Tác động của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến động lực làm việc của người lao động tại khu công nghiệp chuyên sâu phú mỹ 3, tỉnh bà rịa vũng tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU ****************** ĐẶNG NGỌC LINH TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI KHU CÔNG NGHIỆP CHUYÊN SÂU PHÚ MỸ 3, TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ VŨNG TÀU, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU ****************** ĐẶNG NGỌC LINH TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI KHU CÔNG NGHIỆP CHUYÊN SÂU PHÚ MỸ 3, TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN: PGS TS NGUYỄN HỮU HUY NHỰT VŨNG TÀU, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: ĐẶNG NGỌC LINH Là học viên lớp: Thạc sĩ MBA19K11 Chuyên ngành: Quản Trị-Kinh Doanh Mã số học viên: 19110003 Cam đoan đề tài: “TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI KHU CÔNG NGHIỆP CHUYÊN SÂU PHÚ MỸ 3, TỈNH BÀ RỊAVŨNG TÀU” Giảng viên hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Hữu Huy Nhựt Luận văn tác giả thực Trường Đại học Bà Rịa-Vũng Tàu Đề tài cơng trình nghiên cứu độc lập thân tham vấn hướng dẫn từ Giảng viên, khơng có chép từ nguồn tài liệu chưa công bố nội dung đâu, số liệu tham khảo trích dẫn nguồn thích cách rõ ràng, minh bạch Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực nội dung luận văn Vũng Tàu, Ngày 17 tháng năm 2021 Người thực i LỜI CÁM ƠN Em Đặng Ngọc Linh, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc chân thành đến trường Đại học Bà Rịa-Vũng Tàu, trường dành cho em chào đón nồng hậu đồng hành với em suốt trình đào tạo Thạc sĩ Sự tậnn tâm Giảng viên thầy/cô trường tiếp thêm động lực để tiếp tục phấn đấu khơng q trình học tập mà kinh nghiệm đúc kết để áp dụng cách hiệu vào thực tiễn Tiếp đó, em xin dành biết ơn đặc biệt đến PGS.TS Nguyễn Hữu Huy Nhựt người dẫn dắt trao cho em chìa khóa dẫn đến nguồn kiến thức chuyên ngành Nhân sự, cho em lòng tin để sử dụng chủ đề Nhân đề tài cho luận văn Sự dẫn thầy cho em nhìn rộng nhận thiếu sót thân trình làm việc Sự phân tích kinh nghiệm thầy cho em nhìn khách quan công việc em làm Nhân phận góp phần tạo nên vững mạnh cho phát triển doanh nghiệp, mà khơng phải máy móc Kiến thức sa mạc, thân em hạt cát Dù cịn trẻ chưa tích lũy nhiều kiến thức kinh nghiệm chuyên môn, không tránh khỏi thiếu sót q trình bảo vệ Kính mong thầy/cơ thơng cảm nhận ý kiến đóng góp phê bình từ phía Hội đồng chấm thi để em hồn luận văn thân tốt Lòng biết ơn lời cảm ơn phát xuất từ lòng chân thành, trân trọng ta có, điều nhỏ bé, lịng cảm tạ với tất ta nhận Khi có lịng biết ơn, tìm thấy hạnh phúc Xin chân thành cám ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ MƠ HÌNH xi CHƢƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 12 1.1 Lý chọn đề tài 12 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .14 1.3 Câu hỏi nghiên cứu .15 1.4 Đối tƣơng phạm vi nghiên cứu .15 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 15 1.4.2 Đối tƣợng khảo sát 15 1.5 Không gian nghiên cứu 15 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 18 1.7 Kết cấu luận văn 18 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 19 2.1 Cơ sở lý thuyết .19 2.2 Quản trị nguồn nhân lực (HRP) 22 2.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 22 2.2.2 Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực 24 iii 2.2.3 Thành phần thực tiễn quản trị nguồn nhân lực 24 2.3 Phân loại nhu cầu để tạo động lực làm việc .26 2.