Thực trạng và giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm giầy của công ty giầy Thượng Đình Hà Nội

Hiện nay với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế cùng với sự cạnh tranh khốc liệt, xu hướng hội nhập nền kinh tế với các nước trong khu vực và trên thế giới đòi hỏi các nước phải năng đ

Luận văn tốt nghiệp Phần I Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài Hiện với phát triĨn m¹nh mÏ cđa nỊn kinh tÕ cïng víi sù c¹nh tranh khèc liƯt, xu híng héi nhËp nỊn kinh tế với nớc khu vực giới đòi hỏi nớc phải động, sáng tạo Đến năm 2006 Việt Nam phấn đấu gia nhập WTO 2020 trở thành nớc công nghiệp điều mở nhiều hội nh thách thøc ®èi víi DN ViƯt Nam, ®Ĩ cã thĨ ®øng vững phát triển đợc đòi hỏi DN phải động, vơn lên để tự khẳng định Mỗi DN muốn đứng vững thị trờng phải giải tốt vấn đề sau: sản xuất gì? sản xuất cho ai? sản xuất nh nào? dịch vụ cho ai? đồng thời phải chuyển đổi theo hớng giảm dần vai trò cạnh tranh theo giá tăng dần cạnh tranh phi giá, DN phải làm tốt công tác tiêu thụ đà sản xuất phải có tiêu thụ, có tiêu thụ DN tồn phát triển Công tác tiêu thụ sản phẩm DN thành công hay thất bại phụ thuộc vào yếu tố chủ quan là: khả tổ chức, điều hành, chất lợng, sản phẩm, mẫu mà yếu tố khách quan là: thị trờng, sách, thị hiếu, giá Nh để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cần phải nghiên cứu xem xét mức độ ảnh hởng yếu tố từ đề giải pháp biện pháp khắc phục kịp thời Công ty giầy Thợng Đình DN sản xuất có quy mô tầm cỡ ngành sản xuất nớc nhà nói chung ngành giầy Thợng Đình nói riêng Các mặt hàng công ty đà tạo đợc uy tín lớn ngời dân nớc Kim ngạch xuất giầy đứng hàng đầu ngành giầy Hà Nội với kim ngạch xuất sang nớc: Đức, ý, Anh, Phápchiếm 58% tổng số hàng tiêu thụ Song trớc sức ép thị trờng công ty giầy Thợng Đình chịu cạnh tranh mạnh mẽ công ty giầy nớc nh: công ty da giầy Hà Nội, giầy dép Thăng Long, giầy Thuỵ Khuê, giầy dép BitisVà đặc biệt hàng Trung Quốc, hàng ngoại nhập với giá rẻ Chính buộc công ty -1- Luận văn tốt nghiệp phải trọng công tác tiêu thụ sản phẩm nhân tố quan trọng ảnh hởng tới lợi nhuận DN, điều mà DN đặt lên hàng đầu Xuất phát từ thực tiễn tiến hàng nghiên cứu đề tài Thực trạng giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm giầy công ty giầy Thợng Đình Hà Nội" 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu thực trạng tiêu thụ phân tích nhân tố ảnh hởng tới tiêu thụ từ đề giải pháp biện pháp nâng cao khả tiêu thụ giầy công ty 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá lý luận tiêu thụ sản phẩm - Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm giầy công ty năm gần phát nguyên nhân hạn chế đến công tác tiêu thụ sản phẩm công ty - Định hớng đa giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm giầy công ty năm tới 1.3 Đối tợng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tợng nghiên cứu: mối quan hệ hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty giầy Thợng Đình Hà Nội 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: + Nghiên cứu giai đoạn trình tiêu thụ sản phẩm giầy công ty + Địa điểm nghiên cứu: Công ty giầy Thợng Đình 277 đờng Nguyễn TrÃi Thanh Xuân Hà Nội -Về thời gian + Số liệu nghiên cứu đề tài lấy năm 2002-2004 + Về thời gian nghiên cứu 20/1/2005 20/5/2005 -2- Luận văn tốt nghiệp Phần II Cơ sở lý luận thực tiễn đề tài 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số lý luận sản phẩm hàng hoá 2.1.1.1 Khái niện sản phẩm hàng hoá Theo Mác: Sản phẩm hàng hoá vật hữu hình, có đặc tính vật lý, hoá học đợc sản xuất chủ yếu để bán, nhằm thoả mÃn nhu cầu ngời Theo quan điểm truyền thống: Sản phẩm tổng hợp đặc tính vật lý, hoá học đợc tập hợp thành hình thức đồng mang giá trị dụng Khi kinh tế thị trờng đời, cạnh tranh gay gắt thị trờng đà làm cho khái niệm vể hàng hoá đợc mở rộng hơn: Sản phẩm hàng hoá tổng hợp thoả mÃn vật chất, tâm lý, xà hội mà ngời mua nhận đợc từ việc sở hữu sử dụng Tóm lại: Khái niện sản phẩm hàng hoá ngày hoàn thiện để phù hợp với thị trờng Sản phẩm hàng hoá không dừng lại dạng vật chất hữu hình nh quan điểm Các Mác nhà kinh tế học cổ điển đà nêu Hiện sản phẩm hàng hoá đợc hiểu thứ bán thị trờng nhằm thoả mÃn nhu cầu khác ngời tiêu dùng mang lại lợi nhuận cho ngời bán 2.1.1.2 Chu kỳ sống sản phẩm Một sản phẩm hàng hoá không tồn mÃi mà có chu kỳ sống định Nhà sản xuất kinh doanh phải động, nắm bắt thị trờng, tìm cách để kéo dài chu kỳ sống sản phẩm, đảm bảo đợc lợi nhuận, bù đắp ®¬c chi phÝ, rđi ro kinh doanh “Chu kú sống sản phẩm khoảng thời gian tính từ nghiên cứu tạo sản phẩm, tung sản phẩm thị trờng đến lúc sản phẩm bị lạc hậu so với nhu cầu bị thị trờng loại bỏ -3- Luận văn tốt nghiệp Đồ thị 1: chu kỳ sống sản phẩm Số lợng I II III IV V Thời gian Giai đoạn I: giai đoạn dồn tiềm lực vào sản xuất sản phẩm Giai đoạn II: giai đoạn tung sản phẩm thị trờng, giai đoạn đòi hỏi phải có thời gian, mức độ tiêu thụ sản phẩm chậm, DN thờng bị thua lỗ lÃi chi phí sản xuất lớn tiêu thụ Giai đoạn III: giai đoạn phát triển, mức độ tiêu thụ tăng nhanh, doanh thu tăng, lợi nhuận tăng, giai đoạn giảm giá chút để đẩy mạnh tiêu thụ Giai đoạn IV: giai đoạn chín muồi, mức tiêu thụ giảm dần, hàng tồn kho tăng, doanh thu giảm, lợi nhuận giảm, giai đoạn thờng kéo dài đòi hỏi DN phải dùng nhiều chiến lợc Maketing Giai đoạn V: giai đoạn suy tàn, mức tiêu thu giảm rõ rệt, doanh thu giảm, lợi nhuận giảm, dẫn đến thua lỗ, đến giai đoạn DN chọn hai cách: rút khỏi cạnh tranh, hai cải tiến cho sản phẩm Mục đích việc nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm giúp cho DN có định hớng, giải pháp nhằm kéo dài chu kỳ sống đặc biệt giai đoạn III IV để tăng lợng tiêu thụ, tăng lợng tiêu thụ tăng lợi nhuận tăng theo có nh DN tồn phát triển -4- Luận văn tốt nghiệp 2.1.2 Một số lý luận tiêu thụ sản phẩm 2.1.2.1 Quan niệm tiêu thụ sản phẩm Cơ chế hoá tập trung nớc ta đợc thực kinh tế chậm phát triển, cung nhỏ cầu DN không gặp phải khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm sản xuất theo tiêu pháp lệnh nhà nớc sau tiêu thụ theo địa mà Nhà nớc đà quy định, nhà nớc bao tiêu sản phẩm Khi chuyển sang chế thị trờng, quyền tự chủ DN đợc mở rộng, DN hoạt động theo tín hiệu thị trờng Đồng thời tín tự chịu trách nhiệm DN đợc đề cao DN không chịu trách nhiệm với tồn phát triển một, mà đóng góp vào phát triển chung toàn xà hôi Trong trình không DN đà tỏ rõ khả việc thích ứng với điều kiện sản xuất, kinh doanh mới, nhng nhiều DN gặp khó khăn Thị trờng tiêu thụ sản phẩm khó khăn lớn DN Sản phẩm sản xuất không tiêu thụ đợc đà gây nên ách tắc hoạt động sản xuất kinh doanh DN Việc cần phải nhận thức đầy đủ vấn đề tiêu thụ sản phẩm đợc đặt cấp thiết tất DN Quan điểm tiêu thụ sản phẩm đa dạng nhìn nhận phơng diện khác Theo quan điểm nhà phân tích kinh doanh tiêu thụ sản phẩm là: Quá trình thực giá trị giá trị sử dụng sản phẩm hàng hoá Qua tiêu thụ, sản phẩm từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ kết thúc vòng luân chuyển vốn Có tiêu thụ sản phẩm có vốn để tiến hành sản xuất mở rộng, tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn, nâng cao hiệu sử dụng vốn Theo quan điểm nhà quản trị: tiêu thu sản phẩm đợc hiểu theo hai nghĩa sau: theo nghĩa hẹp tiêu thụ sản phẩm ( đợc gọi bán hàng) trình chuyển giao hàng hoá cho khách hàng nhận tiền từ họ Theo ngời có cầu loại hàng hoá tìm đến ngời có cung tơng -5- Luận văn tốt nghiệp ứng ngời có cung hàng hoá tìm ngời có cầu hàng hoá, hai bên thơng lợng thoả thuận nội dung điều kiện mua bán Khi hai bên thống nhất, ngời bán trao hàng ngời mua trả tiền trình tiêu thụ sản phẩm đợc kết thúc Theo nghĩa rộng: tiêu thụ sản phẩm trình tự tìm hiểu nhu cầu khách hàng thị trờng, tổ chức mạng lới bán hàng, xúc tiến bán hàng với loại hỗ trợ tới thực dịch vụ sau bán hàng Từ quan điểm đợc trình bày thấy rằng, nội dung kinh tế tiêu thụ sản phẩm chuyển hoá quyền sở hữu quyền dụng hàng hoá chủ thể Khi thực hoạt động tiêu thụ theo cách nh hàng ®ỉi lÊy tiỊn, tiỊn ®ỉi lÊy hµng, hµng ®ỉi lÊy hàngTheo thoả thuận chủ thể có liên quan, quyền sở hữu quyền sử dụng tiền tệ ( hàng hoá ) từ chủ thể đợc chuyển giao cho chủ khác ngợc lại Cụ thể thực tiêu thụ sản phẩm, ngời bán quyền sở hữu dụng hàng hoá mình, bù lại họ nhận đợc quyền sử dụng tiền tệ ngời mua 2.1.2.2 Vai trò tiêu thụ sản phẩm Đối với DN sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm quy trình quan trọng - Tiêu thụ sản phẩm trình gặp gỡ trực tiếp DN với khách hàng, Do tiêu thụ có vai trò quan trọng việc mở rộng thị trờng trì quan hệ chặt chẽ DN khách hàng Khi khối lợng sản phẩm tiêu thụ tăng lên nghĩa sản phẩm sản xuất đợc ngời tiêu dùng chấp nhận mà có ý nghĩa thị trờng đà đợc mở rộng với tăng lên uy tín DN - Tiêu thụ sản phẩm góp phần nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh DN thể công tác nghiên cứu thị trờng, qua hoạt động tiêu