Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 14 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Nội dung
1 CHƯƠNGIIIMỘTSỐGIẢIPHÁPNHẰMHOÀNTHIỆNCÔNGTÁCQUẢNLÝNHÂNSỰTẠICÔNGTYCỔPHẦNSỬACHỮAÔTÔGANG THÉP- THÁI NGUYÊN 1. Những phương hướng và mục tiêu chung về quảnlýnhânsự của côngty trong thời gian tới. - Mục tiêu kế hoạch trong những năm tới được xây dựng trên cơsở kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của những năm trước. - Thực hiện theo nguyên tắc đảm bảo việc làm không những nâng cao thu nhập cho cán bộ côngnhân viên chức, đời sống vật chất đầy đủ hơn, tạo điều kiện cho họ côngtác tốt. - Nâng cấp và hiện đại hoá dây truyền máy móc thiết bị. Dần dần thay thế các thiết bị quá cũ và lạc hậu. Đầu tư xây dựng các nhà nhà xưởng mới có quy mô lớn, hiện đại. - Xây dựng mức lương hoàn chỉnh hơn. - Tính toán chặt chẽ số người lao động, sốcôngnhân viên để có thể tinh giảm bộ máy quản lý, nâng cao chất lượng công việc. - Thường xuyên kế hoạch hoá và kiểm tra, kiểm soát chỉ tiêu tăng năng suất lao động cho các hoạt động sản xuất kinh doanh nhất là những lao động đòi hỏi trình ddộ và kinh nghiệm. - Quan tâm thích đáng đến vấn đề bảo và an toàn lao động - Tăng cường giáo dục ý thức tư tưởng cho người lao động - Người có ý thức tự giác lao động bao giờ cũng hăng say trong công việc. Họ sáng tạo hơn, có năng suất lao động cao hơn. Ngược lại người có ý thức kém không những lao động thiếu nhiệt tình, năng suất lao động thấp mà còn đôi lúc có tư tưởng giã đám, lôi kéo người khác làm ảnh hưởng xấu tới công việc sản xuất kinh doanh của công ty. Vì vậy tăng cường kỷ luật lao động là một điểm quan trọng. Hiện nay phần lớn công việc côngnhân đều hăng hái nhiệt tình, song bên cạnh đó vẫn còn mộtsốcó ý thức kém bởi vậy côngty cần phải cósự chấn chỉnh kịp thời tháo gỡ những khúc mắc nhỏ. Mặt khác là một đơn vị sản xuất nên mục tiêu của côngty trước mắt vẫn là tăng năng xuất lao động, cạnh tranh thị trường, xây dựng côngty thành một 2 côngtycó đội ngũ nhân viên có trình độ giỏi, tay nghề cao tạo hiệu quả tốt cho côngtác của công ty. Tiếp tục tăng cường đào tạo, sắp xếp bố trí, bổ sung những cán bộ, những nhân viên giỏi, đủ năng lực côngtác vào những chỗ còn thiếu phù hợp với yêu cầu công việc của công ty. Áp dụng triển khai tốt côngtác tiền lương tiền thưởng theo quyết định của Bộ lao động thương binh và xã hội. Đồng thời áp dụng cơ chế khoán nhằm khuyến khích người lao động tăng năng xuất, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả đảm bảo thu nhập tương xứng với kết quả lao động. Tăng cường kiểm tra việc chấp hành chế độ quảnlýtài chính Đối với bộ phậnquản lý, các phòng ban thì tăng cường côngtác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, trình độ chính trị, ngoại ngữ . - Đặc biệt quan tâm tới khía cạnh con người. Cần có những biện pháp để khuyến khích người lao động. - Tăng cường côngtácquản lý, cải tiến chế độ tiền lương và trả lương thực tế cho cán bộ côngnhân viên. - Giảm chi phí để hạ giá thành sản phẩm. - Làm tôt côngtác hậu bán hàng. Ngày nay, côngtác này ngày càng quan trọng. Thực hiện tốt côngtác sau bán hàng không những làm cho khách hàng yên tâm về sản phẩm của côngty mà còn làm cho khách hàng thấy được côngty rất có trách nhiệm, do đó uy tín của côngty sẽ được nâng cao. Để thực hiện tốt côngtác