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 28 2.4.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow 28 2.4.2 Học thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg 31 2.4.3 Thuyết tăng cƣờng tích cực Skinner 33 2.4.4 Mơ hình đặc điểm công việc Hackman Oldham 35 2.4.5 Thuyết nhu cầu thúc đẩy David McClelland (1961) 36 2.5 Các cơng trình nghiên cứu nƣớc 39 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu Abby M Brooks (2007) 39 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu Teck-Hong & Waheed (2011) 40 2.5.3 Mơ hình nghiên cứu Shaemi Barzoki (2012) 41 2.6 Các cơng trình nghiên cứu nƣớc 42 2.6.1 Nghiên cứu Lƣu Thị Bích Ngọc tác giả khác (2013) 42 2.6.2 Nghiên cứu Bùi Thị Minh Thu Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014)43 2.6.3 Nghiên cứu Nguyễn Thị Thu Trang (2012) 43 2.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu .44 2.7.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 44 2.7.2 Các giả thuyết nghiên cứu đƣợc kì vọng 45 Tóm tắt chương .47 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 48 3.1 Quy trình nghiên cứu 48 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định tính 50 iv 3.3 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng 50 3.4 Xác nhận mẫu nghiên cứu 51 3.5 Phƣơng pháp xử lý liệu 51 3.5.1 Đánh giá thang đo 51 3.5.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 52 3.5.3 Phân tích nhân tố khẳng định mơ hình tuyến tính SEM 52 3.6 Đo lƣờng thang .53 3.6.1 Q trình hoạt động sách làm việc Doanh nghiệp KCN Phú Mỹ 53 3.6.2 Đào tạo, bồi dƣỡng 54 3.6.3 Đánh giá kết thực công việc 56 3.6.4 Chế độ lƣơng thƣởng, phúc lợi doanh nghiệp 58 3.6.5 Văn hóa mơi trƣờng làm việc Doanh nghiệp 59 3.6.6 Yếu tố nhằm tạo động lực cho nhân viên 61 Tóm tắt chương 62 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 62 4.1 Thống kê mẫu mô tả nghiên cứu 62 4.2 Kiểm tra đặc tính phân phối (Distribution) .66 4.3 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 67 4.3.1 Kiểm định thang đo Quá trình hoạt động sách làm việc Doanh nghiệp KCN Phú Mỹ hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha67 4.3.2 Kiểm định thang đo Đào tạo bồi dƣỡng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 68 v 4.3.3 Kiểm định thang đo Đánh giá kết thực công việc hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 69 4.3.4 Kiểm định thang đo Chế độ lƣơng thƣởng, phúc lợi doanh nghiệp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 69 4.3.5 Kiểm định thang đo văn hóa mơi trƣờng làm việc hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 70 4.3.6 Kiểm định thang đo Yếu tố nhằm tạo động lực cho nhân viên ảnh hƣởng đến động lực làm việc hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 71 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 72 4.4.1 EFA thang đo Quá trình hoạt động sách làm việc Doanh nghiệp KCN Phú Mỹ 72 4.4.2 EFA thang đo Đào tạo bồi dƣỡng 73 4.4.3 EFA thang đo Chế độ lƣơng thƣởng, phúc lợi doanh nghiệp 74 4.4.4 EFA thang đo Đánh giá kết thực công việc 75 4.4.5 EFA thang đo Văn hóa mơi trƣờng làm việc 75 4.4.6 EFA thang đo Yếu tố nhằm tạo động lực cho nhân viên 76 4.4.7 Phân tích EFA cho thang đo biến độc lập 77 4.5 Phân tích nhân tố khẳng định CFA (Comfirmatory Factor Analysis) 78 4.5.1 CFA mơ hình 78 4.5.2 Kiểm định độ tin cậy tính hội tụ 82 4.5.3 Kiểm định giá trị