thụ thu hồi đợc chi phí mà thực đợc giá trị lao động thẳng d nguồn quan trọng nhằm mở rộng quy mô sản -6- Luận văn tốt nghiệp xuất nâng cao đời sống cán công nhân viên - Tiêu thụ sản phẩm giữ vị trí quan trọng việc phản ánh kết cuối hoạt động sản xuât kinh doanh, đánh giá đợc DN hoạt động có kết hay không Vì để tăng lợi nhuận biện pháp đổi công nghệ tiết kiệm nguyên vật liệu DN cần phải tăng khối lợng tiêu thụ 2.1.2.3 Các tiêu đáng giá kết tiêu thụ sản phẩm - Khối lợng hàng hoá tiêu thụ biểu dới hình thức vật đợc tính theo công thức sau Khối lợng tiêu thụ năm = số lợng tồn kho đầu năm + số lợng sản xuất năm số lợng tồn kho cuối năm - Doanh thu tiêu thụ: tổng giá trị đợc thực bán sản phẩm hàng hoá, cung cấp dịch vụ cho khách hàng D = ΣQi *Pi (i=1,n) - Tæng doanh thu: Tæng doanh thu tổng số tiền ghi hoá đơn bán hàng hợp đồng cung cấp dịch vụ ( kể số doanh thu bị chiết khấu, doanh thu hàng hoá bị trả lại phần giảm giá cho ngời mua đà chấp nhận nhng cha ghi hoá đơn ) - Các khoản giảm trừ thuế đầu Bao gồm khoản giảm giá bán hàng, chiết khấu bán hàng, doanh thu số hàng hoá bị trả lại, thuế VAT, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất Chỉ tiêu làm giảm khoản thu nhập DN nhng đem lại hiểu lâu dài cho DN Vì khách hàng đợc hởng khoản giảm trừ có ấn tợng tốt DN tích cực việc trì mối quan hệ lâu dài với DN - Kết hoạt động tiêu thu sản phẩm ( hay lợi nhuận ) tiêu thụ Lợi nhuận tiêu thụ = Dthu khoản giảm trừ Giá vốn hàng bán CP bán hàng CP quản lý -7- Luận văn tốt nghiệp - Tỷ lệ hoàn thành tiêu thụ chung: Số lợng tiêu thụ Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch chung = thực tế năm Số lợng tiêu thụ * Giá bán thực tế (giá cố định) * Giá bán kế hoạch Kế hoạch Chỉ tiêu cho biết DN có hoàn thành kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hay cha tỷ lệ lớn 100% chứng tỏ DN đà hoµn thµnh kÕ hoach NÕu tû lƯ nµy díi 100% chứng tỏ DN cha hoàn thành kế hoạch tiêu thụ 2.1.2.4 Kênh tiêu thụ sản phẩm Kênh tiêu thụ sản phẩm tập hợp nhà phân phối, nhà buôn ngời bán lẻ, thông qua hàng hoá dịch vụ đợc thực thị trờng - Kênh tiêu thụ trực tiếp: DN bán sản phẩm cho ngời tiêu dùng cuối không qua khâu trung gian Sơ đồ1: Kênh tiêu thụ trực tiếp Ngời TD Nhà SX Với hình thức nhà sản xuất kiêm nhà bán hàng, họ dụng cửa hàng giới thiệu sản phẩm siêu thị bán sản phẩm DN sản xuất Ưu điểm: giảm chi phí, sản phẩm đợc đa nhanh vào tiêu thụ, DN thờng xuyên tiếp xúc với khách hàng, thị trờng từ hiểu rõ nhu cầu thị trờng tình hình giá giúp DN có điều kiện thuận lợi để gây uy tín với khách hàng Nhợc điểm: hoạt động bán hàng diễn với tốc độ chậm DN phải quan hệ với nhiều bạn hàng - Kênh tiêu thụ gián tiếp: DN bán sản phẩm cho ngời tiêu dùng cuối qua khâu trung gian bao gồm ngời ban buôn, đại lý, ngời bán lẻ -8- Luận văn tốt nghiệp Sơ đồ2: kênh tiêu thụ gián tiếp Người bán lẻ Người bán lẻ Người bán buôn Người tiêu dùng Nhà SX Đại lý Người bán buôn Người bán lẻ Với kênh DN cung cấp hàng hoá cho thị trờng thông qua ngời trung gian, kênh ngời trung gian đóng vai trò quan trọng Kênh I: gồm nhà trung gian gần với ngời tiêu dùng cuối Kênh II: gồm hai nhà trung gian, thành phần trung gian ngời bán buôn bán lẻ Kênh III: gồm ba nhà trung gian, kênh thờng đợc sử dụng có nhiều nhà sản xuất nhỏ nhiều ngời bán lẻ nhỏ Đại lý đợc sử dụng để phối hợp cung cấp sản phẩm với số lợng lớn cho nhà bán buôn, từ hàng hoá đợc phân phối tới nhà hàng bán lẻ tới tay ngời tiêu dùng Ưu điểm: DN tiêu thụ sản phẩm thời gian ngắn với khối lợng hàng lớn, thu hồi vốn nhanh tiết kiệm đợc chi phí bảo quản Nhợc điểm: thời gian lu thông hàng hoá kéo dài, chi phí tiêu thụ tăng, DN khó kiểm soát đợc khâu tiêu dùng 2.1.3 Quy trình đặc điểm sản phẩm giầy -9- Luận văn tốt nghiệp 2.1.3.1 Quy trinh sản xuất Công ty giầy Thợng Đình tổ chức sản xuất theo phân xởng trình sản xuất sản phẩm đợc diễn liên tục từ khâu đa NVL vào hoàn thiện sản phẩm Hiện công ty có phân xởng Sơ đồ3: Quy trình sản xuất giầy công ty Các loại vải qua PX bồi cắt vải đế giầy PX may bồi cắt gò hấp cao su hoá chất PX cán SP hoàn chỉnh PX gò mũi Công việc cụ thể phân xởng nh sau - Phân xởng bồi cắt: đạm nhận khâu đầu quy trình công nghệ bồi tráng cắt vải bạt, NVL công đoạn chủ yếu vải bạt, màu, vải lót, mút xốpNVL đợc chuyển đến máy bồi, máy bồi có chức kết dính NVL lại với lớp keo dính, vải đợc bồi máy với nhiệt độ lò sấy từ 18000c-20000c đợc bồi lớp lớp mặt, lớp lót lớp Các vải