Báo cáo thực tập tình hình quản trị nhân sự tại công ty TNHH đầu tư và phát triển win home thực trạng và giải pháp

HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TIỂU LUẬN: KHAI THÁC SÂN ĐỖ VÀ SÂN BAY Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực TP HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực TP HỒ CHÍ MINH LỜI CẢM ƠN  Trước hết, xin chân thành cảm ơn Ban Chủ nhiệm Khoa Vận Tải Hàng Không Học Viện Hàng Không Việt Nam, Q thầy, tận tình dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn ThS Vũ Hồng Minh tận tình hướng dẫn tơi thực báo cáo thực tập tốt nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Win Home, công ty tạo hội cho tiếp cận với thực tế, hướng dẫn, giúp đỡ cung cấp tài liệu thơng tin để tơi hồn thành tốt báo cáo Do thời gian có hạn kiến thức hạn chế nên báo cáo thực tập khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp ý kiến Quý thầy, cô anh chị, bạn để báo cáo hồn thiện Cuối cùng, tơi kính chúc sức khỏe đến Quý thầy, cô Khoa Vận Tải Hàng Khơng, tồn thể cán bộ, cơng nhân viên Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Win Home ThS Vũ Hoàng Minh Sinh viên thực LỜI CAM ĐOAN  Tôi cam đoan báo cáo thực tập tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích báo cáo trung thực liệu lấy từ nguồn khác trích dẫn nguồn đầy đủ Sinh viên thực NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Phó Giám Đốc Cơng Ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển Win Home (ký tên đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ i DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ii LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME Lịch sử đời 1.1.1 Giới Thiệu chung công ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển Win Home .5 1.1.2 Nhiệm vụ 1.1.3 Tầm nhìn- Sứ mệnh- Giá trị cốt lõi Đặc điểm cấu máy, lao động công ty .8 1.2.1 Tổ chức máy công ty 1.2.2 Đặc điểm lao động công ty 11 Các hoạt động kinh doanh công ty 13 1.3.1 Các lĩnh vực kinh doanh công ty 13 1.3.2 Kết sản xuất kinh doanh công ty năm 2016 - 2018 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ NHÂN SỰ VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐT&PT WIN HOME 20 Phân tích tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH ĐT&PT Win Home 20 2.1.1 Đánh giá theo suất lao động 20 2.1.2 Đánh giá theo quỹ tiền lương thu nhập .21 Thực trạng quản lý sử dụng nguồn nhân lực công ty 22 2.2.1 Đánh giá chung 23 2.2.2 Thực trạng sử dụng lao động công ty 23 2.2.3 Thực trạng lao động công ty vào cấu lao động theo độ tuổi lao động 27 2.2.4 Công tác tuyển dụng 28 2.2.5 Đào tạo phát triển nhân lực 30 2.2.6 Đãi ngộ người lao động 31 Đánh giá việc quản lý sử dụng lao động công ty 34 2.3.1 Những thuận lợi 35 2.3.2 Những khó khăn 35 2.3.3 Nguyên nhân 36 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐT&PT WIN HOME 37 Phương hướng nhiệm vụ đề năm 2019 37 3.1.1 Phương hướng 37 3.1.2 Nhiệm vụ 40 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân Cơng ty TNHH ĐT & PT Win Home 40 3.2.1 Tiến hành tổ chức, xếp lại máy cán công ty 41 3.2.2 Tuyển dụng thu hút lao động chặt chẽ, nghiêm túc 41 3.2.3 Chú trọng bồi dưỡng, đào tạo phát triển nhân lực 44 3.2.4 