Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam

Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam Nghiên cứu chiến lược marketing mix cho sản phẩm sữa milo của công ty TNHH nestlé việt nam

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN

LỜI CẢM ƠN

Để đề tài được hoàn thành ngoài nỗ lực bản thân, em xin gửi lời cảm ơn chânthành tới cô Dương Ngọc Anh đã giúp đỡ em trong quá trình học tập môn họcMarketing Lý Thuyết cũng như trong quá trình thực hiện tiểu luận

Do tình hình dịch bệnh covid 19 diễn biến phức tạp, để đảm bảo kết thúc họcphần đánh giá kết quả học tập cho sinh viên nhà trường và Khoa Kinh tế chínhtrị đã tạo điều kiện cho chúng em tham gia làm bài tiểu luận thay cho kì thichung như bình thường, dù có nhiều thay đổi song em vẫn cố gắng nắm bắt vàtiếp thu kiến thức hết sức mình Tuy nhiên thời gian làm bài còn nhiều hạn chế,

em không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được sự đánh giá, góp ýcủa cô để tiểu luận của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực hiện Nguyễn Hạnh Phương

DANH MỤC CÁC BẢNG

1 Bảng 2.2.1 Các sản phẩm thương hiệu sữa Milo Nestlé Việt Nam………… 9

2 Bảng 2.3.1 Bảng giá các sản phẩm sữa

Milo……… 14

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU……… 1

NỘI DUNG……… 2

Chương 1: Giới thiệu về Nestlé và Công ty TNHH Nestlé Việt Nam……… 2

1.1 Tổng quan về Nestlé……….2

1.2 Công ty TNHH Nestlé Việt Nam và lịch sử phát triển sữa MiloNestlé……

3 1.3 Các nhãn hiệu kinh doanh của Nestlé Việt Nam……… 5

1.4 Các kết quả đạt được của Nestlé Việt Nam……… 5

Chương 2 : Nghiên cứu chiến lược Marketing-mix cho sản phẩm sữa…… 6

Milo của Công ty TNHH Nestlé Việt Nam 2.1 Tổng quan chiến lược Marketing–mix và khách hàng mục tiêu 6

2.2 Chiến lược Sản phẩm ( Product )……….9

2.3 Chiến lược Giá cả ( Price ) ……… 13

2.4 Chiến lược Phân phối ( Place )……… 14

2.5 Chiến lược Chiêu thị ( Promotion )………15

2.5.1 Quảng cáo……… 16

2.5.2 Quan hệ công chúng ( PR)……….18

2.5.3 Khuyến mại……….19

Chương 3 : Nhận xét - Giải pháp để tăng cường tính hiệu quả của chiến…

20

lược Marketing-mix cho sữa Milo của Nestlé Việt Nam

3.1 Nhận xét chiến lược Marketing-mix cho sữa

Milo……….20

3.2 Một số giải pháp……….22

KẾT LUẬN………24

TÀI LIỆU THAM KHẢO………25

MỞ ĐẦU

Việt Nam được đánh giá là thị trường tiêu thụ sữa tiềm năng Nguyên nhân bởiViệt Nam là một quốc gia đông dân, cơ cấu dân số trẻ với mức tăng dân số caokhoảng 1,56%, tỷ lệ tăng trưởng GDP ước tính tăng 5,98% so với năm 2013(Theo thông cáo báo chí về tình hình kinh tế - xã hội năm 2014, Tổng cục thốngkê) Những yếu tố này kết hợp với xu thế cải thiện thiện sức kh e và tầm vóc củangười Việt Nam khiến cho nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm sữa luôn giữ mức tăngtrưởng cao