phân biệt 83 4.6 Kiểm định mơ hình lý thuyết mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM (Structural Equation Modeling) 84 4.6.1 Kiểm định mô hình lý thuyết 84 4.6.2 Kiểm định ƣớc lƣợng mơ hình lý thuyết Bootstrap 86 vi 4.6.3 Thảo luận kết nghiên cứu 86 Tóm tắt chương 88 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 89 5.1 Kết luận 89 5.2 Hàm ý quản trị nhằm gia tăng động lực làm việc 90 5.2.1 Yếu tố Đánh giá kết thực công việc 90 5.2.2 Yếu tố lƣơng, thƣởng, phúc lợi 92 5.2.3 Yếu tố Văn hóa môi trƣờng làm việc Doanh nghiệp 93 5.2.4 Yếu tố Q trình hoạt động sách làm việc Doanh nghiệp KCN Phú Mỹ 94 5.2.5 Yếu tố Đào tạo bồi dƣỡng 95 5.3 Hạn chế nghiên cứu .95 5.4 Định hƣớng cho nghiên cứu 96 Tóm tắt chương 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .98 PHỤ LỤC .103 DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA 107 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Tên đầy đủ KCN Khu công nghiệp HRP (Human resource management practices) Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực LPG (Liquified Petroleum Gas) Khí hóa lỏng NG (Natural Gas) Khí tự nhiên CIT (Corporate Income Tax) Thuế thu nhập doanh nghiệp EIA (Environmental Impact Assessment) Đánh giá tác động môi trường OE (Organizational engagement) Sự liên kết với tổ chức EFA (Exploratory Factor Analysis) Phân tích nhân tố khám phá CFA (Confirmatory Factor Analysis) Phân tích nhân tố khẳng định 10 SEM (Structural Equation Modeling) Mơ hình cấu trúc tuyến tính 1.4 DT4 20.21 18.579 856 973 DT5 20.17 18.500 875 972 DT6 20.14 17.776 951 967 DT7 20.11 18.028 911 970 Thang đo “Chế độ lƣơng thƣởng”: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 945 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted LT1 11.47 7.627 870 929 LT2 11.52 7.959 848 934 LT3 11.39 7.325 829 936 LT4 11.50 7.638 832 935 LT5 11.32 6.750 898 925 124 1.5 Thang đo “Văn hóa mơi trƣờng làm việc Doanh nghiệp” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 901 Item-Total Statistics 1.6 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VH1 6.98 2.351 778 882 VH2 6.92 2.265 836 831 VH3 6.98 2.452 801 862 Thang đo “Yếu tố nhằm tạo động lực cho nhân viên” Reliability Statistics Cronbach's Alpha 828 125 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DL1 10.54 9.255 628 798 DL2 9.86 10.094 661 781 DL3 10.37 9.158 740 743 DL4 10.68 10.261 600 807 126 PHỤ LỤC 07: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Phân tích biến thang đo HRP KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett’s Test of Sphericity 896 Approx Chi-Square 7382.007 df 276 Sig .000 Communalities Initial Extraction HD1 1.000 943 HD2 1.000 922 HD3 1.000 927 HD4 1.000 895 HD5 1.000 965 DG1 1.000 871 DG2 1.000 839 DG3 1.000 893 DG4 1.000 806 DG5 1.000 759 DG6 1.000 824 127 DG7 1.000 809 DT1 1.000 860 DT2 1.000 860 DT3 1.000 923 DT4 1.000 819 DT5 1.000 830 DT6 1.000 934 DT7 1.000 876 LT1 1.000 860 LT2 1.000 832 LT3 1.000 779 LT4 1.000 804 LT5 1.000 868 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Compon ent Total % of Variance Cumulativ e% Total 10.943 45.595 45.595 10.943 45.595 45.595 9.020 4.190 17.457 63.052 4.190 17.457 63.052 7.646 128 % of Cumulat Variance ive % Rotation Sums of Squared Loadingsa Total 3.682 15.340 78.392 3.682 15.340 78.392 7.875 1.883 7.847 86.239 1.883 7.847 86.239 4.160 551 2.298 88.537 392 1.632 90.169 358 1.492 91.661 316 1.316 92.977 260 1.084 