THỰC TRẠNG vận DỤNG QUAN điểm của ABRAHAM MASLOW TRONG TRƯỜNG PHÁI QUẢN lý HÀNH VI về HOẠT ĐỘNG QUẢN lý NHÂN sự tại CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI: “THỰC TRẠNG VẬN DỤNG QUAN ĐIỂM CỦA ABRAHAM MASLOW TRONG TRƯỜNG PHÁI QUẢN LÝ HÀNH VI VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM ” BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học ph ần: L ịch s t t ưởng qu ản lý Mã phách: Hà Nội – 2021 NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ QUAN ĐIỂM QUẢN LÝ TRONG TRƯỜNG PHÁI QUẢN LÝ HÀNH VI CỦA ABRAHAM MASLOW 1.1 Một số khái niệm liên quan “Quản lý hành vi” 1.1.1 Khái niệm “Quản lý” Quản lý việc quản trị tổ chức, cho dù m ột doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận quan phủ Quản lý bao gồm hoạt động thiết lập chiến lược m ột tổ chức điều phối nỗ lực nhân viên (hoặc tình nguy ện viên) đ ể hồn thành mục tiêu thơng qua việc áp d ụng nguồn l ực sẵn có, tài chính, tự nhiên, cơng nghệ nhân lực 1.1.2 Khái niệm “Hành vi” Hành vi biểu tồn dạng hành động không hành động người thực trình hoạt đ ộng hàng ngày, nhằm hướng tới mục đích định phục vụ cho nhu c ầu người Hay nói cách khác, hành vi biểu ý chí c ch ủ th ể bên ngoài, biến suy nghĩ trở thành hành vi diễn th ực tế 1.1.3 Khái niệm “Quản lý hành vi” Quản lý hành vi thuyết triết học tinh thần dựa mệnh đề tất thứ mà sinh vật làm - bao gồm hành động, suy nghĩ, cảm giác- cần xem hành vi, rối loạn tâm lý điều trị tốt việc điều chỉnh mơ hình hành vi thay đổi mơi trường 1.2 Tiểu sử Abraham Maslow Abraham Harold Maslow sinh ngày 1/81908 Brooklyn, New York Ông trai đầu lịng người con, cha mẹ ơng ng ười Do Thái di cư có học thức đến từ Nga Cha mẹ ông hy vọng chan ch ứa v ề tương lai đàn Hoa Kỳ nên không ngừng thúc gi ục chăm học tập để thành công Không bất ngờ lắm, ông trở thành cậu bé đơn độc vùi đầu vào sách Để làm vui lòng cha mẹ, ông học Đại học khoa Luật thành phố New York Sau khóa, ơng chuyển sang Đại học Cornell, lại tr New York Ông cưới Bertha Goodman, người em họ gần mình, ch ống l ại nguyện vọng cha mẹ Cuối họ có với người gái Sau đó, hai người dọn đến Wisconsin để ơng có th ể vào học Đại học Wisconsin Nơi ông bắt đầu cảm thấy u thích mơn tâm lý, kết qu ả học tập ơng tiến hẳn lên Ơng cộng tác với Hrry Harlow, ng ười sau tiếng thí nghiệm với nh ững kh ỉ thuộc ch ủng Rhesus bé con, thành cơng lĩnh vực hành vi quấn qt Ơng hồn tất cử nhân năm 1930, thạc sĩ năm 1931, ti ến sĩ vào năm 1934, tất thuộc chuyên ngành Tâm lý thuộc Đ ại học Wisconsin Một năm sau tốt nghiệp, ông trở lại New York c ộng tác với E L Thorudike Đại học Columbia, Maslow b đ ầu h ứng thú với nghiên cứu dục tính nơi người Sau ơng thức dạy Đại học Brooklyn Trong thời gian này, ông gặp gỡ nhiều học giả Châu Âu di cư đến Hoa Kỳ, nh ất Brooklyn vào thời Adler, Fromm, Horney vài h ọc giả nhóm Hình thái nhóm Freudian Sau đó, ơng giữ chức vụ trưởng ban Tâm lý Đại học Brandeis từ 1951 đến 1969 Trong thời gian ông gặp Kurt Goldstein, ng ười có t tưởng khái niệm giác ngộ sách tiếng Một C Quan (The Organism) xuất năm 1934 Cũng Maslow bắt đầu hành trình xây dựng