Trong khi dịch bệnh COVID -19 đang diễn biến phức tạp, các ngành tiêu dùngkhác đang bị ảnh hưởng không nhỏ bởi tình hình này, thì ngành sữa lại vẫn tăngtrưởng mạnh mẽ, thậm chí là tăng mạnh mẽ hơn so với trước dịch năm 2020.Theo tập đoàn nghiên cứu thị trường Euromonitor, trong năm 2020 sản lượngtiêu thụ sữa và các sản phẩm từ sữa ở Việt Nam đạt 1.76 triệu tấn, tăng 8.6% sovới năm 2019 Doanh thu các sản phẩm sữa tại Việt đạt mức tăng trưởng 10,3%.Điều gì đã góp phần vào cơ cấu tăng trưởng của ngành sữa như vậy? Một phầnkhông thể thiếu là các chiến lược Markeing hiệu quả của các tập đoàn sữa tạiViệt Nam Nhắc đến những chiến lược marketing hiệu quả không thể không kểđến thương hiệu sữa Milo Nestlé Việt Nam , một thương hiệu được người ViệtNam tin dùng kể từ 25 năm trước xuất hiện tại Việt Nam Công ty Nestlé ViệtNam luôn đa dạng hoá sản phẩm, cải tiến công nghệ của mình để đáp ứng tốtnhất nhu cầu của khách hàng Ở thị trường Việt Nam, Nestlé phải cạnh tranh vớinhiều đối thủ lớn như Vinamilk, Dutch Lady, Nutifood, TH True Milk,Vinamilk, … thế nhưng dù cạnh tranh gay gắt như vậy nhưng sữa Nestlé MiloViệt Nam vẫn luôn là một thương hiệu sữa được nhiều khách hàng tin dùng, lựachọn

Chính vì vậy, bài tiểu luận này có mục đích thông qua đề tài “ Nghiên cứu

chiến lược Marketing-mix cho sản phẩm sữa Milo của Công ty TNHH Nestlé Việt Nam” Từ đó, có thể đưa ra những nhận xét, đề xuất các giải pháp cho

chiến lược nhằm giúp hoàn thiện hơn chiến lược marketing - mix của Nestlé

Milo Việt Nam, giúp công ty thu tăng thêm thị phần của mình trên thị trường sữaViệt

NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NESTLÉ VÀ CÔNG TY TNHH VIỆT NAM

1.1 Tổng quan về Nestlé

a, Tập đoàn Nestlé S.A

Nestlé trên thế giới là một tập đoàn nổi tiếng về thực phẩm và đồ uống vớimạng lưới sản xuất kinh doanh rộng khắp thế giới, trụ sở chính của Nestlé đượcđặt tại Vevey, Thụy Sĩ Lịch sử của Nestlé khởi đầu từ năm 1866, khi Công TySữa Đặc Anglo-Swiss khánh thành nhà máy sữa đặc Châu Âu đầu tiên tại ThụySỹ

Năm 1867 khi Henri Nestlé một dược sĩ người Đức và là nhà sáng lập Nestlé,giới thiệu sản phẩm “farine lactée” (bột pha sữa) tại Vevey, Thụy Sỹ Đó là sựkết hợp giữa sữa bò, bột mì và đường, và Nestlé phát triển thành một sản phẩmcho các bé sơ sinh không có sữa mẹ để bú, nhằm làm giảm tỷ lệ tử vong cao.Trong khoảng thời gian này ông ấy cũng bắt đầu sử dụng biểu tượng “Tổ chim”như hiện nay Thành công đến với Nestle sau khi sản phẩm này được công nhậnkhi nó đã cứu sống được một đứa trẻ sinh non không thể nuôi được bằng sữa mẹhay thực phẩm thông thường khác, từ đó dòng sữa bột này được bày bán khắpChâu Âu

Và trong năm 1905 công ty mà ông Henri Nestlé thành lập sát nhập với công

ty Anglo-Swiss, tiền thân là Tập Đoàn Nestlé hiện nay Trong khoảng thời giannày, các thành phố bắt đầu mọc lên, đường sắt và tàu hơi nước phát triển giúpgiảm chi phí hàng hóa, thúc đẩy giao thương quốc tế đối với hàng tiêu dùng

Hiện nay tập đoàn Nestle có gần 500 nhà máy phân bố tại 86 quốc gia, tiếp thịtới 85.000 thương hiệu, 30.000 sản phẩm, sản phẩm của nestle được bán tại 196quốc gia Điều đó cho thấy sự lớn mạnh của tập đoàn cũng như sự chuyênnghiệp và chất lượng

