CHƯƠNG II THỰC TRẠNG MỘT SỐ NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỬA CHỮA ÔTÔ GANG THÉP

có vai trò rất quan trọng quyết định đến công tác quản lý, điều hành và kếtquả sản xuất của công ty.Qua 39 năm thành lập và trưởng thành, Công ty cổ phần sửa chữa ôtôGang thép đã không n

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG MỘT SỐ NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỬA CHỮA ÔTÔ GANG

THÉP – THÁI NGUYÊN

I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỬA CHỮA

ÔTÔ GANG THÉP – THÁI NGUYÊN

1 Quá trình hình thành và phát triển

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN SỬA CHỮA Ô TÔ GANG THÉP

Địa chỉ liên hệ: Phường Cam Giá-Thành phố Thái Nguyên-Tỉnh Thái

Theo yêu cầu đổi mới và phát triển doanh nghiệp, ngày 02/10/2003 Bộtrưởng Bộ công nghiệp ký quyết định chuyển Xí nghiệp sửa chữa Xe Máythành Công ty cổ phần sửa chữa ô tô Gang Thép

Ngày 01/07/2004 công ty cổ phần sửa chữa ôtô Gang thép chính thức

đi vào hoạt động, trong thời gian này, bên cạnh việc duy trì sản phẩm truyềnthống là sửa chữa các phương tiện vận tải cho các xí nghiệp, nhà máy thànhviên thuộc công ty Gang thép Thái Nguyên, công ty còn thực hiện sản xuấtmột số sản phẩm khác là thép cán, sản phẩm gang đúc và một số sản phẩmbằng cao su như joăng phớt, ống nước và kinh doanh một số mặt hàng kimkhí khác

Ngày 20/10/2004 công ty Cổ phần sửa chữa ô tô Gang Thép tiến hànhĐại hội đồng cổ đông thành lập gồm 160 cổ đông sáng lập Đại hội đã thông

qua điều lệ tổ chức và hoạt động của công ty, đồng thời bầu ra hội đồng quảntrị và ban kiểm soát.

Công ty cổ phần sửa chữa ôtô Gang thép là một công ty cổ phần, có tưcách pháp nhân, hạch toán độc lập tự chủ về tài chính, có con dấu riêng, có tàisản tại ngân hàng và có điều lệ quản lý công ty phù hợp với quy định củapháp luật

- Mở rộng liên doanh liên kết với các cơ sở kinh tế trong và ngoài quốcdoanh, tăng cường hợp tác với các đối tác xây dựng phát huy vai trò chủ đạotrong nền kinh tế quốc dân Góp phần tích cực vào việc tổ chức và cải thiệnnền sản xuất thúc đẩy nền kinh tế xã hội chủ nghĩa

Ngoài ra công ty còn có rất nhiều nhiệm vụ phải thực hiện như: Bảo vệcông ty, bảo vệ sản xuất, bảo vệ môi trường, làm tròn nghĩa vụ quốc phòng,tuân thủ pháp luật…

Đại hội đồng cổ đông

PX cán thép

HĐQT công ty

Phòng tổ chức lao động

Giám đốc điều hành

Phòng Kế hoạch vật tư Phòng tài chính - kế toán

PX sửa chữa PX cơ khí Cửa hàng dịch vụ

Ban kiểm soát

3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý.

3.1 Mô hình tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý

Hình 3.1 Mô hình tổ chức quản lý công ty

(Nguồn: Phòng tổ chức lao động - tiền lương)

Cơ cấu tổ chức là việc thiết lập các bộ phận hợp thành cần thiết chocông tác quản lý Doanh nghiệp Các bộ phận hợp thành có mối quan hệ phụthuộc lẫn nhau, mỗi bộ phận được chuyên môn hoá về một nhiệm vụ và đượcphân cấp quyền hạn để thực hiện nhiệm vụ đó Vì vậy cơ cấu tổ chức quản lý

có vai trò rất quan trọng quyết định đến công tác quản lý, điều hành và kếtquả sản xuất của công ty.