này Côngty cần thực hiện các giảipháp sau: * Trong hợp đồng bán phải có cam kết bảo lãnh chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn đăng ký kèm theo lô hàng cho khách hàng. * Gửi phiếu thăm dò ý kiến khách hàng về sản phẩm. Điều này một mặt thể hiện quyền lợi của khách hàng, mặt khác Côngtycó được thông tin phản hồi của khách hàng. - Làm tốt côngtác thu thập thông tin thị trường thép từ mọi nguồn và những thông tin này phải được xử lý để làm tốt việc dự báo nhu cầu và diễn biến giá cả, giúp nhà quảnlýcócơsở để xác lập những sách lược ngắn hạn kịp thời. - Với phương châm tất cả để phục vụ cho khách hàng, tiếp tục cải tiến khâu bán hàng, các thủ tục liên quan đến bán hàng (viết hóa đơn, thu tiền, trả 3 lời khách hàng .) nhất là quy hoạch sắp xếp lại kho bãi sản phẩm, cấp hàng nhanh phục vụ khách hàng tốt hơn nữa. Nhờ có các giảipháp trên nên sản suất kinh doanh đã đạt hiệu quả nhất định. - Căn cứ vào kết quả kinh doanh trước đây và dự báo khả năng giai đoạn 2006 - 2010 nhu cầu sử dụng thép xây dựng của cả nước là còn rất lớn do vậy côngty đã hoạch định kế hoạch sản xuất kinh doanh các giai đoạn tiếp theo như sau: Giai đoạn 2006- 2010 duy trì sản xuất hết công suất là sản xuất và tiêu thụ từ 3 500 đến 5000 tấn thép cán/ năm. Phát triển thêm mộtsố ngành nghề khác như sản xuất các sản phẩm đúc gang và các sản phẩm cơ khí. Phấn đấu sửachữa lớn xe ôtô và xe cơ giới đạt 20 đến 30 xe một năm, cung cấp dịch vụ vật tư cho sửachữa lớn đến các đơn vị trực thuộc côngtygangthép đạt trên 12 tỷ đồng một năm. - Để sản xuất kinh doanh có hiệu quả côngty đã đưa ra mộtsố định h- ướng chiến lược cụ thể: - Tiếp tục đầu tư đổi mới nâng cấp thiết bị công nghệ đáp ứng với nhu cầu sửachữa các loại xe đời mới. - Không ngừng cải tiến côngtácquảnlý cho phù hợp. Duy trì và áp dụng Hệ thống quảnlý chất lượng theo Tiêu chuẩn Việt Nam ISO 9001 - 2000 tạiCôngty bằng chính sách mục tiêu chất lượng. Côngty đã xây dựng thành công “Sổ tay chất lượng” đây là tài sản độc quyền của công ty. Sổ tay chất l- ượng đã hoạch định cụ thể mọi hoạt động của Hệ thống quảnlý chất lượng. Trong các quy trình đều quy định rõ các bước thực hiện đồng thời có các hướng dẫn cần thiết và biểu mẫu sổ sách ghi chép cập nhật số liệu, do vậy mọi quá trình sản xuất đều được kiểm soát chặt chẽ. - Nâng cao được năng xuất, chất lượng sản phẩm luôn ổn định, tiết kiệm tiêu hao vật tư lao động cho một đơn vị sản phẩm, chi phí sản xuất hợp lý hạ giá thành sản phẩm. - Trong thời gian tới, côngtácquảnlýnhânsự của côngtycổphầnsửachữaôtôGangthép được tiến hành theo những hướng sau: 4 - Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh côngty đã xác lập kế hoạch quảnlý nguồn nhân lực, cung cấp đủ nguồn nhân lực cho nhiệm vụ sản xuất kinh doanh. Có kế hoạch tuyển dụng nhân lực bổ sung cho các đơn vị còn thiếu nhân lực. Đồng thời tổ chức đào tạo ban đầu, đào tạo lại, đào tạo nâng bậc, đào tạo về an toàn lao động cho côngnhân và cử cán bộ đi học tại chức để nâng cao trình độ chuyên môn và trình độ quản lý, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty. - Phấn đấu tiết kiệm vật tư năng lượng, giảm chi phí sản xuất, tăng cường hiệu quả sản xuất kinh doanh trên cơsở đẩy mạnh sử dụng khoa học công nghệ, tăng cường côngtác tổ chức và quảnlý sản xuất. - Tiếp tục phát huy tính công