Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp. Lời nói đầu !"#!$%&'(( )!* +,-. /!0!))1*2032 4& '56 78!$!*./!0 -.!/"9)5):7!;!*. !#7<=+>06(?&'!/! 0@!$7:=7+>)!; AB1=>-.>+C(>2 B90 7*D )!E 78 77;6/!0& FA(* ?5570)>2 !*./!0!!=>G!D H Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp& '!$(0;F> 'IJJKL!=. >26> >* >2 ?> 488&' =/!3)+)+M!=> N3 8<;7*&K7!=>G;/;8 020)005!;> & OD6PQR4H - Chơng 1:Cơ sở lí luận về công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp. - Chơng 2: Thực trạng tình hình quản trị nhân sự tại công ty TNHH Vân Long. - Chơng 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Vân Long. Sinh viên. Nguyễn Thị Phợng Lớp. CĐ QTKD K49 S Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp. Chơng 1 Cơ sở Lý luận về công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp I. tổng quan về quản trị nhân sự trong tổ chức. 1. Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự 1.1. Khái niệm quản trị nhân sự I!2Q 77Q; 02<6*+,/!0!&K( *D>? 5& !;TA+!TA (U)D7M!2-. .D2M4*.!+2& !/!0!Q8E04 020V)*D?*Q6/! 0W!?A02<!/!$!!/! 0)005!+/!6/!0& I)X<4H!/!08E !;E040202.-.)=7 < !;!02<=$!VY/X) *.!& 1.2. Mục đích của quản trị nhân sự Z7890(7?[A0!;8 +>!; 8> +>>A?6)\ E!$X<:3)2+7&].3;H 2 )76(*>+^(D)<? _?!`0?!$+><&K( )<+a V)37 78:Q;02<6 /!0& Sinh viên. Nguyễn Thị Phợng Lớp. CĐ QTKD K49 b Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp. \]X=+7&VXAY/X) *.!VMM*!;!D+M(0 8/c;!A^!:/!0c!G5 d0A2[*41.!c-+7 & \]X=[G&';!>M2!/X>=$! 02<M!2D00"?0:7[G!; >$[G& \]X=6802<-.& /!0#304<+2Y/X) Q8+a2>6-. X=+/!& \]X=2.MX6-.&'>!; )+M90!$! ?X=62DM7?A+7[G 02<2 2. Các quan điểm, nguyên tắc và nội dung chủ yếu của quản trị nhân sự trong tổ chức 2.1 Các quan điểm cơ bản quản trị nhân sự. \e /47!/!02+!& \' <008?0AQ=41?A& \';!! DX!!$! /!0=41a& \O!02<!/$!V2[*41 .!!/!0& 2.2 Những nguyên tắc cơ bản của quản trị nhân sự. \O!*068?*?!P!4*?0A!/! 0!!$+& \O! =>!2+7?0:+7.-?0& \f8?0BE0>!?02!& Sinh viên. Nguyễn Thị Phợng Lớp. CĐ QTKD K49 R Thùc tr¹ng vµ mét sè gi¶i ph¸p n©ng cao c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i doanh nghiÖp. \gY/!Gd=41!;!Q/h<!! & \gY/X!0+7?0:"!!?0A& \i7?010;:M$+j(!& 2.3 Néi dung cña qu¶n trÞ nh©n sù trong tæ chøc. !;6/!02 -.Q!!/!008Y/XQ! 2+!)=410A>8A! ?0k=41[25!<7 </X !;!02<22>& Sinh viªn. NguyÔn ThÞ Phîng Líp. C§ QTKD K49 l Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp. Nội dung của quản trị nhân sự có thể khái quát theo sơ đồ sau g4QSHNội dung chủ yếu của quản trị nhân sự Sinh viên. Nguyễn Thị Phợng Lớp. CĐ QTKD K49 m J!;5 ' </X8AY/X & '"!!!?A! n$!& O22!;!M7& '2A2[G[ /!n:(0<:n$!& Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp. 3. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự 3.1. Khái niệm J6/!002+7 2X=D6<!!;* !:0A<)?+7)& 3.2. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự J6/!0?22>! 8j=*Ej= 0XB! 2X=!;626<& F#2!;+7!!;/! 0$2X=X<D!;&F2X=) $2X= H - F0A!!_* - o2p?(q/!$!;!:* - O;?-;!5 6!$! +>);/T!& - I$!9DG?6& - I!*?!& - 'M(06$!& - O!>VEE$!& - O!QX6$!& - '2*06$!8:/!0& F2X==)< X2X=4 7 Q;6/!0)!Q)*? <>)2*0:/! 0Q$;?-&K:X=)2=A< 22Q)*? ;?