NHỮNG ẢNH HƯỞNG của TRƯỜNG PHÁI QUẢN lý HÀNH CHÍNH TRONG QUẢN lý HÀNH CHÍNH NHÂN sự tại CÔNG TY cổ PHẦN sữa VIỆT NAM

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI: “NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH TRONG QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM” BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Lịch sử tư tưởng quản lý Mã phách: Hà Nội – 2021 NỘI DUNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ LÝ THUYẾT QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH CỦA HENRY FAYOL 1.1 Cơ sở lý luận lý thuyết quản lý hành Fayol 1.1.1 Khái niệm quản lý Quản lý tác động có tổ chức, có định hướng chủ th ể lên đ ối tượng quản lý nhằm đạt mục tiêu dự kiến 1.1.2 Khái niệm quản lý hành Quản lý hành tác động quan hành nhà n ước lên đối tượng người mối quan hệ xã hội để đạt m ục tiêu phủ Phương pháp quản lý cách tiếp cận cụ th ể ph ụ thu ộc vào thể chế trị nước, mục tiêu cần đ ạt đ ược 1.1.3 Khái niệm quản lý hành Fayol ‘Henry Fayol người đưa thuyết quản lý hành Pháp, đ ược đánh giá “Taylor Châu Âu” “ng ười cha th ực c lý thuy ết quản lý đại” Fayol định nghĩa: Quản lý hành dự đoán lập kế hoạch, tổ chức, điều khiển, phối hợp kiểm tra Ông người nêu m ột cách rõ ràng yếu tổ trình quản lý, cách th ức phân tích m ột trình quản lý phức tạp thành chức tương đối độc lập mang tính phồ biến đổi với tổ chức 1.2 Khái quát tiểu sử Henry Fayol Fayol sinh năm 1841 vùng ngoại ô Istanbul Bố ông (một kỹ sư) vào thời điểm làm việc quân đội đ ược giao nhi ệm v ụ trông coi công việc xây dựng cầu Galata, cầu nối qua khu vực Sừng Vàng Gia đình ơng trở Pháp vào năm 1847, Fayol t ốt nghi ệp Học viện Khai mỏ École Nationale Supérieure des Mines SaintÉtienne vào năm 1860 Vào năm 1860, 19 tuổi, Fayol bắt đầu làm việc t ại m ột công ty mỏ tên Compagnie de Commentry-Fourchambault-Decazeville" Commentry với nhiệm vụ kỹ sư mỏ Ơng sau tuyển dụng Stéphane Mony, người trước chuyên thuê kỹ s giỏi đến từ trường Mỏ Saint-Étienne Fayol gia nhâp công ty trở thành kỹ s khai mỏ quản lý tập Mony che ch giúp đ ỡ Fayol đ ể r ồi Fayol tiếp tục kế nghiệp ông trở thành quản lý Mỏ Commentry sau vị trí giám đốc quản lý cơng ty Commentry-Fourchambault and Decazeville Trong thời gian làm việc mỏ, ông tìm hiểu nguyên nhân gây vụ cháy bên hầm, cách để phòng tránh chúng, cách đ ể chống lại chúng, cách để cải thiện lại hầm mỏ sau bị cháy đồng thời ông nắm vững kiến thức kết cấu lưu vực Đến năm 1888,ông trở thành giám đốc quản lý Trong th ời gian làm giám đ ốc, ông đưa thay đổi để cải thiện tình hình làm vi ệc t ại m ỏ, ví dụ cho người lao động làm việc theo nhóm, thay đổi s ự phân công lao động Với khả mình, ơng giao quản lý nhiều khu mỏ Vào năm 1900 Fayol trở thành thành viên Comité Central des Houillères de France - tổ chức dành cho người lãnh đạo công ty mỏ Pháp, thành viên ban lãnh đạo Comité des forges - tổ chức nhà lãnh đạo công ty thép xây d ựng Pháp, người điều hành Tổ chức Commentry, Fourchambault et Decazeville thuộc công ty ông 1.3 Hoàn cảnh đời trường phái quản lý hành Fayol Trong hồn cảnh thuyết quản lý theo khoa học Taylor đ ược áp dụng rộng rãi công trường công nghiệp, đ ồng th ời b ộc l ộ khuyết điểm nó, biểu phong trào n ổi