Qua 39 năm thành lập và trưởng thành, Công ty cổ phần sửa chữa ôtôGang thép đã không ngừng hoàn thiện cơ cấu tổ chức sao cho phù hợp vớingành nghề sản xuất, kinh doanh và yêu cầu thị trường

Mô hình tổ chức quản lý của công ty là mô hình trực tuyến - chức năng,bao gồm 3 cấp quản lý là: Quản lý cấp công ty, quản lý cấp phân xưởng vàquản lý cấp tổ sản xuất Quản lý cấp công ty bao gồm Đại hội đồng cổ đông,Hội đồng quản trị, ban giám đốc và các phòng ban công ty Quản lý cấp phânxưởng gồm ban Quản đốc và nhân viên quản lý phân xưởng Quản lý cấp tổsản xuất gồm tổ trưởng, tổ phó sản xuất, an toàn viên và công nhân lao động

3.2 Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý

- Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của công

ty và tất cả các cổ đông có quyền bỏ phiếu đều được tham dự Đại hội đồng

cổ đông thường niên được tổ chức mỗi năm một lần

+ Đại hội đồng cổ đông thường niên do Hội đồng quản trị triệu tập và

tổ chức Tại Đại hội đồng cổ đông thường niên, các cổ đông sẽ thông qua báocáo tài chính hàng năm của công ty và ngân sách tài chính cho năm tài chínhtiếp theo Các kiểm toán viên độc lập được mời tham dự đại hội để tư vấn choviệc thông qua các báo cáo tài chính hàng năm

+ Thông báo đại hội đồng cổ đông phải bao gồm chương trình họp vàcác thông tin hợp lý về các vấn đề sẽ được thảo luận và biểu quết tại đại hội.Thông báo về Đại hội đồng cổ đông có thể được gửi cho cổ đông bằng cáchchuyển tận tay hoặc gửi qua đường bưu điện Trường hợp cổ đông là ngườilàm việc trong công ty thì thông báo có thể đựng trong phong bì dán kín, gửitận tay họ tại nơi làm việc

+ Đại hội đồng cổ đông sẽ do Chủ tịch Hội đồng quản trị chủ trì, hoặcnếu chủ tịch vắng mặt thì phó chủ tịch Hội đồng hoặc bất kỳ người nào khác

do hội đồng bầu ra sẽ chủ trì Trường hợp không ai trong số họ có thể chủ trìđại hội, thành viên hội đồng quản trị có mặt với chức vụ cao nhất sẽ tổ chứccuộc họp để bàu ra chủ toạ của đại hội Chủ toạ được bầu của đại hội đề cửmột thư ký để lập biên bản đại hội

- Hội đồng quản trị: Là cơ quan có đầy đủ quyền hạn để thực hiện tất

cả các quyền nhân danh công ty, trừ các thẩm quyền thuộc về Đại hội đồng cổđông Hoạt động kinh doanh và các công việc của công ty phải chịu quản lýchỉ đạo thực hiện của Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị có trách nhiệmgiám sát Giám đốc điều hành và những người quản lý khác Quyền và nghĩa

vụ của Hội đồng quản trị do luật pháp, điều lệ, các quy chế nội bộ của công ty

và nghị quyết đại hội đồng cổ đông quy định

- Giám đốc điều hành: Do Hội đồng quản trị bổ nhiệm Giám đốc điều

hành chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và Đại hội đồng cổ đông vềviệc thực hiện nghĩa vụ và quyền hạn được giao và phải báo cáo cho những

cơ quan này khi được yêu cầu Giám đốc điều hành có những quyền hạn vànghĩa vụ sau:

+ Thực hiện nghị quyết của Hội đồng quản trị và Đại hội đồng cổ đông,

kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tư của công ty đã được Hội đồng quả trị

và Đại hội đồng cổ đông thông qua

+ Quyết định tất cả các vấn đề không cần phải có nghị quyết của Hộiđồng quản trị bao gồm việc thay mặt công ty ký kết các hợp đồng tài chính vàthương mại, tổ chức và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh thường nhậtcủa công ty theo thông lệ quản lý tốt nhất

+ Tham khảo ý kiến của Hội đồng quản trị để quyết định số lượngngười lao động, mức lương, trợ cấp, lợi ích, việc bổ nhiệm, miễn nhiệm vàcác điều khoản khác liên quan đến hợp đồng lao động của họ

+ Vào ngày 31/10 hàng năm, Giám đốc điều hành phải trình Hội đồngquản trị phê chuẩn kế hoạch kinh doanh chi tiết cho năm tài chính tiếp theotrên cơ sở đáp ứng các yêu cầu của ngân sách phù hợp cũng như kế hoạch tàichính 5 năm

+ Thực thi kế hoạch kinh doanh hàng năm do Đại hội đồng cổ đông vàHội đồng quản trị thông qua Đề xuất những phương pháp nâng cao hoạt độngquản lý của công ty

- Phó giám đốc kỹ thuật: Là người giúp việc cho giám đốc về lĩnh vực

kỹ thuật, sản xuất Nghiên cứu đề xuất đầu tư chiều sâu về kỹ thuật, phương

án thay đổi công nghệ, thiết bị, sản phẩm mới phù hợp với mục tiêu tăngtrưởng của công ty.