Xây dựng chế độ trả lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp hợp lý 45 3.2.5 Xây dựng hệ thống định mức lao động 46 PHẦN KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Cơ cấu lao động Công ty (2016 - 2018) .12 Bảng 1.2: Kết kinh doanh Công ty năm 2016 - 2018 .18 Bảng 1.3: Cơ cấu nguồn vốn Công ty TNHH ĐT & PT Win Home 19 Bảng 2.1: Năng suất lao động bình quân 2016 - 2018 20 Bảng 2.2: Thu nhập người lao động Công ty .21 Bảng 2.3: Lao động phòng ban 24 Bảng 2.4: Tổng hợp số lượng tuyển dụng việc từ 2016 – 2018 .25 Bảng 2.5: Trình độ trưởng phịng ban, cán lãnh đạo Cơng ty .26 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động thông qua độ tuổi lao động .27 Bảng 3.1: Mô tả công việc nhân viên Kỹ thuật .38 Bảng 3.2: Chấm công KPI nhân viên Kỹ thuật .39 Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức máy công ty Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tóm tắt khái quát nội dung Quản trị nhân 22 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tóm tắt quy trình tuyển dụng nhân .29 DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Logo cơng ty Hình 1.2: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME .5 i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn ĐT & PT Đầu tư Phát triển VNĐ Việt Nam đồng QL – BV – VS Quản lý -Bảo vệ - Vệ sinh ii nhân Công ty tăng lên Song bên cạnh điểm đạt được, cịn tồn số mặt hạn chế, tơi xin mạnh dạn đánh sau: 2.3.1 Những thuận lợi Công ty đạt kết nhờ cố gắng toàn ban lãnh đạo đội ngũ cán nhân viên Công ty làm việc để phục vụ lợi ích Cơng ty lợi ích Cơ cấu tổ chức số năm gần thay đổi đáng kể hoàn thiện nhằm phù hợp với kinh tế thị trường với phát triển đất nước Hiện Cơng ty tạo cho đứng thị trường Công ty đạt doanh thu thu nhập bình quân đầu người cao Bộ máy lãnh đạo phịng ban Cơng ty ngày phát huy tốt chức nhiệm vụ, ý thức kỷ luật trách nhiệm luôn đánh giá tốt Công ty phát huy hợp tác cá nhân công việc, cấp với cấp trên, qua chất lượng cơng việc ngày cao Ban lãnh đạo có chủ trương, đường lối điều hành Công ty cách hợp lý, thúc đẩy nhân viên nhiệt tình cơng việc để thu lợi nhuận cao cho Công ty Cán cơng nhân viên Cơng ty lịng phát triển Cơng ty, tâm ký kết hợp đồng lớn cho Công ty nhằm thu lợi nhuận Các hợp đồng lớn mà Công ty ký kết đôn đốc ban lãnh đạo 2.3.2 Những khó khăn Bên cạnh kết đạt thời gian qua, Công ty tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết cơng tác quản lý công việc, thể mặt sau đây:  Những hợp đồng ký kết trước thường nhỏ, lợi nhuận khơng cao chưa có nhiều kinh nghiệm kinh doanh  Mối quan hệ đơn vị phòng ban chức chưa chặt chẽ 35  Còn số cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn cịn non kém, chất lượng làm việc chưa đáp ứng nhu cầu Công ty, ý thức trách nhiệm công việc chưa cao  Công tác khuyến khích vật chất chưa có tác dụng kích thích mạnh mẽ 2.3.3 Nguyên nhân Chưa coi trọng việc phân tích cơng việc, khơng có cán chun trách đảm nhận, không tiến hành cách khoa học Việc nghiên cứu, phân tích cơng việc dừng lại việc nhìn nhận khách quan bên ngồi ý kiến chủ quan người phân tích Trong cơng tác tuyển dụng lao động, Công ty chưa thực đầy đủ bước mà cơng tác tuyển dụng cần có Điều