Tìm hiểu và nghiên cứu một số nội dung quản trị nhân sự tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ siêu thị An Lạc

B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC M - BÁN CÔNG TP. HCM KHOA KINH T VÀ QUN TR KINH DOANH BÁO CÁO THC TP TT NGHIP TÌM HIU VÀ NGHIÊN CU MT S NI DUNG QUN TR NHÂN S TI CÔNG TY TNHH TM VÀ DCH V SIÊU TH AN LC GVHH : THY TRN ÌNH VINH SVTH :  NH MAI KHUÊ LP : QTDV02 MSSV : 40200146 Tp. HCM 05 - 2006 LI CM N Sau hai tháng thc tp và tìm hiu thc t ti Công Ty TNHH TM & DV Siêu Th An Lc, em đã nhn đc nhiu s giúp đ tn tình Ban Giám c công ty, quí anh ch phòng nhân s và s hng dn chu đáo tn tình ca giáo viên hng dn - thy Trn ình Vinh. Nh đó, em đã hoàn thành bài báo cáo thc tp ca mình. Trc tiên, em xin gi li cm n chân thành đn thy Trn ình Vinh, ngi đã trc tip hng dn em hoàn thành tt bài báo cáo này. Em xin chân thành cm n Ban Giám c, quí anh ch phòng nhân s, các cô các chú, các anh, các ch trong công ty đã giúp đ tn tình. Em xin bày t lòng bit n sâu sc ca mình đn quí thy cô trng i Hc M - Bán Công TP.HCM đã ht lòng dy d em trong sut 4 nm qua. Sinh viên  Nh Mai Khuê MC LC Trang LI M U 1 CHNG DN NHP Lý do chn đ tài 2 Phm vi đ tài 2 Mc đích 2 Phng pháp nghiên cu 2 Ni dung nghiên cu 3 CHNG 1 : GII THIU TNG QUAN V CÔNG TY TNHH TM & DV SIÊU TH AN LC I.CÁC GIAI ON PHÁT TRIN CA NGÀNH KD SIÊU TH TI TP. HCM 4 1. T trc đn nm 1995 4 2. T nm 1995 đn nay 4 3. H thng BigC ti TP.HCM 6 II. LCH S HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIN CÔNG TY EBA 7 1. Gii thiu v công ty 7 2. Quá trình hình thành và phát trin ca công ty 7 III. T CHC B MÁY QUN LÝ CÔNG TY 9 1. S đ t chc b máy công ty EBA 9 2. Nhim v và chc nng ca các phòng ban 10 IV. NH HNG PHÁT TRIN CÔNG TY 12 CHNG 2 : THC TRNG CÔNG TÁC QUN TR NHÂN S TI CÔNG TY EBA I. TÌNH HÌNH NHÂN S TI CÔNG TY 13 1. Qui mô tc đ phát trin ngun nhân lc ca công ty qua các nm 13 2. C cu nhân s 14 a. Trình đ chuyên môn k thut nhân viên nm 2006 b.  tui nhân viên  công ty nm 2006 3. Nhn xét 15 II. TUYN CHN NHÂN VIÊN 15 1. nh hng ca yu t môi trng 15 a. Môi trng bên trong b. Môi trng bên ngoài 2. Ngun tuyn chn 16 a. Ngun ni b b. Ngun bên ngoài 3. Tiêu chun tuyn chn nhân viên 18 4. Phng pháp tuyn chn nhân viên 18 III. CÔNG TÁC ÀO TO 18 1. Vì sao doanh nghip phi coi trng công tác đào to nhân viên ? 19 a. ào to nhân viên mi b. ào to nhân viên c 2. Kt qu đào to nhân viên 20 3. ánh giá nng lc nhân viên 21 IV. LNG BNG VÀ ÃI NG 21 1. H thng bng bng 22 2. Tin lng 22 a. Khái nim tin lng và ý ngha b. Thi gian lao đng và hch toán kt qu lao đng c. Tính lng và tr cp xã hi 3. Nhn xét 27 CHNG 3 : MT S GII PHÁP NHM NÂNG CAO CÔNG TÁC ÁNH GIÁ NNG LC NHÂN VIÊN I. ÁNH GIÁ NNG LC NHÂN VIÊN 28 II. A DNG HÓA CÁC NGUN TUYN DNG 30 III. A DNG HÓA CÁC HÌNH THC TÍNH TIN LNG 30 KT LUN 32 TÀI LIU THAM KHO 1. Nguyn Hu Thân : Qun Tr Nhân S, TP. HCM, Nhà xut bn thng kê, 2004 2. Nguyn Vn Thi : Qun Tr Hc, TP.HCM, Nhà xut bn thng kê, 2000 3. Lê Anh Cng : Phng Pháp và K Nng Qun Lý Nhân S, Hà Ni, Nhà xut bn lao đng xã hi, 2004. 4. V Th Phú : Qun Tr Hc, TP.HCM, Nhà xut bn thng kê, 1996. 