học thuyết nhân văn học tâm lý – cơng trình có tầm quan trọng đặc biệt ơng Ơng trải qua năm cuối đời tình trạng v ừa làm việc vừa nghỉ hưu California qua đời vào ngày tháng năm 1970 đau tim sau nhiều năm sức khỏe sa sút 1.3 Hoàn cảnh đời quan điểm trường phái hành vi Một điều thú vị năm nghiệp tâm lý ơng phát khỉ ơng thí nghiệm ln có m ột s ố nhu cầu đặc biệt quan trọng nhu cầu khác Chẳng hạn đói khát, nhu cầu khát phải ưu tiên trước Và nhu cầu khát quan trọng nhu cầu đói Nếu phải chọn đáp ứng nhu c ầu khát nhu cầu khỏi bị kim chích đau đớn, nhu cầu tránh bị chích kim cao h ơn R ồi phải chọn chích kim khơng khí đ ể th Nhu cầu c ần đ ược th thắng Cịn nhu cầu tính dục xem chưa phải nhu c ầu quan tr ọng Ông nhận ý nghĩa áp dụng khám phá xây dựng hệ thống nhu cầu theo cấp bậc tiếng Trong hệ thống này, ông đ ưa nấc thang nhu cầu có nội dung bao hàm hơn, đ ược xếp theo th ứ t ự t nhu cầu vật chất cần thiết đến nhu cầu tinh th ần nâng cao nh sau: - Tầng nhu cầu sinh lý - Tầng nhu cầu an toàn - Tầng nhu cầu tình cảm chấp nhận - Tầng nhu cầu tôn trọng - Tầng nhu cầu giác ngộ 1.4 Trường phái hành vi Abraham Maslow Chúng ta thấy hành vi cá nhân thời điểm xác định đước định nhu cầu mạnh cá nhân Vì điều có ý nghĩa nhà quản lý có lẽ người cấp phải hiểu nhu cầu tầm quan trọng người Abraham Maslow người đưa phác thảo sức mạnh nhu cầu thơng qua thuyết phân cấp nhu cầu Theo Abraham Maslow, dường có phân cấp mà thời điểm có nhu cầu trội lên chi phối hoạt động cá nhân : Hình 1.1: Tháp nhu cầu A Maslow Nhu cầu sinh học (sinh lý) có đỉnh cao hệ thống nhu cầu chúng mạnh thỏa mãn Đó nhu cầu người để tồn thức ăn, quần áo, nhà cửa Nhưng điều xảy nhu cầu thỏa mãn? Khi nhu cầu nấc thang khác lại trở nên quan trọng thúc đẩy hành vi cá nhân Và nhu cầu đáy phân cấp Nhu cầu an toàn mong muốn thoát khỏi sợ hãi, tự bảo vệ tương lai Khi nhu cầu an toàn thõa mãn, nhu cầu liên kết xuất Nhu cầu liên kết trở thành nhu cầu trội hệ phân cấp người tìm kiếm mối quan hệ có ý nghĩa với người khác Khi người liên kết gia nhập vào nhóm (thỏa mãn nhu cầu liên kết) lại xuất nhu cầu tơn trọng: Mình tự tơn trọng người khác tơn trọng Trong thực tiễn, số vấn đề xã hội có nguồn gốc từ việc không thỏa mãn nhu cầu Khi nhu cầu tôn trọng thảo mãn, nhu cầu tự thể lại trở nên có ý nghĩa Nhu cầu tự thể mong muốn trở thành người mà khả Mỗi cá nhân thỏa mãn nhu cầu theo cách thức khác nhau: trở thành người mẹ lí tưởng, chơi piano giỏi, trở thành nhà quản lý giỏi Tuy nhiên, tồn quan điểm cho rằng, liệu nhu cầu người có phân cấp Abraham Maslow khẳng định không Nhưng ông có đóng góp quan trọng khẳng định tính trội nhu cầu vai trị việc nhận thức vận dụng lý thuyết động thúc đẩy quản lý Hơn nữa, kết luận cho nhu cầu thoả mãn khơng cịn động thúc đẩy mệnh đề quan trọng để đa dạng hóa, linh hoạt hóa hình thức động viên quản lý đại 1.5 Đánh giá quan điểm trường phái hành vi Abraham Maslow 1.5.1 Ưu điểm - Xác định nhu cầu người theo mức độ - Giúp nhà quản lý xác định cần hiểu rõ nhu cầu người để có phương pháp phù hợp nhằm tạo động lực, phát huy hết khả đối tượng quản lý nhằm đạt