bằng, nêu cao tinh thần đoàn kết tương trợ lẫn nhau giữa các côngnhân với côngty đồng thời phát huy ý thức trách nhiệm và tinh thần làm chủ của người lao động. - Đẩy mạnh hoạt động Marketing tìm kiếm hợp đồng khai thác có hiệu quả tiềm năng về thiết bị công nghệ và con gười sẵn có của công ty. - Mở rộng thị trường tiêu thụ, thâm nhập vào các thị trường mới và khu vực mới ở các tỉnh thành phố như: Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nội, Vĩnh Phúc, Lạng Sơn và mộtsố tỉnh miền núi khác. - Tăng cường mối quan hệ tốt với các bạn hàng cũ, tạo mối thân thiện với các bạn hàng mới phát triển. Mục tiêu của doanh nghiệp là phải tiêu thụ hết sản phẩm sản xuất ra đồng thời luôn đáp ứng thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng. 2. Mộtsố giải phápnhằmhoànthiệncôngtác quản lýnhânsự ở công ty. 2.1. Giảipháp về tuyển dụng Để côngty ngày càng phát triển, có nhiều đề án mới, có hiệu quả cao, chất lượng tốt thì việc tuyển dụng người có năng lực, trình độ là rất cần thiết. hiện nay chính sách tuyển dụng của côngty tương đối thích hợp và có hiệu quả. Côngty tuyển dụng những người đúng chuyên ngành, phù hợp với công việc. Khi cần tuyển dụng nhân viên muốn cócơ hội lựa chọn thì côngty cần tăng cường tuyển dụng từ các nguồn bên ngoài. 5 Trong trường hợp cần lao động gấp thì côngty nên sử dụng phương pháp đăng tin tuyển lao động. Do đặc thù công việc của côngty là sản xuất ra mặt hàng đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong xã hội nên: Phải đảm bảo lực lượng lao động của côngty đủ người không thừa cũng không thiếu. Cần phát hiện những cán bộ côngnhâncó trình độ và tay nghề để tuyển vào làm tại các vị trí phù hợp đáp ứng yêu cầu cảu công việc. 2.2. Giảipháp về cơ cấu quảnlý Đó là một bộ phậnquan trọng của một tổ chức hay một doanh nghiệp. Cơ cấu là sự sắp đặt những bộ phận thành một hệ thống cơ cấu tổ chức quảnlý trong doanh nghiệp, gồm các bộ phận chuyên môn hoá, có những nhiệm vụ và quyền hạn nhất định được bố trí theo từng cấp, từng ngành, nghề. Việc đổi mới hoànthiện các bộ phận trong cơ cấu tổ chức quảnlý của côngty là một yếu tố cần thiết phù hợp với cơ chế quảnlý mới phát huy được vai trò lãnh đạo của tổ chức Đảng của công ty. 2.3. Giảipháp về đào tạo và phát triển nhân lực. Việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ năng lực cho người lao động phải căn cứ vào mục tiêu phát triển của công ty. Từ đó đánh giá chính xác nhu cầu hiện tại và mục tiêu của những năm tiếp theo Côngty mở lớp đào tạo, huấn luyệnmột số cán bộ quảnlý của côngty cử cán bộ đi học khoá nâng cao chuyên ngành, thi nâng bậc, nâng cao trình độ nghiệp vụ của các phòng ban, học thêm ngoại ngữ và máy vi tính. Tạo điều kiện cho các cán bộ quảnlý giỏi cócơ hội thăng tiến Đối với những cán bộ có chuyên môn nghiệp vụ thì phải có kế họach, chương trình cụ thể đặt ra để bồi dưỡng cho cán bộ vào các kỳ đến liên hạn xét bậc lưong. Thực hiện côngtác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm yêu thích công việc mà họ đảm nhận để họ có thể cống hiến hết mình vì lợi ích chung của công ty. 6 Đề bạt những nhân viên, cán bộ cótài năng. Có chế độ khen thưởng, phạt rõ ràng, công bằng. Đó là yếu tố kích thích sựcống hiến của người lao động . Nhân viên phải được đào tạo đúng ngành, đúng nghề. Có kế hoạch để người có kinh nghiệm hướng