5. Trn Quang Tu : Nhân S Chìa Khóa Ca S Thành Công, TP. HCM, Nhà xut bn thng kê, 2000. 6. M L :  Dng Binh Gii, Thi Báo Kinh T Sài Gòn s 44 – 2003. 7. Nguyn S Phng : Tr Lng Theo C Ch Th Trng, Thi Báo Kinh T Sài Gòn ngày 26 - 05 - 05. 8. Qunh an : Mô Hình Qun Tr Công Ty Trong Công Ty, Thi Báo Kinh T Sài Gòn ngày 20 – 10 – 05. 9. T Uyên. Tp Trung Chin Lc Phát Trin Tài Nng, Báo Tui Tr. nm 2005 10. Nguyn Th Thanh Danh : Báo cáo thc tp, Trng i Hc Kinh T, Tp.HCM, 2005 11. Nguyn Th Xuân thu : Báo cáo thc tp, Trng i Hc M - BC TP. HCM, 2005 GVHD : Thy Trn ình Vinh Báo cáo thc tp − SVTH :  Nh Mai Khuê Trang 1 LI M U ÛÜ Con ngi luôn là trung tâm ca mi hot đng xã hi tác đng đn s tn ti và phát trin ca xã hi. T thp k 70 cho đn nay con ngi không còn đn thun ch là mt yu t ca quá trình sn xut kinh doanh mà còn là mt ngun tài sn quí báu ca mi t chc doanh nghip. u t vào ngun nhân lc là đu t lâu dài nhm mang li li th cnh tranh cao hn, li nhun cao hn và có hiu qu hn. Trong thi đi ngày nay vi s bin đng mnh m ca môi trng kinh doanh và tính cht cnh tranh khc lit ca nn kinh t th trng đòi hi mi nhà qun tr phi bit qun tr nhân s mt cách có hiu qu. Mun qun tr nhân s tt, mi nhà qun tr phi nm vng kin thc c bn v qun tr, k nng qun tr phi có sc thuyt phc khéo léo lôi cun và hp dn ngi nghe. Phi xem qun tr nh là mt môn khoa hc, đng thi qun tr cng mang tính ngh thut mà không có bt c mt tiêu chun nào có th đo lng đc và đc áp dng chung cho mi doanh nghip. Qun tr còn ph thuc vào phong cách, cá tính lãnh đo riêng ca tng nhà qun tr hng theo đnh hng phát trin chung ca công ty. Doanh nghip nên xây dng chin lc phát trin con ngi mt cách c th. Bng cách, tìm kim nhân tài và không đc b qua công tác đào to hun luyn nhân viên c, nâng cao nghip v, tay ngh cho nhân viên mi d dàng hòa nhp vào môi trng làm vic. GVHD : Thy Trn ình Vinh Báo cáo thc tpA SVTH :  Nh Mai Khuê Trang 2 CHNG DN NHP NI DUNG LÝ DO CHN  TÀI Mt công ty dù có ngun vn ln mnh, ngun nguyên liu phong phú và đa dng vi h thng máy móc hin đi, kèm theo các công thc khoa hc thn k đi na, cng tr nên vô ích nu không bit cách qun tr, phân công lao đng mt cách hp lý. Tt c nhng chc nng, yu t này đu đc th hin rõ trong công tác qun tr nhân s. Con ngi là nhân t quan trng nht đ làm nên s thành công và phát trin lâu dài ca công ty. Trong tình hình nn kinh t th trng cnh tranh khc lit, các doanh nghip phi đi mt vi rt nhiu khó khn, th thách. Ch mt li lm dù rt nh cng có th làm cho công ty phi tr giá đt, có th làm cho công ty lâm vào tình trng phá sn. Vic phát huy sc mnh con ngi là đòi hi ln nht và là nhim v khó khn nht đi vi mi doanh nghip. Doanh nghip nào bit cách qun tr, khai thác và s dng hp lý ngun nhân lc này s có mt u th cnh tranh rt ln trên th trng. Trong bi cnh nh vy, công ty TNHH TM & DV Siêu Th An Lc (EBA) cng có nhng chuyn bin tích cc trong thi gian qua. Công ty luôn chú trng đn vn đ nhân s xem vn đ nhân s nh điu kin tiên quyt cho s phát trin bn vng ca công ty EBA.  làm đc điu này, Ban giám đc công ty cn phi đánh giá đúng thc trng nhân s ti công ty đ phân