Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo trình bày khái quát về công ty TNHH đầu tư và phát triển Win Home; thực trạng về nhân sự và công tác quản lý nhân sự tại công ty công ty TNHH đầu tư và phát triển Win Home; một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty công ty TNHH đầu tư và phát triển Win Home.
ng việc kinh doanh hoặc có thể là quản lý mọi hoạt động của Cơng ty, trong trường hợp Cơng ty đang muốn tìm kiếm một nhà quản lý có năng lực thật sự để thay thế vị trí cũ Quản lý là một cơng việc cần thiết; nó là một cơng việc khó khăn hiếm khi chỉ nằm trong giới hạn làm việc hành chính 40 giờ/tuần. Cơng việc này ln căng thẳng, nó đề cập đến những mâu thuẫn giữa các nhóm hay cá nhân cạnh tranh với nhau, cơng việc này phải có những quyết định cứng rắn phải đương đầu với bất trắc. Vấn đề đặt ra đối với Cơng ty TNHH ĐT&PT Win Home là làm sao có thể thu hút và tuyển chọn được những nhà quản lý có tài năng thật sự và tâm huyết với Cơng ty, họ có thể sống hết mình vì cơng việc, vì sự phát triển của Cơng ty Những nhà quản lý rất khác nhau, họ có những địi hỏi, mong muốn và động cơ khác nhau; vì vậy giải pháp ở đây chính là một vài phần thưởng đối với việc quản lý, do những người quản lý khác nhau về tuổi tác, tình trạng kinh tế, nên họ 58 muốn nhiều thứ, tuy nhiên chúng thường bao hàm thời cơ, thu nhập và quyền lực Trước tiên, mối quan hệ chủ yếu của các ứng viên thường là cơ hội để có dịp đạt được những kinh nghiệm quản lý sâu rộng, người quản lý đều muốn thấy mình có cơng đóng góp vào các mục tiêu của doanh nghiệp. Cơng ty nên mở rộng thêm thị phần, mở thêm chi nhánh, văn phịng đại diện ở các tỉnh. Đây cũng là cơ hội để một nhà quản lý phát huy tài năng của mình Thứ hai, người quản lý tìm được những bù đắp về mặt tài chính do cương vị hấp dẫn mang lại, họ muốn được khen thưởng xứng đáng vì sự đóng góp của họ. Mặc dù tiền bạc khơng phải là lý do xui khiến duy nhất đối với người quản lý, nhưng chúng ta khơng thể phủ nhận một sự thật là tiền bạc biểu hiện nhiều thứ, trong đó có cả sự thừa nhận Thứ ba, phần thưởng với người quản lý là quyền lực. Là người quản lý trong Cơng ty, họ phải là những người có quyền lực nhất định đối với cơng việc của họ. Có nhiều dạng quyền lực khác nhau bao gồm quyền cưỡng chế, quyền khen thưởng (quyền trao phần thưởng), quyền chun gia (quyền có được do được coi là một chun gia) và quyền được hỏi ý kiến (người cùng cánh với lãnh đạo) và quyền hợp pháp do quyền hạn gắn với chức vụ trong cấp bậc tổ chức mang lại 3.2.3 Chú trọng bồi dưỡng, đào tạo và phát triển nhân lực Để đạt được mục tiêu kinh doanh, Cơng ty cần đẩy mạnh cơng tác đào tạo phát triển nhân lực để tạo ra luồng sinh khí mới cho Cơng ty. Cơng tác đào tạo là hết sức cần thiết nhưng nên tránh tình trạng đào tạo ồ ạt, chi phí cao nhưng hiệu quả thấp. Cần duy trì cơng tác đào tạo đã được thực hiện trong thời gian qua. Mở rộng diện bồi dưỡng chun đề về quản lý kinh tế cho các thành viên trong Cơng ty 59 Muốn nâng cao chất lượng đào tạo cán bộ của mình tài các cơ sở mà cơng ty cử đi học cần sử dụng các biện pháp sau: Tổ chức quan hệ chặt chẽ với cơ sở mà Cơng ty cử nhân viên của mình tham gia học tập Cần sắp xếp thời gian học tập và làm việc hợp lý để tạo điều kiện cho nhân viên học tập, nhưng vẫn phải đảm bảo được kết quả kinh doanh của Cơng ty Cơng ty cần có một quy hoạch tổng thể về đội ngũ cán bộ cận kề để từ đó có các phương pháp huấn luyện họ Cơng ty nên khuyến khích việc tự đào tạo bằng cách hỗ trợ cho người lao động về thời gian và một khoản nào đó để kích thích họ, đồng thời có các chế độ ưu đãi đối với những người tiến bộ trong lao động mà do kết quả tự đào tạo mang lại tốt nhất và ưu đãi về vật chất Ngồi những nghiệp vụ quản lý điều hành kinh doanh, các bộ phận phịng ban cần phải được đào tạo tốt cả về ngoại ngữ, tin học, ứng xử và giao tiếp nhằm phục vụ cho cơng việc lao động 3.2.4 Xây dựng chế độ trả lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp hợp lý Chế độ thưởng, phạt, trợ cấp, bảo hiểm là một trong những biện pháp tạo động lực cơ bản cho nhân viên và sử dụng nhân viên có hiệu quả trong Cơng ty Tiền thưởng là một khoản bổ sung cho tiền lương, nếu thưởng thích hợp sẽ thúc đẩy nhân viên trong Cơng ty ln cố gắng hết mình để tạo ra hiệu quả tối đa cho Cơng ty 3.2.4.1 Chế độ phạt: Do là cơng ty kinh doanh ln bận rộn với cơng việc nên nhân viên phải đảm nhiệm hồn thành cơng việc đúng thời hạn mà Cơng ty giao phó. Vì vậy theo tơi, để đảm bảo thưởng phạt cơng minh, Cơng ty cần áp dụng các biện pháp: 60 Đối với việc làm thất thốt tài sản của Cơng ty, khai khống, tham nhũng, nhận hối lộ, làm mất uy tín cơng ty đối với các đối tác bên ngồi, thậm chí xảy ra tranh chấp hoa hồng giữ các nhân viên khơng đáng có thì Cơng ty tiến hành kỷ luật và bắt bồi hồn số tiền thiệt hại Đối với người mắc khuyết điểm thì tiến hành kỷ luật trước tồn thể Cơng ty Về giờ giấc, nhân viên trong Cơng ty phải đi làm đúng giờ, nếu chậm 3 lần trong 1 tháng thì sẽ bị Cơng ty trừ vào tiền lương Quy kết trách nhiệm cá nhân đối với những trường hợp làm thất thốt tiền vốn, hư hỏng tài sản của Cơng ty, việc này phải được bàn bạc cơng khai trong Cán bộ, Cơng nhân viên Ngồi ra, Cơng ty cần phải áp dụng 3 phương pháp tác động đến người lao động như sau: Phương pháp giáo dục: Tác động vào tình cảm, nhận thức của nhân viên trong Cơng ty nhằm nâng cao tính tự giác và nhiệt tình của nhân viên. Đây chính là phương pháp vận dụng các quy luật tâm lý để tác động trong người lao động Phương pháp kinh tế: Sử dụng phương pháp kinh tế tạo ra sự quan tâm vật chất của người quản lý đối với nhân viên. Kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh hoạt vào khả năng sáng tạo và sự nhiệt tình của nhân viên bởi vì con người làm việc có động cơ Phương pháp hành chính: Phương pháp này dựa vào các mối quan hệ tổ chức của hệ thống quản lý và kỷ luật của doanh nghiệp, là cách tác động của chủ doanh nghiệp lên tập thể nhân viên dưới quyền bằng các quyết định dứt khốt, mang tính bắt buộc địi hỏi nhân viên phải chấp hành, nếu vi phạm sẽ bị xử lý. Nó xác lập trật tự kỷ cương tại nơi làm việc 61 3.2.4.2 Đãi ngộ tinh thần Việc sử dụng đúng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với năng lực và sở trường của