dẫn cho nhân viên mới. 2.4. Giảipháp về chế độ đãi ngộ nhân lực 2.4.1. Giảipháp về đãi ngộ thông qua thù lao lao động và khen thưởng. Để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của mình côngty cần phải quan tâm chú trọng tới nguồn nhân lực. Phải khuyến khgích và có chế độ ưu đãi phù hợp với những nhân viên làm tốt phần việc của mình, có tay nghề cao, có sáng kiến mới trong công việc. Xây dựng được ,ột mức lương cơ bản trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động đã bỏ ra. Nhân viên sẽ được thưởng với mức thu nhập gia tăng nếu vượt mức kế hoạch áp dụng trả lương theo mức lương sản phẩm, đó là hình thức trả lương theo kết quả lao động để người lao động phát huy năng xuất lao động, lương có thưởng. Với hình thức trả lương có thưởng, không phải chỉ trả lương tăng thêm khi năng xuất lao động tăng mà còn trả tăng thêm khi nâng cao chất lượng công việc như: Giảm phế phẩm, tiết kiệm tiêu hao vật tư, có phát minh sáng kiến mới có lợi cho công việc đó là các khoản tiền: - Tiền thưởng năng xuất - Tiền thưởng chất lượng - Tiền thưởng tiết kiệm Về chính sách phúc lợi cho các cán bộ côngnhân viên của công ty. Cho tới nay các hoạt động phúc lợi của côngty đã có kết quả khá tốt đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo cảm giác an toàn trong công việc. Đó là các hoạt động khuyến khích cả về vật chất lẫn tinh thần cho người lao động đòi hỏi côngty phải duy trì và phát triển nhiều hơn côngtác này. Bên cạnh các chế độ trả lương và phúc lợi xã hội côngty cần có xá hình thức thưởng phạt kịp thời. Đối với những ngươig hoàn thành tốt công việc, 7 nhiệm vụ được giao côngty nên tạo điều kiện cho kiều kiện thăng tiến của họ có như vậy mới khuyến khích được họ động viên tinh thần tự giác. Còn đối với những người mắc khuyết điểm thì cần phải có hình thức giáo dục răn đe hay kỷ luật trừ lương . 2.4.2. Giảipháp về đãi ngộ thông qua công việc và điều kiện làm việc. Tại mỗi phòng ban của côngty mỗi nhân viên đều được giao trách nhiệm quyết định hoàn toàn công việc Sử dụng đúng khả năng lao động bố trí công việc của họ phù hợp với năng lực, nguyện vọng tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ và phát huy hết năng lực của mình. Phâncông giao trách nhiệm cụ thể cho từng người, một mặt giúp các nhà lãnh đạo kiểm soát nhân viên mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm của mỗi nhân viên. Các cấp lãnh đạo của côngty cần lắm vững hoàn cảnh gia đình của mỗi nhân viên. Thường xuyên quan tâm, động viên cấp dưới để tạo bầu không khí thân mật và thoải mái khi làm việc Kịp thời đánh giá những thành tích đã đạt được để tổ chức động viên khen thưởng. Đánh giá thành tích của nhân viên gồm những quan điểm sau: - Đánh giá các chỉ tiêu hiệu quả làm việc chủ quan hay khách quan - Việc đánh giá phải thực hiện đều đặn và công bằng, hiệu quả làm việc phải được thường xuyên theo dõi. - Định mức hiệu quả làm việc do nhà quảnlý ấn định dựa trên cơsởquan sát và nhìn nhận đôi khi cũng nên tham khảo ý kiến của nhân viên. - Bên cạnh đó cũng có thể tổ chức cho cán bộ các bộ phận đánh giá lẫn nhau tìm ra những cá nhân nổi bật để kịp thời biểu dương họ nhằm khuyến khích các nhân viên khác đều tập trung phấn đấu. - Côngty đã tạo điều kiện thuận lợi trong môi trường làm việccho người lao động. Cải thiện cuộc sống, cảnh quan