+ Tổ chức xây dựng và chỉ đạo thực hiện nghiên cứu kế hoạch kỹ thuật,

áp dụng tiến bộ kỹ thuật, hợp lý hoá sản xuất, phát minh sáng chế, tổ chức laođộng khoa học, đánh giá kết quả nghiên cứu khoa học, quyết định các biệnpháp đưa vào sản xuất Ban hành các chỉ tiêu định mức kinh tế, kỹ thuật chotừng loại sản phẩm

+ Tổ chức xây dựng và hoàn thiện thực hiện theo quy trình, quy phạmsản xuất, chỉ tiêu định mức kinh tế, kỹ thuật, an toàn, hợp lý

+ Tổ chức đào tạo trình độ, nâng cao tay nghề cho công nhân Chỉ đạo,kiểm tra công tác an toàn vệ sinh lao động trong toàn công ty

- Phó giám đốc kinh doanh: Là người tham mưu cho giám đốc và

chịu trách nhiệm về lĩnh vực kinh doanh của công ty Tìm hiểu, nghiên cứuthị trường, kết hợp với phó giám đốc kỹ thuật đề ra kế hoạch sản xuất củacông ty và kế hoạch tiêu thụ sản phẩm nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanhcủa công ty có lãi Chịu trách nhiệm trước giám đốc về kế hoạch sản xuất,hoạt động kinh doanh, tài chính của công ty

- Phòng Tổ chức lao động - Tiền lương: Giúp giám đốc chỉ đạo việc

tổ chức, hướng dẫn và tổng hợp các mặt công tác, tổ chức quản lý lao độngtiền lương, hành chính, bảo vệ, đời sống, y tế của công ty

+ Tổ chức thực hiện kiểm tra các chế độ chính sách tiền lương cho cán

bộ công nhân viên trong công ty

+ Tổ chức xây dựng định mức lao động và định mức chi phí, tiền lươngcho các sản phẩm và phương án trả lương của công ty

+ Tổ chức bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, nângcao tay nghề cho đội ngũ công nhân viên lao động

+ Tổ chức thực hiện công tác hành chính văn phòng của công ty Soạnthảo văn bản, nghị quyết giúp giám đốc công ty

- Phòng Kế hoạch vật tư - Kỹ thuật: Giúp giám đốc công ty quản lý

công tác kỹ thuật, chất lượng sản phẩm, sửa chữa ô tô và các thiết bị khác,công tác bảo hộ an toàn lao động Tham mưu giúp giám đốc tổ chức công tác

quản lý chỉ đạo kỹ thuật - KCS - kỹ thuật an toàn bảo hộ lao động và chịutrách nhiệm trước giám đốc về kết quả hoạt động kỹ thuật của công ty.

+ Tổ chức xây dựng các kế hoạch đầu tư thiết bị công nghệ mới, chếthử sản phẩm mới và các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật cho các sản phẩm, lập quytrình công nghệ sản xuất sản phẩm và công tác kỹ thuật an toàn bảo hộ laođộng đồng thời tổ chức thực hiện tốt kế hoạch đó

+ Tổ chức chỉ đạo, đôn đốc, kiểm tra, hướng dẫn việc thực hiện quytrình quy phạm Chỉ đạo sản xuất, đề xuất phương án xử lý sự cố thiết bị nảysinh trong quá trình sản xuất

+ Tổ chức xây dựng các phương án kiểm tra chất lượng sản phẩm, phânloại sản phẩm của công ty Đảm bảo sản phẩm sản xuất ra đúng quy cách,đúng tiêu chuẩn chất lượng

+ Tổ chức chỉ đạo bồi dưỡng công nhân kỹ thuật, thi nâng bậc thợ theođúng năng lực, tay nghề

+ Giúp giám đốc quản lý, điều hành công tác kế hoạch vật tư của công

ty Xây dựng và tổng hợp kế hoạch sản xuất kỹ thuật, tiến hành lập kế hoạchcung ứng vật tư kỹ thuật, đáp ứng phục vụ nhu cầu của sản xuất

- Phòng Kế toán - Tài chính: Giúp giám đốc quản lý công tác kế

toán thống kê tài chính của công ty Tổ chức thực hiện các nội dung phươngpháp kế toán hạch toán kinh tế

+ Xây dựng và tổ chức các lưu trình hạch toán kế toán, tổng hợp giáthành sản xuất thực tế các sản phẩm và công trình, thanh quyết toán các côngtrình xây dựng cơ bản và sửa chữa lớn đã hoàn thành theo từng giai đoạn quyước, đảm bảo thu hồi vốn nhanh, phân tích các chỉ tiêu kinh tê tài chính, thammưu với giám đốc các biện pháp sản xuất kinh doanh có hiệu quả