mỗi người, tạo điều kiện cho mỗi cá nhân có thể là một hình thức đãi ngộ tinh thần của Cơng ty dành cho Cán bộ, Cơng nhân viên Cơng ty nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới các nhân viên trong Cơng ty: nắm vững tên tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xun thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt sự phân biệt giữa cấp trên và cấp dưới. Tạo điều kiện để cùng sinh hoạt nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh sự phân biệt thái q trong lĩnh vực đãi ngộ Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh trong Cơng ty để người lao động đảm bảo được sức khỏe và có tâm trạng thoải mái khi làm việc Áp dụng thời gian làm việc linh động và chế độ nghỉ ngơi hợp lý. Tổ chức và đẩy mạnh hơn nữa phong trào thi đua trong doanh nghiệp 3.2.5 Xây dựng hệ thống định mức lao động Định mức lao động là hao phí lớn nhất, định mức là cơ sở cho phép: Xây dựng nhu cầu lao động ở các bộ phận phịng ban để khơng gây lãng phí lao động trong q trình sử dụng lao động Thực hiện sự phân cơng quyền hạn của mỗi nhân viên trong tập thể Cơng ty. Có sự phân cơng quyền hạn, trách nhiệm thì mỗi nhân viên mới làm hết sức mình để phục vụ doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Cơng ty Đánh giá trình độ của từng nhân viên, mức đóng góp của mỗi thành viên vào kết quả hoạt động chung của tổ chức, của tập thể. Từ đó có biện pháp kịp thời kích thích người lao động về vật chất và tinh thần. Cùng với sự phát triển khơng ngừng của cơng nghệ, Cơng ty TNHH ĐT&PT Win Home cũng phát triển khơng ngừng. Điều này địi hỏi Cơng ty phải ln phát triển và hồn thiện về tổ chức và mỗi thành viên trong Cơng ty cũng phải khơng ngừng học tập để nâng cao trình 62 độ chun mơn, trình độ quản lý. Cơng ty TNHH ĐT&PT Win Home khơng có chỗ cho những ai thỏa mãn với những gì mình có, thỏa mãn với những kết quả đạt được Hệ thống định mức của Cơng ty được xây dựng dựa trên cơ sở phương pháp thống kê, kinh nghiệm nên thiếu tính chính xác. Vì thế, Cơng ty nên có tiêu chuẩn để tính định mức cụ thể, rõ ràng dựa trên tình hình thực tế chứ khơng được bằng kinh nghiệm. Cơng ty nên giao việc tính định mức cho một bộ phận cụ thể, có hiểu biết về cơng tác định mức. Tổ chức bộ máy làm cơng tác định mức lao động trong Cơng ty cần gọn nhẹ mà vẫn đảm bảo hiệu quả. Cơng ty nên giao nhiệm vụ theo dõi, hướng dẫn định mức lao động cho cán bộ lao động tiền lương, thống kê kiêm nhiệm. Dù tổ chức dưới hình thức nào, các hoạt động định mức lao động của Cơng ty cũng cần phải hướng vào một số cơng việc cụ thể: Rà sốt các mức hiện có, chấn chỉnh, bổ sung mức lao động cho những cơng việc chưa có mức Trên cơ sở chính sách tiền lương của Nhà nước, dựa vào hiệu quả sản xuất kinh doanh của từng bộ phận và của Cơng ty, xây dựng hệ thống đơn giá tiền lương cho từng bước cơng việc, từng sản phẩm, từng cơng việc được hồn thành nhằm trước hết phục vụ cho hình thức trả lương theo sản phẩm và theo lương khốn Xây dựng mức chi phí tiền lương tổng hợp cho một đơn vị kết quả sản xuất kinh doanh. Trên cơ sở đó thiết kế các biện pháp để khuyến khích tăng năng suất lao động, tiết