làm cho chất lượng tuyển chọn chưa cao Đào tạo Cán bộ, Công nhân viên cần thiết thời buổi Công ty thực chưa tốt thể qua việc chi phí bỏ để đào tạo nhân viên chưa phát huy hiệu cao Nhân viên tăng thêm trình độ kinh nghiệm hiểu biết qua công việc, qua thời gian làm việc không đào tạo cách 36 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐT&PT WIN HOME Phương hướng nhiệm vụ đề năm 2019 3.1.1 Phương hướng Căn vào kết đạt thời gian vừa qua, với điều kiện mà cơng ty có, Cơng ty đưa phương hướng thực thời gian tới sau:  Công ty tham gia ký kết hợp đồng có giá trị lớn hợp đồng quen thuộc khu vực hợp đồng nhỏ lẻ để bố trí đội ngũ nhân viên tích lũy thêm kinh nghiệm để phục vụ cho Công ty.+ Công ty xếp lại cán bộ, xếp lại máy quản lý, mở thêm chi nhánh, văn phịng đại diện Cơng ty vùng lân cận nhằm giúp Công ty ngày đứng vững thị trường  Đầu tư thêm thiết bị tốt để phục vụ lợi ích kinh doanh cho Cơng ty  Nâng cao tinh thần trách nhiệm cá nhân Công ty, đặc biệt cán quản lý phận, với tinh thần nghiệp tính ổn định bền vững phát triển Cơng ty  Cơng việc quản lí trăm nhân khơng cịn đơn giản có người đại diện đứng giám sát, theo dõi cơng việc hồn thành hay chưa, tiến độ nào, mà phải nhờ vào máy móc, cơng nghệ, máy chấm công đưa vào hoạt động KPI chạy theo quy trình, cần cho quy trình có cơng nghệ vào quản lí chạy mượt hơn, người chấp hành đầy đủ, theo kế hoạch cơng ty đề ra, khâu quản lí bao quát thuận lợi hơn, từ nhân cơng bằng, có nhu cầu thăng tiên, nề nếp, kỷ luật lơn Sau mẫu bảng Mô tả công việc chấm công KPI nhân viên phịng phận Kỹ thuật 37 Bảng 3.1: Mơ tả cơng việc nhân viên Kỹ thuật NGUỒN: PHỊNG KỸ THUẬT 38 Bảng 3.2: Chấm công KPI nhân viên Kỹ thuật NGUỒN: PHÒNG KỸ THUẬT 39 3.1.2 Nhiệm vụ Căn vào lực nay, Công ty đề nhiệm vụ phải đạt thời gian tới sau:  Doanh thu: 70 tỷ đồng  Tỷ suất lợi nhuận: 2,1%  Thu nhập bình quân đầu người cán công nhân viên Cơng ty 4.000.000 đ ¸ 5.500.000 đồng/tháng; tốn lương kịp thời, thời hạn theo thỏa ước lao động  Xây dựng đội ngũ nhân viên có tinh thần trách nhiệm, nâng cao chất lượng lao động có đổi tư kỹ thuật  Xây dựng đội ngũ kinh doanh có tinh thần làm việc cao, hiệu công việc  Tạo điều kiện cho đội ngũ cán công nhân viên phát huy hết khả lực sẵn có Chú trọng tới ý thức Cán bộ, công nhân viên vệ sinh công cộng, tác phong làm việc  Phối hợp cơng việc phịng ban cách linh hoạt, sử dụng hết nguồn lực nhân công, tránh tình trạng dư thừa nhân viên Điều chỉnh mức lương cho phù hợp với thực tế, tránh tình trạng cân đối mức lương cán cơng nhân viên phịng ban khác  Đẩy mạnh công tác chăm lo vật chất cho Cán bộ, công nhân viên vào dịp lễ tết, phát động sâu rộng toàn thể Cán bộ, công nhân viên phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân Công ty TNHH ĐT & PT Win Home Để đạt phương hướng, mục tiêu mà Công ty đề thời gian tới, Công ty cần phải đưa giải pháp hợp lý nhằm khắc phục khó khăn nêu Với kiến thức học qua thời gian thực tập Công ty, xin đưa số giải pháp khắc phục khó khăn sau: 40 3.2.1 Tiến hành tổ chức, xếp lại máy cán công ty Nhân lực yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại Cơng ty Vì vậy, Cơng ty phải thường xuyên chăm lo đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho việc sử dụng nhân lực Cơng ty có hiệu Cơng ty phải có phận chun mơn phụ trách nhân sự, phải tiến hành xếp lại máy Cơng ty ln phải trì hoạt động đào tạo cho Cán bộ, Cơng nhân viên khơng phải vấn đề sớm, chiều mà phụ thuộc vào thời đại, khoa học công nghệ thay đổi theo Đối với số Cán bộ, Công nhân viên Cơng ty, lực cịn chưa cao, trình độ chun mơn khơng đáp ứng nhu cầu Công ty đặt làm ảnh hưởng đến Cơng ty Vì vậy, Cơng ty cần có biện pháp cứng rắn để thay nhằm tạo điều kiện để Công ty ngày phát triển 3.2.2 Tuyển dụng thu hút lao động chặt chẽ, nghiêm túc Thực khâu tuyển dụng nhân viên cách chặt chẽ nghiêm túc, tiền đề cho việc sử dụng hợp lý phát huy cao khả làm việc nhân viên Thực cơng tác góp phần không nhỏ vào việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, nâng cao doanh thu Công ty Cần đa dạng hóa hình thức tuyển dụng phương tiện như: trang web tuyển dụng, báo chí thay cho hình thức dán thơng báo tuyển dụng quan Công việc giúp cho quy mơ chọn lựa nhân lực, cơng việc tìm người phù hợp với công việc chuẩn xác Công ty cần trọng tới nguồn tuyển dụng từ trường đại học Đây nguồn cung cấp nhà quản lý, nhân viên đầy hứa hẹn tương lai Việc tuyển nhân cần thông qua bước sau:  Bước 1: Chuẩn bị tổ chức tuyển dụng Công ty thành lập hội đồng tuyển dụng, đồng thời chuẩn bị văn bản, quy định tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên theo quy định Nhà nước dựa yêu cầu công việc Hội đồng tuyển dụng 41 bao gồm người có trình độ, có kinh nghiệm vấn, có khả nhìn tổng thể sở khoa học để đánh giá người  Bước 2: Thông báo tuyển dụng Công ty nên thông báo rộng rãi nhằm thu hút nhiều người tham gia thi tuyển Có tìm người mà Cơng ty cần  Bước 3: Công ty cần thời gian vừa đủ để tiếp nhận nghiên cứu kỹ hồ sơ ứng cử viên  Bước Công ty cần tổ chức buổi kiểm tra, sát hạch, trắc nghiệm vấn nhằm chọn người có đủ khả cho công việc  Bước 5: Chọn người xuất sắc Sau chọn nhân viên cho vị trí cần tuyển, Cơng ty cần có giai đoạn làm “mềm” nhân viên để họ bộc lộ hết khả năng, điểm yếu họ Phỏng vấn bước quan trọng q trình tuyển chọn lao động Cơng ty thực việc tốt, để vấn có hiệu nữa, theo tơi nên tạo cho bầu khơng khí vấn bớt căng thẳng câu hỏi hóm hỉnh, khoảng thời gian vấn không nên dài (chỉ từ 20 -30 phút) Trong trường hợp đặc biệt điều chỉnh ngắn dài tùy theo trình độ khả ứng viên Tuy nhiên, không nên kéo dài 45 phút Có ứng viên trả lời xác câu hỏi mà người vấn đặt ứng viên có ấn tượng tốt quan tâm Công ty dành cho họ thơng qua vấn Ngồi ra, nội dung vấn khơng nên bó gọn kiến thức chun mơn, hiểu biết xã hội mà cần có câu hỏi để kiểm tra, đánh giá thái độ, quan điểm ứng viên như:  Bạn đánh chế độ đãi ngộ lao động doanh nghiệp?  Người quản lý có cá tính phù hợp với bạn?  Bạn giải chất lượng công việc không ý?  