tích đim mnh, đim yu, nhng c hi, nhng mi đe da. T đó kt hp nhng đim mnh vi c hi thc hin chin lc tn công, Nhn din nhng đim yu và nhng đe da thc hin chin lc phòng nga có hiu qu. Trên c s nhng kin thc c bn mà em đã tip thu đc  trng và nhng nhn thc có đc trong cuc sng, cùng vi s giúp đ ng h nhit tình ca anh Tun - Ph trách hành chính nhân s công ty và s hng dn ch bo tn tình ca thy Vinh. Vì vy, em đã chn đ tài “Tìm hiu và nghiên cu mt s ni dung qun tr nhân s ti công ty TNHH TM & DV Siêu Th An Lc”(EBA).  làm bài báo cáo tt nghip cho mình và vit lên nhng hiu bit, nhng dòng suy ngh ca mình. PHM VI  TÀI Qun tr nhân s là mt lnh vc rng ln bao gm rt nhiu hot đng khác nhau, nhng do thi gian thc tp có hn và kin thc còn hn ch nên trong bài báo cáo này em ch nghiên cu mt s ni dung sau đây. - Tng quan v ngành kinh doanh siêu th  TP.HCM. - C cu t chc ca công ty, chc nng và nhim v ca các phòng ban trong công ty. - Công tác tuyn dng lao đng - Công tác đào to nhân viên ti công ty - Công tác tr lng cho nhân viên - Các khon ph cp và thng cho công nhân viên GVHD : Thy Trn ình Vinh Báo cáo thc tpA SVTH :  Nh Mai Khuê Trang 3 MC ÍCH Nhm áp dng nhng kin thc đã hc vào thc t và c th  công ty. Phân tích tình hình tuyn dng, đào to, tính tin lng, thng, ph cp đ t đó đa ra nhng nhn xét chung v công ty. PHNG PHÁP NGHIÊN CU Phng pháp thu thp tài liu : Trong thi gian thc tp ti công ty em thu thp tài liu bng mt s cách sau đây. - Thu thp các báo cáo, s liu, các vn bn ca công ty. - Phng pháp làm vic ti bàn giy. - S giúp đ ca anh Tun, ch Hnh, ch Danh. - Các bui nói chuyn trao đi vi anh, ch nhân viên trong công ty. - S t hc hi ca bn thân. - Nhng kin thc t các bài ging, tài liu và sách giáo khoa ca thy cô ging viên trong thi gian hc ti trng. - S giúp đ ca giáo viên hng dn. - S giúp đ ca bn bè và gia đình. Phng pháp phân tích : S dng phng pháp so sánh tng hp các s liu thu thp đc qua các nm : 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2006. Sau đó phân tích, đánh giá và đa ra nhân xét. NI DUNG  TÀI  tài đc chia làm ba chng : Chng 1 : Gii thiu tng quan v công ty TNHH TM & DV Siêu Th An Lc(EBA). Chng này đ cp đn mt s vn đ nh : tng quan v ngành kinh doanh siêu th, quá trình hình thành và phát trin ca công ty, chc nng ca các phòng ban, b máy t chc, đnh hng phát trin công ty. Chng 2 : Thc trng công tác qun tr nhân s ti công ty EBA. Chng này đ cp đn mt s ni dung nh : công tác tuyn chn nhân viên, tuyn dng nhân viên, tr lng nhân viên. Chng 3 : Mt s gii pháp nhm hoàn thin công tác qun tr nhân s ti công ty EBA. Chng này đ cp đn mt s ni nh : đánh giá nng lc nhân viên, đa dng hóa các ngun tuyn chn nhân viên, đa dng hóa các hình thc tính lng cho công nhân viên. GVHD : Thy Trn ình Vinh Báo cáo thc tpA SVTH :  Nh Mai Khuê Trang 4 CHNG 1 : GII THIU TNG QUAN V CÔNG TY TNHH TM & DV SIÊU TH AN LC I. TNG QUAN V NGÀNH KINH DOANH SIÊU TH TI TP. HCM 1. T trc đn nm 1995 i vi ngi tiêu dùng các nc có nn kinh t phát trin, loi hình kinh doanh siêu th đã không còn xa l, nhng vi nc ta loi hình này còn khá mi m. Sau khi đi mi nm 1986, đi sng ca ngi