Tập đoàn Nestlé luôn hướng đến giá trị cho người tiêu dùng với thực phẩm tốtcho sức khỏe và cuộc sống cũng như slogan “Good food, Good life” Logo củaNestlé lấy cảm hứng từ huy hiệu của gia đình ông Henri Nestlé – biểu tượng chúchim nằm trong một cái tổ Tên gia đình ông là Nestlé theo tiếng Đức có nghĩa

là “tổ chim” Hình ảnh logo là chú chim mẹ đang mớm mồi cho 3 chú chim nonhướng đến giá trị “gia đình” của sứ mệnh công ty và còn tạo mối gắn kết với sảnphẩm bột ngũ cốc sơ sinh thuở ban đầu của công ty ông

b, Mục đích và tham vọng của Nestlé

Mục đích là nâng cao chất lượng cuộc sống và góp phần vào một tương laikhỏe mạnh hơn; mong muốn tạo ra một thế giới tốt đẹp và khỏe mạnh hơn vàtruyền cảm hứng cho mọi người sống lành mạnh hơn Đây là cách đóng góp cho

xã hội trong khi vẫn đảm bảo sự thành công lâu dài trong kinh doanh của Nestlé Tham vọng của Nestlé đã xác định ba tham vọng tổng thể cho năm 2030 sẽdẫn dắt Tập đoàn hoạt động để hỗ trợ cho Các Mục Tiêu Phát Triển Bền Vữngcủa Liên Hiệp Quốc

Cho cá nhân và gia đình: Giúp đỡ 50 triệu trẻ em có cuộc sống lành mạnh hơn

Tập đoàn

Hình 1.2: Logo Tập Đoàn Nestlé - Nguồn: nestle.com.vn

Cho hành tinh: Phấn đấu không tạo ra một tác động nào đối với môi trườngtrong mọi hoạt động.

1.2 Công ty TNHH Nestlé Việt Nam và lịch sử phát triển sữa Milo Nestlé

a, Công Ty và Hệ Thống Nhà Máy của Nestlé tại Việt Nam

Nestlé đã có lịch sử tại Việt Nam hơn 100 năm khi văn phòng đầu tiên củaNestlé được thành lập tại Việt Nam(Sài Gòn) năm 1912 Kể từ đó biểu tượng ổchim của Nestlé đã dần quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam

Tính đến nay, Nestlé tại Việt Nam đã có 6 nhà máy và 2 công ty:

1992: Thành lập Công ty La Vie, một liên doanh giữa Perrier Vittel (thuộc Tậpđoàn Nestlé) và Công ty thương mại Long An

1995: Thành lập Công ty TNHH Nestlé Việt Nam và khởi công xây dựng Nhàmáy Đồng Nai

2002: Đưa vào hoạt động nhà máy thứ hai của La Vie tại Hưng Yên

2011: Khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Trị An và mua lại Nhà máy NestléBình An từ Gannon

2014: Mở rộng dây chuyền sản xuất Nestlé MILO uống liền trị giá 37 triệuUSD

2015: Khánh thành Nhà máy sản xuất hạt cà phê khử caffeine trị giá 80 triệuUSD

2016: Khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Bông Sen tại Hưng Yên trị giá 70triệu USD

2017: Khánh thành Nhà máy Bông Sen tại Hưng Yên và Trung tâm phân phốihiện đại tại Đồng Nai

b, Lịch sử phát triển sữa Milo Nestlé Việt Nam

“Với mong muốn xây dựng một thế hệ Việt Nam năng động, Milo cam kết đemlại nguồn dinh dưỡng tốt nhất và an toàn nhất đảm bảo sự phát triển toàn diệncho trẻ để luôn sẵn sàng vươn xa mỗi ngày!”

Vào năm 1994, Milo xuất hiện lần đầu tiên trên thị trường Việt với sản phẩmđầu tiên là sữa bột Milo.Vào năm 2003, Milo tài trợ và tổ chức các hội khỏe phùđổng tại Việt Nam Vào năm 2005, Milo chính thức đưa ra các sản phẩm sữa bộtcái tiến với công thức vượt trội 3 trong một.Vào năm 2006, Milo đưa ra sảnphẩm sữa nước đầu tiên tại thị trường Việt Nam và nhà máy được được đặt ởĐồng Nai Sau 4 năm hoạt động, Nestlé chính thức khánh thành nhà máy sảnxuất Milo bột tại Đồng Nai để đáp ứng nhu cầu và khẩu vị ngày càng tăng củangười tiêu dùng Việt Nam Đến nay, Milo không ngừng tích cực đưa thêmkhoáng chất vào các sản phẩm cũ mà còn cho ra thêm rất nhiều sản phẩm mới,bên cạnh đó có thêm rất nhiều nhà máy sản xuất sữa Milo được xây dựng thêm

để đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng Logo của thươnghiệu milo tổng chủ đạo là màu xanh lá và chữ Milo là màu nâu tượng trưng cholúa mạch

1.3 Các nhãn hiệu kinh doanh của Nestlé Việt Nam

Bánh kẹo: Kit Kat, Kẹo milo; Bánh ngũ cốc ăn sáng: Corn Flakes, HoneyStars, Milo, Koko Krunch, Koko Krunch Duo, Fitnesse(dạng thanh vị dâu, ); Càphê: hoà tan, 3 in 1, đen đá, đen sữa, cà phê sô cô la, hạt phỉ, nguyên chất, càphê rang,…; Kem: kem cây, kem hũ,…; Nước uống đóng chai: lavie; Sản phẩmdinh dưỡng y học: dinh dưỡng chuyên biệt cho trẻ 1-10 tuổi, các bệnh nhân táitháo đường rối loạn đường huyết,…; Sữa nước Nestlé và sữa chua Nestlé Yogu;Sản phẩm dinh dưỡng công thức : Nestlé Nan; Thực phẩm: nước tương, hạt nêm

Hình 1.3: Logo Nestle Milo – Nguồn: Nestle.com.vn

Maggic; Thực Phẩm cho trẻ nhỏ: Bột ăn dặm, bánh dinh dưỡng; Thức uống:Nestlé Tea( trà), sữa lúa mạch Milo,…

1.4 Các kết quả đạt được của Nestlé Việt Nam

Năm 2020 Công ty Nestlé Việt Nam đã đạt được một số giải thưởng như sau:Thủ tướng Chính phủ trao Giải Vàng Chất lượng Quốc gia; Bộ Tài nguyên vàMôi trường trao tặng Giải thưởng Môi trường Việt Nam; Vinh danh Top 3 doanhnghiệp bền vững

Tổng doanh thu của tập đoàn Nestlé trong quý 1/2021 tăng 1,3% so với cùng

kỳ năm 2020 Tính đến cuối năm 2019 Nestlé đã tăng vốn đầu tư trực tiếp vàonền kinh tế tại Việt Nam lên đến 650 triệu USD Công Ty Nestlé Việt Nam trongcuộc khảo sát 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2020 đã đứng vị trí số 1trong các công ty đa quốc gia Tại Năm Châu, có 32 nước là thị trường xuấtkhẩu các sản phẩm Nestlé được sản xuất tại Việt Nam

Milo Nestlé Việt Nam còn xuất sắc bước vào vòng chung kết của giải thưởngAsia Pacific Effie Awards 2018 cùng 157 chiến dịch dự thi khác từ khu vựcChâu Á Thái Bình Dương, trong tổng số 600 hồ sơ tham gia dự thi, chiến dịchtruyền thông 3600 của “Năng Động Việt Nam” là đại diện duy nhất của ViệtNam trên sàn đấu năm nay Chiến dịch đã tích hợp nhiều công cụ truyền thông

đa dạng, bao gồm TVC, các mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam (Youtube vàFacebook) để chia sẻ những câu chuyện thực tế truyền cảm hứng Chương trìnhcũng đã kêu gọi được sự quan tâm ủng hộ của các vận động viên, các nhà quản

lý giáo dục, thể thao, những người nổi tiếng,…giúp lan tỏa tinh thần của “NăngĐộng Việt Nam” đến cộng đồng Đã có hơn 320.000 phụ huynh cam kết sẵnsàng hành động cùng Nestlé Milo Ghi nhận những nỗ lực và tầm ảnh hưởng củachương trình , giải thưởng Asia Pacific Effie Awards 2018 danh giá đã vinh danhNestlé Milo tại lễ trao giải

CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CHO SẢN PHẨM SỮA MILO CỦA CÔNG TY TNHH NESTLÉ VIỆT NAM

2.1 Tổng quan chiến lược Marketing – mix và khách hàng mục tiêu của Milo Nestlé

a, Tổng quan chiến lược Marketing-mix

Khái niệm chiến lược Marketing-mix

Chiến lược Marketing là phương tiện đưa doanh nghiệp từ hiện trạng vượt qua

thách thức của môi trường cạnh tranh, trên cơ sở khai thác và phát huy tối ưucác nguồn lực bên trong, hướng tới khách hàng mục tiêu trong một thời giannhất định nhằm đạt các mục tiêu Marketing