d ậy công nhân phong trào Hiến chương Anh, kh ởi nghĩa công nhân dệt Li ông Pháp đời thuyết quản lý hành Henry Fayol khắc phục hạn chế thuyết quản lý theo khoa học Thuyết quản lý hành tên đặt cho nhóm t tưởng quản lý số tảc giả Mỹ, Pháp, Anh, Đức nêu lên vào nh ững thập kỉ đầu kỉ XX Nếu thuyết quản lý theo khoa học tập trung vào việc nâng cao suất lao động theo hướng vi mô, thuy ết qu ản lý hành tập trung ý vào nguyên tắc quản lý l ớn áp dụng cho cấp, bậc tổ chức cao Các tác giả tiêu biểu thuy ết quản lý hành Henry Fayol Pháp, Max Weber Đức, Chester Barnard Mỹ 1.4 Hướng tiếp cận quản lý trường phái quản lý hành Khi xem xét hướng tiếp cận quản lý Fayol ta có th ể nhận th khác biệt gần đối lập với hướng tiếp cận quản lý nhà quản lý tiêu biểu “cha đẻ” thuyết quản lý theo khoa học Taylor Taylor tiếp cận quản lý theo góc độ từ lên trên, chủ yếu xem xét mối quan hệ đốc công người thợ, thiên đối tượng quản lý theo góc độ kinh tế – kỹ thuật lĩnh vực sản xuất cơng nghi ệp Trong đó, Henry Fayol tiếp cận quản lý theo góc độ từ xuống dưới, xem xét mối quan hệ người quản lý nhân viên, thiên chủ thể quản lý theo góc độ hành tổ chức có quy mô lớn Tuy nhiên, điểm chung hai nhà quản lý nhấn mạnh vai trò phương pháp nguyên tắc khoa học quản lý 1.5 Nội dung quan điểm trường phái quản lý hành 1.5 Phân nhóm hoạt động tổ chức sản xuất Fayol phân loại hoạt động hãng kinh doanh nh c bất kl tổ chức thành nhóm: - Kĩ thuật - Thương mại - Tài - Bảo vệ an ninh người tài sản - Hạch toán, thống kê - Quản lý hành Ơng cho nhóm quản lý hành có liên quan t ới c ả nhỏm hoạt động bên bao trùm để tạo sức mạnh tổng hợp tổ chức Chức vụ cao địi hỏi lực quản lý hành lớn; cịn cấp lực chun mơn quan tr ọng nh ất Qua đó, ơng xác định nội hàm quản lý gồm: lập k ế hoạch, t ổ ch ức, điều khiển, phối hợp kiểm tra Chính khái quát ch ức quản lý, bảo đảm cho hoạt động tiến hành thuận lợi có hiệu qu ả Nh chức quản lý tác động đến người, quản lý tổ chức xã hội người (không phải trực tiếp tác đ ộng đến nguyên liệu, thiết bị…) Với quan niệm đó, thực chất thuy ết Fayol lý thuyết tổ chức xã hội Cũng qua đó, Fayol phân biệt rõ lãnh đạo với quản lý, quản lý cơng cụ bảo đảm lãnh đạo nh ằm đạt mục đích tổ chức; hoạt động ch ủ yếu c ng ười lãnh đạo phát huy cao tác dụng quản lý, thông qua ho ạt đ ộng qu ản lý để thúc đẩy hoạt động tổ chức Mặt khác, Fayol cho quản lý đặc quy ền trách nhiệm riêng cá nhân người đứng đầu, mà đ ược phân chia cho thành viên khác hệ thống tổ chức quản lý T đó, ơng đ ưa trật tự thứ bậc hệ thống gồm cấp bản: cấp cao Hội đồng quản trị giám đốc điều hành; cấp người tham mưu ch ỉ huy th ực phần việc, công đoạn; cấp thấp người huy tác nghiệp khâu Trật tự thể phân phối quy ền l ực trách nhiệm với ranh giới rõ ràng 1.5.2 Các chức quản lý 1.5.2.1 Lập kế hoạch Lập kế hoạch nội dung quan trọng hàng đầu quản lý hành Cơng tác kế hoạch cần thiết tránh d ự, l ường trước thay đổi, khó khăn Tuy nhiên ơng chì tính tương đổi cơng cụ kế hoạch khơng thể dự đốn tr ước đ ược t ất c ả việc bất ngờ xảy ra, kế hoạch cần phải có tính linh hoạt để ứng phó 1.5.2.2 Tổ chức Tổ chức tồn chức chia thành hai ph ận chính: tổ chức vật chất tổ chức người Đóng góp n ổi bật c ông đưa trật tự thứ bậc