Bạn thường làm căng thẳng cơng việc? 42  Bạn phản ứng bạn bị khiển trách vấn đề mà bạn làm cho ứng viên thảo luận vị trí cần tuyển trách nhiệm, quyền hạn điều chỉnh tương lai Mức thu nhập hợp lý? Giải pháp thu hút lao động Thu hút ứng viên vào vị trí quản lý Cơng ty nhà quản lý nhân sự, quản lý hành chính, quản lý cơng việc kinh doanh quản lý hoạt động Cơng ty, trường hợp Cơng ty muốn tìm kiếm nhà quản lý có lực thật để thay vị trí cũ Quản lý cơng việc cần thiết; cơng việc khó khăn nằm giới hạn làm việc hành 40 giờ/tuần Cơng việc ln căng thẳng, đề cập đến mâu thuẫn nhóm hay cá nhân cạnh tranh với nhau, công việc phải có định cứng rắn phải đương đầu với bất trắc Vấn đề đặt Công ty TNHH ĐT&PT Win Home thu hút tuyển chọn nhà quản lý có tài thật tâm huyết với Công ty, họ sống cơng việc, phát triển Công ty Những nhà quản lý khác nhau, họ có địi hỏi, mong muốn động khác nhau; giải pháp vài phần thưởng việc quản lý, người quản lý khác tuổi tác, tình trạng kinh tế, nên họ muốn nhiều thứ, nhiên chúng thường bao hàm thời cơ, thu nhập quyền lực Trước tiên, mối quan hệ chủ yếu ứng viên thường hội để có dịp đạt kinh nghiệm quản lý sâu rộng, người quản lý muốn thấy có cơng đóng góp vào mục tiêu doanh nghiệp Cơng ty nên mở rộng thêm thị phần, mở thêm chi nhánh, văn phòng đại diện tỉnh Đây hội để nhà quản lý phát huy tài Thứ hai, người quản lý tìm bù đắp mặt tài cương vị hấp dẫn mang lại, họ muốn khen thưởng xứng đáng đóng góp họ Mặc dù tiền bạc lý xui khiến người quản lý, phủ nhận thật tiền bạc biểu nhiều thứ, có thừa nhận 43 Thứ ba, phần thưởng với người quản lý quyền lực Là người quản lý Công ty, họ phải người có quyền lực định cơng việc họ Có nhiều dạng quyền lực khác bao gồm quyền cưỡng chế, quyền khen thưởng (quyền trao phần thưởng), quyền chuyên gia (quyền có được coi chuyên gia) quyền hỏi ý kiến (người cánh với lãnh đạo) quyền hợp pháp quyền hạn gắn với chức vụ cấp bậc tổ chức mang lại 3.2.3 Chú trọng bồi dưỡng, đào tạo phát triển nhân lực Để đạt mục tiêu kinh doanh, Công ty cần đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nhân lực để tạo luồng sinh khí cho Cơng ty Cơng tác đào tạo cần thiết nên tránh tình trạng đào tạo ạt, chi phí cao hiệu thấp Cần trì cơng tác đào tạo thực thời gian qua Mở rộng diện bồi dưỡng chuyên đề quản lý kinh tế cho thành viên Công ty Muốn nâng cao chất lượng đào tạo cán tài sở mà công ty cử học cần sử dụng biện pháp sau:  Tổ chức quan hệ chặt chẽ với sở mà Công ty cử nhân viên tham gia học tập  Cần xếp thời gian học tập làm việc hợp lý để tạo điều kiện cho nhân viên học tập, phải đảm bảo kết kinh doanh Cơng ty  Cơng ty cần có quy hoạch tổng thể đội ngũ cán cận kề để từ có phương pháp huấn luyện họ  Cơng ty nên khuyến khích việc tự đào tạo cách hỗ trợ cho người lao động thời gian khoản để kích thích họ, đồng thời có chế độ ưu đãi người tiến lao động mà kết tự đào tạo mang lại tốt ưu đãi vật chất  Ngoài nghiệp vụ quản lý điều hành kinh doanh, phận phòng ban cần phải đào tạo tốt ngoại ngữ, tin học, ứng xử giao tiếp nhằm phục vụ cho công việc lao động 44 3.2.4 Xây dựng chế độ trả lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp hợp lý Chế độ thưởng, phạt, trợ cấp, bảo hiểm biện pháp tạo động lực cho nhân viên sử dụng nhân viên có hiệu Công ty Tiền thưởng khoản bổ sung cho tiền lương, thưởng thích hợp thúc đẩy nhân viên Cơng ty ln cố gắng để tạo hiệu tối đa cho Công ty 3.2.4.1 Chế độ phạt: Do công ty kinh doanh bận rộn với công việc nên nhân viên phải đảm nhiệm hồn thành cơng việc thời hạn mà Cơng ty giao phó Vì theo tơi, để đảm bảo thưởng phạt công minh, Công ty cần