mục tiêu đề 1.5.2 Hạn chế - Hệ thống Maslow tĩnh nhu cầu thay đổi theo thời gian tình khác - Phải thỏa mãn nhu cầu theo thứ tự bậc Nhưng thực tế, người mang nhiều nhu cầu lúc khơng thỏa mãn nhu cầu thấp thỏa mãn nhu cầu THỰC TRẠNG VẬN DỤNG QUAN ĐIỂM CỦA ABRAHAM MASLOW TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM 2.1 Tổng quan Công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam 2.1.1 Giới thiệu chung - Tên Công ty: Công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam - Ngày thành lập: 25/03/2008 - Mã số thuế: 2300325764 - Trụ sở chính: KCN Yên Phong - Xã Yên Trung - Huy ện Yên Phong - Tỉnh Bắc Ninh - Tell: 0222 369 6875 - Website: http://www.samsung.com.vn Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV) đ ược c ấp giấy phép đầu tư ngày 25/3/2008, thức vào hoạt đ ộng tháng năm 2009 Tổng vốn đầu tư 2,5 tỷ USD Tính đến hết tháng 6/2018, SEV giải ngân 2,4 tỷ USD Samsung Electronics có nhà máy sản xuất điện thoại di đ ộng toàn cầu (Hàn Quốc, Indonesia ấn độ nước có 01 nhà máy; Trung Quốc, Brazil Việt Nam nước có nhà máy) Hai nhà máy Việt Nam SEV (Bắc Ninh) SEVT (Thái Nguyên, thành lập năm 2013, v ốn đầu tư tỷ USD) Hiện nhà máy s ản xu ất linh ki ện l ắp ráp điện thoại di động lớn đại Samsung Electronics toàn cầu SEV có khoảng 40.000 lao động, SEVT có 70.000 lao động nhà máy chiếm 30% nhân lực Samsung Electronics toàn cầu cung cấp 50% tổng số lượng điện thoại Samsung toàn cầu Khoảng 70% công suất hai nhà máy dành cho sản xuất linh kiện điện thoại di động phục vụ lắp ráp nước nh xuất sang nhà máy khác Từ vào Việt Nam đến nay, với 12 năm hoạt đ ộng phát tri ển công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam tạo việc làm cho h ơn 100.000 người lao động khác Có th ể nói khơng ch ỉ giúp n ền kinh t ế Việt Nam tăng trưởng, công ty đem lại h ội việc làm cho r ất nhi ều lao động nước 2.1.2 Lịch sử phát triển Cơng ty Tập đồn SamSung Hàn Quốc xây dựng nhà máy sản xuất ện thoại di động Việt Nam năm 2008 Đây cột mốc quan tr ọng, đặt tảng phát triển trụ sở khác tập đoàn qu ốc gia khác Nhà máy SamSung Việt Nam sản xuất sản phẩm điện tử, điện lạnh theo quy trình, tiêu chuẩn cơng ty đề - Tháng 4/2009: Dự án SamSung Electronics Việt Nam (SEV) cấp chứng nhận đầu tư vào hoạt động với số vốn đầu t 2,5 tỷ USD, đặt khu công nghiệp Yên Phong, Bắc Ninh - Năm 2010: Giới thiệu dịng điện thoại thơng minh Galaxy sử dụng hệ điều hành Android, mắt dòng TV 3D Việt Nam - Năm 2012: Ra mắt dòng Smart TV Việt Nam Dẫn đầu thị trường điện thoại thông minh LED TV - Năm 2014: Dự án SamSung Vietnam Electronics Thái Nguyên (SEVT) nhận giấy phép đầu tư vào hoạt động khu cơng nghi ệp n Bình, Thái Ngun, với tổng số vốn đầu tư tỷ USD - Năm 2016: Dự án SEHC (SamSung CE Complex) SamSung Việt Nam có tổng số vốn đầu tư tỷ USD đặt khu cơng ngh ệ cao Sài Gịn thức vào hoạt động - Năm 2017: SamSung Việt Nam thức khai trương Trung tâm Trải nghiệm Giải pháp Doanh nghiệp Samsung (Executive Briefing Center – EBC) Trung tâm Nghiên cứu Phát triển (SamSung Ho Chi Minh Research & Development Center – SHRD) Hiện tổng số nhân lực làm việc