môi trường 8 - Thường xuyên tổ chức các phong trào thi đua sản xuất như nâng cao năng xuất lao động, các cuộc thi sáng kiến kỹ thuật mới, thợ giỏi, bảo quản tốt trang thiết bị máy móc. Tạo môi trường tâm lý thoải mái như: - Côngty tổ chức các chương trình thăm quan nghỉ mát - Tổ chức các phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khoẻ 2.5. Các giảipháp khác của côngty Xác định mục tiêu cần đạt được của côngty trong những năm sắp tới, mục tiêu càng cụ thể bao nhiêu càng cótác dụng đích thực bấy nhiêu. Mục tiêu phải nhằm thoả mãn lợi ích cho người lao động, lợi ích của côngty cũng như của toàn xã hội. Xác định các giá trị cần đạt được của công ty, các giá trị là những tiêu chuẩn được đặt ra và lấy làm phương châm hành động. Tạo hướng côngtác nghiên cứu, kinh doanh đúng đắn phù hợp với côngtác của công ty. Phòng tổ chức sắp xếp và phân bổ có hiệu quả hơn các nguồn lực, có hướng đi đúng luôn luôn phù hợp. Đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh thường xuyên cân đối phù hợp với thị trường Nâng cao hệ sốsử dụng năng lực sản xuất của côngty Nâng cao hơn nữa chất lượng quảnlý Đảm bảo các chương trình phúc lợi Sản xuất phải phù hợp đảm bảo giữ gìn môi trường sinh tái Nỗ lực về tổ chức, đổi mới và phát triển tạo được sựhoàn hảo trong hoạt động điều hành. Có như vậy côngty mới đạt được những yêu cầu như mong muốn! KẾT LUẬN Trong thời kỳ công nghiệp hoá, hiện đại hoá, việc Đảng và nhà nước ta tiến hành chính sách dần cổphần hoá các doanh nghiệp là một đường lối đúng đắn. Khi 9 không còn sự bao cấp của nhà nước, mỗi doanh nghiệp đều phải tự tổ chức sản xuất, bán hàng hoá, sản phẩm, dịnh vụ. Tự thanh, quyết toán tình hình lãi lỗ của mình. Vì vậy trong cơ chế mới, họ phải luôn luôn nỗ lực tự mình học hỏi và vận động tìm kiếm cơ hội sống sót và củng cố vị trí của chính mình trên thị trường. CôngtycổphầnsửachữaôtôGangThép - Thái Nguyên là một doanh nghiệp mới tiến hành cổphần hoá được 2 năm. Thời gian đầu còn nhiều khó khăn nhưng ban lãnh đạo côngty đã có những thay đổi hợp lý về chiến lược kinh doanh cũng như trong côngtácquản lý. Chỉ sau một thời gian ngắn, côngty đã có được những thành công đáng kể, giảm việc thua lỗ so với những năm còn là nhà máy thành viên của côngtyGangThép Thái Nguyên đi 10 lần. Sự thành công này đã chứng tỏ rằng những người đứng đầu côngty đã nắm bắt rất tốt sự thay đổi của thị trường, mạnh dạn thay đổi những tiền lệ cũ của côngty và đưa ra được chiến lược kinh doanh hợp lý, từng bước đưa côngty đứng vững và phát triển trong nền kinh tế thị trường đầy biến động hiện nay. Trong cơ chế quảnlý hiện nay, quảnlýnhânsựcó ý nghĩa quyết định đến thành công hay thất bại của mỗi doanh nghiệp. Bởi nếu doanh nghiệp thiếu vốn thì có thể đi vay nhưng nếu doanh nghiệp thiếu cán bộ lãnh đạo giỏi và đội ngũ lao động lành nghề thì dù doanh nghiệp có nhiều vốn đến đâu cũng đưa doanh nghiệp đến bờ vực của sự phá sản. Quảnlýnhânsự không chỉ dừng lại ở việc xây dựng bộ máy lao động hợp lý mà còn xây dựng những biện pháp tăng cường và phát triển côngtác này. Đây là một vấn đề lớn hiện nay đang được đặt ra bức xúc hơn bao giờ hết, là một trong những chức năng cần được đổi mới và cải tiến kịp thời để đảm bảo cho sự phát triển vững mạnh của doanh nghiệp. Đồng thời thực hiện tốt côngtácquảnlý trong việc sử dụng các biện