sau đợc bồi xông chuyển cho bé phËn c¾t, sau c¾t xong chun sang phân xởng may - Phân xởng may: đạm nhận công đoạn phân xởng bồi cắt để may chi tiết thành mũi giầy hoàn chỉnh, NVL chủ yêu công đoạn là: vải phin, dâu, xăng - Phân xởng cán: có nhiệm vụ chế biến, sản xuất đế giầy cao su, NVL chủ yếu phân xởng cán là: cao su, hoá chất ZnO, - 10 - Luận văn tốt nghiệp nguyên nhân tăng công ty xuất với số lợng lớn thị trờng Hàn Quốc chiếm tỉ lệ lớn nhất, năm 2002 chiếm 52,27% năm 2004 chiếm 46,21%, sau thị trờng Hàn Quốc thị trờng Đài Loan đặt sản phẩm gia công tơng đối lớn có xu hớng tăng lên năm 2003 tăng so với 2002 60502,32 USD tơng ứng với tỉ lệ tăng 17,65% năm 2004 tăng so với 2003 22262,01 USD tơng ứng với tỉ lệ tăng 5,52% bình quân tăng 11,42%, bên thị trờng HongKong lại có xu hớng giảm mạnh bình quân giảm 30,46% Nhật Bản thị trờng mà công ty vừa xâm nhập đợc vào năm 2003 nhng giá trị đạt tới 358982,16 USD Đối với sản phẩm xuất theo hình thức FOB giá trị tăng qua năm mạnh bình quân tăng 17,33% năm 2003 tăng so với 2002 1399711,9 USD tơng ứng với tỉ lệ tăng 23,77% năm 2004 tăng so với 2003 817488,2 USD tơng ứng với tỉ lệ tăng 11,22% nguyên nhân tăng thị trêng ý chiÕm tØ lƯ cao nhÊt ®ang cã xu hớng tăng qua năm từ 1340882,55 USD năm 2002 lên 15790884 USD năm 2004 với tốc độ tăng bình quân 8,52%, bên cạnh thị trờng ý thị trờng Pháp chiếm tỉ lệ lớn năm 2002 chiếm 671872,48 USD (11,41%) năm 2004 chiếm 1228045,12 USD (15,15%) với tốc độ tăng bình quân 35,2%, thị trờng Anh năm 2002 chiếm 899412,18 USD tơng ứng với tỉ lệ 15,27% năm 2004 tăng lên 1174878,74 USD tơng ứng với tỉ lệ 14,94% bình quân tăng 14,29% Để đạt kết nh công ty đa dạng hoá phơng thức sản xuất kinh doanh, đa dạng hoá sản phẩm, kết hợp linh hoạt phơng thức vừa gia công vừa mua nguyên vật liệu bán thành phẩm, vừa gia công công đoạn 4.2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo mùa vụ Đối với thị trờng xuất sản phẩm công ty tăng mạnh từ tháng đến tháng 9, mùa hè nớc co thời tiêt dễ chịu nên ngời dân thờng picnic hoạt động thể thao nhiều Đối với thị trờng nớc ngợc lại mïa hÌ cã thêi tiÕt nãng nªn - 65 - Luận văn tốt nghiệp ngời dân thờng dép, mùa đông có thời tiêt lạnh nên ngời dân thờng giầy số lơng sản phẩm tiêu thu mạnh thị trờng nội địa vào tháng 11 đến tháng năm sau Biểu 16: Tình hình tiêu thụ sản phẩm qua tháng năm ĐVT:(đôi) Tháng 2002 2003 2004 So s¸nh (%) Sl CC(%) SL CC(%) SL 261362 6.5 280037 5.47 301036 5.45 107.15 182681 4.55 296783 5.8 298790 5.41 162.46 100.68 127.89 190737 4.75 270208 5.28 250108 4.53 141.67 92.56 114.51 398875 9.93 386000 7.54 305409 5.53 96.77 79.12 87.5 569415 14.17 787638 15.39 832458 15.07 138.32 105.69 120.91 397932 9.9 346753 6.77 375638 6.8 585480 14.57 692685 13.53 811430 14.69 118.31 117.14 117.72 360000 8.96 672407 13.14 784043 14.2 186.78 405438 10.09 582370 11.38 697980 12.64 143.64 119.85 131.21 285746 7.11 276075 5.39 284376 5.15 96.62 103.01 99.76 206708 5.14 231437 4.52 200871 3.64 111.96 86.79 98.57 173690 4.32 296472 5.79 380819 6.9 170.69 128.45 148.07 Tæng 4018064 100 5118865 100 5522958 100 127.4 10 11 12 CC(%) 03/02 04/03 87.14 107.5 108.33 116.6 BQ 107.32 97.16 147.58 107.89 117.24 Nguồn phòng tài kế toán Do nắm bắt đợc nhu cầu tiêu thụ sản phẩm giầy theo mùa vụ, nên công ty đà có kế hoạch sản xuất dự trữ phù hợp để đáp ứng nhu cầu tiêu thụ nớc nh nớc Công ty giầy Thợng Đình doanh nghiệp sản xuất loại sản phẩm mang đặc tính mùa vụ đặc trng nh: giầy vải, giấy Bata, giầy thể thao đặc tính mùa vụ đà làm ảnh hởng đến số lợng sản phẩm sản xt theo c¸c th¸ng kh¸c Qua biĨu 14 ta thấy số lợng sản phẩm tiêu thụ qua tháng biến động - 66 - Luận văn tốt nghiệp khác nhau, đặc biệt tiêu thụ mạnh vào tháng 4,5,7,9 tăng dần qua năm thể rõ với số lợng tơng ứng năm 2002 là398875, 569415, 585480, 405438 năm 2004 số lợng tăng lên tơng ứng 305409, 832458, 811430, 697980 Còn tháng 1, 2, 3, 10, 11, 12 lợng tiêu thụ chậm cụ thể là: năm 2004 số lợng sản phẩm tiêu thụ 301036 đôi, tháng 298790 đôi, tháng 250108 đôi, tháng 10 284376 đôi, tháng 11 200871 đôi Đồ thị 3: Sự biến động sản phẩm theo tháng 4.3 Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ công ty 900000 800000 700000 Sản l­ỵng 600000 500000 400000 300000 200000 100000 10 11 12 Tháng Tháng 2002 2003 2004 4.3.1 Những thành tích mà công ty đà đạt đợc - Nhìn chung sản lợng tiêu thụ ngày tăng quy mô với doanh số bán hàng ngày cao Mức