+ Hệ thống hoá sổ sách kế toán thống kê tài chính Thu thập thông tin,

số liệu hàng ngày, hàng tuần, hàng quý, hàng năm về chỉ tiêu kinh tế kỹ thuậtsản xuất kinh doanh của công ty

+ Tổ chức theo dõi các khoản công nợ đối với các đơn vị, cá nhân trong

và ngoài công ty

+ Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng kinh phí cho mọi hoạtđộng, xây dựng định mức đơn giá tiền lương, định mức tiêu hao vật tư chođơn vị sản phẩm của công ty

- Cửa hàng dịch vụ: Có nhiệm vụ bán các loại sắt thép do công ty sản

xuất, mua bán vật tư, thiết bị phục vụ sản xuất kinh doanh trong công ty

Kinh doanh các mặt hàng vật tư kim khí phục vụ cho nhu cầu sửa chữathường xuyên và sửa chữa lớn của các đơn vị thuộc Công ty gang thép TháiNguyên và các đơn vị ngoài

- Phân xưởng cán thép: Chuyên cán thép góc từ 25x25 đến

63x63 với sản lượng 5000tấn/năm Trang thiết bị là một dây truyền cán thủcông nửa cơ giới

- Phân xưởng sửa chữa: Chuyên sửa chữa, trung tu, đại tu các loại xe

ô tô, xe cẩu, xe ủi và các loại máy khai thác nhằm đáp ứng cho công ty vàkhách hàng

- Phân xưởng cơ khí: Có chức năng là chuyên gia công các chi tiết

máy, các sản phẩm cơ khí, đúc gang phục vụ cho quá trình sửa chữa và thaythế trong và ngoài công ty

- Nhiệm vụ, quyền hạn của các Trưởng phòng, Quản đốc phân xưởng:

Chịu sự quản lý trực tiếp, toàn diện của giám đốc công ty, chịu tráchnhiệm trước ban giám đốc về toàn bộ kết quả công tác chuyên môn, kết quảsản xuất của bộ phận mình

Trên cơ sở nhiệm vụ kế hoạch được giao, chủ động tổ chức lực lượng,thời gian để tổ chức thực hiện đảm bảo theo yêu cầu kỹ thuật, mỹ thuật, chấtlượng, an toàn, tiết kiệm

Tham mưu cho giám đốc về toàn bộ công tác chuyên môn của bộ phậnmình, chủ động đề xuất với giám đốc về biện pháp sắp xếp con người cho phùhợp với khả năng trình độ chuyên môn của nhân viên dưới quyền

Tham gia đề xuất ý kiến về biện pháp tổ chức sản xuất, quản lý các loạitrang thiết bị vật tư, kỹ thuật, cơ sở vật chất của công ty và trực tiếp quản lýcác loại trang thiết bị mà bộ phận mình được giao

4 Các nguồn lực của Công ty cổ phần sửa chữa ôtô gang thép

4.1 Nguồn lực về vốn:

- Vốn điều lệ của Công ty: 5 000 000 000 đồng

Vốn điều lệ được chia thành 50 000 cổ phần với mệnh giá là: 100 000đồng/cổ phần

Trong đó: - Vốn nhà nước: 520 000 000 đồng Tương đương:

- Diện tích nhà xưởng sản xuất: 6 800 m2

- Diện tích khu văn phòng: 264 m2

- Diện tích nhà ăn ca: 336 m2

- Cửa hàng giới thiệu sản phẩm: 602 m2

- Diên tích các khu trợ giúp hoạt động sản xuất sản xuất (Kho tàng,công trình phúc lợi): 37 959 m2

- Lao động trực tiếp: 102 người

Với tinh thần đoàn kết và thường xuyên được đào tạo nâng cao nắm bắtnhững tiến bộ khoa học kỹ thuật Lao động của công ty đã luôn được công tyđịnh hướng phát triển hoàn thiện cả về số lượng và chất lượng đáp ứng nhucầu cần thiết trong sản xuất và kinh doanh của công ty

5 Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty

Doanh thu từ bán hàng hoá và dịch vụ năm 2005 đạt: 31.120.186.033

đồng Trong đó:

- Doanh thu từ sản phẩm thép cán: 27.013.059.296 đồng

- Doanh thu từ các sản phẩm cơ khí: 1.325.679.975 đồng

Khách hàng đặt mua sản phẩm

Phân xưởng sản xuất

Kiểm tra chất lượng sản phẩm Thiết kế mẫu, ký hợp đồng Mua nguyên vật liệu

Nhập kho thành phẩm

- Doanh thu từ sửa chữa lớn ô tô các loại: 2.283.717.805 đồng

- Doanh thu khác: 497.728.957 đồng

Trên cơ sở thành lập lâu năm cùng với đội ngũ công nhân viên làm việc

có kinh nghiệm trong sản xuất, có tiềm lực về vốn, công nghệ, các bạn hàng

lâu năm và thị trường đang ngày càng mở rộng Đây chính là điều kiện thuận

lợi cho công ty trong tương lai có thể mở rộng sản xuất nâng cao doanh thu

của công ty

Hiện nay, sản phẩm mang lại doanh thu chính cho công ty là sản phẩm

thép cán, chiếm 60% đến 80% doanh thu, ngoài ra công ty còn chuyên sửa

chữa các phương tiện cơ giới và gia công các sản phẩm cơ khí phục vụ nhu

cầu của thị trường

5.1 Công nghệ sản xuất sản phẩm của công ty

- Giới thiệu quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm

Công ty tiến hành sản xuất theo quy trình khép kín, theo dây truyền từ

khi đưa nguyên vật liệu vào đến khi tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh Theo sơ đồ

sau:

Hình 5.1 Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm tại công ty

(Nguồn: Phòng kế hoạch vật tư kỹ thuật)

Nội dung cơ bản trong quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm của công

ty bao gồm các bước cơ bản sau:

- Giai đoạn 1: Khách hàng đặt hàng với công ty về số lượng, chất

lượng, chủng loại sản phẩm và tiến hành ký kết hợp đồng kinh tế với công ty

- Giai đoạn 2: Trên cơ sở yêu cầu của khách hàng, bộ phận kỹ thuật tiến

hành thiết kế mẫu Sau khi thiết kế mẫu phù hợp với yêu cầu của khách hàng,

thiết kế được chuyển đến phân xưởng để chuẩn bị sản xuất

Kho nguyên phụ liệu, công cụ dụng cụ

Phòng Kế hoạch vật tư - kỹ thuật

- Giai đoạn 3: Chuẩn bị nguyên vật liệu, phụ liệu đảm bảo yêu cầu củasản xuất về chất lượng, số lượng và chủng loại

- Giai đoạn 4: Trên cơ sở bản vẽ thiết kế phòng kỹ thuật giao, quản đốcphân xưởng chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện theo đúng yêu cầu ký thuậttrên bản vẽ

- Giai đoạn 5: Kiểm tra chất lượng sản phẩm, đây là giai đoạn kiểm traphát hiện các sản phẩm không đạt yêu cầu để loại bỏ tránh việc giao sản phẩmkhông đạt chất lượng cho khách hàng làm giảm uy tín của công ty

- Giai đoạn 6: Nhập kho thành phẩm, các sản phẩm đã qua kiểm trachất lượng và đạt yêu cầu thì được nhập vào kho thành phẩm, tiến hành đónggói sản phẩm chờ tiêu thụ

5.2 Mô hình tổ chức sản xuất, nhiệm vụ và mối quan hệ của các bộ phận sản xuất

5.2.1 Mô hình tổ chức sản xuất

Hình 5.2 Sơ đồ tổ chức sản xuất của công ty

(Nguồn: Phòng kế hoạch vật tư kỹ thuật)

5.2.2 Nhiệm vụ và mối quan hệ của các bộ phận sản xuất

Theo sơ đồ ta thấy được mối quan hệ giữa các bộ phận sản xuất Theo

đó các bộ phận trong tổ chức sản xuất có nhiệm vụ cụ thể chư sau:

- Phòng Kế hoạch vật tư - Kỹ thuật: Xây dựng kế hoạch sản xuất cho

toàn bộ công ty và giao cho từng phân xưởng trong kỳ sản xuất Từ việc xâydựng kế hoạch sản xuất, căn cứ báo cáo về lượng nguyên vật liệu, công cụ,dụng cụ tồn kho của các thủ kho và các yêu cầu kỹ thuật về chất lượngnguyên vật liệu, công cụ, dụng cụ, phòng Kế hoạch vật tư - kỹ thuật tiến hànhgiao dịch với nhà cung ứng Ký các hợp đồng với nhà cung ứng Từ kế hoạch

tổ chức sản xuất, phòng Kế hoạch vật tư - kỹ thuật tính toán khối lượngnguyên vật liệu, công cụ, dụng cụ cần thiết để đảm bảo sản xuất Đưa ra cácyêu cầu về chất lượng đối với nhà cung ứng cũng như các yêu cầu kỹ thuậtđối với các bộ phận sản xuất, các yêu cầu về chất lượng sản phẩm đối với bộphận kiểm tra