cho nhà máy Thái Nguyên Bắc Ninh tăng lên 110.000 người Ngoài ra, tập đồn cịn có Trung tâm nghiên cứu phát triển đặt Hà Nội với 1.400 nhân viên Thời gian gần SamSung tiếp tục đầu tư mở rộng Việt Nam Mới đây, UBND tỉnh Bắc Ninh cấp giấy chứng nhận đầu tư dự án m rộng cho Công ty TNHH SamSung Display Việt Nam với tổng số vốn lên đến tỷ USD Công ty chuyên nghiên cứu, phát triển, s ản xu ất lo ại hình đại, độ phân giải cao cho thiết bị di động 2.1.3 Doanh nghiệp lớn Việt Nam Hiện nay, Việt Nam SamSung xem doanh nghiệp l ớn với mức doanh thu vượt mặt tất đối th ủ khác Năm 2017, doanh thu công ty Việt Nam đạt 58 tỷ USD, vượt m ặt T ập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam PVN Riêng SamSung chi ếm 1/4 t sản lượng xuất Việt Nam năm 2017 Với số vốn đầu tư lớn SamSung, Việt Nam trở thành công xưởng lớn sản xuất thiết bị di động Để nâng tầng lực nghiên c ứu kỹ sư Việt Nam, SamSung cho xây dựng Trung tâm nghiên c ứu Phát triển (R&D) có quy mô lớn Đông Nam Á Hà Nội vào ngày 02/03/2020 Việt Nam địa sản xuất lớn SamSung n ước Đồng thời tập đoàn SamSung tr thành nhà đ ầu t FDI l ớn Việt Nam với tổng số vốn công bố 17,3 tỷ USD Hàng tỉ thiết b ị đưa thị trường toàn cầu từ nhà máy Việt Nam năm 2019 mang lại doanh thu xuất 59 tỉ USD, tương đương 22% kim ng ạch xuất Việt Nam Trong quý 2/2019, tổng doanh thu công ty SamSung t ại Vi ệt Nam gồm SamSung Bắc Ninh (SEV), SamSung Thái Nguyên (SEVT), SamSung Điện tử HCMC (SEHC) SamSung Display Việt Nam (SDV) đ ạt khoảng 362 nghìn tỷ đồng, quý giảm thứ liên tiếp Hình 2.1: Doanh thu nhà máy SamSung Việt Nam n ửa đầu năm 2019 2.1.4 Đặc điểm nhân lực Công ty Một vấn đề mà nhiều người lao động quan tâm tìm vi ệc làm SamSung Electronics đặc điểm nguồn nhân lực có u cầu nào? Nhìn chung nguồn nhân lực Việt nam thi ếu trình độ kỹ thuật chun mơn nghiệp vụ lớn, hầu hết nguồn lao đ ộng chưa qua đào tạo Hiểu điều này, tầm quan trọng nguồn nhân lực phát triển doanh nghiệp SamSung Electronics không nh ững đ ưa chiến lược nhân đào tạo phát triển nguồn nhân lực th ị tr ường nước ta Nếu làm việc với vị trí cơng nhân thường đầu vào khơng yêu cầu cấp tuyển lao động phổ thông đ ược SamSung Electronics đào tạo để làm việc vị trí cơng việc phù h ợp sau ển d ụng Còn vị trí cơng việc khác để có m ột nguồn nhân l ực ch ất lượng cao SamSung dạng hình th ức đào t ạo v ới nhi ều chương trình khác để giúp tăng suất lao động hiệu công việc Đặc điểm bật nguồn nhân lực SamSung chuyên nghiệp, làm việc theo quy định hướng dẫn, ln hồn thành tốt cơng việc giao, không ngừng học hỏi trau dồi kỹ chun mơn nghiệp vụ cho thân 2.2 Thực trạng vận dụng quan điểm Abraham Maslow quản lý nhân Công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam Hoạt động quản lý nhân lực Samsung Việt Nam thực vấn đề lớn công ty Với số lượng công nhân viên l ớn nh v ậy coi thử thách nhà quản lý Thế nhưng, nhà quản lý nhân Samsung Việt Nam nói riêng xây dựng môi trường làm việc, sử dụng người m ột cách hi ệu hợp lý Bên cạnh yêu cầu lực chuyên mơn, nh ững ngun tắc làm việc để công nhân viên nâng cao hiệu làm việc gắn bó với doanh