94.062 10 236 982 95.043 11 184 767 95.810 12 163 677 96.488 13 150 624 97.112 14 140 583 97.695 15 119 496 98.191 16 111 464 98.655 17 074 308 98.962 18 050 208 99.170 19 046 192 99.363 20 042 173 99.536 21 039 161 99.696 22 030 126 99.822 23 027 111 99.934 24 016 066 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 129 a When components are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Component Matrixa Component DT6 855 DT3 837 DT4 820 DT1 820 DT2 816 DT7 815 HD1 794 HD3 787 HD5 780 DT5 777 HD4 772 HD2 768 DG4 720 -.501 DG7 690 -.564 DG1 687 -.613 DG3 683 -.628 DG2 669 -.601 130 DG6 647 -.610 DG5 616 -.594 LT5 910 LT1 902 LT2 885 LT3 862 LT4 859 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Pattern Matrixa Component DT3 962 DT7 940 DT6 928 DT2 918 DT1 917 DT5 916 DT4 872 DG3 955 131 DG1 933 DG6 922 DG2 921 DG5 887 DG7 878 DG4 844 HD5 984 HD1 958 HD2 956 HD3 941 HD4 901 LT5 931 LT1 927 LT2 905 LT4 897 LT3 883 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 132 Structure Matrix Component DT6 965 636 DT3 961 597 DT7 936 579 DT2 927 582 DT1 927 568 DT5 908 572 DT4 893 502 DG3 945 DG1 932 DG2 915 DG6 907 DG7 897 DG4 891 DG5 869 527 HD5 606 982 HD1 600 970 HD3 606 962 HD2 596 960 HD4 630 943 LT5 931 133 LT1 927 LT2 910 LT4 895 LT3 881 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization Phân tích biến thang đo văn hóa KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 745 Approx ChiSquare 377.829 df Sig .000 Communalities Initial Extraction VH1 1.000 809 VH2 1.000 866 VH3 1.000 833 Extraction Method: Principal Component Analysis 134 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Compone nt % of Variance Total Cumulative % 2.507 83.576 83.576 291 9.705 93.281 202 6.719 100.000 Total 2.507 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component VH2 930 VH3 913 VH1 899 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Factor Matrixa a Only one factor was extracted The solution cannot be rotated 135 % of Variance 83.576 Cumulative % 83.576 Phân tích biến thang đo Yếu tố nhằm tạo động lực cho nhân viên KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .790 Approx Chi-Square 296.141 Bartlett's Test of Sphericity df Sig .000 Communalities Initial Extraction DL1 1.000 628 DL2 1.000 669 DL3 1.000 761 DL4 1.000 594 Extraction Method: Principal Component Analysis 109 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Extraction Sums ofd Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2.652 66.292 66.292 2.652 66.292 66.292 561 14.037 80.329 468 11.704 92.033 319 7.967 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DL3 872 DL2 818 DL1 792 DL4 771 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa 110 a Only one component was extracted The solution cannot be rotated 111 ... HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU ****************** ĐẶNG NGỌC LINH TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI KHU CÔNG NGHIỆP CHUYÊN SÂU PHÚ MỸ 3, TỈNH BÀ RỊA-VŨNG... động nguồn lực để thực công việc 2.2 Quản trị nguồn nhân lực (HRP) 2.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Theo tài liệu học tập môn quản trị nhân - Tại Khu công nghiệp chuyên sâu Phú Mỹ 3, HRM... trị nguồn nhân lực tác động lên khơng đến cá nhân, tổ chức mà kinh tế xã hội, tác giả định sử dụng đề tài ? ?Tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến động lực làm việc ngƣời lao động Khu công