tiêu thụ năm 2002 - 2004 trì mức cao từ 4018064 đôi lên đến 5522958 đôi/năm, đặc biệt năm 2004 đạt 5522958 đôi mặt hàng giày thể thao trở thành mặt hàng chủ đạo, sản lợng tiêu thụ tăng đếu qua năm, riêng năm 2004 2322867 đôi đợc sản xuất 834505 đôi gia công đứng đầu sản phẩm công ty - 67 - Luận văn tốt nghiệp sản lợng nh lợi nhuận - Quy mô thị trờng tiêu thụ sản phẩm công ty không ngừng mở rộng củng cố Hiện công ty đà kí kết hợp đồng tiêu thụ với 86 đại lý nằm phân bố tỉnh, thành phố từ Bắc vào Nam Trong có tới 99% đại lý đợc đánh giá ổn định Để tạo điều kiện thuận lợi cho đại lý tổ chức công tác tiêu thụ, công ty đà xây dựng hệ thống kho tàng đổi xe vận tải có quy mô lớn, đồng thời đề sách u đÃi cho đại lý Về hệ thống kho tàng công ty bố trí nơi thoáng mát gần đờng giao thông, với đại lý gần công ty kho riêng, hết hàng đến tổng kho công ty để lấy hàng công ty chuyển hàng đến tận nơi Với đại lý xa, công ty có kho riêng Các sách u đÃi công ty dành cho đại lý đa dạng, mùa hè thời tiết oi nhu cầu tiêu dùng giầy giảm làm cho tốc độ tiêu thụ giảm công ty cho đại lý toán chậm 5-10 ngày theo hợp đồng, mùa đông thời tiết lạnh tốc độ tiêu thụ tăng nhanh với đại lý vốn để lấy lợng hàng lớn công ty bán cho đại lý hình thức tín chấp Nhờ cố gắng việc tạo thuận lợi cho đại lý tiêu thụ mà công ty đà tích cực giới thiệu sản phẩm công ty, đẩy mạnh tiêu thụ thiết lập quan hệ thân thiện trung thành Thông qua lực lợng đại lý mà công tác tiêu thụ công ty đà đạt đợc thành tích khích lệ - Công tác đảm bảo nguyên vật liệu phục vụ sản xuất đợc trì ổn định ngày ảnh hởng tích cực đến việc hạ giá thành - Trong năm qua công ty đà không ngừng thực đa dạng hoá sản phẩm nhờ chủng loại, mẫu mà sản phẩm với mức giá đa dạng, chất lợng cao xuất ngày nhiều công ty sản xuất với sản phẩm giầy nh: giầy Bata, giày Bakes, giầy vải, - 68 - Luận văn tốt nghiệp giầy thể thao - Trong năm qua công ty trọng đến công tác chất lợng sản phẩm, nên sản phẩm sản xuất đáp ứng đợc yêu cầu kĩ thuật về: cờng lực kéo đứt cao su ®Õ (N/cm2), ®é d·n ®øt cao su ®Õ (%), lỵng mài mòn DIN (mm3/40m), độ cứng nhờ yếu tố mà sản phẩm công ty chiếm đợc lòng tin ngời tiêu dùng thị trờng nớc nh thị trờng quốc tế Nguyên nhân + Khách quan - Đảng Nhà nớc xác định u tiên cao cho nghiệp công nghiệp từ đến một, hai thập niên tới tạo công ăn việc làm với mục tiêu cuối tăng trởng nhanh mặt hàng xuất nói ngành công nghiệp da giầy ngành công nghiệp mũi nhọn hớng xuất nớc ta Việt Nam coi giai đoạn 1996-2010 giai đoạn phát triển ngành công nghiệp da giầy góp phần tiết kiệm ngoại tệ giành cho đầu t mở rộng thực phát triển kinh tế đất nớc - Nhà nớc bớc cải thiện môi trờng đầu t môi trờng kinh doanh chiến lợc dài hạn sách ngắn hạn theo chiều hớng bảo vệ khuyến khích sản xuất hàng nội địa Cải tiến khâu thủ tục giấy tờ xuất nhập khẩu, hải quan, ngân hàng, sửa đổi bổ sung số sách có liên quan khác để DN tạo lập môi trờng kinh doanh lành mạnh - Khoảng cách hàng nhập sản phẩm công ty mắt ngời tiêu dùng Việt Nam dần đợc thu hẹp + Chủ quan - Do quý III năm 2002 công ty đà đa dây chuyền sản xuất giầy thể thao với tổng giá trị 40 tỷ VNĐ vào hoạt ®éng, ®ã ®Çu t míi - 69 - Luận văn tốt nghiệp dây chuyền băng gò giầy, 650 máy may công nghiệp, 20 máy cắt dập thuỷ lựcvới trị giá 13 tỷ VNĐ sửa chữa, xây dung nhà x ởng 1.1 tỷ VNĐ Toàn máy móc thiết bị công nghệ sử dụng Hàn Quốc đợc đánh giá phù hợp với khả trình độ đại công ty công nghệ sử dụng không bị lạc hậu vòng 15 năm - Công ty đà xây dựng triển khai hệ thống quản lý chất lợng thành công ngày 1/3/2000 đà đợc cấp chứng tiêu chuẩn chất lợng quốc tế ISO 9002 - Đội ngũ cán công nhân viên đà biết đồng tâm hiệp lực ban lÃnh đạo thực tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh đề Công ty đà lập quỹ hỗ trợ phát huy tác dụng tốt, góp phần khuyến khích khích lệ ngời lao động - Công ty trọng vào việc đa dạng hoá sản phẩm, công ty sản xuất nhiều loại giầy phục vụ cho tầng lớp gồm bình dân ngời có thu nhập cao Sự đa dạng hoá sản phẩm đà giúp công ty mở rộng đợc thị trờng quốc tế chiếm lĩnh thị trờng nớc - Công ty đà bổ sung máy móc thiết bị phù hợp với việc cải tiến, đầu t công nghệ bao gồm: máy nén khí, nồi Nhật, máy cắt thuỷ lực máy cán hình cao su Hàn Quốc, máy khuôn ép mác tiếng mũi giầychính nhờ đầu t công ty đà đạt đợc khả thay đổi cấu tỷ lệ thuộc tính khác nhau, tạo đa dạng phong phú cho sản phẩm - Năm 2003 công ty đà thiết lập