạch, nhãn hiệu, kiểu dáng, chất liệu, v.v để giúp khách hàng tự đánh giá xác sản phẩm mà họ mua KẾT LUẬN Thương hiệu, tác dụng to lớn lâu dài doanh nghiệp điều biết doanh nghiệp muốn sở hữu thương hiệu mạnh Tuy nhiên, làm để xây dựng không ngừng phát triển thương hiệu thách thức khơng nhỏ doanh nghiệp Bởi xây dựng phát triển thương hiệu khơng đơn giản, q trình lâu dài, bền bỉ địi hỏi kết hợp nhiều yếu tố, nhiều nguồn lực 70 tổng hợp Xây dựng thương hiệu không đơn quảng cáo, truyền thơng quảng cáo nhiều đến đâu làm nên điều khơng có thực Tuy nhiên doanh nghiệp có sản phẩm tốt mà không người biết đến biết đến với tốc độ chậm sớm muộn bị doanh nghiệp khác vượt qua chiếm lĩnh thị trường Hơn nữa, tạo ấn tượng tốt lòng khách hàng khó để khách hàng có điểm khơng hài lịng với doanh nghiệp lại dễ dàng, khơng hài lòng khách hàng ảnh hưởng tới thương hiệu Công ty Cổ phần thương mại quốc tế Tre Việt doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn trình phát triển thương hiệu Bởi việc quản lý lúc nhiều thương hiệu gây trở ngại triển khai hệ thống nhận diện, truyền thông thương hiệu Đề tài “Giải pháp phát triển thương hiệu cho công ty CPTM Quốc tế Tre Việt” phân tích thực trạng, đánh giá mặt đạt được, khó khăn tồn hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu, đề xuất số giải pháp phát triển thương hiệu Tre Việt thời gian tới Mặc dù có nhiều cố gắng trình thực đề tài, thời gian nguồn lực có hạn, nội dung đề tài chắn không tránh khỏi hạn chế định Tác giả mong muốn nhận ý kiến đóng góp từ Q Thầy, Cơ giáo để hồn thiện nội dung đề tài TÀI LIỆU THAM KHẢO Philip Kotler (2012), Giáo trình Marketing (tài liệu dịch), Nhà xuất thống kê, Hà Nội 71 GS.TS Nguyễn Bách Khoa TS Cao Tuấn Khanh (2007), Giáo trình Marketing thương mại, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân TS Bùi Văn Danh (2015) Giáo trình thương mại điện tử, Nhà xuất Phương Đông GS.TS Nguyễn Bách Khoa TS Cao Tuấn Khanh (2011), Giáo trình Marketing thương mại, Nhà xuất thống kê Philip Kotler (2013), Giáo trình Quản trị marketing, NXB Lao động xã hội Nguyễn A (2022, December 28) Thị trường TMĐT Việt Nam 2022: Shopee dẫn đầu với doanh số 91.000 tỷ đồng sau 11 tháng, TikTok Shop trỗi dậy giai đoạn cuối năm Vietnambiz https://vietnambiz.vn/thi-truong-tmdtviet-nam-2022-shopee-dan-dau-voi-doanh-so-91000-ty-dong-sau-11-thangtiktok-shop-troi-day-o-giai-doan-cuoi-nam-20221228151848824.htm Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động bán hàng Truy xuất từ: https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-thu-dau- mot/thuc-tap-doanh-nghiep/phan-tich-cac-yeu-to-anh-huong-den-hieu-qua-hoatdong-ban-hang/40154442 Tài liệu nội Công ty cổ phần thương mại quốc tế Tre Việt Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần thương mại quốc tế Tre Việt giai đoạn 2021 – 2022 10 Giới thiệu Công ty cổ phần thương mại quốc tế Tre Việt Truy xuất từ: https://nanobamboo.com.vn/ 11 Adsmo (2022) Phát triển thương hiệu gì? Chiến lược phát triển thương hiệu thành công cho doanh nghiệp ADSMO https://adsmo.vn/phat-trienthuong-hieu-la-gi/ 72 HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CÁC ĐIỂM ĐÃ BỔ SUNG VÀ SỬA CHỮA THEO YÊU CẦU CỦA BÀN CHẤM KHÓA LUẬN ĐẠI HỌC 73 Sinh viên: Mã SV: Đề tài: Chuyên ngành: Quản trị Marketing Khóa học: 2019 - 2023 Căn biên nhận xét ngày 14 tháng 04 năm 2023 Hội đồng chấm luận văn đại học, thành lập theo Quyết định số …………… ngày … ……… Học viện Chính sách Phát triển, sinh viên bổ sung sửa chữa luận văn sau: Những điểm bổ sung sửa chữa: Stt Yêu cầu chỉnh sửa Nội dung điều chỉnh bổ sung Trang Những điểm bảo lưu không chỉnh sửa: Stt Yêu cầu chỉnh sửa Lý không điều chỉnh Hà Nội, ngày Xác nhận cán hướng dẫn tháng năm 2022 Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) Ý kiến Chủ tịch Hội đồng chấm luận văn đại học ………………………………………………………………………………………………… ………….…………………………………………… 74