- Phân xưởng sản xuất: Bao gồm các tổ sản xuất, có nhiệm vụ tuân

thủ các yêu cầu của phòng Kế hoạch vật tư - kỹ thuật Tuân thủ các yêu cầu

về nguyên tắc sử dụng máy móc thiết bị trong công ty Đối chiếu kiểm tra vềkhối lượng nguyên vật liệu, công cụ, dụng cụ

- Bộ phận cơ điện: Mỗi phân xưởng sản xuất có một bộ phận cơ điện

riêng chuyên đảm nhận kiểm tra, vận hành máy móc thiết bị trước khi côngnhân vào sản xuất Bộ phận này còn phải thường xuyên kiểm tra phát hiện cácnguyên nhân hỏng hóc và kịp thời khắc phục Có trách nhiệm báo cáo tìnhtrạng máy móc thiết bị cho phòng Kỹ thuật để có biện pháp xử lý kịp thời

- Bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm: Bộ phận này có nhiệm vụ

kiểm tra phát hiện các sản phẩm hỏng, sản phẩm lỗi, sản phẩm không đạt yêucầu… đảm bảo giao hàng cho khách với chất lượng sản phẩm tốt nhất, tăng

uy tín của công ty đối với khách hàng

- Các kho: Là nơi giữ gìn và bảo quản nguyên vật liệu, công cụ, dụng

cụ cũng như sản phẩm thành phẩm vì vậy cần phải đảm bảo các yêu cầu vệsinh, sạch, khô thoáng…bảo đảm giữ gìn nguyên vật liệu cũng như các sảnphẩm tốt Thủ kho là người trực tiếp chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty

về số lượng, bảo quản nguyên vật liệu, công cụ, dụng cụ và sản phẩm trong

kho của mình

5.3 Kết quả tiêu thụ sản phẩm

Truớc đây, khi còn là thành viên của công ty gang thép Thái Nguyên,

việc sản xuất, tiêu thụ các sản phẩm đều ty Gang thép quyết định, do đó công

ty chỉ biết làm việc theo kế hoạch được giao Kể từ khi cổ phần hoá, công ty

đã căn cứ vào tình hình thị trường và khả năng thực tế của công ty để đưa ra

các quyết định sản xuất cũng như tiêu thụ sản phẩm Kết quả tiêu thụ sản

phẩm trong 2 năm 2004 - 2005 của công ty được trình bày qua bảng sau:

Bảng 5.3 Kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty năm 2004 - 2005

Chỉ tiêu

với 2004Giá trị

(Đồng)

Cơcấu(%)

Giá trị(Đồng)

Cơcấu(%)

Giá trị(Đồng)

Cơcấu(%)

Giá trị (Đồng)

Cơ cấu (%) Giá trị (Đồng)

Cơ cấu (%) Giá trị (Đồng)

Cơ cấu (%)

cơ khí 1.849.646.217 3,3 1.325.679.975 4,3 -523.996.242 -28.33Sửa chữa

Qua 2 bảng số liệu trên ta dễ dàng nhận thấy rằng doanh thu của năm

2005 so với năm 2004 giảm sút rõ rệt Tổng doanh thu giảm 43,44 % tương

ứng với 24.210.158.867 đồng Doanh thu từ việc bán các sản phẩm cũng

giảm mạnh, đặc biệt là đối với sản phẩm thép cán (giảm 46,62% tương ứng

với 23.593.375.700 đồng) Việc doanh thu của sản phẩm thép cán giảm ảnh

hưởng rất lớn đến tổng doanh thu của cả công ty do nó có tỷ lệ phần trăm

trong tổng doanh thu là rất lớn (trên dưới 90%)

Việc giảm sút mạnh về doanh thu một phần là do công tác marketing

của công ty chưa được chú trọng, các sản phẩm của công ty chủ yếu được bán

cho các khách hàng quen và bán tại của hàng dịch vụ của công ty Tuy nhiên

lý do cốt yếu dẫn đến việc doanh thu giảm chính là chiến lược của công ty

Do mới cổ phần và đứng ra tự hạch toán nên bước đầu công ty còn gặp nhiều

khó khăn, căn cứ vào tình hình thị trường và khả năng của công ty thì việc cắt

giảm sản lượng là một quyết định đúng đắn và hợp lý của ban lãnh đạo công

ty Nếu chỉ nhìn vào doanh thu thì không thể đánh giá hết được hiệu quả sảnxuất kinh doanh của một công ty Kết quả của việc cắt giảm sản lượng- là lý

do chủ yếu dẫn đến sự giảm sút về doanh thu- sẽ được chứng minh trong phầnphân tích tài chính của công ty