Chiến lược Marketing-mix (Marketing hỗn hợp – 4Ps) là sự kết hợp cụ thể các

thành phần cơ bản của Marketing (Sản phẩm, Giá, Phân phối, Chiêu thị) nhằmđạt được những mục tiêu đã đặt ra và đáp ứng được đòi hỏi của thị trường

 Sản phẩm: Sản phẩm là bất cứ thứ gì có thể được đưa ra thị trường để thuhút được sự chú ý, tiếp nhận, sử dụng hoặc tiêu thụ và cod khả năng thỏamãn của tôi một nhu cầu hay mong muốn nào đó

Chính sách sản phẩm là tổng thể các quan điểm có tính chiến lược về sảnphẩm cùng với hệ thống sách lược và giải pháp về sản phẩm của doanh nghiệpnhằm bảo đảm doanh nghiệp đứng vững và phát triển trên thị trường đã đạt đượcmục tiêu chiến lược Marketing

 Giá cả của một sản phẩm hay dịch vụ là khoản tiền mà người mua phải trảcho người bán để được quyền sở hữu, sử dụng dịch vụ hay sản phẩm đóvàđược biểu hiện bằng tiền giá trị của hàng hóa Đây là biến số duy nhấttrong Marketing-mix tạo ra doanh thu

Chính sách giá là tổng thể các quan điểm về nhiệm vụ và mục tiêu của giácùng với hệ thống các biện pháp và cơ chế điều hành giá của công ty, trên cơ

sở sự phối hợp chặt chẽ với các chính sách liên quan khác

 Phân phối: là toàn bộ quá trình, bao gồm một hệ thống các hoạt độngnhằm luân chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất hoặc cung ứng đến tay ngườitiêu dùng cuối cùng để thỏa mãn đáp ứng yêu cầu của họ

Chính sách phân phối là toàn bộ quan điểm định hướng chiến lược cùng với hệthống các giải pháp về tổ chức và quản trị kênh phân phối nhằm liên kết cáchoạt động phân phối trong Marketing-mix để đạt được mục tiêu marketing.

 Chiêu thị là những hoạt động nhằm thông tin sản phẩm, xây dựng hìnhảnh của doanh nghiệp và các chương trình khuyến khích tiêu thụ

Chính sách chiêu thị là tập hợp các hoạt động thông tin, giới thiệu về sảnphẩm, thương hiệu, về tổ chức, các biện pháp tiêu thụ nhằm đạt được mục tiêutruyền thông của doanh nghiệp

Vai trò của Marketing-mix

Marketing-mix giúp cho công ty có thể tồn tại bền lâu và vững chắc trên thịtrường do nó cung cấp khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường

và môi trường bên ngoài Và chỉ ra cho công ty biết được cần phải trao chothị trường đúng cái thị trường cần, phù hợp với mong muốn và năng lực muacủa người dùng Tạo ra sự kết nối các hoạt động sản xuất của tổ chức với thịtrường trong tất cả các giai đoạn của quá trình tái sản xuất Marketing cungcấp các hoạt động tìm kiếm thông tin từ thị trường và truyền đạt thông tin từdoanh nghiệp ra thị trường, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, tiêu thụsản phẩm, mang lại dịch vụ Tiêu thụ hàng hoá luôn là một vấn đề quantrọng, quyết định sự hiện hữu và phát triển của tổ chức, nhất là trong giaiđoạn hiện nay kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng đang phải cạnh tranh ngàycàng khốc liệt Phân phối hàng hoá hiệu quả thì mới có thể thu được tiềnhàng để chi trả những khoản chi trong các khâu của quá trình tạo ra sản phẩmbán hàng

b, Khách hàng mục tiêu của sữa Milo Nestlé Việt Nam

Xã hội ngày càng phát triển và mức sống của người dần ngày càng tăng, việccung cấp sữa và các chất dinh dưỡng cho trẻ em là một việc không thể thiếu đốivới các bậc phụ huynh Đối các bậc cha mẹ thì con cái luôn được đặt ở trên hàngđầu và các loại sữa ngày càng trở nên đa dạng về sản phẩm cũng như giá.Vậy nên trên thực tế có rất nhiều phụ huynh có thể cung cấp đầy đủ sữa cho conmình trong khi mức thu nhập của gia đình chỉ khoảng ở mức ít hoặc trung bình.