nghiệp cần phải đánh vào tâm lý nhân viên Đáp ứng nhu cầu nhân viên nhằm tạo động l ực làm việc 2.2.1 Đáp ứng nhu cầu sinh học cho cơng nhân viên Tại Samsung, sách cơng ty ưu tiên đảm bảo s ức khoẻ thể lực cho nhân viên Chỉ đảm bảo tốt đ ược yêu c ầu sinh lý cơng nhân, nhân viên có đ ủ sức khoẻ đ ể làm việc Các sách chế độ nghỉ ngơi, ăn uống đảm bảo cho nhân viên tốt Samsung Việt Nam nhận đánh giá tốt từ nhân viên bữa ăn đầy đủ chất Bên cạnh b ữa chính, nhân viên cịn ăn bữa phụ kèm theo sản phẩm nh bánh, s ữa, Đổi thường xuyên cho nhân viên để tạo hứng thú cho nhân viên Bên cạnh đó, Samsung Việt Nam ln đề cao Hệ thống lọc khí đảm bảo cho nhân viên làm việc môi tr ường tốt nh ất Samsung công ty lớn với số lượng nhân cao, địa điểm làm việc lựa chọn đặt nơi xa với khu dân c nên thu ận ti ện cho di chuyển Nhân viên làm việc Samsung sống làm việc khu vực nhiều xanh, có hướng mở rộng để mang đến khơng khí lành cho người lao động 2.2.2 Hệ thống an ninh đảm bảo an tồn Mơi trường làm việc Samsung Việt Nam tổ chức sản xuất vận hành theo tiêu chuẩn chất lượng Hàn Quốc, trình làm việc nhân viên bảo hộ lao động chuẩn mực để đảm bảo an toàn Một số khoa thuộc Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tổ chức chuyến trải nghiệm thực tế Samsung Bắc Ninh Những đánh giá cho thấy Samsung ngồi đảm bảo tiêu chí cịn đ ảm b ảo yếu tố an tồn Đội ngũ bảo vệ thường trực 24/24 v ới thiết bị hỗ trợ để đảm bảo an toàn Đáp ứng tiêu chuẩn an toàn lao động như: Đồng phục bảo hộ lao động, hệ thống chữa cháy khẩn cấp, trang thiết bị hỗ trợ th ực cơng việc nguy hiểm Để vào xưởng sản xuất, công nhân phải trải qua bước kiểm tra quẹt thẻ Quẹt thẻ vừa thể việc chấm cơng làm xác minh cơng nhân có phải thuộc Samsung hay khơng Hệ thống Camera trang bị tất khu vực làm việc, hành lang, phòng ban, xưởng sản xuất Đồng th ời nhân viên t ại Samsung có tủ đồ cá nhân riêng để bảo đảm đồ cá nhân c khơng bị thất lạc 2.2.3 Tổ chức ngày hội gia đình Bắt đầu từ năm 2011 SEV/SVMC năm 2014 SEVT, chương trình triển khai đặn hàng năm Trong năm trước đây, Công ty mời bậc phụ huynh nhân viên xuất sắc đến tham quan quy trình sản xuất Samsung chế độ phúc lợi khu nhà ăn chất lượng cao, trung tâm đào tạo, hoạt động giải trí Mọi người tận mắt chứng kiến môi trường làm việc sẽ, chuyên nghiệp, công nghệ cao với ưu đãi mà Samsung dành cho nhân viên Đồng thời bậc phụ huynh trực tiếp trò chuyện, gặp gỡ Ban lãnh đạo cơng ty Bên cạnh đó, Samsung Việt Nam tạo điều kiện cho công nhân viên thuộc Samsung tìm hiểu, giao lưu với Có nhiều thi tổ chức để giúp đỡ cặp đơi cơng ty có hội nhận phần q hấp dẫn 2.2.4 Văn hố tơn trọng, kính trọng Samsung Samsung có quy tắc ứng xử có quy tắc yêu cầu bắt buộc công nhân viên phải thực Tại điều I.1 quy tắc ứng xử quy định sau: “Chúng tôn trọng tất quyền người Dưới hoàn cảnh nào, không ép buộc lao đ ộng, không l ạm dụng tiền lương lạm dụng lao động trẻ em Chúng không phân biệt đối xử với cổ đông nào, bao gồm khách hàng nhân viên, sở quốc tịch, dân tộc, giới tính, tôn giáo, ” Bất kỳ nhân viên vi phạm bị kỉ luật có th ể bị đuổi việc Và Samsung Việt