máy quản lý với sơ đồ tổ ch ức quản lý g ồm ba cấp Cấp cao Ban giám đốc chi đạo hoạt động tổ chức; cấp nhà quản lý bậc trung – nh ững ng ười lập k ế hoạch, tuyển chọn nhân viên, đạo phận, tổ chức thực mục tiêu đề cấp thấp nhà quản lý sở, mang tính tác nghi ệp Trật tự thể phân phối quyền hạn trách nhiệm với ranh giới rõ ràng Đồng thời, ông đưa 16 quy tắc hướng dẫn gọi “Những chức trách quản lý tổ chức”, cụ thể sau: - Chuẩn bị kế hoạch tốt đảm bảo thực theo kế hoạch - Tổ chức vật chất, người phải phù hợp với mục tiêu, lợi ích yêu cầu hãng - Thiết lập quan quản lý đạo có lực đủ mạnh - Phối hợp hài hòa hoạt động - Quyết định đưa rõ ràng, dứt khốt, xác - Tổ chức tuyển chọn hiệu Cần có người đủ l ực hoạt động đứng đầu ban Đồng thời xếp nhân viên v ị trí mà họ phát huy hết khả - Xác định rõ ràng nhiệm vụ - Khuyến khích sáng tạo tinh thần trách nhiệm - Khen thưởng lâu dài thích đáng - Phạt lỗi lầm khuyết điểm - Chú ý việc trì kỷ luật - Đặt lợi ích chung, tập thể lên trước lợi ích riêng, cá nhân - Đặc biệt ý đến tính thống mệnh lệnh - Giám sát trật tự - Kiểm tra việc - Chống lại tượng “vượt quyền” tệ quan liêu, mệnh lệnh, giấy tờ 1.5.2.3 Chỉ huy Muốn làm nhiệm vụ này, người quản lý phải động viên thúc đẩy hành động người, đề cao tính tích c ực, sáng t ạo, tính k ỉ luật trung thành cấp 1.5.2.4 Phối hợp Phối hợp chức nhằm đạt thống cách: - Kêt họp hài hòa tất hoạt động - Cân hợp lý khía cạnh vật chất, xã h ội ch ức - Duy trì cán cân tài - Áp dụng biện pháp thích đáng để hoạt động đ ều h ướng vào mục đích chung 1.5.2.5 Kiếm tra Kiểm tra chức cuối Đó giám sát việc th ực k ế hoạch, cung cấp thơng tin cách xác th ường xuyên đ ể cấp quản lý kịp thời điều chỉnh rút kinh nghiệm 1.5.3 Các nguyên tắc hành Henry Fayol đưa 14 nguyên tắc quản lý hành chính, gồm có: - Chun mơn hóa lao động - Quyền hạn tương xứng với trách nhiệm - Kỷ luật - Thống huy - Thống đạo - Lợi ích cá nhân phục tùng lợi ích tập thể - Trả cơng cho công nhân viên - Tập trung - Hệ thống cấp bậc - Trật tự - Công - Ổn định bố trí, xếp nhân lực - Tinh thần sáng tạo - Tinh thần đồng đội 1.5.4 Vấn đề người đào tạo quản lý Henry Fayol coi trọng yếu nhân tố người quản lý Khác với thuyết quản lý theo khoa học yêu cần phục tùng kỷ luật ơng khẳng định người khơng phải nơ lệ máy móc, kỹ thuật mà người định hiệu sản xuất Ơng cho phải đặt người cơng nhân vào vị trí cơng việc khả họ vị trí mà họ có th ể phục vụ tốt nhất, phát huy tối đa khả làm việc họ Ông nhấn mạnh việc đào tạo đội ngũ cơng nhân có tay nghề để đáp ứng cơng việc khuyến khích sáng tạo tài h ọ Về phía nhà quản lý, Fayol cho nhà quản lý cần có đủ tài đức Họ cần có đủ sức khỏe, trí tuệ, lực quản lý, kinh nghiệm 1.6 Đánh giá thuyết quản lý hành Fayol 1.6.1 Ưu điểm - Thuyết quản lý tổng hợp Fayol có ưu điểm bật tạo kỷ cương tổ chức - Nhìn vấn đề quản lý tổng thể tổ chức quản lý xí nghiệp , xem xét hoạt động quản lý từ xuống, tập trung vào máy lãnh đ ạo cao với chức nhà quản lý - Đã tiếp cận vấn đề quản lý tầm rộng xem xét d ưới góc độ tổ chức – hành - Đánh giá cao vai trò tri th ức quản lý xã h ội hi ện đ ại coi tinh hoa tri th ức tương lai - Fayol người nêu yếu tố cụ thể quản lý công - Đưa thứ bậc máy quản lý 1.6.2 Hạn chế - Chưa trọng đầy đủ mặt tâm lý môi trường lao động, đồng thời chưa đề cập đến mối quan hệ với bên doanh nghiệp (v ới khách hàng, với thị trường, với đối thủ cạnh tranh với Nhà n ước) Chương 2: NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA QUAN ĐIỂM QUẢN LÝ TRONG TRƯỜNG PHÁI QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH TỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 2.1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (tên tiếng Anh Vietnam Dairy Products Joint Stock Company); tên khác: Vinamilk Mã chứng khốn HOSE: VNM, cơng ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Theo thống kê Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc , công ty lớn thứ 15 Việt Nam vào năm 2007 Vinamilk doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn 79,7% thị phần sữa đặc toàn quốc Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 220.000 điểm bán hàng phủ 63 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang 43 quốc gia giới Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau 40 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng 14 nhà máy s ản xuất, xí nghiệp kho vận, chi nhánh văn phòng bán hàng, m ột nhà máy sữa Campuchia (Angkormilk) văn phòng đại diện Thái Lan Trong năm 2018, Vinamilk cơng ty thuộc Top 200 cơng ty có doanh thu tỷ đô tốt Châu Á Thái Bình Dương 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2.1 Thời kỳ bao cấp(1976-1986) Năm 1976, lúc thành lập, Cơng ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên Công ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, tr ực thuộc Tổng c ục Công nghi ệp Thực phẩm miền Nam, sau phủ quốc hữu hóa ba nhà máy sữa: Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân nhà máy Foremost Dairies Vietnam S.A.R.L hoạt động từ 1965), Nhà máy Sữa Trường Thọ (tiền thân nhà máy Cosuvina Hoa kiều thành lập 1972) Nhà máy S ữa bột Dielac (đang xây dựng dang dở thuộc Nestle) Năm 1982, Công ty Sữa – Cà phê Miền Nam chuyển giao công nghiệp thực phẩm đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo I Lúc này, xí nghiệp có thêm hai nhà máy trực thuộc, là: - Nhà máy bánh kẹo Lubico - Nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp) 2.1.2.2 Thời kỳ Đổi Mới (1986-2003) Tháng năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - tr ực thu ộc B ộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa sản ph ẩm t s ữa Năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) xây dựng thêm nhà máy sữa Hà Nội để phát triển thị trường miền Bắc, nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên nhà máy Việc xây dựng nhà máy n ằm chiến lược mở rộng, phát triển đáp ứng nhu cầu th ị tr ường Miền Bắc Việt Nam Năm 1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đơng lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liên doanh t ạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành công vào th ị tr ường Miền Trung Việt Nam Năm 2000: Nhà máy sữa Cần Thơ xây dựng Khu Công nghiệp Trà Nóc, Thành phố Cần Thơ, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt người tiêu dùng đồng sông Cửu Long Cũng thời gian này, Cơng ty xây dựng Xí Nghiệp Kho V ận có đ ịa ch ỉ t ọa l ạc t ại: 32 Đặng Văn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh Tháng năm 2001, công ty khánh thành nhà máy sữa Cần Thơ 2.1.2.3 Thời kỳ Cổ Phần Hóa (2003 - nay) Năm 2003: Cơng ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mã giao dịch sàn giao dịch chứng khoán VNM Cũng năm 2003, công ty khánh thành nhà máy sữa Bình Định Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2004: Mua lại Công ty Cổ phần sữa Sài Gịn Tăng v ốn điều l ệ Cơng ty lên 1,590 tỷ đồng Năm 2005: Mua số cổ phần cịn lại đối tác liên doanh Cơng ty Liên doanh Sữa Bình Định (sau gọi Nhà máy S ữa Bình Định) khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng năm 2005, có địa đặt Khu Cơng nghiệp Cửa Lò, tỉnh Nghệ An Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Công ty TNHH Liên Doanh SABMiller Việt Nam vào tháng năm 2005 Sản phẩm liên doanh mang thương hiệu Zorok tung thị trường vào đầu gi ữa năm 2007 Năm 2006: Vinamilk niêm yết thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, vốn T Cơng ty Đầu tư Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm gi ữ 50.01% vốn điều lệ Công ty Mở Phòng khám An Khang Thành phố Hồ Chí Minh vào tháng năm 2006 Đây phịng khám Việt Nam quản trị hệ thống thơng tin điện tử Phịng khám cung cấp dịch vụ nh tư vấn dinh dưỡng, khám phụ khoa, tư vấn nhi khoa khám sức kh ỏe Khởi động chương trình trang trại bị sữa bắt đầu t việc mua lại trang trại Bò sữa Tuyên Quang vào tháng 11 năm 2006 - trang trại nhỏ với đàn bò sữa khoảng 1.400 Trang trại vào hoạt động sau mua lại Ngày 20 tháng năm 2006 Vinamilk đổi Logo thương hiệu công ty Năm 2007: Mua cổ phần chi phối 55% Công ty s ữa Lam S ơn vào tháng năm 2007, có trụ sở Khu cơng nghiệp Lễ Mơn, Tỉnh Thanh Hóa Vinamilk bắt đầu sử dụng hiệu "Cuộc sống tươi đẹp" cho công ty Năm 2009: Phát triển 135.000 đại lý phân phối, nhà máy nhiều trang trại ni bị sữa Nghệ An, Tun Quang Đồng thời thay hiệu từ "Cuộc sống tươi đẹp" sang "Niềm tin Việt Nam" Năm 2010: Thay hiệu từ "Niềm tin Việt Nam" sang "V ươn cao Việt Nam" sử dụng đến Năm 2010 - 2012: Xây dựng nhà máy sữa nước sữa bột Bình Dương với tổng vốn đầu tư 220 triệu USD Thành lập Nhà máy Nước giải khát Việt Nam Năm 2012: Thay đổi Logo thay cho Logo năm 2006 Năm 2011: Đưa vào hoạt động nhà máy sữa Đà Nẵng với v ốn đ ầu tư 30 triệu USD Năm 2013: Đưa vào hoạt động nhà máy Sữa Việt Nam (Mega) Khu công nghiệp Mỹ Phước 2, Bình Dương giai đoạn với cơng suất 400 triệu lít sữa/năm Năm 2016: Khánh thành nhà máy Sữa Angkormilk Campuchia Năm 2017: Khánh thành trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt, trang trại bò sữa hữu Việt Nam Thành lập Trung tâm Sữa tươi nguyên liệu Củ Chi Năm 2018: Khánh thành Trang trại số thuộc Tổ hợp trang trại bị sữa cơng nghệ cao Vinamilk Thanh Hóa Khởi cơng dự án tổ hợp trang trại bò sữa Organic Vinamilk Lao-Jagro Lào Là công ty sản xuất sữa A2 Việt Nam Năm 2019: Khánh thành trang trại Bò Sữa Tây Ninh 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty Hiện nay, cấu máy công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) gồm: - Đại hội đồng cổ đông Đại hội đồng cổ đơng quan có thẩm quyền cao Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam - Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị tổ chức quản lý cao Công ty