Vì vậy Milo nhắm tới khách hàng ở mọi khu vực ( thành thị, nông thôn) Bên cạnh đó theo thống kê của gopfp.gov.vn thì trẻ em ở độ tuổi 6-12 chiếmkhoảng 16.7% dân số cả nước Đặc điểm của độ tuổi 6-12: là độ tuổi cần sự pháttriển toàn diện nhất về chiều cao, trí tuệ cũng như thể chất Có hệ tiêu hóa tươngđối tốt, có thể uống các loại sữa tươi có ít chất chống nhiễm khuẩn Đây là độtuổi cần bổ sung năng lượng nhiều nhất cho các hoạt động vui chơi cũng nhưhọc tập của trẻ Chính vì vậy, Milo rất chú trọng hướng đến khách hàng mục tiêu

ở độ tuổi này và cũng thông qua những người mẹ có con trong độ tuổi 6-12

2.2 Chiến lược Sản phẩm ( Product )

a, Sự đa dạng của sản phẩm sữa Milo Nestlé Việt Nam

Bảng 2.2.1 Các sản phẩm thương hiệu sữa Milo Nestlé Việt Nam

Sữa Milo hộp uống liền

ACTIV- GO

Nguồn: https://www.nestlemilo.com.vn/

Sữa Milo dạng lon (mới)

Nguồn:https://www.nestlemilo.com.vn/

Sữa Milo bịch uống liền

b, Đặc tính sản phẩm

 Chất lượng sản phẩm:

Nestlé Việt Nam đã luôn cho rằng “Chất lượng là điều tiên quyết tạo ra thànhcông” Thành công của phát triển sản phẩm trong chiến lược Marketing của sảnphẩm sữa Milo chính là việc nhấn mạnh giá trị dinh dưỡng mỗi sản phẩm cungcấp cho người tiêu dùng Năm 1934, MiLo được nghiên cứu và giới thiệu lầnđầu tại Úc, ban đầu chỉ là một loại thức uống kết hợp từ sữa, ngũ cốc và cacao,

bổ sung thêm vitamin và muối khoáng Hơn 85 năm sau, Nestlé MILO đã cóthêm mầm lúa mạch PROTOMALT và ACTIGEN-E (tập hợp 8 vitamin và 4khoáng chất tốt cho cơ thể) mang đến nguồn dinh dưỡng và năng lượng cho trẻ

em tại hơn 40 quốc gia trên thế giới Ở nhiều quốc gia trên thế giới, các nướcphát triển cũng như các nước đang phát triển,nhu cầu tiêu thụ và sử dụng thực

phẩm hữu cơ có mức tăng bình quân trung bình 20%, có nước tăng đến 50% mỗinăm Nắm bắt được nhu cầu này, các công ty sữa trên thế giới cũng đã sản xuấtngày càng nhiều các loại sữa có thành phần hoàn toàn từ tự nhiên, Nestlé ViệtNam ngay từ thành lập đã luôn coi việc phát triển thương hiệu dựa trên nguồnnguyên liệu tự nhiên: thức uống lúa mạch Sữa Milo của Netstle là sự kết hợphoàn hảo từ hương vị thơm ngon độc đáo của cacao và nguồn dưỡng chất thiênnhiên giàu đạm và các chất dinh dưỡng từ sữa, mầm lúa mạch nguyên cám vàcác vitamin, khoáng chất đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng Hơn thế, MiloNestlé đã có mặt và liên tục phát triển tại thị trường Việt Nam từ hơn 17 nămqua và là nhãn hiệu uy tín, dẫn đầu về chất lượng và thị phần trong ngành hàngthức uống cacao dinh dưỡng dành cho trẻ em từ 6-12 tuổi.Vì vậy các sản phẩmcủa Nestlé luôn được người tiêu dùng đề cao về sự an toàn cũng như chất lượng,sản phẩm sữa Milo cũng không ngoại lệ,chính điều đó đã tạo nên sự khác biệt vàchỗ đứng trong lòng người tiêu dùng Việt.