Nam mong muốn xây d ựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn minh Samsung đánh giá cao xây dựng văn hóa doanh nghiệp trọng phát triển người Nhân công ty làm việc v ới ch ế độ đãi ngộ tốt, thường xuyên đào tạo huấn luyện để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ Dựa tinh thần dân chủ, làm việc Samsung nhân có hội để phát triển công thăng tiến công việc dựa lực 2.2.5 Tổ chức khoá học, đợt thi nâng cao trình độ định kỳ Định kỳ Samsung Việt Nam việc tổ chức ển dụng thêm người vào vị trí cịn thiếu giải pháp mà v ẫn s d ụng tổ chức thi cho nhân viên xuất sắc Các nhân viên đủ tiêu chu ẩn v ề lực, chuyên môn, đạo đức vào vị trí cịn tr ống Đây c hội để công nhân viên cố gắng làm việc, trau dồi kinh nghi ệm Tại Samsung Việt Nam, công nhân viên thể thân qua thi tài năng, thi lực chuyên môn làm vi ệc Bên cạnh tạo sân chơi cho công nhân viên, nhà quản lý Samsung cịn tìm nhân tố tiềm để đào tạo họ 2.3 Đánh giá thực trạng vận dụng quan điểm Abraham Maslow quản lý nhân Công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam 2.3.1 Những kết đạt Một số đánh giá môi trường làm việc, văn hố Samsung Việt Nam: - Ngồi sách tiền lương Samsung, bạn cịn h ưởng chế độ phúc lợi khác hỗ trợ xe đưa đón nhân viên, hỗ tr ợ khu n ội trú cho công nhân xa nhà, khoản thưởng lễ, tết, hiếu, h ỉ, th ưởng nhân viên xuất sắc, ngày hội gia đình Samsung Nhân viên ăn nhà ăn có tiêu chuẩn cao, suất ăn cho cán công nhân viên đảm bảo đủ ch ất ngon miệng - Samsung chăm lo đến đời sống nhân viên công ty v ới khu sinh hoạt, ký túc xá đáp ứng nhu cầu thiết y ếu c cu ộc sống Nơi ổn định, nhà ăn sẽ, khu sinh hoạt ngồi tr ời, khu vui chơi, khơng gian thể dục thể thao mua sắm 2.3.1 Những hạn chế tồn - Vẫn thiếu nhân chất lượng cao - Việc quản lý số lượng nhân viên đơng dẫn tới tình trạng nhà quản lý chậm giải số yêu cầu nhân viên - Các khoá học Samsung mang lại hiệu tích cực số lượng tham gia cịn hạn chế nói so với tổng số cơng nhân viên - Vẫn cịn tình trạng xích mích, mâu thuẫn nội công nhân viên ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Doan, Đỗ Minh Cương (1996), Các học thuyết quản lý, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Trần Đình Thảo (Chủ biên) (2019), Tập giảng Lịch sử tư tưởng quản lý Nguồn: https://www.samsung.com/vn/ Nguồn:https://fastwork.vn/ly-thuyet-thap-nhu-cau-trongkinh-doanh/ Nguồn:https://news.timviec.com.vn/cong-ty-samsung-vietnam-67693.html ... 2.2 Thực trạng vận dụng quan điểm Abraham Maslow quản lý nhân Công ty TNHH SamSung Electronics Vi? ??t Nam Hoạt động quản lý nhân lực Samsung Vi? ??t Nam thực vấn đề lớn công ty Với số lượng công nhân. ..NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ QUAN ĐIỂM QUẢN LÝ TRONG TRƯỜNG PHÁI QUẢN LÝ HÀNH VI CỦA ABRAHAM MASLOW 1.1 Một số khái niệm liên quan ? ?Quản lý hành vi? ?? 1.1.1 Khái niệm ? ?Quản lý? ?? Quản lý vi? ??c quản trị tổ chức,... SAMSUNG ELECTRONICS VI? ??T NAM 2.1 Tổng quan Công ty TNHH SamSung Electronics Vi? ??t Nam 2.1.1 Giới thiệu chung - Tên Công ty: Công ty TNHH SamSung Electronics Vi? ??t Nam - Ngày thành lập: 25/03/2008