Vinamilk - Ban kiểm sốt Ban kiểm sốt Cơng ty Vinamilk bao gồm 04 (bốn) thành viên Đại hội đồng cổ đông bầu 2.1.4 Hoạt động kinh doanh Hoạt động kinh doanh cơng ty bao gồm chế bi ến, s ản xuất mua bán sữa tươi, sữa đóng hộp, s ữa bột, bột dinh d ưỡng, s ữa chua, sữa đặc, sữa đậu nành, thức uống giải khát sản phẩm t s ữa khác Các mặt hàng Vinamilk xuất sang số quốc gia Campuchia, Phillippines, Úc số nước Trung Đông Doanh thu xuất chiếm 13% tổng doanh thu công ty Năm 2011, Vinamilk mở rộng sản xuất, chuyển hướng sang phân khúc trái rau củ Không lâu sau phân khúc hàng mới, dòng sản phẩm đạt thành công v ới 25% thị phần kênh bán lẻ siêu thị Tháng năm 2012, công ty m r ộng sản xuất sang mặt hàng nước trái dành cho trẻ em 2.1.5 Các sản phẩm Vinamilk cung cấp 250 chủng loại sản phẩm với ngành hàng chính: - Sữa nước: Sữa tươi 100%, sữa tiệt trùng bổ sung vi chất, sữa ti ệt trùng, sữa organic, thức uống cacao lúa mạch với nhãn hiệu ADM GOLD, Flex, Super SuSu - Sữa chua: sữa chua ăn, sữa chua uống với nhãn hiệu SuSu, Probi, ProBeauty, Vinamilk Star, Love Yogurt, Greek, Yomilk - Sữa bột: sữa bột trẻ em Dielac, Alpha, Pedia, Grow Plus, Optimum (Gold), bột dinh dưỡng Ridielac, sữa bột người lớn Diecerna đ ặc tr ị tiểu đường, SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold, Organic Gold, Yoko - Sữa đặc: Ngôi Sao Phương Nam (Southern Star), Ông Thọ Tài Lộc - Kem phô mai: kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhóc Kem, Nhóc Kem Ozé, phơ mai Bị Đeo Nơ - Sữa đậu nành - nước giải khát: nước trái Vfresh, nước đóng chai Icy, sữa đậu nành GoldSoy 2.2 Khái quát thực trạng hoạt động quản lý hành nhân Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Với bối cảnh doanh nghiệp nay, quy trình quản lý hành doanh nghiệp sử dụng để quản lý cách h ợp lý ngu ồn lực tác động trực tiếp đến doanh nghiệp nhân lực, tài chính, thiết b ị sản xuất nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp định h ướng Quản lý hành chính, văn thư, lưu trữ, quản lý giấy tờ, li ệu, sổ sách, ngày họ ph ải giải với số l ượng giấy tờ, sổ sách l ớn Với cách quản lý truyền thống cơng cụ nh ất gắn li ền v ới ng ười quản lý hay nhân viên đ ều bút, sổ sách đ ể hàng ngày ghi ghi, chép chép không d ữ li ệu, thông tin khách hàng mà cịn tồn cơng ty Ngồi ra, h ọ cịn ph ải giải cơng văn đi, đến, ch ịu trách nhiệm xử lý, l ưu trữ, bảo quản để c ần đến có th ể trình lên c ấp nhanh chóng Bên cạnh việc quản lý giấy tờ, liệu, sổ sách, nhà quản lý hành cịn quản lý, giám sát, chấm công nhân viên công ty Việc thật khó khăn cho nhà quản lý nh ất đ ối v ới nh ững công ty có quy mơ lớn, việc kiểm sốt nhân viên có làm gi hay khơng, làm có tập trung làm việc hay khơng nhà qu ản lý không th ể nắm rõ hết Khơng v ậy người quản lý cịn phải tham gia vào cu ộc họp, điều hành họp từ vi ệc xếp bố trí th ời gian h ọp, đ ến việc in, dán thơng báo xác đầy đủ thông tin h ọp cho t ất m ọi ng ười Nh vậy, người quản lý văn phòng làm trách nhiệm vai trị Tuy nhiên, với cách quản lý truyền thống chủ yếu dựa vào giấy tờ, sổ sách mà khơng có cơng cụ hỗ tr ợ làm cho hiệu cơng vi ệc khơng cao có hạn chế cách quản lý Theo nghiên cứu thực Hiệp hội quản lý nhân (SHRM), số thách thức mà nhà quản trị nhân