dân ngày càng đc ci thin. Ngi dân có ca d, ca đ và h bt đu ngh nhiu đn vic mua sm, tiêu dùng. Mua sm  ch không đáp ng nhu cu v các tiêu chun, đúng giá, v sinh an toàn thc phm, thi gian mua sm, an ninh. Cho nên, ngi tiêu dùng có thu nhp cao có xu hng đn các siêu th đ mua sm. Nm bt đc s phát trin ca nn kinh t và nhu cu ca ngi dân trong thành ph, ngày 20/10/1993 siêu th Maximark ra đi ti s 3- 3C ng 3/2, Q.10 trc thuc công ty An Phong. ây là siêu th đu tiên ti TP. HCM. K tip là mt s siêu th khác ln lt ra đi nh : CityMark Nguyn Vn C, Mini Mark Ngô Gia T, Co-op Mark Cng Qunh,… ây là mt loi hình mua bán vn minh lch s. Tên siêu th Ngày thành lp a ch Siêu th Maximark 20/ 10/93 S 3-3C ng 3/2, Q. 10 Siêu th Citi Mart 28/01/94 S 225 Nguyn Vn C, Q.5 Siêu th Mini Mart 16/06/94 S 355- 365 Ngô Gia T, Q. 10 Siêu th Phong Lan 30/09/94 S 85 ng Khi, Q. 1 Siêu th Uni Mart 11/94 S 288 Pasteur, Q.1 Bng 1.1 Nm siêu th đu tiên thành lp  TP. HCM Ngun : S thng mi TP. HCM 2. T nm 1995 đn nay Trong giai đon đu hình thành, siêu th cha tht s thu hút đc khách hàng đn đây mua sm vì giá c hàng hóa khá đt, nhiu mt hàng có giá cao hn giá mt bng ti ch t 30% đn hn 50%. n nm 1995, mi ngi nghi ng v kh nng phát trin ca loi hình kinh doanh siêu th vì cho rng nó ch phc v cho ngi có thu nhp cao. Nhng ngi đn mua sm ch yu thuc tng lp khá gi, ch mt phn nh đn vi siêu th do hiu k, tò mò mun đi xem, tham quan cho bit, tn hng không khí mua sm hin đi, không gian thoáng mát, lch s và đc t do la chn hàng hóa trong s tip đón ân cn, nim n ca ngi bán. Trong thi gian này, siêu th ch yu bán các loi hàng nhp khu (vi t l 90% ti siêu th), t l hàng ni đa còn khá ít trong c cu mt hàng ti siêu th, do các mt hàng ni đa cha có v th trên th trng tiêu th Vit Nam ( t l dao đng t 10% đn 20% ti siêu th). GVHD : Thy Trn ình Vinh Báo cáo thc tpA SVTH :  Nh Mai Khuê Trang 5 n nm 1996, siêu th Co-op Mart Cng Qunh thay đi t trng hàng ni đa trong c cu mt hàng  siêu th. Nh đó giá c h xung, chim đc lòng tin ca khách hàng và thu hút đc khách hàng đn vi siêu th ngày càng đông. Nhu cu mua sm  siêu th tr thành mt thói quen ca ngi dân thành ph. Ngành kinh doanh siêu th không nhng thu hút các nhà đu t trong nc mà còn thu hút các nhà đu t nc ngoài. in hình là hai tp đoàn kinh doanh siêu th ln, tp đoàn Bourbon - Pháp và tp đoàn Metro Cash & Carry - c. Tp đoàn Bourbon đã đu t xây dng siêu th Cora ng Nai vi din tích gn 10.000 m 2 , trên 25000 chng loi mt hàng. Siêu th Cora ng Nai đi vào hot đng nm 1998. n nm 2006,  Vit Nam, tp đoàn Bourbon có bn siêu th đang hot đng và hin đang xây dng ba siêu th sp đa vào hot đng. Tp đoàn Metro Cash & Carry – c là mt trong 4 nhánh ca tp đoàn Metro toàn cu, có 488 trung tâm phân phi ti 26 quc gia, xp th 4 th gii và th 3  Châu Âu vi doanh s 54 t Euro/ nm. Hin nay, Metro có 6 siêu th ri t Bc đn Nam trong s 8 d án ca tp đoàn này  Vit Nam. Ngành kinh doanh siêu th có nhiu chuyn bin hn. Nu trc đây siêu th ch yu là bán l cho ngi tiêu dùng cá nhân, h gia đình là chính thì bây gi siêu th li là ni va cung cp các mt hàng theo hình thc l, va phân