đại lý Canada để từ tìm hiểu thị trờng nớc châu Mỹ (Mỹ, Brazin) công ty nối mạng Internet, thiết lập Website để trao đổi thông tin với khách hàng - Phát triển nhân lực thiết kế mÉu, cư c¸n bé thiÕt kÕ mÉu tham gia c¸c khoá học thiết kế, mua sắm thiết bị đại cài đặt chơng trình - 70 - Luận văn tốt nghiệp vi tính phục vụ cho thiết kế hữu hiệu nh: Corel, Autocard, Photoshop công ty đà có đội ngũ thiết kế giỏi hàng năm cho đời nhiều loại mẫu mà đẹp, ăn khách - Hiện thị phần công ty chiếm tơng đối lớn ba miền Bắc, Trung, Nam Biểu 17: Thị phần giầy vải, thể thao công ty so với đối thủ cạnh tranh ĐVT: đôi Miền 2003 2004 Công ty giầy Thợng Đình 4064455 4443540 Công ty giầy Thuỵ Khuê 2073854 2386548 Công ty giầy Thăng Long Bắc Công ty 1632041 1891683 Công ty giầy Hiệp Hng 1087321 1700920 Công ty giầy An Lạc 894374 105738 Trung Nam Căn vào bảng số liệu ta thấy đợc sản phẩm công ty giầy Thợng Đình sản xuất lớn nớc, tính riêng với lợng tiêu thụ giầy vải giày thể thao thị phần công ty chiếm khoảng 40% 4.3.2 Những khó khăn mà công ty gặp phải - Mặc dù sản lợng, doanh thu lợi nhuận tăng qua năm, nhng có chênh lệch lớn lợi nhuận thu đợc doanh thu, chøng tá chÝnh s¸ch vỊ chi phÝ cđa công ty cha hợp lý - Trong năm gần thị trờng tiêu thụ công ty rộng nhng chủ yếu tập trung thành lín nh Hµ Néi, thµnh Hå ChÝ Minh mà cha mở rộng tỉnh miền Trung số tỉnh miền Nam Dù công ty đà nỗ lực đa vào thị trờng nhiều sản phẩm nhng tỷ trọng tổng số khiêm tốn sản lợng - 71 - Luận văn tốt nghiệp tiêu thụ doanh thu tiêu thụ Năm 2004 sản lợng tiêu thụ thị trờng Hà Nội chiếm 1067238 đôi (chiếm 48,65% số lợng sản phẩm tiêu thụ nội địa) - Đối với thị trờng nớc có xu hớng thu hẹp, sản phẩm tiêu thụ hàng năm có tăng nhng chậm tiêu thụ chủ yếu sản phẩm gia công chiếm phần lớn, năm 2004 chiếm 834505 đôi (chiếm 25,07%) - Mặt hàng tiêu thụ công ty phong phú đa dạng nhng số phân đoạn thị trờng công ty cha có sản phẩm tơng ứng công ty sản xuất, mặt hàng công ty có giá bán bình quân từ 11000 đồng 65000 đồng/đôi bên cạnh công ty cha có sản phẩm mang tính đặc trng riêng mình, nhiều sản phẩm công ty sản xuất nhng đeo mác cha lập Logo công ty vào sản phẩm Nguyên nhân + Khách quan - Do tác động chủ yếu khủng hoảng tài vào năm 1997 làm cho đồng tiền quốc gia vòng xoáy khủng hoảng giá, dẫn đến nớc đẩy mạnh xuất mặt hàng: điện tử, may mặc đặc biệt ngành công nghiệp gia giầy, đồng thời giá thành sản phẩm so với đồng đô la thấp làm cho sức cạnh tranh giầy dép ngày cao, công ty bị động thị trờng tiêu thụ, thời gian tới công ty giải pháp kịp thời nguy thị trờng xuất cao - Sù biÕn ®éng cđa nỊn kinh tÕ x· héi nh đầu t doanh nghiệp ngành da giầy (năm 2001 có chục công ty da giầy) dẫn đến sức mua giảm mạnh ( cung lớn cầu ) năm gần phủ đà tạo nhiều điều kiện thuận lợi nh tăng lơng cho cán công nhân viên, quan tâm đến ngời lao động nhằm kích cầu xong không tăng kịp so với cung - 72 - Luận văn tốt nghiệp - Hàng nhập lậu vào thị trờng Việt Nam qua biên giới Trung Quốc, Indonesiamột số lợng lớn hàng giả, nhái công ty giầy Thợng Đình giá rẻ làm ảnh hởng đến uy tín công ty công tác tiêu thụ - Sự đa dạng ngành cung ứng nguyên vật liệu cho ngành sản xuất giầy dép dẫn đến công ty không độc quền việc nhập nguyên liệu đầu vào + Chủ quan - Công ty đà có kế hoạch sản lợng nhng lại cha có kế hoạch chi tiêu việc quản lý, điều hành cha bản, cha xứng đáng với tầm vóc công ty lớn dẫn đến có nhiều khoản chi tiêu hợp lý nhiều khoản cần thiết cho công ty lại không đợc đầu t mức - Công tác Marketing không đợc coi trọng, cụ thể công ty cha có phòng ban Marketing, ngời làm công tác míi chØ cã kinh nghiƯm thùc tÕ (do lµm nhiỊu thành quen) cha đợc đào tạo chuyên nghành Marketing Do hoạt động Marketing không đợc tiến hành thờng xuyên dẫn đến sách giá cha hợp lý, sách xúc tiến hỗn hợp đơn giản danh sách phân phối cha hoàn chỉnh đem lại hiệu cao, sản phẩm xuất chủ yếu thông qua công ty gián tiếp mặt hàng, nên phụ thuộc vào nhiều mặt Hiện công ty có biện pháp hỗ trợ khách hàng cha có sách, biện pháp cụ thể để tìm hiểu nhu cầu ngời tiêu dùng trực tiếp quảng bá xâm nhập vào thị trờng nớc - Quan điểm tiêu thụ công ty diện hẹp, công ty trọng nhiều vào sản xuất phục vụ cho xuất thị trờng nội địa công ty tập trung phân phối số thành phố lớn nh: Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minhvì bỏ xót nhiều thị trờng tiềm - Giá bán giầy công ty Thợng Đình so với công ty khác cao - 73 - Luận văn tốt nghiệp Biểu 18: Giá bán sản phẩm số công ty năm 2004 Giá bán (đồng/đôi) Loại giầy Giầy Bata Giầy vải Giầy thể So sánh Số tuyệt đối (đồng/ Công ty Số tơng đối (%) đôi) TĐ TK TL TĐ/TK TĐ/TL TĐ/TK TĐ/TL 12500 11000 11000 1500 1500 113,64 113,64 35200 34400 34200 800 1000 102,33 102,92 63300 62000 62300 1300 1000 102,1 101,61 Nguồn: Báo doanh nghiệp ngày 20/12/2004 Giá bán công ty giầy Thợng Đình so với công ty sản xuất loại sản phẩm nớc cao thể rõ qua biểu( - Giá giầy Bata công ty giầy Thợng Đình cao giá giầy công ty giầy Thuỵ Khuê 1500 đồng/đôi hay cao 13,64% caohơn so với giá giầy công ty giầy Thăng Long 1500 đồng/đôi hay cao 13,64% - Giá giầy vải công ty giầy Thợng Đình cao giá giầy vải công ty giầy Thuỵ Khuê 800 đồng/đôi hay cao 2,33% cao so với giá giầy vải công ty giầy Thăng L0ong 1000 đồng/đôi hay cao 2,92% - Giá giầy thể thao công tygiầy Thợng Đình cao so với giầy thể thao công ty giầy Thuỵ khuê 1300 đồng/đôi hay cao 2,1% cao giá giầy công ty giày Thăng Long 1000 đồng/đôi hay 1,16% Nguyên nhân dẫn đến giá cao công ty giầy Thọng Đình do: + Bộ máy quản lý cha tinh gọn Trình độ lao động trực tiếp không đợc coi trọng công ty không muốn bỏ chi phí đào tạo cách đầy đủ mà muốn thu lợi nhuận từ họ, công ty phải chịu nhiều khoản chi phí, lệ phí vô cớ + Một số nguyên liệu đầu vào cao, đặc biệt lợng (là điện, nớc) - Việc giám sát, quản lý công ty với đại lý cha cao hoạt động xúc tiến khuyếch trơng thông qua kênh nghèo nàn, công ty - 74 - Luận văn tốt nghiệp cha tổ chức nhiều kiểm tra thực tế (phiếu hỏi, vấn) đại lý cách bày biển gian hàng, xác định giá dẫn đến tình trạng số đại lý định giá bừa bÃi ảnh hởng tới uy tín công ty Bên cạnh đó, lực lợng bán hàng đại lý trình độ cha cao, khả gợi mở thu thập thông tin từ khách hàng, dẫn dắt khách hàng hớng nhu cầu ngời tiêu dùng sản phẩm công ty hạn chế - Hoạt động quảng cáo, khuyếch trơng sản phẩm cha đợc trọng thích đáng, công ty đà có nhiều hình thức quảng cáo báo chí, truyền hình, tổ chức hội chợ, tài trợ cho thể thao, in tờ rơi ấn phẩm, mạng Internet 4.4.Định hớngvà giải pháp chủ yếu nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty giầy Thợng Đình 4.4.1.Định hớng Định hớng công ty năm là: - vốn nguồn vốn đến năm 2005 công ty tăng nguồn vốn lên lớn 400 tỷ VNĐ vốn chủ sở hữu lớn 220 Tỷ VNĐ - Về dây chuyền sản xuất: tiếp tục đầu t thêm dây chuyền sản xuất đại nhập từ nớc tiên tiến - Về số lợng sản phẩm: tăng số lợng sản phẩm sản xuất năm 2005 lớn triệu đôi - Về mẫu mà chất lợng sản phẩm: cần đa dạng hoá nhiều mẫu mà khác nhằm đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng, nâng cao chất lợng sản phẩm thông qua hệ thống chất lợng ISO9002 - 75 - Luận văn tốt nghiệp - Mở rộng thị trờng: hoạt động xuất mạnh công ty năm qua, công ty đà có cố gắnglớn tìm kiếm thị trờng, bạn hàng Để hoạt động xuất ngày tốt công ty dự kiến thị trờng theo hớng sau: + Cũng cố thị tròng truyền thống nh thị trờng: Nhật Bản, Mỹ, Anh, Đứcdo thị trờng có nhu cầu giầy dép cao công tycần phải trọng vào thị trờng Mặt khác nớc mạnh nên cần tranh thụ vốn thông qua hình thức tín dụng trả chậm + Phát triển thị trờng mà công ty nhập nguyên vật liệu, ngoai công ty mạnh dạn tìm hiểu tiếp cận thị trờng - Về lao động: tăng số lợng lao động trực tiếp lên 90%và giảm số lợng lao động gián tiếp xuống 10%, bên cạnh thờng xuyên đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho ngời lao động 4.4.2 Mục tiêu sản xuất tiêu thụ công ty năm tới Từ định hớng đua phơng pháp dự đoán thống kê để xác định mục tiêu sản xuất tiêu thị công ty năm tói 2004-2005, phơng pháp dụng kết sản xuất tiêu thụ năm 2002-2004 để tính cho năm 2005-2006 Biểu 19: Dự báo mục tiêu sản xuất công ty (2005-2006) - 76 - Luận văn tốt nghiệp Số lợng sản xuất (đôi) Tên sản phẩm I Gia công XK GiÇy thĨ thao II FOB GiÇy cao cỉ 2.Giầy vải Giầy thể thao III Nội điạ Giay Ba ta Giay Bakes GiÇy cao cỉ Giầy vải Giầy thể thao Tổng T 2002 2003 2004 630284 800000 831400 1.15 630284 1890457 485012 720345 685100 1507493 460735 184637 87418 279832 494871 800000 2317200 300210 868450 1148540 1990988 538276 152702 52545 380100 867365 831400 2487476 270000 892372 1325104 2190870 579310 163258 53638 405864 988800 T2 1.15 1.15 0.75 1.11 1.39 1.21 1.12 0.94 0.78 1.20 1.41 1.1 3397950 4308188 4678346 Số lợng SX năm dự báo(đôi) 2005 1.32 954876 1096690 1.32 1.32 0.56 1.24 1.93 1.45 1.26 0.88 0.61 1.45 2.00 1.3 2006 954876 