s ự doanh nghiệp vừa nhỏ thường gặp phải vòng 10 năm gần đây: - Gần 59% cảm thấy việc giữ chân khen thưởng nhân viên nòng cốt vấn đề lớn - Gần 46% nhân viên doanh nghiệp vừa nhỏ cảm thấy không thỏa mãn sách lương thưởng, đãi ngộ - 52% nghĩ phát triển hệ lãnh đạo tiếp nối thách thức khó khăn - 36% cảm thấy việc tạo văn hóa doanh nghiệp mơi trường làm việc thân thiện thu hút nhân tài 3 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 3.1 Ứng dụng phần mềm quản lý hành doanh nghiệp Xu hướng chuyển đổi số việc Giải pháp phần mềm hỗ trợ quản lý hành doanh nghiệp lựa chọn thay cho cách thức quản lý truyền thống ngày ứng dụng r ộng rãi Xu hướng dự báo điều tất yếu xảy nhằm huy đ ộng t ối đa nguồn lực để đảm bảo thúc đẩy phát triển cho doanh nghiệp lĩnh vực Thực tế cơng tác hành doanh nghiệp đ ược bao gồm nhiều hoạt động khác với đa dạng nghiệp v ụ hành Việc ứng dụng giải pháp phần mềm vào hoạt động v ận hành doanh nghiệp hiểu nhờ công nghệ kỹ thuật số hỗ tr ợ cho quy trình vận hành doanh nghiệp trở nên nâng cao v ận hành m ột cách tr ơn tru Nói cách khác, bối cảnh nay, việc doanh nghiệp lựa chọn ứng dụng giải pháp phần mềm quản trị thay cho cách th ức quản lý truyền thống xu hướng tất yếu nhằm nhằm đảm bảo thúc đẩy s ự phát triển bền vững Nhưng bên cạnh đó, tính đặc thù hoạt động hành doanh nghiệp thường xuất yếu tố người có liên quan ch ặt chẽ đến nghiệp vụ chuyên môn Do đó, yếu tố người v ẫn ều t ất y ếu thay đổi công tác vận hành giám sát quy trình hành doanh nghiệp Cho dù doanh nghiệp ứng dụng công nghệ đại, tiên ti ến giúp tinh gọn quy trình mức tối đa bên cạnh c ần có q trình xây dựng điều chỉnh quy trình ng ười C ụ th ể nhà quản trị doanh nghiệp đội ngũ phận hành Bởi có s ự tr ải nghiệm thực tế công việc, xử lý phát sinh t ừng tr ường h ợp cụ thể có giản lược điều chỉnh phù h ợp đ ể t t ạo nên m ột quy trình tự động hóa thống Tùy vào ngành nghề, lĩnh vực cụ thể doanh nghi ệp có quy định quy trình vận hành phù h ợp Phổ bi ến quy trình liên quan đến mối quan hệ quy ền lợi người lao động với doanh nghiệp, cách thức vận hành điều phối hoạt đ ộng văn phòng, quy định xử lý lưu trữ thông tin cá nhân m ỗi lao động Bao gồm số quy trình - Quy trình chấm cơng tính lương - Quy trình xử lý đề xuất – đơn từ phổ biến - Quy trình lưu trữ hồ sơ nhân - Quy trình điều phối tài nguyên chung Mỗi quy trình sử dụng phương pháp quản lý truy ền thống nhiều thời gian công tác nghiệp vụ th ừa thai không cần thiết Hơn nữa, hoạt động nhỏ lẻ quy trình l ại diễn hàng ngày, thường xun Do vơ hình chung gây ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng hiệu giải quy ết công vi ệc khác Không kể khối lượng thời gian lớn đ ể x lý hoạt động nhỏ quy trình Nếu doanh nghiệp khơng có m ột hệ thống quản lý tinh giản chung cho hoạt động quy trình dễ dẫn đến lộn xộn, thừa thãi, chất lượng công việc xuống 3.2 Bồi dưỡng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Đào tạo nhân theo định hướng phát triển cơng ty khơng thể thiếu Nó yêu cầu quan trọng, giúp cho doanh nghiệp có nguồn nhân lực kỳ vọng Giải pháp đào tạo nhân rõ ràng hợp lý hơn, phù hợp với quy mô phong cách, văn hóa doanh nghiệp Cần gắn kết chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp theo thời kỳ để quy hoạch nguồn nhân lực phòng ban cho phù hợp Vị trí nhân viên phịng ban gì? Nhiệm v ụ cơng vi ệc c nhân viên nào? Nhu cầu nguyện vọng? Nh ững kỹ cịn thiếu sót? Cần làm đánh giá khảo sát nhân viên cơng ty, đ ể đưa sách đào tạo nhân lực theo định h ướng c doanh nghiệp Từ giải pháp đào tạo nguồn nhân lực chắn mang lại lợi ích to lớn cho kế hoạch phát triển kinh tế lâu dài rong kế hoạch tuyển dụng đào tạo nhân cần có tiêu chuẩn để phát triển đâu nhân tài Phát hiện, bồi dưỡng sử d ụng nhân tài doanh nghiệp hợp lý tạo kết cao hiệu suất làm việc phát triển doanh nghiệp Việc cần tạo môi trường học t ập (Learning Organization) điều quan trọng để phát tri ển tài nhân viên Cụ thể, tiến hành phát hiện, bồi dưỡng, ển dụng, trọng dụng nhân lực chất lượng cao, nhân tài, phải vừa khai thác đ ược ch ất xám c họ nghiên cứu, chế tạo, ứng dụng thành nghiên cứu, vừa khuy ến khích họ tranh thủ học tập, nâng cao trình độ chun mơn, kỹ năng; t đó, xây dựng đội ngũ cán đầu ngành, chuyên gia giỏi lĩnh v ực, t ổ ch ức, doanh nghiệp Doanh nghiệp cần triển khai giải pháp đào tạo nguồn nhân lực ngắn hạn dài hạn Song song doanh nghiệp cần tổ ch ức gi ải pháp đào tạo trực tuyến, để thúc đẩy việc nhân viên tự tìm tịi, học hỏi t ự nâng cao trình độ thân Qua khóa đào tạo nhân tr ực ến, b ạn nắm điều nhân viên hướng tới, từ phát triển l ực họ vị trí, mang lại hiệu công việc gấp 3-4 lần KẾT LUẬN Quản lý hành hình thành theo thời gian tác động quản lý khoa học doanh nghiệp thương mại, từ hấp thụ nhiều nguyên tắc phương pháp Trong lý trường phái quản lý hành Fayol nghiên cứu quản lý hành tập trung vào cấu hành tổ ch ức, luật, quy đ ịnh trách nhiệm giao cho quan điểm thành viên tập trung vào truyền thông tổ chức, mong muốn cá nhân đ ể đáp ứng, vai trị tổ chức thức, ý đến chế giám sát t ch ỉ truy ền c ảm hứng cho người ý nhiệt tình, dẫn đầu b ởi ch ế đ ộ đ ộc tài đ ể quản lý dân chủ Nhưng thời kỳ thuyết quản lý hành c ủ Fayol giúp tạo bước nhảy vọt Hiện nay, nhà quản lý ứng dụng thuyết quản lý hành Fayol vào hoạt động quản lý hành Tuy nhiên h ạn chế dần khắc phục Đặc biệt đưa ứng dụng công nghệ vào hoạt động quản lý hành nhằm hỗ trợ cho giải cơng việc nhanh chóng Qua q trình nghiên cứu đề tài: : “Những ảnh hưởng trường phái quản lý hành quản lý hành doanh nghi ệp Việt Nam nay” mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý hành doanh nghiệp khắc ph ục hạn chế trường phái quản lý hành Fayol DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO https://cmcsoft.com/ung-dung-phan-mem-quan-ly-hanh-chinh-trong- doanh-nghiep.html https://fastwork.vn/doanh-nghiep-vua-va-nho-thanh-cong-trong-doi-moiquan-ly-hanh-chinh/ ... QUẢN LÝ TRONG TRƯỜNG PHÁI QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH TỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 2.1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần. .. ? ?Những ảnh hưởng trường phái quản lý hành quản lý hành doanh nghi ệp Việt Nam nay” mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý hành doanh nghiệp khắc ph ục hạn chế trường phái quản. .. môi trường làm việc thân thiện thu hút nhân tài 3 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 3.1 Ứng dụng phần mềm quản