-!!;D2X=)& 4. Những nhân tố ảnh hởng tớ quản trị nhân sự trong doanh nghiệp. Sinh viên. Nguyễn Thị Phợng Lớp. CĐ QTKD K49 r Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp. J!;!/!026 88+26H a) Những đặc trng chủ yếu của yếu tố lao động có ảnh hởng tớ quản trị nhân sự trong doanh nghiệp: - F!$62)k.V;X =G& - ]@!$D)8E5H52D 7P)=7E3_6=!$8[G & - ]@!$D)>4H4;2Ma9 s 22)<:27P.< _G5& b) Thị trờng sức lao động. I 2/!0?6 <!=\ $&g762 78$.!#2: /!0& tF2 78*$.!H \F5HL2/!04-.))+M *0!$!& \F57H'!S$<*:.D>*0(? ).5!)D!& \FH>+7& \F7H!QE$E$A & \FDMH+M*0.!/!$& \o2H'!2!2!6QA'5OJ!cu1! c'4[G'D42.!? _(E$Y/X!$!0"?0: !D+7$& tIE<46$.!H \]A; U& Sinh viên. Nguyễn Thị Phợng Lớp. CĐ QTKD K49 v Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp. \'$!/;D*0!09D?& \'$!086D 78H wKD+7\OD+=H].=DD4(0 8 =+!2+A( && wKDAceGHf!X(02>2!;!. D 8D:7AA26O:& w'kHg1AD& wFk>6I:HJ7020020(2A2 7& , Sự toàn cầu hóa. g!5)x0+>7*2$=:: U;6$GU+7:8!$: 2BU70& d) Sự phát triển của khoa học kĩ thuật, thiết bị công nghệ, tính phức tạp của công việc đòi hỏi trình độ tri thức, kinh nghiệm kĩ năng của ngời lao dộng ngày càng cao. e) Cơ chế, chính sách quản lí và hệ thống luật pháp: luật lao động, cơ chế làm việc, nghỉ ngơi, lơng f) Vai trò của công đoàn trong bảo vệ lợi ích ngời lao động. g) T duy quản trị. ii. nội dung của quản trị NHâN s 1.Hoch nh nhu cu nhõn s Bt kỡ mt t chc doanh nghip no cung cú nhng mc tiờu mang tm chin lc v nhng mc tiờu c th ngn hn. thc hin cỏc mc tiờu úcn phi cú con ngi. Núi cỏch khỏc, hoch nh chin lc kinh doanh khụng th tỏch khi hoch nh chin lc nhõn s. Vy hoch nh nhu cu nhõn s l quỏ trỡnh xỏc nh mt cỏch cú h thng nhng yờu cu v s, cht lng lao ng theo c cu ngnh ngh, ỏp ng nhu cu ca tng b phn v ton doanh nghip mi thi kỡ kinh doanh. 1.1 Quy trỡnh hoch nh nhu cu nhõn s: Sinh viên. Nguyễn Thị Phợng Lớp. CĐ QTKD K49 y Thùc tr¹ng vµ mét sè gi¶i ph¸p n©ng cao c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i doanh nghiÖp. Bước 1: Xác định nhu cầu và khả năng nhân sự Căn cứ mục tiêu,nhiệm vụ của doanh nghiệp và từng bộ phận trong doanh nghiệp, phương án phát triển của doanh nghiệp trong tương lai, năng lực tài chính của doanh nghiệp. Nhu cầu nhân sự được xác định cả số, chất lượng và không chỉ thỏa mãn cho hiện tại mà phải đáp ứng cho tương lai. Nhu cầu phải được xác định theo một cơ cấu lao động tối ưu. Khả năng nhân sự chủ yếu được xác định dựa vào việc thống kê, đánh giá lại nguồn nhân sự hiện có, loại trừ những biến động có thể dự kiến trước như: cho đi đào tạo, thuyên chuyển, hưu trí…. Bước 2 : Cân đối giữa nhu cầu và khả năng nhân sự khi cân đối,thường xuyên xảy ra 3 trường hợp sau: Sinh viªn. NguyÔn ThÞ Phîng Líp. C§ QTKD K49 z Thùc tr¹ng vµ mét sè gi¶i ph¸p n©ng cao c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i doanh nghiÖp. - Nhu cầu bằng khả năng (cung=cầu) - Nhu cầu lớn hơn khả năng (cung>cầu) - Nhu cầu nhỏ hơn khả năng (cung<cầu) Với mỗi trường hợp trên, doanh nghiệp sẽ có chính sách và kế hoạch ưng xử thích hợp. Bước 3: Đề ra chính sách và kế hoạch thực hiện. Các chính sách được áp dụng thường gắn với việc