5.4 Thị trường tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ của công ty

Cũng giống như nhiều Doanh nghiệp trong nền kinh tế chuyển đổi từ

cơ chế quản lý tập trung theo kế hoạch cứng nhắc sang nền kinh tế thị trường,giai đoạn đầu tự bươn trải là rất khó khăn đối với Công ty Cổ phần Sửa chữa

Ô tô Gang thép Thái Nguyên Nếu như trước đây trong thời kỳ bao cấp cácchỉ tiêu kế hoạch được cấp trên định ra, nguyên vật liệu đầu vào được cungcấp, sản phẩm đầu ra không phải lo tiêu thụ thì nay doanh nghiệp phải độc lậpsản xuất kinh doanh Mối quan hệ trao đổi hoàn toàn dựa trên cơ sở thoảthuận giữa người sản xuất và người tiêu dùng, doanh nghiệp chỉ có thể tồn tại

và phát triển nếu như sản phẩm sản xuất ra được thị trường chấp nhận

Vươn ra thị trường là mong muốn của toàn thể cán bộ công nhân viên,trước hết để công ty tồn tại, người lao động phải có thu nhập và sau đó làkhông ngừng phát triển nâng cao mức sống Chính vì vậy mà công ty luôn xácđịnh mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đều bắt đầu từ thị trườngtiêu thụ sản phẩm, có thị trường là có sản xuất, mất thị trường đồng nghĩa vớiviệc đóng cửa công ty

Sản phẩm đem lại doanh thu chủ yếu cho công ty là sản phẩm thép cángóc, thị trường tiêu thụ của công ty tại địa bàn tỉnh Thái Nguyên như nhà máyZ159, dịch vụ kim khí Thái Hưng, xí nghiệp kết cấu thép Việt Trung, Công ty

cơ điện luyện kim… ngoài ra còn một số bạn hàng là các công ty ở tỉnh khácnhư: Công ty cơ khí và xây dựng thăng long - Đông Anh - Hà Nội, công tykẽm Kim Bình - Bắc Kạn, Công ty vật tư tổng hợp Vĩnh Phú, Công ty cổphần và đầu tư phát triển hạ tầng Hải Phòng Các sản phẩm và dịch vụ khácphần lớn là cung cấp cho các nhà máy, xí nghiệp thành viên của công ty GangThép Thái Nguyên và các công ty khác trên địa bàn tỉnh

5.5 Hệ thống kênh phân phối sản phẩm và các hình thức xúc tiến bán hàng

- Hệ thống kênh phân phối.

Hiện nay, công ty thông qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm của công ty,đây là hệ thống phân phối một cấp Tổ chức kênh phân phối của công ty mớichỉ ở giai đoạn bước đầu, các của hàng phân phối sản phẩm hoạt động cònchưa hiệu quả, chưa đáp ứng được các nhu cầu của Marketing về thị trường,bởi các cửa hàng thường chỉ thực hiện chức năng tiêu thụ sản phẩm cho ngườitiêu dùng, còn chức năng quảng bá sản phẩm còn rất thấp Vì vậy, công ty đã

và đang cố gắng tìm ra hướng giải quyết để hoàn thiện dần hệ thống kênhphân phối sản phẩm cho công ty đến nhiều tỉnh thành trong cả nước cũng như

ra thị trường nước ngoài

- Các hình thức xúc tiến bán hàng

Trong những năm gần đây, khi công ty đã được cổ phần hoá, nhận thấyrằng nếu như không tích cực tìm kiếm khách hàng để nâng cao lợi nhuận thìcông ty sẽ không thể tồn tại trong một thị trường tự do cạnh tranh đầy biếnđộng này Vì vậy, ban lãnh đạo công ty đã rất quan tâm đến công tácMarketing

Hiện nay công ty Cổ phần sửa chữa ô tô Gang Thép đang tồn tại trongmột thị trường mà sự cạnh tranh về sản phẩm có sự tương đối giống nhau vềchất lượng và giá cả diễn ra gay gắt Số lượng hàng bán phụ thuộc nhiều vàomức độ quen biết của công ty với khách hàng Do đó, để nâng cao hiệu quảcủa công tác Marketing công ty đã áp dụng một số hình thức xúc tiến bánhàng như: Bán hàng theo hợp đồng (đối với những khách hàng cũ), tích cựcgiới thiệu sản phẩm nhằm mở rộng thêm những khách hàng mới, khuyếnkhích mua hàng (bằng các hình thức như: Giảm giá, bán trả góp, chiết khấuthương mại…)