phi theo hình thc s cho khách hàng có nhu cu mua vi s lng ln. Theo thng kê ca s thng mi, tính đn ht tháng 8/ 2004 trên đa bàn thành ph có 60 siêu th, 20 trung tâm thng mi và hàng chc ca hàng bán l t chn khác nm ri rác  các qun. Theo thông tin t s thng mi, hin vn còn nhiu h s xin cp phép hot đng kinh doanh siêu th. Chc chn trong vài nm ti, s lng các siêu th còn gia tng đáng k. Mc dù s lng siêu th ngày càng tng nhanh nhng doanh s bán ca các siêu th vn n đnh và tng đu đn theo tng quí, tng nm. Theo s liu ca s thng mi thành ph 07/04/2005, ba tháng đu nm 2005, tng mc bán l và doanh thu trên đa bàn thành ph c lng 25.181 t đng, bng 24% k hoch nm và tng 19.5% so vi cùng k nm trc. Nh vy, loi hình kinh doanh siêu th, mt loi hình kinh doanh hin đi, kinh doanh theo phng thc t chn đã có ch đng trong lòng ngi dân thành ph, ngày càng đc cng c và phát trin. Trc tình hình ngành kinh doanh siêu th ln mnh không ngng phát trin thì tình hình nhân s ti nhng siêu th này phát trin ra sao ? Siêu th có đ lng nhân viên cn thit đ phát trin hay không ? Công tác qun tr nhân viên ca nhng siêu th này nh th nào ?  tìm hiu k hn v vn đ này, em s ly c th mt doanh nghip ( công ty TNHH TM & DV Siêu Th An Lc qun lý siêu th An Lc và Min ông ) đ nghiên cu nhng hot đng này. Các Siêu th và trung tâm tiêu biu đóng trên đa bàn thành ph. Tên Siêu th a ch Siêu th BigC An Lc 1231 QL 1A, P. Bình Tr ông B, Q. BT Siêu th BigC Min ông 138A Tô Hin Thành, F.15, Q.10 Co-op Mart Cng Qunh 189C Cng Qunh, Q. 1 [...]... IV NH H NG PHÁT TRI N CÔNG TY N N M 2010 Công ty EBA không nh ng chú ý phát tri n hai siêu th An L c và Mi n ông mà công ty còn ang u t xây d ng hai công trình siêu th : m t siêu th Gò V p, m t siêu th Hoàng V n Th Công ty ã ng lên báo Tu i tr , báo Thanh niên tuy n d ng nhân s cho nhi u v trí khác nhau và d nh ào t o nhân viên bài b n tr c khi khai tr ng hai siêu th này Công ty ang c g ng ào t o i... Mai Khuê Trang 6 GVHD : Th y Tr n ình Vinh 2 Quá trình hình thành và phát tri n c a công ty Báo cáo th c t pA Công ty TNHH TM & DV Siêu Th An L c là doanh nghi p liên doanh gi a công ty C Ph n u T và Xây D ng Bình Chánh và t p oàn Bourbon c a Pháp, m t t p oàn xu t x t o Reunion thu c n D ng chuyên kinh doanh d ch v hàng h i và phân ph i l n Công ty EBA l n l t khai tr ng hai trung tâm th L c và Cora... ng vào s thành công c a công ty nh : c c u t ch c c a công ty t ng i g n nh , công tác tuy n d ng và ào t o t c hi u qu nh mong mu n, m c l ng c a ng i lao ng n nh và có xu h ng t ng kích thích ng i lao ng h ng hái làm vi c và c ng hi n cho công ty nâng cao hi u qu công tác qu n tr nhân s c a công ty trong t ng lai thì công ty ph i s p x p l i c c u công ty g n nh Có chính sách tuy n m và tuy n d ng... cho anh, ch nhân viên trong công ty Thông qua ch ng trình này, ngài T ng Giám c mu n a ra m t thông i p : t t c m i nhân viên u r t quan tr ng i v i công ty, Công ty luôn c n s n l c c a toàn th nhân viên trong công ty SVTH : Nh Mai Khuê Trang 18 GVHD : Th y Tr n ình Vinh Báo cáo th c t pA Xu t phát t nhu c u m r ng và phát tri n