cải tiến hệ thống tổ chức, sắp xếp, bố trí hợp lí lao động, các chính sách về xã hội đối với người lao động như : bồi thường, đào tạo,hưu trí,thăng tiến, thuyên chuyển… Kế hoạch thực hiện thường chia 2 loại : thiếu và thừa lao động - Thiếu lao động : + Thiếu về số lượng : cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng từ bên ngoài. + Thiếu về chất lượng:tức là chất lượng không đáp ứng, không phù hợp với công việc họ đang làm, cần bố trí, sắp xếp lại, thuyên chuyển, đào tạo bồi dưỡng thêm. Tuy nhiên đây là 1 việc thận trọng, mà để phản ánh đúng cần phải phân tích công việc xem có hệ thống các thao tác, động tác cũng như những hoạt động cần có trong 1 công việc.Nó là 1 thủ tục kỹ thuật được sử dụng để xác định nhiệm vụ, trách nhiệm và các năng lực, kỹ năng cần có để làm 1 công việc nào đó. Việc phân tích này bao gồm việc xác định và mô tả cái gì sẽ diễn ra đối với 1 công việc một cách chính xác, xác định các động tác, yêu cầu kỹ thuật, kĩ năng thực hành và điều kiện để thực hiện công việc. - Thừa lao động: như vậy bạn phải hạn chế tuyển dụng giảm giờ làm việc, giảm biên chế, nghỉ việc tạm thời… Giảm biên chế có thể bao gồm các biện pháp sau : + Giãn thợ: bao gồm giãn thợ tạm thời hoặc vĩnh viễn.Giãm thợ tạm thời thường xuất hiện ở các chu kỳ kinh doanh không hưng thịnh dẫn đến thiếu việc làm cho lực lượng lao động, khi có việc họ lại được gọi trở lại làm việc. Giãm thợ vĩnh viễn áp dụng với những người không có kỹ năng, kiến thức và Sinh viªn. NguyÔn ThÞ Phîng Líp. C§ QTKD K49 S{ [...]... Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp Chơng 2 Thực trạng tình hình quản lí nguồn nhân lực của công ty tnhh vân long I.Khái quát chung về công ty TNHH Vân Long 1.Quá trình hình thành và phát triển - Tên giao dịch: Công ty TNHH Vân Long - Trụ sở chính: Khu An trỡ, phng Hựng Vng, qun Hng Bng, thnh ph Hi Phũng - Giám đốc công ty: Trn Tun Khanh - Tel: 031.3798887-... năm 2010 so với năm 2009 tăng 33.203t, tơng đơng tăng 2,3% Sinh viên Nguyễn Thị Phợng 29 Lớp CĐ QTKD K49 Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp iii Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại công ty 1 Tình hình quản trị nhân sự tại công ty Cơ cấu nguồn nhân lực Năm 2008 Năm 2009 Năm2010 2600 2520 2500 - Lao động trực tiếp 2300 2200 2125 - Lao động gián tiếp... 11 Lớp CĐ QTKD K49 Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp 2 Tuyển dụng nhân sự Trong một doanh nghiệp, công tác tuyển dụng nhân sự thành công tức là tìm đợc những ngời thực sự phù hợp với công việc có ý nghĩa rất to lớn Doanh nghiệp nhận đợc một nguồn nhân sự xứng đáng, hoàn thành tốt công việc đợc giao góp phần vào việc duy trì sự tồn tại và phát triển của... pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp học kĩ thuật thì mỗi công ty phải thờng xuyên chăm lo tới công tác đào tạo và phát triển nhân sự Nhận thức đúng đắn đợc vấn đề này, công ty TNHH Vân Long đã có những quan tâm nhất định nh sau: 3.1.