2853349 201451 993227 1842884 2641176 649592 153516 42015 488790 1397709 1096690 3273038 150306 1105481 2562984 3184036 728402 144354 32911 588659 1975718 5489465 6441213 Qua biĨu 19 cho thÊy tỉng sản phẩm sản xuất năm 2005 5489464.9đôi sản phẩm gia công chiếm 17,40%; sản phẩm xuất theo hình thức FOB 2853349đôi chiếm 51,98% nội địa 2649592 đôi hay chiếm 30,62%, nói nhng năm công ty sản xuất chủ yêu sản phẩm xuất Năm 2006 số lợng sản phẩm xuất chiếm 4369728đôi chiếm 67,84% tiêu thụ nội địa chiếm 32,16% mạnh công ty sản xuất sản phẩm xuất Tơng ứng với mục tiêu sản xuất mục tiêu tiêu thụ sản phẩm - 77 - Luận văn tốt nghiệp Biểu 20 : Dự báo mức tiêu thụ sản phẩm công ty (2005-2006) Số lợng tiêu thụ (đôi) Tên sản phẩm I Gia công XK 1.Giầy thể thao II FOB Giầy cao cổ 2.Giầy vải Giầy thể thao III Nội địa Giầy Bata 2.Giầy Bakes Giầy cao cổ Giầy vải Giầy thể thao Tæng 2002 2003 625724 625724 1887100 485398 719205 682497 1505240 459439 183910 83775 284870 493246 4018064 801455 801455 2319992 301132 868842 1150018 1997418 540105 153066 50585 379030 874632 5118865 2004 834505 834505 2494637 271018 893187 1330432 2193825 581345 165104 49805 405082 992435 5522967 T T2 1.15 1.15 1.15 0.75 1.11 1.40 1.21 1.12 0.95 0.77 1.19 1.42 1.17 1.33 1.33 1.32 0.56 1.24 1.95 1.46 1.27 0.90 0.59 1.42 2.01 1.37 Số lợng Tiêu thụ năm dự báo (đôi) 2005 2006 963723 1112949 963723 1112949 2868227 3297766 202511 151321 995376 1109257 1857542 2593490 2648501 3197409 653939 735597 156435 148221 38402 29610 483049 576022 1407736 1996828 6475156 7591508 Qua biÓu 20 cho thấy số lợng sản phẩm tiêu thu nhiều giầy thể thao năm 2005 số lợng giầy thể thao tiêu thụ 4229001đôi chiếm 65,31% năm 2006 số lợng giầy thể thao tiêu thụ tăng lên 5703267 đôi chiếm 75,13% đièu cho thấy giầy thể thao công ty đợc thị trờng nớc thị trờng nớc tiêu dùng ngày tăng 4.5 Giải pháp 4.5.1 Thành lập phận chuyên trách Marketing Kinh tế thị trờng phát triển hoạt động Marketing giữ vai trò định đến thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thị trờng, với chức Marketing là: chức làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trờng, chức phân phối, chức tiêu thụ hàng hoá, chức yểm trợ Nếu hoạt động Marketing đợc đẩy mạnh có nghĩa công tác tiêu thụ công ty đợc tăng cờng Bởi vậy, đẩy mạnh hoạt động Marketing rÊt cÊp thiÕt c«ng ty cha cã bé phËn Marketing biện pháp trở nên quan trọng để đẩy mạnh công tác tiêu thụ Trong thời gian qua, hoạt - 78 - Luận văn tốt nghiệp động mang tính Marketing công ty chủ yếu phòng hành chính- tổ chức với ban giám đốc trực tiếp xúc tiến đảm nhiệm hoạt động Marketing mờ nhạt, manh mún cha có phận chức riêng để đảm nhiệm vấn đề Theo mục đích kinh doanh ngắn hạn công ty mở rộng thị trờng sang châu Âu, châu Mỹbởi vấn đề cấp thiết phải thành lập phận chuyên trách Marketing mong đạt đợc mục tiêu đề Trớc mắt phong Marketing công ty nên đợc thành lập với đội ngũ cán đợc lấy công ty Do yêu cầu hoạt động Marketing phải thay đổi nhu cầu, phát nhu cầu cha đợc đáp ứngđòi hỏi nhân viên làm công tác phải ngời am hiểu thị trờng, am hiểu đặc tính hàng hoá công ty phải có nghệ thuật tiếp cận với khách hàng, biện pháp thu thập sử lý thông tin tốt Sơ đồ 4: Dự kiến tổ chức phòng Marketing tơng lai Trưởng phòngMaketing Bộ phận quản lý hàng Makêting Bộ phận quản lý quảng cao khuyến mại Bộ phận quản lý sở bán hàng Bộ phận nghiên cứu Maketing Bộ phận phát triẻn sản phẩm Việc thành lập phòng Marketing tạo đIều kiện cho công ty có khả tìm kiếm phát triển thị trờng tơng lai 4.4.2 Giải pháp dây chuyền công nghệ Trong năm vừa qua công ty đà liên tục đầu t thêm dây chuyền thiết bị đại, công ty đà đầu t mua dây chuyền sản xuất giầy thể thao từ Hàn Quốc, - 79 - ... giá thành sản phẩm tăng sức cạnh tranh với đối thụ sản xuất sản phẩm loại nh: công ty giầy Thăng Long, công ty giầy Thuỵ Khuê, Công ty da giầy Hà Nộido để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty đà định... khả tiêu thụ giầy công ty 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá lý luận tiêu thụ sản phẩm - Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm giầy công ty năm gần phát nguyên nhân hạn chế đến công tác tiêu thụ. .. thụ sản phẩm công ty - Định hớng đa giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm giầy công ty năm tới 1.3 Đối tợng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tợng nghiên cứu: mối quan hệ hoạt động tiêu thụ sản phẩm công