kiệm chi phí lao động, nhất là các biện pháp liên quan đến khâu tổ chức lao động khoa học trong Cơng ty Giải pháp này rất quan trọng nó ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp 63 PHẦN KẾT LUẬN Con người là tài sản vơ giá. Nhân tố con người trong sự nghiệp xây dựng Chủ nghĩa xã hội nói chung và sự nghiệp cơng nghiệp hóa hiện đại hóa nói riêng là một vấn đề lớn vì Chủ nghĩa xã hội là tất cả vì con người Sự phát triển của đất nước cũng như sự thành cơng của mỗi doanh nghiệp khơng thể thiếu yếu tố con người. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, doanh nghiệp có tồn tại và phát triển hay khơng đều phụ thuộc vào việc Cơng ty có sử dụng và quản lý nguồn nhân lực của mình có hiệu quả hay khơng. Vì vậy, Cơng ty phải chú trọng đến việc sử dụng con người, đào tạo và tuyển dụng một cách có hiệu quả Qua thời gian thực tập tại Cơng ty và nghiên cứu đề tài này, tơi đã học hỏi được kinh nghiệm và thực tiễn để củng cố kiến thức đã học ở trường. Cùng với sự giúp đỡ của ban lãnh đạo, cán bộ cơng nhân viên tại các phịng ban trong Cơng ty và với sự hướng dẫn của ThS. Vũ Hồng Minh tơi đã hồn thành Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đây là lần đầu tiên đi từ lý luận vào thực tế nên khơng thể tránh khỏi những thiếu sót. Tơi rất mong nhận được sự góp ý để đề tài này được hồn thiện hơn Một lần nữa tơi xin chân thành cảm ơn ThS. Vũ Hồng Minh, cùng tập thể cán bộ cơng nhân viên Cơng ty TNHH ĐT & PT Win Home đã giúp đỡ tơi hồn thành tốt luận văn này 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản lý doanh nghiệp thương mại PGS.TS. Phạm Vũ Luận Trường Đại học Thương mại Kinh tế doanh nghiệp Phạm Cơng Đồn Trường Đại học Thương mại Giáo trình quản lý nhân lực PGS. TS Phạm Đức Thành NXB Giáo dục, 1998 Giáo trình Khoa học quản lý Ks. Ths. Phạm Quang Lê Trường Đại học Quản lý và Kinh doanh Hà Nội Giáo trình Tổ chức quản lý Ks. Ths. Phạm Quang Lê Trường Đại học Quản lý và Kinh doanh Hà Nội Giáo trình Quản lý nhân sự Ks. Ths. Phạm Quang Lê Trường Đại học Quản lý và Kinh doanh Hà Nội Quản lý nhân sự Nguyễn Hữu Thân Quản lý nhân sự Trần Kim Dung Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH ĐT&PT Win Home qua 3 năm 2016, 2017, 2018 10 Website Winhome.com.vn, Facebook Win Home 65 ... kích thích người lao động về vật chất? ?và? ?tinh thần. Cùng với? ?sự? ?phát? ?triển? ?khơng ngừng của cơng nghệ, Cơng? ?ty? ?TNHH? ?ĐT&PT? ?Win? ?Home? ?cũng? ?phát? ?triển? ?khơng ngừng. Điều này địi hỏi Cơng? ?ty? ?phải ln? ?phát? ?triển? ?và? ?hồn thiện về tổ chức? ?và? ?... Ks. Ths. Phạm Quang Lê Trường Đại học? ?Quản? ?lý? ?và? ?Kinh doanh Hà Nội Giáo trình? ?Quản? ?lý? ?nhân? ?sự Ks. Ths. Phạm Quang Lê Trường Đại học? ?Quản? ?lý? ?và? ?Kinh doanh Hà Nội Quản? ?lý? ?nhân? ?sự Nguyễn Hữu Thân Quản? ?lý? ?nhân? ?sự Trần Kim Dung Báo? ?cáo? ?kết quả... sự? ?giúp đỡ của ban lãnh đạo, cán bộ cơng? ?nhân? ?viên? ?tại? ?các phịng ban trong Cơng ty? ?và? ?với? ?sự? ?hướng dẫn của ThS. Vũ Hồng Minh tơi đã hồn thành? ?Báo? ?cáo? ?thực? ? tập? ?tốt? ?nghiệp Đây là lần? ?đầu? ?tiên đi từ lý luận vào? ?thực? ?tế nên khơng thể tránh khỏi những