Đào tạo nhân sự Những lao dộng có trình độ chuyên môn cao là một nhân tố quý của quá trình sản xuất xã hội nói chung, nó quyết định việc thực hiện mục... báo cáo tình hình sử dụng lao động năm 2010 của công ty) 2 Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty Tình hình tuyển dụng qua các năm Các chỉ tiêu * Tổng số lao động Năm 2008 2600 * Tổng số lao động tuyển dụng Năm 2009 Năm 2010 2520 2500 372 379 129 - Đại học 10 13 14 - Trung cấp 80 102 40 - CNKT 217 195 48 - Lao động phổ thông 72 69 27 Qua biểu ta thấy: Trong 3 năm qua, tổng số nhân sự của công ty thay... cầu tuyển dụng Đây là công việc của phòng tổ chức cán bộ, phòng tổ chức cán bộ quản lý tình hình nhân sự nói chung của công ty _ có nhiệm vụ cố vấn cho ban lãnh đạo trong công tác tuyển chọn nhân sự, tuyển chọn cán bộ kịp thời vào những khâu thiếu hụt để ổn định tổ chức Hàng năm, căn cứ vào nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của công ty, công ty sẽ đề ra các tiêu chuẩn càn thiết cho công tác tuyển dụng là:... doanh thu cho Công ty Sinh viên Nguyễn Thị Phợng 25 Lớp CĐ QTKD K49 Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp +Tìm kiếm khách hàng có mối quan hệ thờng xuyên, lâu dài để ổn định nguồn tiêu thụ sản phẩm đồng thời tạo niềm tin tởng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty e Phũng ti chớnh - k toỏn - Chức năng: Tổng hợp tình hình tài chính của Công ty - Nhiệm vụ:... trờng để có định hớng lâu dài cho công ty + Xây dựng chính sách chất lợng phổ biến cho cán bộ CNV trong toàn Công ty + Cung cấp đầy đủ các nguồn lực để xây dựng duy trì cải tiến hệ thống quản lý chất lợng Sinh viên Nguyễn Thị Phợng 23 Lớp CĐ QTKD K49 Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp + Định kỳ tổ chức họp xem xét thực tại để xác định hiệu lực hệ thống... doanh nghiệp liên quan tới tuyển dụng nhân sự - Phải xác định rõ tiêu chuẩn tuyển dụng nhân sự ở cả ba khía cạnh: tiêu chuẩn chung đối với tổ chức, doanh nghiệp, tiêu chuẩn của phòng ban hoặc bộ phận cơ sở và tiêu chuẩn đối với cá nhân thực hiện công việc Sinh viên Nguyễn Thị Phợng 14 Lớp CĐ QTKD K49 Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp Bớc 2: Thông báo tuyển... nghiệp vụ; ngoại ngữ; tin học; sức khoẻ Bớc 2: Thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự Sinh viên Nguyễn Thị Phợng 33 Lớp CĐ QTKD K49 Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp Thông báo tuyển dụng nhân sự đợc dán ở bảng thông báo của trụ sở đơn vị tuyển dụng và tông báo trong nội bộ công ty Đối với những vị trí quan trọng, thông báo đợc đăng tải trên báo Bớc 3: Thu . công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp. - Chơng 2: Thực trạng tình hình quản trị nhân sự tại công ty TNHH Vân Long. - Chơng 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại Công. K49 l Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp. Nội dung của quản trị nhân sự có thể khái quát theo sơ đồ sau g4QSHNội dung chủ yếu của quản trị nhân sự Sinh. ty TNHH Vân Long. Sinh viên. Nguyễn Thị Phợng Lớp. CĐ QTKD K49 S Thực trạng và một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp. Chơng 1 Cơ sở Lý luận về công tác quản trị