h th ng siêu th BigC Vi t Nam và trên toàn th gi i Công tác ào t o t i công. .. Vinh 2 Nhi m v và ch c n ng c a các phòng ban - T ng giám c: Là ng i có quy n l c cao nh t công ty Ch o i u hành các ho t ng c a công ty ra các m c tiêu rõ ràng : Chi n l c phát tri n, chi n l c công ty, ch o các phòng ban duy trì và b o m k ho ch s n xu t và kinh doanh hàng hóa + B nhi m và mi n nhi m các ch c danh Giám Th Mi n ông và Giám c Tài Chính c Siêu Th An L c, Siêu + Qu n lý và ch u trách... t th i gian r t ng n, trong khi ó n u nhân viên sau khi ào t o l i b i n i khác thì vi c u t cho công tác ào t o tr nên lãng phí Tuy nhiên v i công ty EBA thì khác, công ty l p ngân sách ào t o t o cho m i n m và có nh ng khóa ào t o ng n h n cho nhân viên c và nhân viên m i Vì công ty luôn òi h i i ng nhân viên c a mình ph i có y nh ng k n ng c n thi t Công ty r t coi tr ng công tác ào t o và ào t... ng viên vào các ch c v ho c công vi c tr ng c a c ti p t các nhân viên ang làm vi c trong doanh c công ty th c hi n công khai, v i các tiêu chu n ng viên trong công ty Hình th c tuy n d ng này - Nhân viên c a doanh nghi p ã c th s c v lòng trung thành, thái nghiêm túc, trung th c, tinh th n trách nhi m cao và ít b vi c - Nhân viên c a công ty s d dàng h n, thu n ti n h n trong vi c th c hi n công vi... sang n v khác trong h th ng công ty - Vi c tuy n d ng r t thu n l i nh vào ngu n nhân viên trong công ty ã c ánh giá chính xác trong quá trình làm vi c Vì v y khi có nhu c u công ty s xu t h lên làm vi c v trí ó N u nh ng yêu c u ch c v ó không có ai trong công ty thích h p công ty s tuy n ng i ngoài III CÔNG TÁC ÀO T O NHÂN VIÊN ào t o là môt khâu quan tr ng trong qu n lý nhân s , ây là m t hình th... qu ào t o Nh vào công tác ào t o th ng xuyên này, các cá nhân Vi t Nam, d n d n và nhanh chóng n m gi nh ng ch c v quan tr ng t i siêu th ho c t i trung tâm thu mua T l nhân viên m i b vi c th p, nhân viên c nâng cao tay ngh và d dàng thích nghi v i nh ng v trí m i 3 ánh giá n ng l c nhân viên T t c các doanh nhân thành công u cho r ng nhân s là tài s n quý giá nh t c a doanh nghi p Nhân s là m t trong... I PHÁP NH M NÂNG CAO CÔNG TÁC QU N TR NHÂN S T I CÔNG TY EBA Trên c s c a vi c phân tích th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty, em nh n th y vi c nâng cao Qu n Tr Nhân s c a công ty có liên quan n nh ng v n sau : C c u t ch c, b máy qu n lý, ào t o và phát tri n ngu n nhân l c, l ng b ng và ãi ng Trong ch ng này em xin xu t m t s gi i pháp : - ánh giá n ng l c nhân viên - a d ng hóa . Khuê Trang 7 2. Quá trình hình thành và phát trin ca công ty Công ty TNHH TM & DV Siêu Th An Lc là doanh nghip liên doanh gia công ty C Phn u T và Xây Dng Bình Chánh và tp. TRIN CÔNG TY N NM 2010 Công ty EBA không nhng chú ý phát trin hai siêu th An Lc và Min ông mà công ty còn đang đu t xây dng hai công trình siêu th: mt siêu th  Gò Vp, mt siêu. hai tháng thc tp và tìm hiu thc t ti Công Ty TNHH TM & DV Siêu Th An Lc, em đã nhn đc nhiu s giúp đ tn tình Ban Giám c công ty, quí anh ch phòng nhân s và s hng dn chu