áp dụng biện pháp: Đối với việc làm thất thoát tài sản Công ty, khai khống, tham nhũng, nhận hối lộ, làm uy tín cơng ty đối tác bên ngồi, chí xảy tranh chấp hoa hồng giữ nhân viên khơng đáng có Cơng ty tiến hành kỷ luật bắt bồi hồn số tiền thiệt hại Đối với người mắc khuyết điểm tiến hành kỷ luật trước tồn thể Cơng ty Về giấc, nhân viên Công ty phải làm giờ, chậm lần tháng bị Cơng ty trừ vào tiền lương Quy kết trách nhiệm cá nhân trường hợp làm thất thoát tiền vốn, hư hỏng tài sản Công ty, việc phải bàn bạc công khai Cán bộ, Cơng nhân viên Ngồi ra, Cơng ty cần phải áp dụng phương pháp tác động đến người lao động sau:  Phương pháp giáo dục: Tác động vào tình cảm, nhận thức nhân viên Cơng ty nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình nhân viên Đây phương pháp vận dụng quy luật tâm lý để tác động người lao động  Phương pháp kinh tế: Sử dụng phương pháp kinh tế tạo quan tâm vật chất người quản lý nhân viên Kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh hoạt vào khả sáng tạo nhiệt tình nhân viên người làm việc có động 45  Phương pháp hành chính: Phương pháp dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý kỷ luật doanh nghiệp, cách tác động chủ doanh nghiệp lên tập thể nhân viên quyền định dứt khoát, mang tính bắt buộc địi hỏi nhân viên phải chấp hành, vi phạm bị xử lý Nó xác lập trật tự kỷ cương nơi làm việc 3.2.4.2 Đãi ngộ tinh thần Việc sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân hình thức đãi ngộ tinh thần Công ty dành cho Cán bộ, Công nhân viên Công ty nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên Công ty: nắm vững tên tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xun thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện để sinh hoạt nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh Công ty để người lao động đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc Áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý Tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua doanh nghiệp 3.2.5 Xây dựng hệ thống định mức lao động Định mức lao động hao phí lớn nhất, định mức sở cho phép:  Xây dựng nhu cầu lao động phận phòng ban để khơng gây lãng phí lao động q trình sử dụng lao động  Thực phân công quyền hạn nhân viên tập thể Công ty Có phân cơng quyền hạn, trách nhiệm nhân viên làm để phục vụ doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty  Đánh giá trình độ nhân viên, mức đóng góp thành viên vào kết hoạt động chung tổ chức, tập thể Từ có biện pháp kịp thời kích thích người lao động vật chất tinh thần Cùng với phát triển không ngừng công nghệ, Công ty TNHH ĐT&PT Win Home phát triển không ngừng 46 Điều địi hỏi Cơng ty phải ln phát triển hoàn thiện tổ chức thành viên Công ty phải không ngừng học tập để nâng cao trình độ chun mơn, trình độ quản lý Cơng ty TNHH ĐT&PT Win Home khơng có chỗ cho thỏa mãn với có, thỏa mãn với kết đạt  Hệ thống định mức Công ty xây dựng dựa sở phương pháp thống kê, kinh nghiệm nên thiếu tính xác Vì thế, Cơng ty nên có tiêu chuẩn để tính định mức cụ thể, rõ ràng dựa tình hình thực tế khơng kinh nghiệm Cơng ty nên giao việc tính định mức cho phận cụ thể, có hiểu biết công tác định mức Tổ chức máy làm công