5.6 Nhận xét về tình hình tiêu thụ và công tác Marketing của công ty

Trong những năm gần đây, dịch vụ được coi là sản phẩm truyền thốngcủa công ty là sửa chữa ô tô không còn đem lại hiệu quả cao cho công ty,nguyên nhân chủ yếu là do vấn đề quản lý, thủ tục cho khách hàng đưa xe vàosửa chữa còn phức tạp nên nhiều khách hàng đã tìm đến các doanh nghiệphoặc hiệu sửa chữa khác thuận tiện hơn Vì vậy, công ty cần quan tâm và đề

ra các biện pháp hợp lý hơn đối với vấn đề này

Trong khi đó, sản phẩm thép cán đã trở thành sản phẩm chủ yếu củacông ty với doanh thu chiếm 86,8% trong tổng doanh thu của công ty Điều

đó cho thấy công ty đã nắm bắt khá tốt nhu cầu của thị trường, nhận thấy nhucầu về thép của thị trường trong nước có xu hướng tăng, công ty đã tập trungđầu tư cho việc sản xuất và kinh doanh sản phẩm thép cán, lấy thép cán làmsản phẩm chủ yếu của công ty

Trong thời gian tới công ty cần phải tăng cường hơn nữa hoạt độngMarketing, tổ chức hệ thống phân phối sản phẩm như mở đại lý bán hàng ….Mặt khác công ty cũng cần phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm

để có thể giữ vững vị thế của mình trong thị trường mà các công ty, doanhnghiệp sản xuất những sản phẩm tương đương ngày càng nhiều

II THỰC TRẠNG MỘT SỐ NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN

LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỬA CHỮA ÔTÔ

GANG THÉP – THÁI NGUYÊN

1 Tình hình nhân sự.

Cùng với sự đổi mới về cơ chế quản lý kinh tế, hầu hết các Doanh nghiệpquốc doanh đều phải tự mình quyết định lĩnh vực kinh doanh cho mình dokhông còn được bao cấp vốn, nguyên vật liệuhay sản xuất sản phẩm theopháp lệnh trước đây Vì vậy để tồn tại và phát triển buộc các nhà Doanhnghiệp phải quản lý tốt nguồn lực hiện có một cách có hiệu quả

Để phân tích đánh giá được tình hình tổ chức lao động của công ty mộtcách khách quan và chính xác ta cần phải nghiên cứu các số liệu cụ thể vềtổng số lao động và cơ cấu lao động của công ty

1.1 Phân tích tình hình lao động

1.1.1 Cơ cấu lao động của công ty

Nhân tố lao động là một trong những nhân tố chủ yếu và quan trọngcủa quá trình sản xuất ở bất kỳ đơn vị sản xuất kinh doanh nào, dù là loại hìnhdoanh nghiệp nào, ngành nghề nào

Cơ cấu lao động của công ty năm 2005 được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 1.1.1 Cơ cấu lao động của công ty năm 2005

1.1.2 Phương pháp sử dụng thời gian lao động

Công ty sử dụng thời gian lao động theo bộ luật lao động do Nhà nước banhành

Nếu xét theo tính chất công việc thì tình hình sử dụng thời gian laođộng của công ty cần được đánh giá theo 2 khối cơ bản là:

- Khối quản lý: Đối với khối này, không trực tiếp tham gia lao động

vào quá trình sản xuất, nhưng có vai trò cực kỳ quan trọng trong việc vậnhành và điều hành sản xuất giúp cho bộ máy sản xuất của công ty được thôngsuốt, liên tục Mỗi bộ phận của khối quản lý được phân công theo một nhiệm

vụ, chức năng Mỗi thành viên phải đảm nhận một nhiệm vụ, chức năng cụthể

- Khối sản xuất:

Căn cứ vào chức năng nhiệm vụ của các phân xưởng, tổ đội tổ chức sảnxuất từ trên xuống để phân chia nhiệm vụ cho quản đốc, phó quản đốc, nhânviên kế hoạch, đốc công, tổ trưởng tổ sản xuất.

Do tính chất đặc trưng của công nghệ và yêu cầu sản xuất, công ty bốtrí thời gian lao động theo 2 ca, mỗi ca làm việc 8h Trong tuần mỗi lao độnglàm việc 5 ngày theo chế độ trừ lao động trực tiếp

- Đối với lao động gián tiếp và bộ phận sản xuất làm việc theo giờ hànhchính

+ Buổi sáng: từ 7h30- 11h30+ Buổi chiều: từ 13h- 16h30

- Đối với bộ phận cán thép: làm việc theo ca

+ Ca 1: từ 7h- 15h+ Ca 3: từ 23h- 7h sáng hôm sau

Qua các năm, sự biến động về lao động tại công ty được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 1.1.3 Tình hình lao động của công ty phân theo sự tác động

qua 2 năm 2004- 2005

2005/2004