pháp hỗ trợ kích thích động lực và sử dụng nhân lực sẽ kích thích người lao động làm việc nhiệt tình, nâng cao năng suất lao động, giảm tối thiểu những chi phí quản lý, đảm bảo tiến hành sản xuất điều hành đem lại hiệu quả cao. Qua nghiên cứu thực trạng côngtácquảnlýnhânsự của CôngtycổphầnsửachữaôtôGangthép ta đã thấy rõ tăng cường và phát triển quảnlýnhân lực là nhiệm vụ cần thiết của công ty. Nhưng việc đáp ứng tất cả các nhu cầu đối với hàng trăm cán bộ côngnhân viên ở mức độ cao thì chưa thể thực 10 [...]... Do đó hạn chế trong quảnlýnhân lực là điều không thể tránh khỏi mà việc giải quyết chúng vẫn là vấn đề nan giải cần quan tâm của côngty Trong quá trình nghiên cứu đề tài này, dựa trên những cơsởlý luận đã được học tại trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân em đã cốgắng nghiên cứu phân tích, tổng hợp mộtsố nội dung của côngtácquảnlýnhânsựtại Công tycổphần sửa chữaôtôGangthép – Thái Nguyên... những thành công cũng như những hạn chế trong côngtác này, trên cơsở đó để đề suất mộtsố biện phápnhằm nâng cao hiệu quả côngtácquảnlýnhânsự ở côngty Tuy nhiên, do thời gian, năng lực nghiên cứu còn hạn chế hơn nữa đây là một vấn đề lớn trong côngtácquảnlý nên đề tài sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế Em rất mong được sự đóng góp, chỉ bảo của các thầy cô và các bạn Một lần nữa,... thầy cô và các bạn Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn lãnh đạo và cán bộ các phòng ban, phân xưởng của Công tycổphần sửa chữaôtôGangthép – Thái Nguyên, đã tạo điều kiện cung cấp tài liệu cho em trong quá trình nghiên cứu Đặc biệt Cô giáo: PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành đề tài này Giáo Viên hướng dẫn : PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà Sinh Viên thực hiện : Thân Văn Tiệp Lớp... “Giáo trình Khoa học quảnlý Tập I, NXB Khoa học và kỹ thuậ, (2004) 2 PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền “Giáo trình Khoa học quảnlý Tập II, NXB Khoa học và kỹ thuật, (2002) 3 Th.S Nguyễn Đình Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân “Giáo trình Quản trị nhân lực” NXB Lao động xã hội, (2004) 4 TS Nguyễn Ngọc Hiển “Tài liệu bồi dưỡng khoa học và quảnlý và phát triển nguồn nhân lực trong cơ quan... nước”, (2005) 5 Chiến lược phát triển ngành thép 2010 – 2020 của Tông CôngTyThép 6 Hoàng Thịnh Lâm “Để nâng cao khả năng cạnh tranh của hàng hoá và Doanh nghiệp Việt Nam” (Kinh tế và dự báo tháng 11 – 2000) 7 Ths Nguyễn Văn Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân “Giáo trình quản trị nhân lực” NXB lao động - Xã hội, (2006) 8 Paul Hersey – Kenbianchard Quản trị nguồn nhân lực” NXB Chính trị Quốc gia, (1995)... trình quản trị nhân lực” NXB lao động - Xã hội, (2006) 8 Paul Hersey – Kenbianchard Quản trị nguồn nhân lực” NXB Chính trị Quốc gia, (1995) Sách dịch 9 Những chặng đường lịch sử của công tycổphần sửa chữaôtôGangthép 10 Các tài liệu tham khảo khác qua báo, tạp chí lao động 11 Các tài liệu khoá luận và chuyên đề của khoá trước 12 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP . 1 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỬA CHỮA ÔTÔ GANG THÉP- THÁI NGUYÊN 1. Những. cầu của khách hàng. 2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân sự ở công ty. 2.1. Giải pháp về tuyển dụng Để công ty ngày càng phát triển,