tác định mức lao động Công ty cần gọn nhẹ mà đảm bảo hiệu Công ty nên giao nhiệm vụ theo dõi, hướng dẫn định mức lao động cho cán lao động tiền lương, thống kê kiêm nhiệm Dù tổ chức hình thức nào, hoạt động định mức lao động Công ty cần phải hướng vào số công việc cụ thể: - Rà sốt mức có, chấn chỉnh, bổ sung mức lao động cho cơng việc chưa có mức - Trên sở sách tiền lương Nhà nước, dựa vào hiệu sản xuất kinh doanh phận Công ty, xây dựng hệ thống đơn giá tiền lương cho bước công việc, sản phẩm, cơng việc hồn thành nhằm trước hết phục vụ cho hình thức trả lương theo sản phẩm theo lương khoán - Xây dựng mức chi phí tiền lương tổng hợp cho đơn vị kết sản xuất kinh doanh Trên sở thiết kế biện pháp để khuyến khích tăng suất lao động, tiết kiệm chi phí lao động, biện pháp liên quan đến khâu tổ chức lao động khoa học Công ty Giải pháp quan trọng ảnh hưởng đến phát triển doanh nghiệp 47 PHẦN KẾT LUẬN Con người tài sản vô giá Nhân tố người nghiệp xây dựng Chủ nghĩa xã hội nói chung nghiệp cơng nghiệp hóa - đại hóa nói riêng vấn đề lớn Chủ nghĩa xã hội tất người Sự phát triển đất nước thành công doanh nghiệp thiếu yếu tố người Trong kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp có tồn phát triển hay khơng phụ thuộc vào việc Cơng ty có sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay khơng Vì vậy, Cơng ty phải trọng đến việc sử dụng người, đào tạo tuyển dụng cách có hiệu Qua thời gian thực tập Công ty nghiên cứu đề tài này, học hỏi kinh nghiệm thực tiễn để củng cố kiến thức học trường Cùng với giúp đỡ ban lãnh đạo, cán công nhân viên phịng ban Cơng ty với hướng dẫn ThS Vũ Hồng Minh tơi hoàn thành Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đây lần từ lý luận vào thực tế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận góp ý để đề tài hồn thiện Một lần tơi xin chân thành cảm ơn ThS Vũ Hoàng Minh, tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH ĐT & PT Win Home giúp đỡ tơi hồn thành tốt luận văn 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản lý doanh nghiệp thương mại PGS.TS Phạm Vũ Luận - Trường Đại học Thương mại Kinh tế doanh nghiệp Phạm Cơng Đồn - Trường Đại học Thương mại Giáo trình quản lý nhân lực PGS TS Phạm Đức Thành - NXB Giáo dục, 1998 Giáo trình Khoa học quản lý Ks Ths Phạm Quang Lê - Trường Đại học Quản lý Kinh doanh Hà Nội Giáo trình Tổ chức quản lý Ks Ths Phạm Quang Lê - Trường Đại học Quản lý Kinh doanh Hà Nội Giáo trình Quản lý nhân Ks Ths Phạm Quang Lê - Trường Đại học Quản lý Kinh doanh Hà Nội Quản lý nhân Nguyễn Hữu Thân Quản lý nhân Trần Kim Dung Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH ĐT&PT Win Home qua năm 2016, 2017, 2018 10 Website Winhome.com.vn, Facebook Win Home 49 ... quản lý cơng trình đào tạo trọng hiệu công việc 1.1.1 Giới Thiệu chung công ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển Win Home Hình 1.2: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT... BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực TP HỒ... tác quản lý nhân Công ty TNHH ĐT & PT Win Home  Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác nhân Công ty TNHH ĐT & PT Win Home CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN WIN